房地产销售培训-逼定技巧(PPT51页)
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房地产销售技巧(逼定的技巧)在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。
举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢?1.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心:1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张);2)直接要求下决心;3)引导客户进入议价阶段;4)下决心付定金;2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化)1)地理位置好;2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势);3)视野开阔,景观好;4)建筑物外观风格独特;5)小区环境好,绿化率高;6)周边设施齐全,生活便利等;7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等;以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。
记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。
3.直接强定如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式:1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行;2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买;3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户;4)客户已付少量定金,购其他的房产,而你想要说服他改变。
4.询问方式在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式可以有以下几种:1)看房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等;2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。
如:“由于房型很多,你可以将喜欢的房型告诉我,我可以为你推荐一户合适的房子”等。
5.热销房屋:对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在看,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。
该方式是否有效,取决该客户是否非常信任你,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任你的情形。
房地产逼定销售技巧培训一、逼定的意义1、逼客户下定金它是将产品介绍转化为实际买卖的的关键步骤2、它是衡量销售前期介绍优劣的体现。
二、逼定的3要素1、预算(客户)2、决策权3、钱三、逼定的时机1、已经激发客户的兴趣2、已经取得客户的信任跟依赖3、有同一客户看该套房或人为制造这个气氛4、现场气氛要好四、购买的信号1、如何捕捉购买成交信号(举例说明梁山伯与祝英台十八相送的时候,祝英台多次暗示自己是女儿身,但是梁山伯就没有捕捉到这个信号,错失良机,酿成千古悲剧。
用我们现在的话讲情商太低。
)任何买卖活动都是这样的,销售人员要善于去捕捉顾客的成交信号,不然,则会损失很多“定单”,房地产销售也不例外。
到底捕捉“成交信号”在房地产销售促成过程中起到什么作用呢?(举个例子我们在战争中要歼灭掉敌人的飞机,通常用高射炮和机关枪配合,高炮射手如果判断不好飞机的高度、飞行速度、风速只能用机关枪扫射,直到耗完子弹,命中率太低)一个没办法分辨出顾客的成交信号的售楼人员也是这样,要不是过早地进入成交阶段跑了顾客;就是太迟提出成交请求,错失良机;有则不断地进行大量的尝试成交行动,但由于把握时机不对,成交的可能性仍会比较低。
专业的置业顾问就像我们上面提到的导弹一样,能够识别出顾客的成交信号,抓住机会,促进成交。
2、成交信号是什么呢?成交的信号就是顾客想成交,但顾客却没有讲出来时所表现出的一种信号。
主要为语言信号、行动信号、表情信号比如,当你向一位顾客推销贵重项链时,顾客却打电话问他的朋友之前是多少钱买的,他的问话就是一个语言成交信号;又如,你向一个顾客推销食品,顾客不停地咽口水,“不停咽口水”就是一个行为成交信号;再如,当你向一位顾客推销一套漂亮的衣服时,他试穿时在镜子面前非常高兴,整张脸笑得像朵花,他的“笑”就是一个表情成交信号。
有时,成交信号也会由几种交合在一起。
五、专业的售楼代表应该如何去培养自己辨别购楼成交信号的能力呢?1、语言成交信号:顾客通常通过反语、颖问的语句,通常是以话外话的方式来表达自己内心的真实想法。
房地产销售逼定技巧XXX材料1房地产销售技巧(逼定的技巧)在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。
举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢?1.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心:1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张);精品文档,超值下载2)直接要求下决心;3)引导客户进入议价阶段;4)下决心付定金;2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化)1)地理位置好;2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势);3)视野开阔,景观好;4)建筑物外观风格独特;5)小区环境好,绿化率高;6)周边设施齐全,生活便利等;7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等;以上可以采纳聊天的方式,窥察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产物的优点,再次促成其下决心。
记住,在客户心神不定的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。
3.直接强定如遇到以下的客户,则可以采纳直接强定的方式:1)客户经验厚实,二次购房,用于投资的同行;2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当请求以合理价位购买;3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户;4)客户已付少量定金,购其他的房产,而你想要说服他改变。
4.询问方式在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式可以有以下几种:1)看房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等;2)在洽商区可以借助销售材料进行询问。
如:“由于房型很多,你可以将喜欢的房型告诉我,我可以为你推荐一户合适的屋子”等。
5.热销XXX:对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在看,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。