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第四章社区管理的组织机构社区管理的组织机构是有效地加强社区管理的关键所在，组织机构健全与否、编制人员配备状况，机构的运行机制等都是直接影响社区管理根本目标的实现。
我国目前的城市管理体制，主要是根据“小政府、大社会”的管理框架和在市、区、街道三级层面上进行分工以及行政。
执法、作业相分离的原则，以街道党工委、办事处为主导和核心，按照“政府推动、街道支持、居委操作、各方参与、社区共建”的工作模式来设置和调整社区的组织机构。
社区内具体的组织机构包括街道委员会、居民委员会、业主委员会、居民自治性组织及中介组织等。
本章主要就各机构的现状、职能、工作目标、岗位设置和人员配备等内容进行介绍和阐述。
在我国原有的计划经济体制下，社会事务主要由单位来承担，政府通过对单位进行控制实现对社会事务的管理。
在目前市场经济体制下，社会事务由单位转向社区，主要由街道、居委会等社区组织来承担，并进行管理。
因此，我国的城市社区工作管理和街道工作管理虽有不同，但是都由同一主体――街道、居委会来承担，出现社区工作和街道工作管理体制和行政体制合二为一的现象，城市社区工作管理体制具有了行政管理的一面。
为了适应城市现代化建设的需要，很多地区近年来提出并建立“两级政府、三级管理”的社区工作体制，打破了在计划经济背景下政府强而社区弱、街道充其量是一个虚拟社区的旧格局，提出在经济转轨、社区转型的背景下，社会要大、政府要小的思想，明确市、区、街道三级层面上的事权分工原则和内容，并在管理中发挥好政府机关、社会团体、企事业单位三种法人组织的作业。
第一节街道办事处我国城市社区工作的主要是在政府的推动下，由街道党工委、办事处以及有关职能部门具体操作，在街道这一层面上进行的。
目前，我国大多数城市社区工作模式大体可以表述为政府推动、街道支持、居委操作、各方参与、社区共建。
由此可见街道在社区管理中的重要地位。
在发挥传统街道工作的独特优势，借鉴外国城市社区工作的有益经验，建立有中国特色的面向21世纪的城市社区管理模式方面，我国许多城市都作了有益的探索。
社区管理制度
第一章社区管理的目的和意义
社区作为一个小型社会组织，承载着大量的人群和资源，需要一套科学、有效的管理制度来维护社区的秩序和稳定。
社区管理制度的建立对于保障社区居民的利益，促进社区的发展具有重要意义。
第二章社区管理的原则和基本要求
社区管理应以公平、公正、公开为原则，依法管理，依规执法。
社区管理要坚持以民主为基础，充分发挥居民的主体作用，加强与居民的沟通和协调。
第三章社区管理的职责和权限
社区管理工作由社区居委会负责，其职责包括居民登记、居民信息管理、社区环境卫生管理、社区安全防范等。
社区管理应明确各项工作的职责和权限，及时解决居民的各类问题和需求。
第四章社区管理的制度和措施
社区管理制度包括居民参与制度、纠纷调解制度、居民自治组织制度等。
社区管理还应采取科学有效的措施，例如设立社区警务室、安装监控设备等，加强对社区内各类违法犯罪行为的防范和打击。
第五章社区管理的推进和监督机制
社区管理应注重制度的落地和执行情况的监督。
应建立健全日常巡查、例行检查和投诉处理等机制，及时发现问题并加以解决。
社区居民也应积极参与社区管理，行使监督权利。
第六章社区管理的创新和发展
社区管理应不断创新改革，适应社会的发展变化。
要加强信息化建设，提升管理水平，推动社区管理工作的科学化、规范化和人性化。
结束语
社区管理制度的建立和完善是保证社区良好秩序的基础，也是实现社区和谐发展的保障。
通过科学规范的社区管理制度，我们能够共同创造一个安全、稳定、和谐的社区环境。
社区服务管理办法、制度范文第一章总则第一条为了规范社区服务管理行为，促进社区服务的有序开展，根据国家相关法律法规和政策，制定本办法。
第二条本办法适用于所有社区服务机构及其相关人员。
第三条社区服务机构应当依法提供社区服务，优先满足社区居民的服务需求。
第四条社区服务机构应当建立健全服务管理制度，加强服务能力和服务质量的监督和评估。
第五条社区服务机构应当加强与其他社区服务机构和社区居民之间的合作，形成合力，提高居民的服务体验。
第二章服务内容第六条社区服务机构应当根据社区居民的需求，提供以下服务：1. 社区卫生服务：包括常见病、急慢性病的诊疗、保健咨询、健康教育等；2. 社区教育服务：包括补习辅导、文化活动、培训课程等；3. 社区文化服务：包括图书馆、文化活动中心等设施的管理和开展文化活动；4. 社区环境服务：包括垃圾清理、绿化养护等；5. 社区安全服务：包括治安巡逻、消防安全等；6. 社区法律服务：包括咨询、纠纷调解等。
第七条社区服务机构应当根据社区居民的需求，优化服务内容和服务方式，提供多样化的服务。
