《智慧社区建设的评价指标体系》

智慧城市指标体系智慧城市指标体系一、引言智慧城市是指利用现代信息技术和物联网技术，以城市为载体，通过数据采集、信息传输、智能决策等手段，提高城市管理效率、优化城市服务、实现可持续发展的一种城市形态。

智慧城市的建设涉及多个领域和指标，本文旨在构建一个全面的智慧城市指标体系，以供参考使用。

二、基础设施指标1·智能交通指标a) 道路通行能力b) 车辆识别技术覆盖率c) 交通拥堵指数d) 公共交通智能化水平2·信息通信网络指标a) 宽带覆盖率b) 移动互联网普及率c) 公共无线网络覆盖范围d) 云计算服务可用性3·智慧供水指标a) 水资源管理智能化水平b) 输水管网安全性能c) 水质监测覆盖率d) 水费及供水服务收费智能化程度 4·智慧能源指标a) 能源消耗效率b) 可再生能源利用率c) 电力网络智能化程度d) 节能与环保政策实施情况三、公共服务指标1·智慧教育指标a) 教育信息化覆盖范围b) 学校教育资源智能化利用率c) 网络教育资源开放性与共享性d) 教育评估与质量监测体系2·智慧医疗指标a) 电子病历普及率b) 医疗机构信息化程度c) 医疗资源共享水平d) 远程医疗服务普及率3·智慧社区指标a) 社区信息化建设水平b) 居民参与社区事务的网络化程度c) 社区公共设施智能化利用率d) 社区安全监控系统覆盖范围四、城市治理指标1·数据分析与决策支持指标a) 数据采集覆盖范围b) 数据质量评估体系c) 数据分析与决策支持系统可用性d) 数据共享与开放程度2·社会信用管理指标a) 企业信用评价体系b) 个人信用信息采集与管理c) 信用惩戒与奖励机制d) 信用信息共享平台建设3·公众参与指标a) 公众意见征集与参与机制b) 公众信息获取渠道覆盖率c) 公众参与城市规划与决策程度d) 网络舆情监测与应对机制附件：1·智慧城市指标统计表格法律名词及注释：1·智慧城市：智慧城市是指借助现代信息技术手段，实现城市基础设施、公共服务、城市管理、社会经济等方面的智能化与信息化，提供高效便捷的公共服务，提升城市可持续发展能力的一种城市模式。

工信部智慧城市评价指标体系智慧城市评价指标体系一、引言智慧城市是指在城市基础设施和公共服务领域应用先进的信息技术，提升城市治理和服务水平，以提高城市内居民的生活品质和幸福感。

