新冠病毒疫情期间门诊部工作职责

门诊部工作职责一、部门工作职责门诊部主要负责门诊医疗质量、医疗安全、医疗秩序的协调和管理。

其工作职能主要有管理职能、行政职能和服务职能。

1管理职能1.1专门负责门诊的日常管理和协调并使之符合医院医疗、行政的各项规定。

1.2督促检查门诊各项工作的服务质量，并使之不断提高。

2行政职能2.1根据门诊管理要求，制定相关规章制度、流程、门诊部年度工作计划并督导落实。

2.2及时掌握门诊各科病人动态，随时处理和解决门诊发生的情况。

2.3负责检查门诊各科医生到岗情况、出诊资格。

2.4组织和协调门诊重大抢救、急诊、危重、疑难病的会诊和抢救工作，负责门诊突发事件预案的演练和实施。

2.5做好门诊就诊环境和秩序的管理，做好预检分诊工作，协调督促门诊各科室做好卫生宣传、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告、节假日值班等工作。

统筹门诊各科室的宣传和健康教育活动。

2.6协调门诊各科室与医院各部门的关系，解决各种问题，改进医疗作风和服务态度，优化就医流程，方便患者就医，如各类门诊的开诊、停诊、考核及窗口科室服务质量的考评等工作。

2.7负责门诊质量管理指标（药占比、耗材占比、大处方）监控，督查门诊各科人员岗位职责及制度的执行情况，并定期通报检查结果，促进门诊医疗质量持续改进。

2.8做好门诊电话预约及网上预约、趣医网、导诊与分诊等工作。

2.9做好门诊医疗信息公示工作，负责门诊大厅专家门诊出诊宣传及电子屏幕的管理。

2.10完成医院党委及行政交办的其他工作。

3服务职能3.1接待与处理门诊病人或家属来信、来访及医疗投诉工作。

3.2接待病人的咨询，尽量满足病人的需求。

3.3负责督导、检查、出具门诊病人疾病诊断证明书的审核和管理。

3.4协助保卫科及时查处，依法打击医托等不法行为。

4工作宗旨保证门诊工作正常有序进行，为病人提供安全的医疗服务，维护医患和谐环境。

二、人员设置门诊部主任：门诊部护士长助理：导诊护士：。

诊所防控责任书一、目的与适用范围本责任书旨在明确诊所在疫情防控期间的责任和义务，确保患者和员工的健康安全，适用于本诊所全体员工及所有到访人员。

二、防控措施1. 严格执行国家和地方卫生部门关于疫情防控的相关规定。

2. 建立并维护疫情监测和报告机制，确保信息的及时性和准确性。

3. 定期对诊所环境进行消毒，保持清洁卫生。

4. 为员工提供必要的防护用品，如口罩、手套、消毒液等。

5. 严格执行患者预检分诊制度，对疑似病例进行隔离并及时上报。

三、员工责任1. 员工应遵守诊所的疫情防控规定，按时参加疫情防控培训。

2. 员工应如实报告个人健康状况，如有发热、咳嗽等症状应及时就医并报告。

3. 员工应正确使用防护用品，避免交叉感染。

四、患者责任1. 患者应配合诊所进行体温检测和健康询问。

2. 患者应如实提供个人健康信息和旅行史。

3. 患者应遵守诊所的就诊流程，保持社交距离，减少不必要的接触。

五、应急处置1. 建立疫情应急处置小组，制定详细的应急预案。

2. 发现疑似或确诊病例时，立即启动应急预案，进行隔离、消毒和上报。

3. 配合卫生部门进行流行病学调查和密切接触者追踪。

六、法律责任1. 诊所及员工违反疫情防控规定，将依法承担相应的法律责任。

2. 患者不遵守疫情防控规定，影响他人健康安全，将依法追究责任。

七、监督与执行1. 诊所管理层负责监督本责任书的执行情况。

2. 对违反疫情防控规定的行为，将进行严肃处理。

八、附则1. 本责任书自发布之日起生效。

2. 本责任书的最终解释权归本诊所所有。

九、签字盖章本责任书一式两份，诊所和员工各执一份，签字盖章后生效。

诊所代表（签字）：____________员工（签字）：____________日期：________________请注意，本文档仅为模板，具体内容需根据实际情况和当地法律法规进行调整。

疫情期间医院工作制度一、总则1. 为有效应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，确保医疗机构正常运行，保障患者和医务人员的生命安全，根据国家卫生健康委员会《医疗机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》等相关规定，制定本制度。

