房地产开发项目流程管理-业业公司工程部内部培训课程

成都市房地产开发项目报规，报建流程目录第一部分：立项、前期规划报建手续1、立项2、设计条件、用地许可证3、方案图审查规划许可证第二部分：前期施工报建手续1、项目卡2、报建费3、机构施工图审核4、建筑工程设计审查、备案及施工许可证并联审查5、预售面积预测6、预售面积审查7、商品房预售许可证第三部分：竣工验收阶段1、城建档案馆备案2、成勘院竣工测量3、竣工并联审查4、大产权办理第一部分：立项、前期规划报建手续（4个步骤）一、立项收件部门:市政务中心发展改革窗口审批行政部门；成都市发展和改革委员会、成都市防震减灾局收费标准：不收费申请材料企业投资项目核准公司需准备资料：1、项目申请报告；2、当年年检的营业执照或单位法人证、组织机构代码证;3、规划局出具的项目规划意见（用地许可证=设计条件、国土出让合同）；4、国土局出具的项目用地意见;5、20—35%银行开具资金证明（资金证明一般一个月期限）,6、窗口领取表格其他部门需准备资料；无二、设计条件、用地许可证审批行政部门；成都市规划管理局审批时间：1个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、《设计条件、用地许可》申请表；2、1：500红线图；3、土地权属文件；4、测绘单位出具的用地界址测绘成果1套；B、技术部需准备资料：1、叠加用地界址信息和规划控制信息的红线图1：500（或1：1000）5份。

注意事项：1、建设单位应在1年内，向规划部门报送建筑设计方案及有关文件、资料,否则规划设计条件自行失效;2、建设单位取得《建设用地规划许可证》1年内,应向国土局申请办理土地使用批准文件。

如因故超期又未申请延期的,《建设用地规划许可证》自行失效。

需延期的建设项目,应持取得的审批文件在有效期内延期。

三、方案图审查审批单位：成都市规划管理局审批时间：15个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、建设工程设计方案送审单。

B、技术部需提供资料:1、建设工程方案总平图5份；2、建设工程设计方案2套;3、日照分析综合计算图；4、 A3幅面效果图2份注意事项：1、方案设计时必须一次设计到位,设计中对不确定的因素应事先与规划局进行咨询，避免在报批审查中出现较多问题多次进行修改;2、方案一经通过不能进行修改；四、规划许可证审批行政部门：成都市规划管理局审批时限：1个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、《建设工程规划许可证》申请表；2、土地权属文件;3、测绘单位出具的坐标放线资料1套.B、技术部需提供资料:无注意事项：1、建设单位取得《建设工程规划许可证》后，应在6个月内申请开工，逾期未开工又未延期的《建设工程规划许可证》即自行失效.第二部分：前期施工报建手续(7个步骤）一、项目卡审批部门：成都市建委审批时限：1个工作日收费标准：不收费⑴申请材料:A 、公司需准备资料：1、《项目基本信息表》；2、组织机构代码；3、立项批复；B、技术部需提供资料：无二、报建费审批部门:成都市建委审批时限：2个工作日收费标准:收费按建筑面积每平米224。

房地产项目开发全套流程管理办法项目开发业务管理办法提纲一、市场拓展1、土地信息获取（第四条，N天）2、投资意向前期市场调研（第五条，15天）3、意向土地持续跟踪（第六条，37天）4、土地公告及竞买（第七条，21天）二、市场营销1、项目可研前期市场调研（第八条，15天）2、土地购置前期深度市场调研（第九条，15天）3、项目启动前期市场深度研究（第十条，30天）4、项目亮相前准备（第十一条，197天）5、项目亮相（第十二条，60天）6、项目公开期（第十三条，30天）7、项目开盘销售（第十四条，15天）8、项目日常销售（第十五条，N天）9、项目清盘（第十六条，90天）三、工程建设（一）建筑安装工程1、规划方案设计及内部审批（第十七～二十一条，107天）2、项目规划方案政府报批（第二十二～二十五条，90天）3、单体工程设计（第二十六～二十八条，41天）4、单体工程预算与招投标（第二十九～三十二条，105天）5、单体工程施工（第三十三～三十六条，N天）6、单体工程竣工、验收、备案、交房（第三十七～四十五条，127天）（二）市政配套与园林景观工程1、市政配套与园林景观方案设计（第四十六～四十九条，197天）2、施工图设计（第五十～五十二条，75天）3、市政配套与园林景观工程预算编制与招投标（第五十三～五十五条，115天）四、物业管理1、物业招标（第五十九条，197天）2、单体工程施工（第六十～六十一条，N天）3、接管验收、入住准备（第六十二～六十三条，112天）4、前期物业管理服务（第六十四～六十五条，N天）总论第一条制定本办法的目的是为了使公司运营程序化、规范化，在明确项目开发各项业务主体职权的同时，用科学规范的流程和标准来指导工作的进行，以获取高效及时的工作成果。

