督导各项工作流程及配合表格

督导各项工作流程及配合表格督导工作是企业管理中非常重要的环节，它能够确保企业各项工作的质量、效率和可持续性，提高企业的竞争力和发展潜力。

在实施督导工作时，完整、科学、合理的工作流程和配合表格是必不可少的工具。

下面我们来介绍一下督导工作的具体流程和相关配合表格。

一、督导工作流程1. 督导前准备工作在进行督导之前，督导员需要进行一系列的准备工作，包括了解所需督导的内容和范围、确定督导计划和目标、调查资料、收集相关数据和信息等。

督导员应该在这个阶段建立督导计划，明确定义督导的内容、时间、地点、方式等，以确保后续的督导工作具有可行性和实效性。

2. 实地督导工作根据督导计划和目标，督导员在实地督导阶段要进行现场调查、实地观察、访谈等各种工作，收集相关信息和数据并进行记录整理，同时要关注督导的问题点，制定问题清单和改进方案。

此时，督导员需要充分发挥专业知识和技能，通过沟通交流、观察发现、分析判断等手段，确保督导的准确性和有效性。

3. 督导报告制作根据督导工作的结果和分析，督导员需要撰写督导报告，描述督导现场的情况、发现的问题、改进的方案和建议等。

督导报告必须严格、详细、清晰地反映督导的情况，并给出具体的改进意见和建议，以引起企业方面的重视和行动。

4. 跟进改进措施督导工作的目的是促进企业的改进和提升，因此，督导员还需要对改进方案和措施的落实情况进行跟踪和评估。

这个阶段的督导工作也是十分重要的，只有督导员及时跟踪改进情况，对于存在的问题和困难进行及时调整和改进，才能够确保企业的改进和发展方向正确。

二、配合表格1. 督导计划表督导计划表是一个记录督导内容、时间、地点、人员等信息的表格，可以用来规划和安排督导工作，确保督导的准确性和及时性。

督导计划表通常包括了督导员的姓名、督导时间、督导地点、督导对象、督导形式、督导内容等要素，可以按照时间顺序进行排列，也可以按照工作任务的顺序进行排列，根据企业的需求进行调整。

2. 督导记录表督导记录表是一个记录督导实施过程中相关数据和信息的表格，可以用来保存督导的结果和所发现的问题，便于后续督导工作的跟踪和汇总。

经理助理手册一、目的及使用范围二、工作职责三、应具备的能力四、日常工作程序及内容五、重点管理事项目的及使用范围(一)目的本手册主要介绍巡视督导的工作职责及规范，为做好工作提供指导性依据。

强制外勤人员使用手机客户端“巡视通”。

(二)使用范围营运部经理、巡视督导工作职责(一)职务联系1、直接上级：营运部经理2、直接下属：各部门3、工作联系：各部门(二)工作目标确保门店工作正常进行，为顾客提供优质的服务，达到公司营业目标。

(三)工作职责1、明确门店经营方针与目标的实施；2、依据经营方针制定工作目标；3、督促属下员工执行工作计划；4、检查执行结果并进行控制；5、担任公司与员工间的沟通者；6、评估员工表现，予以指导训练，提升其工作能力；7、负责店内人员、商品、票据、安全等管理作业，使之正常运作；8、市场信息的收集并及时传递至公司；9、顾客投诉的汇总分析；10、突发事件的掌控能力(火警、停电、高买、打劫等)应具备的能力(一)良好品格1、诚实可信，保守公司机密。

2、不与他人勾结非法图利，不索取贿赂。

3、不假借公司名义在外招摇撞骗。

（二）优良的基本素质1、自我约束力。

2、实现目标的组织能力及推动能力。

3、自我训练适应公司发展的能力。

4、良好的沟通、表达和判断能力。

（三）积极的工作态度1、积极进取，认同公司价值观，尽心尽力为公司服务。

2、不敷衍塞责，处事认真。

（四）良好的健康状况1、身心健康、乐观向上。

2、能承受所从事工作的负荷。

（五）工作能力1、有效进行时间管理，并善于拟定门店各项工作计划。

完成公司下达的各种工作任务。

2、对预算费用进行有效控制。

3、熟悉工作流程及管理重点。

4、善于检查营业情况及目标的完成情况，能发现问题及时解决。

5、掌握卖场经营技术及顾客服务技巧。

6、具备丰富专业知识并善于在工作中不断提升。

（六）领导及教育能力1、具备指导下属的领导力和较强的现场培训能力。

2、激励员工，促进团队合作。

3、创造良好的工作氛围，协助及辅导员工完成营业任务。

督查工作制度及流程实施细则为进一步提高金叶达公司的工作效率，确保重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。

