市场营销作业及答案

1、市场的基本活动是（）。

A、生产活动B、交换活动C、销售活动D、促销活动你的答案: B2、强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。

A、生产B、产品C、推销D、社会营销你的答案: B3、许多冰箱生产企业提倡“健康”、“环保”的理念，推出“无氟冰箱”。

它们所奉行的市场营销管理理念属于（）。

A、推销观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营销观念你的答案: D4、下列表述中，属于推销观念的是（）。

A、我能生产什么，就卖什么B、我生产什么，就卖什么C、我卖什么，就设法让人买什么D、顾客需要什么，我就生产什么你的答案: C5、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。

A、地域亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、民族亚文化你的答案: A6、消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于（）。

A、组织因素B、社会文化因素C、心理因素D、个人因素你的答案: B7、消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。

A、个人来源B、公众来源C、经验来源D、商业性来源你的答案: D8、当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略被称为（）。

A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营你的答案: A9、当中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是（）。

A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分你的答案: D10、产品线长度是指（）的总数。

A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌你的答案: A11、品牌中可以识别但是不能用口语发音表达的部分称为（）。

A、品牌标记B、品牌名称C、商标D、服务标记你的答案: A12、产品生命周期是指产品的（）生命周期。

A、使用B、物理C、市场D、经济你的答案: C13、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）。

市场营销作业及参考答案市场营销作业题作业题（一）一、名词解释1、市场营销2、商标3、整体产品4、市场5、促销二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。

2、A、B两种产品是连带品，如果A产品价格下降，则B产品需求量________。

3、渠道的宽度决策有三种形式____________、____________、____________。

4、常用的促销方式有____________、____________、____________、____________。

5、有效市场细分必须具备的条件是____________、____________、____________、____________。

三、判断改错1、渗透定价策略适合于需求弹性大、替代品多的新产品。

（）改：2、市场挑战者是指在市场上处于次要地位的企业。

（）改：3、企业的市场营销环境是不可以控制和改变的。

（）改；4、目前，附加产品已成为市场竞争的决定性因素。

（）改：5、商标是制造商或经销商加在商品上的标志，由名称、名词、符号、象征、设计或其组合构成。

（）改：6、在消费品市场中，最重要的促销方式是人员推销，其次是广告。

（）改：7、营业推广和公共关系一样，都是企业常用的短期促销方式。

（）改：8、“响鼓也要敲”，这是推销观念的写照。

（改：四、简答1、请谈谈你对习惯定价的看法。

2、谈谈你对“推销是营销冰山上的顶端”这句话的看法。

3、谈谈你对市场营销观念的看法。

4、消费者的购买过程和新产品的开发过程分别是什么？）5、你怎么看待中国企业的商标战略？五、论述1、论述影响消费者购买行为的因素有哪些？都是怎样影响的？2、请自己设计一则广告，谈谈你认为在设计广告都应注意什么问题？作业题（二）一、名词解释1、广告2、市场定位3、整体产品4、市场细分二、填空1、识别企业机会的分析方法包括_______________、_______________、_______________。

