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《QBQ责任与个人效能训练》QBQ——提升企业运行效率最有效的管理工具！QBQ——降低人力资源管理成本最实用的沟通工具！QBQ——打造高素质职业化团队最核心的培训工具！QBQ——完全影响你一生的最佳思维训练工具！QBQ——因为需要而改变！第一章只有100%自我负责才会带来积极的人生第一讲：这样的人永远没有危机案例讲解：（视频）谢坤山的故事此讲解决的问题：市场压力内部传递问题，很多企业是越到上层压力越大，老板危机意识最浓厚，而基层员工基本没有危机感，没有危机感就没有行动力、没有学习压力。
本部分通过谢坤山的录像片段，让大家通过录像感悟人生，珍惜自己拥有的一切，并增强行动力现场延伸互动：结合自己的工作谈危机，找到我们的对手、找到危机感，找到自己工作的动力第二讲：请把命运交给自己不怨天、不忧人——对自己100%负责此讲解决的问题：对责任的深度理解问题，让人们看到负责任首先对自己负责，对自己100%负责是成功人生的核心要点，对自己负责就是做好自己的一切，不抱怨、不找借口，只有积极的心态和积极的行动才可以让自己得到最大好处第三讲：职场人生第一课——责任责任游戏：报数分享：什么是责任，你如何看待责任？此讲解决的问题：此部分是通过做游戏，让大家自己感悟并分享，通过游戏让大家体会责任的力量，看到责任可以产生一种领导力，当团队领导选择负责的行为时，他的团队成员是如何被他感染和调动的现场延伸互动：找出你自己的岗位中，你要承担的最主要责任是什么？你要如何负好责任？--------------------------------------------------------------------------------------第二章、如何才能做到100%自我负责？第一讲：请对自己的生命负责任1、其实我们的时间不多（时间管理游戏）2、生命若不是现在,那是何时?此讲解决的问题：团队的时间紧迫感问题。
通过时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂，其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天，唤起团队的紧张意识，珍惜工作的每一天、每一时、每一刻现场延伸互动：算人生帐，重新审视自己明年的工作目标，并制定现实的行动措施第二讲：请对自己的工作负责1、做自己喜欢的事还能够有钱赚（炼油厂任处长案例、罗永义故事）2、不要试图逃避自己的责任（两匹马的故事）3、富人不为钱工作（面包师的故事、某炼油厂刘总的话）此讲解决团队工作心态问题：解决问题是一种责任，做好你的工作也是一种责任，如果你承担了这项工作，担任了这份职能，你就有责任把这件事情推向完美，只有对工作100%负责，你才可能获得完美成功的人生第三讲：请对自己的承诺负责1、卡洛斯.戈恩（负责任有天然影响力）2、个人承诺故事（一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上）此讲解决问题：员工不敢于对自己的任务、目标作出承诺。
QBQ必备的五项修练QBQ（Question Behind the Question）是由作者John G. Miller提出的一种思维模式和解决问题的方法，它提醒个人在面对问题时，别总是抱怨、指责和推卸责任，而是主动承担责任，提出有建设性的问题来解决问题。
QBQ修练是培养这种思维方式的五项修炼，以下是QBQ必备的五项修练。
第一项修练：在问题中寻找真正的原因面对问题时，很容易陷入抱怨的情绪中，指责别人或外部环境是问题的起因。
而这种负能量的思维方式并不能解决问题，反而让问题变得更加复杂。
在QBQ修练中，我们需要培养寻找问题背后真正原因的意识。
例如，当遇到一次工作任务延误时，可以思考自己是否掌握了足够的知识和技能，是否将时间和资源分配得当等等。
通过问自己这些问题，我们可以找到真正造成问题的原因，并针对原因提出解决方案。
第二项修练：承担个人责任在面对问题时，我们往往很容易把责任推给别人或外部环境，这样只会让问题更加复杂。
在QBQ修练中，我们需要承担个人责任，并思考自己能做些什么来解决问题。
不管问题的起因是什么，我们都可以采取积极主动的行动来解决问题。
承担责任不仅能让问题得到解决，还能增强我们的自信和能力。
第三项修练：寻找解决问题的方式和方法在QBQ修练中，我们应该培养寻找解决问题的方式和方法的能力。
当面对问题时，我们可以主动寻找解决问题的方式和方法，而不是被动地等待别人给出答案。
通过这种修炼，我们可以提高解决问题的效率和质量，同时也能培养我们的创造力和思维能力。
第四项修练：提出具体可行的问题在QBQ修练中，我们需要学会提出具体可行的问题来解决问题。
与其抱怨、指责和推卸责任，不如问自己如何做才能解决问题。
例如，当遇到一次工作任务延误时，我们可以问自己如何安排时间来加快进度，如何提高工作效率等等。
通过提出具体可行的问题，我们可以找到解决问题的方法和策略。
第五项修练：持续学习和反思QBQ修练是一个持续的过程，我们需要不断地学习和反思。
QBQ阅读笔记我们今天时时在面对，并隐藏在当今组织当中的推诿、抱怨、拖延、执行不力、目标不能达成等许多表面问题背后的核心问题——缺乏个人责任感。
‚愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人；愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人；愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。
‛个人的责任感何在？1、关于个人责任QBQ的精髓是：借由提出更好的问题，立刻作出更好的选择个人责任感的不同，造就了个人事业的差异2、做更好的选择选择什么呢？不是下一个行动，而是下一个想法。
QBQ的基本精髓之一就是，每个人都需要为自己的所作所为作出选择，不但有责任为自己作出最好的选择，而且要为作出的选择负责。
有时人们自以为别无选择，因此说出：‚我不得不‛或‚没办法‛的话来，殊不知任何人永远都有选择的余地。
永远！即使决定选择‚不‛，也算是一种选择。
有了这样的认知，并为自己的选择负起责任，生命中美好的事物就将离你不远了。
请作更好的选择吧！3、问更好的问题几乎所有人在第一时间对外界事物，往往会作出负面的反应，脑海中浮现出‚错问题‛。
但是，如果每当需要作出选择的时候，我们都能够先以客观的思维方式，再深层次地考虑一下最开始面临问题背后的问题，或者说导致问题的真正内涵到底是什么，然后进一步修正一下自己的想法，再提出更好的问题，那么提出的问题本身，就将能够引导我们获得更圆满的结果。
QBQ的指导原则之一是：答案就在问题之中。
对初学者来说，以下是创造QBQ的三项简单指导原则：1 以‚什么‛或‚该如何‛这两个词来发问，而不是用‚为什么‛、‚什么时候‛或‚谁‛。
2 在所有问题中包含‚我‛字在内，而不是只包含：‚他‛、‚他们‛、‚我们‛、‚你‛或‚你们‛。
3 把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上。
Eg：‚我能做什么‛。
4、不要问‚为什么？‛以‚为什么‛这个词提出的问题，它们带有‚我是小媳妇‛的语气和心态，让人一听就把你归类为典型的可怜虫。
5、克服‚小媳妇‛心态一位男士在过去十年的军旅生涯中，部队长官可以接受的唯一回答是：‚责无旁贷，长官！‛——没有任何借口！他接受了它，相信它并奉行不悖。
