中国农业银行应急预案大全

一、总则1. 目的：为保障我行数据安全，提高应对数据安全事件的能力，最大程度减少数据安全事件造成的损失，根据国家相关法律法规和行业标准，特制定本预案。

2. 适用范围：本预案适用于中国农业银行各级机构在运营过程中发生的数据安全事件。

3. 工作原则：- 预防为主：建立健全数据安全管理制度，加强数据安全防护，预防数据安全事件发生。

- 统一指挥：成立数据安全事件应急指挥部，统一指挥、协调、调度数据安全事件应急处置工作。

- 分级负责：根据数据安全事件的影响程度，明确各级机构的职责和应急响应流程。

- 快速响应：确保数据安全事件得到及时响应和处理，减少损失。

二、组织架构1. 应急指挥部：由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，相关部门负责人为成员。

2. 应急工作小组：- 办公室：负责应急指挥部日常工作，协调各部门工作，收集、整理、分析事件信息，发布相关信息。

- 技术支持组：负责数据安全事件的技术分析和处理，提供技术支持。

- 业务保障组：负责数据安全事件发生后的业务恢复和保障工作。

- 法律合规组：负责数据安全事件的法律合规工作，提供法律支持。

- 信息宣传组：负责数据安全事件的宣传和信息披露工作。

三、事件分类与分级1. 事件分类：- 内部事件：指我行内部发生的数据安全事件。

- 外部事件：指外部因素导致的数据安全事件。

2. 事件分级：- 一级事件：对我行数据安全造成严重威胁，可能引发重大损失的事件。

- 二级事件：对我行数据安全造成较大威胁，可能引发较大损失的事件。

- 三级事件：对我行数据安全造成一定威胁，可能引发一定损失的事件。

四、应急响应流程1. 事件发现：各级机构发现数据安全事件后，应立即向应急指挥部报告。

2. 应急响应：- 一级事件：应急指挥部立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。

- 二级事件：应急指挥部视情况启动应急预案，组织开展应急处置工作。

- 三级事件：应急指挥部视情况启动应急预案，组织开展应急处置工作。

一、前言为提高应对突发事件的能力，保障银行运营安全，维护客户利益，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《中国农业银行突发事件应急预案》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于中国农业银行系统内部发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。

三、组织机构与职责1. 领导小组成立中国农业银行突发事件应急预案领导小组（以下简称“领导小组”），负责统筹协调全行突发事件应对工作。

2. 工作小组领导小组下设办公室，负责日常工作。

办公室成员包括各部门负责人、相关部门工作人员等。

3. 职责（1）领导小组负责全行突发事件应对工作的统筹协调、决策和指挥。

（2）办公室负责具体实施突发事件应对工作，协调各部门、分支机构落实应对措施。

（3）各部门、分支机构负责落实领导小组和办公室的决策部署，做好本部门、本分支机构的突发事件应对工作。

四、突发事件应对措施1. 预警与监测（1）建立健全突发事件预警机制，对可能发生的突发事件进行监测和预警。

（2）加强与政府、相关部门的沟通协调，及时获取突发事件信息。

2. 应急响应（1）根据突发事件等级，启动相应级别的应急响应。

（2）迅速组织力量，采取有效措施，控制事态发展。

3. 应急处置（1）针对不同类型的突发事件，采取针对性的应急处置措施。

（2）加强信息报送，确保应急处置工作的及时性和准确性。

4. 应急恢复（1）在突发事件得到控制后，迅速开展应急恢复工作。

（2）对受影响区域和客户进行安抚和救助，恢复正常业务。

五、保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2. 资金保障（1）建立健全应急资金管理制度，确保应急资金及时到位。

（2）加强资金调度，确保应急处置工作的资金需求。

3. 物资保障（1）储备必要的应急物资，确保应急处置工作的物资需求。

（2）加强与供应商的沟通协调，确保应急物资的及时供应。

一、编制目的为保障农业银行员工及客户的生命财产安全，防止火灾事故的发生，提高火灾应急处置能力，确保火灾发生时能够迅速、有效地进行处置，特制定本灭火应急预案。

二、编制依据1. 《中华人民共和国消防法》2. 《银行消防安全管理规定》3. 《农业银行消防安全管理制度》4. 《农业银行突发事件应急预案》三、适用范围本预案适用于农业银行各级机构，包括总行、分行、支行及各分支机构。

