领导者的激励与协调艺术.doc
- 格式:doc
- 大小:86.00 KB
- 文档页数:36
第七章有效管理者-领导、激励与沟通第一节领导一、领导的含义:美国学者斯托格狄1950年提出:领导是对组织内群体或个体施加影响的活动过程。
美国管理学家泰瑞1960年提出:领导是影响人们自动地为达到群体目标而努力的一种行为。
美国管理学者戴维斯认为:领导是一种说服他人热心于一定目标的能力我们认为:领导是对组织内群体或个体的行为进行引导和施加影响的活动过程。
二、领导工作1、领导者的基本工作和作用1)领导工作=f(领导者,被领导者,环境)2)领导者的基本工作:拟订目标;组织实施;沟通联络;文化建设;绩效考核;培养人才3)领导者的作用(1)决策;(2)用人;重视能力;按事选人;用人所长;用人不疑;合理授权;及时补台;密切关系。
(3)指挥;(4)协调;(5)激励。
2、如何提高影响力?1)权力的正当使用:慎重用权;公正用权;例外处理。
领导者威信从本质上讲来源于领导者素质。
领导工作实质上是科学、艺术、技巧和人的属性的集合。
六、领导工作的基本原理与要求(一)基本原理1.指明目标原理;2.目标协调原理;3.命令一致原理;4.直接管理原理;5.沟通联络原理;6.激励原理。
(二)工作要求1.不断鼓舞人们的士气;2.把握人们的工作目的,了解人们变化着的需求;3.注意社会对人的影响;4.进行合理的工作安排;5.综合应用有效方法。
即:通过三个方面,达到一个目的。
三个方面是:畅通组织内外的沟通联络渠道;应用适宜的激励措施与方法;不断改进与完善领导作风与领导方法。
个目的是:创造一个有利于实现组织目标的氛围。
第二节领导理论一、领导素质论美国管理学家吉赛利在他的《管理才能探索》一书中提出领导者的8种个性特征:才智、首创精神、督察能力、自信心、适应性、决断能力、性别、成熟程度5种激励特征:对工作稳定的需求、对金钱奖励的需求、对指挥别人的权力的需求、对自我实现的需求、对事业成就的需求。
二、领导行为论:1、密执安大学的研究将领导行为分为两个维度:以员工为中心的领导者和以工作为中心的领导者。
领导协调的⽅法与艺术2019-08-12领导⼯作是⼀门艺术,协调则是领导艺术的灵魂,现代领导者的⼯作效率如何,在很⼤程度上取决于它是否掌握了协调的科学⽅法和艺术。
从客观实践看,现代领导⼲部⾯对充满竞争的新时代,⾯对科学发展观的新要求,⾯对构建和谐社会的新⽬标,要做到运筹帷幄、决胜千⾥,正确处理诸多复杂⽭盾和棘⼿问题,就必须有协调的领导⽅法和艺术。
协调在现代领导中的地位协调已成为现代领导的主题。
协调是现代领导者为了更好地实现领导⽬标⽽采取不同的⽅法和⼿段,协同各⽅⾯的⼒量和步调以达到相互配合,形成最⼤合⼒和⽀持⼒的具体过程。
它包括纵向协调(即领导主体与有⾪属关系或上下级关系部门或⼈员之间的协调)和横向协调(即领导主体与其他平⾏部门或⼈员之间的协调)。
领导协调,是指领导者运⽤⾃⼰的权⼒、威信、以及各种⽅法、技巧,使领导活动中的各个因素、各种关系、各个环节、各个层次和谐起来,以便使组织⾥的⼈⼒资源得到最有效的利⽤。
在我们这个崇尚个性、注重绩效的时代,⼈们越来越意识到领导和领导⼈的重要性,⽽⼀个出⾊的领导者,必须具备推动事业的发展,带领下属前进的各种能⼒,如决策能⼒、动员能⼒、激励能⼒、组织协调能⼒、开拓创新能⼒等等。
作为现代领导者应学会⽤艺术的⽅法通过协调使决策得以落实;使⼈⼒、物⼒、财⼒和信息资源得到有效的利⽤,以便取得良好的领导效果,消除同⼀社会系统内的各种“杂⾳”和“乱步”,减少或消除⾏动上的紊乱和⽭盾,统⼀步调,提⾼效率,为领导⼯作的顺利开展和成功创造良好的环境。
