HR必须熟练掌握运用的五个工具

人力资源管理的工具或方法人力资源管理是组织管理的重要组成部分，其目标是提高组织绩效和员工满意度。

为了实现这些目标，人力资源管理者需要掌握各种工具和方法，以提高招聘、绩效考核、员工培训等方面的效率。

以下是一些常见的人力资源管理工具和方法:1. STAR 原则 - 在招聘面试过程中，STAR 原则是一种常用的面试技巧，即Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动) 和 Result(结果)。

使用 STAR 原则可以帮助人力资源管理者更好地了解应聘者的工作经验和能力，从而提高招聘效率。

2. 目标管理 - 目标管理是一种有效的管理方法，它通过明确目标和达成目标的步骤来帮助员工更好地实现组织目标。

人力资源管理者可以使用 SMART 原则来制定明确的工作目标，并确保这些目标符合员工的能力水平和工作需求。

3. PDCA 原则 - PDCA 是计划 (Plan)、实施 (Do)、检查 (Check)、调整(Adjust) 的首字母组合。

它是一种有效的管理方法，可以帮助人力资源管理者不断改进工作流程和提高工作效率。

4. 员工培训 - 员工培训是一种重要的人力资源管理方法，它可以帮助员工提高专业技能和工作能力，从而提高组织绩效。

人力资源管理者可以使用各种培训工具和方法，例如培训计划、培训评估等。

5. 员工反馈 - 员工反馈是一种有效的管理方法，可以帮助人力资源管理者了解员工的工作表现和满意度，从而改进人力资源管理工作。

人力资源管理者可以使用各种反馈工具和方法，例如员工调查、绩效评估等。

总之，人力资源管理者需要掌握各种工具和方法，以提高招聘、绩效考核、员工培训等方面的效率，从而提高组织绩效和员工满意度。

专业人力资源工作者的132项工具人力资源工作可以说是企业组织管理中至关重要的一项工作。

在一个团队中，专业的人力资源管理人员不仅需要具备扎实的专业知识，还需要运用各种工具来帮助其有效地管理人才和优化组织的运作。

在本文中，我们将详细介绍132项适用于专业人力资源工作者的各种工具。

这些工具涵盖了招聘、培训、绩效管理、薪资福利等领域，旨在提高人力资源工作的效率和质量。

1. 招聘工具- 应聘管理系统：用于收集、筛选和管理应聘者的信息，帮助人力资源工作人员高效地进行招聘。

- 招聘渠道分析工具：用于分析不同招聘渠道的效果，帮助选择最适合的渠道。

- 面试评估工具：包括面试题库和评估表，用于评估应聘者的能力和素质。

2. 培训工具- 培训需求调查问卷：帮助了解员工的培训需求，有针对性地进行培训计划。

- 培训课程设计模板：用于规划培训课程的目标、内容和形式。

- 培训反馈表：用于评估培训的效果和满意度，为后续改进提供依据。

- 绩效目标设定模板：用于制定明确的绩效目标，帮助员工明确期望和方向。

- 绩效评估表：包括定性和定量评估指标，帮助评估员工绩效水平。

- 绩效奖励制度设计工具：用于设计激励措施，帮助提高员工的工作动力和参与度。

4. 薪资福利工具- 薪资调查工具：用于了解同行业、同岗位的薪资水平，为制定薪资方案提供参考。

- 福利政策设计模板：用于设计企业的福利政策，满足员工的需求并提高员工满意度。

- 薪酬管理系统：用于管理和计算员工的薪资、津贴和福利，提高薪酬管理的效率和准确性。

5. 员工关系工具- 员工满意度调查问卷：用于了解员工的满意度和工作需求，为改善员工关系提供参考。

- 内部沟通工具：包括企业内部通讯平台、员工反馈渠道等，帮助建立有效的沟通和反馈机制。

- 职业生涯发展规划工具：用于帮助员工规划个人职业发展，并与组织目标相结合。

- 人力资源信息系统：用于收集、存储和分析员工的信息和数据，提供决策支持。

- 数据报表和图表生成工具：用于将人力资源数据以图表和报表的形式展示，便于分析和汇报。

hr常用的测评工具
人力资源部常用的测评工具有很多种，以下是一些常见的测评工具：
1. MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）：MBTI 是一种基于心理学理论的人格测评工具，通过对个体的偏好进行分类，用于帮助了解个体的性格类型和职业倾向。