四、组织机构及职责1. 应急指挥部由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

负责火灾事故的应急指挥、协调和决策。

2. 灭火救援组由安全保卫部门、消防部门、相关部门人员组成。

负责火灾现场灭火救援、人员疏散、物资保护等工作。

3. 医疗救护组由医院、卫生部门、相关部门人员组成。

负责火灾现场受伤人员的救治、转运等工作。

4. 通信联络组由信息科技部门、相关部门人员组成。

负责火灾事故信息收集、上报、发布等工作。

5. 后勤保障组由后勤保障部门、相关部门人员组成。

负责火灾现场的后勤保障工作，包括供水、供电、通讯等。

五、火灾事故预防1. 加强消防安全宣传教育定期开展消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

2. 完善消防安全管理制度制定并落实消防安全管理制度，明确各部门、各岗位的消防安全责任。

3. 加强消防设施设备维护定期检查、维护消防设施设备，确保其完好有效。

4. 开展消防安全检查定期开展消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。

六、火灾事故应急处置1. 报警发生火灾时，立即拨打“119”报警，并告知火灾现场情况。

2. 启动应急预案火灾发生后，立即启动本预案，各部门按照职责分工，迅速开展应急处置工作。

3. 灭火救援灭火救援组负责火灾现场灭火救援工作，确保火灾得到及时扑灭。

4. 人员疏散医疗救护组负责火灾现场受伤人员的救治、转运工作。

其他人员按照预定疏散路线迅速撤离。

5. 物资保护后勤保障组负责火灾现场物资的保护工作，防止火灾蔓延。

农业银行应急预案大全 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.目录接送款箱时的应急预案组长：XX组员：全体人员应急小分队：青年员工1、预想情况时间：2014年1月1日下午17时30分地点：中国农业银行XX分理处营业厅门外出现的情况：17时30分押运公司接款箱时将车停稳后，随车押运人员打开车门下车，准备从车载金库中取出款箱送往营业厅。

突然从停在营业厅大门外的一辆面包车上冲下三名蒙面持枪歹徒包围了运钞车，其中一名歹徒向押运人员开枪射击，某押运人员中弹倒地。

2、分析判断运钞车遭持枪歹徒抢劫，歹徒企图利用突然袭击的手段杀害押运人员及我行员工，抢劫银行钱款。

3、定下决心迅速启动应急预案，挫败歹徒抢劫企图。

4、处置方案（1）迅速关闭并锁死车门，利用遥控器放下营业厅卷帘，车内人员利用车体做掩护，和歹徒形成对峙，按照《使用武器警械的规定》利用车体上的射击孔向歹徒开枪射击。

（2）利用运钞车及网点内的通讯工具向“110”和行领导报警。

（3）网点人员要迅速按下报警器，关闭营业室边后门，防止歹徒冲进营业室。

并手持自卫武器，做好反击的准备。

（4）行领导在接到报警后，要迅速判明情况，定下决心，在最短的时间内组织应急小分队赶到网点大门外。

（5）向联防单位报警，请求的他们的支援。

（6）利用报警器的警笛声和应急小分队、联防单位等密切配合，形成强大的威慑力，挫败歹徒的锐气，迫使歹徒放弃抢劫。

（7）熟记歹徒的人数、体貌特征，以便为公安破案提供证据。

（8）迅速向上级行报告，并及时抢救受伤人员。

5、具体行动（1）司机迅速关闭并锁死车门，押运员利用车体上的射击孔向歹徒开枪射击，保护款箱，并利用运钞车上的通讯工具向“110”和行领导报警。

（2）当班的柜员迅速按下了报警器，刺耳的警笛声在整个行内响起，靠近边门的柜员和大堂经理迅速拿起防暴灭火枪做好了反击的准备。

一、总则1. 目的：为有效应对地震灾害，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，确保银行系统安全稳定运行，特制定本预案。

2. 适用范围：适用于农业银行各级机构在地震灾害发生时的应急响应、救援和恢复工作。

3. 遵循原则：- 以人为本，确保员工和客户生命安全；- 预防为主，积极应对，迅速恢复金融服务；- 统一指挥，分级负责，协同配合；- 信息公开，透明公开，接受社会监督。

二、组织架构1. 应急指挥部：成立农业银行地震应急指挥部，负责地震灾害的统一指挥、协调和决策。

- 指挥长：由农业银行行长或其授权的副行长担任；- 副指挥长：由相关部门负责人担任；- 成员：由各部门负责人和相关专业人员组成。

2. 专项工作组：- 应急救援组：负责人员搜救、伤员救治、物资调配等工作；- 信息保障组：负责信息收集、报告、发布和通讯保障等工作；- 金融服务组：负责恢复金融服务、资金调拨、账户查询等工作；- 维护保障组：负责现场秩序维护、设施设备抢修等工作；- 后勤保障组：负责物资供应、生活保障等工作。

三、预警与响应1. 预警：- 收集地震预警信息，及时向各分支机构发布；- 做好地震预警的宣传教育工作。

2. 响应：- 地震发生时，立即启动应急预案；- 各分支机构按照预案要求，迅速开展自救和互救； - 向应急指挥部报告灾情和人员伤亡情况。

四、应急处置1. 人员搜救与救治：- 组织救援力量开展人员搜救；- 对受伤人员进行救治，并送往医院；- 安置无家可归的人员。

2. 信息保障：- 建立信息报告制度，及时向上级部门报告灾情； - 加强与外部通讯联系，确保信息畅通。

3. 金融服务：- 恢复受灾营业网点正常营业；- 为受灾客户提供应急金融服务；- 保障救灾资金调拨。

4. 设施设备抢修：- 组织抢修队伍，对受损设施设备进行抢修；- 确保重要设施设备正常运行。

5. 维护保障：- 维护现场秩序，防止次生灾害发生；- 加强对受灾区域的安全巡逻。

五、恢复与重建1. 评估损失：- 对受灾情况进行全面评估，确定损失情况；- 制定恢复重建方案。

农业银行防汛应急处置预案一、预案目的为确保农业银行在汛期能够及时、有效地应对可能发生的水灾事故，降低灾害对银行业务运营和客户财产的影响，保障员工的生命安全，特制定本防汛应急处置预案。

