劳动关系协调员技能复习资料
劳动关系协调员技能复习资料
一、引言
劳动关系协调员是企业中非常重要的角色，他们负责处理员工和雇主之间的纠纷和问题，保持劳动关系的稳定和和谐。在这个职业领域，技能是非常重要的，本篇文章将介绍一些关键技能，帮助你更好地理解劳动关系协调员的工作。
二、沟通技能
沟通技能是劳动关系协调员最重要的技能之一。良好的沟通技巧可以帮助协调员与员工和雇主进行有效的交流，理解双方的需求和问题，并找到解决方案。沟通技能包括倾听、表达清晰、掌握语言和非语言沟通技巧等方面。
三、冲突解决技能
劳动关系协调员需要具备冲突解决技能，包括谈判、调解和仲裁等。这些技能可以帮助协调员处理各种冲突，包括工资纠纷、职业健康和安全问题等。在解决冲突时，协调员需要保持中立和客观，理解双方的观点和需求，并寻求达成双赢的解决方案。
四、人力资源知识
劳动关系协调员需要具备一定的人力资源知识，了解招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的知识。这些知识可以帮助协调员更好地理解员工的需求和问题，并提供相关的建议和帮助。
五、法律法规知识
劳动关系协调员需要了解相关的法律法规，包括劳动法、劳动合同法等。这些知识可以帮助协调员正确处理各种劳动纠纷，遵守法律法规，并保证企业的合法经营。
六、总结
本文介绍了劳动关系协调员需要具备的沟通技能、冲突解决技能、人力资源知识和法律法规知识。这些技能对于协调员的工作非常重要，可以帮助他们更好地处理劳动纠纷，保持劳动关系的稳定和和谐。如果大家想成为一名优秀的劳动关系协调员，可以通过学习和实践来提高这些技能。
劳动关系培训课件
文章标题：劳动关系培训课件
一、引言
在当今的商业环境中，维护良好的劳动关系对于组织的成功至关重要。有效的劳动关系管理不仅能减少冲突和误解，提高员工满意度，还能
促进生产效率，从而确保组织的稳定和可持续发展。本篇文章将详细介绍劳动关系培训的重要性和一些关键的培训内容。
二、劳动关系培训的重要性
劳动关系培训是组织为维护和谐、稳定、高效的工作环境而进行的一种重要投资。它有助于提高员工对组织劳动政策和程序的了解，增强他们对公司价值观和文化的认同，同时也能帮助他们更好地适应工作环境，减少因误解和冲突而导致的生产效率下降。
三、劳动关系培训的内容
1、劳动法律法规：培训应涵盖基本的劳动法律法规，如劳动合同的签订、工资支付、工时规定、社会保险等。此外，还应介绍与员工权益相关的法规，如反歧视、工伤赔偿等。
2、劳动争议解决：组织应教会员工如何通过正式渠道解决劳动纠纷，包括调解、仲裁和诉讼。同时，也应该强调劳动争议解决的必要性，以避免不必要的冲突和负面影响。
3、员工参与和团队合作：培训应鼓励员工参与决策过程，提高他们的主人翁意识，从而增强团队的合作精神和效率。此外，还应强调团队合作的重要性，以促进良好的工作关系和氛围。
4、员工发展和职业规划：组织应提供培训和发展机会，帮助员工实现职业目标，提高他们的职业技能。这将有助于员工感到自己在组织
中有成长的空间，从而提高工作满意度和忠诚度。
5、尊重多元性和包容性：培训应强调尊重多元性和包容性的重要性，鼓励员工接纳不同的观点和文化，以创造一个开放、包容的工作环境。
四、总结
有效的劳动关系培训不仅能提高员工的职业技能和知识，还能增强他们对组织的认同感和归属感。通过实施合理的培训计划，组织可以建立和谐的工作关系，提高生产效率，并确保持续稳定的发展。因此，劳动关系培训是任何组织都不能忽视的重要投资。
天津市解除终止劳动关系情况说明书
天津市解除终止劳动关系情况说明书
一、核心主题
本文主要介绍了天津市解除终止劳动关系的相关情况，包括原因、过程、法律法规以及可能产生的影响。通过对这一主题的深入剖析，旨在帮助人们更好地了解劳动关系的解除终止及其影响，为相关方提供有益的信息和启示。
二、背景介绍
天津市作为中国北方的重要城市，经济持续发展，各类企业云集。在
此背景下，天津市的劳动关系多样化，不同企业对于劳动关系的解除终止也存在着不同的原因和情况。近年来，随着劳动法律法规的不断完善，天津市劳动关系的解除终止也逐渐走向规范化和合法化。
三、具体情况说明
1、解除终止时间：本文所介绍的劳动关系解除终止时间主要集中在2020年至2023年。
2、解除终止方式：主要包括双方协商一致解除、员工辞职、用人单位解雇等几种方式。
3、法律法规依据：天津市解除终止劳动关系的法律法规主要包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等。
四、影响分析
1、对员工的影响：劳动关系的解除终止可能会对员工的生计产生影响，使其需要重新寻找工作，同时也可能影响到员工的社保、福利待遇等。
2、对公司的影响：劳动关系的解除终止可能会对公司的生产经营产生一定影响，特别是对于那些人才流失较大的企业。
3、对社会的影响：劳动关系的解除终止可能带来社会就业压力的增加，政府需要采取措施促进就业，稳定社会秩序。
五、结语
总体来看，天津市解除终止劳动关系的情况在逐渐趋于规范化和合法化。然而，仍存在一些不规范的情况，需要政府、企业和员工共同努力。政府应加强对劳动关系的监管，推动相关法律法规的完善；企业应注重员工的合法权益保护，营造良好的用工环境；员工也应增强法律意识，合理维护自身权益。只有这样，天津市的劳动关系才能更加和谐稳定，推动经济社会的持续发展。