2. DISC：DISC 是一种基于行为风格理论的测评工具，通过评估个体在四个维度上的得分（支配型、影响型、稳定型和服从型），帮助了解个体的行为风格和适应能力。

3. 360度反馈：360度反馈是一种多方评估的测评工具，通过收集来自领导、同事、下属等多个角度的评价，帮助个体了解自己在工作中的表现和发展需求。

4. 职业能力测试：职业能力测试是一种通过评估个体在特定职业技能或领域的能力水平来判断其适合度的测评工具，例如语言能力测试、数学能力测试、领导能力测试等。

5. 绩效评估工具：绩效评估工具是一种用于评估员工工作表现的测评工具，通过设定指标、收集数据和评估结果，帮助确定员工的绩效水平和制定奖惩措施。

6. 面试评估工具：面试评估工具是一种用于评估候选人在面试过程中的表现和能力的测评工具，例如行为面试、案例面试、技能测试等。

以上是一些常见的测评工具，不同的工具适用于不同的情境和目
的，人力资源部根据具体需求选择合适的测评工具来评估员工的能力和发展潜力。

五个必备的岗位职责使用工具在现代社会中，随着科技的不断发展和进步，各行各业都离不开各种各样的工具来完成工作。

无论是在办公室还是在工厂车间，工具在提高工作效率、减少工作强度方面起着至关重要的作用。

本文将介绍五个必备的岗位职责使用工具，帮助人们更好地完成工作任务。

首先，对于财务人员来说，电子表格软件是必不可少的工具之一。

比如，Excel是一种功能强大的电子表格软件，它可以用于制作财务报表、进行数据分析和计算等。

财务人员可以利用Excel来处理大量的数据，进行复杂的计算和分析，提高工作效率。

此外，财务人员还可以使用其他的财务软件，如QuickBooks和SAP等，来管理和跟踪公司的财务状况。

其次，对于销售人员来说，客户关系管理（CRM）软件是必备的工具之一。

CRM软件可以帮助销售人员更好地管理客户信息、跟踪销售机会和提高客户满意度。

通过CRM软件，销售人员可以及时记录客户的需求和反馈，建立有效的沟通渠道，提高销售效果。

常见的CRM软件包括Salesforce、HubSpot和Zoho等。

第三，对于人力资源（HR）人员来说，招聘和人事管理软件是必不可少的工具之一。

招聘软件可以帮助HR人员更好地管理招聘流程、筛选简历和安排面试等。

通过招聘软件，HR人员可以提高招聘效率，减少人力成本。

另外，人事管理软件可以帮助HR人员管理员工的档案、薪资和绩效等信息，提高人力资源管理的效率。

常见的招聘和人事管理软件包括Workday、BambooHR和Zenefits等。

第四，对于生产人员来说，计算机辅助设计（CAD）软件是必备的工具之一。

CAD软件可以帮助生产人员进行产品设计和工艺规划，提高产品质量和生产效率。

通过CAD软件，生产人员可以进行三维建模、工程图纸设计和产品模拟等操作，减少设计错误和生产成本。

常见的CAD软件包括AutoCAD、SolidWorks和CATIA等。

最后，对于市场营销人员来说，社交媒体管理工具是必备的工具之一。

人力资源管理最常用的83个工具这里只能提供这些工具的名称,各位HR可以通过网络等途径获取这些工具的具体内容,进行学习,共同提高,提升我国人力资源管理的整体水平,提升人力资源工作者在企业主眼中的分量;目录第一章基本管理工具工具1：平衡计分卡平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系;设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行;因此,人们通常称平衡计分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具;实际上,平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法;平衡计分卡认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情落后的结果因素,但无法评估组织前瞻性的投资领先的驱动因素;在工业时代,注重财务指标的管理方法还是有效的;但在信息社会里,传统的业绩管理方法并不全面,组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资,获得持续发展的动力;正是基于这样的认识,平衡计分卡方法认为,组织应从四个角度审视自身业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务;其中,平衡计分卡所包含的五项平衡：1财务指标和非财务指标的平衡;目前企业考核的一般是财务指标,而对非财务指标客户、内部流程、学习与成长的考核很少,即使有对非财务指标的考核,也只是定性的说明,缺乏量化的考核,缺乏系统性和全面性;2企业的长期目标和短期目标的平衡;平衡计分卡是一套战略执行的管理系统,如果以系统的观点来看平衡计分卡的实施过程,则战略是输入,财务是输出;3结果性指标与动因性指标之间的平衡;平衡计分卡以有效完成战略为动因,以可衡量的指标为目标管理的结果,寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡;4企业组织内部群体与外部群体的平衡;平衡计分卡中,股东与客户为外部群体,员工和内部业务流程是内部群体,平衡计分卡可以发挥在有效执行战略的过程中平衡这些群体间利益的重要性;5领先指标与滞后指标之间的平衡;财务、客户、内部流程、学习与成长这四个方面包含了领先指标和滞后指标;财务指标就是一个滞后指标,它只能反映公司上一年度发生的情况,不能告诉企业如何改善业绩和可持续发展;而对于后三项领先指标的关注,使企业达到了领先指标和滞后指标之间的平衡;核心内容平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长;这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致;其中