二、预案适用范围本预案适用于农业银行各分支机构在汛期可能发生的水灾事故的预防和应急处置。

三、组织架构1. 成立防汛指挥部，由银行行长担任指挥长，相关部门负责人为成员。

2. 设立防汛办公室，负责日常防汛工作的组织和协调，办公室设在银行安全管理部门。

3. 各分支机构应成立相应的防汛组织，明确责任人和联系人。

四、预防预警措施1. 汛期前，对银行网点、金库、数据中心等重要设施进行安全隐患排查，及时整改发现问题。

2. 建立健全汛期监测预警机制，密切关注气象预警信息，及时发布预警通知。

3. 加强银行网点和员工的安全教育，提高员工的防灾减灾意识和应急处置能力。

4. 提前准备好防汛物资，包括沙袋、抽水泵、铁锹等，确保随时可以使用。

五、应急响应流程1. 一旦发生水灾事故，立即启动本预案，各分支机构负责人应迅速组织人员开展应急处置。

2. 防汛指挥部及时了解灾情，协调相关部门和资源，指导分支机构开展救援工作。

3. 各分支机构应立即启动应急响应措施，主要包括：a. 组织人员疏散，确保员工和客户的生命安全。

b. 保护重要资产，如现金、重要文件等，确保银行业务不受影响。

c. 及时报告灾情，向防汛指挥部和上级部门汇报。

d. 配合当地政府和其他救援力量开展救援工作。

4. 防汛指挥部根据灾情发展和救援需要，及时调整应急预案，确保救援工作的顺利进行。

六、后期处置1. 汛期结束后，对受灾分支机构进行恢复重建，确保银行业务尽快恢复正常运营。

2. 对本次防汛应急处置工作进行总结，查找不足，完善应急预案。

3. 对在防汛应急处置工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

七、预案的修订和培训1. 定期对预案进行修订，以适应实际情况的变化。

2. 定期组织员工进行防汛应急处置培训和演练，提高员工的应对能力。

中国农业银行应急预案大全中国农业银行是国家核心金融机构之一，对于其应急预案工作的完善和落实至关重要。

以下是中国农业银行应急预案大全：一、紧急事件的定义紧急事件是指突发的、不可预见的、严重影响银行正常经营的事件，包括但不限于：1. 天灾人祸类：地震、火灾、暴力袭击等自然灾害或人为事故。

2. 技术设备类：硬件设备故障、网络通信故障、电力中断等因素。

3. 社会安全类：涉及到客户账户安全、信息泄露、重大诈骗等事件。

二、应急预案的体系中国农业银行应急预案分为三级，分别是总行级预案、分行级预案、支行级预案。

不同级别的预案互相补充，确保各级行业务正常执行。

1. 总行级预案总行级预案包括灾难恢复计划、安全风险管理计划和突发事件应急预案。

灾难恢复计划以总行数据中心为基础，建立分布式业务处理中心和灾备站点，确保基础设施构成的业务流程的可靠性。

安全风险管理计划包括网络安全、物理安全、应用系统安全等方面的风险评估和管控措施，并建立防范、处理、恢复的体系。

突发事件应急预案包括应急响应、指挥体系、任务管理、协调机制等内容。

2. 分行级预案分行级预案具体履行各自区域风险评估和预警工作，并做好应急响应准备。

例如在地震发生后，分行应该立刻全面检查主要设备的工作状态，落实紧急备用能源供应等工作。

3. 支行级预案支行级预案是面向客户和业务的，应急预案在突发事件发生时如电话咨询、卡片挂失、存款取款等业务方面展开应急处理。

预案应该包括具体工作流程、协调救援方案等。

三、应急响应预案流程1. 总行突发事件应急响应预案流程1) 事故发生：突发事件发生时，总行应急处置中心第一时间启动紧急激活程序。

2) 紧急响应：各专岗立即按照预案展开工作。

中心组成危机应对小组，启动风险评估、决策评审和资源动员等工作。

3) 情况报告：根据现场情况实施状况及处置措施动态监测，向上级汇报事件的跟进情况和处置效果。

4) 规模扩大：预案小组根据进一步情况判断，重新调整预案，组织资源进行应急处置工作。

一、预案编制目的为确保农行办公场所及员工、客户的生命财产安全，提高全行员工消防安全意识，迅速、有序、有效地应对火灾事故，最大限度地减少火灾损失，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于农行各分支机构、营业网点、办公场所等。