市场营销作业及答案1、客户关系管理的实施基础是（ C ）.A. 关系建立.B. 信息收集.C. 客户数据库.D. 信息处理2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（A）.A. 首要群体.B. 次要群体.C. 向往群体.D. 厌恶群体3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（ B ）.A. 类似包装策略.B. 配套包装策略.C. 再使用包装策略.D. 附赠品包装策略4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（A ）.A. 维持企业生存.B. 当期利润最大化.C. 市场占有率最大化.D. 产品质量最优化5、适用于大现金牛类业务的战略是（ B ）.A. 发展.B. 保持.C. 收割.D. 放弃6、苹果手机6S的推出属于（ B ）.A. 全新产品.B. 改进产品.C. 换代产品.D. 新品牌产品7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（B ）.A. 市场渗透.B. 市场开发.C. 产品开发.D. 同心多样化8、营销策略的重点突出“长”的是（ C ）.A. 引入期.B. 成长期.C. 成熟期.D. 衰退期9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（A）.A. 后向一体化.B. 前向一体化.C. 水平一体化.D. 同心多样10、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（C ）.A. 需要.B. 需求.C. 欲望.D. 满足11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（B ）.A. 可支配个人收入.B. 可随意支配个人收入.C. 消费者储蓄和信贷.D. 消费者支出模式12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、运动衫等产品，其使用了（C）.A. 品牌归属策略.B. 品牌统分策略.C. 品牌扩展策略.D. 多品牌策略13、高促销、低价格的组合策略是（ C ）.A. 快速——掠取策略.B. 缓慢——掠取策略.C. 快速——渗透策略.D. 缓慢——渗透策略14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（ B ）.A. 品牌名称.B. 品牌标志.C. 商标.D. 品牌资产15、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（A ）.A. 引入期.B. 成长期.C. 成熟期.D. 衰退期16、在美国，推销观念产生于（ D ）.A. 卖方市场.B. 买方市场.C. 买方市场向卖方市场过渡阶段.D. 卖方市场向买方市场过渡阶段17、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这种新的战略思想是指（ D ）.A. 大量市场营销.B. 产品差异市场营销.C. 目标市场营销.D. 大市场营销18、“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ D ）.A. 生产观念.B. 市场营销观念.C. 销售观念.D. 产品观念19、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（ D ）.A. 习惯型购买行为.B. 变换型购买行为.C. 和谐型购买行为.D. 复杂型购买行为20、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（ C ）.A. 宗教.B. 教育.C. 参照群体.D. 生活方式21、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的A.A. 核心产品.B. 有形产品.C. 附加产品22、中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。

市场营销学（第二版）一、单项选择题1.【61905】以下哪一个表述是错误的（关系营销更关注新顾客）。

2.【61907】企业在营销中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，体现的是如下哪种观念（绿色营销）。

3.【61906】服务最基本的特征是（无形性）。

4.【61901】顾客对服务产品的服务质量的判断取决于（体验质量与预期质量的对比）。

5.【61902】以下哪一项属于服务营销组合的要素（有形展示）？6.【61903】对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析系统被称作（营销情报系统）。

7.【61896】在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（邮寄试卷）。

8.【61895】所谓（回归分析）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。

9.【61894】指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意，这是二手资料选择中的（公正性）。

10.【61908】以下哪一种方式不是随机抽样（配额抽样）。

11.【61904】市场营销调查的最后一个阶段是（撰写调研报告）。

12.【61897】市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（内部报告系统）。

13.【61893】该组织的方式简便易行，但随着公司产品种类增多，市场扩大，这种方式可能损失效率（职能式组织）。

14.【61898】在企业的产品种类较多，技术性强且不同产品之间差异突出的情形下，应采用的市场营销组织结构模式是（产品型组织结构）。

15.【61892】下列哪个不是有效市场营销组织的特征（控制性）。

16.【61900】若以学龄前儿童为沟通对象，"小红豆"果冻补丁应选择的媒体是（电视）。

17.【61883】对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（管理决策）范畴。

18.【61890】人员推销的主要缺点是（成本费用高）。

19.【61881】企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量，这种方法属于（销售百分比法）。

市场营销学作业一一、单选题1。

产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ）A。

介绍期B。

成长期C。

成熟期D. 衰退期2。

（B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。

A。

品牌竞争者B. 产品形式竞争者C. 平行竞争者D。

愿望竞争者3。

在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是(B ）A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 市场占有率和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率4。

对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行（A)A。

无差异市场营销B。

差异市场营销C。

集中市场营销D。

大量市场营销5。

在市场营销研究中,某小企业由于资金限制,只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（B）A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D。

抽样调查6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是（C ）。

A。

愿望竞争者B. 一般竞争者C。

产品形式竞争者D。

品牌竞争者7。

从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C)A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C。

