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中小企业经营管理存在的问题与对策中小企业经营管理存在的问题与对策一、市场营销问题：1.1 缺乏市场定位与目标客户群分析1.2 市场推广策略不足1.3 销售团队管理不善解决对策：1.1 确定明确的市场定位，进行目标客户群分析，找准自身竞争优势1.2 制定全面的市场推广策略，包括线上线下整合推广、产品创新等1.3 培训销售团队，提升销售技巧和服务质量二、财务管理问题：2.1 资金管理不规范2.2 没有建立健全的财务制度和流程2.3 缺乏有效的成本控制措施解决对策：2.1 建立合理的资金管理制度，包括预算编制、资金调配等2.2 设立财务部门，建立健全的财务制度和流程2.3 加强成本管理，优化采购和供应链管理，降低企业运营成本三、人力资源管理问题：3.1 用人不当，人才流失严重3.2 培训与绩效考核不完善3.3 缺乏激励机制解决对策：3.1 设立专门的人力资源部门，制定合理的员工选拔和评估机制3.2 建立完善的培训体系和绩效考核制度，提升员工素质和工作表现3.3 设计激励机制，如提供晋升机会、奖励制度等，激发员工积极性和创造力四、生产与运营管理问题：4.1 生产计划与产能匹配不精准4.2 供应链管理薄弱4.3 产品质量监控不到位解决对策：4.1 进行准确的市场需求分析，合理制定生产计划，确保产能与市场需求匹配4.2 强化供应链管理，建立合理的供应商评估和管理机制4.3 建立质量控制体系，加强对生产过程和产品质量的监控和管理附件：本文档涉及附件如下：附件1：市场推广方案附件2：财务制度流程图附件3：人力资源培训计划附件4：生产计划与产能分析报告法律名词及注释：1.FTA：自贸协定（Free Trade Agreement），是两国或多国为了推动经济合作与发展而签署的自由贸易协定。
2.GDPR：通用数据保护条例（General Data Protection Regulation），是欧盟制定的个人数据保护法律规定。
中小企业内部控制问题及对策研究随着中国经济的不断发展，中小企业的地位越发重要，成为改革开放以来中国经济发展的主要力量之一。
但是，中小企业在面临市场竞争的同时，也面临一系列的管理问题，其中最为关键的是内部控制问题。
内部控制是指企业为实现经营目标而制定、实施的一套保障管理、防范风险和确保财务报告准确性的制度和方法。
本文将对中小企业内部控制问题和对策作出研究。
1、财务管理不规范中小企业的财务管理通常是由业务管理人员兼任财务工作，缺乏专业性，财务管理制度不健全，财务记录和报表不规范，导致财务数据不准确，财务分析困难。
2、内部审计不到位大部分中小企业缺乏专业的内部审计人员，内部审计缺乏制度，审计工作的频次不高，对公司运营情况了解不全面，对公司的经营风险的把握不准确。
3、人员管理不严格中小企业企业文化单一，人员组织松散，管理缺少职业性和专业性，人员管理制度缺乏健全，不能及时发现员工违规和舞弊行为，员工的知识和技术水平难以提高，企业管理水平难以达到规范化。
4、信息管理不规范中小企业缺乏统一的信息管理平台，信息管理部门缺乏有效的管理手段与手段，信息流向不规范，数据完整性和准确性难以保证，信息技术管理方面存在的问题较多，信息泄露风险大。
1、完善财务管理制度中小企业应该制定完善的财务管理制度，规范企业的财务管理流程，适时进行财务体系现代化建设。
同时，应该将财务管理职责分开分配，注重财务人员的专业化水平，加强对财务记录和报表的审计，确保财务数据的准确性。
2、加强内部审计管理中小企业应该建立内部审计机制，专业化的内部审计人员应该制定完备的审计计划和审计工作计划，及时发现运营风险并加以应对。
内部审计应该通过有效地监控、审计、检查、建议等方式，全方位了解企业运作情况，提高审计质量。