每一个方面,都有其核心内容：第一、财务层面财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献;财务目标通常与获利能力有关,其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等,也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量;第二、客户层面在平衡记分卡的客户层面,管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场,以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标;客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率,以及在目标市场中所占的份额;客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略,从而创造出出色的财务回报;第三、内部经营流程层面在这一层面上,管理者要确认组织擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供价值主张,以吸引和留住目标细分市场的客户,并满足股东对卓越财务回报的期望;第四、学习与成长层面它确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架,确立了目前和未来成功的关键因素;平衡记分卡的前三个层面一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距,为了弥补这个差距,企业必须投资于员工技术的再造、组织程序和日常工作的理顺,这些都是平衡记分卡学习与成长层面追求的目标;如员工满意度、员工保持率、员工培训和技能等,以及这些指标的驱动因素;最好的平衡记分卡不仅仅是重要指标或重要成功因素的集合;一份结构严谨的平衡记分卡应当包含一系列相互联系的目标和指标,这些指标不仅前后一致,而且互相强化;例如,投资回报率是平衡记分卡的财务指标,这一指标的驱动因素可能是客户的重复采购和销售量的增加,而这二者是客户的满意度带来的结果;因此,客户满意度被纳入记分卡的客户层面;通过对客户偏好的分析显示,客户比较重视按时交货率这个指标,因此,按时交付程度的提高会带来更高的客户满意度,进而引起财务业绩的提高;于是,客户满意度和按时交货率都被纳入平衡记分卡的客户层面;而较佳的按时交货率又通过缩短经营周期并提高内部过程质量来实现,因此这两个因素就成为平衡记分卡的内部经营流程指标;进而,企业要改善内部流程质量并缩短周期的实现又需要培训员工并提高他们的技术,员工技术成为学习与成长层面的目标;这就是一个完整的因果关系链,贯穿平衡记分卡的四个层面;平衡记分卡通过因果关系提供了把战略转化为可操作内容的一个框架;根据因果关系,对企业的战略目标进行划分,可以分解为实现企业战略目标的几个子目标,这些子目标是各个部门的目标,同样各中级目标或评价指标可以根据因果关系继续细分直至最终形成可以指导个人行动的绩效指标和目标;四个层面平衡记分卡是一种革命性的评估和管理体系,平衡记分卡的四个层面：财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面;第一、财务面;财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标;财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果如利润的改善作出贡献;但是,不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利;非财务性绩效指标如质量、生产时间、生产率和新产品等的改善和提高是实现目的的手段,而不是目的的本身;财务面指标衡量的主要内容：收入的增长、收入的结构、降低成本、提高生产率、资产的利用和投资战略等;第二、客户面;平衡记分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点;企业应以目标顾客和目标市场为导向,应当专注于是否满足核心顾客需求,而不是企图满足所有客户的偏好;客户最关心的不外于五个方面：时间,质量,性能,服务和成本;企业必须为这五个方面树立清晰的目标,然后将这些目标细化为具体的指标;客户面指标衡量的主要内容：市场份额、老客户挽留率、新客户获得率、顾客满意度、从客户处获得的利润率;第三、内部营运面;建立平衡记分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目标与指标,这个顺序使企业能够抓住重点,专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程;内部运营绩效考核应以对客户满意度和实现财务目标影响最大的业务流程为核心;内部运营指标既包括短期的现有业务的改善,又涉及长远的产品和服务的革新;内部运营面指标涉及企业的改良/创新过程、经营过程和售后服务过程;第四、学习与成长面;学习与成长的目标为其他三个方面的宏大目标提供了基础架构,是驱使上述记分卡三个方面获得卓越成果的动力;面对激烈的全球竞争,企业今天的技术和能力已无法确保其实现未来的业务目标;削减对企业学习和成长能力的投资虽然能在短期内增加财务收入,但由此造成的不利影响将在未来对企业带来沉重打击;学习和成长面指标涉及员工的能力、信息系统的能力与激励、授权与相互配合;更进一步而言,平衡记分卡的发展过程中特别强调描述策略背后的因果关系,借客户面、内部营运面、学习与成长面评估指标的完成而达到最终的财务目标;详解BSC是一套从四个方面对公司战略管理的绩效进行财务与非财务综合评价的评分卡片,不仅能有效克服传统的财务评估方法的滞后性、偏重短期利益和内部利益以及忽视无形资产收益等诸多缺陷,而且是一个科学的集公司战略管理控制与战略管理的绩效评估于一体的管理系统,其基本原理和流程简述如下：1、以组织的共同愿景与战略为内核,运用综合与平衡的哲学思想,依据组织结构,将公司的愿景与战略转化为下属各责任部门如各事业部在财务Financial、顾客Customer、内部流程Internal