2. 本制度适用于我院在疫情期间的各项工作，包括预检分诊、诊疗流程、院感防控、人员管理、物资保障等方面。

二、预检分诊1. 设立预检分诊点，位于医院入口处，由专业人员进行值守。

2. 预检分诊人员应当掌握新型冠状病毒感染的肺炎的临床表现、潜伏期、传播途径等相关知识，提高识别能力。

3. 对来院患者进行体温检测、健康码、行程码查验，询问近14天内的旅行史、接触史，发现疑似病例立即报告并采取相应措施。

4. 对发热患者、咳嗽及咽痛乏力等呼吸道症状的患者、来自中高风险地区的患者，引导至发热门诊就诊。

三、诊疗流程1. 设立发热门诊，配置专业医护人员，严格执行诊疗规范，确保患者得到及时、有效的救治。

2. 发热门诊实行闭环管理，患者在就诊过程中需佩戴口罩，保持一米线距离，避免交叉感染。

3. 加强病房管理，实行24小时出入管控，患者不得随便出病区，陪护人员凭陪护证进入病区，住院期间不允许串访其他病房和病区。

4. 落实医疗机构全体工作人员健康状况强制报告制度，严禁医护人员带病工作，确保医疗服务质量安全。

四、院感防控1. 做好个人防护，医务人员在诊疗过程中应严格按照规定佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品，做好手卫生。

2. 加强医院环境卫生管理，定期对诊疗场所、设备进行消毒，确保医院环境清洁卫生。

3. 严格执行患者及陪护人员核酸检测阴性方可入院的规定，每天对患者及陪护人员进行两次体温监测。

4. 非必要不设陪护，确需陪护时实行一患一陪，并固定陪侍人员，全面禁止住院探视。

五、人员管理1. 加强医院值班值守，确保医务人员充足，满足疫情期间医疗服务需求。

2. 全体医务人员取消休假，加强业务培训，提高应对疫情的能力。

3. 职工禁止聚集，禁止举办和参加婚丧嫁娶等集体活动，做好个人防护，保证自身安全。

感染门诊工作制度职责一、总则感染门诊是医院感染管理的重要组成部分，承担着对门诊患者进行感染性疾病诊疗、预防、控制和监测等工作。

为规范感染门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的安全，根据国家卫生健康委办公厅关于进一步加强医疗机构感染预防与控制工作的通知和相关法律法规，制定本制度。

二、感染门诊工作职责1. 严格执行感染性疾病诊疗规范和流程，对疑似感染性疾病患者进行及时、准确的诊断和治疗。

2. 做好感染源的识别、隔离和控制工作，防止交叉感染和疫情扩散。

3. 开展感染性疾病防治知识宣传教育，提高患者和医务人员的感染防控意识。

4. 建立健全感染门诊的各项规章制度，确保感染门诊工作的规范化、制度化、科学化。

5. 定期对感染门诊工作进行检查、评估和总结，持续改进感染门诊工作。

三、感染门诊工作制度1. 感染门诊设置（1）感染门诊应设立独立的感染性疾病诊室，具备必要的设施和设备，与其他科室相对隔离。

（2）感染门诊应配备专业的感染性疾病医生和护士，定期进行感染防控知识和技能培训。

2. 感染门诊工作流程（1）患者就诊时，医务人员应严格询问病史、接触史和旅行史，做好登记。

（2）对疑似感染性疾病患者，应及时进行隔离，并采取相应的防护措施。

（3）对疑似感染性疾病患者，应进行病原学检测和血清学检测，明确诊断。

（4）根据患者病情，制定个性化的治疗方案，并做好治疗记录。

（5）对治愈患者进行随访，了解病情变化，确保治疗效果。

3. 感染门诊消毒隔离制度（1）感染门诊应定期进行消毒，使用有效的消毒剂，确保消毒效果。

（2）感染门诊的医疗设备和器械应进行定期消毒、灭菌，并做好记录。

（3）医务人员在诊疗过程中，应严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。

4. 感染门诊预防控制措施（1）加强感染门诊的通风换气，保持室内空气清新。

（2）感染门诊应设立专门的废弃物处理设施，规范废弃物处理流程。

（3）加强感染门诊的食品安全管理，提供卫生、安全的餐饮服务。

诊所疫情防控工作制度一、总则为确保诊所内患者和工作人员的生命安全和身体健康，有效预防和控制新冠病毒的传播，根据国家卫生健康委员会和地方政府发布的疫情防控相关规定，制定本制度。

