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1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A）A.实体-联系模型B.层次模型C.网状模型D.关系模型2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B )A.计算机硬件为主导的系统B.人员为主导的系统C.机构为主导的系统D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C）A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员C．分析员、程序员和操作员D．高层、中层和低层管理人员5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B）A．调查目的是从总体上了解系统的结构B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的6.改进风险对策的关键是(D )A.风险识别B.风险分析C.风险规划D.风险监控7.原型法的主要优点之一是( A )A.便于满足用户需求B.开发过程管理规范C.适于开发规模大、结构复杂的系统D.开发文档齐全8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A )A.外部实体B.数据处理C.数据存储D.输出设备9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B )A.组织机构B.外部环境C.信息流程D.基础设施lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式C.业务流程D.数据流程图11. U/C矩阵中，C代表(D)A、使用B、完成C、功能D、创建12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B )A.变换型数据流程图B.事务型数据流程图C.顶层数据流程图D.分层数据流程图13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D)A、数字码B、字符码C、混合码D、助记码14.数据库设计的起点是( A )A.用户需求分析B.概念结构设计C.存储结构设计D.物理结构设计15.系统测试的主要目的是( C )A.提高程序效率B.证明程序正确C.发现程序错误D.改正程序错误16．在进行技术可行性分析中，人员方面主要指的是（C）A．人员的学历层次B．人员的职称结构C．人员的技术水平和知识结构D．人员的年龄结构17．下列选项中属于间接经济效益的是（D）A．节省人员B．压缩库存C．产量增加D．改进服务18．下列选项中，对系统开发的必要性叙述正确的是（C）A．必要性是系统分析的基础B．必要性是可行性分析的前提C．必要性是总体战略规划的基础D．必要性是系统设计的前提19．提高模块独立性的原则是（B）A．高耦合、高内聚B．低耦合、高内聚C．低耦合、低内聚D．高耦合、低内聚20．下列设计工作中，不属于系统设计阶段工作的是（B）A．代码设计B．程序设计C．输出设计D．数据库设计21.在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（B）A、反馈控制B、前馈控制C、输入控制D、运行控制22．信息系统开发过程包括的阶段是( B )A．系统规划、可行性研究、详细调查、系统设计、系统实施B．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护C．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统评价D．系统分析、系统设计、系统实施、系统转换、系统运行与维护23．软件产品的ISO标准是(D)A．ISO9002 B．ISO9003C．ISO9000-2 D．ISO9000-324.决策支持系统是（D ）A、数据驱动的B、知识驱动的C、语言驱动的D、模型驱动的25.决策支持系统支持（B）A、结构化和半结构化决策B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策D、半结构化与风险型决策26.信息资源包括（C）A、信息、物资、货币B、信息、信息生产者、设备C、信息、信息生产者、信息技术D、信息技术、信息生产者、货币27．关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般做法或看法是（D）A、先做输入设计，再做输出设计B、两者的先后顺序无关紧要C、两者的先后顺序视具体情况决定D、先做输出设计，再做输入设计28．在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统包括（D）A、数据库B、模型库C、方法库D、知识库29.除了进行决策分析外，还要着重于决策参与者之间的沟通，这是（B）A、决策支持系统B、群决策支持系统C、智能决策支持系统D、主管信息系统30.信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为（D）A、职能化结构B、直线式结构C、扁平化结构D、菱形式结构31.下列哪项不是事务处理系统的特点（`A ）A、支持每天的运作B、逻辑关系简单C、重复性强D、为各管理层提供信息32.计算机集成制造系统主要组成部分是（A）。
《管理信息系统》考试题库及答案大全一、选择题1. 管理信息系统属于（）类型的信息系统。