Processes、创新与学习Innovation & Learning等四个方面的系列具体目标即成功的因素,并设置相应的四张计分卡,其基本框架见下图：2、依据各责任部门分别在财务、顾客、内部流程、创新与学习四种计量可具体操作的目标,设置——对应的绩效评价指标体系,这些指标不仅与公司战略目标高度相关,而且是以先行Leading与滞后Lagging两种形式,同时兼顾和平衡公司长期和短期目标、内部与外部利益,综合反映战略管理绩效的财务与非财务信息;3、由各主管部门与责任部门共同商定各项指标的具体评分规则;一般是将各项指标的预算值与实际值进行比较,对应不同范围的差异率,设定不同的评分值;以综合评分的形式,定期通常是一个季度考核各责任部门在财务、顾客、内部流程、创新与学习四个方面的目标执行情况,及时反馈,适时调整战略偏差,或修正原定目标和评价指标,确保公司战略得以顺利与正确地实行;BSC管理循环过程的框架,见下图：实施原则一个结构严谨的平衡计分卡,应包含一连串连接的目标和量度,这些量度和目标不仅前后连贯,同时互相强化;就如同飞行仿真器,包含一套复杂的变量和因果关系,其包括领先、落后和回馈循环,并能描绘出战略的运行轨道和飞行计划;建立一个战略为评估标准的平衡计分卡须遵守三个原则：1、因果关系；2、成果量度与绩效驱动因素；3、与财务连结;此三原则将平衡计分卡与企业战略连结,其因果关系链代表目前的流程和决策,会对未来的核心成果造成哪些正面的影响;这些量度的目的是向组织表示新的工作流程规范,并确立战略优先任务、战略成果及绩效驱动因素的逻辑过程,以进行企业流程的改造;实施步骤1．定义远景；2．设定长期目标时间范围为3年；3．描述当前的形势；4．描述将要采取的战略计划；5．为不同的体系和测量程序定义参数;在构造公司的平衡记分卡时,高层管理人员强调保持各方面平衡的重要性;为了达到该目的,可口可乐瑞典饮料公司使用的是一种循序渐进的过程,采取三个步骤：第一步,阐明与战略计划相关的财务措施,然后以这些措施为基础,设定财务目标并且确定为实现这些目标而应当采取的适当行动;第二步,在客户和消费者方面重复该过程,在此阶段,注重的问题是“如果我们打算完成我们的财务目标,我们的客户必须怎样看待我们”第三步,公司明确向客户和消费者转移价值所必须的内部过程,然后公司管理层问自己的问题是：自己是否具备足够的创新精神自己是否愿意为了公司以一种合适的方式发展和变革经过上述过程,公司为了确保各个方面达到平衡,并且所有的参数和行动都能向同一个方向变化,公司决定在各方达到完全平衡之前有必要把不同的步骤再重复几次;将平衡记分卡的概念分解到每个员工的层面上很关键;在可口可乐瑞典饮料公司,重要的一点是,只依靠那些个人能够影响到的计量因素来评估个人业绩;这样做的目的是,通过测量与他的具体职责相关联的一系列确定目标来考察他的业绩,根据员工在几个指标上的得分而建立奖金制度,从而保障公司控制或者聚焦于各种战略计划上;平衡计分卡的特点平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面;所以能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展;平衡计分卡方法因为突破了财务作为唯一指标的衡量工具,做到了多个方面的平衡;平衡计分卡与传统评价体系比较,具有如下特点：一平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持;随着全球经济一体化进程的不断发展,市场竞争的不断加剧,战略管理对企业持续发展而言更为重要;平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连,企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成;二平衡计分卡可以提高企业整体管理效率;平衡计分卡所涉及的四项内容,都是企业未来发展成功的关键要素,通过平衡计分卡所提供的管理报告,将看似不相关的要素有机地结合在一起,可以大大节约企业管理者的时间,提高企业管理的整体效率,为企业未来成功发展奠定坚实的基础;三注重团队合作,防止企业管理机能失调;团队精神是一个企业文化的集中表现,平衡计分卡通过对企业各要素的组合,让管理者能同时考虑企业各职能部门在企业整体中的不同作用与功能,使他们认识到某一领域的工作改进可能是以其他领域的退步为代价换来的,促使企业管理部门考虑决策时要从企业出发,慎重选择可行方案;四平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识;传统的业绩评价体系强调管理者希望或要求下属采取什么行动,然后通过评价来证实下属是否采取了行动以及行动的结果如何,整个控制系统强调的是对行为结果的控制与考核;而平衡计分卡则强调目标管理,鼓励下属创造性地而非被动完成目标,这一管理系统强调的是激励动力;因为在具体管理问题上,企业高层管理者并不一定会比中下层管理人员更了解情况、所作出的决策也不一定比下属更明智;所以由企业高层管理人员规定下属的行为方式是不恰当的;另一方面,目前企业业绩评价体系大多是由财务专业人士设计并监督实施的,但是,由于专业领域的差别,财务专业人士并不清楚企业经营管理、技术创新等方面的关键性问题,因而无法对企业整体经营的业绩进行科学合理的计量与评价;五平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少;在当今信息时代,企业很少会因为信息过少而苦恼,随着全员管理的引进,当企业员工或顾问向企业提出建议时,新的信息指标总是不断增加;这样,会导致企业高层决策者处理信息的负担大大加重;而平