第二条项目开发业务是指以“项目”为单位进行“市场拓展”、“营销策划”、“工程建设”、“物业管理”等工作。

项目开发过程中所涉各项业务工作均有开始条件、标准时限、工作成果、所涉单位、工作事项等内容，在公司实际运营中由所涉业务主体参照执行。

XX公司工程建设流程(第一版)指引手册1施工准备阶段工作流程管理房地产开发建设过程中,工程建设工作早在开发报建时即已展开,在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程即可介入.1.1施工准备阶段工作流程1.1.1施工准备阶段主要节点工作内容详述图1-1施工准备阶段工作流程1.2围蔽工程1.2.1围蔽前应进行的准备工作:前期部办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证),由工程部进行收地围蔽工作.围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工.对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确,围蔽速度快捷,避免或减少与当地群众的纠纷. 明确征地红线.工程部根据国土局提供的红线控制坐标点,按征地红线图放出征地红线,做好标记.若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大,应联系前期部协调相关部门解决.测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备.围蔽工程注意事项积极与当地政府部门沟通,取得当地政府部门的支持.按已制定的实施方案组织施工.工程部应与前期部、保卫处等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施.围蔽完成后,应安排保卫处巡视,防止围蔽遭受恶意破坏.1.3申报临水临电申报临水临电时,工程部确定临水临电的容量,同时了解申报流程及办理周期.临电系统尽可能有足够的富余容量,在条件容许的情况下,应考虑首期交楼可能采用临时供电的需要,根据具体情况而定.1.1.4现场查勘,进一步清理场地1.4.1收地后,工程部应对场地内的情况进行详细的了解.正常情况下,已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在前期部的协调督促下由当地政府相关部门完成.然而往往因各种原因的影响,收地后仍有部分迁移工作尚未完成,影响工程建设进度,因此,工程部进场后,也应积极协助前期部协调当地相关部门解决,进一步清理场地.前期部应向工程部通报原有地下管网的概况,前期部应配合工程部探明地块内电信、煤气、给排水管,特别是军用光缆的分布、走向情况,如影响工程施工,应及时协调相关部门解决.所收地块内的林木砍伐,须协调前期部取得砍伐证后,根据工程部下发的砍伐图组织砍伐,并根据实际地形与总规进行比较,砍伐如果对周边环境破坏大,应及时反馈并进行调整后,再实施砍伐.1.4.2工程部组织详勘取得总规批复后,工程部可组织勘察单位进场,对阻碍详勘钻孔的障碍物,工程部应提前组织清理.勘察单位根据工程部提供的详勘方案、总规图上的坐标点定出孔位,工程部应复核.根据公司工期要求,督促勘察单位组织足够的钻机进场.所有钻孔工程量必须有监理及工程部人员进行验收,并在验收记录上签字,及时存档.现场钻孔取样完成后,应督促勘察单位在详勘开钻后15天内出柱状图并按合同要求提供勘察报告.1.5小区分区开发综合策划小区分区开发综合策划,是小区开发、建设、销售的总纲,须由各项目经理主持,召开由分管开发、招标、设计、工程、销售、资金、合同管理、物业管理的副总经理和各部门负责人参加的小区分区开发综合策划会,策划会讨论和确定的内容包括:分区开发目标、融资目标、销售目标、工程建设目标,并根据这些目标制定招标计划、图纸需求计划、工程开工及竣工计划、物业移交计划.