年度工作计划制定论文
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年度工作计划优秀范文5篇工作计划的本身就是一个框架,只有把工作放在框架里,才能从各个方面进行全盘考虑和分析评估,对有可能出现的情况或问题设置应对预案。
下面是小编为大家整理的年度工作计划优秀范文,希望能够帮助到大家!年度工作计划优秀范文120____年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。
因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。
根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在20____年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20____年的全员培训工作。
一、指导思想以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务20____年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实的提高员工认识培训工作的重要性,积极的引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。
拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1、专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路,已经成为了包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。
因此在今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。
制定年度工作计划范文一、按照年度保养计划对设备设施进行保养1、对高、低压配电柜负荷开关进行检查及保养;对高、低压设备,高、低压配电柜,变压器进行检测、保养。
2、对空调制热机组、阀门进行保养。
空调管道进行检测维修。
3、对太阳能热泵机组、辅助加热机组、阀门管路等检修保养。
4、对中央空调系统冷却塔进行检修清理。
5、及时完成公司交办的各项工作。
二、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修单看各部门服务的满意程度。
严格规范结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录三、落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。
制定年度工作计划范文(二)1、制度的监督执行与完善虽然各部门的管理制度已经建立起来,但是制度的执行力稍差,行政部将在新一年的工作中,加大制度执行力度,并针对星评要求来完善各部门中需要改进的事项。
2、规范办公秩序与员工行为的引导开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次,并成立工作小组进行监督与实施。
3、成立质检、节能、卫生检查等专项小组在总经理的带领下,组建质检、节能、卫生、行为等检查工作小组,严格按照星评标准督促酒店各部门的进步与改善。
狠抓酒店服务质量、经营成本、卫生清洁的工作,实行流动红旗部门,并对部门采取一定的激励机制,建立完善的质检体系,培养部门质检骨干。
4、部门协调与沟通积极协调各部门工作,化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开展。
行政部每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。
2024年度工作计划书例文我会克服自身种种的问题,努力掌握一些技术知识,学习更多的东西,以一颗坦然的心,一颗平常的心,一颗快乐的心去迎接新一年的到来。
在公司担任行政工作这一年多里,我一直以来都非常珍惜也非常感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。
这段工作历程让我学到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的变化和壮大,可以和公司共同成长和发展,我真的很骄傲,刚开始接触行政工作的时候,一直以为行政是一份简单的工作,后来慢慢的我深刻体会到行政工作的理念,将公司当成自己的家,服务大家就是在打理照看自己的家一样,在这一年多里不仅让我学会了为人处事的方法,也让我认识到行政的重要性,行政不是简单的的处理文件,做杂事,而是在方方面面都能很好的锻炼人的一种工作,同时我也很感谢啊映,是你让我成长了很多,不断的培养我,给我机会,让我可以独档一面,在今后的工作上我会不断的加强学习,努力提升自己,总结经验,改掉自身的缺点,把问题考虑到最全面,不让失误发生,所以在____年开始,也希望公司能给我一个上升的平台,我会更加的严格要求自己,为巨辰贡献自己的一份力量,希望继续努力与公司共进退,我将把这份感激之情化为工作的热情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任务。
迎接____年全新的挑战,也希望能得到公司领导、部门领导的引导及帮助。
同时我也会做好我现在的本职工作。
在日常工作中,我一直严格要求自己,用心做好每一项工作。
1.常规工作:每日员工资料的打印,CRM的监督,员工入职办理,公司微博和微信后台管理。
2.数据统计:每日统计员工电话量,统计员工一周工作情况,外出登记记录及核对,考勤统计3.办法5S管理:花草管理,员工桌面监督。
____日常采购工作:文具用品采购,订购饮用水在数据方面:我都会做好登记,并准确详细,每月分类保存,以备随时查询。
在公司办公用品及清洁用品日常采购费用方面:我都会妥善记录好每月费用,以备日后查询。