劳动关系协调员技能复习资料 劳动关系协调员技能复习资料 一、引言 劳动关系协调员是企业中非常重要的角色，他们负责处理员工和雇主之间的纠纷和问题，保持劳动关系的稳定和和谐。在这个职业领域，技能是非常重要的，本篇文章将介绍一些关键技能，帮助你更好地理解劳动关系协调员的工作。 二、沟通技能 沟通技能是劳动关系协调员最重要的技能之一。良好的沟通技巧可以帮助协调员与员工和雇主进行有效的交流，理解双方的需求和问题，并找到解决方案。沟通技能包括倾听、表达清晰、掌握语言和非语言沟通技巧等方面。 三、冲突解决技能 劳动关系协调员需要具备冲突解决技能，包括谈判、调解和仲裁等。这些技能可以帮助协调员处理各种冲突，包括工资纠纷、职业健康和安全问题等。在解决冲突时，协调员需要保持中立和客观，理解双方的观点和需求，并寻求达成双赢的解决方案。 四、人力资源知识
劳动关系协调员需要具备一定的人力资源知识，了解招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的知识。这些知识可以帮助协调员更好地理解员工的需求和问题，并提供相关的建议和帮助。 五、法律法规知识 劳动关系协调员需要了解相关的法律法规，包括劳动法、劳动合同法等。这些知识可以帮助协调员正确处理各种劳动纠纷，遵守法律法规，并保证企业的合法经营。 六、总结 本文介绍了劳动关系协调员需要具备的沟通技能、冲突解决技能、人力资源知识和法律法规知识。这些技能对于协调员的工作非常重要，可以帮助他们更好地处理劳动纠纷，保持劳动关系的稳定和和谐。如果大家想成为一名优秀的劳动关系协调员，可以通过学习和实践来提高这些技能。 劳动关系培训课件 文章标题：劳动关系培训课件 一、引言 在当今的商业环境中，维护良好的劳动关系对于组织的成功至关重要。有效的劳动关系管理不仅能减少冲突和误解，提高员工满意度，还能
复习要点 1.职业道德概念 2.社会主义职业道德的概念及基本要求 3.社会主义职业道德的特征（3） 4.社会主义道德建设的基本原则（“义利观”） 5.职业道德的特征（6） 6.职业道德的功能（4） 7.职业道德的导向功能如何体现（3） 8.职业道德的社会作用（4） 9.在劳动合同管理中，劳动关系协调员职业道德的基本要求（职业守则）（4） 10.如何理解劳动关系协调员职业道德中的“遵章守法，客 观公正”！1）概念2）基本要求 11.劳动保障法的概念 12.劳动保障的基本内容（基本制度）（7） 13.劳动保障政策的特征（3） 14.劳动保障法与劳动保障政策的关系（4）
15.劳动保障法适用特征（5） 16.工时制度概念及内容（2） 17.简述休息休假制度1）概念2）内容 18.带薪年假时间及报酬规定 19.女职工的特殊假期包括 20.中国社会保障体系包括（5） 21.社会保障制度的基本特征（4） 22.如何保障社会保障制度得以实施（6） 23.劳动关系的概念、构成 24.劳动关系主体包括及劳动关系主体范围包括 25.劳动关系与劳务关系的区别？（5） 26.事实劳动关系如何确认 27.政府在处理劳动关系中的职能及扮演的角色 28.三方协商机制的组成 29.劳动合同的特征（5） 按期限 30.劳动合同的分类按用工形式按合同形式 31.简述按期限划分劳动合同的种类
32.订立无固定期限合同的条件（3） 33.劳动合同订立的原则（4） 34.订立劳动合同的主要程序 35.劳动合同效力 36.劳动关系建立时间的鉴别方法 37.劳动合同的内容 38.劳动合同的法定条款包括（9） 39.劳动合同的约定条款包括（3） 40.试用期的时间规定，报酬规定 41.劳动合同履行的原则（3） 42.劳动合同变更的条件（4） 43.劳动合同解除的类型 44.协商解除概述 45.劳动者单方面解除劳动合同概述 46.劳动者法定解除的条件（6） 47.用人单位单方面解除劳动合同的类型 48.用人单位即时性解除的条件（6）
劳动关系协调员理论复习资料 一、单项选择 1、职业道德是同人们的职业内容和职业实践紧密相连的，所以职业道德在范围上具有 (D)的特征。 A、限定性 B、稳定性 C、连续性 D、多样性 2、严谨求实的核心要求是(C)。 A、尊重事实 B、客观公正 C、实事求是 D、以人为本 3、劳动关系协调员在践行以人为本的职业守则中，就是要体现(B)的规范原则。 A、共建和谐 B、为群众服务 C、科学发展 D、人道主义 4、劳动法调整的劳动具有几个方面的特点，其中不包括(C)。 A、平等性 B、契约性 C、职业性 D、有偿性 5、劳动关系是指劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成的(B)。 A、社会伦理关系 B、社会经济关系 C、社会劳动关系 D、社会法律关系 6、以下符合集体劳动关系内容的选项是(B)。 A、集体劳动关系是是劳动关系最直接、最本质和最一般的形态 B、集体劳动关系是由工会为代表的劳动者与雇主或雇主组织所构成的社会关系 C、集体劳动关系主要涉及劳动行为的实现 D、集体劳动关系主要涉及劳动行为的实现和劳动标准的保障 7、人员招聘的外部影响因素招聘活动的实施往往受到多种外部因素的影响，那么影响人员招聘的外部因素不包括(C)。 