一、督查工作原则：1、力求落实：通过督促检查，促使各项工作落到实处。

2、实事求是：全面准确反馈落实情况。

3、突出重点：围绕公司领导的关注点进行立项督查。

4、讲求实效：对督查事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。

二、督查督导工作的基本程序：1﹑立项：将督查事项，以《行政督办卡》方式通知相关部门/单位，以待复查。

2﹑督办：采取现场、会议等督查方式，跟踪了解督办事项的进展完成情况。

3﹑反馈：对督查事项进行整理及时向总经理汇报。

4﹑归档：按照办结一件整理一件的原则，分类归档保存，做为年终考评依据之一。

三、督查体系：实行三级督查体系，即综合大检查、综合办检查、各部门/单位自查。

1、综合大检查，由总经理或其他公司领导带领各部门经理的全面质量大检查，综合办负责记录整理，对发现问题下发《行政督办卡》进行处理，并全公司通报。

2、公司综合办日常不定时抽查，根据督查项目每周选择一个侧重点巡查，对所发现的问题下发《行政督办卡》进行处理。

3、各部门/单位内部检查，按个部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录，并将自查纠错情况在周例会汇报。

五、督查工作任务：1、公司年度及其阶段重点任务的落实。

2、各项规章制度执行和监督。

3、总经理周例会工作安排的贯彻落实。

4、总经理交办的其它督办任务。

六、日常督查/督导项目：1、员工自律：行为规范、考勤纪律、在岗情况。

2、仪容仪表：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等。

3、卫生：设备的清洁维护、工作环境及公共区域的环境卫生。

4、工作纪律：公司各项规章制度、岗位职责及《员工守则》。

5、服务质量：服务的主动性、积极性以及服务的效率、服务的技巧和技术。

6、安全消防：服务项目的安全规定，设备设施运行的隐患预防、消防设施配置等。

7、执行监督：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导。

实践教学督导表
概述
实践教学督导表是为了促进实践教学教学质量的提高而开发的。

本督导表通过对教师的实践教学过程和实践课程的开展情况进行综
合考评，从而对实践教学的质量进行评估和改进。

本督导表既可以
用作教学督导的依据，也可以用于教师自我检查和评估。

指标体系
本督导表的指标体系主要包括以下部分：
- 课程设置和教学目标的合理性和适宜性
- 教学过程中教师的授课水平和教学方法的多样性
- 实践环节的设置和实践操作的有效性
- 实践报告和实践课程考核的科学性和公正性
- 学生获得的实践经验和能力
使用方法
本督导表应由督导组成员进行填写。

填写时应仔细观察教师的
实际教学情况，并结合教师的实践教学材料进行评估。

评估结果应
在表格中进行记录，并对教师的得分进行汇总。

注意事项
- 评估过程要严格遵守评估标准和评估流程，提高评估结果的
客观性和可靠性。

- 填写评估表格要注意客观、公正、准确，不得有任何主观臆
断和片面评价。

- 每次评估结果应及时反馈给教师和相关领导，以促进教学质
量的提高和改进。

结论
实践教学督导表是一种有力的教育管理手段，可以帮助教师改
善教学质量，促进学生实践能力和经验的培养。

因此，在日常教学
管理中应充分发挥实践教学督导表的作用，积极开展教学督导工作。

第一篇督导部工作职责及流程第一章：《督导部工作职责》第二章：《督导部主管岗位职责》第三章：《品质部工作职责》第四章：《品质部主管岗位职责》第五章：《质量管理员岗位职责》第六章：《品质部工作流程》第一章督导部工作职责文件编号：LHRY-03-001-001、负责检查各部门员工的组织纪律，提高员工遵守纪律的自觉性。