第三章服务管理第八条社区服务机构应当建立健全服务管理制度，包括服务申请、服务接待、服务跟进等环节的规定和流程。
第九条社区服务机构应当制定服务标准，明确服务质量要求和服务效果评估指标。
第十条社区服务机构应当定期开展服务满意度调查，听取社区居民的意见和建议，并及时处理反馈问题。
第十一条社区服务机构应当保护社区居民的个人信息，确保信息安全和保密。
第四章监督与评估第十二条为了保障社区服务的质量和有效性，应当建立社区服务监督和评估机制。
第十三条社区服务机构应当接受社区管理部门和相关部门的监督和检查，配合进行服务质量评估和考核。
第十四条社区服务机构应当及时整改存在的问题，提升服务质量和水平。
第五章法律责任第十五条社区服务机构及其相关人员违反本办法的规定，应当依法承担相应法律责任。
第六章附则第十六条本办法自发布之日起施行。
复习思考题：1.社区管理方法的含义是什么？了解社区管理方法有何作用？社区的管理方法有狭义和广义之分。
狭义的社区管理方法一般指除传统上常用的一些非技术性的社区管理方法，有时仅指传统方法中通过行政上下层级的命令服从关系而起作用的行政手段。
广义的社区管理方法是指社区管理活动中所采用的一切正确、有效的方法，它是一个内容丰富的有机的科学体系。
社区管理方法的作用表现在如下几个方面：1.社区管理方法是社区管理思想转变为社区管理实践的中介和桥梁。
2.社区管理方法是实现社区管理目标的手段和工具。
3.社区管理方法是提高社区组织工作效率的关键。
4.社区管理方法有助于实现社区管理的现代化。
2.什么是社区行政管理方法？社区行政管理方法的类型有哪些？社区管理行政方法，是指社区管理主体，特别是社区行政管理主体为履行社区的行政管理职能，实现社区管理目标，遵循一定的规律和原那么而采用的各种手段的总称。
社区管理行政方法按照性质分类，大致可以分为两类：定性的社区管理行政方法和定量的社区管理行政方法。
其中每一类又包括多种管理方法，如定性社区管理行政方法包括行政手段、法律手段、经济手段、思想教育手段、行为激励等; 定量的社区管理行政方法包括数学规划、随机理论、决策分析理论、预测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。
3.什么是社区管理工作的具体方法？社区管理工作的具体方法有哪些环节？社区管理工作的具体方法指社区管理主体为实现社区管理工作的各项任务目标，到达有计划、有步骤地改变社区生活的目的，在社区管理工作实施过程中所采纳的各种措施和技巧的总称。
社区管理工作的具体方法归纳起来有六个环节：1、社区问题分析2、建立关系3、资料收集4、制定社区规划5、社区行动6、效果评估4.试论社区媒体在社区工作中的作用？社区工作者通过传媒这个桥梁可以了解外面的世界，也可以让外面的世界了解社区和组织的状况，确立组织形象。
社区可以借助传媒的优势让公众了解自己, 支持和响应活动的号召，促成事件的改变。
社区服务管理办法、制度范本第一章总则第一条为了规范社区服务管理工作，加强社区服务队伍建设，提高社区居民参与社区事务管理的积极性和主动性，进一步提升社区社会服务水平，特制定本办法。
第二条社区服务管理办法适用于社区服务工作的组织、管理和监督。
第三条社区服务工作的宗旨是维护社区居民合法权益，提供优质的社区公共服务和社区发展服务。
第四条社区服务工作的原则是公开、公平、公正，依法管理，依法服务，依法承担责任。
第五条社区服务工作应当坚持社区根本，注重群众需求，切实解决社区居民的实际问题。
第六条社区服务工作应当坚持全员参与，鼓励居民参与社区服务队伍，形成多元化、专业化、人性化的服务模式。
第七条社区服务应当注重宣传、教育、引导，提高社区居民的法律意识和公民素质，增强社区居民的社会责任感和社会参与能力。
第二章社区服务队伍建设第八条社区服务队伍应当建设人员结构合理、专业素质过硬、服务意识强、责任感强的队伍。
第九条社区服务队伍应当依法开展岗前培训和岗位培训，提高服务能力和专业素质。
第十条社区服务队伍应当建立服务档案，定期进行考核评价，激励优化队伍结构。
第十一条社区服务队伍应当建立定期集体研讨和交流机制，提高服务质量和工作效率。
第三章社区服务工作组织与管理第十二条社区服务工作应当建立健全组织协调机制，加强社区服务工作的统筹规划和协同推进。
第十三条社区服务工作应当制定年度工作计划，依据居民需求和社区实际情况，确定工作目标和重点任务。
第十四条社区服务工作应当建立投诉处理机制，及时处理居民的诉求和投诉，维护社区稳定和居民权益。
第十五条社区服务工作应当定期开展满意度调查，改进服务方式和提升服务质量，满足居民的多元化需求。
第十六条社区服务工作应当建立信息管理系统，及时了解居民需求和社区服务工作的进展情况。
第四章社区服务制度建设第十七条社区服务工作应当建立一整套健全完善的制度，包括服务对象管理、服务项目管理、服务质量管理、服务评价管理等方面。