协调是现代领导者的重要职能。
领导者具有三个重要职能,即决策确⽴⼯作⽬标,组织实施以实现决策⽬标,检查反馈。
在组织实施决策⽬标的过程中领导者的职责在于统筹全局,保证整个事业顺利前进,实践证明,在组织实施阶段,领导者的重要责任不是亲⾃去⼲好某⼀件具体⼯作,⽽是把⼤量的时间和精⼒放在协调⼯作上,把所有部门和个⼈的努⼒拧成⼀股绳,并指导他们去实现共同的⼯作⽬标。
提高领导者的领导艺术理解领导艺术的含义,关键要掌握两点。
一是必须是创造性的,二是必须有绩效。
一、领导者应主要掌握的领导艺术(一)语言艺术领导者的语言艺术,实际上就是领导者的口才,即讲话,运用语言的能力。
每个领导者都面临着语言功力的考验,语言驾驭和运用的如何,反映着一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。
领导者的语言艺术可从以下几方面培养:一是培养超凡的口才。
人类生活到现在,口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。
口才是一种技术,也是一种艺术。
能力强的领导者必须具备这种技术和艺术。
二是掌握谈话技巧。
交谈是人们传递信息和情感,增进彼此了解和友谊的一种方式,但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事。
要使交谈起到促进的媒介作用,作为一名领导,必须培养和提高自己的交谈技巧。
三是增强语言魅力。
有人说:“眼睛可以容纳一个美丽的世界,而嘴巴则能描绘一个精彩的世界J精妙高超的语言艺术是魅力非凡的,也是现代领导者必备的素质之一。
四是具备倾听的能力。
倾听是领导者开展领导工作的基本功。
一个领导者最值得警惕的,就是利用领导地位所带来的讲话优势,以自我为中心,旁若无人,高谈阔谈,不给别人说话的机会,堵塞交流通道。
倾听不仅是一种沟通的手段,更是一种礼貌,是尊重说话者的一种表现。
专注倾听对方说话,可以使对方在心理上得到极大的满足,当你想赢得他人好感或者说服某个人时,你不要试图多“说”,而要多“听二领导者如果能够善于倾听不同意见,有助于领导者更全面地看问题。
五是提高书面语言表达能力。
写文章是一项综合性的脑力劳动。
因此,要写好一篇文章往往需要作者从多方面培养和锻炼自己,动用思想、阅历、知识、能力乃至才情禀赋等方面的修养和储备。
(二)决策艺术决策就是领导者在一个特殊的机遇面前勇敢地做出何去何从,果断地选择舍与得的过程。
决策关乎领导者事业之成败,这是整个领导过程中最关键的一个环节。
如果决策失误,就会满盘皆输,前功尽弃。
领导者应该具备的领导艺术领导者应该具备的领导艺术领导能走向成功,不唯良好的天赋,更须熟悉领导科学的理论,具备优秀的素质,掌握管理的艺术。
下面店铺为大家整理了关于领导者应该具备的领导艺术,一起来看看吧:一、统筹艺术统筹艺术主要是指统筹全局的方法和艺术。
统筹艺术的要点:(一)通晓全局。
1、认识全局的相对性。
2、把握全局的有机联系。
3、认识全局的权威性。
(二)抓住中心。
抓住中心就是抓住全行工作的中心环节和中心工作,是统筹全局的基本方法。
(三)统筹兼顾。
1、统一旋律,步调一致。
2、有主有次,主次配合。
总之,领导在运用统筹艺术时,既要注意全局,又要照顾局部;既要统筹,又不能统死;既要抓住中心,又不能放弃一般;既要注意统筹中的坚定性,又要有相应的灵活性。
从当前看,要学会“两手抓”的统筹艺术,一手抓物质文明建设,另一手抓精神文明建设;一手抓封闭管理,另一手抓基础建设。