3、加强人员管理中小企业应该加强人员管理，健全人力资源管理制度，切实加强对员工的教育、培训、考核、奖惩等方面的管理。
通过建立正常的信息反馈机制，及时获取员工的工作动态和经验体验，提高员工的工作积极性和创新意识，提高企业的管理水平。
（一）我国中小企业经营发展现状一．中小企业的界定科学合理的界定中小企业，其目的是为了把握不同企业的规模结构，了解不同规模企业情况，为制定和扶持政策提供依据。
因为中小企业虽然数量众多，是创业就业的主渠道和制度创新和体制创新的主体，但是由于中小企业经营现状是其规模较小，往往又是市场竞争的弱势群体，需要政府及有关部门的政策扶持。
由于经济发展的情况不同，世界各国对于中小企业的具体确认标准和方法也不相同，一般都是选用雇员人数、营业额、资产总额中的一项或几项来划分中小企业。
美国小企业管理局把雇员人数不超过500人及营业额不足500万美元的企业称为小企业。
日本的中小企业则是指从业人员在300人以下或资本金在1亿日元以下的工矿企业、从业人员在100人以下或资本金在3000万日元以下的商业批发企业以及从业人数在50人以下及资本金在1000万以下的零售和服务企业。
然而欧盟则规定雇员在500人以下，固定净资产在7500万欧元以下的企业才称为中小企业。
在社会认同和制定扶持政策的实践中，各界人士对中小企业通常有广义和狭义两种理解。
广义的中小企业，一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业，包括中型企业，小型企业和微型企业。
狭义的中小企业则不包括微型企业，通常认为微型企业是指雇员人数在8人以下的具有法人资格的企业或个人独资企业、合伙企业以及在工商登记注册的个人或家庭经济组织等。
我国在上世纪80年代由国家经贸委、国家统计局、财政部、劳动人事部等联合制定下发了《关于发布＜大中小型工业企业划分标准＞的通知》，对工业企业按以实物产量反映的生产能力和固定资产原值划分为四类：特大型、大型、中型和小型企业。
由于这套企业规模确认标准行政色彩较重，而且划分对象只局限于工业企业，相对比较单一。
事实上，到目前为止，我国尚未出台专门为中小企业政策服务的企业规模确认标准。
在这种情况下，中国人民银行对于中小企业的划分基本上可以成为当前普遍使用的标准。
《内蒙古地区中小企业发展现状、问题与对策》篇一一、引言内蒙古地区作为我国的重要经济区域，其中小企业的发展对于地方经济和全国经济都具有重要的影响。
然而，由于多种因素影响，中小企业的发展过程中面临着一系列的问题和挑战。
本文将重点探讨内蒙古地区中小企业的现状、所遇到的问题以及相应的对策。
二、内蒙古地区中小企业发展现状近年来，内蒙古地区的中小企业在政策扶持、市场环境等多方面因素的推动下，得到了快速发展。
这些企业涵盖了农牧业、制造业、服务业等多个领域，为地方经济发展做出了重要贡献。
特别是在农牧业和资源型产业方面，中小企业凭借其灵活的经营模式和创新能力，在市场竞争中取得了显著的成绩。
三、内蒙古地区中小企业面临的问题尽管内蒙古地区的中小企业在发展过程中取得了一定的成绩，但仍面临着一系列问题。
首先，企业规模小、资金短缺是制约中小企业发展的重要因素。
由于资金不足，很多企业无法扩大生产规模、引进先进技术和设备，导致竞争力不强。
其次，人才短缺也是一大问题。
由于地理位置和经济发展水平等因素，很多优秀人才不愿意到内蒙古地区工作，导致企业人才匮乏。
此外，企业管理制度不健全、市场竞争力弱、政策支持力度不够等问题也是影响中小企业发展的重要因素。
四、对策与建议针对内蒙古地区中小企业发展面临的问题，本文提出以下对策与建议：1. 加大资金支持力度。
政府应通过财政、税收等手段，加大对中小企业的资金支持力度，帮助企业解决资金短缺问题。
同时，鼓励金融机构加大对中小企业的信贷支持力度，降低企业融资成本。
2. 引进和培养人才。
政府应制定更加优惠的人才引进政策，吸引更多优秀人才到内蒙古地区工作。
