2019年上半年下午5月 信息系统监理师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析

2019上半年信息系统项目管理师下午案例分析真题附答案（1）试题一（27 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A 公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。

合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件 24 小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A 公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。

随后，采购部通过网站搜索发现B 公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定 B 公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。

为此需要临时从 B 公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B 公司召开沟通会议，库房管理员认为 B 公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。

B 公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为 B 公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。

采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B 公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

【问题 1】5 分请说明采购管理的主要步骤。

【问题 2】12 分结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

2019年上半年信息系统项目管理师真题+答案上午选择2019年5月25日考试1、RFID射频技术多应用于物联网（）。

A.网络层B.感知层C.应用层D.传输层答案：BRFID射频识别，识别当然是感知层。

2、智慧城市建设参考模型的（）利用SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

A.通信网络层B.计算与存储层C.物联感知层D.数据及服务支撑层答案：D3、在信息系统生命周期中，开发阶段不包括（）。

A.系统规划B.系统设计C.系统分析D.系统实施答案：A信息系统的生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段。

规划属于立项阶段。

4、（）的目的是缩少数据的取值范围，使其更适合于数据挖掘算法的需要，并且能够得到和原始数据相同的分析结果。

A.数据清洗B.数据集成C.数据变换D.数据归约答案：D数据归约是指在尽可能保持数据原貌的前提下，最大限度地精简数据量。

5、（）向用户提供办公软件、工作流等服务，使软件提供商从软件产品的生产者转变成服务的运营者。

A.IaasB.PaasC.SaasD.Daas答案：CSAAS是软件即服务。

6、区块链的特征不包括（）。

A.中心化B.开放性C.信息不可篡改D.匿名性答案：A区块链最主要的特种就是去中心化，即没有中心服务器借点。

7、软件架构中，（）模式包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构。

A.数据流B.调用/返回C.虚拟机D.独立构件答案：B8、关于软件过程管理的描述，不正确的是（）。

A.在软件过程管理方面，最著名的是能力成熟度模型CMMIB.CMMI成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性C.连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持4个过程组D.对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行CMMI评估，得到的结论不同答案：DCMMI是软件能力成熟度集成模型，分五级。

2019年上半年信息系统项目管理师上午试卷I● RFID射频技术多应用于物联网的（1）。

（1）A．网络层B．感知层C．应用层D．传输层试题分析物联网架构分为三层：感知层、网络层和应用层。

感知层：由各种传感器构成，包括温湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等感知终端。

感知层是物联网识别物体、采集信息的来源。

网络层：由各种网络，包括互联网、广电网、网络管理系统和云计算平台等组成，是整个物联网的中枢，负责传递和处理感知层获取的信息。

应用层：物联网和用户的接口，它与行业需求结合，实现物联网的智能应用。

RFID（射频识别技术），简称射频技术，是物联网中使用的一种传感器技术，可通过无线电信号识别特定目标并读写相关数据，无须识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。

参考答案：B● 智慧城市建设参考模型（2）利用SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务的共享资源。

（2）A．通信网络层B．计算与存储层C．系统分析D．数据及服务支撑层试题分析智慧城市建设参考模型包括有依赖关系的五层和对建设有约束关系的三个支撑体系。

其中这五层具体如下。

（1）物联感知层：提供对城市环境的智能感知能力，利用信息采集设备、传感器、监控摄像机、GPS 等，实现对城市基础设施、大气环境、交通、公共安全等信息的采集、识别和监测。

（2）通信网络层：以互联网、电信网、广播电视网、城市专用网、无线网络（如Wi-Fi）、移动4G为主要接入网，组成网络通信基础设施。

（3）计算与存储层：包括软件资源、计算资源和存储资源。

（4）数据及服务支撑层：利用SOA（面向服务的体系架构）、云计算、大数据等技术，通过数据和服务的融合，支撑承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享资源。

（5）智慧应用层：各种基于行业或领域的智慧应用及应用整合，如智慧交通、智慧园区、智慧社区等。

壱2019 年上半年信息系统管理工程师（中级）真题+答案解析上午选择+下午案例上午选择2019 年 5 月25 日考试1、作为核心部件协调整个计算机系统进行正常工作的部件是（）。

A.运算器B.控制器C.存储器D.I/O 设备答案：BCPU 主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成。

运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算。

控制器用于控制整个CPU 的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。

控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。

2、在CPU 执行程序的过程中，由于发生了某事件而需要CPU 暂时中弐止正在执行的程序，转去处理该事件，处理完之后再回到被中止的程序继续执行，这个过程称为（）。

A.中断处理B.同步处理C.异步处理D.并发处理答案：A中断是指计算机在执行期间，系统内发生任何非寻常的或非预期的急需处理事件，使得CPU 暂时中断当前正在执行的程序而转去执行相应的事件处理程序，待处理完毕后又返回原来被中断处继续执行的过程。