在文档工作方面:员工每日资料,行政文件我都会做好记录,分类存档。
篇一:年度工作计划
新的一年,是决胜全年的季节,也是规划自己未来的时刻。
很多人在年初就开始制定自己的年度工作计划,希望在新的一年里实现更多的目标。
而一个好的年度工作计划,不仅有利于个人,还对整个团队的发展有很大的帮助。
首先,在制定年度工作计划时,需要先总结过去的工作。
回顾自己的成长历程,及时发现和纠正自己的问题,更好地适应新的工作环境。
同时,整理自己的经验和技能,明确自己的优势和不足,为今后的工作制定计划提供有力的支撑。
其次,在制定年度工作计划时,需要根据实际情况制定合理的目标。
目标既不能过于宏大,也不能过于保守。
应该根据自身的实际情况,以及团队的实际需求,制定适当的目标,并设定必要的中间步骤。
同时,还要考虑到自己的时间、能力和资源等方面的限制,确保目标的可行性。
最后,在制定年度工作计划时,需要采取切实可行的措施实现目标。
制定出来的年度工作计划,不是用来挂在墙上做装饰的,而是需要真正地落实到实际工作中。
在计划实施过程中,要坚持执行,及时调整,确保实现目标的最终成果。
总之,一个好的年度工作计划,是一个企业、团队和个人令人信服的表现。
制定年度工作计划,需要科学合理的规划,充分的准备和明确的执行。
只有这样,才能顺利实现目标,取得更好的工作成果。
年度工作计划年度工作计划范文(精选100篇)▼目录▼优秀年度工作计划篇1新年伊始,万象更新。
自20xx年8月入职以来,在领导的关怀和指导下,在部分同事的大力支持下,我的工作潜力和业务水平都有了很大程度的提高。
20xx年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进创新的关键一年。
为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定本计划:一、办公室工作方面要始终信守办公室工作无小事,小事不小的观点,真心做到为领导服务、为部门服务、为群众服务。
在完成领导交予的任务时要分清轻重缓急,理清思路,不漏办、不误办、不错办,对领导安排的工作一旦理解,即排除一切干扰,全身心地投入,高质量地完成任务,高效率地办好每件事情,做到事事有回音,件件有着落,力求到达领导满意。
在工作中时刻强化“细节决定成败”的意识,要从细小的事抓起,应对每一件大小事情,坚持认真再认真,细致再细致的原则。
作为宣传干事,我将从以下方面全力做好宣传工作:1、多学习,提高写作潜力。
养成读书的'好习惯,系统的学习有关政治理论知识,打好理论功底,勤奋的进行资料积累和思想积累,开拓自己的视野,优化知识结构。
在日常写作中,要字斟句酌,坚持一丝不苟的写作原则。
2、勤调研,发掘新闻素材。
在平时的工作中,要积极观察领导动态,深入群众生活,遇事多思考,培养善于发现和鉴别具有新闻价值的潜力。
3、快行动,及时上报信息。
新闻和信息具有时效性,在得到新闻和信息素材的第一时间,要即时行动,尽早将其报送至电视台或县委、县政府信息科,保证信息的及时上传与发布。
二、管区工作方面1、加强学习,提高自身综合素质。
由于自己参见工作时间比较短,自身经验和处事潜力、人际关系方面都需要全面提高。
一方面,自己认真努力完成工作,并对自己的工作进行自查,自我监督。
另一方面,离不开领导的关怀指导和同事的帮忙。
年度工作计划范文集合五篇年度工作计划篇1时间过得很快,在不经意间,我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的____年。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
在____市场上,____产品品牌众多,________由于比较早的进入____市场,____产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
市场分析现在________市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在____区域,因为__市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。
签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
市场是良好的,形势是严峻的。
在河南__市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
下一年的工作计划在下一年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
年度工作计划范文5篇一、总述在新的一年里,我将致力于扎实推进公司的业务发展,全面提升自身的专业能力和团队合作精神,为公司的长远发展做出更大的贡献。
二、工作目标1. 实现销售目标今年,我将争取完成公司制定的销售目标,通过市场调研和产品推广,拓展客户资源,提高销售额和市场占有率。
2. 提升专业能力我将不断学习和掌握新的技能和知识,提升自身的专业能力,适应市场的需求变化,从而更好地为客户提供服务。
3. 加强团队合作我将发挥自身优势,带动团队一起协作,共同完成任务,提高团队的工作效率和合作意识。
4. 提高工作效率我将加强时间管理,提高工作效率,合理安排工作任务,做到高效完成工作,争取更多的业绩和回报。
5. 保持良好心态面对工作中的挑战和压力,我将保持积极乐观的心态,坚持原则,不断超越自我,迎接各种困难和挑战。
三、工作计划1. 制定销售策略在销售方面,我将积极了解市场动态和客户需求,制定针对性的营销策略,提高公司产品的知名度和竞争力。
2. 积极学习我将参加各种相关行业的培训和学习,不断增长知识,熟悉市场的发展趋势和变化,提高专业素养和灵活应变能力。
3. 团队协作我将积极协调团队的合作,分工合作,共同协商解决工作中遇到的问题,高效完成工作任务,提升团队整体的绩效表现。
4. 时间管理我将合理安排工作时间,分清轻重缓急,合理分配工作任务,提高工作效率,争取更多的业绩和成果。