顾客渗透率D。

价格选择性8。

许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D).A。

推销观念B。

生产观念C。

市场营销观念D. 社会市场营销观念9。

不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（B）A。

报纸B。

电视C. 广播D. 杂志10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D ）。

A。

对商品知识有专门了解B。

人数少C. 服务要求高D. 广告对购买决策影响大11。

用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是(A)A。

名义尺度B。

顺序尺度C. 间距尺度D。

比例尺度12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标（C)。

A。

比较性B. 提示性C. 说服式D。

告知式13。

某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策.这种实验设计是(A)A。

人大，市场营销学，作业及参考答案一、单项选择题 (一共10题，每题10分。

)试题1 (10分)【61811】某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（）。

A．个人来源B．商业来源C．公共来源D．经验来源B。

标准答案为：B试题2 (10分)【61812】在家购物的不断发展，主要是由于（）。

A．经济发展水平的提高B．政治和法律环境的改善C．新技术革命的发展D．人口环境的变化C。

标准答案为：C试题3 (10分)【61825】消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（）。

A．金融公众B．地方公众C．企业内部公众D．市民行动公众D。

标准答案为：D试题4 (10分)【61826】产业购买者决策过程的第一个阶段是（）。

A．认识需要B．说明需要C．确定需要D．物色供应商C。

标准答案为：A试题5 (10分)【61827】希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）。

A．生活需要B．安全需要C．社会需要D．自尊需要。

标准答案为：D试题6 (10分)【61828】所谓（）是指产品满足人们欲望的能力。

A．需要B．产品C．效用D．价值C。

标准答案为：C试题7 (10分)【61831】（）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

A．销售B．购买C．交易D．租赁。

标准答案为：C试题8 (10分)【146462】与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A．微观营销环境B．宏观营销环境C．营销环境D．营销组合A。

标准答案为：A试题9 (10分)【146463】个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（）。

A．安全需要B．生理需要C．社会需要D．尊重需要A。

标准答案为：A试题10 (10分)【164433】以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是秉承（）。

A．生产观念B．推销观念C．市场营销观念D．社会营销观念C。

《市场营销》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 市场营销：市场营销是一种组织功能及程序，通过创造、传播和传递卓越价值以满足客户、合作者和社会的需求，从而实现组织目标的过程。

它不仅包括商品销售，更涵盖了市场调研、产品定位、价格策略、促销活动以及分销渠道等一系列管理活动。

2. STP战略：STP是Segmentation（市场细分）、Targeting（目标市场选择）和Positioning（市场定位）三个英文单词的首字母缩写，是企业在市场营销过程中，首先对市场进行细分，然后根据自身条件和市场状况选择目标市场，并在此基础上确定自身产品的市场定位策略。

3. 4Ps营销组合：4Ps营销理论由麦卡锡提出，是指Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道或地点）、Promotion（促销）四个基本元素，企业通过合理配置这四个方面，制定出有效的市场营销策略。

4. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者在购买决策中对某一品牌的持久偏好，表现为反复购买该品牌的产品或服务，且对该品牌产生情感依赖，即使面临竞争品牌或其他替代品时，依然保持对原品牌的偏爱。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是企业在市场营销活动中，系统研究与评估同一市场中的主要竞争对手，了解其优势、劣势、战略方向以及市场行为，以便制定相应的竞争策略和市场定位。

二、填空题：1. 市场营销的核心是______导向，即企业的一切活动都应围绕消费者需求展开。

答案：消费者2. 4Cs营销理论主要包括Consumer（消费者）、Cost（成本）、Convenience（便利）和______。

答案：Communication（沟通）3. SWOT分析法中，O代表______，W代表______。

答案：O代表Opportunity（机会），W代表Weaknesses（弱点）4. 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和______四个阶段。