A、国家的法律法规 B、劳动力市场 C、职位性质 D、宏观经济形势 8、按照绩效面谈的具体内容区分，它不包括(C)。 A、绩效计划面谈 B、绩效考评面谈 C、绩效监督面谈 D、绩效指导面谈 9、劳动资源稀缺性属性包括(C)。 A、暂时的稀缺性 B、永久的稀缺性 C、消费劳动资源支付手段的稀缺性 D、消费劳动资源购买手段的稀缺性 10、劳动力市场的制度结构要素包括(D)。 A、劳动力供给 B、社会保险 C、劳动力需求 D、最低劳动标准 11、(B)是指成员为了某种特定的目标，通过规章制度结成的正规关系的社会群体。 A、初级群体 B、次级群体 C、所属群体 D、参照群体 12、言语沟通的核心原则是(C)。 A、积极主动和热情洋溢 B、尊重对方和自我谦让 C、表情自然和充满热情 D、表述清楚和相互理解 13、劳动保障监察是一项(A)。 A、行政执法活动 B、民事法律行为 C、行政管理活动 D、司法执法活动 14、劳动争议的处理体制不包括(C)。 A、双方协商 B、组织调解 C、行政处罚 D、劳动仲裁 15、下列关于行政法规的说法正确的是(C)。 A、行政法规是由全国人大常委会制定的规范性文件 B、行政法规是由国务院制定的规范性文件 C、行政法规是由省、自治区、直辖市的人民代表大会制定的规范性文件 D、国务院及其部门都有权制定行政法规 16、下列属于国际劳工标准的形式的是(B)。
第一章劳动标准实施管理 （一）劳动标准信息收集 1、劳动标准概念：是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或定量形式所作出的统一规定 2、劳动标准分类：表现形式：法规类、技术类、规范类 属性：社会、自然 层次：国家、地方、行业、企业 作用：强制性、推荐性、约束性 3、劳动标准分为法定标准（国家、行业、地方）和用人单位标准（用人单位制定、经劳动关系双方协商） 4、劳动标准的内容：工作时间、定员定额、职业培训、工资、福利、休假、未成年保护、女职工特殊保护、社保、劳动安全卫生等 5、经历旧中国时期、新中国计划经济时期、改革开放，形成以立法形式颁布、标准化机构颁布、劳动关系双方协商制度三种形式 6、劳动基准法始源于日本，流行日本、台湾 7、最早的劳动基准法：《学徒健康与道德》1802英国，标志劳动法的诞生、劳动基准法开始 8、劳动法律（全国人大及其常委会制定）、劳动行政法规（国务院颁布）、地方性法规（具有立法权的地方人大及其常委会）、规章（国务院部委和地方政府） 9、法律效力范围：法律的时间、空间、对象 10、用人单位应在最低工资标准发布后10日内将该标准向本单位全体劳动者公示 11、用人单位支付给劳动者工资低于最低工资标准，由劳动保障行政部门责令其补发所欠劳动者工资，并可责令按所欠工资1-5倍支付赔偿金；逾期不支付，按照应付金50%-1倍加付赔偿金 12、职工和企业任何一方都可以提出进行工资集体协商的要求，另一方收到协商意向书后，20日内予以书面答复。工资协议签订后，7日内将协议一式三份报送劳动保障行政部门审查。 劳动保障行政部门收到工资协议15日内进行审查。工资协议生效后5日内向全体人员公告。 13、工资支付办法：以法定货币形式支付；用人单位以书面形式记录，劳动者签字，并保存2年；用人单位向劳动者提供工资清单；工资在双方约定支付日期内支付；每月至少支付1次 14、劳动者给用人单位造成损失，可从工资扣除赔偿，扣除部分不得超过当月工资的20% 15、工作时间包括：标准工作时间（8小时/天，40小时/周）、缩短工作时间（少于8小时/天，40小时/周）、综合计算工时、不定时工时 16、《劳动法》规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日 17、事故等级： 特别重大事故：30人以上死亡、100人以上重伤、1亿元直接经济损失 重大事故：10-30人以上死亡、50-100人以上重伤、5000万-1亿元直接经济损失 较大事故：3-10人以上死亡、10-50人以上重伤、1000万-5000万元直接经济损失 一般事故：3人以下死亡、10人以下重伤、1000万元以下直接经济损失 18、伤亡事故调查报告15日内批复，特别重大30日内批复，特殊情况可延长不得超过30日 19、女职工保护：经期、孕期、产期（98天，难产、多胞各加15天）、哺乳期（每天2次，每次30分钟） 20、社会保险法特点：强制性、社会性、互助性 21、养老保险由国家财政、用人单位、劳动者三方分担 22、不得认定为工伤的情形：因犯罪或违法治安管理伤亡的；醉酒导致伤亡；自残或自杀 23、单位在发生伤害30日内提出工伤认定申请，个人可在1年内提出工伤认定申请；劳动保障行政部门60日内作出工伤认定的决定 24、工伤鉴定1-4级：退出岗位、终止劳动关系，按月伤残抚恤金（90%-75%）、一次性伤残补助金（24-18个月）；5-10级，安排工作，一次性伤残补助金（16-6个月） 25、收集劳动标准的途径：法律法规汇编、劳动标准汇编、劳动法配套规定汇编、法律法规单行本、报纸和政府公告、网络 26、整理劳动标准的方法：