即业务规范化和党建工作规范化。
二、授权艺术(一)授权艺术的意义1、有助于减轻领导的负担。
2、有助于增强全行的凝聚力和整体功能。
3、有助于锻炼下属的工作能力,弥补领导自身的某些不足。
(二)授权艺术的要点1、把握授权时间的信号,紧握核心职权不撒手。
除了工作职责的核心或关键部分外,其他工作都可以授权。
凡是下属能够同样做好甚至能够做得更好的工作都可以授权。
2、做好授权的准备。
一是要确定接受授权的最佳人选。
二是通常属于授权应做先考虑的人选:不计较个人得失的奉献者,不徇私情的忠实者,勇于创新的开拓者,遇到困难或危机既坚强又富有智慧的人,善于独立处理问题的人,乐于团结协作的人等等。
3、采取相应授权形式,甚至举行相应的授权仪式。
一般采用“红头文件”授权形式,授权的仪式一般是召开相应会议正式宣布。
4、掌握有效的控制方法授权是自上而下逐级开展的工作,一级抓一级,一级管一级,下一级对上级负责,上级参与人员少,下级参与人员多,构成一个“金字塔”式的管理体系。
三、激励艺术(一)激励艺术的意义1、可以使职工认识自我价值,最大限度的调动积极性。
领导艺术与管理智慧分享作为一个领导者,无论是在一个组织、一个团队,或是一家公司,领导艺术和管理智慧都是至关重要的。
在这篇文章中,我将分享一些关于领导艺术和管理智慧的实用经验和观点,希望对你在领导和管理的过程中有所帮助。
一、理解领导艺术领导艺术是一种把握人性、激励团队和实现目标的能力。
一个好的领导者应该懂得如何与人沟通,如何激发团队的潜力,以及如何运作组织以取得卓越的业绩。
首先要理解的是,领导力不是与生俱来的,而是通过不断学习和实践培养起来的。
以下是一些对于领导艺术的必备要素:1. 沟通能力:作为领导者,有效的沟通是必不可少的。
要善于倾听他人的意见和建议,以及清晰明了地表达自己的想法和目标。
可以通过开会、面谈和电子邮件等多种方式与团队成员保持沟通。
2. 激励团队:领导者应该激发团队成员的积极性和工作激情。
可以通过给予奖励、赞扬和提供成长机会来鼓励员工的参与和发展。
3. 建立信任:一个领导者应该建立起与团队成员之间的信任关系。
通过展示透明度、承担责任和言行一致等行为来树立自己的信誉。
4. 目标导向:领导者应该设定明确的目标,并激励团队朝着这些目标努力。
可以通过制定计划、分解任务和进行有效的时间管理来实现目标。
5. 自我提升:作为一个领导者,不断地学习和提升自己是非常重要的。
可以通过阅读相关领导力书籍、参加培训课程和与其他领导者交流等方式来不断增加知识和技能。
二、管理智慧的分享管理智慧是指在组织运营和业务管理方面的智慧。
一个优秀的经理需要具备一定的管理智慧才能有效地管理团队和组织。
以下是一些管理智慧的分享:1. 策略规划:作为经理,需要有远见和规划能力。
通过制定明确的战略和目标,对未来进行规划,以做出正确的决策和行动。
2. 协调团队:经理应该具备良好的团队协调和沟通能力。
要了解每个团队成员的长处和弱点,以形成一个高效合作的团队。
3. 决策能力:一个优秀的经理应该能够在复杂的情况下做出明智的决策。
要收集和分析相关数据,权衡利弊,并在短时间内做出决策。
领导者的激励与协调艺术三篇篇一:领导者的激励艺术领导者的激励艺术是指领导者通过合理的激励手段,激发员工的工作动力和积极性,以达到组织目标的能力和技巧。
在现代企业中,领导者的激励艺术对于组织的发展和员工的个人成长起着重要的作用。
首先,领导者应该了解员工的需求和动机。
每个员工都有不同的需求和动机,了解员工的需求和动机是激励的前提。