同时，加强与高校和科研机构的合作，为企业提供人才培养和技能培训服务。
3. 完善企业管理制度。
企业应建立现代企业制度，完善内部管理机制，提高企业管理水平和效率。
同时，加强企业文化建设，提高员工的归属感和凝聚力。
4. 提高市场竞争力。
企业应加强市场调研，了解市场需求和竞争状况，制定科学的营销策略。
《内蒙古地区中小企业发展现状、问题与对策》篇一一、引言内蒙古地区作为我国重要的经济区域，中小企业在推动地区经济发展、提供就业机会、优化产业结构等方面具有重要作用。
然而，随着全球经济形势的不断变化和国内经济结构的调整，内蒙古地区中小企业在发展过程中面临着诸多挑战。
本文将就内蒙古地区中小企业的现状、问题及应对策略进行深入探讨。
二、内蒙古地区中小企业发展现状1. 发展速度：近年来，内蒙古地区中小企业发展迅速，数量和规模不断扩大，涉及领域广泛，包括农牧业、能源、化工、制造、服务等各个行业。
2. 产业结构：随着经济的快速发展，内蒙古地区中小企业的产业结构逐渐优化，高新技术产业、绿色产业等新兴产业逐渐成为发展的重点。
3. 贡献程度：中小企业在推动内蒙古地区经济发展、增加财政收入、提供就业机会等方面发挥了重要作用，为地区经济社会的稳定发展做出了积极贡献。
三、内蒙古地区中小企业发展面临的问题1. 融资难：资金短缺是制约中小企业发展的重要因素。
由于企业规模较小、信用体系不完善，很难从银行等金融机构获得足够的融资支持。
2. 人才匮乏：随着经济的快速发展，企业对高素质人才的需求不断增加，但内蒙古地区由于地理位置、经济发展水平等因素，人才引进和培养存在一定的困难。
3. 市场竞争：随着市场经济的深入发展，中小企业面临着越来越激烈的市场竞争，部分企业由于缺乏品牌影响力和市场竞争力，难以在市场中立足。
4. 政策支持不足：尽管政府出台了一系列支持中小企业发展的政策措施，但在实施过程中仍存在一些问题，如政策宣传不到位、执行力度不够等。
四、解决内蒙古地区中小企业发展问题的对策1. 加强融资支持：政府应加大对中小企业的融资支持力度，完善信用担保体系，拓宽融资渠道，为中小企业提供更多的融资机会。
同时，鼓励企业通过发行债券、股权融资等方式筹集资金。
2. 人才培养与引进：加强与高校、科研机构的合作，共同培养中小企业急需的高素质人才。
同时，通过优惠政策吸引人才来内蒙古地区发展，提高企业的人才储备。
中小企业质量管理存在的问题及对策一、中小企业质量管理存在的主要问题1、质量管理能力滞后大部分中小企业都是从小家庭作坊转变而来的，经营管理经历了一个从不规范到规范，不完善到完善的发展过程。
质量管理在很多企业中未能得到高度重视，对产品质量的控制还处于初期阶段。
比如，有些中小型企业对原材料无自检能力，只能靠供货方的“质检单”，至于原料是否与所附的“质检单”一致，根本无法核实。
对于第三方的公正检验，企业则认为耗时耗力，增加成本。
从而造成产品合格率低反而既增加了成本，又降低了市场竞争能力。
2、片面追求利益最大化企业经营是为了创造利润，这本无可厚非，但是部分企业无检验室及检验人员，有检验室的企业不开展检验工作，不能保障所出厂的产品是合格的产品，个别企业为了及时供货、满足客户，对存在瑕疵的、甚至不合格的产品随意放行，可见个别中小企业对质量问题认识欠缺之一斑。
“质量是企业的生命”，在某些企业只是一句空话。
企业主受自身思想、文化、社会环境的影响严重，只重眼前利益，质量管理意识淡薄直接导致了降低质量和利润下降的恶性循环。
3、质量管理意识落后从具体情况看，大部分中小企业都设有企业内部检验室，配备了必要的检测设备，但很多设备使用率极低，大部分都处于“冬眠”状态。
设备的购置就是为了发证考核的需要，一旦过关就束之高阁。
很多企业暴露出一种思想：“产品每批都要自检，还要搞好各种记录，这些都是大企业的事情，不如将这些精力投入到生产一线见效快。