第一章 第一节第一单元用人单位劳动标准相关概念 （一）劳动标准的概念和分类 1、劳动标准的概念 劳动标准是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范,以定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。 （1）劳动领域：劳动者、劳动过程、劳动条件、劳动关系、相关管理活动 重复性：指同一事物、概念和行为反复多次出现的性质 （2）劳动标准的制定方式多种多样 ①立法机关制定:劳动者基本权益保障的劳动标准 ②标准化机构制定:劳动安全卫生标准 ③劳动关系双方协商制定：集体合同中的有关劳动标准、企业规章 制度中的有关劳动标准 （3）劳动标准的制定基础 劳动领域的自然科学技术社会科学及其实践经验 （4）劳动标准的表现形式多种多样 ①劳动法律、法规规范性文件 ②国家标准规范性文件 ③劳动关系双方签订的契约 ④用人单位规章制度 ⑤以数据明确劳动标准的定量形式 ⑥以文字描述劳动标准的定性形式 （5）作用方式多种多样 （1）强制性作用: ①劳动法律、法规中规定的劳动标准 ②标准化机构批准的强制性劳动标准 （2）非强制性作用: ①国家标准化机构推荐的劳动标准 ②企业规章制度中规定的劳动标准——约束力 （6）实施的目的明确 ①劳动过程更加科学合理 ②劳动力资源得到优化配置 ③劳动效率更高,创造更多社会财富 ④维护劳动的基本权益，协调处理好劳动关系 ⑤提高劳动者劳动能力、技能水平
⑥开发和提升人力资本价值 2、劳动标准的分类 按劳动标准的适用范围进行划分 ①国家级劳动标准：全国范围内适用 ②行业级劳动标准：全国某行业适用。但在有国家强制标准实施后自行废止 ③地方级劳动标准：该地区适用 ④企业级劳动标准：企业内适用 四种劳动标准标准分为三个层次 第一个层次：国家级劳动标准:具有最高的法律效力 第二个层次：行业级劳动标准和地方级劳动标准:对上承接,对下指导 第三个层次：企业级劳动标准:用人单位劳动标准，最具体、最复杂 （二）用人单位劳动标准 1、用人单位劳动标准的概念和适用对象 用人单位劳动标准是指劳动关系双方共同遵守的劳动方面的办事规程或行为规则。 是国家级、行业级和地方级劳动标准的延伸和细化。 是劳资双方或用人单位单方以上级标准根据本单位实际情况制定仅适用于用人单位范围内全体劳动者。 2、用人单位劳动标准的分类 ①劳动报酬标准 ②工作时间标准 ③休息休假标准 ④劳动安全卫生标准 ⑤保险福利标准 ⑥劳动定员定额标准 ⑦职业培训标准 ⑧女工特殊保护标准 3、用人单位劳动标准的作用 ①将适用于用人单位的国家、地方、行业强制性标准具体化，明确企业适用的推荐性标准内容和范围，避免违反法律 ②规范各项作业的流程及标准，提高工作效率 ③规范劳动关系双方的行为。营造良好而有序的内部工作环境和秩序科学管理， ④提高管理者的管理水平、方法及技巧 ⑤人性化管理，增强员工的忠诚度，提高员工的工作积极性
理论卷 一、单项选择题 1、劳动关系的主体包括（ B ）。3页，倒数第二段，【基础知识】 (A) 劳动者与工会(B) 劳动者与用人单位 (C) 用人单位与行业协会(D) 劳动者与政府主管部门 2、我国唯一的国家级雇主组织是（ A ）。17页，倒数第一大段，第一行。【基础知识】 (A) 中国企业联合会(B) 全国工商联 (C) 全国总工会(D) 国际劳工组织中国分会 3、我国《劳动法》体现了（ A ）。33。找不到直接的语句，综合33页，可能是A。【基础知识】 (A) 以人为本(B) 科学发展观 (C) 构建和谐社会(D) 效率优先、兼顾公平 4、西方劳动经济学的理论前提是（ A ）。96页，稀缺性。【基础知识】 (A) 劳动力资源的稀缺性(B) 人的非理性 (C) 劳动力供求达到平衡(D) 市场经济体制 5、关于人际交往的互利原则，正确的说法是（ A ）。161页，（2）【基础知识】 (A) 大多数的人际交往是互利的 (B) 互利建立在平等的基础上 (C) 互利的最高层次是互信互助 (D) 精神层面的互利是不稳定的 6、有效的解决冲突的办法是（ A ）。166页，（1）【基础知识】 (A) 妥协(B) 依法诉讼 (C) 暂缓处理(D) 邀请第三方出面调解 7、行业劳动标准是按照行业分类的劳动标准，主要是基础类标准和（A）。2页，【协调员】（二）第一段第三行。 （A）技术类标准（B）职业培训标准 （C）劳动定员定额标准（D）劳动安全卫生标准 8、最低工资标准至少每（ B ）调整一次。7页，（4）【协调员】 （A）一年（B）两年 （C）一年半（D）半年 9、下列不符合建筑安装工程安全技术规程的是（ C ）。15页，3.【协调员】 （A）六级以上强风禁止露天起重和高空作业 （B）从事高空作业须体检合格 （C）挖土方、拆建筑物应从下到上 （D）脚手架的负荷不得超过270公斤/平方米 10、用人单位实施劳动标准的主要形式是（ A ）。29-30页，（一）【协调员】 （A）内部规章制度（B）劳动合同 （C）集体合同（D）定性形式 11、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或规章的行为的调查，应当自立案之日起（ C ）个工作日内完成。36页，1.程序，（三）【协调员】 （A）30 （B）15