智慧城市评价指标体系是评估一个城市是否达到智慧城市标准的工具，本文档旨在提供一套全面详细的智慧城市评价指标体系，供工信部及相关机构参考使用。

二、基本概念⑴智慧城市定义：阐述智慧城市的基本概念和内涵。

⑵智慧城市指标：介绍智慧城市评价所涉及的各项指标及其定义。

⑶评价指标体系结构：描述评价指标体系的整体结构和各级指标之间的关系。

三、基础设施建设⑴信息网络基础设施：包括通信设施、数据中心、宽带网络等。

⑵交通基础设施：涵盖道路、桥梁、交通信号、公共交通等。

⑶水、电、气、热基础设施：考虑城市供水、供电、供气、供热的情况。

⑷公共设施：包括医疗设施、教育设施、文化设施、体育设施等。

四、城市治理⑴数字化：信息化水平、政务服务水平等。

⑵公共安全：治安管理、突发事件应急处理等。

⑶社会管理：居民联系管理、社会组织管理、社会保障管理等。

⑷企业管理：企业注册、税务管理、营商环境等。

五、公共服务⑴教育服务：学校数量、教师素质、教育资源配置等。

⑵医疗服务：医疗机构数量、医生资源、医疗设备等。

⑶文化服务：文化机构数量、文化活动举办情况等。

⑷社会服务：社区服务中心、婚姻登记服务、老年人照料等。

6、经济发展⑴产业结构：考察城市产业结构的多样性和适应性。

⑵创新能力：研发投入、科技人才资源等。

⑶产业竞争力：企业数量、产值、出口额等。

七、环境保护⑴空气质量：评估城市大气污染情况。

⑵水质和水环境：考察城市水资源利用和水环境保护情况。

⑶垃圾和废物处理：评价城市垃圾处理和废物利用情况。

⑷生态环境：评估城市绿地覆盖率、植被保护情况等。

八、社会满意度调查⑴居民满意度调查：通过问卷调查等方式获取居民对城市发展的满意程度。

⑵企业满意度调查：调查企业对城市经济环境和市场开放程度的满意程度。

智慧城市建筑及居住区第2部分智慧社区评价征求意见稿目次前言 (II)1 范围 (3)2 规范性引用文件 (3)3 术语和定义 (3)4 缩略语 (4)5 基本规定 (4)6 基础设施 (5)7 综合信息服务平台 (7)8 社区服务 (9)9 社区管理 (12)10 特色创新 (13)前言本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由中华人民共和国住房和城乡建设部提出。

本文件由全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会（SAC/TC 426）归口。

本文件起草单位：本文件主要起草人：智慧城市建筑及居住区第2部分：智慧社区评价1 范围本文件规定了智慧社区评价的术语和定义、评价指标与等级划分。

本文件适用于新建、改建、扩建的智慧社区评价和认定。

2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 21741 住宅小区安全防范系统通用技术要求GB/T 22239 信息安全技术网络安全等级保护基本要求GB/T 28181 公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求GB/T 28649 机动车号牌自动识别系统GB/T 28827.1 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GB/T 29245 信息安全技术政府部门信息安全管理基本要求GB 35114 公共安全视频监控联网信息安全技术要求GB 50016 建筑设计防火规范GB 50116 火灾自动报警系统设计规范GB 50314 智能建筑设计标准GB 50394 入侵报警系统工程设计规范GB 50396 出入口控制系统工程设计规范GB 55024建筑电气与智能化通用规范GB 55029 安全防范工程通用规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