A. 操作信息系统B. 管理信息系统C. 决策支持系统D. 专家系统答案：B2. 以下哪个不是管理信息系统的功能？（）A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据娱乐答案：D3. 管理信息系统的主要目的是（）。
A. 提高工作效率B. 提高决策质量C. 提高企业竞争力D. 提高员工满意度答案：B4. 以下哪个不属于管理信息系统的技术支持？（）A. 数据库技术B. 计算机网络技术C. 人工智能技术D. 娱乐软件答案：D5. 管理信息系统的开发方法不包括以下哪个？（）A. 生命周期法B. 快速原型法C. 面向对象法D. 人工神经网络法答案：D二、填空题6. 管理信息系统的主要组成部分包括：信息源、信息处理器、信息用户和________。
答案：信息反馈7. 按照信息系统的应用层次，可以将信息系统分为：操作层信息系统、战术层信息系统和________。
答案：战略层信息系统8. 管理信息系统的开发应遵循的原则有：整体性、________、实用性和可维护性。
答案：适应性9. 管理信息系统在数据处理过程中，主要包括：数据收集、数据________、数据存储和数据输出。
答案：处理10. 管理信息系统的核心是________。
答案：数据库三、判断题11. 管理信息系统的目的是为了提高企业工作效率和降低成本。
（）答案：错误。
管理信息系统的目的是为了提高决策质量，而不是仅仅提高工作效率和降低成本。
12. 管理信息系统只能用于企业内部管理，不能应用于外部环境。
（）答案：错误。
管理信息系统既可用于企业内部管理，也可应用于外部环境，如供应链管理、客户关系管理等。
13. 管理信息系统的开发过程必须遵循严格的开发方法，不能有任何灵活性。
（）答案：错误。
虽然管理信息系统的开发过程需要遵循一定的开发方法，但在实际开发过程中，可以根据具体情况灵活调整。
（完整版）管理信息系统题库（8套）及答案（8套）《管理信息系统》试题库1⼀、填空题1. 信息系统包括系统和系统两个⽅⾯。
系统对输⼊数据进⾏处理，获得新的数据；⽽系统则不改变信息本⾝的内容，作⽤是把信息从⼀处传到另⼀处。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进⾏组织。
这四个层次是：数据项、、⽂件和。
4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
⽽数据的组织，指的是对相关记录进⾏逻辑上的编排。
5. 数据模型有层次数据模型、和等⼏种。
⼆、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最⼤的是 ( )A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的⼀种是：（）A、完备性检验B、准确性检验C、⼀致性检验D、⽆冗余性检验4.⽂件系统中最⼩的数据存取单位是( )A、数据项B、记录C、⽂件D、数据库5.某公司把库存物资出⼊库和出⼊库财务记账处理综合成⼀个应⽤⼦系统，这种⼦系统是将（）A、供销职能和⽣产职能关联在⼀起B、供销职能和财务职能关联在⼀起C、财务职能和⽣产职能关联在⼀起D、供销职能和市场职能关联在⼀起6. 下列关于结构化⽅法和原型法的描述错误的是( )A、结构化开发⽅法是以系统⼯程的思想和⼯程化的⽅法进⾏开发B、对于运算量⼤、逻辑性较强的程序模块可采⽤原型法来构造模型C、结构化⽅法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件⽀撑环境⽐结构化⽅法⾼7.可⾏性分析的内容包括( )A、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性、决策上的可⾏性、技术上的可⾏性、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性B．C、经济上的可⾏性、技术上的可⾏性、管理上的可⾏性D、经济上的可⾏性、业务上的可⾏性、管理上的可⾏性8. 数据库系统的核⼼是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建⽴了⽣产、销售、⼈事等从基层到⾼层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语⾔属于第( )代计算机语⾔。
管理信息系统考试题库（含答案）1.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（A）A.实体-联系模型B.层次模型C.网状模型D.关系模型2.一般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以( B )A.计算机硬件为主导的系统B.人员为主导的系统C.机构为主导的系统D.计算机网络为主导的系统3．下列选项中属于关键成功因素法内容的是（C）A．了解组织结构B．识别职能部门的功能和关系C．分析信息需求D．制定组织目标4．信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，培训的对象包括（C）A．高层管理人员、分析员和规划领导小组成员B．高层和中层管理人员、规划领导小组成员C．分析员、程序员和操作员D．高层、中层和低层管理人员5．下列选项中，对初步调查叙述正确的是（B）A．调查目的是从总体上了解系统的结构B．调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息C．调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度D．初步调查是在可行性分析的基础上进行的6.改进风险对策的关键是(D )A.风险识别B.风险分析C.风险规划D.风险监控7.原型法的主要优点之一是( A )A.