”中小企业因为大都是个体私企，具有决策灵活机动，市场反应快的优势，但其负面效应就是由于缺乏约束，一味迎合市场，却忽视了内部质量管理。
很多企业形式主义严重，比如，个别企业通过质量管理认证目的是为了招标销售，提高知名度。
然而，在质量管理工作中不按标准执行，这就使之陷入“青蛙效应”的负向陷阱。
质量方针、质量目标、质量策划、质量保证、质量改进等质量管理关键点，都得不到很好的质量管理控制，既造成了资金的浪费，也失去了企业的诚信和把握市场的良机。
中小企业内部控制的现状及对策中小企业内部控制是指企业为了保护其经济资源的安全与完整、防范管理漏洞、保证会计信息的真实可靠,利用企业内部份工而产生的相互制约、相互联系的具有控制职能的方式、措施及程序，并予以规范化和系统化,使之成为一个严密的、较为完整的体系。
它是现代企事业单位在对经济活动进行管理时所普遍采用的一种控制机制。
然而，从当前实际看,许多中小企业的内部控制问题非常突出，进而影响了中小企业的经济效益,妨碍了中小企业的发展. 因此完善和加强中小企业的内部控制制度具有重要的意义。
笔者针对中小企业内部控制的现状，提出了加强内部控制的一些举措，与广大读者共同探讨。
一、中小企业内部控制的现状(一)对内部控制认识不足由于中小企业的人员素质、职业道德水平参差不齐，加之中小型企业由于其产出规模小、人员较少且普通身兼数职、对内部控制认识不足在所难免。
而长期以来无论是正规的会计学历教育还是会计继续教育，关于内部控制的内容都很浅显而不系统，财务人员对内部控制知识也十分缺乏.这些无疑给会计基础工作的内部控制顺利开展造成为了极大的隐患。
在大多数中小企业,企业的投资者同时也是经营者，企业领导集权现象严重。
一些企业领导“家长式"作风日盛,认为有了内部控制制度办起事没以前那末方便了，花起钱没有以前那末顺手了，内部控制制度成为了给自己设立的障碍物、绊脚石，自然就只做起了内部控制的表面文章,企业管理者的自身问题，从而使得内部控制没有被摆在企业重要的议事安排上。
或者是将内部控制制度视为一纸空谈，从而使内部控制成为中小企业管理工作的盲点。
(二)内部控制制度不健全，岗位设置缺乏牵制性多数企业的内部控制制度不够全面，没有覆盖所有的部门和人员，没有渗透到企业各个业务领域和各个操作环节。
如不少企业常规票据分管制度、重要空白凭证保管使用制度、会计人员分工中的“内部牵制”原则均没有建立,甚至一些小企业没有正规的财会部门，会计、出纳、审核等事项由一个人包办。
当前中小企业发展面临的主要困难与对策建议在中国经济蓬勃发展的背景下，中小企业（SMEs）作为经济的重要组成部分，对促进就业和推动经济增长发挥着重要作用。
然而，中小企业面临着一系列的困难和挑战，如资金问题、市场准入门槛高、竞争压力大等。
本文将分析当前中小企业面临的主要困难，并提出对策建议。
一、资金问题是中小企业发展的主要瓶颈之一中小企业通常面临资金来源短缺的问题。
首先，由于信用评级较低，难以获得银行贷款；其次，由于缺乏资本市场的支持，企业融资渠道有限；再者，中小企业难以获得政府补贴和优惠政策支持，限制了其融资能力。
针对这一问题，政府应采取积极的措施来解决中小企业的资金问题。
一方面，加大对中小企业的金融支持力度，提供贷款担保、财务咨询等服务，降低其融资成本；另一方面，鼓励发展创新型金融工具，如股权众筹、债权融资等，为中小企业提供多样化的融资渠道。
二、市场准入门槛高限制了中小企业的发展空间当前，市场准入门槛较高成为中小企业发展的主要难题之一。
一方面，行业准入要求复杂繁琐，中小企业难以满足高标准；另一方面，大型企业通过规模化经营和品牌优势形成壁垒，进一步限制了中小企业的市场份额。
对此，建议政府采取措施简化行业准入程序，并建立健全市场监管制度。
此外，政府还可以提供更多的创业培训和指导，帮助中小企业提升管理水平和市场竞争力。