3、存储容量按照从小到大排列的顺序为（）。

A.寄存器、高速缓存（Cache）、主存、辅存B.高速缓存（Cache）、主存、寄存器、辅存C.主存、高速缓存（Cache）、辅存、寄存器D.辅存、主存、高速缓存（Cache）、寄存器答案：A4、以下关于固态硬盘的叙述中，错误的是（）。

A.固态硬盘采用电子芯片存储阵列存储信息B.固态硬盘比传统机械硬盘的读写速度快参C.固态硬盘的接口规范与传统机械硬盘相同D.固态硬盘中的控制单元采用机械部件构造答案：DSSD 用固态电子存储芯片阵列而制成的硬盘，由控制单元和存储单元（FLASH 芯片、DRAM 芯片两种类型）组成。

5、某计算机系统中设置一个控制单元、多个处理单元和多个存储模块进行数据处理，它是通过（）实现计算任务处理的并行性。

2019年信息系统管理工程师考试真题（下午）1、【说明】某电子商务公司拟构建一个高效、低成本、符合公司实际业务发展需求的OA(Office Automation)系统。

张工主要承担了该系统的文档管理和通知管理模块的研发工作。

文档管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看文档。

通知管理模块的主要功能是通知群发。

张工通过前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下。

【需求分析结果】（1）该公司设有财务部、销售部、广告部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门。

部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。

（2）员工信息包括：员工号、姓名、岗位号、部门号、电话、家庭住址。

员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限。

一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。

（3）通知信息包括：编号、内容、通知类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。

其中(编号，接收人)唯一标识通知关系中的每一个元组。

一条通知可以发送给多个接收人，一个接收人可以接收多条通知。

（4）文档信息包括：编号、文档名、标题、内容、发布部门、发布时间。

其中编号唯一确定文档关系的每一个元组。

一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档；一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档。

另外，公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。

【概念模型设计】根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图 1-1 所示：【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：部门（部门号，名称，部门经理，电话）员工（员工号，姓名，岗位号，（a）,电话）岗位（岗位号，岗位名称，权限）通知（编号，（b），通知类型，接收时间，（c）,发送时间，发送人）文档（编号，文档名，标题，内容，发布部门，发布时间）阅读文档（文档编号，（d），阅读时间）问题内容：【问题 1】（4 分）根据题意，将关系模式中的空（a）—（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。

2019年5月信息系统项目管理师上半年下午案例分析-试题-软考真题【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。

合同明确了运维对象包括服务器,存储及网络等设备，并约定:核心系统备件四小时到场;非核心系统备件24小时到场;80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员,考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了--些价格较低的备件列入《备件采购清单》并经小张批准后交给了采购部。

随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，-是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到:一是部分核心系统备件没有储备:二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。

为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题,但无法提供相应证据。

B公司则认为,供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。

采购部人员观点与库房管理员-致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执词，会议无法达成共识。

【问题1】5分请说明采购管理的主要步骤。

【问题2】12分结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

【问题3】3分请简述采购货物入库的三个条件。

【问题4】7分请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

2019年上半年下午信息系统监理师考试试题-案例分析-答案与解析试题一（共15分）阅读下列说明，回答间顺顺，将解答填入题纸的对应栏内。

【说明】南方X省试点建设重大自然灾害监测预警信息系统，计划部署50个PC监控终端和500个电子标签(RFID)。

建设单位与承建单位签订了项目建设合同，与监理单位签订了项目监理合同。

项目要求次年八月结束，在项目实施过程中发生如下事件: 【事件1】由于项目的试点试验性，承建单位从3个厂商采购了不同型号的电子标签。

电子标签全部到货后，监理工程师抽取了其中50个逐一检查，抽检比例、检查内容符合质量控制计划。

监理工程师检查合格，在进货清单上签署“同意”后设备入库。

一周后，承建单位又补充采购了10个电子标签。

监理工程师按照抽检比例抽查了其中1个，检查合格后同意入库。

【事件2】为有效掌握工程的实际进度，及时发现计划与实际的偏差，监理工程师小周在项目建设过程中绘制了下图。

其中，曲线A是最早时间计划，曲线B是最迟时间计划，曲线N1是网络工程实际进度,曲线N2是软件开发实际进度。

整个项目建设期间，小周始终严格记录并保管监理日志。

【事件3】由于经费紧张,该项目要求严格控制成本。

建设单位提出可以裁剪设计评审活动、减少专家支出、设备采购采取最低价中标策略;承建单位提出可以减少人员投入，延长工期到次年九月;监理单位提出谁实施谁负责，投资控制应由承建单位负全责。