三、组织机构及职责1. 消防应急指挥部- 指挥长：由行长担任，负责全面指挥和协调火灾事故的应急处置工作。

- 副指挥长：由分管安全的副行长担任，协助指挥长开展工作。

- 成员：由各部门负责人、安全员、消防员等组成。

2. 灭火救援组- 负责火灾扑救、人员疏散、现场警戒等工作。

- 组长：由保卫部门负责人担任。

- 成员：由保卫部门、消防部门、物业管理部门等人员组成。

3. 医疗救护组- 负责受伤人员的救治、转运等工作。

- 组长：由医务部门负责人担任。

- 成员：由医务部门、医护人员等组成。

4. 通信联络组- 负责火灾事故信息的收集、传递、发布等工作。

- 组长：由办公室负责人担任。

- 成员：由办公室、信息部门等人员组成。

5. 财产保护组- 负责火灾现场财产的保护和抢救工作。

- 组长：由财务部门负责人担任。

- 成员：由财务部门、安保部门等人员组成。

四、火灾预防措施1. 消防安全教育- 定期开展消防安全培训，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

- 加强消防安全宣传，普及消防安全知识。

2. 火灾隐患排查- 定期开展火灾隐患排查，及时发现和消除火灾隐患。

- 对重点部位、关键环节进行重点监控，确保消防安全。

3. 消防设施设备维护- 定期检查、维护消防设施设备，确保其完好有效。

- 加强消防器材的管理，确保消防器材的数量、质量符合要求。

4. 应急疏散演练- 定期组织应急疏散演练，提高员工应急疏散能力。

- 确保应急疏散通道畅通，标志明显。

五、火灾应急处置1. 报警- 发现火灾时，立即拨打119报警，并迅速报告消防应急指挥部。

- 报警内容包括：火灾发生地点、燃烧物质、火势大小、人员伤亡情况等。

2. 灭火- 灭火救援组迅速赶赴现场，按照灭火预案进行扑救。

一、编制目的为加强农业银行消防安全管理，提高员工消防安全意识和应急处置能力，保障员工人身和财产安全，防止火灾事故的发生，根据《中华人民共和国消防法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于农业银行各级分支机构、营业网点、办公场所、数据中心等所有区域。

三、指导思想和原则1. 指导思想：预防为主、防消结合，以人为本、安全第一。

2. 原则：统一领导、分级负责、快速反应、协同作战。

四、组织机构及职责1. 成立农业银行消防安全应急指挥部，由行长担任总指挥，分管行长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

2. 消防安全应急指挥部职责：（1）负责组织、指挥、协调火灾事故的应急处置工作；（2）负责制定、修订、完善本预案；（3）负责组织消防安全培训和演练；（4）负责监督检查消防安全管理工作。

3. 各部门职责：（1）办公室：负责组织、协调、监督全行消防安全管理工作；（2）保卫部：负责火灾事故的应急处置工作，组织扑救火灾；（3）人事部：负责组织员工消防安全培训，提高员工消防安全意识；（4）财务部：负责火灾事故损失评估及理赔工作；（5）其他部门：按照职责分工，协助消防安全应急指挥部开展工作。

五、火灾事故分类及应急处置措施1. 初起火灾（1）发现火灾后，立即报告保卫部；（2）保卫部接到报告后，立即组织灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组开展工作；（3）灭火行动组负责扑救火灾；（4）通信联络组负责现场通信联络，确保信息畅通；（5）疏散引导组负责组织人员疏散，确保人员安全；（6）安全防护救护组负责现场安全防护和医疗救护。

2. 较大火灾（1）立即启动火灾应急预案，向消防部门报警；（2）保卫部组织灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组开展工作；（3）消防部门到场后，配合消防部门进行灭火救援；（4）各部门按照职责分工，协助消防安全应急指挥部开展工作。

3. 特大火灾（1）立即启动火灾应急预案，向消防部门报警；（2）保卫部组织灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全防护救护组开展工作；（3）消防部门到场后，配合消防部门进行灭火救援；（4）向上级主管部门报告火灾情况，请求支援；（5）各部门按照职责分工，协助消防安全应急指挥部开展工作。

一、编制目的为保障我行客户在办理业务过程中突发疾病时的生命安全，提高我行应对突发疾病事件的能力，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我行各营业网点在客户办理业务过程中发生的突发疾病事件。