5. 保持积极心态我将保持良好的工作心态,积极应对困难和挑战,树立信心,不断提升自己,切实完成公司下达的各项任务,争取更多的成功。
四、风险控制我将及时调整工作计划,合理规避风险,及时解决工作中出现的问题,确保工作任务的顺利完成。
五、总结反思在执行工作计划的过程中,我将不断总结和反思自己的工作表现,及时调整自身的工作方式和工作方法,提高自身的管理水平和实际工作效果。
六、奖惩机制我将努力完成工作目标,争取超额完成业绩,以实际行动为公司做出更多的贡献,为公司的长远发展争取更多的奖励和回报。
年度工作计划范文五篇年度工作计划篇1(二)完善会议制度,董事会会议的组织工作,董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作,及其它董事会日常事务处理工作;(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;(四)进一步完善单位各项管理制度,并监督检查单位各项管理制度的执行情况;(五)负责企业固定资产的管理工作,完成单位固定资产的.定期盘点;(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式,训练单位员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我单位优良的企业文化。
年度工作计划篇2为了确保____保洁工作的顺利开展,结合本大厦的实际情况,针对工作当中的不足拟定度工作计划,主要有以下几方面工作一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明,由员工介绍进入保洁工作岗位的人员,工作的时间长,工作的积极性高。
而招聘来的人员则工作的时间比较短,少则几天,多则一个月左右。
根据以上经验我们要充分发动员工介绍老乡、邻里,力争把保洁岗位人员补充齐全。
我们不仅要输入新员工、新力量,还要留住老员工、老骨干。
做到既要保证日常工作保质保量完成,又要照顾员工情绪,合理调整、统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,使员工在工作之余感觉到家的温暖,让员工能够安心踏实的完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训,使员工掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作要求。
在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训,着重培训保洁工具、物料的使用及配用,清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识,明确员工的负责区域及清洁任务,建立员工的责任心,使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
__男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题,难点就在于各楼层保洁员以女同志居多,工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区,而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。
2022年个人工作计划论文(精选5篇)2022年论文篇1一、近期目标今年是在新的工作岗位工作的第一年,是熟悉工作,积极参与,认真履职,探索方法,积累经验的一年,这一年中必须做到“一个转变,一个明确”,即转变工作角色,明确工作职责。
转变工作角色:参加工作近十年了,但是自己从事的工作一直都相对单一,以至于对其他行业的工作所知甚少,以至陌生,县政府办公室作为全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题以及做事情的时候,必须跳出以前在部门的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色。
明确工作职责:按照办公室对自己工作安排,尽快熟悉自己的工作和职责,一是熟悉县政府办公室的各项,明确工作要求;二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标,明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导,善于学习,不断的提高自己的业务水平,明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作,明确工作努力方向。
二、中期目标在明确工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,必须进一步加强自身锤炼,做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。
提升政治素质:一是要善于从政治角度看问题。
无论面临的情况多么复杂,要坚持从政治角度分析判断问题,保持清醒头脑。
二要保持政治敏锐性。
密切关注时事、了解时事,通过网络、报刊、电视等,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。
提升业务能力:一是提升写作能力。
加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。
二是提升语言表达能力。
加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。
提升工作绩效:虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议,总结经验教训,提高工作效率,优质的完成各项工作。
认真做好调研、信息报送等工作,能超额完成办公室下达的工作目标。
三、远期目标加强学习,确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼,促进服务意识和业务水平进一步的提高。