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标,在保证满足企业管理需要的同时,尽量减少信息负担成本;优点平衡计分卡不仅是一种管理手段,也体现了一种管理思想：1只有量化的指标才是可以考核的；必须将要考核的指标进行量化;2组织愿景的达成要考核多方面的指标,不仅是财务要素,还应包括客户、业务流程、学习与成长;自平衡计分卡方法提出之后,其对企业全方位的考核及关注企业长远发展的观念受到学术界与企业界的充分重视,许多企业尝试引入平衡计分卡作为企业管理的工具;实施平衡计分卡的管理方法主要有以下优点：1克服财务评估方法的短期行为；2使整个组织行动一致,服务于战略目标；3能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动；4有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解；5利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养；6实现组织长远发展；7通过实施BSC,提高组织整体管理水平;缺点平衡计分卡并不能在以下两个重要方面发挥推动企业进步的作用：它不适用于战略制定;卡普兰和诺顿特别指出,运用这一方法的前提是,企业应当已经确立了一致认同的战略;它并非是流程改进的方法;类似于体育运动计分卡,平衡计分卡并不告诉你如何去做,它只是以定量的方式告诉你做得怎样;平衡计分卡在业绩考核层面运用时,我们需要获得以下突破:平衡计分卡是对传统绩效评价方法的一种突破,但是不可避免地也存在自身的一些缺点;1.实施难度大平衡计分卡的实施要求企业有明确的组织战略;高层管理者具备分解和沟通战略的能力和意愿;中高层管理者具有指标创新的能力和意愿;因此管理基础差的企业不可以直接引入平衡计分卡,必须先提高自己的管理水平,才能循序渐进地引进平衡计分卡;2.指标体系的建立较困难平衡计分卡对传统业绩评价体系的突破就在于它引进了非财务指标,克服了单一依靠财务指标评价的局限性;然而,这又带来了另外的问题,即如何建立非财务指标体系、如何确立非财务指标的标准以及如何评价非财务指标;我们知道财务指标的创立是比较容易的,而其他三个方面的指标则比较难以收集,需要企业长期探索和总结;而且不同的企业面临着不同的竞争环境,需要不同的战略,进而设定不同的目标,因此在运用平衡计分卡时,要求企业的管理层根据企业的战略、运营的主要业务和外部环境加以仔细斟酌;3.指标数量过多指标数量过多,指标间的因果关系很难做到真实、明确;平衡计分卡涉及财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四套业绩评价指标,按照Kap－klan的说法,合适的指标数目是20-25个;其中,财务角度5个,客户角度5个,内部流程角度8-10个,学习与成长角度5个;如果指标之间不是呈完全正相关的关系,我们在评价最终结果的时候,应该选择哪个指标作为评价的依据；如果舍掉部分指标的话,是不是会导致业绩评价的不完整性;这些都是在应用平衡计分卡时要考虑的问题;平衡计分卡对战略的贯彻基于各个指标间明确、真实的因果关系,但贯穿平衡计分卡的因果关系链很难做到真实、可靠,就连它的创立者都认为“要想积累足够的数据去证明平衡计分卡各指标之间存在显着的相关关系和因果关系,可能需要很长的时间,可能要几个月或者几年;在短期内经理对战略影响的评价,不得不依靠主观的定性判断”;而且,如果竞争环境发生了激烈的变化,原来的战略及与之适应的评价指标可能会丧失有效性,从而需要重新修订;4.各指标权重的分配比较困难要对企业业绩进行评价,就必然要综合考虑上述四个层面的因素,这就涉及到一个权重分配问题;使问题复杂的是,不但要在不同层面之间分配权重,而且要在同一层面的不同指标之间分配权重;不同的层面及同一层面的不同指标分配的权重不同,将可能会导致不同的评价结果;而且平衡计分卡也没有说明针对不同的发展阶段与战略需要确定指标权重的方法,故而权重的制定并没有一个客观标准,这就不可避免地使得权重的分配有浓厚的主观色彩;5.部分指标的量化工作难以落实尤其是对于部分很抽象的非财务指标的量化工作非常困难,如客户指标中的客户满意程度和客户保持程度如何量化,再如员工的学习与发展指标及员工对工作的满意度如何量化等;这也使得在评价企业业绩的时候,无可避免得带有主观的因素;6.实施成本大平衡计分卡要求企业从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面考虑战略目标的实施,并为每个方面制定详细而明确的目标和指标;在对战略的深刻理解外,需要消耗大量精力和时间把它分解到部门,并找出恰当的指标;而落实到最后,指标可能会多达15～20个,在考核与数据收集时,也是一个不轻的负担;并且平衡计分卡的执行也是一个耗费资源的过程;一份典型的平衡计分卡需要3-6个月去执行,另外还需要几个月去调整结构,使其规范化;从而总的开发时间经常需要一年或更长的时间;平衡计分卡考核方法目前,平衡计分卡是企业经营业绩评价方面最新、内容员全面的理论和方法,而它所评价的内容与我们的管理业绩评价恰恰有很多相似之处,因此,尝试运用平衡计分卡进行管理业绩评价,肯定会有助于企业提升管理水平;那么,我们如何通过平衡计分卡的运用看管理业绩呢1从财务指标看企业或组织的获利能力财务数据是管理业绩评价不可或缺的重要组成部分;企业经营的目的是追求利润.企业管理者的管理业绩水平如何,通过财务数据就能得到一个比较直观的认识;通常情况下,企业的财务指标是和企业的获利能力紧密联系在一起的,它包括营业收入、销售增长速度或产生的现金流量、投资报酬率等,甚至可以是更新的一些指标,例如经济增加值EVA;至于财务子模块在整个管理业绩评价体系中的权重,一般随企业类型及发展阶段的不同而有所区别;譬如传统产业企业的权重就可以高一些,如设为30%;40%;对于高新技术产业企业而言,由于其前期大量的研发费用需要在以后相当长的一段时期内进行摊销,所以其权重应当低一些,如20%左右;再如,在企业的成长阶段,由于。

