公司行政接待标准

公务接待管理制度1. 介绍公务接待是指为了交流意见、增进友谊、加深了解、推进工作等目的，由行政机关或事业单位在规定范围内接待来访人员或外出参加会议、论坛、培训等活动中所发生的费用支出。

为保证公务接待的合理性和规范性，各级机关和事业单位需要制定相关的管理制度。

本制度是我公司公务接待管理的基本规则，一切在公司范围内发生的公务接待应根据此制度的规定执行。

2. 管理范围本管理制度适用于我单位内所有公务接待行为，包括但不限于以下场合：•接待来访人员；•外出参加会议、论坛、培训等活动；•调研考察；•其他需要由公司承担费用的接待行为。

3. 接待标准公司对公务接待的标准如下：（1）餐饮标准•早餐：每人不超过30元；•午餐：每人不超过60元；•晚餐：每人不超过120元。

（2）住宿标准•一线城市：不超过500元/晚；•二线城市：不超过350元/晚；•三线城市及以下：不超过200元/晚。

（3）其它费用•会议室租用费：按照实际收费；•交通费：实行公共交通优先原则，公司不承担机票头等舱和高铁商务座费用；•礼品费：接待人员不得送礼品。

以上标准仅作参考，实际接待若有特殊情况需与上级领导协商确定。

4. 接待程序（1）预定接待接待人员尽量提前确定并向行政部门提出接待申请，并预留足够的时间进行接待准备。

（2）接待安排行政部门需根据接待人员的情况，先后安排好接待的环节和时间，将相关的接待信息及时通知参与接待的人员。

（3）接待执行接待人员在接待过程中需严格执行公司的接待标准和管理制度，遵循诚信、规范、温馨、高效的接待方式，做到精心安排、细致周到，尽可能地让来宾感受到公司的热情和诚意。

（4）接待结算接待结束后，接待人员需及时整理接待费用，并在规定时间内向行政部门提交相关的收据和票据进行结算。

5. 监督管理公司会定期对公务接待行为进行检查和审计，发现问题及时进行纠正，并对违反管理制度的行为予以纪律处分。

同时，公司也鼓励员工积极举报违反公司公务接待管理制度的行为。

公司商务接待流程及标准公司商务接待流程及标准（通用12篇）行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应对一些接待流程及标准熟记于心。

下面是店铺为你整理的公司商务接待流程及标准，希望对你有帮助。

公司商务接待流程及标准篇1为进一步规范公务接待工作，严格执行廉政纪律，树立机关良好形象，结合我局实际，特制定以下接待管理制度：一、接待原则公务接待实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌、及时审批、分月结帐的原则。

二、接待范围来宾应是来我方履行公务的人员（或组织）。

由办公室组织接待，按规定填写公务接待审批表，报局领导审批后实施。

主要有以下范围：1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作的；2、本区（县）级政府及区有关部门来局办理公务的；3、外地有关部门来局交流、考察等公务活动的；4、请求有关部门支持工作需给予招待的；5、会议接待按有关会议制度执行。

三、接待程序公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。

并按以下程序操作：1、所有公务来客接待，由局办公室确定接待标准和地点。

2、局领导安排的接待，通知办公室承办；科室对口接待的，须经分管领导同意后报办公室。

不突破标准的，办公室直接安排，特殊情况确需突破标准的，办公室应报分管财务局长同意安排。

3、办公室建立接待登记，，未按程序办理的用餐接待，未经领导批准，更换地点、超标准的接待其票据一律不予报销。

4、接待工作实行凭公务卡接待，定点安排。

由局长统筹、办公室组织、业务科室密切配合，共同搞好接待工作。

四、接待地点、标准及管理适当安排接待人员，严格控制接待标准。

超过接待标准的，一律由接待人员负责。

（一）安排工作餐，标准控制在每桌300元以内。

（二）兄弟县（市、区）参观考察，联系工作的，标准控制在每桌600元内。

（三）上级机关（省及省以上）和外省、外地区来指导、联系工作的，标准控制在每桌1200元以内（包括一切费用）。

五、接待费用结帐接待费实行一月一结，由接待点开出收据发票，经财务会计审核票据后，再由办公室主任签字，呈分管财务的局领导审批，然后报帐，严格按照财务管理制度执行。

公司行政接待标准一、管理行政部为公司接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报行政部，并协助拟定接待计划。

需公司领导出面、行政部协调的重要接待，应至少提前1天告知行政部。

二、外围氛围布置做好车内外卫生，保证车内无异味，车内放置物料准备好关于公司的宣传资料及书籍画册等,纯净水，药品箱，充电器，环保袋等司机培训标准司机要穿公司工作装，规范语言和行为，司机谈话内容:老板，第一次来武汉吗？武汉可是鱼米之乡啊！九省通衢、百湖之市、两岸三镇人杰地灵啊!我们健康新天地坐落于武汉东西湖，环境优美、交通便利,我们企业也非常注重健康，尤其在减脂降三高系列的产品,效果很好,一会儿到了公司您可以具体了解一下。