二、预检分诊1. 设立预检分诊岗位，由专业人员进行就诊患者的初步筛查。

2. 预检分诊人员应佩戴口罩、一次性手套和护目镜，做好个人防护。

3. 对所有就诊患者进行体温测量，询问近期旅行史、接触史和症状，做好详细记录。

4. 对具有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状的患者，立即采取隔离措施，并报告卫生健康部门。

5. 对就诊患者进行新冠病毒核酸检测，检测结果为阴性的患者方可进入诊所内部就诊。

三、诊疗管理1. 实行预约诊疗制度，减少患者在诊所内的等待时间。

2. 患者进入诊所后，应保持社交距离，佩戴口罩，并尽量避免触摸公共设施。

3. 诊所内部设置独立的诊疗区域，避免交叉感染。

4. 医生在接诊过程中，应做好个人防护，穿戴医用防护服、口罩、手套等。

5. 严格执行一人一诊室制度，避免多人同时就诊。

6. 对疑似或确诊患者，立即采取隔离措施，并报告卫生健康部门。

四、防护物资管理1. 确保诊所内防护物资充足，包括口罩、防护服、手套、消毒液等。

2. 定期对防护物资进行更换和消毒，确保其有效性和安全性。

3. 加强对防护物资的储存和管理，避免过期和损坏。

五、环境消毒1. 定期对诊所内部进行消毒，包括诊疗区域、卫生间、走廊等。

2. 使用符合国家标准的消毒液，按照说明书进行消毒。

3. 消毒过程中，确保患者和工作人员的安全。

六、员工管理1. 加强员工疫情防控培训，提高员工的防控意识和能力。

2. 员工进入诊所时，应进行体温测量和健康状况申报。

3. 员工在工作中，应严格执行个人防护措施，佩戴口罩、手套等。

4. 员工出现疑似或确诊症状时，立即采取隔离措施，并报告卫生健康部门。

七、宣传教育1. 加强对患者的宣传教育，提高患者的防控意识和自我防护能力。

门诊部工作人员职责
【第一篇】门诊部工作人员职责
岗位职责
1.对病人热情接待，认真检查，精心治疗。

2.详细了解患者病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治疗和服用的药物。

3.学习和掌握有效的表达方式，加强与病人沟通，掌握人心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。

4.全面检查病原体的口腔情况，不要受病人主诉的限制。

5.详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。

5、门诊医师在诊疗过程中，发现各种传染病要及时向科主任报告，做好疫情报告登记，并做好传染病的消毒隔离工作。

6、严格执行医疗操作常规及医保政策的相关规定，不开大处方，合理用药，认真钻研业务知识，熟悉掌握各项技术操作，保障医疗安全，避免医疗事故及医疗纠纷。

7、树立良好的医德医风，不收红包，不克扣患者，不私自卖药，不断改进医疗作风，改善服务态度。

8、认真书写处方及各种检验单，做好门诊登记，不涂改医疗文件，不出具假证明。

待病人如亲人，全心全意为人民服务。

关于2023年医院门诊部工作岗位职责2023年医院门诊部工作岗位职责模板篇1职责描述:1、在科主任和门诊部的领导下,承担专科门诊的诊疗工作,为门诊患者提供良好的医疗服务;2、严格执行管理制度、工作程序、技术标准、操作规程;3、严格执行首诊负责制,对门诊病人必须详细询问病史,进行妇产科的常规检查,必要的辅助检查,并认真地进行门诊病历记录。

属本科疾病,应负责处治。

如诊断处理有困难,应即时请上级医师会诊。

不属本科疾病,应请其他专科会诊。

不得拒诊推委病人。

4、加强业务学习和开展学术交流,参加各类业务培训,不断提高自身业务水平;任职要求:1、第一学历为全日制专科以上学历,至少具备主治医师以上职称;2、三级医院妇产科或二级甲等妇幼专科医院8年以上工作经验;3、医学基础知识扎实,临床工作经验丰富,技术精湛;4、具有良好的沟通能力和服务意识,具有团队协作精神,有责任心和亲和力。