三、竞争压力大制约了中小企业的成长当前，中小企业面临的竞争压力日益加大，这使得其发展面临诸多困难。
一方面，国内外大企业规模效应和品牌优势让中小企业很难在激烈竞争中脱颖而出；另一方面，同行业内中小企业之间的竞争也日趋激烈，使得利润空间不断被挤压。
为了改善中小企业的竞争状况，建议政府应加强产业协同合作，促进大中小企业合作共赢。
此外，政府可以出台优惠政策，鼓励中小企业进行技术创新和产品升级，提升其产品和服务的质量和附加值。
四、人才短缺是制约中小企业发展的重要因素中小企业面临的另一个重要困难是人才短缺。
中小企业内部控制存在的问题及对策中小企业是市场经济中极为活跃的类别，但是中小企业的内部控制问题始终困扰着他们的管理者和股东。
中小企业内部控制提供了可靠的保证，使企业在管理和运营中更加长远稳定，防止了操纵账务、挪用资产等风险，但是由于中小企业组织结构的复杂度、财务体系的简单单一等原因，许多中小企业的内部控制存在着各种问题。
本文将探讨中小企业内部控制存在的主要问题及应对措施。
一、人员问题在中小企业中，控制从业人员的素质等因素，对企业内部控制的质量和效力有着至关重要的影响。
目前，许多中小企业的董事会和管理层都缺乏丰富的知识、经验和业务技能，在人员微弱的情况下，由于少数人掌握了企业重要的职能，就容易产生这种情况;同时，对许多中小企业来说，过度依赖一些核心管理人员，也容易造成风险。
由此，加强人员培训、提升素质和完善内部风控是企业应对人员问题的关键。
二、制度设计问题中小企业的基础设施不完善，其内部控制的制度建设常常缺乏规范性和针对性。
许多企业的内部控制制度过于简单，没有涉及企业特定的业务，更通常缺乏针对性的设计，导致无法监控和管理企业业务流程的实施和结果，除此之外，垂直和水平两级的内部控制制度不能有效地配置、制导和控制一定范围内的操作，影响了企业的经济效益。
因此，制定合理、针对性的内控制度成为必要。
三、风险管理问题了解企业关键风险，考虑企业可持续发展风险，进行内部风险管控，是中小企业保持良性发展的保障。
虽然中小企业在经营方面存在风险，但是企业常常依靠经常性收入和现场管理，无法预防和控制隐性风险，当风险被暴露时，问题变得不可避免。
因此，中小企业应该加强对风险的了解，采取预防和控制的措施，建立完善的风险管理机制。
四、技术设计问题随着中小企业的业务范围、管理模式和信息技术的不断发展，现代企业信息技术的应用越来越广泛。
过度依赖手工业务处理，通过货间口头流通的业务风险依旧大。
因此，要想使中小企业无忧无虑地运营下去，应该加大信息技术应用体系的建设力度，升级管理系统，开发与业务的深度一体化的专用管理软件，实现真正的科技领先。
中小企业如何进行有效的质量控制在当今竞争激烈的市场环境中，产品或服务的质量对于中小企业的生存和发展至关重要。
有效的质量控制不仅能够提高客户满意度，增强企业的市场竞争力，还能够降低成本、提高生产效率。
然而，由于资源有限、管理经验不足等原因，中小企业在质量控制方面往往面临诸多挑战。
那么，中小企业究竟该如何进行有效的质量控制呢？首先，中小企业需要树立正确的质量观念。
质量不是检验出来的，而是设计和生产出来的。
企业的管理层应该充分认识到质量对于企业的重要性，将质量意识贯穿于企业的各个环节，从产品的设计、原材料的采购、生产过程的控制到售后服务，都要以质量为核心。
同时，要向全体员工传达质量至上的理念，让每个员工都明白自己的工作对于产品或服务质量的影响，从而形成全员参与质量控制的良好氛围。
其次，建立完善的质量管理体系是关键。
虽然中小企业可能没有足够的资源去建立像大型企业那样复杂的质量管理体系，但可以根据自身的实际情况，制定一套简单而有效的质量管理流程和标准。
例如，制定明确的质量目标和质量计划，规定各个环节的质量标准和检验方法，建立质量记录和追溯制度等。
通过这些措施，可以确保产品或服务的质量具有稳定性和可追溯性。