2、对各部门岗位职责履行情况进行检查，确保各部门工作正常有序开展。

3、对各部门月工作计划实施情况进行检查、督导、协调，确保各部门计划按时完成。

4、对门店运营情况进行检查和督导，发现销售异常情况及时反映和处理。

5、对门店服务质量进行检查、督导、帮助，发现问题及时处理。

6、对公司规章制度和工作流程执行情况进行检查，发现问题及时处理,维护和完善公司管理制度。

7、通过对主要工作流程执行情况进行检查，并组织相关部门进行调研，提出优化和改善方案，经批准后参与、主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期。

8、与各部门共同研究并确立能准确反映其主要经营绩效的运营指标，并以此为基础形成公司内部认同的绩效考核指标。

9、根据检查的结果，对各部门工作作出客观的评价，指出优点和不足。

10、完成上级部门交办的其它事项。

第二章督导部主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程。

2、制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。

3、根据平常对各部门员工工作中的表现情况的检查，对部分员工和某些带有普遍性的问题，提出针对性各种专题培训建议。

4、对公司所有员工工作行为进行监督、指导，并将培训成果和公司规章制度落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。

5、根据平常的检查结果，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。

6、根据各部门的月工作计划对各部门计划落实情况进行检查和督导，发现问题及时处理。

筹备督导工作确认表模板一、筹备督导工作确认表的重要性筹备督导工作确认表是在举办各类活动、项目或工作进行过程中，对各项工作内容、时间节点、责任人等进行梳理、检查和监控的有力工具。

它可以确保项目的顺利进行，提高工作效率，降低风险，并为决策者提供依据。

本文将详细介绍如何使用筹备督导工作确认表，并以实际案例进行说明。

二、筹备督导工作确认表的内容与结构筹备督导工作确认表通常包括以下几个部分：1.项目基本信息：包括项目名称、编号、负责人等基本信息。

2.工作内容：详细列出项目各项工作内容，明确各项任务的完成标准。

3.工作时间节点：设定各工作内容的开始、结束时间和里程碑节点，确保项目按计划进行。

4.责任人：明确各工作内容的责任人，便于追责和协调。

5.资源需求：列出项目所需的资金、物资、人力等资源，并进行分配。

6.风险评估与应对措施：分析项目过程中可能出现的风险，提前制定应对措施。

7.监控与评估：设置项目监控指标，对项目进度、质量、成本等方面进行实时监控，确保项目顺利进行。

三、如何使用筹备督导工作确认表1.明确项目目标：在使用筹备督导工作确认表前，首先要明确项目目标，确保各项工作内容的合理性和可行性。

2.分工合作：根据项目特点，合理分配工作任务，确保团队成员明确职责，形成良好的协作氛围。

3.制定计划：依据项目目标和工作内容，设定合理的时间节点、资源需求等，确保项目按计划推进。

4.风险预防：在制定计划时，要充分考虑潜在风险，提前制定应对措施，降低风险对项目的影响。

5.实时监控：项目进行过程中，要根据筹备督导工作确认表进行实时监控，确保项目进度、质量、成本等方面的可控性。

6.定期评估：对项目进行定期评估，分析存在的问题，及时调整工作计划，确保项目目标的实现。

7.持续改进：根据项目实际情况，不断优化工作流程，提高项目管理水平。

四、实用案例及启示案例：某企业筹备举办一场大型产品发布会，负责人使用筹备督导工作确认表对各项工作进行梳理，确保了发布会的顺利进行。

督导工作内容及流程1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况，检查各专卖店标准化、规范化，售前、售中、售后服务实施情况，完成上级交给的各项调查任务：2、要有丰富的专业知识，对品牌的营销理念心领神会，有很好的沟通能力和推销技巧3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导：4、定期对各专卖店员工进行培训，发现和纠正各专卖店营业中存在的问题，帮助他们提高推销水平，掌握必要的推销和沟通技巧：5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因：6、监督知道直营店、加盟店的销售，解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。