专业人力资源工作者的项工具专业人力资源工作者的项工具在现代企业中，人力资源管理是非常重要的一项工作，它是保证企业长期稳定发展的重要支柱。

为了有效地管理人力资源，专业人力资源工作者需要掌握一系列工具，以优化人力资源管理，提高企业整体绩效。

以下是专业人力资源工作者经常使用的一些工具：1.人力资源信息系统(HRIS)人力资源信息系统(HRIS) 可以帮助人力资源工作者自动化大部分人力资源功能，如员工管理和薪资管理等。

使用HRIS 可以显著提高工作效率，减少重复性工作，确保数据的准确性和一致性，并降低人力资源管理的成本。

2.绩效管理系统(PMS)绩效管理系统(PMS) 可以帮助企业测量员工绩效和业绩，并为企业提供一种有效的工具来监控和评估员工表现。

使用PMS 可以帮助人力资源工作者发现问题并及时解决，通过反馈和培训提高员工的表现，也可以帮助企业确定员工的薪资和晋升计划。

3.招聘工具和技术在如今的职业市场上，招聘工具和技术不断发展和改进。

使用招聘工具和技术可以帮助人力资源工作者节省时间和成本，并找到最适合的候选人。

常见的招聘工具和技术包括在线招聘网站、社交媒体招聘平台、人工智能招聘工具等。

4.培训和发展工具为了让员工更好地完成工作，专业人力资源工作者需要提供必要的培训和发展机会。

培训和发展工具包括在线学习平台、内部培训计划、助理培训、集体研讨等。

通过使用这些工具，人力资源工作者可以帮助员工发挥潜力，提高绩效，从而为企业提高效率和绩效。

5.数据分析工具数据分析是人力资源管理的重要组成部分，人力资源工作者可以使用数据分析工具来收集并分析员工数据，同时改进HR 流程、优化营销计划和预测员工离职率等。

常用的数据分析工具包括Excel、SPSS 和Tableau 等。

通过使用这些工具，专业人力资源工作者可以更好地管理、开发、激励和留住员工，从而促进企业的长期稳定发展。

在未来，随着科技的不断进步和创新，我们可以看到更多的工具和技术将被引入人力资源管理领域，人力资源工作者也需要不断学习和更新自己的技能和知识，以适应这个快速发展的行业。