便于满足用户需求B.开发过程管理规范C.适于开发规模大、结构复杂的系统D.开发文档齐全8.在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是( A )A.外部实体B.数据处理C.数据存储D.输出设备9.系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和( B )A.组织机构B.外部环境C.信息流程D.基础设施lO.关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的( A ) A.外部环境 B.管理模式C.业务流程D.数据流程图11.U/C矩阵中，C代表(D)A、使用B、完成C、功能D、创建12.如果数据流程图呈束状结构，则称它为( B )A.变换型数据流程图B.事务型数据流程图C.顶层数据流程图D.分层数据流程图13.某学生的代码(学号)为2009001，这个代码属于( D)A、数字码B、字符码C、混合码D、助记码14.数据库设计的起点是( A )A.用户需求分析B.概念结构设计C.存储结构设计D.物理结构设计15.系统测试的主要目的是( C )A.提高程序效率B.证明程序正确C.发现程序错误D.改正程序错误16．在进行技术可行性分析中，人员方面主要指的是（C）A．人员的学历层次B．人员的职称结构C．人员的技术水平和知识结构D．人员的年龄结构17．下列选项中属于间接经济效益的是（D）A．节省人员B．压缩库存C．产量增加D．改进服务18．下列选项中，对系统开发的必要性叙述正确的是（C）A．必要性是系统分析的基础B．必要性是可行性分析的前提C．必要性是总体战略规划的基础D．必要性是系统设计的前提19．提高模块独立性的原则是（B）A．高耦合、高内聚B．低耦合、高内聚C．低耦合、低内聚D．高耦合、低内聚20．下列设计工作中，不属于系统设计阶段工作的是（B）A．代码设计B．程序设计C．输出设计D．数据库设计21.在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（B）A、反馈控制B、前馈控制C、输入控制D、运行控制22．信息系统开发过程包括的阶段是( B )A．系统规划、可行性研究、详细调查、系统设计、系统实施B．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护C．系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统评价D．系统分析、系统设计、系统实施、系统转换、系统运行与维护23．软件产品的ISO标准是(D)A．ISO9002 B．ISO9003C．ISO9000-2 D．ISO9000-324.决策支持系统是（D ）A、数据驱动的B、知识驱动的C、语言驱动的D、模型驱动的25.决策支持系统支持（B）A、结构化和半结构化决策B、结构化和非结构化决策C、半结构化非结构化决策D、半结构化与风险型决策26.信息资源包括（C）A、信息、物资、货币B、信息、信息生产者、设备C、信息、信息生产者、信息技术D、信息技术、信息生产者、货币27．关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般做法或看法是（D）A、先做输入设计，再做输出设计B、两者的先后顺序无关紧要C、两者的先后顺序视具体情况决定D、先做输出设计，再做输入设计28．在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统包括（D）A、数据库B、模型库C、方法库D、知识库29.除了进行决策分析外，还要着重于决策参与者之间的沟通，这是（B）A、决策支持系统B、群决策支持系统C、智能决策支持系统D、主管信息系统30.信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为（D）A、职能化结构B、直线式结构C、扁平化结构D、菱形式结构31.下列哪项不是事务处理系统的特点（`A ）A、支持每天的运作B、逻辑关系简单C、重复性强D、为各管理层提供信息32.计算机集成制造系统主要组成部分是（A）。
管理信息系统试题及答案一、选择题1. 管理信息系统的主要功能是什么？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 决策支持D. 自动化办公答案：C2. 下列哪个不是管理信息系统的特点？A. 集成性B. 动态性C. 可预测性D. 及时性答案：C3. 在管理信息系统中，EIS指的是什么？A. 企业资源规划系统B. 专家系统C. 执行信息系统D. 高级管理层信息系统答案：D4. 数据仓库的主要作用是什么？A. 存储日常事务数据B. 支持历史数据的查询和分析C. 实时处理交易D. 管理电子邮件答案：B5. 下列哪个不是系统分析的主要步骤？A. 需求收集B. 系统设计C. 流程建模D. 可行性研究答案：B二、填空题1. 管理信息系统是由人、机器和________组成的一体化系统，用于支持组织的信息处理需求。
答案：程序2. 在管理信息系统中，KM是指________管理。
答案：知识3. 为了提高组织的决策能力，管理信息系统需要提供及时、准确和完整的信息，这通常被称为信息的________特性。
答案：质量4. 在管理信息系统的发展过程中，随着网络技术的进步，出现了许多基于互联网的信息系统，如________系统。
答案：电子商务5. 管理信息系统的实施需要考虑组织的________结构，以确保系统与组织的目标和流程相匹配。
答案：组织三、简答题1. 描述管理信息系统的定义及其在组织中的作用。
答：管理信息系统是一种帮助组织收集、处理、存储和传播信息的系统，以支持管理决策。