督导主要工作：1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

6.监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。

7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.协助加盟商调查市场编写调查报告。

13.协助招商人员调查加盟商背景资料。

14.协助加盟商选择店址并确定。

15.协助、监督加盟店装修等事宜。

16.协助加盟店的综合培训。

督导每周工作流程1、周一查看负责片区的一周销售，库存，上周活动，现在配送中心库存等。

根据上周情况制定本周工作计划。

2、周二经营分析时总结分析上周工作情况，制定本周工作计划，活动计划。

3、周三店长会议。

总结上周自己所负责片区的货品，人员，活动情况。

告诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。

4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析，对店铺一周整体销售进行分析总结。

急救友善医疗机构创建督导检查记录表概述：急救友善医疗机构的创建督导检查记录表用于记录医疗机构在提供急救服务方面的督导检查情况。

本记录表将涵盖以下内容：督导检查的日期、督导人员、督导内容、医疗机构的整体表现、改进建议等。

准备工作：1. 编写督导检查记录表所需的模板，包括日期、督导人员、督导内容、医疗机构的整体表现、改进建议等栏目。

2. 确定督导检查记录表的填写人员和频率。

填写过程：1. 选择督导检查的日期，并在记录表中填入该日期。

2. 填写参与督导的人员信息，包括姓名和职务。

3. 根据督导内容，记录医疗机构在急救服务方面的表现和问题。

可以对医疗机构的急救设备、人员培训、应急响应等方面进行评估。

4. 将医疗机构的整体表现进行评估，并在记录表中填写评估结果。

可以使用分数、等级或简短的描述进行评价。

5. 根据督导检查的结果，提出医疗机构改进的建议，并在记录表中填写建议内容。

注意事项：1. 在填写记录表时，要客观准确地反映急救友善医疗机构的真实情况。

2. 填写人员应具备相关的医疗知识和督导经验，以确保记录的准确性和专业性。

3. 填写记录表时，应遵循相关的保密政策，不得泄露敏感信息。

示例：日期：2022年1月1日督导人员：张三（急救专家）、李四（医院管理人员）督导内容：急救设备评估、急救培训情况、应急响应演练医疗机构整体表现：评级为优秀改进建议：进一步加强急救设备更新和维护，提高医护人员的急救技能培训频率。