专业人力资源工作者的项常用工具一、概述随着企业管理的不断提高和人力资源的日益重要，专业人力资源工作者的角色变得越来越重要。

为了处理复杂的人力资源问题，他们需要使用许多工具来帮助他们完成各种任务。

在这篇文章中，我将讨论一些专业人力资源工作者最常用的工具。

二、人力资源信息系统（HRIS）人力资源信息系统（HRIS）是一种软件应用程序，旨在处理所有与人力资源管理有关的任务。

它可以帮助专业人力资源工作者管理员工数据、招聘、薪酬和福利、考勤和绩效管理等。

通过使用HRIS，专业人力资源工作者可以更好地跟踪员工绩效和出勤情况，并且可以集中管理所有HR任务。

它也可以帮助简化员工报告和管理项目的工作流程。

此外，HRIS能够存储和保护管理员工的数据，为企业问责、法规合规和风险管理提供保障。

三、招聘管理软件招聘管理软件是一种软件工具，可帮助专业人力资源工作者在招聘过程中自动化所有任务。

它可以帮助招聘委员会评估求职者的潜力、筛选简历和面试候选人等。

通过使用招聘管理软件，专业人力资源工作者可以迅速寻找资格最佳的候选人，从而减少招聘过程中的时间和精力。

此外，该软件可以保留所有相关信息，供日后参考和使用。

四、绩效管理工具绩效管理工具是一种软件或在线平台，专门用于简化、管理和监控员工绩效。

它可以帮助专业人力资源工作者定义工作目标、审核绩效报告和评估员工绩效等。

在使用绩效管理工具时，专业人力资源工作者可以快速识别员工绩效表现，并建立员工的成功路径。

此外，它还可以帮助企业了解其员工的发展需求、管理问题和培训需求。

五、薪酬管理软件薪酬管理软件是一种工具，可以帮助专业人力资源工作者管理员工的工资、福利和补偿等事项。

它可以自动计算工资和税款等，以提高企业的生产效率和响应速度。

使用薪酬管理软件，专业人力资源工作者可以简化工资管理过程，并提高精度和准确性。

此外，它还可以帮助专业人力资源工作者了解员工薪酬结构趋势，并为企业管理提供帮助。

六、在线表单和电子签名软件在线表单和电子签名软件是一种工具，可以帮助专业人力资源工作者管理企业表单和文件。

人力资源部工具箱上随着时代的不断发展，公司的经营管理也变得越来越复杂，每个企业都需要一个高效的人力资源部门来帮助管理公司的人力资源和人员事务。

因此，许多公司都会建立自己的人力资源部门，并为其提供一组完整的工具箱来支持其日常运营和发展。

本文将介绍一个人力资源部门所应该拥有的工具箱。

1. 招聘工具首先，在人力资源部工具箱上必须有一组招聘工具。

这些工具包括招聘广告、招聘平台、面试问题和候选人筛选工具等。

对于一个好的招聘过程，只有在选择合适的平台，设计专业性的招聘广告，询问有针对性的面试问题和筛选优质的候选人时，才能够确保企业招聘到合适的人才。

2. 培训工具企业的人力资源部门还需要提供一套培训工具箱，这些工具可使员工在工作中获得更好的技能。

这些工具包括培训计划、在线教育平台、培训视频、培训指南以及员工反馈报告等。

同时，人力资源部门还需要为新员工提供适当的OJT培训，以帮助他们更好地适应公司的文化和工作要求。

3. 福利工具在做好招聘和培训后，企业还应该提供一系列福利以吸引和保留人才。

福利工具包括医疗保险、退休计划、员工奖励计划和一些实习生福利。

通过这些福利工具，企业可以保障员工的福利，提高他们的幸福指数和忠诚度。

4. 绩效管理工具绩效管理是帮助员工提高生产力和降低员工流失率的重要流程。

因此，人力资源管理部门还需要提供一组绩效管理工具，以便在员工绩效评估、员工发展计划及奖励方案中使用。

这些工具包括绩效评估表、绩效管理软件、绩效奖励计划和个人发展计划等。

5. 社交媒体工具最后，在现代社交媒体的时代，企业的人力资源部门还需要提供一套社交媒体工具箱，以便与员工保持联系、与其他公司沟通和推广自己。

这些工具包括企业在线社交媒体帐户、员工社交媒体手册、线上员工交流平台和拜访路德平台。

总之，只有在企业的人力资源部门拥有一个完整的工具箱，并能够灵活运用，才能够有效管理和提高员工的士气和创造力。

企业需要关注并投资于设备其人力资源部门，以便快捷顺利的开发管理企业的人力资源。

hr工具使用方法（都在这几个私藏工具里）一到招聘季，估计每位HR都被手头堆积如山的工作整的焦头烂额，恨不得长出三头六臂！经常忙的像陀螺，累成狗最后却没出活？为了拯救广大HR于水深火热之中，稿叔该出手时绝不含糊！这里精选了5个可以提高工作效率的实用工具，什么文件管理、排版工具、表格统计、文件转化器都给大伙安排上了，并非HR专属，打工人一样用的上，不吹不黑给大伙介绍一下：1、在线设计神器，稿定设计对于稿叔这种不会PS，又是手残党的人来说，稿定设计简直是神一般的存在！就像做PPT一样，稿定设计通过简单的拖拉拽就能轻松设计各种海报、H5、活动图片等，海量原创模板，涵盖了数十种场景，足够满足HR们的做图需求。