劳动关系协调员(三级)操作技能复习题 (附答案) 第一部分 一、案例选择题 案例1：XXX是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。有一天，年仅35岁的员工XXX突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住XXX的生命。XXX的家人悲痛欲绝，XXX到XXX在XXX工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时，也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。于是，家属认定XXX属于“过劳死”，应认定为工伤（KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而XXX的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。 请仔细阅读本案例，回答1—2题 1、从法律角度来说，XXX认为XXX死亡不能认定为工伤，是否合理？（） A、合理 B、不合理 C、判定条件不充分，无法判定2、如果XXX被认定为工伤，并且XXX已为XXX缴纳了社会保险费，XXX需要额外支出以下哪几项费用？（）
A、全部工伤医疗费 B、一次性工亡补助金 C、丧葬补助金 D、供养亲属抚恤金 E、生活护理费 F、伤残津贴 G、辅助器具配置费 H、劳动能力鉴定费 I、XXX医疗期工资J、伤残补助金 案例2：XXX是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。2006年公司成立了工会组织，职工入会率达到95%以上。职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程。 请仔细阅读本案例，回答3—4题 3、进行集体协商时，双方代表人数应当对等，每方最少几人？（）A、3B、4C、5D、6 4、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？（） 案例3：XXX是一家机械制造公司，在业界也小有名气。有一天，当地XXX的执法人员突然来到公司，称有二十几名员工到劳动部门投诉，要求支付加班费。公司经了解，认为这二十几名员工都在产品设计部工作，产品设计工作本来就具有
劳动关系协调员技能复习资料（1) 一、案例选择题 案例1:解除劳动关系+补签劳动合同 近日，西安某科技~发展集团有限公司（以下简称科技公司）员工展光（化名)西安市总工会信访室反映说：5月12日所在公司突然通知与他解除劳动关系，领导还拿出一份劳动合同叫他签字，时间是去年9月21日他被聘用时开始至现在.为此,让他感到十分困惑。 展光于2009年9月21日应聘到西安某科技公司上班,被聘为高级营销经理。当时，公司没有与他签订劳动合同，口头约定试用期三个月,转正后月工资3200元,未办理社会保险，只是工资中加了社保费补贴500元.展光认为尽管公司的行为有违法之嫌,但他还是希望能在转正以后，经过自己的努力，能得到进一步的改善。没想到5月12日公司突然通知要与展光解除劳动关系，立即退出工作岗位。单位领导随即拿出一份已填好的劳动合同要他签字。因为他搞不清为什么解除劳动关系，还要补签劳动合同，当时就婉言拒绝在合同上签字。由于他没在合同上签字，第二天，公司就把他拒之门外，既不能交接相关工作,也不给其办理任何解除劳动关系的手续。 请仔细阅读本案例，回答1—6题。 1．用人单位应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在（ )内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。 (A) 14日（B） 15日（C） 16日（D）17日 2。本案例中，面对这样的单位，展光可以采用下列哪些方式来有效的维护自己的权益（）. （A) 展光可以要求继续履行劳动合同 （B）找其主管领导理论 （C）展光不继续履行劳动合同，该单位应该依照相关劳动合同法规定支付赔偿金 （D）向工会或者劳动保障部等相关部门求助 3．劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）. （A） 1个月（B） 2个月(C) 3个月（D） 4个月 4．该公司单方解除劳动合同应当事先将理由通知（ )。 (A）人力资源服务中心 (B) 劳动局 (C) 社会保障服务中心（D) 工会 5．该公司在临时与展光解除劳动关系时，需要承担（）倍工资给展光。（A） 1倍（B） 2倍（C） 3倍（D） 4倍 6．该公司自用工之日起即与展光建立劳动关系，该公司应当建立（）。 (A) 职工名册备查(B）职工档案 (C）财务报表 (D) 工薪体制 案例2:试用期合同 刚从学校毕业的小张与某企业签订了一份6个月的试用期合同，但企业为了节省用工成本，并未与小张签订正式的劳动合同，准备在试用期合同满后再决定是否正式聘用该小张.