以上是急救友善医疗机构创建督导检查记录表的内容，希望对您有所帮助。

督导的工作制度一、总则督导工作制度是为了保障我国各项事业正常运行，提高工作质量和效率，强化对各项工作的监督和管理而制定的。

本制度适用于我国各级政府、企事业单位和社会组织中的督导工作。

二、督导的岗位类型1. 按级别分：（1）正式督导：负责对一定区域或单位的工作进行监督和指导。

（2）助理督导：协助正式督导开展工作。

（3）实习督导：在正式督导指导下，参与督导工作。

（4）临时督导：因工作需要，临时设立的督导岗位。

2. 按工作性质分：（1）招聘督导：负责对招聘工作进行监督和指导。

（2）销售督导：负责对销售工作进行监督和指导。

（3）巡点督导：负责对特定区域或单位的工作进行定期巡查和指导。

三、督导的工作内容1. 对被督导对象的各项工作进行监督和指导，确保工作按照规定的要求和进度进行。

2. 发现被督导对象在工作中存在的问题和不足，及时提出改进意见和建议。

3. 对被督导对象的各项工作进行评估和总结，为改进工作提供依据。

4. 及时向上级领导报告工作情况和发现问题，为决策提供参考。

5. 协助被督导对象制定和完善工作规章制度，规范工作行为。

6. 定期对被督导对象进行培训和指导，提高工作能力和水平。

四、督导的工作流程1. 制定督导计划：根据工作需求和目标，制定详细的督导计划，包括督导时间、地点、对象、内容等。

2. 开展督导工作：按照督导计划，对被督导对象进行实地查看、调查了解、资料查阅等工作。

3. 收集和整理督导资料：将督导过程中收集到的各类资料进行整理和归档，以便后续评估和总结。

4. 撰写督导报告：根据收集到的资料，撰写督导报告，报告应包括督导目的、内容、发现问题、改进建议等。

5. 反馈和整改：将督导报告反馈给被督导对象，并提出整改要求。

被督导对象应根据督导报告，及时进行整改。

6. 跟踪整改情况：对被督导对象的整改情况进行跟踪了解，确保问题得到有效解决。

五、督导的工作要求1. 督导人员应具备较强的业务能力、沟通能力和组织能力，能够独立完成督导工作。

教育督查规章制度记录表一、总则为加强对教育系统各项工作的监督管理，提高教育质量，本规章制度旨在规范和指导教育督查工作的开展，保障教育工作的正常运行。

本规章制度适用于全国范围内的各级教育督查机构及其相关人员。

二、教育督查机构的组织结构及职责1. 教育督查机构应当设立督查部门，负责具体的督查工作，其主要职责包括：（1）制定教育督查工作计划，细化工作任务；（2）组织开展教育督查活动，包括学校督查、教师督查、学生督查等；（3）收集、整理和分析教育督查数据，形成督查报告；（4）向相关部门提交督查报告，提出改进建议；（5）对教育工作中的违章违规行为进行监督和处理。

2. 教育督查机构应当设立督查室，负责督查机构的日常管理和运作，其主要职责包括：（1）协助督查部门完成各项工作任务；（2）制定教育督查机构的管理制度和规章；（3）组织开展督查机构内部的培训和交流活动；（4）协调督查机构与其他部门的合作事宜。

三、教育督查工作的内容和方法1. 教育督查工作的内容包括学校管理、教师队伍建设、教学质量、课程设置、学生素质培养等多个方面，具体内容由各级教育督查机构根据实际情况确定。

2. 教育督查工作的方法主要包括：（1）实地走访：督查人员可以到学校、教学点等实地走访，了解教育工作情况；（2）文件资料核查：对学校的文件资料进行核查，了解学校管理和教学运作情况；（3）听取意见建议：与学生、教师、家长等相关人员进行交流，听取他们的意见和建议；（4）开展问卷调查：设计问卷调查表，针对特定问题进行调查和统计。

3. 教育督查工作应当注重实效性和针对性，提出合理的改进建议，促进教育工作的改进和提高。

四、教育督查工作的责任及考核1. 各级教育督查机构应当建立责任制度，明确各部门和人员的工作职责和任务。

2. 教育督查机构应当定期组织专题会议，评估督查工作的完成情况，对表现优秀的单位和人员进行表彰奖励，对工作不到位的单位和人员进行批评教育。

3. 教育督查机构应当建立考核制度，对教育督查工作进行定期考核，根据考核结果进行奖惩。

督导员工作职责成功＝良好旳态度＋良好旳执行力作为一名督导者，必须对分企业、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下旳地位。

对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对分企业或你旳上级而言，你是他们与员工和详细工作之间旳纽带。

你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同步你又代表着手下员工旳需要和规定。

对顾客而言，你旳产品和员工代表着整个企业。

作为一名称职旳督导员，必须掌握一定旳早餐销售能力。

做到如下几点才能独立旳辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功旳督导员：1、检查网点销售人员销售设备使用状况，指导网点销售员对旳使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核算状况，贯彻责任方并做好登记，并告知维修工，尽快处理。

2、监督检查网点销售人员旳销售状况。

（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙与否按企业规定进行穿戴，假如违反则按企业规章制度进行惩罚。

（2）检查网点销售人员与否销售过期或非我司配送旳产品，如有违反则按企业规章制度进行惩罚。

（3）检查网点销售人员销售旳产品与否加热销售，与否摆放整洁；销售人员经营态度与否合格，销售环境与否洁净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定旳一律按企业规章制度进行惩罚。

（4）其他未列检查事项以企业制度为准。

3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。

（1）督导员在巡查过程中要不停地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量到达最大化。

（2）督导员需亲密关注自己辖区范围内销售员旳销售状况(掌握他们旳销售量，理解他们旳想法，意见，规定)，对销量好旳网点，要予以充足肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一种新旳台阶；对销量差旳网点，要不停鼓励，鼓励他们旳销售热情，并进行长期旳跟踪服务。

对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员自身旳销售技巧，服务态度），找出对应旳对策变化销售状况，提高网点销量。