2023年医院门诊部工作岗位职责模板篇2一、营业员岗位职责：1、认真审查处方，发药时交待服药方法和注意事项，并做好病人数、处方数的交班记录。

2、做好药房的每一班清洁卫生，当班的工作台面、药品整齐、药品包装表面的清洁卫生。

3、做好当班药品质量检查，是否有过期药，有无假劣药。

4、当班的应把药品摆放好，注意药品的分类并做好交班工作。

5、做好缺药，领药的工作并做好交班记录、处方统计记录、缺药记录。

6、做好监督收费划价准确性，把好收费、药房工作质量关。

7、注意药品保养工作和制剂工作台面清洁整齐工作，在潮湿天气把瓶盖关紧，不让药品露风、漏气。

8、每个工作日的晚班做好药框、工作台面、药品表面、药房收费台面的卫生清洁。

二、营业组长岗位职责：1、熟悉国家有关药政法规和药品管理、调配业务，并能解决药品管理、调配等技术问题。

2、在助理店长的领导下负责本组的工作，认真贯彻执行药政法规及各项规章制度。

3、安排人员工作岗位并处理本组内重要问题，检查督促本药房的工作，向助理店长汇报本部门人员的思想及工作等情况。

新冠疫情下发热门诊行政人员职责背景新冠疫情对全球造成了严重影响，发热门诊成为筛查并治疗可能感染新冠病毒的患者的重要场所。

发热门诊的行政人员发挥着关键的作用，负责协调和管理门诊的日常运营，以确保患者和医务人员的安全。

职责发热门诊的行政人员在新冠疫情下承担以下职责：1. 门诊管理：负责协调门诊的运营和管理工作，包括制定和执行门诊的工作流程、制度和政策。

确保门诊的正常运转，并及时处理和解决可能出现的问题。

2. 人员调度：负责制定合理的人员调度计划，保证门诊有足够的医务人员对患者进行筛查、治疗和监测工作。

同时，要保证医务人员的健康状况和工作压力得到合理的考虑。

3. 设备和物资管理：负责安排和监督门诊所需的设备和物资的采购、维护和消毒工作。

确保门诊有足够的防护用品、药品和医疗器械，以保证工作的正常进行。

4. 病例登记和报告：负责对门诊患者的相关信息进行准确登记和记录，并及时报告给相关部门。

确保病例信息的完整性和准确性，以便于统计和分析疫情数据。

5. 安全管理：负责制定和执行门诊的安全管理措施，包括流行病防控措施、传染病防护措施和应急预案。

确保门诊的安全环境，防止交叉感染和事故发生。

6. 患者服务：负责提供优质的患者服务，包括指导患者就诊流程、解答患者疑问、提供必要的支持和帮助。

增加患者对门诊的信任和满意度，提升医疗服务的质量。

总结新冠疫情下发热门诊行政人员的职责十分重要，需要承担门诊的管理、人员调度、设备物资管理、病例登记报告、安全管理和患者服务等工作。

只有通过有效的协调和管理，我们才能确保发热门诊的正常运转，保障患者和医务人员的安全。

新冠疫情下发热门诊接待员职责
背景
新冠疫情对全球产生了巨大的影响，发热门诊成为了很多地区的重要环节。

作为一名发热门诊接待员，您的职责非常重要，需要做好以下工作。

职责
1. 接待与咨询：热情接待前来就诊的患者，提供相关资讯和指导，解答患者的问题，确保患者能够获得准确的信息。

2. 询问病情：了解患者的症状、旅行史、接触史等信息，便于后续流程的安排和调度。

3. 测量体温：使用非接触体温计为患者测量体温，准确记录结果，并根据测量结果进行分类和引导。

4. 登记信息：填写相关的登记表，包括患者的个人信息、接触人员等情况，确保信息的完整和准确。

5. 保持秩序：引导患者有序排队，遵守诊所的规定，协助维持好诊所的秩序与安全。

6. 防护措施：佩戴适当的个人防护装备，如口罩、手套等，确保自己的安全和患者与其他工作人员的安全。

7. 协助医护人员：根据医生和护士的指示，协助完成相关检查和程序，如采集样本、做简单的病史记录等。

8. 做好卫生消毒：定期对接待区域等使用的工具、设备和环境进行清洁消毒，确保环境的卫生与安全。

总结
作为一名发热门诊接待员，您的工作将直接影响患者和诊所的顺利运行。

请认真履行职责，保持高度警惕，配合医护人员共同参与防控疫情，为社会的健康和安全作出贡献。

门诊部在医院感染管理中的职责1.制定门诊感染防控制度和操作规程：门诊部应制定针对不同感染类型的防控制度和操作规程，明确医务人员的防护要求和流程，确保门诊环境的清洁和卫生，降低感染传播的风险。