智慧社区标准
智慧社区是指利用信息技术手段，提升社区管理和居民生活质量的一种社区发
展模式。

在智慧社区建设中，制定和遵循一定的标准是非常重要的，这些标准既能指导社区建设工作，又能保障居民的权益和利益。

因此，制定智慧社区标准具有重要意义。

首先，智慧社区标准应包括信息化基础设施建设标准。

包括网络覆盖、智能安防、智能家居等设施的建设标准，保障社区内的信息化设施能够满足居民的基本需求，提升社区管理的效率和便利性。

其次，智慧社区标准还应包括居民生活便利性标准。

这包括社区内便民设施的
设置、公共服务设施的规划等，旨在提升居民的生活品质，使居民能够更加便利地享受社区内的各种服务和设施。

另外，智慧社区标准还应包括社区管理规范标准。

这包括社区管理的组织架构、管理流程、服务标准等，旨在建立健全的社区管理体系，提升社区管理的水平和效率，为居民提供更加优质的服务。

此外，智慧社区标准还应包括社区安全标准。

这包括社区安防设施的建设、安
全管理制度的建立等，旨在保障社区居民的人身和财产安全，营造安全、和谐的社区环境。

最后，智慧社区标准还应包括社区文化建设标准。

这包括社区文化活动的组织、文化设施的建设等，旨在丰富社区居民的文化生活，促进社区居民之间的交流和互动。

总之，智慧社区标准的制定对于推动智慧社区建设具有重要意义。

只有建立健
全的标准体系，才能够保障智慧社区建设的质量和效果，为居民提供更加优质的生活环境和服务。

希望各地智慧社区建设者能够结合当地实际情况，制定和遵循科学合理的智慧社区标准，共同推动智慧社区建设取得更大成就。

智慧小区评价指标
1.信息技术覆盖率：评价小区内信息技术设施的建设水平，包括宽带
网络覆盖率、无线网络覆盖率、监控设备覆盖率等。

2.智慧化管理水平：评价小区内的各项管理服务是否智能化，包括物
业管理、安全管理、环境管理等方面。

3.便民服务水平：评价小区内的便民服务设施是否完善，包括智能门
禁系统、智能停车系统、智能快递箱等。

5.生态环境保护：评价小区内的生态环境保护水平，包括垃圾分类、
绿化覆盖率、公共绿地利用率等。

6.电力和能源利用效率：评价小区内电力和能源利用的效率，包括智
能用电和能源管理系统的应用程度、节能设施的使用情况等。

7.社区安全和防范能力：评价小区内的安全和防范能力，包括视频监
控系统的覆盖范围、智能报警设备的使用情况等。

8.智慧交通状况：评价小区内的交通状况，包括交通拥堵程度、智能
停车系统的使用情况、电动车充电设施的覆盖率等。

9.公共服务设施配套程度：评价小区内的公共服务设施配套情况，包
括学校、医院、超市、娱乐设施等的覆盖范围和服务质量。

10.智慧社区创新发展程度：评价智慧社区的创新发展程度，包括智
能化技术的应用程度、创新服务模式的实施情况、创新管理模式的推广等。

综上所述，智慧小区评价指标是一个多方面、综合评价的指标体系，
它能够客观评价智慧小区的建设水平和发展情况，为进一步推动智慧社区
建设提供参考和指导。

随着智慧城市发展趋势的推动，这些指标也将不断地完善和更新，以适应未来智慧城市建设的需要。

中华人民共和国住房和城乡建设部前言智慧社区是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和小区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。

我国智慧社区建设仍然处于初级阶段，存在着一些困难和问题。

比如社区基础设施建设水平参差不齐，缺乏社区综合服务平台，应用尚未形成规模；社区治理职能亟待完善，公共服务项目少且使用不便；小区房屋和物业管理服务层次低，社区自治能力尚未充分发挥；便民利民领域应用未能广泛推广；缺乏统筹规划，体制机制不顺畅，相关人才队伍欠缺，可持续的建设运营模式尚未形成。

作为智慧城市建设的核心组成部分，智慧社区建设具有见效快、惠民利民的特征，智慧社区还能增强社区居民对智慧城市建设的感知度和社会认同度，为智慧城市建设的普及和宣传增光添彩。

积极推进智慧社区建设，有利于提高基础设施的集约化和智能化水平，实现绿色生态社区建设；有利于促进和扩大政务信息共享范围，降低行政管理成本，增强行政运行效能，推动基层政府向服务型政府的转型，促进社区治理体系的现代化；有利于减轻社区组织的工作负担，改善社区组织的工作条件，优化社区自治环境，提升社区服务和管理能力；有利于保障基本公共服务均等化，改进基本公共服务的提供方式，以及拓展社区服务内容和领域，为建立多元化、多层次的社区服务体系打下良好基础。

在新时期新形势下，居民对便捷、高效、智能的社区服务需求与日俱增，倒逼政府优化行政管理服务模式，引导建立健康有序的社区商业服务体系。

随着信息技术的高速发展，国内智慧社区建设相关的技术基础较为扎实，面向移动网络、物联网、智能建筑、智能家居、居家养老等诸多领域的应用产品及模式已基本成熟。

此外，广州市、深圳市、常州市等经济发达地区已率先开展了智慧社区建设，在社区治理、便民服务等领域取得了显著的成效。

数字治理下智慧社区服务评价指标体系的构建与优化邓玉霞 光晖北方民族大学 宁夏银川 750021摘要： 在数字治理的推动下，智慧社区服务的评价指标体系构建变得尤为关键。