领导者可以通过与员工的沟通和交流,了解他们的个人目标和职业发展的需求,以及工作上的动机和兴趣。
只有了解员工的需求和动机,才能有针对性地进行激励。
其次,领导者应该采用多种激励手段。
激励手段可以分为内在激励和外在激励两种。
内在激励是指通过满足员工的个人成长和发展需求,激发员工的内在动力。
外在激励是指通过给予员工一定的物质奖励或荣誉奖励,激励员工的工作积极性。
领导者可以根据员工的需求和动机,采用不同的激励手段。
比如,对于追求个人成长和发展的员工,可以给予他们更多的培训和学习机会;对于追求物质奖励的员工,可以给予他们一定的奖金或提升机会。
通过多种激励手段的综合运用,可以更好地激发员工的工作动力和积极性。
最后,领导者应该建立良好的激励机制。
激励机制是指通过制度和规则,激励员工的工作动力和积极性。
领导者可以建立一套完善的激励机制,包括评价体系、晋升机制、奖惩制度等。
通过激励机制,可以使员工的工作表现得到公正评价,优秀员工得到相应的奖励和晋升机会,从而激励其他员工的工作积极性。
总之,领导者的激励艺术对于组织的发展和员工的个人成长起着重要的作用。
领导者应该了解员工的需求和动机,采用多种激励手段,并建立良好的激励机制,以激发员工的工作动力和积极性,推动组织的发展。
篇二:领导者的协调艺术领导者的协调艺术是指领导者在组织中协调各种资源和利益,以达到组织目标的能力和技巧。
在现代企业中,领导者的协调艺术对于组织的发展和运营起着重要的作用。
首先,领导者需要了解组织的整体目标和战略。
只有了解组织的整体目标和战略,领导者才能知道如何协调各种资源和利益,以达到组织目标。
领导者如何协调好上下级关系浅析1.领导者如何协调好上级领导关系1.1一个领导者,协调好上级领导关系十分重要1.1.1协调好上级领导关系,可以得到上级领导的信任。
能够在上级领导心目中留下良好印象,上级领导会认为你是胜任本职工作的,还会为你的工作出主意想办法,提供各种方便条件。
1.1.2协调好上级领导关系,可以赢得下级更多的拥戴。
领导者与上级领导关系的好坏,也会影响到下级对自己的尊重。
如果得不到上级领导的信任和支持,那么下级也会疏远你,这会给工作带来很多的困难。
1.1.3协调好上级领导关系,有利于个人的身心健康。
领导者如果和上级领导关系融洽,就可以在上级领导的信任和支持中感受到关怀,不但有利于个人的身心健康,也有利于在工作中更加积极和主动。
1.1.4协调好上级领导关系,有利于个人的发展。
领导者与上级领导的关系如何,直接影响到个人的荣辱升迁,和上级领导关系协调得越好,工作成绩也就越容易引起注意,提拔使用也就越有希望。
这是每个领导者都十分清楚的。
1.2一个领导者,协调好上级领导关系要遵循四条原则1.2.1尊重领导,听从指挥。
尊重领导主要是指工作上的支持和服从,也包括对上级领导形象和声誉上的维护。
上级领导的所作所为代表的不仅仅是他个人,而是代表上级组织,尊重上级领导就是尊重上级组织,维护上级领导的形象和声誉,就是维护上级组织的形象和声誉。
听从指挥是指领导者必须自觉服从上级领导的决定,听从上级领导的指挥,不能以任何借口违背推托,这是工作中的纪律和约束。
没有这个纪律和约束,就不可能形成统一的意志,就会造成各自为政,各行其是的混乱状况,严重影响工作的正常进行。
对上级领导的决定有不同意见可以保留,也可以反映,但是在上级领导没有改变决定之前,必须严格执行,绝对服从,这是一条基本原则。
1.2.2积极做好工作,为上级领导分忧解难。
上下级关系表面上看是隶属关系,从本质上说是工作关系。