答案：衰退期5. 市场细分的基础是______原则，即消费者的消费需求、购买行为存在差异性。

市场营销学作业3单项选择题第1题当某企业得某类战略业务单位呈低市场增长率与高相对市场占有率时,对它得适宜战略就是( )。

A、放弃B、拓展C、维持D、收割答案:C第2题在市场增长率与相对市场占有率矩阵中,高市场增长率与高相对市场占有率得战略业务单位属于( )。

A、问题类B、明星类C、金牛类D、狗类答案:B第3题美国学者莱维特指出,新得竞争不就是发生在各个工厂生产什么产品,而就是发生在其产品能提供何种( )。

A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益答案:D第4题下列哪项不属于产品整体范畴？( )A、品牌B、包装C、价格D、运送答案:D第5题 “昂立”、“健力宝”、“太阳神”等就是产品品牌得( )。

A、名称B、标记C、商标D、厂牌答案:A第6题下列哪项就是企业各条产品线在最终用途、生产条件、销售分配渠道与其她方面得密切相关程度？( )A、产品组合关联性B、产品组合深度C、产品组合宽度D、产品组合答案:A第7题以下不属于常见得产品寿命周期类型得就是( )。

A、流行型B、扇贝型C、循环型D、混合型答案:D第8题以下不属于新产品开发途径得就是( )。

A、需求导向型开发B、生产导向型开发C、技术导向型开发D、系列导向型开发答案:B第9题以现有产品开发新市场属于下列哪项？( )A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发答案:C第10题在企业得市场营销组合中,促进销售、获取效益得关键因素就是( )。

A、价格B、产品C、渠道D、促销答案:A多项选择题第11题声望订价策略得条件就是( )。

A、产品本身价值较高B、竞争者多C、消费者存在求名心理D、企业与商品声誉较高答案:A|C|D第12题短渠道得好处就是( )。

A、产品上市速度快B、节省流通费用C、市场信息反馈快D、产品市场渗透能力强答案:A|B|C第13题在产品投入期,企业一般采取( )。

A、快速略取策略B、缓慢略取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略答案:A|B|C|D第14题根据产品创新得不同程度,可以把新产品分为( )。

市场营销平时作业市场营销第一次平时作业一.名词解释:(每小题4分,共20分)1.市场营销:个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品或价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程2.企业战略:企业以未来为主导,将其主要目标、方针、策略和行动信号。

构成一个协调的整体结构和总体行动方案3.多角化增长::企业尽量增加经营的产品种类和品种,使自身的特长充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险,提高整体效益。

4.营销环境机会:由于环境变迁形成的对企业营销管理富有吸引力的领域。

5.市场营销环境:泛指一切影响、制约企业营销最普遍因素。

市场营销环境包括微观环境和宏观环境。

二.选择题:(每题1分,共15分)1.按营销的起点,市场营销的模式可概述为( A )。

A) 市场----产品----市场 B) 产品----市场----产品C) 资源----产品----市场 D) 资源----市场----资源2.一种观念认为:消费者可以接受任何买得到和买得起的产品,因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。

这种观念就是( A )。

A) 生产观念 B) 产品观念C) 推销观念 D) 市场营销观念3.市场营销观念的中心是( B )。

A)推销已经生产出来的产品 B)发现需要并设法满足他们C)制造质优价廉的产品 D)制造大量产品并推销出去4.某战略业务单位市场增长为5%,相对市场占有率为1.5,它属于( C )单位。

A) A类 B) B类C) C类 D) D类5.某实力雄厚的大汽车公司兼并若干弱小汽车公司,这种增长战略是( C )。

A) 前向一体化 B) 后向一体化C) 水平一体化 D) 同心多角化6.社会市场营销观念要求市场营销者在确定市场营销政策时,应考虑下述三者之间的平衡 ( A )A) 公司效益、消费者需求和公共效益 B)公司发展目标、消费者需求和企业形象B)公司实力、消费者欲望和社会福利 D)价格水平、消费者承受能力和公司效益7.某啤酒公司准备开发某地市场,调查后发现,该地的人不喜欢喝啤酒。

市场营销学作业第1大题单选题1.(2分)以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型2.(2分)在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（）A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.制定适宜的产品价格3.(2分)对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。

A.发展策略B.维持策略C.收缩策略4.(2分)某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。

A.产品开发B.同心多角化C.复合多角化5.(2分)某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。