1、机场广告位：在出机场显眼位置设置公司形象广告机场高速广告位：公司形象广告接机牌：武汉健康新天地欢迎您2、火车站广告位：在出站口显眼位置设置公司形象广告接站牌：武汉健康新天地欢迎您3、地铁广告位：在出站口显眼位置设置公司形象广告接站牌：武汉健康新天地欢迎您自驾车标准地图发给客户三、计划与准备1、行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待,应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。

在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准；2、行政部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所;3、行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店；4、行政部根据情况计划安排来宾用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目；5、因会议需要，行政部及宣传部配合准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员，并安排现场摄影摄像等;6、行政部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，接送人员负责协作行政部接待人员协调安排，统一调度；7、如有需要行政部在收到指示后,根据情况提前为客户购买车票及机票.四、接待标准一级接待标准：陪同人员：副总、总助、行政部经理1、迎接:副总、总助、行政部经理在机场、车站、公司门口迎接，注意把握迎候时间，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序(遵守介绍时的先后次序，正规的做法：是要先介绍主人，后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士；先介绍晚辈、后介绍长辈；先介绍个人,后介绍集体。

行政接待流程及标准一、前言。

在现代社会中，行政接待是组织机构与外部人员沟通交流的重要环节。

良好的行政接待流程及标准不仅可以提升组织形象，更可以有效地传递信息、建立信任和促进合作。

因此，建立规范的行政接待流程及标准对于组织的发展至关重要。

二、行政接待流程。

1. 预约接待。

外部人员需要提前通过电话、邮件或在线预约系统预约接待时间。

预约时需提供姓名、单位、来访目的、预计停留时间等基本信息。

2. 接待准备。

接待人员需要提前了解来访人员的基本信息，包括姓名、职务、单位、来访目的等。

同时，需要准备好接待所需的文件资料、会议室、茶水等必要物品。

3. 接待流程。

来访人员到达后，接待人员应主动迎接并引领其到达指定的接待地点。

在接待过程中，需要礼貌待人，主动提供帮助，并根据来访人员的需求进行相应安排。

4. 接待记录。

接待人员需要及时记录来访人员的基本信息、来访时间、来访事由等相关信息，并在接待结束后进行整理归档。

5. 接待反馈。

接待结束后，可以通过电话、邮件或书面信函等方式向来访人员表达感谢，并邀请其提出宝贵意见和建议，以便不断改进接待工作。

三、行政接待标准。

1. 专业礼仪。

接待人员需要具备良好的仪表仪容和礼仪修养，言行举止得体，以示尊重和重视来访人员。

2. 主动服务。

接待人员应主动了解来访人员的需求，提供必要的帮助和指导，并在接待过程中积极沟通，确保来访人员得到良好的服务体验。

3. 保密原则。

接待人员需严格遵守保密原则，妥善保管来访人员提供的信息，不得擅自泄露或外传。

4. 安全保障。

在接待过程中，需要做好安全防范工作，确保来访人员的人身和财产安全。

5. 效率与质量。

接待工作需要高效、精准地完成，同时要保证服务质量，让来访人员感受到专业、周到的服务。

四、结语。

建立规范的行政接待流程及标准，不仅有利于提升组织形象，更有助于提高接待工作的效率和质量。

希望各部门和同事们能够严格遵守相关规定，共同努力，为组织的发展贡献力量。

一、目的为规范公司行政部接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司行政部接待工作，包括来访客人、商务洽谈、会议接待等。

三、接待原则1. 热情、礼貌、周到，确保客人满意度；2. 高效、有序，确保接待工作顺利进行；3. 严谨、细致，确保公司利益不受损害；4. 保密、合规，遵守国家法律法规及公司规定。

四、接待流程1. 接待预约（1）客人提前与行政部联系，告知来访时间、人数、目的等；（2）行政部确认预约信息，并告知客人接待地点及注意事项。

2. 接待准备（1）行政部根据客人需求，提前做好接待准备工作，如会议室布置、茶水准备等；（2）确保接待场地整洁、设备齐全、设施正常。

3. 接待接待（1）行政部人员提前到达接待地点，迎接客人；（2）主动向客人问好，并引领客人至接待地点；（3）向客人介绍公司及接待人员，确保客人对接待人员身份了解；（4）根据客人需求，提供相应的接待服务，如茶水、点心等。