2.开展感染防控培训和宣教：门诊部要对医务人员进行感染防控培训，加强对相关知识和技能的培养，提高医务人员的防控意识和能力。

同时，开展患者和家属的感染预防知识宣教，提高其对感染的认识和防控意识。

3.管理和监督医务人员的个人防护：门诊部要确保医务人员佩戴个人防护用品，如口罩、手套、帽子等，以降低感染的风险。

门诊部还要定期检查和更换医务人员的个人防护用品，确保其有效性。

4.做好感染病例的筛查和报告：门诊部要建立完善的感染病例筛查和报告机制，及时发现和筛查出各类感染病例。

对于疑似和确诊感染病例，门诊部要及时采取隔离措施，并报告给医院感染控制科，以便及时采取控制措施和疫情调查。

5.定期开展环境清洁和消毒：门诊部要定期对门诊区域进行清洁和消毒，特别是对医疗器械和工作台面等进行彻底的清洁和消毒，以确保操作环境的洁净。

6.协助开展感染监测和调查工作：门诊部要协助医院感染控制科开展感染监测和调查工作，收集和汇总门诊感染相关的数据和信息，为制定有效的防控策略提供依据。

7.加强感染控制科疫情通报和处置指导的落实：门诊部要积极响应感染控制科的疫情通报和处置指导，确保在发生疫情时能及时采取必要的措施，防止疫情蔓延。

总之，门诊部在医院感染管理中的职责主要是有关感染防控的制度、培训、监督、筛查、报告、清洁消毒以及协助感染监测和调查等方面的工作。

门诊部的合理运作将有助于减少感染传播的风险，保证患者和医务人员的安全。

疫情期间医院门诊工作制度手册指引疫情期间学校医院工作指引为切实保障医护人员和师生的身体健康和校园安全稳定，结合学校实际，特制定本工作指引。

―、基本要求(一)全体医护人要提高认识，特别是急诊、门诊工作人员，要掌握新冠肺炎的临床特征、诊断标准、治疗原则和防护措施，及时发现病人，避免漏诊、误诊。

(二)医院应设立相对独立的发热病人临时隔离室，隔离室应通风良好。

(三)坚持首诊负责制，一旦发现发热病人(体温超过37.3C),应立即安置到专门的临时隔离室。

联系、报告相关关人员，由12转运至定点发热门诊进行鉴别。

(四)医院要重视消毒隔离工作，各部门要密切协作，确保消毒隔离措施落实到位。

要定期做好消毒监测，保证消毒效果。

(五)综合做好预防院内感染发生的各项措施，医务人员要增强体质，注意劳逸结合，避免过度劳累，提高抵抗疾病的能力。

(六)其他普通病房、门诊诊室要注意环境卫生、通风换气，做好消毒、清洁工作。

2、临时隔离室管理(一)发热病人在转院到定点发热门诊甄别前必须留置在临时隔离室。

临时隔离室基本要求是:1.通风度好，独立设区，与其他诊室、病房尽可能保持-定距离间隔。

2.临时隔离室内应分清洁区、半净化区、净化区，无交又。

3.医护人员办公室应通风良好，与临时隔离室分隔。

4.医护人员进入临时隔离室应戴N95防护口罩、帽子、鞋套，穿隔离衣，近距离接触发热患者需戴护目镜。

5.临时隔离室出入口设穿衣镜白查或有专人检查出入人员防护服装是否符合要求。

(二)发热病人均需戴一次性医用曰罩，严格隔离，严格管理，不得私口离开临时隔离室。

临时隔离室单人单间，不准多名发热病人共处一室。

(三)严格临时隔离室探视制度。

不设陪护，不得探视，如遇特殊情况，确需非探视不可，探视者必须戴N95医用口罩、帽子、和套、穿隔离衣，严格做好个人防护。

三、临时隔离室的消毒(一)空气消毒1.临时隔离室的空气消毒处理需按期消毒的有临时隔离室、放射科机房、医护值班室、换衣室、配餐室、病人楼梯问、走廊等。

门诊部工作人员职责（一）门诊办公室工作职责1.在主管院领导管理下，全面负责医院门诊医疗、医技、护理业务及行政管理工作。

2.组织制定门诊部工作计划，并督促检查实施情况，按期总结汇报。

3.安排人员经常巡视门诊各诊室、门诊采血室、一站式服务中心、预住院服务中心等，检查门诊工作人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况，及时处理和解决门诊部发生的突发情况。

4.掌握门诊各科医生出诊情况和患者就诊动态，遇到患者就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况要及时与医务部及各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障患者就医。

5.及时与医务部及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、停诊时间，提前在微信公众号、智慧好医院APP及门诊出诊信息屏上公示。

6.做好多学科MDT门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展MDT门诊，确保各MDT门诊如期应诊。

