纠正预防措施培训(1)
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纠正措施和预防措施纠正措施和预防措施:有效遏制错误行为和意外事件的发生在各行各业中,无论是工厂、医院、学校、还是餐厅、商店等,都难免出现错误行为和意外事件。
这些不良行为和意外事故不仅会影响工作进程和生产效率,还可能导致人身伤亡和财产损失。
因此,制定纠正措施和预防措施,是每个企业和组织必须要做到的事情。
1、纠正措施纠正措施是在不良事件发生后,通过采取特定的措施来消除和遏制不良事件的再次发生,确保工作环境和工作效率的稳定和顺畅。
下面介绍几种常见的纠正措施。
(1)立即行动:在发生不良事件时,必须立即采取行动,将错误和不良影响控制在最小范围内。
如在工厂中,出现设备故障时,必须立即停机检修;在学校中,一旦学生打架,必须立即制止,防止事态扩大。
(2)深究原因:通过事故调查和分析,找出问题的根源,避免类似情况的再次发生。
如在工厂中,如果出现质量问题,应对生产流程、工艺等进行彻底分析,找出问题所在;在医院中,如果出现手术意外,应对医生、护士的操作细节进行详细审查,找出失误原因。
(3)采用预防措施:根据深入调查后找出的问题原因,采用预防措施来杜绝不良事件的再次发生。
如在工厂中,对于出现的设备故障,可以通过定期检修、设备升级等预防措施来消除;在学校中,可以通过加强学生管理和加强教育教学质量来避免学生不良行为的发生。
2、预防措施预防措施是针对不良事件的隐患和风险,在事前采取的预防措施,避免不良事件的发生并保证工作效率。
下面介绍几种常见的预防措施。
(1)制定行业标准:根据行业的不同特点和工作环境,制定相应的安全、卫生等标准规范。
如在食品行业中,制定食品安全标准,让厨师在烹饪中更严格地把关食品卫生。
(2)建立安全制度:根据企业、组织的工作流程,建立相应的安全制度,保障工作效率和安全。
如在医院中,每位医生、护士都要进行病例记录、术前讲解等制度规定。
(3)加强培训教育:为员工提供相关的培训教育,提升员工的安全素养和卫生意识。
纠正与预防措施管理培训试题
姓名:日期:总得分:
(共30空格,每空格1分)
1.
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批,而相关单位无法有效防堵对策时,
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9
10.
1.
2.
3.
4.
a. QA工程师
b. QE 工程师
c.IPQC
d.IQC
e.OQC
f. 品质部主管
5.负责对不良品特采、报废等作业进行裁决的人是:
a. QA工程师
b. QE 工程师
c.IPQC
d.IQC
e.OQC
f. 品质部主管
6.在质量事故发生时下令生产线停线,重开线之核准:
a.生产主管c.PMC主管 d.品质主管 e.工程主管
7.内部质量稽核异常处理:依办理:
a.内部审核管理程序
b.客户服务管理程序
c.生产过程控制程序
d.不合格品管理程序
8. 客诉异常处理: 当品质部接到客户抱怨时,依办理
a.内部审核管理程序
b.客户服务管理程序
c.生产过程控制程序
d.不合格品管理程序
9.环境管理系统的矫正及预防措施作业,下列几项是不符合的现象:
a.不符合法律法规和体系要求;
b.体系文件与ISO14001
10.
三.
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2.
3.
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6.
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四.
1.
3.请你说出本公司的纠正与预防措施管理程序所有的支持文件、记录有那些.