它在组织中的作用包括提高决策质量、提高运营效率、增强客户服务、促进创新和竞争优势等。
2. 说明管理信息系统的主要组成部分。
答：管理信息系统主要由以下几个部分组成：硬件、软件、数据、程序、人员和网络。
硬件包括计算机和相关设备；软件包括操作系统、应用程序和数据库管理系统；数据是系统处理的信息；程序是指导计算机如何处理数据的指令集；人员是使用和管理信息系统的工作人员；网络则是连接各个组件的通信系统。
管理信息系统试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理信息系统的核心是（）。
A. 计算机硬件B. 数据库C. 应用软件D. 人员2. 下列哪项不是管理信息系统的功能？（）A. 数据处理M. 决策支持C. 知识管理D. 产品制造3. 管理信息系统的生命周期中不包括以下哪个阶段？（）A. 系统规划B. 系统分析C. 系统实施D. 系统维护4. 在管理信息系统中，数据仓库主要用于（）。
A. 存储临时数据B. 存储历史数据C. 存储实时数据D. 存储操作数据5. 下列哪项不是管理信息系统的组成要素？（）A. 硬件B. 软件C. 网络D. 管理6. 管理信息系统的目的是（）。
A. 提高工作效率B. 减少员工数量C. 增加企业利润D. 所有选项都是7. 在管理信息系统中，（）是最重要的资源。
A. 计算机B. 数据C. 人员D. 网络8. 管理信息系统的实施阶段包括（）。
A. 系统设计B. 系统开发C. 系统测试D. 所有选项都是9. 管理信息系统中，（）是连接用户和系统的桥梁。
A. 界面B. 数据库C. 网络D. 硬件10. 管理信息系统的维护阶段通常包括（）。
A. 系统评估C. 系统优化D. 所有选项都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理信息系统的组成要素包括（）。
A. 硬件B. 软件C. 数据D. 人员2. 管理信息系统的生命周期包括以下哪些阶段？（）A. 系统规划B. 系统分析C. 系统实施D. 系统维护3. 管理信息系统的功能包括（）。
A. 数据处理B. 决策支持C. 知识管理D. 产品制造4. 在管理信息系统中，数据仓库主要用于（）。
A. 存储临时数据B. 存储历史数据C. 存储实时数据D. 存储操作数据5. 管理信息系统的维护阶段通常包括（）。
B. 系统升级C. 系统优化D. 系统测试三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理信息系统的核心是计算机硬件。
（）2. 管理信息系统的目的是提高工作效率。
管理信息系统题库及答案一、选择题1. 管理信息系统属于以下哪一类系统？A. 事务处理系统B. 决策支持系统C. 专家系统D. 管理控制系统答案：D2. 以下哪个不是管理信息系统的功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据传输D. 数据删除答案：D3. 管理信息系统的核心是？A. 数据库B. 数据库管理系统C. 应用程序D. 硬件设备答案：B4. 以下哪个不属于管理信息系统的组成部分？A. 数据库B. 用户C. 网络设备D. 会计软件答案：D5. 管理信息系统的目的是？A. 提高工作效率B. 降低成本C. 改进决策D. 所有以上选项答案：D二、填空题6. 管理信息系统主要包括______、______、______三个层次。
答案：战略层、战术层、操作层7. 管理信息系统的开发方法主要有______、______、______三种。
答案：结构化方法、原型法、面向对象方法8. 数据仓库的概念首次提出是在______年。
答案：19909. 管理信息系统中的数据挖掘技术主要用于______、______、______等方面。
答案：数据挖掘、数据预测、决策支持三、判断题10. 管理信息系统是计算机技术与企业管理相结合的产物。
（）答案：√11. 管理信息系统的开发过程是一个完全线性的过程。
（）答案：×（管理信息系统的开发过程是一个迭代、反复的过程）12. 数据挖掘技术只适用于大型企业。
（）答案：×（数据挖掘技术适用于各种规模的企业）四、简答题13. 简述管理信息系统的特点。
答案：管理信息系统的特点包括：（1）目的性：以提高企业经济效益和管理水平为最终目的；（2）系统性：涵盖企业各个部门和业务流程；（3）动态性：随着企业发展和环境变化而不断调整；（4）层次性：分为战略层、战术层和操作层；（5）集成性：实现数据、信息和资源的共享。
14. 简述管理信息系统的开发原则。
答案：管理信息系统的开发原则包括：（1）用户参与：确保系统满足用户需求；（2）模块化：便于系统维护和扩展；（3）标准化：遵循国家和行业的相关标准；（4）可靠性：保证系统稳定运行；（5）安全性：确保数据安全和保密。
(完整版)管理信息系统题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的主要功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 数据删除答案：D2. 管理信息系统按照应用层次可以分为哪几类？A. 业务处理系统B. 管理控制系统C. 决策支持系统D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不属于管理信息系统的基本组成？A. 信息源B. 信息处理器C. 信息用户D. 信息传输答案：D4. 以下哪个不属于管理信息系统的主要特点？A. 实时性B. 准确性C. 完整性D. 保密性答案：D二、填空题5. 管理信息系统的核心是______。
答案：信息6. 管理信息系统的目的是提高组织的______和______。
答案：工作效率，管理水平7. 管理信息系统的发展经历了______、______、______三个阶段。