旨在探讨在数字化背景下，如何构建和优化智慧社区服务的评价指标体系。

通过研究文献和实践案例，提出了一个综合数字治理原则和智慧社区需求的评价指标体系。

该体系不仅关注传统服务质量和效率，还强调数据完整性、安全性和用户体验，以反映数字化对社区服务评价的影响。

研究可为数字化时代智慧社区服务的评价和改进提供了理论支持和实践指南。

关键词： 数字治理 智慧社区 服务评价 指标体系 数据分析中图分类号： C912.8文献标识码： A文章编号： 1672-3791(2024)05-0248-04Construction and Optimization of the Evaluation Index System of Smart Community Services Under Digital GovernanceDENG Yuxia GUANG HuiNorth Minzu University, Yinchuan, Ningxia Hui Autonomous Region, 750021 ChinaAbstract: Driven by digital governance, the construction of the evaluation index system of smart community ser⁃vices has become particularly crucial. The purpose of this paper is to discuss how to construct and optimize the evaluation index system of smart community services under the digital background. Through the study of literature and practical cases, this paper puts forward an evaluation index system that integrates the principles of digital gover⁃nance and the needs of smart communities. The system not only focuses on traditional service quality and efficiency, but also emphasizes data integrity and security and user experience to reflect the impact of digitalization on commu⁃nity service evaluation. The research of this paper can provide theoretical support and practical guidance for the evaluation and improvement of smart community services in the digital age.Key Words: Digital governance; Smart community; Service evaluation; Index system; Data analysis随着信息技术的迅猛发展和数字化时代的到来，城市管理和社区服务面临着前所未有的变革［1］。

智慧社区标准智慧社区是指利用信息技术手段，通过智能化设备和管理系统，实现社区内设施设备的智能化管理和服务，提升社区居民的生活品质和安全保障水平。

智慧社区建设已成为城市发展的重要方向，其标准化建设对于社区管理和居民生活都具有重要意义。

首先，智慧社区标准应包括基础设施建设标准。

这包括社区内的智能化设备建设，如智能门禁系统、智能停车系统、智能照明系统等。

这些设施的建设需要符合一定的技术标准和安全标准，保障设备的稳定性和可靠性，同时也需要考虑设备的互联互通，实现信息的共享和交互。

其次，智慧社区标准应包括管理服务标准。

智慧社区的建设不仅仅是设备的建设，更重要的是实现设备的智能化管理和服务。

这就需要建立智能化的社区管理系统，包括智能化的安防监控系统、智能化的环境监测系统、智能化的物业管理系统等。

这些系统需要实现信息的集成和共享，提升社区管理的效率和服务水平。

再次，智慧社区标准应包括居民参与标准。

智慧社区建设的目的是为了提升居民的生活品质，因此居民的参与是至关重要的。

智慧社区需要建立居民参与的机制，包括建立居民参与的平台和渠道，激发居民的参与热情，推动居民参与智慧社区建设和管理。

最后，智慧社区标准应包括安全保障标准。

智慧社区建设需要考虑安全保障的问题，包括信息安全、网络安全、设备安全等方面。

智慧社区的建设需要建立健全的安全保障机制，保障社区设施设备的安全可靠运行，保障居民的人身和财产安全。

总之，智慧社区标准的建立对于推动智慧社区建设具有重要意义。

只有建立完善的标准体系，才能够推动智慧社区建设的规范化和标准化，提升社区管理和居民生活的水平。

希望未来在智慧社区建设中，能够更加注重标准的制定和执行，推动智慧社区建设取得更大的成就。

重庆智慧小区的评价标准可以从多个方面来考虑，以下是我提出的建议：1. 智能化设施设备：小区内智能化设施设备是否完善，是否能够满足居民日常生活需求，如智能门禁、监控设备、智能停车系统、智能充电桩、智能垃圾分类回收等。