答:。
纠正与预防措施控制程序培训考试题1. 以下哪项不属于预防措施的范畴? [单选题] *A. 对过程进行定期审查B. 对员工进行质量意识培训C. 对不合格品进行返工(正确答案)D. 制定应急响应计划2. 纠正措施和预防措施的主要区别是什么? [单选题] *A. 实施的时间不同B. 实施的主体不同C. 针对的对象不同(正确答案)D. 实施的方法不同3. 预防措施通常关注的是什么? [单选题] *A. 已经发生的问题B. 可能发生的问题(正确答案)C. 顾客投诉的问题D. 生产效率问题4. 以下哪项不是实施纠正措施的一般步骤? [单选题] *A. 识别问题B. 分析问题原因C. 制定纠正措施D. 忽略问题,继续生产(正确答案)5. 纠正措施的有效性通常通过什么来评估? [单选题] *A. 顾客满意度B. 生产效率C. 问题重现率(正确答案)D. 培训效果6. 预防措施和纠正措施的选择主要取决于什么? [单选题] *A. 管理层的指示B. 员工的意愿C. 问题的性质和严重程度(正确答案)D. 顾客的要求7. 在质量控制过程中,预防措施通常由哪个部门提出? [单选题] *A. 质量保证部门(正确答案)B. 生产部门C. 研发部门D. 销售部门8. 纠正与预防措施控制程序的核心目的是什么? [单选题] *A. 提高员工士气B. 减少生产成本C. 持续改进质量管理体系(正确答案)D. 增加市场份额9.有效的预防措施通常包括哪些步骤? *A. 对过程进行详细的风险评估。
(正确答案)B. 忽略员工提出的改进建议。
C. 定期审查现有流程和程序。
(正确答案)D. 对问题进行根本原因分析。
(正确答案)10.以下哪些因素可能阻碍纠正与预防措施的有效实施? *A. 员工对纠正与预防措施的理解不足。
(正确答案)B. 管理层对纠正与预防措施的支持不够。
(正确答案)C. 组织内部沟通顺畅,信息流动无阻。
D. 缺乏有效的监督和评估机制。
纠正措施预防培训计划一、培训目的本预防培训计划的目的是为了帮助员工在工作中及时发现和纠正可能存在的问题,预防事故的发生,提高公司整体的风险管理意识和能力。
通过培训,让员工了解如何识别潜在的危险和隐患,学习正确的安全操作方法,提高安全意识,减少工作中的意外伤害和事故发生的可能性。
二、培训内容1. 安全意识的提高培训内容将包括安全意识的培养和提高,让员工充分了解遵守安全规定的重要性,提高自我保护意识,明确安全责任和义务。
2. 安全规定和操作流程培训内容包括安全规定及操作流程的学习,让员工掌握正确的安全操作方法,并且在实际工作中严格执行规定的操作流程,做到严格按照规定操作,不得有违规操作现象。
3. 风险识别和预防培训内容包括风险识别和预防的方法,让员工了解如何正确识别潜在的危险和隐患,掌握应对风险和危险的基本原则和方法,提高员工预防事故的能力。
4. 应急预案和救援知识培训内容包括应急预案和救援知识,让员工了解应急情况下应该采取的措施和救援方法,提高员工在紧急情况下的自救能力和救援意识。
5. 安全技能培训针对具体工作岗位,进行具体的安全技能培训,让员工掌握工作中所需的安全技能,提高员工的安全操作能力。
三、培训方式1. 线上培训通过网络培训平台进行线上培训,让员工可以随时随地进行培训学习,提高培训的灵活性和便利性。
2. 线下培训通过专业的培训师,对员工进行现场培训,让员工能够进行实际操作,并与培训师进行互动交流,提高培训效果。
3. 岗前培训针对新员工进行岗前培训,让新员工快速了解公司的安全规定和操作流程,尽快融入工作。
四、培训效果评估1. 培训前测评在培训开始前,进行员工的安全知识和安全操作技能的测评,了解员工的基础知识和能力水平。
2. 培训后测评在培训结束后,对员工进行安全知识和安全操作技能的测评,评估培训的效果,了解员工的培训成果和领悟程度。
3. 培训效果跟踪对员工进行培训效果的跟踪,检查员工在日常工作中是否能够有效地应用培训所学知识和技能,及时了解员工的掌握情况和存在的问题,并进行相应的纠正和指导。
纠正预防措施培训试题及答案部门:姓名:工号:得分:一、填空(24分)1.5Why分析法是指(2分):________________________________________________。