积极地做好本职工作,为上级领导分忧解难,是领导者协调好与上级领导关系的重要原则。
领导者的激励与协调艺术一、激励艺术(一)马斯洛的“五层需要”理论1、生理需要。
一个人的生理需要是多种多样的,但以食、衣、住为主要代表。
在社会生活中,这些是人类为了生存所不可缺少的最基本的需要。
2、安全需要。
生理需要获得一定程度的满足以后,安全的需要就成为主要需要。
这也是生存的需要,它包括健康、人身安全、职业稳定、收人保障、财产保险、医疗保险、老年的生活保证等等。
3、社会交往需要。
生理与安全需要得到一定程度的满足后,人的社会需要就成为主要需要。
与别人保持关系,进行社交,需求友谊和爱,希望归属某个群体并被接纳等,都是作为一个社会人所需要的。
因此,可以把这种需要归纳为两方面的内容:一是友爱的需要,二是归属的需要。
4、尊重需要。
当一个人的“归属感”开始满足时,人就产生了对荣辱的需要。
这也是物质激励必须和精神激励相结合使用的重要原因。
“尊重需要”包括自我尊重和受社会(他人)尊重。
所谓自我尊重,就是要求独立、自由、自信、成就等。
所谓社会尊重,就是地位、名誉、被人认可、受人尊敬等。
人不仅要自己尊重自己,而且希望他人也尊重自己,希望自己的才能和工作能得到社会的承认。
5、自我实现需要。
当以上四种需要都得到某种程度的满足之后,人们便追求最高层次的自我实现的需要,即要求充分发挥个人的潜能和才能,对社会做出一些自己觉得有意义、有价值的贡献,实现自己的理想抱负等。
(二)激励的原则1、先我后他,关键在我。
激励是一个群体效应,需要互相激励。
领导者激励他人重要,但前提首先要自我激励。
先激励自我,后激励他人。
2、先心后智,重点在智。
先激励人的心,调动积极性,后激励智,激发人的潜能变为显能。
激励心跟激励智结合起来,重点在激励智,即能力。
3、先激后励,有激有励。
激在前,励在后,然后激励一致,激励结合,重点在励。
4、先分后合,分合结合。
传统的领导激励是从群体入手,现代的领导激励更强调从个体入手,而达到激励全体的目的。
5、先制度后艺术。
领导激励重在制度的建立。
(三)激励的常用方式1、行为激励2、授权激励3、目标激励4、参与激励5、关怀激励6、奖惩激励二、协调艺术(一)协调好与上级的关系第一、尊重、服从、体谅第二、工作扎实认真,能够独当一面第三、经常向上级请教,主动寻求有效的支持第四、注意分寸、场合和角色(二)协调好与同级的关系第一、互相尊重、互相支持第二、同舟共济,各司其职第三、严以律己,宽以待人第四、热诚合作,积极竞争(三)正副职之间关系的协调1、正职整合团队,凝聚班子集思广益,综合意志沟通价值,协调利益选择方案,决断事务指挥全局,应急应变正职协调与处理和副职的关系放权、放手、放心、积极支持容言、容过、容人、主动沟通2、副职配合与协助;分担与分忧;参谋与决策。
副职处理与正职的关系:揽事不争权,创绩不争功;行权不越权,到位不越位;尊重不吹捧,服从不盲从;主动不被动,补台不拆台;请示而不依赖;有主见而不固执。
(四)协调好与下级的关系第一、坚持组织原则,起好表率作用第二、尊重下级人格、维护下级的合法权益第三、和下级人员保持同等、适度的距离。
第四、多用非权力影响力第五、真诚的关心、支持、帮助下级第六、对下级要宽容(容人、容言、容过、容嫌等)。
一、激励艺术(一)马斯洛的“五层需要”理论1、生理需要。
一个人的生理需要是多种多样的,但以食、衣、住为主要代表。
在社会生活中,这些是人类为了生存所不可缺少的最基本的需要。
2、安全需要。
生理需要获得一定程度的满足以后,安全的需要就成为主要需要。