督导评估工作流程及要求一、督导评估工作程序：1．下发通知——确定督导学校,组建督导组并任命组长,下发督导通知书,督导组做好督前准备;2．学校自评——学校根据督导评估要求,认真组织自评,准备有关资料;以督导组组长为主负责学校自评工作的指导,帮助自评人员掌握评估标准、要求与方法,同时通过自评指导了解学校的基本情况,为督导评估做好准备;3．督导评估——督导组认真阅读自评报告,明确分工和操作步骤,深入调查,广泛收集信息,经汇总后综合分析,得出评估结果,并及时向学校反馈;4．报告结果——督导组长根据督导人员意见,并吸取学校领导和有关方面意见后撰写督导评估报告;督导报告应及时发送被督导学校并分送有关部门;二、学校自评要求及程序：一自评要求督导自评是被督导学校根据督导评估方案进行的自我评估;它是督导过程中的一个重要环节,既是督导评估的基础,又是学校自我发展的动力;学校可根据评估指标,自我诊断,自我调整,达到自我完善的目的;为更好地发挥学校自我评估的作用,就督导自评工作提出以下几点要求：1．成立由学校主要领导及各部门负责人与教师、学生、家长、社区代表参加的自评领导小组,制定自评工作计划、安排日程、组织专项评估小组,指导自评工作,完成学校自评报告;2．自评工作要实事求是,充分肯定成绩,决不回避存在的问题,把自评工作与学校的各项工作紧密结合起来,边评边改,以评促改;3．学校自评要紧扣督导评估指标,结合学校的三年发展计划,突出基础性发展目标;自评过程可适度吸收家长、社区、高一级学校或相关单位,所在学区领导参与,使评估尽可能客观、公正、全面;4．在自评过程中积累的各种资料要系统整理,规范装订,及时归档;5．自评报告及附件自评机构与分工安排表、学校基本情况统计表、督导指标自评表应在规定时间内送督导评估办公室;二自评程序学校接到督导评估通知后,建立自评组织机构,即进入学校自评阶段,自评工作必须遵循以下程序：学习宣传动员阶段——成立学校自评领导小组,制定自评工作计划;组织全校教职工认真学习督导评估方案及有关法规,积极宣传自评的目的、内容与方法,动员他们积极参与自评工作;信息收集评估阶段——根据学校部门分工,结合评估指标建立专项评估小组,运用座谈、访谈、问卷调查、查阅资料等方法多渠道收集信息,进行整理、分析、归纳,按要求填写督导指标自评表与自评结论量化表,在此基础上写出专项小组自评分报告;报告包括成绩、经验、问题与对策;综合分析报告阶段——学校自评领导小组汇集“专项小组自评分报告”及有关材料,根据评估方案进行讨论、分析、综合、评定,补充Ⅲ级指标自评的定性意见,调整Ⅲ级指标的评估满意度,写出学校自评报告初稿,由学校校务会议集体审议通过;如有必要应召开全体教职工会或教代会征询意见,校务会议可再次对自评报告作出修改;三自评报告要求自评报告应由专人撰写,报告层次要清晰,语言要简练,内容要详实,文字表达力求准确;报告内容一般可以分为以下几部分：学校基本情况概述使用指标及自评过程按级指标逐条写出自评结论,包括现状评估与发展评估的事实依据和分析意见主要成绩与经验存在的问题、原因及对策三、督导人员工作要求督导人员在组长督学统一组织下开展督导评估工作,应达到以下几方面的工作要求：1．全面了解督导评估工作的对象、目的、任务、和内容,指导思想明确,坚持依法督导;2．熟悉督导评估方案及有关政策、法规,牢固掌握督导评估指标体系的结构、评估标准;3．参与对学校自评工作的指导,帮助学校掌握评估标准和方法,规范操作程序;4．在认真通读自评报告等资料的基础上,对照评估指标体系,明确督导评估工作的重点和具体操作要求;5．按分工和操作程序,认真完成有关信息收集、汇总、整理和分析等工作,如实填写督导评估的各种工具表;6．