在产品设计阶段，要充分考虑客户的需求和期望。
中小企业可以通过市场调研、与客户沟通等方式，了解客户对于产品或服务的要求和意见，将这些信息融入到产品设计中。
同时，要进行严格的设计评审，确保设计方案的可行性和可靠性。
在设计过程中，还应该考虑到生产工艺的可行性和成本控制，以保证产品在后续的生产过程中能够顺利进行，并且具有良好的性价比。
原材料的采购是影响产品质量的重要环节。
中小企业应该建立严格的供应商评估和选择制度，选择质量可靠、信誉良好的供应商。
在采购过程中，要对原材料进行严格的检验和验收，确保原材料符合质量要求。
同时，要与供应商建立长期稳定的合作关系，共同提高原材料的质量和供应的稳定性。
生产过程的控制是质量控制的核心环节。
中小企业质量控制现状与对策分析中小企业是推动国民经济发展、构造市场经济主体、促进社会稳定的基础力量。
中小企业在国民经济中占有十分重要的地位。
目前，全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99％。
中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60％、57％和40％；流通领域中小企业占全国零售网点的90％以上。
中小企业大约提供了75％的城镇就业机会，近年出口总额中，有60％以上是中小企业提供的。
而中小企业由于资金、技术和管理的问题致使产品质量低下、销售不畅，严重影响了中小企业的生存和发展。
本文从中小企业的质量控制出发，论述了中小企业质量控制存在的问题，并提出了相应的对策。
一、中小企业质量控制现状质量控制(Quality Control，略写QC)，通常又叫质量管理(QualityManagement)，就是“对确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理”。
质量管理是中小企业最重要的一项管理职能，其内容随科学技术的发展和质量管理的发展而不断发展。
产品质量管理本质上是对产品从设计、制造到使用进行全过程控制，以满足用户的使用要求。
但在长期的发展过程中，中小企业质量控制仍然处在较低的位置，存在以下普遍的问题。
（一）质量控制组织缺乏有效性，人员配置专业性差质量管理八项原则第一项就强调“以顾客为中心”，这里的顾客包括内部员工和外部客户。
人是企业最重要的资源，也是重要的质量控制因素。
中小企业经营活动单一，经营规模小，人员配置不可能像大型企业那样做到专业对口、各司其职，往往一人身兼两职甚至身兼数职，造成岗位设置缺乏牵制性。
譬如有的中小企业技术管理和质量管理是同一人，而一些从事质量管理的员工根本不具备从业资格，靠人情关系或者领导对质量控制的片面理解从事质量控制工作，这些人只凭长官意志或经验、感性理解办事，标准、准则、质量制度懂得不多。
人员专业素质、质量控制理解程度参差不齐，质量控制失效在所难免。
中小企业管理中，无论是正规的体系认证培训还是内部管理培训，关于质量控制的内容都很繁琐而缺乏针对性，强调体系、理论而缺少操作性。
有些质量管理人员虽然具有一定的业务水平或经验，但由于忽视对新的业务知识及新标准的学习，出现实施过程中的陷入误区或错误当中。
例如有的中小企业质量标准不“标准”，缺乏操作性或是无法执行。
这无疑给质量控制的流于形式化或让员工产生怀疑甚至否定提供了条件。
（二）质量控制缺乏全民参与，控制程度与力度低质量控制需要全民参与，但在中小企业的发展过程中，都是老总说了算，大小事务都需要经过老总批准或过问，下属工作一般都是被动接受，老总说什么员工做什么，老总喜欢什么员工就迎合什么。
集权统治下的臣民都是乖顺的，慢慢也就缺乏了自己的个性，变得没有了自我。
渐渐地形成了一种唯老板命是从的文化氛围，大家的努力都是围着老板的喜好转，讨老板欢心成了最高原则。