答案：数据处理，信息管理，决策支持三、判断题8. 管理信息系统是计算机技术与组织管理相结合的产物。
（）答案：正确9. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注外部信息。
（）答案：错误10. 管理信息系统可以替代管理者的决策。
（）答案：错误四、简答题11. 简述管理信息系统的定义及作用。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机技术、通信技术和信息处理技术，对组织内部及外部信息进行有效管理和利用的系统。
管理信息系统的作用主要体现在以下几个方面：（1）提高工作效率：通过自动化处理，降低人工劳动强度，提高工作效率。
（2）提高管理水平：为管理者提供实时、准确的信息，帮助其做出科学决策。
（3）优化资源配置：通过信息共享，减少资源浪费，提高资源利用率。
（4）增强组织竞争力：及时获取外部信息，为组织发展提供有力支持。
12. 简述管理信息系统的基本功能。
答案：管理信息系统的基本功能包括：（1）数据收集：收集组织内部及外部相关信息。
（2）数据存储：将收集到的数据进行存储，以便后续处理。
（3）数据处理：对收集到的数据进行加工、整理、分析，生成有用的信息。
管理信息系统考试题库含答案一、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据收集B. 数据存储C. 数据传输D. 数据娱乐答案：D2. 以下哪个不属于管理信息系统的三大组成部分？A. 人B. 技术C. 组织D. 资金答案：D3. 以下哪种方法不是管理信息系统的开发方法？A. 生命周期法B. 原型法C. 敏捷法D. 水平法答案：D4. 在管理信息系统中，以下哪个层次的信息系统主要用于支持企业战略决策？A. 战略层B. 管理层C. 执行层D. 操作层答案：A5. 以下哪个不是管理信息系统的特点？A. 动态性B. 实时性C. 客观性D. 灵活性答案：C二、填空题6. 管理信息系统的发展经历了三个阶段，分别是电子数据处理阶段、________阶段和决策支持阶段。
答案：事务处理阶段7. 管理信息系统的开发原则包括：实用性原则、________原则、可靠性原则、安全性原则和经济效益原则。
答案：适应性原则8. 管理信息系统中的数据分为两大类：结构化数据和非结构化数据，其中结构化数据通常存储在________中。
答案：数据库9. 管理信息系统的实施过程中，关键成功因素包括：组织结构、________、人员配备和技术应用。
答案：管理策略10. 在管理信息系统中，数据字典是对系统中所有________的描述和定义。
答案：数据元素三、判断题11. 管理信息系统是计算机技术与管理的结合，主要目的是提高企业经济效益。
（）答案：正确12. 管理信息系统的开发过程中，原型法适用于大型、复杂的信息系统开发。
（）答案：错误13. 在管理信息系统中，信息资源包括数据、信息和知识。
（）答案：正确14. 管理信息系统的实施过程中，人员培训是可有可无的环节。
（）答案：错误15. 管理信息系统的评价标准主要包括系统性能、用户满意度、经济效益和社会效益等方面。
（）答案：正确四、简答题16. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括：数据收集、数据存储、数据处理、信息传输、信息查询、信息分析和辅助决策等。
《管理信息系统》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 管理信息系统（MIS, Management Information System）：管理信息系统是利用现代计算机和网络技术，以及系统科学的理论与方法，对组织内部大量信息进行收集、处理、存储、传输、检索和分析，以提供决策支持和日常管理信息的集成化人机系统。
2. 企业资源计划（ERP, Enterprise Resource Planning）：是一种集成化的管理信息系统，它将企业的财务、采购、生产、销售、库存等各个业务环节的信息进行统一管理和规划，实现对企业整体资源的有效配置和优化运行。
3. 决策支持系统（DSS, Decision Support System）：是一种以数据为基础，模型为手段，面向决策者，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的信息系统。
4. 数据库管理系统（DBMS, Database Management System）：是一种用于建立、使用和维护数据库的软件系统，它通过对数据进行添加、删除、修改和查询等一系列操作，实现对数据库中数据的有效组织、存储和管理。
5. 系统分析：在开发管理信息系统过程中，系统分析阶段主要负责明确用户需求，对现行系统的深入研究，发现问题并提出改进方案，确定新系统的目标和逻辑模型的过程。
二、填空题：1. 在管理信息系统中，信息处理主要包括数据采集、______、数据存储和数据输出四个步骤。
（答案：数据处理）2. ERP系统的核心思想是实现对企业______的有效管理与控制。
（答案：供应链）3. 管理信息系统的发展经历了电子数据处理系统（EDPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）及至______等几个阶段。
（答案：企业资源计划系统ERP）4. 数据字典是关于数据流程图中所有元素的详细描述的集合，包括数据项、文件、______以及它们之间的关系。
（答案：数据流）5. 在管理信息系统中，______是构成系统的基本要素，也是系统运行的驱动力。
1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？答：信息是关于客观事实的课通信的知识。