年度工作计划怎么写作文(精选12篇)怎么写作文篇1在迎接教育强县的大好形势下,要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设,夯实双常规管理,加强教研教改力度,推进素质教育,实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化,根据上级教育部门要求,结合学校实际,特制订本计划。
指导思想:在教育局领导下,深入贯彻落实科学发展观,以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实,以提升教师专业化发展为抓手,深化改革,内涵发展,建立书香校园,全神贯注抓质量,科研新校,以人为本,素质优先,全面建设和谐校园,办成社会满意的学校。
工作目标:1、继续强化科学、规范管理,确保质量稳步提升,办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校2.以学生全面发展为宗旨,以“素质质量”为中心,完善细化绩效量化考核办法。
3.注重德育实效性的研究,扎实抓好学生行为习惯的养成,落实在校一日行为规范要求。
4、以信息化带动学校教育现代化,实此刻信息化基础上各项教育要素的有机整合,促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。
5、创新工作方式,在教育形式,教研方式,反思形式,课堂教学形式等方面有所创新。
又好又快提高教育质量。
6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点,加强师德教育,提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质,营造良好的育人环境,运用信息的育人方法培育学生。
7、以骨干教师为主导,开展群众备课活动,提高备课质量,培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。
8、加强学校安全防范工作,做到安全工作警钟常鸣,让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。
工作任务和措施:一、着眼学校发展,完善学校各种管理机制努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师潜力提升的舞台。
着重抓学校的制度建设和内涵发展。
“率先发展,争创一流,平安稳定。
”,全体教职员工要确立“四种意识”:发展意识、职责意识、率先意识、创新意识。
学校领导班子及行政管理人员要不断提升“四项潜力”:调查研究的潜力、决策设计的潜力、组织执行的潜力、反思调整的潜力。
年度工作计划制定论文
摘要:TCL创立于1981年,经过三十多年的发展,TCL借中国改革开放的东风,秉承敬业奉献、锐意创新的企业精神,从无到有,从小到大,迅速发展成为中国电子信息产业中的佼佼者。
1999年,公司开始了国际化经营的探索,在新兴市场开拓推广自主品牌,在欧美市场并购成熟品牌,成为中国企业国际化进程中的领头羊。
新年伊始,又到了制定年度计划的时候。
凡事预则立,不预则废。
然而,要制定一个有效的、切实可行的工作计划并不容易。
在有些人眼里,工作计划甚至是一种“负担”,制定计划也只是流于形式。
那么,如何预防这种现象发生?如何制定有效的年度工作计划?在制定年度工作计划的过程中,需要注意那些问题……来看看人力资源管理全国理事会理事、TCL集团股份有限公司副总裁、人力资源总监许芳的看法。
记者:许总您好,一般来说每到岁末年初的时候大家都在忙着制定工作计划了,那么您觉得,为什么要制定年度计划呢?
许芳:制定工作计划很重要,因为没有计划的目标是近乎空谈,没有计划的方向是摇摆的,没有计划的行动是紊乱的,没有计划的团队是无序的,没有计划的成果也是不可控的。
这些,都是我们制定年度计划的理由。
一个企业制定计划的水平,很大程度地反映着企业的整体竞争力水平。
而一个部门制定计划的能力,则反映该部门的对企业整体目标和战略的支撑能力。
所有优秀的部门,无不高度重视年度计划的制定。
记者:制定人力资源部部门工作计划需要注意那些事项?
许芳:有效的人力资源部门计划,肯定不是凭空构想而来,它需要高度重视计划背后的需求来源,高度重视局部计划和整体目标的关联。
我觉得,人力资源部门制定年度计划时,需要注意以下几点:一,客户导向。
无论是组织还是个人,其所有的价值和贡献都体现在自身之外。
因此,HR部门制定年度计划的思考点,必须自外而内,基于“客户”的真正需求。
HR部门的客户,一是整个企业,二是各个业务部门,三是所有员工。
HR部门必须清晰理解企业整体战略,让年度计划能够促进战略的落地。
比如,人才配置与引进,必须符合企业业务的转型要求。
其次,HR部门制定计划时,必须深入各个业务部门,了解其真实需求,找出与HR相关要素并以此设计工作重点;再则,HR的计划应该包含对人的关注与发展,通过发展人促进组织发展,也通过企业的发展为员工提供发展的机会,相互影响与交替促进,同时,要倡导人文关怀式管理。
二,强调成果。
HR部门的所有行动,必须关注成果而非活动本身。
制定年度计划时,必须以终为始,明确每个项目、每个行动的产出成果。
一切没有成果导向的项目和行为,都是成本的浪费。
成果的衡量应明确定量和定性描述,没有清晰的衡量就难以有成效的管理,也难以传递价值。
三,着力当下,关注未来。
HR工作,既要解决企业和业务部门当下的问题,如满足当下用人需求,提升人均劳效等。
同时更要考虑对企业长远发展的影响,如后备骨干的培养、组织能力提升、企业文
化建设等;当下和未来,很多时候会出现一些矛盾,在制定计划时必须很好地进行平衡。
四,注重HR自身队伍建设。
HR部门要有力支撑企业战略,要成为优秀业务伙伴,自身能力必须快速成长——比其他部门要更快。
在制定年度计划时,要考虑如何在工作中、学习中提升HR自身队伍的能力和素质。
记者:能简要介绍下您是如何制定部门工作计划的吗?