三方各执己见。

[事件4]该项目完成系统设计后，南方几省突然发生严重冰灾。

承建单位发现需要增加“极端气候”预警监控子系统，项目经理马，上通过电话向监理工程师小周提出需求变更。

小周感到事态严重，当即同意变更。

项目经理立即组织人马加班加点全力投入研发工作。

项目出现新增子系统与其他几个子系统不兼容的问题，最终超支并延期。

【问题1】(6分)请指出事件1中监理工程师工作的疏漏之处，并给出正确做法。

【参考答案】1.监理工程师抽取了其中50个逐一-检查存在问题。

2019年5月上半年下午系统集成项目管理工程师考试真题-案例分析-参考答案【试题一】（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某公司开发-一个新闻客户端后台大数据平台，该平台可以实现基于用户行为、社交关系、内容、标准、热度、地理位置的内容推荐。

公司指派张工负责项目的质量管理，由于刚开始从事质量管理工作，张工进行充分的学习、并梳理了如下内容:1.质量规划的目的是确定项目应当采取哪些质量标准以及如何达到这些标准，进行制定质量管理规划;2.质量与等级类似，质量优于等级，项目中应重点关注质量。

可以不必考虑等级问题;3.质量规划阶段需要考虑质量成本的因素，质量成本是项目总成本的一一个组成部分。

因此张工建立了如下表格，以区分- -致性成本和非一 -致性成本。

【问题1】(5分)在本案例中，张工完成质量管理规划后，应该输出哪些内容?【参考答案】1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量核对单5.项目文件更新【问题2】(3分)结合案例，请指出张工对质量与等级的看法是否正确?请简述你对质量与等级的认识。

【参考答案】1、不正确。

:2、质量作为实现的性能或成果，是“一系列内在特性满足要求的程度”。

等级作为设计意图，是对用途相同但技术特性不同的可交付成果的级别分类。

质量水平未达到要求肯定是个问题，而低等级不一定是个问题。

【问题3】(8分)请对张工设计的成本分类表格的内容进行判断(正确打/,错误打X)8~【问题4】 (4分)①_____是将实际或计划的项目实践与可行项目实践进行对照，以便识别最佳实践,形成改进意见，并为绩效考核提供依据。

A.实验设计B.标杆对照C.头脑风暴D.统计抽样②戴明出了质量改进的观点，在休哈特之后系统和科学的提出用_____的方法进行质量和生产力的持续改进。

A.零缺陷B.六西格玛C.精益D.统计③实施质量保证的方法有很多。

_属于实施质量保证的常用方法。

2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题（答案与解析）2019年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题(案例分析)一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某电子商务公司拟构建一个高效、低成本、符合公司实际业务发展需求的OA(Office Automation)系统。

张工主要承担了该系统的文档管理和通知管理模块的研发工作。

文档管理模块的主要功能包括添加、修改、删除和查看文档。

通知管理模块的主要功能是通知群发。

张工通过前期调研和需求分析进行了概念模型设计，具体情况分述如下。

【需求分析结果】(1) 该公司设有财务部、销售部、广告部等多个部门，每个部门只有一名部门经理，有多名员工，每名员工只属于一个部门。

部门信息包括：部门号、名称、部门经理和电话，其中部门号唯一确定部门关系的每一个元组。

(2) 员工信息包括：员工号、姓名、岗位号、部门号、电话、家庭住址。

员工号唯一确定员工关系的每一个元组；岗位主要有经理、部门经理、管理员等，不同岗位具有不同的权限。

一名员工只对应一个岗位，但一个岗位可对应多名员工。

(3) 通知信息包括：编号、内容、通知类型、接收人、接收时间、发送时间和发送人。

其中(编号，接收人)唯一标识通知关系中的每一个元组。

一条通知可以发送给多个接收人，一个接收人可以接收多条通知。

(4) 文档信息包括：编号、文档名、标题、内容、发布部门、发布时间。

其中编号唯一确定文档关系的每一个元组。

一份文档对应一个发布部门，但一个部门可以发布多份文档；一份文档可以被多名员工阅读，一名员工可以阅读多份文档。

另外，公司为了掌握员工对文档的阅读及执行情况，还要求记录每个员工对同一篇文档分别在哪些时间阅读过。

【概念模型设计】根据需求分析阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如图1-1所示：【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：部门（部门号，名称，部门经理，电话）员工（员工号，姓名，岗位号，（a）,电话）岗位（岗位号，岗位名称，权限）通知（编号，（b），通知类型，接收时间，（c）,发送时间，发送人）文档（编号，文档名，标题，内容，发布部门，发布时间）阅读文档（文档编号，（d），阅读时间）问题：1.1 （4分）根据题意，将关系模式中的空（a）—（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。