而质量控制要求的是一种全局观念，很多时候需要员工有自己的原则立场，要敢于坚持，敢于对一些标准或规则之外的要求与作为说不。
质量控制涉及到公司的方方面面，大到公司的战略规划、远景架构，小到各个环节、各个工序、各个岗位、各个部件的一些非常细节非常具体的方面，质量控制可谓无所不在、无时不在，因此必然需要全民参与，也必然需要企业“立法”——建立质量控制的标准、程序，需要贯彻落实，需要监督检验反馈与总结提升。
这种要求和客观现实需要与中小企业长期以来的工作习惯、文化氛围又是冲突的，甚至是格格不入的，这也给质量控制的加强提出了挑战。
（三）没有明确的质量控制目标，考核、激励机制不完善ISO9000体系中《质量管理和质量保证》标准认为，过程是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。
过程方法自始至终贯穿质量控制的各个环节、各个阶段，而且始终是围绕质量目标和要求进行的针对性的管理活动。
中小企业在发展过程中，没有有效的质量控制目标，方针不明确，因此也无法建立起保证目标与方针落实配套的过程体系。
在实际操作中，企业对自身的定位不清晰，制定出来的质量目标体系又不符合公司的特点和产品特色，因此对于保证目标实现的过程控制也就偏离质量管理的轨道，往往流于形式。
同时公司对于质量考核、监督和激励机制睁一只眼闭一只眼，或者干脆就不当回事。
（四）缺乏科学的决策体系，质量控制被忽视中小企业由小到大，经历了坎坎坷坷，风风雨雨。
但在发展的历史中，更多的是关注市场的变化，生存空间的拓展。
对于内部管理，尤其质量控制，并没有提到足够的高度，加上眼睛向外，缺少对内控机制的关注，而销售问题有时又可以暂时掩盖其他一切问题，只有当企业发展到一定程度一定规模的时候，这些问题才凸显，但是已经对企业造成了相当不利的影响。
在能力不足和无行业成功经验可以借鉴的情况下，决策就只能依靠自己的有限知识和个人的“成功”经验了。
没有科学的体系，就没有获取科学数据的能力，感觉和经验成了决策的重要依托。
而且，在中国，土生土长的中小企业90％以上是家族企业，团队成员都是由亲属、朋友组成的复杂的关系网，亲情与义气贯穿于企业的方方面面，角角落落。
（五）缺乏长远规划，质量控制体系构建滞后灵活是中小企业的优点，但从质量控制的角度来看，有时就是企业的致命伤。
朝令夕改，有制度不执行，率性而为，这几乎是中小企业的普遍特点。
当然这有中国文化和社会经济、政治背景的因素，也有市场和消费群的特点影响，迫使企业重实效，追求现实利益，缺乏长远规划，而缺乏可持续性的发展方略，直接阻碍了质量控制体系的构建和完善，也必然导致中小企业重眼前利益，随眼前环境的多变而变，处于被动的地位。
有人将中小企业的领导者、管理者比成消防员，这是有一定依据和道理的。
二、中小企业质量控制对策分析（一）建立公司的质量控制目标与发展战略为了使我国中小企业能够适应经济发展和市场竞争的需要，充分发挥其在国民经济中的重要作用，有必要首先明确中小企业发展的战略目标和战略方向。
为此，借鉴国际、国内的成功经验,我国众多的中小企业应针对自身存在的问题和不足，因时、因地和因企制宜来制定出切实可行的质量控制目标与发展战略。
ISO9001质量管理体系规定，最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：1.向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；2.制定质量方针；3.确保质量目标的制定；4.进行管理评审；5.确保资源的获得。
最高管理者应确保质量方针、确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