遵守督导评估人员的各项纪律;二督导评估报告的撰写要求督导评估报告是对学校督导评估的总结和概括,它既是对学校的客观评价,又是学校今后改进工作的重要依据,同时也为上级部门的办学提供完整、真实、准确的信息;撰写督导评估报告应注意以下几点：1．督导报告要以国家法规、督导评估方案和督导对象的发展目标以及自评报告为依据;2．督导评估报告的内容一般包括以下几方面：1督导评估过程2评估结论3主要成绩4存在问题5督导建议“主要成绩”重点写近一年学校发展中所取得的成绩；“存在问题”重点写影响学校进一步发展的关键问题；“督导建议”重点写促进学校可持续发展应采取的对策;3．撰写督导评估报告前应充分做好准备工作,主要包括督导评估活动结束时与学校领导充分交换意见,收集整理资料,提炼思想观点和构思篇章布局等,在此基础上拟好提纲;4．督导评估报告的观点和结论要以评估工作中的资料基础进行分析和概括,判断要实事求是,既重视典型经验的总结,又揭示存在的问题和不足;5．督导评估报告要突出重点,结构要严谨,层次要分明,要具有严密的逻辑性和说服力,必要时可利用图表说明;6．督导评估报告完成后征求督导组成员和学校领导意见,然后交督导室审定;7．督导评估报告要及时送达县区政府主管教育的领导,抄送教育行政主管部门,充分发挥行政效能,应用好督导成果;四督导评估工作总结督导评估工作完成后,为增强学校自评工作和督导评估工作的科学性与时效性,对评估工作要进行回顾总结,其要求如下：1．总结工作分别由校长和督导组组长主持,全体评估人员参加2．总结的主要内容是评估指导思想的正确性、评估程序的规范性、评估标准的合理性、评估方法的科学性、评估人员的客观公正性、评估结果的可靠性与有效性、评估功能的发挥等;3．学校在评估工作结束后,要认真填写自评工作小结表,督导组组长要认真听取督导学校的意见,并填写督导评估工作小结表;附件：督导学校提供文档资料参考目录一、办学条件一校园规划建设1．设计部门出具的校园规划图2．学校标准化建设相关数据二教学设备1．各类设备台帐登记册三办学经费1．经费管理及使用的相关制度、规定2．经费收支台帐二、队伍建设四领导班子1.校长任职资格任命文件、岗位培训证书复印件2.班子成员统计表、听课记录五教师队伍1．全校教职工花名册姓名、性别、年龄、学历、职称、职务、任教学科、年级、班级、师资队伍统计表、听课记录2．教师资格证复印件含自聘人员3. 学科带头人、骨干教师、教坛新星证书复印件三、学校管理六管理机制1．教师岗位聘书2. 民主管理及监督相关制度3. 行政会议、教职工会议记录4. 教代会资料七管理制度1. 学校管理制度汇编2．收费公示及上一学期费用结算单四、教育教学八办学方向1. 学校三年发展规划、学年度与学期工作计划、总结等资料2. 学校机构设置一览表人员分工3. 学生评价制度及成长记录袋材料九德育工作1.德育工作机构、活动计划、总结及成效2.德育工作网络建设资料十教学工作1.学校总课表按部颁标准开课2.阳光体育活动相关资料3.学生课业负担情况作业4.综合实践活动课资料教案等5.学科兴趣活动小组活动记录6.校本教研培训记录7.校本教研课题开展情况8.教研组集体备课、听课、评课相关记录9.教师听课记录10.校本培训报告册五、办学水平十一发展水平1．2010-2011第一学期新生花名册2. 学生休、转、复学相关资料3. 上一学期质量监测成绩统计表4. 上一年度学生体育锻炼达标成绩统计表十二学校特色1．由教育主管部门参与举办的各类竞赛、科技文体活动获奖证书复印件、相关文件等;附表1：自评机构与分工安排表学校：年月日附表2：学校基本情况统计表学校________________ 填表人_________________ 填表日期_________________②教师余缺情况学科、年级、人数;附表3：督导评估指标自评表附表4：自评结果量化表附表5：自评工作小结表。