这些设备应具备较高的稳定性和可靠性，能够有效地保护小区安全，提高居民生活质量。

2. 网络覆盖情况：智慧小区建设离不开网络的支持。

网络覆盖是否全面，网速是否稳定，是否具备较高的网络安全保障，这些都是评价智慧小区的重要指标。

3. 智慧服务应用：智慧小区的核心在于“智慧”，体现在各种智慧服务应用上。

这些应用应包括线上物业缴费、报事报修、邻里社交、便民服务（如生鲜快递代收等）、个性化推荐等，方便居民的生活，提高社区的便利性。

4. 物业管理效率：智慧小区应能够提高物业管理效率，降低管理成本。

例如，通过智能化设施设备，物业管理人员可以更高效地进行社区管理，提高服务质量。

5. 居民满意度：智慧小区建设的最终目的是提高居民的生活质量，因此居民的满意度是非常重要的评价标准。

小区的智慧服务应用是否实用、方便，智能化设施设备是否得到充分利用，这些都是影响居民满意度的关键因素。

6. 安全性：在任何情况下，安全性都是首要考虑的因素。

智慧小区应该具备完善的安全防范体系，包括人防、物防、技防等，确保小区居民的人身财产安全。

7. 可扩展性：智慧小区的建设是一个持续的过程，未来可能会有更多的智能化服务应用加入。

因此，智慧小区应该具备良好的可扩展性，能够随着技术的发展和居民需求的提高，不断升级和改进。

8. 技术支持：技术支持是智慧小区的重要组成部分。

智慧小区需要专业的技术团队进行维护和管理，确保各项智能化设施设备正常运行，智慧服务应用稳定运行。

9. 隐私保护：在提供各种智能化服务的同时，也要注重居民的隐私保护。

智慧小区应该具备完善的隐私保护措施，确保居民的个人信息不被泄露。

10. 成本效益：智慧小区的建设需要投入一定的资金和人力，因此成本效益也是评价的重要指标。

智慧社区标准
智慧社区是指依托信息技术手段，提升社区管理和服务水平，促进社区居民的便利生活和良好互动的现代化社区。

智慧社区建设需要遵循一定的标准和规范，以确保社区管理和服务的高效运行，提升居民的生活品质。

本文将就智慧社区的标准进行详细介绍。

首先，智慧社区应具备信息化管理能力。

社区管理需要依托先进的信息技术手段，实现对社区资源、人员、物业等信息的高效管理和运营。

这包括建立完善的社区信息化系统，实现信息的共享和交互，提升社区管理的智能化水平。

其次，智慧社区需要具备便民服务能力。

社区应当为居民提供便捷的生活服务，包括社区公共设施的智能化管理、便民服务设施的建设和运营、智能化停车管理等，以提升居民的生活便利度。

再次，智慧社区应具备安全保障能力。

社区安全是居民生活的重要保障，智慧社区需要建立完善的安防系统，包括视频监控、智能化门禁管理、安全预警系统等，以保障社区居民的人身和财产安全。

此外，智慧社区还需要具备环境保护能力。

社区环境的优美和清洁是居民生活质量的重要组成部分，智慧社区应当建立环境监测系统，加强对环境的管理和保护，推动社区绿色发展。

最后，智慧社区还应具备智能化互动能力。

社区居民之间的互动和交流是社区生活的重要组成部分，智慧社区需要建立智能化的社区互动平台，促进居民之间的交流和互助。

总之，智慧社区标准是一个综合性的标准体系，涵盖了信息化管理、便民服务、安全保障、环境保护和智能化互动等多个方面。

只有按照这些标准要求，社区才能真正实现智慧化发展，提升居民的生活品质，促进社区的可持续发展。

希望各地社区能够认真落实这些标准，推动智慧社区建设取得更大的成就。

智慧社区标准智慧社区是指利用先进的信息技术手段，建设智能化、便捷化、高效化的社区管理和服务体系，实现居民生活的智能化和便利化。

智慧社区标准的制定和实施，对于提升社区管理水平、改善居民生活质量具有重要意义。

在智慧社区建设中，标准起着至关重要的作用，它不仅是规范社区建设和管理的基准，更是推动智慧社区建设的重要支撑。

1. 智慧社区规划标准。

智慧社区规划标准是智慧社区建设的基础。

规划标准应包括社区基础设施布局、信息网络建设、智能化设备配置等内容，要求合理、科学、可持续。

在规划标准中，应充分考虑社区发展的长远性和可持续性，注重人性化设计和智能化应用，满足居民生活和工作的需求。

2. 智慧社区建设标准。