许芳:真正的计划是经过精密的逻辑推理出来的。
好的年终总结要从计划开始。
制定年度计划既要关注目标和分解,更要设计出合理可行的实现路径,要明确实现途径中的关键节点,以及需要匹配的相应资源和这些资源的获取及保障方法等等。
只有全面考虑这些因素,才能制定出高质量的年度计划。
同时,计划的制定,需要群策群力,所有人都愿意执行自己参与其中的决定。
因此,所有参与执行计划的员工都应该在计划环节就参与其中。
记者:在制定工作计划时需要一些资料做参考,于是前期的信息手机工作就显得尤为重要。
那么您认为应当如何做前期信息汇总工作并对其进行有效分析呢?
许芳:我觉得在进行前期信息收集的过程中应注意以下两点:一是对企业外部信息进行收集和分析。
如对宏观经济环境,行业竞争态势,人才市场整体状况,国家相关法律、政策的调整变化等。
通过这些信息的收集与解读,了解企业的机会和风险,提前做好人力资源领域的相应准备。
二是企业内部信息的收集与分析。
如通过对企业整体经营指标及重点项目,各部门业务指标及行动计划的了解和沟通,结合人力资源相关盘点信息(人员结构、流动率、能力盘点等)分析用人需求,梳理人员编制,制定招聘与人才培养计划,设计绩效改进项目,并进行人力资源政策相关修订。
记者:部门工作计划与员工个人工作计划是怎样的关系?
许芳:在设计原则上,部门的整体目标必须自上而下层层分解,而部门的行动必须自下而上逐级支撑。
从部门到个人,再从个人到部门,涉及对整体目标的分解细化,对整体资源的合理分配,以及相关职能支持、过程检查、各种管控和修正的一个完整闭环。
同时,我们鼓励跨职能合作以及在计划中要纳入员工个人学习与发展重点。
记者:众所周知,再好的计划若不能得到有效的实施,它就是一纸空文。
那么您认为怎样才能保证工作计划能得以切实执行?
许芳:所谓“上下同欲者胜”,年度计划得以切实执行的前提,是部门上下对计划的高度认可。
首先,在制定计划的过程,要尽可能保证团队的共同参与和达成共识,共识达成的过程与计划的最终呈现结果同样重要。
其次,在制定计划时,要符合SMART原则,目标明确,可衡量,可接受,可实施,时间限定),必须落实到行动计划层面,落实到相关责任人;
再次,在实施过程中有相应的跟进、管控与反馈制度,并与相关绩效评估和考核挂钩;
最后,市场是变化的,各业务部门的需求也是动态的,人力资源部门的年度计划也必须有一定的弹性,因需而变,不能过于机械僵化。
这些变化要在计划与预算时就应该能够考虑到,有效的做法是将所有计划分类管理,界定保底与力争,清晰卓越与底线。
(TCL集团人力资源管理中心高级经理杨军对本文亦有所贡献)TCL简介:
TCL集团股份有限公司是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一,旗下拥有四家上市公司:TCL集团(SZ.000100)、TCL多媒体科技(01070 .HK)、TCL通讯科技(02618. HK)、通力电子(01249. HK)。
目前,TCL已形成多媒体、通讯、华星光电和TCL 家电四大产业集团,以及系统科技事业本部、泰科立集团、新兴业务群、投资业务群、翰林汇公司、房地产六大业务板块。
TCL创立于1981年,经过三十多年的发展,TCL借中国改革开放的东风,秉承敬业奉献、锐意创新的企业精神,从无到有,从小到大,迅速发展成为中国电子信息产业中的佼佼者。
1999年,公司开始了国际化经营的探索,在新兴市场开拓推广自主品牌,在欧美市场并购成熟品牌,成为中国企业国际化进程中的领头羊。