品质部组织架构图及各岗位职责

版本：A/0************有限公司文控编号：品质部组织架构图及岗位职责说明品质部各岗位职责1 品质主管QM1.1 负责引进、建立公司质量管理体系，确定公司质量方针及目标，并逐步构建、完善及维护；1.2 根据公司品质管理要求，建立、完善注塑品质管理系统，编制检验标准、作业规范，并组织实施；1.3 负责品质部内部全面管理工作，进行岗位合理设置并推动品质岗位人员日常作业绩效考核；1.4 负责监督相关环节QC对产品检验过程，确保产品符合要求，加强对现场品质管控执行力度；1.5 对部门品质人员技能及检验操作进行考核、培训、督促、纠正、指导等管理实施；1.6 对错检、漏检、批量报废和返修造成的质量事故负责，对品质人员工作质量进行监管；1.7 负责拟订注塑品质部产品质量控制计划（QC工程图），包括质量统计分析表及相关不合格统计数据分析；1.8 负责主导注塑件品质异常评审，要求责任部门提出整改措施并跟进落实及形成闭环；1.9 负责对注塑首（尾）件产品的品质达标进行评审确认，并对异常提出修、改模意见；1.10 负责客户质量投诉案件的分析、确认与改善措施，并做好相关记录及相关信息的沟通、传达；1.11 负责确定品质管控全过程的数据统计、分析，为采取改进措施提供依据，编制全过程统计报表；1.12 负责对注塑类产品的各种样品（包括首样、客供、不良对比样件、色卡等）进行保存/归档/管理/更新；1.13 负责注塑品质所涉及使用的检验仪器、量具等的校正/保管/维护；1.14 负责定期召开注塑类日常品质会议及公司月度品质总结例会；1.15 监督本部门白夜班的交接工作，并对交班时反馈的品质异常作出快速处理；1.16 协助生产部门在生产过程中控制产品质量，并对不合理的工艺、操作手法提出改善建议；1.17 协助进行供应商评审，并对交付采购产品质量进行检查，完善公司的质量管理体系建设；1.18 完成上级安排的其它工作任务。

2 来料检测IQC：2.1 负责按照来料检验规程对原辅材料（包括胶料、包材等）进行来料检验﹐并做好状态标识及记录﹔2.2 负责对不合格来料作让步接收时，及时标识及记录﹐并及时反映给上级及关联部门﹔2.3 负责维护并保管好测量设备、标准样品、色板、客供品等；2.4 负责供应商来料月季绩效记录﹐以及供方不合格纠正预防措施有效性跟踪﹔2.5 对库存材料及呆滞料质量进行复查﹐并上报检查结果﹔2.6 负责遵守与推动质量方针﹑目标﹐执行公司质量制度﹑程序；2.7 完成上级安排的其它工作任务。

xx有限公司ELECTRONICCO., LTD.品质部组织架构图、岗位职责及工作任务清单第001版/共17页正文目录第一部分品质部组织架构图 (4)品质部组织架构图 (4)第二部分各部门岗位职责 (4)品管中心经理岗位职责 (4)文员岗位职责 (6)主管岗位职责 (7)QE工程师岗位职责 (8)IQC主管或组长岗位职责 (9)IQC检验员岗位职责 (11)QC拉长岗位职责 (12)IPQC检验员岗位职责 (14)QC检验员岗位职责 (15)QA拉长岗位职责 (16)QA检验员岗位职责 (18)ISO专员岗位职责 (19)体系文员岗位职责 (21)DQE工程师岗位职责 (22)DQE技术员岗位职责 (23)环保工程师/技术员岗位职责 (24)R O HS测试员岗位职责 (25)SQE岗位职责 (26)第三部分品质部工作任务清单 (28)（通则、来料、制程、终检、计量等） (28)通则 (28)来料控制 (29)制程控制 (31)终检控制 (32)QA (33)品质工程 (34)计量工作 (39)记录、文档及其它管理 (41)品质部组织架构图品质部组织架构图第二部分各部门岗位职责品管中心经理岗位职责岗位名称: 品管中心经理直接上司：副总经理所属部门：品管中心直接下属：文员、主管、QE、DQE、IQC主管、ISO 专员入职基本要求：1、大专以上文化程度，需有相关学历证件。

2、身体健康，年龄25-40周岁。

3、有电子产品生产企业同等职位3年以上工作经验。

4、熟悉“6S”及“ISO”的运作，有相关管理工作经验。

5、具有较强的责任心和敬业精神，严谨的工作态度和较强的组织沟通表达能力。

6、具备较强的沟通、协调能力与品质管理知识，能够带领团队维护与建全品质、HSF管理系统，工作上具有较强的抗压能力。

7、能够吃苦耐劳、有钻研精神、工作认真仔细；有很强的判断、决策、计划与执行能力；高度的工作热情，良好的职业道德。

品质部组织架构与职位体系
一、品质部职能描述
1.建立和完善质量保障体系。

制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理体系，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量稳步提高，维护并完善 ISO 9001 质量体系的运行。