智慧社区建设标准是智慧社区建设的指导。

建设标准应包括社区信息化平台建设、智能化设备采购、数据安全保障等内容，要求科学、先进、可靠。

在建设标准中，应注重智能化设备的互联互通和智能化系统的集成，实现设备之间的信息共享和资源共享，提升社区管理和服务的智能化水平。

3. 智慧社区管理标准。

智慧社区管理标准是智慧社区运营的保障。

管理标准应包括社区信息化管理、智能化服务运营、数据安全管理等内容，要求规范、高效、便捷。

在管理标准中，应注重信息化管理手段的应用和智能化服务的提升，实现社区管理和服务的智能化运营和精细化管理，提升居民生活的便利化和舒适度。

4. 智慧社区服务标准。

智慧社区服务标准是智慧社区服务的保证。

服务标准应包括社区公共服务、居民个性化服务、智慧生活服务等内容，要求全面、多样、个性化。

在服务标准中，应注重智慧社区服务的全覆盖和个性化定制，满足居民多样化的需求和智慧生活的期待，提升社区服务的智能化水平和品质。

5. 智慧社区评价标准。

智慧社区评价标准是智慧社区建设的检验。

评价标准应包括社区智能化水平、居民满意度、社区可持续发展等内容，要求科学、客观、公正。

在评价标准中，应注重智慧社区建设的实际效果和社区发展的可持续性，促进智慧社区建设的改进和提升，实现社区管理和服务的智慧化和精细化。

DB工程建设标准DBJ50-xxx-xx智慧小区评价标准(试行稿)xx- xx-xx 发布xx- xx-xx实施前言智慧小区是智慧城市建设的重要组成部分，是解决城市管理、环境污染等问题的重要手段；是预防和监控自然灾害、安全事故的重要措施；是建设领域生态文明建设的重要内容，是新型城镇化建设集约化、绿色、低碳发展的重要途径。

为推动我市智慧城市建设，XX市建设技术发展中心根据XX市城乡建设委员会下达的计划项目合同要求，组建了标准编制组，在认真总结实践经验,充分征求意见基础上制定了本标准。

本标准主要技术内容是：1.总则；2.术语；3.基本规定；4.智慧小区服务体系评价；5.智慧小区基础设施评价；智慧小区智慧应用设施评价；智慧小区运行管理体系评价；智慧小区建设体系评价。

本标准由XX市城乡建设委员会负责管理，XX市建设技术发展中心负责具体内容解释。

在本标准的实施、应用过程中，希望各单位注意收集资料，总结经验，并将需要修改、补充的意见和有关资料交XX市建设技术发展中心标准科，以便今后修订时参考。

本规范主编单位、参编单位、主要起草人和审查专家主编单位：参编单位：主要起草人：审查专家：目次1 总则 (4)2 术语 (5)3 基本规定 (6)4智慧小区服务体系评价 (8)4.1一般规定 (8)4.2智慧小区服务体系评价 (9)5智慧小区基础设施评价 (12)5.1一般规定 (12)5.2网络基础设施 (12)5.3小区综合业务服务平台基础设施 (12)5.4小区信息服务基础设施 (13)5.5小区安防服务基础设施 (13)6智慧小区智慧应用设施评价 (14)7智慧小区运行管理体系评价 (17)7.1 一般规定 (17)7.2 智慧物业运行管理 (17)7.3 智慧公共文化体育服务运行管理 (17)7.4 智慧安全管理 (18)7.5 智慧安居管理 (18)7.6 智慧民生管理 (19)8智慧小区建设体系评价 (20)8.1一般规定 (20)8.2 方案设计 (20)8.3 初步设计 (20)8.4施工图设计 (20)8.5施工图审查 (20)8.6施工招标 (20)8.7施工过程资料收集完善 (20)8.8竣工验收 (21)1 总则1.0.1为推动智慧城市建设，促进建设领域生态文明建设，保障消费者权益，统一智慧小区评价方法，制定本标准。

智慧城市评价指标体系2.0智慧城市是指综合利用各类信息技术和产品，以“数字化、智能化、网络化、互动化、协同化、融合化”为主要特征，通过对城市内人与物及其行为的全面感知和互联互通，大幅优化并提升城市运行的效率和效益，实现生活更加便捷、环境更加友好、资源更加节约的可持续发展的城市。

建设智慧城市，实现以“智慧”引领城市发展模式变革，将进一步促进信息技术在公共行政、社会管理、经济发展等领域的广泛应用和聚合发展，推动形成更为先进的区域发展理念和城市管理模式。