劳动关系协调员复习资料 【劳动合同必备条款】： （一）用人单位的名称、住所和法定代表人 或者主要负责人； （二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或 者其他有效身份证件号码； （三）劳动合同期限； （四）工作内容和工作地点； （五）工作时间和休息休假； （六）劳动报酬； （七）社会保险； （八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护； （九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。 【劳动合同约定条款】： 试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇、竞业禁止、违约金等其他事项。 【劳动者解除劳动合同或解除事实劳动关系，用人单位应当向劳动者支付经济补偿金】 1、用人单位未与劳动者订立书面劳动合同，劳动者以任何理由解除 事实劳动关系的。 2、用人单位未按照劳动合同约定向劳动者提供劳动保护或劳动条件，
劳动者解除劳动合同的。 3、用人单位未及时（拖欠工资）足额（不按规定支付加班费）支付 劳动报酬，劳动者解除劳动合同的。 4、用人单位低于当地最低工资标准支付劳动者工资，劳动者解除劳 动合同的。 5、用人单位未依法为劳动者按时足额缴纳法定社会保险费，劳动者 解除劳动合同的。 6、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者利益， 劳动者解除劳动合同的。 7、用人单位以欺诈、胁迫的手段或乘人之危，使劳动者在违背真实 意思的情况下订立或者变更劳动合同，劳动者解除劳动合同的。 8、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者 劳动，劳动者解除劳动合同的。 9、用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全，劳动者 解除劳动合同的。 10、劳动合同期满，在续订劳动合同时，劳动者不同意由用人单位提出修改原合同内容，劳动者解除劳动关系的。 【用人单位解除或终止劳动合同或解除事实劳动关系，用人单位应当向劳动者支付经济补偿金】 12、用人单位未与劳动者订立书面劳动合同，用人单位以任何理由解除事实劳动关系的。
三级劳动关系协调员复习题及答案 1、下列关于医疗期待遇说法正确的是( )。 A、医疗期因劳动者没有提供正常劳动，所以可以不支付工资 B、医疗期虽然劳动者没有提供正常劳动，但也应支付病假工资或疾病救济费，且不得低于当地最低工资标准 C、医疗期虽然劳动者没有提供正常劳动，但也应支付病假工资或疾病救济费，且不得低于当地最低工资标准的50% D、医疗期虽然劳动者没有提供正常劳动，但也应支付病假工资或疾病救济费，且不得低于当地最低工资标准的80% 答案：D 2、下列属于劳动争议仲裁审理的程序的是( )。 A、仲裁申请 B、立案受理 C、开庭审理 D、案件归档 答案：C 3、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为( )。 A、公平理论 B、效用理论 C、因素理论 D、强化理论 答案：A 4、依法订立的集体合同( )。 A、仅对企业有约束力，企业职工受劳动合同约束 B、仅对企业职工有约束力，企业受劳动合同约束 C、对企业和企业全体职工都具有约束力 D、对企业和企业全体职工都不具有约束力，他们受劳动合同约束 答案：C 5、职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案，应当由( )以上职工代表或者职工出席。 A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二 D、四分之三
答案：A 6、“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点( )。 A、写实法 B、观察法 C、问卷法 D、参与法 答案：B 7、下列关于劳动合同变更，说法错误的是( )。 A、已经履行完毕的劳动合同不能再变更 B、变更劳动合同一般是指对劳动合同内容的部分修改 C、已经生效的劳动合同不能再变更 D、劳动合同变更是指合同主体的变更 答案：C 8、严谨求实的核心要求是( )。 A、尊重事实 B、客观公正 C、实事求是 D、以人为本 答案：C 9、劳动者有下列情形，用人单位只能预告解除劳动合同的是( )。 A、劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的 B、严重违反用人单位的规章制度的 C、劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响 D、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的 答案：A 10、企业( )。 A、行政负责人可以作为本企业基层工会委员会成员的人选 B、主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选 C、管理人员的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选 D、主要负责人的近亲属可以作为本企业基层工会委员会成员的人选 答案：B 11、( )即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
劳动关系协调员四级复习题与答案 1、用人单位裁减人员（）人以上的，应当提前三十日向工会或全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，并向劳动行政部门报告裁减人员方案 A、二十 B、二十五 C、三十 D、五十 答案：A 2、劳动关系的主体包括（） A、劳动者与工会 B、劳动者与用人单位 C、用人单位与行业协会 D、劳动者与政府主管部门 答案：B 3、劳动争议仲裁受案的范围是指法律法规对（）管辖哪些劳动争议案件所作的规定 A、各级劳动争议仲裁委员会 B、劳动争议调解组织 C、各级人民法院 D、人力资源社会保障部门 答案：A 4、女职工怀孕满4个月流产的，享受（）产假 A、24 B、36 C、42 D、56 答案：C 5、对怀孕几个月以上的女职工，用人单位不得延长劳动时间或者安排夜班劳动（） A、6个月 B、7个月 C、8个月 D、9个月 答案：B 6、反映劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度的指标是（）