2.建立产品检验检测的作业标准。

依照相关工艺与作业标准制定质量工作标准和产品质量检验、检测作业标准。

3.品验。

依各品质标准，对产品的料、生产过程及成品进行检验或检测，并对结果做出判断。

4.问题改善与纠正预防。

收集、整理和分析本公司产品的质量问题，召集相关部门进行整改，并制定纠正预防措施。

5.供应商评审。

负责供应商品质评审、辅导和支持工作。

6.设备仪器管理。

负责本公司量检具的管理、内校和保养工作。

7.部门建设。

负责本部门员工的选拔、任用、培训和绩效管理工作。

二、职位关系图
品质部职位关系图如下图所示。

品质部主管
品质组长品质工程内审员文控文员来料检验员制程检验员成品检验员
三、职位说明书
1.品质部主管职位说明书
2.品质组长职位说明书
3.文控文员职位说明书。

品质部组织架构图及各岗位职责QA/品质组长裁 板IPQC抛 光IPQC 打 点IPQC 覆 膜IPQC 控进料IQC 成品IPQC成品OQC测 试 员 出 货 OQC QE 工程师汪力 汪力尹贵菊梁苹梁苹邱秋兰无邱秋兰 供应商管理 制程控制 进料检验 品质文员制程/客诉处理出货检验 IQC/QA改善跟踪异常提出 制程巡检 IPQCOQC异常提出 异常物料核对异常提出 返工通知出货检验 QE客诉处理现场异常处理 文件管理报表统计 样品试产测试员异常统计文控管理 岗位职责示意图品质文员：由生产文员代理统计数据，文件管理由品质主管代理 QE ：由品质主管代理全部工作所属管辖部门内享有最高职权对上级经理负责，向下统筹和领导部门职员以高效率开展工作，有权调配本部门所有员工的工作，有权对管辖范围员工进行奖励及处有权对品质异常采取紧急停线措施；有权对品质异议作出判决。

岗位职责：负责品质部之组织架构的设置与优化；按照质量方针和质量目标，制定品质部之年度和月度工作计划与发展纲要；负责品检人员之招募、培训与作业指导；负责品质部之工作督导与日常管理；执行和宣达公司的各项方针﹑政策﹑目标﹑制度6.负责现场质量问题之最终判定与协调处理；负责供应商之品质评估、稽核、督导、追踪改善管理；制订品质检验标准,并对QC组长、生产组长进行量产前的培训；内部标准样品的签署、限度样品/拒收样品的制订或审查；10.品管检验工具的设置、检测仪器的校正与治具的验证；11.跟进打样、试产状况，分析品管过程；20.负责部门内意见的上传和领导意见的下达；21.定期主持课内品质会议和品质观念之宣导；22.负责本部门人员之考评和奖惩；对客诉异常处理及调查、分析并执行持续改善追踪；23.上级交办的其它工作事务和协助上级完成各项工作任务QA/品质组长岗位名称：QA/品质组长直接上级：品质主管直接下属：IQC、IQPC、OQC职权范围：1.对不符合质量要求或未得到改善的品质有权要求生产部门停止生产；2.巡查中发现的问题有权要求生产部门改善。

1、品质部门职责⑴制订品质检验标准⑵执行试产、进料、制程、成品的品质检验与管控⑶进行制程品质异常分析、改善措施的追踪验证⑷客户抱怨与退货处理、原因分析及改善措施的拟定⑸参与评估供应商品质管控能力⑹校正与控制量规、检验仪器⑺制定培训计划⑻品质信息的收集、反馈2、部门组织构架图仪校塑胶电木电线五金支架陶瓷包装材料品质部SQC品保QE工程师IQC组QA组品检FQA组出货检验IPQC组电木塑胶制一课制二课插头课押出组3.工作职责及能力要求职务工作范围、内容所需具备的能力备注品质主管1、对所属人员的教育培训2、执行状况的稽核3、协助制造部门建立不良产品的纠正和预防措施.中专以上学历,至少3年以上品质管理工作经验,熟悉品质管理运作程序。

熟练电脑操作. 对本公司产品有一定的了解。

有较强的识图能力,了解ISO体系。

IQC 1、免检供货商申请。

2、供应商异常回复追踪验证。

3、进料检验18周岁以上,高中以上文化程度,无色盲,会简单的量具使用及保养,具有一定的沟通、协调能力.有一年以上的工作经验,会使用.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力.熟知进料检验的流程. 会电脑知识IPQC 1、现场首末件检验确认，巡检。