因此，为进一步科学开展智慧城市建设评估，在前期研究的基础上，特制定《智慧城市评价指标体系2.0》（以下简称“指标体系”）。

一、相关说明《智慧城市评价指标体系2.0》主要是在《智慧城市指标体系1.0》基础上，基于城市“智慧化”发展理念，统筹考虑城市信息化水平、综合竞争力、绿色低碳、人文科技等方面的因素综合而成，目的主要是为了较为准确的衡量和反映智慧城市建设的主要进度和发展水平，为进一步提升城市竞争力、促进经济社会转型发展提供有益参考。

相关指标的确定主要本着以下原则：一是指标具有可采集性，历史和当前数据采集是可靠方便和科学的；二是指标具有代表性，可较全面反映某个方面的总体发展水平；三是具有可比性，不同城市间、城市不同历史阶段可根据指标进行科学比较；四是指标具有可扩展性，可根据实际发展情况对指标体系内容进行增减和修改。

二、指标体系根据以上的原则以及现阶段智慧城市建设的主要内容，“指标体系”主要可分为智慧城市基础设施、智慧城市公共管理和服务、智慧城市信息服务经济发展、智慧城市人文科学素养、智慧城市市民主观感知、智慧城市软环境建设等6个维度，包括18个要素、37个指标。

1、智慧城市基础设施指保障智慧城市各项功能通畅、安全、协同运作的相关基础设施。

主要包括1个要素，3个指标。

1.1宽带网络建设水平。

指各类有线和无线形式的宽带网络在城市中的建设应用水平。

包括3个指标。

智慧社区标准智慧社区是指利用信息技术手段，实现社区管理、生活服务、文化娱乐等方面的智能化、便捷化、高效化的社区。

智慧社区建设是当前社会发展的必然趋势，也是推动城市发展的重要载体。

为了构建一个良好的智慧社区，我们需要树立一系列的标准和规范，以保障社区的有序发展和居民的幸福生活。

首先，智慧社区应具备信息化基础设施建设标准。

这包括完善的网络覆盖、高效的数据中心、智能化的设备和设施等。

只有在信息化基础设施建设标准得到满足的前提下，智慧社区才能够实现各类信息资源的共享和整合，为居民提供更加便捷的生活服务。

其次，智慧社区应具备安全可靠的信息系统标准。

信息系统是智慧社区的核心，它涉及到居民的个人信息、社区的管理数据等重要信息。

因此，必须建立健全的信息安全管理制度，确保信息系统的安全可靠，防止信息泄露和黑客攻击等安全风险。

另外，智慧社区还应具备智能化管理服务标准。

这包括社区物业管理、智能停车管理、环境监测和智能安防等方面。

通过智能化管理服务，可以提高社区管理的效率，改善居民的生活质量，实现社区的可持续发展。

此外，智慧社区还应具备开放共享的数据标准。

数据是智慧社区的重要资源，只有通过数据的开放共享，才能够实现社区各方面信息的互联互通，为社区的发展提供更多的可能性。

最后，智慧社区还应具备生态环保的标准。

在智慧社区建设过程中，必须注重生态环保，推广绿色节能技术，提高资源利用效率，减少环境污染，实现社区的可持续发展。

综上所述，智慧社区标准是一个综合性、系统性的工程，需要从信息化基础设施、信息系统安全、智能化管理服务、数据开放共享和生态环保等多个方面进行综合考量和规划。

只有在各个方面的标准得到充分落实和执行，智慧社区才能够真正实现智能化、便捷化、高效化的目标，为居民提供更加优质的生活服务，推动社区的可持续发展。

智慧小区基础设施建设评价标准智慧小区基础设施评价1一般规定智慧小区基础设施评价包括小区网络基础设施、小区公共服务平台与数据库以及小区信息服务设施等3个方面的评定项目，满分为××分。