稿定设计还有专门的招聘专题（超贴心），稿叔身边就有很多HR都用它做图，比如招聘海报、公司介绍、文章长图等，然后发往各个平台进行招聘，做图快且不需要什么技巧，几分钟就能搞定，效率不要太高！2、番茄表单，在线表单数据管理工具HR不仅要会招人裁人，平时还需要进行各种信息登记、用户调研等，数据统计是一项繁琐且浩大的工程，经常有HR朋友向稿叔吐槽每次统计都要花一上午，什么事也干不了。

番茄表单就可以派上用场了，这是一款好用且免费的表单设计和数据收集分析工具，它能够帮你快速创建各种在线表单问卷，适配在线报名、满意度调查、产品反馈、信息登记、预约订购、行政财务等各种需要收集信息的场景！重点是它有灵活的团队协作功能，可以满足多人团队需求，像平时组织聚会啦、询问意见啦都能用上！3、ProcessOn，梳理HR的思路每天面对如此复杂繁琐的事情，一份清晰的流程图，可以让你处理事情起来更加清晰，稿叔最近发现了ProcessOn这个宝藏工具，迫不及待想与你们分享！ProcessOn可以免费在线作图，支持流程图、思维导图、原型图、UML、网络拓扑图、组织结构图等等，虽然花样可能没有桌面级工具来的华丽，但是靠它轻量、打开网站就能用、免费的这几个特点，稿叔还是爱了！4、ALLTOALL，在线格式转换在日常工作中，有一些文件经常需要进行格式转换才能用，稿叔首推的网站就是凹凸凹作为一款免费的在线格式转换工具，凹凸凹的格式转换一点都不含糊，视频、音频、图片、文字等多媒体文件，以及常用的office文件、PDF等文档，支持200 文件格式在线转换，什么PDF转word都不在话下最大可支持10M的文件转换，完全可以满足日常文件的转换需要5、坚果云，安全专业的同步网盘不知道大伙工作时会不会像稿叔一样总是担心重要文件丢失找不回，工作中那么多文件保存在哪里可以随时随地找到，并与同事一起协同？国内虽然有不少主流网盘有同步的功能，但体验感略差，使用起来不太方便，坚果云就是稿叔用过目前最值得推荐的同步云盘！只要在任意设备的同步网盘中对文件进行修改，坚果云都会实时保存更新，并将结果同步至其他设备，无需手动导入导出，保障文件的安全。

浅析专业人力资源工作者的项工具专业人力资源工作者是企业人力资源管理中不可或缺的一员，其工作如同企业的“人才监管者”和“人事管理师”，需要掌握许多工作技能和工具，才能更好地完成自己的工作。

本文将从以下几个方面，对专业人力资源工作者需要掌握的工具进行浅析。

一、招聘工具专业人力资源工作者在招聘人员时，需要选择合适的招聘工具。

目前，市面上招聘工具种类繁多，包括招聘网站、人才中介、校园招聘、社会招聘等。

专业人力资源工作者需要根据企业的实际情况和招聘需求，选择合适的招聘工具，并根据招聘情况及时进行调整。

二、人才测评工具人才测评是专业人力资源工作者的一项重要工作。

人才测评工具有很多种类，包括心理测评、能力测试、智力测试、性格测试等。

专业人力资源工作者需要根据企业的需求，选择正确的人才测评工具，帮助企业更好地了解候选人的优缺点和发展空间。

三、薪酬调查工具薪酬调查是了解企业薪酬是否合理的一项工作。

专业人力资源工作者需要掌握相关的薪酬调查工具，帮助企业制定合理的薪酬策略。

薪酬调查工具包括问卷调查、市场对比、绩效分析等，需要根据企业实际情况进行选择和运用。

四、培训工具培训是企业人力资源管理中必不可少的一部分。

专业人力资源工作者需要掌握相关的培训工具，包括培训计划、培训材料、培训课件等。

同时，企业也可以利用在线学习平台、虚拟现实技术等工具，开展电子式培训，更好地提高员工的工作技能和业务水平。

五、员工绩效评估工具员工绩效评估是企业人力资源管理中的重要环节。

专业人力资源工作者需要掌握相关的绩效评估工具，包括绩效考核表、360度评估、绩效回顾等。

绩效评估工具可以帮助企业了解员工的工作表现，对员工进行绩效奖励和激励，同时也可以帮助企业提升效率和减少人力成本。

综上所述，专业人力资源工作者需要具备多种工具，才能更好地完成自己的工作。

在实际工作中，还需要不断学习和掌握新的工具和技能，以提高自身的工作能力和水平，为企业的发展做出更大的贡献。