A.扭转性营销B.恢复性营销C.开发性营销6.(2分)消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入7.(2分)分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A.了解消费者的经济承受能力B.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要C.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策8.(2分)消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

A.经常性购买B.选择性购买C.探究性购买9.(2分)以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

A.探测性B.描述性C.因果关系10.(2分)在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

A.重点调查法B.全面调查法C.抽样调查法11.(2分)市场跟随者追求的主要是（）。

A.与领先者和平共处B.取代领先者C.全面防御在那些产品差异性很小、价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。

A.混战B.阵地防御C.和平共处13.(2分)“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。

1．第1题在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱戴，对创新扩散有决定性影响的是( )。

A.创新采用者B.早期大众C.晚期大众D.早期采用者答案:A您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（）。

A.增加B.不变C.减少D.无关答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（）。

A.渗透定价B.随行就市定价C.撇脂定价D.产品线定价策略答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题对同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同购买力水平的包装决策叫做( )。

A.配套包装策略B.再使用包装策略C.分类包装策略D.等级包装策略答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.05．第5题消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（）销售。

A.批发商B.零售商C.代理商D.经纪人答案:B您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.06．第6题根据恩格尔定律，随着中国百姓家庭收入的增加，急剧上升的项目是（）。

A.食物支出B.衣服支出C.住宅支出D.保险支出答案:C您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.07．第7题市场营销策略的其他理论包括（）。

A.4PB.4CC.4RD.B和C答案:D您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08．第8题波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是( )。

A.市场增长率-相对市场占有率矩阵B.市场增长率-市场吸引力矩阵C.相对市场占有率-竞争能力矩阵D.竞争能力-市场吸引力矩阵答案:A您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.09．第9题有时消费者市场需求只增减10%，就能使下生产者需求出现200%的增减。

这说明生产者市场需求的特征之一是（）。

第一章作业单选题1、1、市场营销的核心职能是A、生产B、分配C、交换D、促销E、...你的答案: C2、2、市场营销学作为一门独立的学科诞生于20世纪初的A、欧洲B、日本C、美国D、中国你的答案: C3、3、营销过程开始于确定A、顾客的需求B、产品和服务C、市场D、资源你的答案: A4、4、从营销理论的角度而言，公司市场营销的最终目标是A、满足消费者的需要和欲望B、获得利润C、求得生存和发展D、把商品推销给顾客你的答案: A5、5、“好酒不怕巷子深”是一种A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、社会营销观念你的答案: B6、6、________是检验营销活动成功与否的主要标准。

A、股票价值B、顾客让渡价值和顾客满意度C、公司形象D、利润你的答案: B7、7、需求是受________支撑的欲望。

A、强迫B、贪婪C、交换D、支付能力你的答案: D8、8、下面那一种说法体现了“产品观念”？A、“制造一个更好的捕鼠器，成功之门就像你打开了”B、“地点、地点、还是地点”C、“控制成本”D、“顾客是上帝”你的答案: A9、9、市场营销概念中的市场是指____________。

A、商人出售货物的任何地方B、某种产品预期实际购买者的集合C、某种产品实际购买者和潜在购买者的集合D、商品交换关系的总和你的答案: C10、10、营销的核心问题是___________。

A、满足消费者的需要B、满足消费者的需求C、实现利润D、提供产品你的答案: B第二章作业单选题1、1、按消费需求的结构分，可以分为基本型需求、_________和__________。

A、集中型需求、分散型需求B、灵活型需求、刻板型需求C、期望型需求、兴奋型需求D、自然需求、社会需求你的答案: C2、2、隐性需求是指顾客尚未意识到的、朦胧的，没有明确___的，还未明确表述的一种内在需求。

A、具体产品B、品牌C、价格D、服务你的答案: A3、3、需求调研是通过信息，把___与___连接起来。

《市场营销》第1次作业6. 不属于市场细分的有效标志的是（）。

[1分]A.各子市场的购买力能够被测量B.企业有能力进入所选定的子市场C.企业所选择的子市场永远没有衰退的风险D.企业进行市场细分后所选择的子市场规模足以使企业有利可图7. 市场营销学是一门（）。