必要时由公司总经理主持.1.6综合策划方案编制综合策划方案包含以下内容:施工给水系统:给水管道走向规划、管道管径、用水量及用水计量等.施工排水系统:排水管道走向规划、管道管径、排水量等.施工用电系统:施工用电线路走向规划、用电总容量、用电计量等.施工道路系统:满足施工需要、安全文明施工需要、与永久规划路的关系等.施工场地划分、围蔽及临时设施的规划:满足安全文明施工需要、满足销售需要等.施工场地的土方平衡:考虑场地的竖向布置及标高协调、挖方与填方尽量平衡等.(适当考虑分期开发之间的土方平衡)小区的公用工程(供电、备用电源、电信、消防、供水、供暖、污水处理等)的建设是否能满足首期交楼的使用要求.制定各期开发楼盘的分批销售计划.制定各期开发楼盘的分批移交物业管理计划.制定图纸需求计划.制定合同需求计划, 制定主体总包、详勘、土方施工、基础检测等前期合同提交计划.其中除第8项和9项方案的内容外,其他的是属于工程建设范畴,具体由工程部负责编制.1.7综合策划方案会审时间:新开发项目在详规批复后的一周内组织者:工程部负责人:分管领导参加人员:设计院、工程部、招投标中心、档案室、营销部、物业公司部门负责人. 内容:对各部门编制的综合策划方案进行审查,审定后明确落实时间.1.8±0.000以下图纸会审基础开工5天前,工程部必须组织召开由主管工程的公司领导主持,由预决算部、工程部、质量安全处、设计院、施工单位参加的±0.000以下图纸会审.工程部在图纸会审7天前通知参加会审的单位,并收集和汇总各部门图纸审查意见,在图纸会审24小时前将意见提交设计院.1.9“三通一平”的实施1.9.1“三通”前期部应及时办理临水、临电的报批及施工手续,临时道路出入口报批手续(包括市政道路绿化迁移报批手续)、办理余泥排放证等.工程部应马上组织场地平整、临时道路的施工.1.9.2“一平”1.9.2.1场地平整的主要步骤:a. 场地标高根据审定后的综合策划方案确定.b. 场地及边坡土方量计算场地土方量计算的方法有两种:方格网法和断面法.场地比较平坦时,一般采用方格网法;场地地形较为复杂或挖填深度较大、断面不规则时,一般采用断面法. c. 土方调配对挖土的利用、堆弃和填土的取得三者之间关系进行综合处理,确定挖—填方区的调配方向和数量,使土方工程的施工费用最小、工期短,施工方便.土方调配步骤包括:划分调配区、计算土方调配区之间的平均运距(或单位土方运价或单位土方施工费用)、确定土方的最优调配方案、绘制土方调配图表.1.9.2.2场地平整需注意的问题:a.注意勘察地下已有给排水管道、电线电缆的情况.b.场地的挖方与填方尽量平衡,避免在短期内既有土方外运又要土方外购.c.根据总规进行放线,如存在开挖过大影响了周边环境的情况,应及时进行反馈并进行总规调整.1.10编制项目总进度节点控制计划综合策划会后一周内,工程部应编制项目总进度节点控制计划,根据该计划编制图纸需求计划和合同需求计划,并将综合策划会会议纪要、总进度节点控制计划报综合行政办公室备案.1.10.1编制进度节点计划需要收集的信息:图纸信息.地下室层数、层高,裙楼层数、层高,总层数,屋面做法,外墙做法,交楼标准.现场已收图纸,所欠图纸种类.了解合同信息.主体合同范围、工期.现场已有合同,所欠合同.了解当地政府的验收要求,如:基础检测、材料检测、土壤氡浓度检测、防雷检测、专项方案审查、中间验收、竣工验收等.了解公司制度要求.1.10.2编制方法:详细列出工程从开工到完工的各项节点工作,结合图纸要求、合同需要、工序搭接、公司制度要求等编排节点开工、完工时间,从而编制确保节点计划实现的合同需求计划、图纸需求计划和材料配送需求计划.合同需求计划、图纸需求计划编制完成后,召集营销策划部、工程部、采购部讨论商定后执行,并报综合办公室督办.1.11审查施工组织设计和施工方案项目主体开工前,工程部应督促施工单位提交施工组织设计,并负责组织由设计院、工程部、营销策划部、施工单位等参加的施工组织设计审查会.