2.5W2H指:____、____、____、____、____、____、____,从而找到问题的真正原因3.SMART原则(每空2分):___、____、____、____、____4.4MEI分析法指:从____、____、____、____、____分析问题,以找到问题的真正原因二、多项选择题(76分)1.A商场的玻璃门被撞破了,于是换了块玻璃门,然后贴上红色“小心玻璃”字样,对面的B商场看到后,也在自家的玻璃门上贴上了“小心玻璃”。
则换玻璃门属于( C ),A商场贴“小心玻璃”字样属于(A ),B商场贴“小心玻璃”字样属于(B )(6分)A、纠正措施B、预防措施C、纠正D、以上都不是2.纠正针对的是(AD ),纠正措施针对的是(ACD ),预防措施针对的是(BE )(14分)A、已发生的不合格B、未发生的不合格C、已发生的不合格原因D、防止再发生E、防止发生D、改正错误3.8D方法是指以下8个方面(CAFDEGHK )(4分)A、描述问题B、初步分析C、组建团队D、根本原因E、长期措施F、临时措施G、执行和验证长期措施验证H、防止再发生I、小组聚餐J、拍照取证K、团队激励4.下面关于因果图的说法正确的是(BCDEFG )。
(6分)A、因果图是种复杂的方法B、因果图也称为鱼刺图C、可利用逻辑推理法或发散整理法绘制D、绘制因果图要集思广益、充分讨论E、确定原因应尽可能具体F、因果图本身也需要不断改进G、最终往往因素越少越有效H、可以同时分析两个以上的质量问题5.FMEA最常用的是(AB )(2分)A、DFMEAB、PFMEAC、EFMEAD、SFMEA6.生产线恒温烙铁温度超标,实测烙铁头温度正确,运用5Why分析法适宜的问题是(ADEFG )(5分)A、为什么会超标?B、规定的温度是多少?C、谁调高了温度?D、为什么调高温度?E、烙铁为什么在标识温度下不发热?F、烙铁芯为什么会老化?G、为什么没有及时更换?烙铁芯老化不发热的纠正措施是(ABCEFG )(5分)A、培训员工仪器设备使用的正确方法B、烙铁头温度实测点检根据使用时间制定计划,临近老化的烙铁增加点检次数C、培训员工问题报告流程,出现问题立即报告设备组D、更换出问题的烙铁E、检查所有烙铁,更换到期的烙铁芯F、编制点检记录表,定期维护G、分析点检记录,对烙铁头的使用寿命进行统计,寿命过短的烙铁彻底维修实测烙铁头温度也超标,员工为加快焊接速度调高温度的纠正措施是(ABCD )(8分)A、培训员工质量意识B、培训员工焊接作业指导书C、PQC及组长增加烙铁温度监控项D、解聘该员工E、扣除该员工奖金7.产品断电后时间与实际时间不符,运用因果图分析:人(ABCD )(4分)A、生产测试工程师未按SOP要求同步时间B、设计工程师物料选型条件过于宽松C、采购工程师未按物料规格书采购物料D、焊接工程师未按SOP要求焊接晶体E、生产组长未叮嘱员工仔细操作F、质量部未进行质量意识培训机(ABC )(4分)A、烙铁温度过高B、回流炉温度设置过低未能形成有效焊接C、生产测试用PC未与北京时间同步D、搬运车倾斜导致包装好的产品跌落料(ABCDEFGI )(4分)A、晶体未经检验即入库发料B、晶体曾跌落,但未进行更换C、电池超过了有效期,已经没电D、电池购入时即临近失效E、电池一致性差F、电池座松动G、焊锡超过有效期造成焊点虚焊H、一次购料太多不能在有效期内用完I、不合格物料混入合格物料法(ABCDE )(4分)A、未严格按晶体物料规格书要求进行引脚折弯B、SOP中未规定焊接晶体时的特殊要求C、测试作业指导书中未规定进行时间同步D、测试记录表中无时间同步项E、SIP中未规定点检时间同步项环(ABCDE )(4分)A、晶体储存环境潮湿,引脚生锈B、电池储存环境潮湿,造成漏电C、未进行仓库除湿D、湿度敏感元器件未真空密封包装E、真空包装破损纠正措施(ABCD )(6分)A、重新评审并更新SOP、SIP,增加时间同步要求,增加记录中的时间同步项B、培训作业员工时间同步操作C、购置真空包装机,对散装元器件进行再包装D、电池来料检验增加有效期的要求E、扣除生产组员工奖金1.5Why分析法是指(2分):__针对问题或现象提问至少5个问题以找到真正原因___。