2、问题点的反馈，品质异常改善对策的追踪确认。

3、各工序半成品的检验。

18周岁以上,初中以上文化程度,会简单的量具使用及保养,熟悉抽检方法及对制程不良的处理.对本公司产品有一定的了解.有一定的识图能力,熟知制程检验的流程.OQC 出货产品的检验及填写检验报告18周岁以上,高中以上文化程度,会使用简单的量具,熟悉所有出货产品的品质要求. 对本公司产品有一定的了解有一定的识图能力.QA 1、出货稽查2、协助QE工作3、所有量具的使用及点检、保养、校正。

20周岁以上,中专以上文化程度,会使用现有所有量具仪器及其点检、保养、校验,会电脑知识. 对本公司产品有一定的了解。

有较强的识图能力.SQC 1、品质记录的统计(包括周统计、月统计、年统计的品质状况）2、品质所需物品的请购、领用、发放3、技术文件及管理文件的整理、索引保存4、文件及表单的打印及收发18周岁以上,高中以上文化程度,电脑操作熟练,日常报表及统计图的制作.对QC七大手法有相当的了解.QE 1、新产品开发阶段的品质策划、检验标准的制定 .2、客诉及退货的处理。

品质部门组织架构及工作职责明细目录1、主管职责及组织架构图--------------------------- P22、来料控制（IQC） --------------------------------------------- P33、过程控制（PQC）-------------------------------------------- P44、终检控制（FQC） -------------------------------------------- P55、品质保证（QA） ---------------------------------------------- P56、品质工程（QE） ---------------------------------------------- P67、校验计量工作-------------------------------- P78、精密量测室---------------------------------P89、体系认证-----------------------------------P810、文管文员（记录、文档及其它管理）------------------- P91、主管职责及组织架构图1.1 参与公司质量策划工作；1.2 组织质量计划的制定；1.3 对质量计划的完成情况进行检查和督促；1.4 对质量计划的完成情况向上级主管汇报；1.5 制订并完善质量部的工作计划；1.6 执行部门工作计划；1.7 对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；1.8 总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；1.9 协助起草品质政策，订立质量目标；1.10 组织制订并完善产品检验标准；1.11 监督产品检验标准的执行情况；1.12 负责组织对产品质量岀现异常情况的调查、处理和裁决；1.13 协调本部门与其他部门的活动；1.14 协调本部门内部活动；1.15 上下级信息的传达与沟通；1.16 在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络;1.17 确定本部门的组织架构、岗位职责；1.18 规定本部门下属的管理和监理职能；1.19 向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；1.20 协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题;1.21 选拔并批准任命下属人员；1.22 对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估；1.23 对下属的培训工作；1.24 制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素;1.25 组织处理客户投诉；1.26 参与对供应商质量控制审查；1.27 负责对供应商进行质量方面的辅导；1.28 负责对产品放行的批准；1.29 对合同质量要求的评审；1.30 不良物料报废的批准；1.31 重大ECN的质量评估；；1.32 参与产品的设计评审、验证及确认并提岀改进建议；1.33 接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络;1.34 外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准；1.35 参与设计评审；1.35.1 接到工程部设计项目评审通知1.35.2 阅读有关的工程设计技术资料1.35.3 根据类似产品进行比较，收集信息1.35.4 参加评审会议1.35.5 对于评审内容进行讨论1.36 本部门人员的培训；品质部组织架构图 _______品质部过程检验品质工程最终检验进料检验校验计量精密测量体系认证文管文控品质保证制定进料检验和试验程序； 制定、审核和批准《进料检验标准》； 确定进料抽样计划； 进料样板的管理（建档、标识、保管及更新）；安排和组织 IQC 的日常工作； 依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》分发 IQC 检验员； 依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样 对抽取的样品进行检验，并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上； 《进料检验记录表》的审核； 《进料检验记录表》的批准；《进料检验记录表》的归档； 对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、让步接受、退货、选用、隔离）； 来料检验不合格时，填写《进料检验不合格品处理单》，并提交 QE ； 对进料检验不合格品进行确认并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目； 对进料检验不合格品进行处理并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目； 将《进料检验记录表》和《进料检验不合格品处理单》分发相关部门； 填写《进料验收单》，并将其返回货仓部；填写《进料检验日报表》； 对《进料检验日报表》进行审核； 将《进料检验日报表》输入电脑； 《进料检验日报表》的归档； 做《进料检验周报》； 《进料检验周报》的审核；《进料检验周报》的归档； 做《进料检验月报》； 《进料检验月报》的审核；《进料检验月报》的归档； 统计供应商季度来料情况，并进行质量评分； 对供应商季度质量评分结果进行审核； 将供应商的质量评分反馈采购部； 向供应商 / 采购部反馈来料品质异常情况； 对生产中发现进料问题时的跟进，并协助有关部门处理；收集进料不合格品信息，协助 QE 进行不合格品分析； 对特殊或紧急物料优先安排检验；对紧急放行物料的标识； 对生产过程中选出的来料不合格品进行确认，并协助采购部进行处理； 供应商到厂解决来料问题的接待及联络；抽样零部件型式试验。