A、劳动力需求的交叉弹性 B、劳动力需求的自身工资弹性 C、劳动力供给的自身工资弹性 D、劳动力供给的交叉弹性 答案：B 7、用人单位应当自（）起即与劳动者建立劳动关系 A、用工之日起 B、签订合同之日 C、上级批准设立之日 D、劳动者领取工资之日 答案：A 8、集体合同签订后，用人单位应当在（）日内将集体合同文本以及有关资料报送劳动行政部门 A、五 B、十 C、十五 D、二十 答案：B 9、依法订立的集体合同对（）具有约束力 A、用人单位 B、劳动者 C、工会 D、用人单位和劳动者 答案：D 10、下列劳动者不能及时解除劳动合同的情形包括（） A、未按劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的 B、因用人单位过错导致劳动合同无效的 C、只约定了试用期条款的劳动合同 D、未依法为劳动者缴纳社会保险费的 答案：C 11、下列不属于刑罚中主刑的是（） A、管制 B、拘役 C、死刑 D、剥夺政治权利
劳动关系协调师员复习题与整理答案 一、单项选择题 1、《劳动合同法》属于下列立法性文件中的哪一类（）？ A.行政法规； B.法律； C.宪法； D.地方性法规。 (P3 B) 2、劳动者与企业所定的劳动合同中，关于工资标准的条款，下面那种说法是正确的（）？ A . 不低于当地社会平均工资；. B.不高于当地社会平均工资 C. 不低于当地最低工资标准； D.不高于当地最低工资标准。 (P6 , C) 3、不定时工作制是指（）： A.每月不定时上下班； B.每周不定时上下班； C.每季不定时上下班； D.每日不定时上下班。 （P11 , D） 4、下列原则中那些不是订立劳动合同的原则（）？ A.合法原则； B、互利原则； C.平等原则； D、自愿原则。 （P55， B） 5、( )是集体合同的程序性条款。 A、集体合同期限； B、工作时间； C、劳动报酬； D、技能培训。 （P85， A） 6、下列表述中，（）是错误的： A、劳动法律法规的效力高于集体合同； B、企业规章制度的效力高于集体合同； C、劳动合同的效力低于集体合同； D、集体合同的效力高于企业规章制度。 （P112， B） 7、我国劳动合同的法定形式是（）。 (A) 口头形式 (B) 书面形式 (C) 集体协商形式 (D) 固定期限形式 (B, P51) 8、（）是我国的国家级雇主组织。 (A) 中国企业联合会 (B) 国家人力资源和社会保障部 (C) 全国总工会 (D) 国际劳工组织 (A ,基础P17) 9、劳务关系适用的法律主要是（）。 (A) 劳动法 (B) 经济法 (C) 合同法 (D) 商法 (C, 基础P9) 10、下列不属于特殊劳动者保护群体的是（）。 (A) 自由职业者 (B) 妇女劳动者
第一部分 一、案例选择题 案例1：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。小邓的家人悲痛欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适症状时，也因工作繁忙没有时间去进行进一步的检查和治疗。于是，家属认定小邓属于“过劳死”，应认定为工伤（KT公司已为全体职工参加了工伤保险）；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。 请仔细阅读本案例，回答1—2题 1、从法律角度来说，KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？（） A、合理 B、不合理 C、判定条件不充分，无法判定 2、如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费，KT公司需要额外支出以下哪几项费用？（）
A、全部工伤医疗费 B、一次性工亡补助金 C、丧葬补助金 D、供养亲属抚恤金 E、生活护理费 F、伤残津贴 G、辅助器具配置费 H、劳动能力鉴定费 I、小邓医疗期工资J、伤残补助金 案例2：三江公司是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。2006年公司成立了工会组织，职工入会率达到95%以上。职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进行集体协商，签订工资协议被提上议事日程。 请仔细阅读本案例，回答3—4题 3、进行集体协商时，双方代表人数应当对等，每方至少几人？（） A、3 B、4 C、5 D、6 4、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？（） A、2/3 1/2 B、2/3 1/3 C、3/4 1/2 D、2/3 2/3
单选题 8.我国目前颁布劳动行政法规有（ ） C ）企业代表；政府代表 4. 开展集体协商工作，需要重点掌握两个方面的法律法 规，一是有关劳动标准的法律法规，一是关于（ ）的法律 10.在集体协商过程中出现争议或陷入僵局时，应该采取 的对策是（） 12. 用人单位（）单方面变更劳动合同，劳动者拒绝无效。 A ）用人单位提供劳动安全卫生培训 □I B ）用人单位提供专项培训费用 A) C ）用人单位提供岗位适应性培训 IF D ）用人单位提供转岗培训 《劳动法》 《劳动合同法》 3.集体协商争议的主体是（）和（） B) 《劳动争议调解仲裁法》 《禁止使用童工规定》 B ）工会；职工代表 国A ）工会或者职工代表；企业代表 9.以下不是显性文化的（） 鼻A ）组织精神 6.有关集体协调的表述，错误的是（ ） A ）集体协调也称集体谈判 B ）政府是集体协商的主体之一 # C ）集体协商可以克服个别蔻关系的失衡状态 E D ）集体协商是构筑理想劳动关系的基础 —B ）因生产经营需要 C ）因经营困难 * D ）作为解除劳动合同前置程序的 1.在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（ 劳资冲突。 A ）消灭 r B ） 减 少 C ） 完 D ）根本制止 2.下列属于用人单位可能约定服务期的情形的是（ ）。 7.协调解决劳动规章制度实施中形式上应避免的问题有。 （） B ）抵触问题 * C ）违法问题 D ）矛盾问题 B ）规章制度 ）工会或者职工代表；政府代表 法规 A ）劳动定额 B ）集体合同制 C ）公司制度 5. 用人单位 11.集体合同属于（） A ）辞退 * C ）提岀劳动争议 B ）不要式合同 r A ） 一致 性问题 C ） 工作环境 A ） 坚持讨论 应—D ）劳动争C ） 制止对方 D ） 避开争议应—B ）辞职 A ）要式合同 单务合同