7.加强门诊医疗质量管理，与质控科一起制定门诊病历书写规范，组织好门诊出诊医师考核。

8.改善服务措施，提高门诊服务质量，改进服务流程，确保门诊就诊通畅，提高患者满意度和就医体验。

9,做好导诊、分诊及咨询服务，帮助患者准确便捷就医。

10.督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规和技术操作规程，防止差错事故。

I1负责接待患者来访，可以即时处理的当场予以解决；情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。

（二）门诊办公室主任职责1在分管院长、医务部领导下，负责门诊部的全面管理工作。

2.组织制订门诊部的工作计划。

经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3.负责领导、组织、检查门诊患者的诊治和门诊疫情的常态化防控工作。

4.定期召开门诊工作协调会议，督促检查医务人员对各项规章制度、常规技术操作的贯彻落实。

整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种流程，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

5.负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

一、编制目的为有效应对新型冠状病毒肺炎疫情，保障门诊部工作人员、患者及其家属的生命安全和身体健康，确保医疗服务秩序正常进行，根据国家卫生健康委员会及相关部门的指导意见，结合门诊部实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围本预案适用于门诊部应对新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，包括疑似病例、确诊病例的发现、报告、隔离、治疗、转诊以及疫情信息发布、物资保障、人员培训等各个环节。

三、组织架构1. 成立门诊部新冠肺炎疫情防控领导小组组长：门诊部主任副组长：门诊部副主任成员：各科室负责人、医护人员、后勤保障人员等2. 设立应急指挥部应急指挥部下设以下小组：（1）疫情监测与报告小组（2）患者接诊与隔离小组（3）医疗救治小组（4）物资保障小组（5）宣传教育与培训小组（6）后勤保障小组四、应急响应1. 疫情监测与报告（1）门诊部医护人员应严格执行首诊负责制，对就诊患者进行体温检测、流行病学史询问，发现疑似病例立即报告。

（2）对疑似病例，立即启动应急预案，将患者隔离至隔离观察室，并上报上级疾控部门。

2. 患者接诊与隔离（1）设立专门的新冠肺炎接诊通道，对疑似病例进行初步筛查。

（2）对确诊患者，立即启动应急预案，按照相关规定进行隔离治疗。

3. 医疗救治（1）加强医护人员培训，提高诊疗水平。

（2）严格执行诊疗方案，确保患者得到及时救治。

4. 物资保障（1）储备充足的防护用品、消毒剂、检测试剂等物资。

（2）加强物资调配，确保供应充足。

5. 宣传教育与培训（1）加强门诊部内部宣传教育，提高全体员工疫情防控意识。

（2）定期开展疫情防控知识培训，提高医护人员诊疗水平。

6. 后勤保障（1）加强门诊部环境卫生管理，确保消毒到位。

（2）做好隔离观察室的通风、保暖、照明等工作。

五、应急终止1. 疫情得到有效控制，连续14天内无新增病例。

2. 经上级疾控部门评估，符合解除应急响应条件。

3. 应急指挥部宣布终止应急响应。

六、附则1. 本预案自发布之日起实施。

一、预案背景为有效预防和控制新型冠状病毒肺炎（COVID-19）在门诊部的传播，保障患者、医务人员及家属的生命安全和身体健康，根据《传染病防治法》、《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》等相关法律法规和规定，特制定本预案。