三、应急预案组织架构1. 应急指挥部：由行长担任总指挥，副行长担任副总指挥，各相关部门负责人为成员。

2. 应急处理小组：由医疗保健、安全保卫、客户服务、运营管理等部门人员组成。

3. 现场救援小组：由熟悉急救知识和技能的员工组成。

四、应急预案流程1. 发现情况：当发现客户出现突发疾病症状时，现场员工应立即上报应急指挥部。

2. 启动预案：应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织应急处理小组和现场救援小组。

3. 现场救援：- 现场救援小组应立即对患者进行初步评估，判断病情严重程度。

- 对轻症患者，可采取现场急救措施，如拨打急救电话、安抚患者情绪等。

- 对重症患者，应立即拨打120急救电话，并采取以下措施：- 保持患者呼吸道畅通，防止窒息。

- 对患者进行心肺复苏等急救措施。

- 协助医护人员将患者送往医院。

4. 后续处理：- 紧急处理完毕后，应急指挥部应组织相关部门对事件进行调查分析，总结经验教训。

- 对患者进行慰问，协助其妥善处理后续事宜。

- 对参与救援的员工进行表彰和奖励。

五、应急物资准备1. 急救药品：如硝酸甘油、速效救心丸、止痛药等。

2. 急救器材：如氧气袋、血压计、听诊器、急救包等。

3. 通讯设备：如手机、对讲机等。

六、应急培训1. 定期组织员工进行急救知识和技能培训。

2. 建立应急演练制度，提高员工应对突发疾病事件的能力。

七、注意事项1. 各部门应高度重视突发疾病事件，严格执行本预案。

2. 员工在发现客户突发疾病时，应保持冷静，按照预案要求进行处置。

3. 在救援过程中，要确保自身安全，避免发生意外。

通过本预案的实施，旨在提高我行应对突发疾病事件的能力，保障客户生命安全，树立良好的企业形象。

一、总则为有效应对农行自助银行可能发生的突发事件，保障客户资金安全、银行资产安全以及员工人身安全，确保自助银行正常运营，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于农行所有自助银行及其所属自助设备，包括但不限于ATM、POS机、自助存取款机等。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部：负责统筹协调自助银行突发事件应急处置工作。

- 指挥长：分行行长或其授权代表。

- 副指挥长：分行副行长或其授权代表。

- 成员：各相关部门负责人。

2. 应急处置小组：负责具体实施应急处置措施。

- 组长：分行运营管理部负责人。

- 成员：安全保卫部、客户服务部、信息技术部等相关部门人员。

四、应急处置流程1. 预警与监测：- 定期对自助银行进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。

- 建立自助银行监控系统，实时监控自助银行运行状况。

2. 应急处置：- 发生突发事件时，立即启动应急预案，启动应急指挥部和应急处置小组。

- 根据突发事件类型，采取相应应急处置措施：- 设备故障：迅速联系设备供应商进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。

- 火灾：立即启动火灾报警系统，组织人员疏散，并拨打火警电话报警。

- 抢劫：立即报警，同时组织人员疏散，确保人员安全。

- 自然灾害：根据灾害情况，采取应急避难、转移等措施。

3. 信息报告：- 确保应急处置信息及时、准确上报应急指挥部。

- 紧急情况解除后，及时向上级部门报告。

五、后期处理1. 善后处理：对突发事件造成的损失进行评估，采取有效措施进行善后处理。

2. 总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，分析原因，制定改进措施。

六、附则1. 本预案由农行分行运营管理部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

通过本预案的实施，农行将确保在自助银行发生突发事件时，能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少损失，保障客户和银行利益。

一、编制目的为加强农业银行消防安全管理，提高应对火灾事故的能力，确保员工和客户的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》及相关法律法规，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于农业银行所有分支机构和营业网点，包括但不限于办公楼、营业厅、数据中心等。

三、组织机构与职责1. 成立消防安全领导小组领导小组由行长担任组长，分管安全保卫的副行长担任副组长，各部门负责人为成员。

领导小组负责全行消防安全工作的组织、协调和监督。

2. 设立消防安全办公室消防安全办公室设在安全保卫部，负责日常消防安全管理、预案实施和监督检查工作。

3. 明确各部门职责（1）安全保卫部：负责全行消防安全工作的组织实施，定期开展消防安全培训和演练，检查消防设施设备，督促整改火灾隐患。

（2）人力资源部：负责组织消防安全培训和演练，确保员工掌握消防安全知识和技能。

（3）运营管理部：负责加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识，督促各部门落实消防安全措施。