劳动关系协调员（基础知识）考前复习重点 第一章职业道德 考点1 职业的含义★ 一般是指人们能够稳定从事的具有一定专门职能的有报酬的社会活动。 从社会角度来看，职业是劳动者获得的社会角色，并对社会承担一定的责任义务； 从个人角度来看，职业是劳动者谋生的手段，劳动者通过某种劳动，从创造的价值中获得自己应得的报酬。 考点2道德的含义★ 道德是调节个人与他人、个人与集体、个人与社会、个人与国家以及个人与自然之间关系的行为规范，它依靠人们的内心信念、传统习俗、社会舆论和教育来实现调节作用，并以是非、善恶、荣辱、美丑的标准进行评价。 考点3职业道德的概念★★★ 职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵守的行为规范。 职业道德作为一种职业规范，通常表现为观念、习惯、信念等，是在长期的职业活动中形成的，主要内容是对从业者义务的要求，代表了不同的价值观，受社会普遍的认可。 考点4职业道德的特点★★★
（1）适用范围的有限性：职业道德与人们的职业活动联系在一起，各种职业的从业内容、从业方式和从业要求各不相同，该行业职业道德规范中对从业人员职业行为的要求自然不具有普遍适用性。 （2）内容的多样性：职业道德的内容因职业的不同会有所区别 （3）较强的纪律性：职业道德是为了适应各种职业活动而形成的，它从本职业活动的实际出发，通常釆用制度、守则、公约、承诺等形式表达，让从业人员感受到较强的纪律规范性。 （4）职业道德形成的稳定性：只有经过一段时间的认知、总结和提升，并能在职业活动中时刻严格要求自己，职业道德才会形成稳定的模式并不断完善。 考点5职业道德对从业人员的作用★★ （1）职业道德是从业人员的立业之本 （2）职业道德是从业人员的职业发展之基 考点6职业道德的社会作用★★ （1）职业道德能够调节人际关系 （2）职业道德能够维护各行业、各单位的声誉 （3）职业道德能够提升社会道德水平和全民素质 （4）职业道德能够保障社会经济健康有序发展 考点7职业道德与职业守则的关系★ 劳动关系协调员的职业守则是指劳动关系协调员作为劳动关系协调工作执业者所应具有和表现出来的良好品德和敬业行为。
劳动关系协调员考试复习题 时间:2015-10-08 10:18来源:未知作者:admin 点击: 379 次 劳动关系协调员考试复习题 第一章 一、单选题 1、劳动标准是指对劳动领域内的( )事物、概念和行为进行规范，已定性形式或者以定量形式所作出的统一规定。 A、标准型 B、重复性 C、自然醒 D、常见性 2、各地方政府劳动行政部门每年定期公布的工资指导线属于（） A、强制性劳动标准 B、指导性劳动标准 C、约束性劳动标准 D、法规类劳动标准 3、最低工资标准每（）年至少调整一次。 A、0、5 B、1 C、2 D、3 4、在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的（）的工资报酬 A、100% B、150% C、200% D、300% 5、《女职工劳动保护特别规定》中规定，女职工生育享受（）天产假。生育多胞胎的每多生育一个婴儿，增加产假（）天 A、90；15 B、98；15 C、98；10 D、100；10 6、（）国务院发布了《劳动保障监察条例》，劳动保障监察的法律依据从部门规章上升为·行政法规，标志着我国的劳动保障监察进入了一个新的发展阶段 A、2005年11月1日 B、2002年11月1日 C、2004年11月1日 D、2003年11月1日 7、2010年10月中央编办下发的《关于职业卫生监督部门职责分工的通知》中明确（）负责职业病的诊断、鉴定、防治以及职业卫生标准的制度发布等工作。 A、国家安全生产监督总局 B、卫生部 C、人力资源和社会保障部 D、国家煤矿安全监察局 二、多选题 1、我国的法律性文件包括（） A、法律 B、行政法规 C、地方性法规 D、规章 2、劳动基准的特点有（） A、普适性 B、法定性 C、保底性 D、强制性 3、1956年5月国务院颁布的关于劳动安全卫生的“三大规程”是指（） A、《工厂安全卫生规程》 B、《建筑安装工程安全技术规程》 C、《工人职员伤亡事故报告规程》 D、《矿山安全规程》 4、用人单位应对（）的未成年工进行定期健康检查。 A、在安排工作岗位之前 B、工作满1年 C、年满18周岁距前一次的体验时间已超过半年时
第一局部 一、案例选择题 案例1：KT公司是一家著名的外资企业，员工的待遇不错，但很多员工都反映工作太忙了，压力太大了。有一天，年仅35岁的员工小邓突然昏倒在地，被送到医院后，医院诊断其为肝癌晚期。经过几十天的努力，先进的医疗技术并没有挽留住小邓的生命。小邓的家人悲哀欲绝，联想到小邓在KT公司工作期间，经常加班加点工作，身体出现种种不适病症时，也因工作繁忙没有时间去进展进一步的检查和治疗。于是，家属认定小邓属于“过劳死〞，应认定为工伤〔KT公司已为全体职工参加了工伤保险〕；而KT公司的态度也非常坚决，认小邓为的死亡完全是由于自身疾病所致，与公司无关。 请仔细阅读本案例，答复1—2题 1、从法律角度来说，KT公司认为小邓死亡不能认定为工伤，是否合理？〔〕 A、合理 B、不合理 C、判定条件不充分，无法判定 2、如果小邓被认定为工伤，并且KT公司已为小邓缴纳了社会保险费，KT公司需要额外支出以下哪几项费用？〔〕
A、全部工伤医疗费 B、一次性工亡补助金 C、丧葬补助金 D、供养亲属抚恤金 E、生活护理费 F、伤残津贴 G、辅助器具配置费 H、劳动能力鉴定费 I、小邓医疗期工资 J、伤残补助金 案例2：三江公司是一家私营企业，现有职工202人，2007年实现工业总产值3000万元，完成销售2500万元，利税500万元。2006年公司成立了工会组织，职工入会率到达95%以上。职工对公司的收入分配制度越来越不满意，和公司进展集体协商，签订工资协议被提上议事日程。请仔细阅读本案例，答复3—4题 3、进展集体协商时，双方代表人数应当对等，每方至少几人？〔〕 A、3 B、4 C、5 D、6 4、集体合同草案或专项集体合同草案通过的前提条件是，应当有多少以上的职工代表或职工出席，并需全体职工代表或全体职工多少以上同意？〔〕 A、2/3 1/2 B、2/3 1/3 C、3/4 1/2 D、2/3 2/3