4. 接待结束（1）接待结束后，主动向客人道别，感谢客人光临；（2）整理接待场地，清理垃圾，恢复原状；（3）对客人反馈意见进行总结，为后续接待工作提供改进方向。

五、接待规范1. 接待人员应着装整齐、仪容端庄，保持良好的职业形象；2. 接待过程中，注意言行举止，保持礼貌、热情；3. 严格遵守国家法律法规及公司规定，不得泄露公司机密；4. 接待过程中，不得收受客人礼品、现金等财物；5. 如遇特殊情况，需请示上级领导，不得擅自处理。

六、监督检查1. 公司行政部定期对接待工作进行监督检查，确保接待工作质量；2. 对违反本制度规定的行为，将进行严肃处理。

七、附则1. 本制度由公司行政部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，旨在提高公司行政部接待工作的规范性和效率，为公司树立良好的形象，为公司的长远发展奠定基础。

公司行政专员服务标准一、接待来访1.热情、礼貌地接待所有来访者，确保给予来访者适当的帮助和指引。

2.接听电话时，应礼貌用语，对来电进行正确分类和合理处理。

如需转接，应确认转接号码的准确性。

3.对来访者的邮件、信函进行妥善处理，及时转交相关部门，并跟踪处理情况。

二、文件资料管理1.确保公司文件资料的安全性和保密性。

对重要文件进行加密处理，防止泄露。

2.对公司文件资料进行分类、归档和管理，确保文件的完整性和可查询性。

3.及时更新文件资料库，确保信息的准确性和时效性。

三、会议管理1.协助组织公司各类会议，包括会议通知、议程制定、场地布置等。

2.负责会议记录和会议纪要的撰写，确保记录的准确性和完整性。

3.跟踪会议决议的执行情况，及时向相关领导汇报。

四、档案管理1.对公司各类档案进行分类、归档和管理，确保档案的完整性和可查询性。

2.负责档案的借阅和归还管理，确保档案的安全性和保密性。

3.定期对档案进行清理和销毁，确保档案的更新和维护。

五、办公环境管理1.负责公司办公环境的维护和管理，确保办公环境的整洁、卫生和安全。

2.负责公司办公设备的维护和保养，确保设备的正常运行和使用寿命。

3.倡导绿色环保理念，推动公司节能减排工作，营造低碳环保的办公环境。

六、行政费用管理1.负责公司行政费用的预算和编制，确保费用的合理性和可控性。

2.负责公司行政费用的报销和审核，确保费用的真实性和合规性。

3.对公司行政费用进行分析和评估，提出优化建议和管理措施。

七、员工福利管理1.负责员工福利政策的制定和实施，确保员工福利的公平性和合理性。

2.负责员工福利的发放和管理，确保员工福利的完整性和及时性。

3.关注员工身心健康和生活需求，积极推动各项员工关怀措施的实施。

八、其他工作1.协助领导完成其他交办的工作任务，确保工作的及时性和准确性。

2.与其他部门保持良好的沟通和协作关系，共同推动公司各项工作的顺利开展。

行政接待流程及标准(图示)行政接待流程及标准(图示)1.接待前准备1.1 确定接待对象及接待时间1.2 预定接待场所及设备1.3 提前了解接待对象的背景资料1.4 准备接待必备的文件、资料及礼品2.接待流程2.1 接待对象到达2.1.1 迎接接待对象并引领进入接待场所2.1.2 帮助接待对象安排行李2.1.3 提供饮品及小吃，并做好记录2.1.4 汇报接待对象到达信息给相关人员2.2 安排接待事项2.2.1 根据接待对象的需求，进行接待活动的安排2.2.2 领导陪同安排2.2.3 协调相关部门配合接待事项2.3 陪同参观2.3.1 根据接待对象的兴趣和需求，安排参观相关部门或项目2.3.2 提供详细的解说和解答接待对象的问题2.3.3 注意接待对象的安全和便利，提供必要的协助2.4 会议安排2.4.1 根据接待对象的需求，预定会议室并安排会议设备2.4.2 提前通知相关人员参加会议2.4.3 协助接待对象主持会议2.5 餐饮安排2.5.1 根据接待对象的饮食偏好，预定餐厅及菜单2.5.2 协助接待对象安排用餐时间和座位安排2.5.3 确保餐饮服务的质量和效果2.5.4 结账并记录费用2.6 执行相关事项2.6.1 协助接待对象办理相关手续和事务2.6.2 提供必要的协助和支持2.6.3 解决接待过程中的问题和困难2.6.4 定期与接待对象进行沟通和反馈3.接待后处理3.1 确保接待对象的离开3.1.1 为接待对象提供离开时的便利和支持3.1.2 将接待对象送至合适的地点，如机场、车站等3.1.3 告知相关人员接待对象已离开3.2 汇报接待结果3.2.1 将接待对象的相关信息整理成报告，包括行程安排、参观反馈等3.2.2 提交汇报给相关负责人或部门3.3 归档接待文件3.3.1 将所有与接待相关的文件、资料进行整理归档3.3.2 确保文件的完整性和保密性附件:1. 接待对象信息表2. 接待行程安排表3. 接待场所预定表4. 餐饮预定表5. 意见反馈表法律名词及注释：1. 接待对象：指来访的客户、合作伙伴、重要嘉宾等。