[1分]A.经济科学B.应用科学C.社会学D.心理学8. 麦当劳规定所有分店都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）[1分]A.市场营销观念B.关系市场营销观念C.绿色市场营销观念D.大市场营销观念参考答案为：C，您选择的答案为：A9. 市场包含三个主要因素，以下哪种因素不包含在内？（）[1分]A.人口B.购买力C.购买欲望D.价格参考答案为：D，您选择的答案为：C10. 以下四项措施中不属于绿色市场营销的是（）[1分]A.企业在选择生产技术、生产原料时，应符合环境保护标准B.应尽量减少产品外包装或产品使用的剩余物，以降低对环境的不利影响C.引导消费者在产品使用、废弃处理等方面尽量减少对环境的污染D.产品的外包装应当尽量设计成绿色的，以改善外观视觉效果11. 恩格尔定律主要是解释（）。

[1分]A.消费者支出模式受消费者收入影响的规律B.社会贫富比例受消费者收入影响的规律C.市场营销策略受消费者收入影响的规律D.国家经济政策受消费者收入影响的规律12. 通用电气公司法矩阵中各个圆圈的面积大小表示（）。

[1分]A.战略业务单位的销售额大小B.战略业务单位的市场占有率高低C.战略业务单位的相对市场占有率高低D.战略业务单位业务能力强弱13. 市场营销学对市场划分的依据是（）[1分]A.购买者B.购买目的C.购买行为D.购买者及购买目的14. 在对市场占有率与顾客忠诚度的强调侧重点方面，关系市场营销与一般的交易市场营销相比（）[1分]A.关系市场营销更强调市场占有率B.关系市场营销更强调顾客忠诚度C.关系市场营销在两方面都要比交易市场营销更侧重一些D.交易市场营销在两方面都要比关系市场营销更侧重一些15. 绿色市场营销观念是指（）[1分]A.企业在开展市场营销活动的同时，应努力消除和减少生产经营对生态环境的破坏和影响B.企业产品的外包装都应当是绿色的，以改善外观视觉效果C.粮食、蔬菜、水果等农业领域的市场营销观念D.倡导一种低脂肪、低蛋白的健康饮食观念16. 弱小的现金牛类战略业务单位适合的战略选择是（）。

作业一1．答：市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。

2．答：美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法。

其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。

矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同的类型：A 类：这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位，大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。

B类：A类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入B类。

这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。

C类：B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到１０％以下，就转入C类。

C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。

D类：D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”。

这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置不是固定不变的，因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”就会发生变化。

3、答：（1）.密集型增长战略。

指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。

（2）.一体化增长战略。

（3）.多角化增长战略。

也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

1、答：（1）总经理库兹恩上台后实施了三项策略，实行“T型车”的大幅降价，通过扩大规模，引进先进生产力，提高生产效率，来降低成本，在全世界设置代销商，来扩大市场。

（2）通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业”的思想，使集权与分权得到很好平衡，使公司内部各项部门分工明确，使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。

同时为了迎合了当时市场的变化，根据消费者的实际需要，公司提出了“汽车形式多样化”的经营方针。

一、单项选择题(只有一个选项正确，共10道小题)1. 假设消费者喜爱精巧美观、结实耐用、功能齐全的产品，而忽略消费者对产品的其它需要时，通常会产生（）。

(A) 产品观念(B) 推销观念(C) 品牌观念(D) 营销近视症正确答案：A解答参考：2. 市场细分理论的基础是群集需求偏好的（）(A) 一致性(B) 协调性(C) 差异性(D) 针对性正确答案：C解答参考：3. 企业在销售价格上使用“成本领先定价策略”的核心是（）。

(A) 单台变动成本低于竞争者(B) 扩大生产规模降低单台的变动成本(C) 扩大生产规模降低单台总成本(D) 扩大生产规模降低固定总成本正确答案：C解答参考：4. 服务具有无形、（）的分类特征。