首先，信息时客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。
区别：首先，两者概念不同，信息概念（同上）；数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
其次，数据经过解释才有意义，才成为信息。
而信息经过数据才能有意义，才能对人类有益。
1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。
②是各种流控制的依据和基础。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组织和社会有作用。
②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。
1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持? 信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。
可以说，这就是信息技术的基本定义。
它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术1，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；2，将基层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工作质量；3，是管理信息系统（）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；4，是经理信息系统（）和决策与集体决策支持系统（、），提高了高层管理者的决策水平和工作效率。
1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？答：管理是一种复杂的活动，它既涉与客观环境，又涉与人的主观因素。
由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序是由人来编写的。
管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，依靠计算机也无法解决。
因此，仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有问题的。
特别是在高层决策和宏观决策中，很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变的能力和创造性的发挥。
可以说，管理不仅是一门科学，更是一种艺术。
人们在实施管理时，不仅要运用科学的方法，还必须运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统力所不能与的。
1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？答：信息系统是一个人造系统，它有人、硬件、软件和数据资愿组成，目的是与时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息是认的客观的在意识的反映，信息最终是为人、组织或社会服务的，人是信息的载体和信息意义的解释者。
因此，说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。
通过国家或国际的通信系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将人们更紧密地联系在一起。
对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，个性化风格得以增强。
电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变了人们的生活与消费习惯。
信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。
人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。
信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。
例如，在全球范围内，随着文化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲击。
人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。
总之，信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心理产生深远的影响。
答：（1）结构化决策例如：“库存补充”。
这个问题的解决相对比较简单、直接，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
“库存量”是一个相对固定的、客观的数据，当实际库存量小于计划库存量时，即对库存进行补充，反之，不必进行补充。
（2）非结构化决策例如：“广告部署”。
这个问题的决策过程复杂，没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。
影响“广告的部署”的因素有很多，并多是较主观的，从对市场的调查、分析，到确定广告对象、最终确定广告创意，需要决策者的经验、直觉、判断力，个人偏好乃至决策风格的影响，是决策者根据掌握的情况和数据作出决定。
（3）半结构化决策例如：“奖金分配”。
其决策过程有一定的规律可以遵循，但有不是完全确定。
一般地，企业都有其奖金分配的模型可以遵循，但是，当遇到某些具体操作时，如年度奖金的级别调整，常常是要决策人对该模型进行一定的调整。