（4）财务部：负责保障消防安全工作的经费投入。

四、火灾预防措施1. 定期检查消防设施设备，确保其完好有效。

2. 加强用火、用电、用气管理，严禁违规操作。

3. 加强易燃易爆物品的管理，严格实行入库、出库、使用、储存等环节的消防安全措施。

4. 定期开展消防安全检查，及时消除火灾隐患。

5. 加强消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。

五、火灾应急响应1. 火灾报警（1）员工发现火灾时，应立即报告消防安全办公室。

（2）消防安全办公室接到火警报告后，立即启动应急预案，向领导小组报告。

2. 火灾扑救（1）火灾发生初期，员工应立即使用灭火器等消防设施进行扑救。

（2）如火势无法控制，员工应迅速撤离现场，并向消防部门报警。

3. 人员疏散（1）火灾发生时，各部门负责人应立即组织人员疏散。

（2）疏散过程中，确保人员安全，避免拥挤踩踏。

4. 伤员救护（1）火灾发生时，员工应立即对伤员进行初步救护。

（2）拨打120急救电话，请求专业救护人员救治。

一、编制目的为确保在发生停电等突发事件时，农行能够迅速、有序地恢复正常运营，最大限度地减少停电对业务和客户服务的影响，特制定本预案。

二、编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合农行实际情况，制定本预案。

三、适用范围本预案适用于农行各分支行、网点在发生停电等突发事件时的应急响应和处置工作。

四、组织指挥1. 应急指挥部：成立由行长任指挥长，各部门负责人为成员的应急指挥部，负责停电事件的整体指挥和协调工作。

2. 应急小组：下设设备保障组、客户服务组、信息保障组、安全保卫组等专项小组，分别负责设备保障、客户服务、信息沟通、安全保卫等工作。

五、应急处置措施1. 设备保障组- 确保备用电源（如发电机、UPS等）处于良好状态，随时可以投入使用。

- 对备用电源进行定期检查和维护，确保其能够在停电时正常工作。

- 在停电发生后，立即启动备用电源，确保关键设备正常运行。

2. 客户服务组- 及时通过公告、电话、短信等方式向客户告知停电情况，安抚客户情绪。

- 安排专人负责处理客户的咨询和投诉，确保客户服务不间断。

- 在必要时，引导客户通过网上银行、手机银行等电子渠道办理业务。

3. 信息保障组- 确保通信系统畅通，及时向应急指挥部和上级部门报告停电情况。

- 负责收集、整理、分析停电事件相关信息，为应急决策提供依据。

4. 安全保卫组- 加强安全巡查，确保营业场所、设备设施安全。

- 加强门卫管理，防止闲杂人员进入营业场所。

- 在必要时，采取安全措施，确保员工和客户的人身安全。

六、停电恢复后的措施1. 对停电期间受到影响的业务进行梳理，确保业务能够及时恢复。

2. 对备用电源进行检查和维护，确保其能够在下次停电时正常工作。

3. 对停电事件进行总结和分析，查找存在的问题，完善应急预案。

七、附则1. 本预案由农行应急指挥部负责解释。

2. 本预案自发布之日起实施。

通过以上预案，农行将能够有效应对停电等突发事件，确保业务连续性和客户服务稳定性，最大程度地减少停电对农行的影响。

一、指导思想全面贯彻落实国家有关安全保卫工作的法律法规和方针政策，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以提高员工安全意识、完善安全管理制度、加强安全设施建设、强化安全防范措施为核心，确保银行系统安全稳定运行。

二、适用范围本预案适用于农业银行各级机构、各部门在安全保卫工作中遇到的各种突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。

三、应急组织体系（一）成立安全保卫应急领导小组1. 组长：由行长担任，负责全面领导、协调、指挥应急工作。

2. 副组长：由分管安全保卫工作的副行长担任，协助组长开展工作。

3. 成员：由各部门负责人、安全保卫部门负责人、相关专业人员等组成。

（二）下设应急工作小组1. 综合协调组：负责应急信息的收集、整理、上报和发布。

2. 应急处置组：负责现场应急处置、救援、疏散等工作。

3. 安全保障组：负责应急物资保障、设施设备维护、交通保障等工作。

4. 后勤保障组：负责应急人员的生活保障、医疗救治等工作。

四、应急响应（一）预警阶段1. 收集信息：密切关注各类安全信息，对可能引发安全事件的因素进行预警。

2. 分析评估：对预警信息进行综合分析评估，确定应急响应级别。

3. 发布预警：根据应急响应级别，发布预警信息，提醒员工采取相应防范措施。

（二）响应阶段1. 启动应急预案：根据应急响应级别，启动相应级别的应急预案。

2. 组织救援：根据应急预案要求，组织应急处置组、安全保障组、后勤保障组等开展救援工作。

3. 疏散人员：根据应急预案要求，组织人员疏散，确保人员安全。

4. 指挥调度：安全保卫应急领导小组负责现场指挥调度，协调各部门、各小组开展应急处置工作。

（三）恢复阶段1. 评估损失：对突发事件造成的损失进行评估，为后续工作提供依据。

2. 整改措施：针对突发事件暴露出的问题，制定整改措施，完善安全保卫工作。

3. 总结经验：对突发事件应急处置工作进行总结，为今后类似事件提供经验教训。

接送款箱时的应急预案 (2)1预想情况 (2)2、分析判断23、定下决心24、处置方案25、具体行动3发生自然灾害应急预案 (5)1预想情况 (5)2、分析判断53、定下决心54、处置方案55、具体行动6消防应急预案 (8)1预想情况 (8)2、分析判断83、定下决心84、处置方案95、具体行动10营业期间的防抢劫应急预案 (12)1预想情况 (12)2、分析判断123、定下决心124、处置方案125、具体行动。

13营业期间防爆炸物应急预案 (15)1预想情况 (15)2、分析判断153、 .................................................................................................................................................................. 定下决心 (15)4、处置方案155、具体行动16远程监控联合防卫自助银行应急预案 (18)一、破坏自助银行设备应急预案 (18)1预想情况 (18)2、分析判断 (18)3、 ......................................................................................................................................................... 定下决心184、 ......................................................................................................................................................... 处置方案185、 ......................................................................................................................................................... 具体行动19二、利用我行自助设备做案的应急预案 (20)1、预想情况 (20)2、分析判断 (20)3、定下决心 (21)4、处置方案 (21)5、具体行动 (22)营业期间抢夺客户资金的应急预案 (24)1、预想情况 (24)2、分析判断 (24)3、定下决心 (24)4、处置方案 (24)5、具体行动 (25)接送款箱时的应急预案组长：XX组员：全体人员应急小分队：青年员工1、预想情况时间：2014年1月1日下午17时30分地点：中国农业银行XX分理处营业厅门外出现的情况：17时30分押运公司接款箱时将车停稳后，随车押运人员打开车门下车，准备从车载金库中取出款箱送往营业厅。