(A) 使用时间短(B) 使用时间长(C) 不可存储性(D) 没有实物正确答案：A解答参考：5. 整体产品中的核心产品是指企业打算提供给消费者满足需要的基本（）。

(A) 效用或利益(B) 价值(C) 效用(D) 利益正确答案：A解答参考：6. 在指导企业经营活动管理哲学（观念）的发展过程中，经历了生产观念、产品观念、（）、市场营销观念和社会营销观念的发展。

(A) 推销营销(B) 目标市场营销(C) 消费者营销(D) 生产者营销正确答案：A解答参考：7. 企业的营销机会是指对公司有吸引力（市场潜力大）、并且具有（）的市场业务。

(A) 市场需求优势(B) 技术优势 >(C) 竞争优势(D) 品牌优势正确答案：C解答参考：8. 期望定价法和声望定价法都是一种确定产品销售价格的定价方法，其中，期望定价法是以（）价格为基础的定价方法。

(A) 企业接受(B) 消费者接受(C) 企业消费者双方接受(D) 中间商接受正确答案：B解答参考：9. 消费者摹仿的相关群体称为是（）。

(A) 明星群体(B) 成功群体(C) 效仿群体(D) 参照群体正确答案：D解答参考：10. 现代市场营销战略的核心也可称为是（）。

市场营销形成性考核作业1一、判断题1、√2、×3、×4、√5、√6、×7、×8、×9、√ 10、×二、单项选择1、B2、C3、B4、D5、B6、C7、A8、A9、C 10、C三、多项选择题1 、A B E 2、A B C E 3 、A C D 4、A C E 5、C D E四、简答题（答案要点）一）销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。

具体表现如下：（1）生产的社会化限度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增长，许多商品开始供过于求。

（2）竟争的加剧，使公司急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些公司采用了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。

2、两者的区别：①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。

②营销目的。

推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达成长期利润的。

③基本营销策略。

推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重的方法。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实行整体营销方案。

二）公司的多角化增长战略有哪几种具体途径？参考课本P29答：（1）多角化增长战略是公司尽量增长经营的产品的种类和品种,使自身的专长得以充足发挥,人、财、物力资源得以充足运用，且减少风险、提高整体效益。

（2）具体的三种途径有：同心多角化指公司运用原有的技术、专长、专业经验等开发与本公司产品有互相关系的新产品。

②水平多角化。

指公司仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增长产品的种类和品种。

③复合多角化。

指公司通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增长与公司现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

市场营销——市场营销学概述作业及答案一、填空题1.市场营销学是研究活动及其。

市场营销发展规律2.研究市场营销学，是为了更好地满足，从而提高企事业的。

消费需求经济效益3.整合营销是指企业以社会为中心、以为基础，为创造最大顾客价值而整合所有的一种营销方式。

整体利益顾客营销要素4.大市场营销是指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了４Ｐ之外还必须加上两个P，即和的营销方式。

政治权力公共关系5.在现实经济活动中，服务有两类和。

产品服务功能服务二、单选题1.市场营销学产生于（）。

A、十九世纪末二十世纪初B、二十世纪中叶C、二战末期D、本世纪五十年代正确答案： A2.研究市场营销学，要站在( )的立场上研究市场。

A.产品B.定价C.促销D.消费者答案:D3. 在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的‘4p’组合外。

还包括下列‘2p’，即（）。

A.权利和公共关系B.权利和政府力量C.广告和公共关系D.公共关系和政策答案:A4.市场营销观念的最大特点就是企业以（）为中心。

A、生产B、销售C、顾客D、服务正确答案： C三、判断题1.如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。

（）正确答案：正确2. 市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。

（）正确答案：错误3. 依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。

（）正确答案：错误4.市场营销就是推销和广告。

（）正确答案：错误5.市场一定要有具体的场所。

（）正确答案：错误6.消费者之所以购买商品，其根本目的在于获得并拥有产品本身。

（）正确答案：错误7.一项交易做成以后，市场营销的任务即告结束。

（）正确答案：错误。