最高管理者应确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及相关要求；在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，保持质量管理体系的完整性。
管理层要把贯标工作作为一项长期战略来抓，变传统企业质量管理“管结果”为“管过程、管因素、管结果”，将贯标工作和企业的实际业务运作有机地结合起来，从而使企业的质量管理从最初的“做”标准，到自觉地“用”标准，进而到“发展”标准的转变。
（二）建立质量控制体系，规范公司的制度与机制建设希克曼?席尔瓦认为，强壮的企业文化，就像强壮的家庭文化一样来自内部，而且是由单个的领导者建立起来的。
这句话本身未必完全正确，但却给我们提供了这样一个信息——领导的作用是非常重要的。
在ISO9000标准中，领导作用是八项质量管理原则之一。
领导者在组织的管理活动中起着关键性和决定性的作用，领导层中的最高管理者又在领导层中起着决策核心的作用。
管理层的一个基本责任就是要找出决定性的指标或标准。
首先用它们来维持和控制过程，而后再进行改进。
利用标准和控制限额先解决一些散碎的问题并巩固过程，然后再着手去改进过程，提高限额，这样一步步去解决一些根深蒂固的问题。
大卫科恩斯说的“设立基准可使你懂得别人是如何做到这一步的，我是从别的公司做法中最初了解到这个概念的。
例如拆开竞争对手的机器，弄清其成本及稳定性等方面情况，我们那样做了好长时间，对所有对手都这样入手，当然其中分析原因的思考过程才是关键。
我们这样对付过IBM，对付过佛罗里达电力和照明公司，还有西屋公司。
”建立质量管理体系符合企业实际情况，这是防止产生“两张皮”现象的关键。
（三）进行全过程质量控制，并纳入企业管理大系统意识是建立在客观物质的主观反映的基础上的。
因此，企业客观上构筑和形成的质量价值观影响甚至决定了其员工的质量意识。
而将全体员工的质量意识和质量工作习惯统一到零缺陷的理论框架中，首先需要的是从零缺陷的教育开始，统一理解，统一认识，统一目标，统一行动原则和实施方案。
只有这样，持有“缺陷预防的态度”才能使员工像对待家庭那样给予公司同样的关注和尊重。
ISO9000质量管理体系的“第一次就做正确”及“预防为主”理念能够被员工自然而然的接受，并自觉习惯地运用到日常工作中去，ISO9000质量管理体系逻辑严谨的运作规则才更具亲和力。
先教育决策层、采用零缺陷管理、推行“5S”活动、质量成本管理、与ISO14000环境管理体系及OHSAS18000职业健康安全与卫生管理体系的整合5个方面，探讨如何建立、实施与改善ISO9000质量管理体系。
ISO9000质量管理体系的建立与实施必须放在企业系统环境下来考虑，只有将质量管理体系建设融入到企业整体管理中，将贯标与其它管理手段有机结合起来，重点放在如何提升企业经营业绩上，从企业大系统的角度整合管理方法和手段，确保质量管理体系的有效性和高效率，才有可能取得实效。
（四）进行持续性改进，加强质量的过程控制历史已经证明，基于产量、质量检测和成本控制的泰勒式原则或方法已跟不上时代。
如果把质量看成是一个解决问题的方法，而不是一个问题，那么这种强调产量的系统必须要改变，质量必须放在第一位。
当组织中的每个人都参与到预防问题中，都力求首次将工作做好，质量将会带动产量，这种观念的转变是质量改革的第一步，这是一场内部的革命，要从一开始就将质量嵌入系统中。
考虑到质量工程重要性以及改进项目的多样性，质量过程应整合到战略计划中并逐年更新。
质量改进是没有止境的。
它是一次旅程，而非目的地。
PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。
P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。
PDCA 循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。