一、总则为保障我行在各类突发事件中的金融服务连续性和安全性，确保员工及客户生命财产安全，维护社会稳定，根据国家有关法律法规和金融行业相关要求，结合我行实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我行各级机构在发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件时的应急处置工作。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立应急指挥部，负责全行应急处置工作的统一领导和指挥。

2. 应急指挥部办公室负责应急指挥部的日常工作，协调各相关部门开展应急处置工作。

3. 各级应急小组根据突发事件类型，设立相应应急小组，负责具体应急处置工作。

四、应急处置流程1. 紧急启动（1）发现突发事件后，立即启动应急预案，报告应急指挥部。

（2）应急指挥部迅速组织相关部门和人员开展应急处置工作。

2. 应急处置（1）根据突发事件类型，采取相应的应急处置措施。

（2）确保金融服务连续性，维护客户利益。

（3）保障员工及客户生命财产安全。

3. 恢复重建（1）根据突发事件影响程度，采取有效措施恢复金融服务。

（2）对受损设施进行修复，确保业务正常开展。

4. 信息发布（1）及时发布突发事件信息，确保信息透明。

（2）根据实际情况，适时调整信息发布内容。

五、应急保障措施1. 人员保障（1）加强应急队伍建设，提高应急处置能力。

（2）组织开展应急培训和演练，提高员工应急意识。

2. 资金保障（1）确保应急处置资金充足，保障应急处置工作顺利开展。

（2）合理调配资金，确保重点领域和关键环节的资金需求。

3. 设施保障（1）加强应急设施建设，提高应急处理能力。

（2）定期检查维护应急设施，确保其正常使用。

六、附则1. 本预案由农业银行应急指挥部负责解释。

2. 各级机构应根据本预案制定本单位的应急预案，并定期修订和完善。

3. 本预案自发布之日起施行。

一、前言为确保中国农业银行举办各类活动（以下简称“活动”）的顺利进行，预防和减少活动过程中可能出现的各类风险，保障活动参与人员的人身和财产安全，特制定本预案。

二、组织机构1. 应急指挥部- 指挥长：由行领导担任。

- 副指挥长：由相关部门负责人担任。

- 成员：由各部门负责人及相关人员组成。

2. 应急小组- 安全保卫组：负责活动现场的安全保卫工作。

- 医疗救护组：负责活动现场的医疗救护工作。

- 技术保障组：负责活动现场的技术支持与保障。

- 后勤保障组：负责活动现场的后勤保障工作。

- 宣传报道组：负责活动现场的宣传报道工作。

三、预警与预防1. 预警- 活动前，对活动现场进行安全检查，确保消防、用电、场地设施等安全。

- 活动前，对参与人员进行安全教育，提高安全意识。

- 活动前，制定详细的应急预案，并进行演练。

2. 预防- 加强活动现场的巡逻，及时发现并处理安全隐患。

- 设置安全警示标志，提醒参与人员注意安全。

- 配备必要的安全设施，如急救箱、消防器材等。

四、应急响应1. 一级响应- 活动现场发生重大安全事故，如火灾、踩踏等。

- 立即启动应急预案，组织救援力量进行救援。

- 及时向相关部门报告情况，请求支援。

2. 二级响应- 活动现场发生一般安全事故，如人员受伤、设备损坏等。

- 组织现场人员进行初步处理，并及时上报情况。

- 根据情况，请求相关部门支援。

3. 三级响应- 活动现场发生轻微安全事故，如小范围设备损坏等。

- 现场负责人立即进行处理，并上报情况。

- 根据情况，决定是否需要请求支援。

五、后期处置1. 事故调查- 对事故原因进行调查，查明责任。

- 对相关责任人进行追责。

2. 善后处理- 对受伤人员进行救治，确保其生命安全。

- 对事故现场进行清理，恢复正常秩序。

- 对受影响的人员进行安抚，恢复其正常生活。

六、附则1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由应急指挥部负责解释。

3. 各相关部门应按照本预案的要求，做好应急准备工作。

一、预案编制目的为有效应对可能发生的洪涝灾害，保障我行员工及客户生命财产安全，确保金融业务正常开展，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于农行各级机构在防汛期间可能发生的洪涝灾害应急处置工作。

三、组织机构及职责1. 防汛领导小组成立防汛领导小组，负责防汛工作的全面领导和指挥。

成员包括：（1）组长：分行行长（2）副组长：分行副行长、各部门负责人（3）成员：各部门相关人员2. 防汛办公室负责防汛工作的具体实施，下设以下小组：（1）应急小组：负责组织应急物资储备、人员调配、应急处置等工作。