纠正与预防措施控制程序培训教材一、什么是纠正、纠正措施、预防措施1、案例a)车胎漏气——纠正立即补胎,纠正措施把钉子拔掉,预防措施把车胎里里外外检查一遍,把可能扎破车胎的隐患全部消除;b)例如你是一个制衣厂的出厂检验员,你在检查今天的出厂衣服时,发现有一件衣服的扣子没缝好。
这时你拿起针把扣子缝好了,那么你现在做的工作就是纠正。
但是如果你现在就去找缝扣子的工人,教育他并且不允许他下次出现类似事故,那么你现在做的就是纠正措施。
如果你再针对扣子没缝好的原因,采取完善作业规程,组织员工培训,强化质量意识、责任意识,加强工序检验等措施防止以后再出现类似扣子没缝好的现象那就是预防措施。
2、纠正、纠正措施、预防措施三者与不合格整改的关系★纠正是指改正错误,是对已经发生的问题进行解决,即就事论事。
★纠正措施是消除发生不合格的原因,虽然已经发生了错误,但要防止同样的事情再次发生,就是追本溯源。
纠正强调消除这次不合格,不涉及原因。
但是纠正措施是消除不合格的原因,目的是防止不合格的再次发生!★预防措施也是消除原因的,不过是潜在原因,它的目的是防止不合格的首次发生!便是未雨绸缪。
★从纠正到预防措施,是管理的前移,是从被动管理走向主动管理。
一般来说,预防措施的成本要比光纠正要大,但预防措施产生的效益往往会高于纠正。
日常生活中的例子:纠正、纠正措施——亡羊补牢,犹未为晚;拨乱反正;摘帽平反;吃感冒药;预防措施——穿钉鞋,拄拐棍,把稳又把滑;防微杜渐;晴带雨伞,饱带干粮;电器接地线;接种疫苗;3、定义:为消除已发现的不合格所采取的措施——纠正为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施——纠正措施为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施——预防措施参考材料#潜在不合格:指从发展或变化的趋势,可能会出现的不合格;比如:在市中心的十字路口没设红绿灯,也没有交通管制措施;汽车刹车踏板的设计缺陷;空压机的安全阀门开启不灵活;用铜丝替代保险丝;一个潜在不合格可能会有若干个原因,所以为消除一个潜在不合格的原因,可能会确定和实施若干个预防措施;也可能无需实施预防措施。
质量保证培训教材----纠正措施和预防措施一、法规规定(一)2010版GMP第十章质量控制与质量保证第六节纠正措施和预防措施第二百五十二条企业应当建立纠正措施和预防措施系统,对投诉、召回、偏差、自检或外部检查结果、工艺性能和质量监测趋势等进行调查并采取纠正和预防措施。
调查的深度和形式应当与风险的级别相适应。
纠正措施和预防措施系统应当能够增进对产品和工艺的理解,改进产品和工艺。
第二百五十三条企业应当建立实施纠正和预防措施的操作规程,内容至少包括:(一)对投诉、召回、偏差、自检或外部检查结果、工艺性能和质量监测趋势以及其他来源的质量数据进行分析,确定已有和潜在的质量问题。
必要时,应当采用适当的统计学方法;(二)调查与产品、工艺和质量保证系统有关的原因;(三)确定所需采取的纠正和预防措施,防止问题的再次发生;(四)评估纠正和预防措施的合理性、有效性和充分性;(五)对实施纠正和预防措施过程中所有发生的变更应当予以记录;(六)确保相关信息已传递到质量受权人和预防问题再次发生的直接负责人;(七)确保相关信息及其纠正和预防措施已通过高层管理人员的评审。
第二百五十四条实施纠正和预防措施应当有文件记录,并由质量管理部门保存。
(二)、定义纠正措施(Corrective Action):为了消除导致已发现的不符合或其他不良状况的原因所采取的行动,纠正调查问题的措施是针对根本原因,减少或消除问题再发生的措施。
预防措施(Preventive Action):为了消除可能导致潜在的不符合或其他不良状况的诱因所采取的行动。
预防措施是为了防止不合格或其他潜在不期望情况的发生。
根本原因:通过各种方法和工具(例如:原因和应相应因素鱼骨图、分析错误原因,失败模式影响分析、模拟问题分析),对问题深入分析为确定问题发生的内在根本原因。
CAPA主要包括对具体问题的补救性整改措施;通过对问题根本原因的分析,用于解决偏差发生的深层次原因,并采取措施预防类似问题发生;对预防措施进行跟踪,评估实施效果。