二、预案目标1. 严格执行传染病防治规定，落实防控措施，确保疫情不扩散、不蔓延。

2. 提高门诊部对新冠肺炎的应急处置能力，确保患者、医务人员及家属的生命安全和身体健康。

3. 加强与相关部门的沟通协调，共同做好疫情防控工作。

三、组织机构及职责1. 成立新冠肺炎门诊应急处置领导小组，负责门诊部新冠肺炎疫情防控工作的统筹协调和决策。

2. 设立新冠肺炎门诊应急处置小组，负责门诊部新冠肺炎的具体防控措施和应急处置工作。

3. 各部门职责：（1）预检分诊处：负责对就诊患者进行体温测量、健康码查验、流行病学调查等，发现疑似病例及时报告。

（2）诊疗科室：严格执行诊疗规范，加强医务人员防护，做好诊疗区域的消毒工作。

（3）药房：严格执行药品采购、储存和使用规定，确保药品安全。

（4）消毒供应中心：负责消毒液、防护用品等消毒物品的采购、储存、供应和回收。

（5）后勤保障部门：负责门诊部环境卫生、消毒、物资保障等工作。

四、防控措施1. 预检分诊：（1）所有就诊患者均需佩戴口罩，进行体温测量、健康码查验、流行病学调查。

（2）发现疑似病例，立即启动应急预案，按照相关规定进行隔离观察，并报告上级部门。

（3）严格执行“一人一诊室”制度，减少交叉感染风险。

2. 诊疗科室：（1）严格执行诊疗规范，加强医务人员防护，做好个人防护用品的穿戴。

（2）加强诊疗区域的通风换气，保持空气流通。

（3）严格执行消毒制度，对诊疗区域、医疗器械、设备等进行定期消毒。

3. 药房：（1）严格执行药品采购、储存和使用规定，确保药品安全。

（2）对疑似病例患者使用的药品进行隔离管理，防止交叉感染。

4. 消毒供应中心：（1）负责消毒液、防护用品等消毒物品的采购、储存、供应和回收。

中医诊所门诊部新冠肺炎防控应急预案(通用版)目标本应急预案旨在确保中医诊所门诊部在面对新冠肺炎疫情时能够采取切实有效的防控措施，保护员工和患者的健康安全。

应急准备1. 信息总结：及时关注新冠肺炎的最新发展动态和防控指南，对疫情信息进行及时整理和总结，以便制定应对措施。

信息总结：及时关注新冠肺炎的最新发展动态和防控指南，对疫情信息进行及时整理和总结，以便制定应对措施。

2. 应急计划：制定中医诊所门诊部的新冠肺炎防控应急计划，明确责任分工、预案执行流程和紧急联系人等重要内容。

应急计划：制定中医诊所门诊部的新冠肺炎防控应急计划，明确责任分工、预案执行流程和紧急联系人等重要内容。

3. 应急资源准备：确保门诊部的应急资源充足，包括口罩、消毒剂、体温计等必要物品，并进行合理储备。

应急资源准备：确保门诊部的应急资源充足，包括口罩、消毒剂、体温计等必要物品，并进行合理储备。

防控措施1. 加强员工培训：定期组织员工进行新冠肺炎防控知识培训，确保员工了解疫情防控要点和个人防护措施。

加强员工培训：定期组织员工进行新冠肺炎防控知识培训，确保员工了解疫情防控要点和个人防护措施。

2. 加强场所卫生：加大门诊部内部的清洁和卫生管理力度，保持公共区域的定期消毒和通风，提供充足的洗手液和消毒剂。

加强场所卫生：加大门诊部内部的清洁和卫生管理力度，保持公共区域的定期消毒和通风，提供充足的洗手液和消毒剂。

3. 加强患者筛查：对来诊患者进行健康询问和体温测量，并留意出现发热、咳嗽等症状的患者，做好相关记录和报告工作。

加强患者筛查：对来诊患者进行健康询问和体温测量，并留意出现发热、咳嗽等症状的患者，做好相关记录和报告工作。

4. 分流就诊：对于疑似新冠肺炎患者，应及时引导其到指定的隔离区就诊，与其他患者隔离开来，避免交叉感染。

分流就诊：对于疑似新冠肺炎患者，应及时引导其到指定的隔离区就诊，与其他患者隔离开来，避免交叉感染。

5. 个人防护：提醒患者和员工佩戴口罩、勤洗手、避免聚集，教育员工注意个人卫生，加强自我防护。

医院疫情期间医院门卫值班职责
1.每天上班前门卫及值班人员佩戴个人防护（防护口罩及一次性橡胶手套），做好秩序维护，应要求员工佩戴好防护口罩，排队时人与人间隔1米以上，门卫逐个对员工进行体温测量，及进行相关询问，值班员严格按照登记表登记。

如体温在37.2度以上的，或有与XX地区相关人员接触的，有其他病症的，严禁进入公司，要求该名员工立即单独走到空旷处，值班人员立即向行政部xx报告，等待下一步指示。

考勤尽量使用人脸识别系统，如考勤机无法识别，采用手工登记方式。

2.一般情况下，防控期间严禁非公司工作人员进入公司，如确需进入公司的，需报请行政部xxx同意后，门卫按员工检查登记程序执行。

3.每天上班前，行政部应报送当日外协单位在我公司上岗工作人员名单到门卫，门卫比照身份证及名单后按公司员工检查登记程序执行。

4.上班时间原那么上不允许员工及外协人员离开公司，如因生产需要确需离开公司的，各车间及外协指定人员名单并报门卫处（非名单内人员严禁进出）。

门卫做好相关进出记录，如离开厂区范围办事的员工，进公司前应侧体温，并做好相关外出路线登记，体温正常方可进入公司。

5.快递人员严禁进入公司，各门卫负责快递收发工作。

所有员工
到门卫处收发快递时严禁进入门卫室。

相关登记记录汇总后交行政部存档。

一、总则为加强新冠诊所病例管理，确保病例信息准确、及时、完整地记录和报告，有效防控新冠疫情传播，根据《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律法规，结合本诊所实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本诊所内所有新冠病例的采集、登记、报告、转诊、隔离、治疗、随访等全过程。