公司公务接待管理规定作为一家正规公司，公务接待是不可避免的。

但是公务接待必须要有规范，必须要有标准。

为了保证公务接待的质量和效果，提高行政效率，公司制定了一系列公务接待管理规定。

以下是公司公务接待管理规定的详细内容：一、范围本规定适用于公司内部和对外公务接待。

二、接待标准1. 接待时间：公司内部接待工作时间为上午 9:00 至下午 6:00。

2. 接待地点：接待地点要求安全、舒适、整洁、清爽。

3. 接待内容：接待内容应符合工作需要和公务要求，遵循工作规律，严格控制接待范围、次数和费用。

4. 接待人员：接待人员应具备一定的文化素质、业务水平和服务技能，形象得体、礼仪规范。

5. 接待用品：接待需要的食品、饮料及相关用品，应符合卫生和品质标准。

三、接待费用标准1. 接待标准：公务接待费用标准应控制合理，不得浪费和铺张浪费。

2. 接待方式：公务接待方式应尽量简单、经济、实用。

3. 接待费用：公务接待费用包括人员、场地、物品、设备、餐饮等等费用。

四、接待流程1. 接待申请：接待活动应提前申请，经负责人审批签字后方可实施。

2. 执行计划：接待活动应有详细的执行计划，明确每个环节的职责和任务。

3. 接待实施：接待活动人员要认真执行计划，认真对待每个细节和环节。

4. 接待反馈：接待活动完成后应及时进行总结和反馈，为后续活动作出改进和完善。

五、接待管理责任公司相关部门、相关单位和接待人员有义务维护公务接待管理规定，保障公务接待有效、规范、高效的完成，同时必须严格遵守公务接待管理规定，履行管理责任。

六、附则本规定经公司领导小组讨论通过，并记入公司制度文件。

以上就是公司公务接待管理规定的详细内容，希望公司的所有员工都能严格遵守这些规定，提高公务接待的素质和效率，为公司的发展做出贡献。

行政接待管理制度范本一、总则为规范和加强行政接待工作，提升企业形象，保障企业各项工作的顺利开展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于企业内所有部门和员工在进行接待工作时的行为规范和管理要求。

三、接待对象1. 国内客户：指国内各类客户、供应商、合作伙伴等；2. 国际客户：指国际各类客户、供应商、合作伙伴等；3. 公务来访：指各级政府机关、企事业单位、团体组织等来访人员；4. 媒体记者：指各类新闻媒体、记者等；5. 其他特定人员：指其他特定需要接待的人员。

四、接待准则1. 热情礼貌：接待人员应热情周到，礼貌待客，以亲切的笑容和良好的态度对待来访人员；2. 专业素养：接待人员应具备较高的业务素养和沟通技巧，了解企业情况，能够准确、清晰地回答来访人员的问题；3. 保密原则：接待人员应严格遵守保密原则，对来访人员提出的涉及企业机密的问题做出婉拒或转交相关部门处理；4. 安全稳妥：接待人员应确保接待现场安全有序，避免发生安全事故，同时要做好来访人员的安全保障工作。

五、接待流程1. 预约接待：来访人员提前向接待部门预约接待时间和事由；2. 接待安排：接待部门根据预约情况进行人员、场地、设备等方面的合理安排；3. 接待执行：接待人员按照接待计划进行接待工作，保证接待流程顺利进行；4. 后续跟踪：接待部门对接待对象进行后续跟踪和服务，维护良好的关系，提高客户满意度。

六、接待管理1. 接待人员管理：接待部门负责对接待人员进行日常管理和培训，提高接待水平和服务质量；2. 接待设施管理：接待部门负责对接待场所、设备等进行定期检查和维护，保证接待环境整洁、舒适；3. 接待服务评估：接待部门定期对接待工作进行评估和总结，及时发现问题并加以改进。

七、接待纪律1. 接待人员必须认真执行接待规定和流程，严禁擅自变更接待计划；2. 接待人员必须保持形象整洁、言行得体，不得迟到、早退、喧哗、饮酒等；3. 接待人员必须严格遵守保密规定，不得将企业机密信息透露给外部人员。