（2）安全保卫小组：负责确保行内及附近区域安全，防范次生灾害。

（3）客户服务小组：负责确保客户金融服务不受影响，及时处理客户诉求。

（4）后勤保障小组：负责确保防汛期间后勤供应、人员饮食、住宿等工作。

四、预警响应1. 预警等级根据气象部门发布的预警信息，将预警等级分为四级：蓝色预警、黄色预警、橙色预警、红色预警。

2. 响应措施（1）蓝色预警：密切关注天气变化，加强巡查，做好应急物资储备。

（2）黄色预警：启动应急预案，加强行内及附近区域安全巡查，做好人员疏散准备。

（3）橙色预警：立即启动应急预案，组织人员疏散，确保客户金融服务不受影响。

（4）红色预警：立即启动应急预案，全力确保人员安全，确保金融业务正常开展。

五、应急处置1. 人员疏散（1）按照应急预案要求，组织员工和客户疏散至安全地带。

（2）确保疏散过程中人员安全，防止拥挤、踩踏等事故发生。

2. 设施保护（1）对重要设备、档案、现金等进行转移和保护。

（2）确保行内及附近区域安全，防止次生灾害发生。

3. 客户服务（1）确保客户金融服务不受影响，及时处理客户诉求。

（2）加强宣传，引导客户做好防汛准备。

4. 信息报送（1）及时向上级部门报送防汛工作情况。

（2）确保信息畅通，为防汛工作提供有力保障。

六、后期处置1. 恢复工作（1）在确保安全的前提下，尽快恢复金融业务。

（2）加强行内及附近区域安全巡查，确保设施安全。

一、总则1.1 编制目的为有效应对突发事件，确保银行正常运营，保障员工和客户的生命财产安全，减少损失，特制定本预案。

1.2 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中国农业银行突发事件应急预案管理办法》等法律法规。

1.3 适用范围本预案适用于农业银行各级机构在运营过程中发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。

二、组织机构与职责2.1 组织机构成立农业银行突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作。

2.2 职责（1）应急指挥部1. 负责组织、协调、指挥突发事件应急处置工作；2. 制定应急处置方案，指导、监督各相关部门和单位执行；3. 负责信息汇总、发布和上报；4. 负责应急处置工作的总结、评估和改进。

（2）应急指挥部办公室1. 负责应急指挥部的日常工作；2. 协助应急指挥部制定、修改、完善应急预案；3. 负责应急物资的采购、储备和调配；4. 负责应急演练的组织和实施。

（3）相关部门和单位1. 负责按照应急预案的要求，制定本部门和单位的应急处置方案；2. 负责组织实施应急处置工作；3. 负责信息收集、报告和反馈；4. 负责应急处置工作的总结、评估和改进。

三、预警与监测3.1 预警（1）建立预警信息收集机制，密切关注国内外各类突发事件信息；（2）对可能引发突发事件的苗头性、倾向性信息，及时进行分析、评估，提出预警建议。

3.2 监测（1）建立健全突发事件监测系统，对突发事件进行实时监测；（2）对监测到的突发事件信息，及时进行核实、分析，提出应对措施。

四、应急处置4.1 应急响应（1）根据突发事件性质、影响范围和严重程度，启动相应级别的应急响应；（2）应急指挥部办公室负责向相关部门和单位发布应急响应指令。

4.2 应急处置措施（1）人员疏散与安置1. 确保员工和客户的生命财产安全；2. 组织人员疏散和安置；3. 对受灾人员提供必要的援助。

一、总则1.1 编制目的为提高中国农业银行消防安全管理水平，确保员工生命财产安全，防止火灾事故的发生，保障银行资产安全，特制定本预案。

1.2 编制依据依据《中华人民共和国消防法》、《银行业金融机构消防安全管理规定》等相关法律法规，结合我行实际情况，制定本预案。

1.3 适用范围本预案适用于中国农业银行各级机构及分支机构的消防安全工作。

二、组织机构及职责2.1 领导机构成立中国农业银行消防安全领导小组，负责全行消防安全工作的组织、协调和监督。

2.2 工作机构设立消防安全办公室，负责日常消防安全管理工作。

2.3 职责分工（1）消防安全领导小组：负责全行消防安全工作的决策、部署和协调。

（2）消防安全办公室：负责消防安全工作的日常管理、监督检查和应急处置。

（3）各部门：负责本部门消防安全工作的具体实施和落实。

三、火灾预防3.1 防火宣传与培训（1）定期开展防火宣传教育活动，提高员工消防安全意识。

（2）对新员工进行消防安全培训，使其掌握消防安全知识和技能。

3.2 防火检查与巡查（1）定期开展防火检查，及时发现和消除火灾隐患。

（2）加强巡查，确保消防设施设备完好有效。

3.3 消防安全责任制（1）明确各级领导、各部门和员工的消防安全职责。

（2）建立健全消防安全责任制考核机制。

3.4 防火设施设备管理（1）确保消防设施设备完好、有效。

（2）定期进行维护保养，确保设施设备正常运行。

四、火灾应急处置4.1 火灾报警与应急启动（1）发现火灾时，立即启动火灾报警系统。

（2）立即向消防安全办公室报告，并启动应急预案。

4.2 疏散与救援（1）按照预案要求，组织员工和客户进行疏散。

（2）进行现场救援，确保人员安全。

4.3 火灾扑救（1）根据火灾情况，采取有效措施进行扑救。

（2）确保扑救过程中人员安全。

4.4 信息报告与协调（1）及时向消防安全办公室报告火灾情况。

（2）协调消防、公安、医疗等部门，共同处置火灾。

4.5 火灾调查与处理（1）对火灾原因进行调查，查明事故责任。