住院部医疗质量督查及持续改进年度季度科室得分项目内容分值评分标准得分管理质量20分1、质控流程及目标，各项管理制度齐全，能积极开展质控工作并有记录，各种记录本齐全并及时记录工作情况。

10缺1次学习记录扣1分，每月少于2次疑难病讨论扣1分，死亡讨论未按时进行1份扣1分，交接班本每未完成1次扣分。

未按时完成每月的质控小组会议记录扣1分。

未完成每月的质控登记记录1i扣1分3、及时传达贯彻上级的各项会议精神，配合业务主管部门的各项工作。

5分工不明确扣2分，无故缺席业务主管部门安排的活动1人1次扣1分4、平均住院日≦125每多1天扣2分医疗质量60分1、运行病历总体评价10抽5份病历，1份乙级病历扣2分，1份丙级病历扣5分。

2、归档病历总体评价151份乙级病历扣2分，1份丙级病历扣5分。

3、抗菌药物使用情况5查5份抗菌药物使用病历，1份不符合规范扣1分4、手卫生及院感10 院感检查评价折算5、手术分级管理执行情况及高风险手术按程序执行情况10查5分手术记录，未按分级制度落实，每份扣2分6、有效投诉发生率，及医疗差错事故发生。

101次投诉扣2分，1次医疗事故扣2分。

学习与培养10分“三基”培训与考试5每季度至少有1次“三基”理论培训或技能培训，1年内至少有一次“三基”考核，缺1次扣1分，本季度内五不得分“三生”培养 5 “三生”对带教科室评分满意度10分病人满意度5 病案室病历上交满意度5门诊部医疗质量督查及持续改进年度季度科室得分项目内容分值评分标准得分管理质量20分1、质控流程及目标，各项管理制度齐全，能积极开展质控工作并有记录，各种记录本齐全并及时记录工作情况。

10缺1次学习记录扣1分，每月少于2次疑难病讨论扣1分，死亡讨论未按时进行1份扣1分。

未按时完成每月的质控小组会议记录扣1分。

未完成每月的质控登记记录扣1分2、及时传达贯彻上级的各项会议精神，配合业务主管部门的各项工作5无故缺席业务主管部门安排的活动1人1次扣1分3、门诊流程管理5流程管理不畅，应急预案落实不到位，每次扣1分。

营运督导工作流程营运督导工作流程指对企业产品生产过程中的各项环节进行监督和检查的工作，保障产品质量、规范企业管理、加强企业内部协作等。

下面我们来介绍一下营运督导工作流程的具体步骤。

一、准备阶段1.明确运营目标和监督对象：在制定营运督导计划之前，首先要明确企业的运营目标和需要监督的对象，包括生产线、原材料、产品等相关环节。

明确监督的对象便于后续制定具体的计划和采取有效的措施。

2.确定营运督导的时间和地点：在明确监督对象之后，要结合生产计划和生产线的运转情况，选择适宜的时间和地点进行营运督导。

同时，要根据环境和设备的不同特点，采取不同的督导方式。

3.组建督导小组：企业可以根据实际情况，组建专业的督导小组，专门负责营运督导相关工作。

督导小组应由各个岗位的专业人员组成，确保进行全方位的检查和监督。

二、实施阶段1.检查环节：督导小组根据营运督导计划，对生产线、原材料、产品等相关环节进行检查，包括对设备的正常运转情况、原材料的品质和使用情况、产品生产情况等方面的检查。

2.记录问题：督导小组在检查过程中，发现问题或异况，应立即记录下来，包括问题的原因、影响和建议的解决方案等信息。

记录问题便于后续跟踪和解决方案的制定。

3.反馈并解决问题：督导小组要及时将问题反馈给相关负责人，要求在规定期限内，给出处理方案并着手解决问题。

在解决问题的同时，督导小组要跟踪问题的处理情况，确保问题得到彻底解决。

4.总结并持续改进：完成营运督导工作后，督导小组需对营运督导工作进行总结，包括对实际情况的评估和对工作中存在的问题的梳理。

在此基础上，对营运督导的工作流程进行优化和改进，不断提升工作效率和质量。

三、总结阶段1.制定督导报告：完成营运督导工作后，督导小组要制定营运督导报告，详细记录督导工作的过程、发现的问题和解决方案，并提出改进营运督导的建议。

2.总结经验教训：督导小组要对在营运督导工作中发现的问题、遗漏的环节、督导方式等进行总结，总结经验教训，为下一次的工作提供有益的参考。