这也是生存的需要,它包括健康、人身安全、职业稳定、收人保障、财产保险、医疗保险、老年的生活保证等等。
3、社会交往需要。
生理与安全需要得到一定程度的满足后,人的社会需要就成为主要需要。
与别人保持关系,进行社交,需求友谊和爱,希望归属某个群体并被接纳等,都是作为一个社会人所需要的。
因此,可以把这种需要归纳为两方面的内容:一是友爱的需要,二是归属的需要。
4、尊重需要。
当一个人的“归属感”开始满足时,人就产生了对荣辱的需要。
这也是物质激励必须和精神激励相结合使用的重要原因。
“尊重需要”包括自我尊重和受社会(他人)尊重。
所谓自我尊重,就是要求独立、自由、自信、成就等。
所谓社会尊重,就是地位、名誉、被人认可、受人尊敬等。
人不仅要自己尊重自己,而且希望他人也尊重自己,希望自己的才能和工作能得到社会的承认。
5、自我实现需要。
当以上四种需要都得到某种程度的满足之后,人们便追求最高层次的自我实现的需要,即要求充分发挥个人的潜能和才能,对社会做出一些自己觉得有意义、有价值的贡献,实现自己的理想抱负等。
(二)激励的原则1、先我后他,关键在我。
激励是一个群体效应,需要互相激励。
领导者激励他人重要,但前提首先要自我激励。
先激励自我,后激励他人。
2、先心后智,重点在智。
先激励人的心,调动积极性,后激励智,激发人的潜能变为显能。
激励心跟激励智结合起来,重点在激励智,即能力。
3、先激后励,有激有励。
激在前,励在后,然后激励一致,激励结合,重点在励。
4、先分后合,分合结合。
传统的领导激励是从群体入手,现代的领导激励更强调从个体入手,而达到激励全体的目的。
5、先制度后艺术。
领导激励重在制度的建立。
(三)激励的常用方式1、行为激励2、授权激励3、目标激励4、参与激励5、关怀激励6、奖惩激励二、协调艺术(一)协调好与上级的关系第一、尊重、服从、体谅第二、工作扎实认真,能够独当一面第三、经常向上级请教,主动寻求有效的支持第四、注意分寸、场合和角色(二)协调好与同级的关系第一、互相尊重、互相支持第二、同舟共济,各司其职第三、严以律己,宽以待人第四、热诚合作,积极竞争(三)正副职之间关系的协调1、正职整合团队,凝聚班子集思广益,综合意志沟通价值,协调利益选择方案,决断事务指挥全局,应急应变正职协调与处理和副职的关系放权、放手、放心、积极支持容言、容过、容人、主动沟通2、副职配合与协助;分担与分忧;参谋与决策。
副职处理与正职的关系:揽事不争权,创绩不争功;行权不越权,到位不越位;尊重不吹捧,服从不盲从;主动不被动,补台不拆台;请示而不依赖;有主见而不固执。
(四)协调好与下级的关系第一、坚持组织原则,起好表率作用第二、尊重下级人格、维护下级的合法权益第三、和下级人员保持同等、适度的距离。
第四、多用非权力影响力第五、真诚的关心、支持、帮助下级第六、对下级要宽容(容人、容言、容过、容嫌等)。
一、激励艺术(一)马斯洛的“五层需要”理论1、生理需要。
一个人的生理需要是多种多样的,但以食、衣、住为主要代表。
在社会生活中,这些是人类为了生存所不可缺少的最基本的需要。
2、安全需要。
生理需要获得一定程度的满足以后,安全的需要就成为主要需要。
这也是生存的需要,它包括健康、人身安全、职业稳定、收人保障、财产保险、医疗保险、老年的生活保证等等。
3、社会交往需要。
生理与安全需要得到一定程度的满足后,人的社会需要就成为主要需要。
与别人保持关系,进行社交,需求友谊和爱,希望归属某个群体并被接纳等,都是作为一个社会人所需要的。
因此,可以把这种需要归纳为两方面的内容:一是友爱的需要,二是归属的需要。
4、尊重需要。