2 网络基础设施2.1网络基础设施包括信息接入系统、网络系统和下一代广播电视网3个分项，满分为××分。

2.2信息接入系统的评价应包括以下内容1信息接入系统应满足多家运营商信息接入的需要。

2.3网络系统的评价应包括以下内容：1小区应实现移动通信信号全覆盖；2无线对讲网络全覆盖；3小区应实现无线Wi-Fi网络全覆盖；4小区应实现光纤入户。

5小区智能化专用光纤综合布线网覆盖；6家庭智能化（智能家居）综合布线预敷；7家庭标准化多媒体信息箱预埋；2.4下一代广播电视网的评价应包括以下内容：1小区应实现高清数字电视网络接入能力全覆盖；2高清交互式数字电视入户率逐年提高。

3 小区综合业务服务平台基础设施3.1小区综合业务平台及数据库的评价应包括以下基础内容1小区公共服务服务平台，能为小区居民量身打造各种专题公共服务信息，提供物管、交通、市政、通信及广电、教育、医疗等方面的信息服务；2小区公共服务服务平台具有与城市公共信息平台的接口；3小区公共服务服务平台，能为城市公共基础数据库，提供本小区的基础数据，如基础空间数据、人口基础数据、建筑物基础数据、能耗数据等公共基础数据。

3.2 小区综合业务服务与客户端评价应包括以下基础内容1具备与社区商业交互，结算，发布等管理功能；2具备商业信息发布的管理功能；3具备与专业物业管理软件对接的接口；4具备与小区公共区域数字监控系统对接的接口；5具备与智能家居控制平台的对接接口；6具备与智能化一卡通系统对接的接口；7具备与第三方智慧政务平台，智慧医疗平台等专属平台系统对接的接口；4 小区信息服务基础设施4.1小区信息服务设施的评价应包括以下内容：1小区主出入口及各楼栋门厅，设置电子信息显示屏，发布小区信息；2物业管理人员配置有社区办公电脑；3在小区配置有公用的电脑，为小区居民提供信息化知识及上网技能培训，并使居民能就近享受上网服务。

社区考核评价系统13.7.5.1主要问题及解决思路行政管理工作服务对象广泛、影响绩效因素众多、不同区域、不同工作性质和不同岗位差异较大等诸多因素导致科学考评领导班子和领导干部成为干部管理工作的难点，集中体现在以下几个方面：一是，如何保证考评的“有效性”？考评“有效性”包括考评的效度和信度两个方面。

其中，效度是指考核指标所描述特征能反应考评对象绩效的程度；信度是指采集的考核数据与实际情况之间的误差。

在领导班子与领导干部考核过程中影响“有效性”的因素主要包括“不同区域、部门、岗位间存在较大差异，难以用统一的标准衡量”、“缺乏细化、量化指标”、“指标体系的层级划分、权重分布不合理”、“评价主体不恰当、不广泛、数据不具有随机特征”、“趋中效应、晕轮效应、评价水平等导致的评价不准”等。

消除影响“有效性”因素的办法主要包括“共性指标+个性指标、分类考评”、“AHP权重分析方法”、“绩效文化培训”、“强制分布数据”、“360度考评”、“班子考评与干部考评关联”、“看着工作总结考评”等。

二是，如何保证考评方法顺利“落地”？“考评过程复杂、耗时长”、“工作量大、人员少”、“领导干部对考评工作重要性认识不足”都会导致考评办法难以“落地”，流于形式。

“落地”的主要办法包括“获得主要领导认可”、“建立公开、透明的考评工作制度”、“建立考评工作信息化平台、固化制度、减轻工作量”、“循序渐进、逐步推动考评工作”。

三是，如何保证考评工作“有助绩效改进”？绩效改进是考评工作的核心目标之一，“考核指标设置是否科学”、“考核对象对考评标准的认同程度”、“日常工作的监控与辅导是否及时、有效”等都会影响绩效改进。

为了“有助于绩效改进”，考评标准设定要符合SMART原则，考核标准确定过程要与考核对象充分沟通，执行过程中要加强日常绩效督导工作。

四是，如何将考评与选拔任用、培训、奖惩等管理环节衔接?干部管理过程主要包括选拔培养、任用、考核评价、教育培训、监督等环节，如何将各个环节信息有效衔接，实现干部的全面、科学管理，是干部管理工作中需要研究、优化的方面。