1.9试述信息技术发展对企业组织的影响。
答：（1）传统企业组织结构采用“金字塔”式的纵向的多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。
（2）随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变，其特点是：①通过系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不在那么重要，甚至没有必要再设立那么多的管理层。
②部门分工出现非专业化分工的趋向，企业个部门的功能互相融合、交叉。
③计算机的广泛应用使得企业上下级之间，各部门之间与其与外界环境的信息交流变得十分便捷，从而有利于上下级和成员之间的沟通，可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。
1.10信息系统通过哪些方面来支持计划工作？答：（1）支持计划编制中的反复试算。
（2）支持对计划数据的快速、准确存取。
（3）支持计划的基础——预测（4）支持计划的优化。
2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？答：管理信息系统（）是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术系统。
2.4信息系统建设过程中，如何协调人与系统的关系？答：人在信息处理方面的能力是有限的，表现在响应输入能力有限，短期存储能力有限，检出差别能力有限，对概率数据的处理能力有限等。
如果负荷超过人的能力，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶化。
但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策，善于处理各种与人有关的问题。
依据这些特点，在信息系统建立中要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥人和计算机各自的长处，以期人机和谐。
2.5为什么要对组织的信息系统进行综合？从横向和纵向综合举例说明管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。
横向综合的实例：把运行控制层的人事.工资等子系统综合在一起,使基层的业务处理一体化. 纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合财务系统。
为什么要对一个组织的管理信息系统进行综合？答：因为管理信息系统覆盖组织的所有管理活动，组织中的各项管理活动都是有内在联系的，所以有必要对一个组织的管理信息进行综合，达到信息集中统一、信息资源共享、信息交流、程序模块共享、减少重复劳动、增加系统可靠性等的目的。
2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用1、管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
2、信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提升,实现管理现代化的有效途径。
管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。
管理信息系统使系统思想建立起来，以计算机为信息处理手段，以现代化通信设备为基本传输工具，能力管理决策者提供信息服务的人机系统，这无疑是将管理与现代化接轨，以科技提高管理质量的重大举措。
管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。
3、在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。
面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。
4管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面?两者关系是怎样变化的?信息系统对组织内部结构的影响主要表现在以下方面：⑴企业组织结构向菱形结构发展信息资源的开发与利用成为企业的一项战略任务；越来越多的企业设立了信息管理机构，而且规模不断扩大，地位逐步提高；信息管理成为企业中不可缺少的职业，信息管理职业不仅集中在信息管理机构，其他管理与技术部门也都开始设立信息管理与应用的职位或工作。
不少发达国家的大企业还设置了作为企业核心人物之一的首席信息经理的职位。
⑵信息与决策支持功能的开发与利用，使企业组织结构向扁平化方向发展今天的信息系统已能向企业各类管理人员提供越来越多的企业内外部信息和各种经营分析与管理决策功能，丰富全面的决策信息与方便灵活的决策功能将使企业的管理决策工作不再局限于少数专门人员或高层人员。
外部环境的要求，信息系统提供的可能，已使企业中许多不同职能不同技能的各类管理与技术人员参与决策工作。
决策工作必将成为企业每一位管理与技术人员的工作内容之一，相应地许多决策问题也不必再由上层或专人解决。
这种趋势导致了企业决策权力向下层转移并逐步分散化，企业组织结构由原来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结构发展。
⑶基于信息网络的信息交流与共享，提高了企业组织结构的灵活性与有效性⑷信息系统对企业变革的使能器作用，增加了企业过程重组与组织结构优化的成功率信息系统促进了防的发展与成功信息系统与的目标是一致的信息系统是的技术基础，也是成功的保证，信息系统的建设与同步或交错开展可明显地提高的成功率。