三、职责分工1. 诊所负责人：负责诊所新冠病例管理的全面工作，确保病例管理制度的实施。

2. 诊所医师：负责新冠病例的接诊、诊断、治疗、随访等临床工作，并负责病例信息的登记和报告。

3. 诊所护士：负责协助医师进行病例的采集、登记、报告等工作，负责病例的隔离、消毒等工作。

4. 诊所行政人员：负责病例管理制度的宣传、培训和监督执行。

四、病例管理要求1. 病例采集（1）接诊医师应详细询问病史，对疑似新冠病例进行初步判断。

（2）对疑似新冠病例，应立即采集标本，并按要求进行核酸检测。

2. 病例登记（1）医师应在病例登记本上详细记录病例信息，包括患者姓名、性别、年龄、住址、联系电话、主诉、现病史、既往史、接触史、流行病学史等。

（2）对疑似新冠病例，应立即上报疾控部门，并填写《新冠病毒核酸检测申请单》。

3. 病例报告（1）医师应在病例确诊后24小时内，通过国家传染病网络直报系统向疾控部门报告病例信息。

（2）病例信息应包括患者姓名、性别、年龄、住址、联系电话、病例分类、诊断时间、治疗措施等。

4. 病例转诊（1）对疑似新冠病例，应在采集标本后立即进行隔离观察，并根据检测结果进行转诊。

（2）确诊新冠病例，应立即转诊至定点医疗机构进行隔离治疗。

5. 病例随访（1）医师应定期对新冠病例进行随访，了解病情变化及治疗效果。

（2）对治愈病例，应进行连续14天的随访，确保无异常情况。

五、监督管理1. 诊所负责人应定期检查病例管理制度的执行情况，发现问题及时整改。

2. 行政人员应加强对病例管理制度的培训和监督，确保医师、护士等工作人员熟练掌握病例管理要求。

3. 疾控部门应对本诊所的新冠病例管理情况进行监督，发现问题及时反馈。

门诊疫情管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了做好门诊疫情管理工作，防备和掌控传染病的发生和传播，保护患者和员工的健康与安全，订立本制度。

2.本制度遵从《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国医疗卫生法》等法律法规，以及卫生健康部门相关规定。

第二条适用范围1.本制度适用于本医院门诊部的全体医务人员和相关工作人员。

第三条重要责任部门1.院感科：负责门诊疫情管理制度的落实和监督。

2.门诊部主任：负责门诊部的疫情管理工作，订立具体措施和推行。

第二章疫情防控措施第四条门诊排队与流程管理1.门诊部应设置分流岗位，布置专人负责分流工作，避开患者聚集和交叉感染。

2.患者在门诊区域内需依次排队，保持安全距离，遵从分流人员的引导。

3.患者在接受医生问诊时，应佩戴医用口罩，并搭配医生的工作，供应真实有效的病史信息。

4.门诊部应定期开展健康教育宣传，提示患者注意个人卫生和疫情防控知识。

第五条门诊部卫生消毒管理1.门诊部定期进行全面清洁和消毒，保持环境卫生。

2.每日对门诊工作台、医疗设备、门把手等常常接触的物体进行消毒，保持清洁、无菌。

3.患者离开诊室后，医护人员应及时清理、消毒诊室，保持环境清洁和乾净。

第六条医务人员个人防护1.医务人员必需按规定佩戴个人防护装备，包含医用口罩、手套、防护眼镜等。

2.医务人员在接触患者前应洗手，并做好手卫生。

3.医务人员在接触疑似或确诊患者时，应穿着一次性工作服，并依据情况使用隔离帽、鞋套等。

第七条患者疫情识别与隔离管理1.门诊部应订立疫情识别标准，对发热、咳嗽等症状异常的患者进行及时识别和登记。

2.对疑似或确诊患者，门诊部应快速进行隔离，划定隔离区域，并搭配医院感染科的处理工作。

第八条疫情报告和应急处理1.门诊部应及时上报患者的疫情信息和发热门诊的工作情况。

2.发现异常疫情时，门诊部应立刻启动应急预案，通知院感科，并搭配相关部门的工作。

第三章人员培训与教育第九条人员培训和考核1.门诊部应定期组织疫情防控培训，提高医务人员的防控意识和应对本领。