当一个人的“归属感”开始满足时,人就产生了对荣辱的需要。
这也是物质激励必须和精神激励相结合使用的重要原因。
“尊重需要”包括自我尊重和受社会(他人)尊重。
所谓自我尊重,就是要求独立、自由、自信、成就等。
所谓社会尊重,就是地位、名誉、被人认可、受人尊敬等。
人不仅要自己尊重自己,而且希望他人也尊重自己,希望自己的才能和工作能得到社会的承认。
5、自我实现需要。
当以上四种需要都得到某种程度的满足之后,人们便追求最高层次的自我实现的需要,即要求充分发挥个人的潜能和才能,对社会做出一些自己觉得有意义、有价值的贡献,实现自己的理想抱负等。
(二)激励的原则1、先我后他,关键在我。
激励是一个群体效应,需要互相激励。
领导者激励他人重要,但前提首先要自我激励。
先激励自我,后激励他人。
2、先心后智,重点在智。
先激励人的心,调动积极性,后激励智,激发人的潜能变为显能。
激励心跟激励智结合起来,重点在激励智,即能力。
3、先激后励,有激有励。
激在前,励在后,然后激励一致,激励结合,重点在励。
4、先分后合,分合结合。
传统的领导激励是从群体入手,现代的领导激励更强调从个体入手,而达到激励全体的目的。
5、先制度后艺术。
领导激励重在制度的建立。
(三)激励的常用方式1、行为激励2、授权激励3、目标激励4、参与激励5、关怀激励6、奖惩激励二、协调艺术(一)协调好与上级的关系第一、尊重、服从、体谅第二、工作扎实认真,能够独当一面第三、经常向上级请教,主动寻求有效的支持第四、注意分寸、场合和角色(二)协调好与同级的关系第一、互相尊重、互相支持第二、同舟共济,各司其职第三、严以律己,宽以待人第四、热诚合作,积极竞争(三)正副职之间关系的协调1、正职整合团队,凝聚班子集思广益,综合意志沟通价值,协调利益选择方案,决断事务指挥全局,应急应变正职协调与处理和副职的关系放权、放手、放心、积极支持容言、容过、容人、主动沟通2、副职配合与协助;分担与分忧;参谋与决策。
副职处理与正职的关系:揽事不争权,创绩不争功;行权不越权,到位不越位;尊重不吹捧,服从不盲从;主动不被动,补台不拆台;请示而不依赖;有主见而不固执。
(四)协调好与下级的关系第一、坚持组织原则,起好表率作用第二、尊重下级人格、维护下级的合法权益第三、和下级人员保持同等、适度的距离。
第四、多用非权力影响力第五、真诚的关心、支持、帮助下级第六、对下级要宽容(容人、容言、容过、容嫌等)。
一、激励艺术(一)马斯洛的“五层需要”理论1、生理需要。
一个人的生理需要是多种多样的,但以食、衣、住为主要代表。
在社会生活中,这些是人类为了生存所不可缺少的最基本的需要。
2、安全需要。
生理需要获得一定程度的满足以后,安全的需要就成为主要需要。
这也是生存的需要,它包括健康、人身安全、职业稳定、收人保障、财产保险、医疗保险、老年的生活保证等等。
3、社会交往需要。
生理与安全需要得到一定程度的满足后,人的社会需要就成为主要需要。
与别人保持关系,进行社交,需求友谊和爱,希望归属某个群体并被接纳等,都是作为一个社会人所需要的。
因此,可以把这种需要归纳为两方面的内容:一是友爱的需要,二是归属的需要。
4、尊重需要。
当一个人的“归属感”开始满足时,人就产生了对荣辱的需要。
这也是物质激励必须和精神激励相结合使用的重要原因。
“尊重需要”包括自我尊重和受社会(他人)尊重。
所谓自我尊重,就是要求独立、自由、自信、成就等。
所谓社会尊重,就是地位、名誉、被人认可、受人尊敬等。
人不仅要自己尊重自己,而且希望他人也尊重自己,希望自己的才能和工作能得到社会的承认。