施工组织设计审查应重点审查场地布置是否满足安全文明施工、销售通道和销售环境、后续工程的施工要求.审查总进度计划的重大节点是否满足公司开发和销售要求,总进度计划应明确专业分包单位的插入时间节点,审查时应充分考虑专业分包单位的合理施工工期.施工组织设计的审查内容主要包括施工方案(技术工艺方法、手段、流程),施工进度计划,施工平面图,施工措施,各类材料采购供应计划,各类施工设备进场计划.施工组织设计的审查要点详见《施工组织设计审核制度》.专项施工方案的编制和审核应符合建设部建质[2004]213号《危险性较大工程安全专项施工方案编制及专家论证审查办法》的要求.1.12前期的其他准备工作督促施工单位按已审批的临时设施搭设方案搭设临设.工程部办公环境及办公条件的规划.资料文件柜标准统一,数量满足全过程需要;柜内文件夹应分阶段,按类型分类. 工程所需的各类表格应准备齐全,应配备本工程需要的工程建设标准书籍或电子图书.上墙文件应包括:质量方针、质量目标、质量体系认证、项目组织架构、岗位职责、规划许可证、施工许可证、规划总平图、综合管线总平面图、晴雨表等.应按公司制度设置样板库.办公室周围要做到美观,整洁,有绿化.工程监理例会明确工程例会规定.熟悉工程图纸、编制各种台帐在熟悉工程图纸的基础上,根据工程的构成事先编制好隐蔽验收台帐和检验批验收台帐,这既是对施工验收工作的规划,也为施工阶段的工作做好了铺垫,既减少了施工过程中台帐登记的劳动,也使台帐一目了然,便于统计和检查.放线点的及时复核和保护对于规划局提供或认可的建筑物定位放线点,工程部应进行复核并做好保护措施.监理工程师应要求施工承包单位,对建设单位给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核,并将复测结果报监理工程师审核,经批准后施工承包单位方能进行准确的测量放线,建立施工测量控制网,并应对其准确性负责,同时做好基桩的保护.复测施工测量控制网.抽检建筑方格网、控制高程的水准网点以及标桩埋设位置等.审查施工单位的组织架构及质量保证体系、安全文明施工保证体系.审查施工单位人员资质及特种作业人员资格证,对于施工单位的主要管理人员,应到其总公司进行核查,核查内容包括其工资单、社保等.审查施工单位进场设备.数量满足施工组织设计及施工进度要求;性能满足工程特点及地质条件要求;设备状况能满足连续工作及施工安全要求.验收进场施工材料.(按公司的材料验收制度)了解当地政府及行业的相关要求,各分部分项工程的验收标准和验收要求.2施工阶段工作流程管理2.1施工阶段总工作流程2.2施工阶段主要节点工作要点2.2.1±0.00以下施工阶段工作要点施工准备放线、复核.对于规划局提供或认可的建筑物定位放线点,工程部应进行复核和做好保护措施.施工计划编制.施工方案审查.质量、安全技术交底.检查施工单位施工用电、机械、人员等的到位情况.了解当地政府及行业的要求:桩基础检测要求,钢筋、混凝土、防水材料见证取样送检和监督检验要求,土壤氡浓度检测要求,土壤承载力检测要求,防雷施工、检测及验收要求,±0.00以下部分中间验收要求,资料整理归档要求.需要签订的合同:桩基础检测合同(含土壤承载力检测合同),土壤氡浓度检测合同,防雷施工合同,人防工程施工合同,基坑沉降观察委托合同、消防工程施工合同.2.2.2基础施工详见工程管理指引手册.2.2.3基础检测检测方案编制(应结合国家规范和当地政府文件要求进行编制).检测方案审查.(建设、勘察、设计、监理、施工等单位签字盖章后报质监站)签订检测合同.检测准备工作.检测结果咨询.2.2.4基坑开挖边坡支护方案审批.基坑开挖时,应检查土方开挖流程、边坡支护及基坑观测是否按审批的专项方案进行施工.2.2.5地下室施工注意事项基坑土方开挖时,根据承台的方量适当考虑超挖,以使承台土方开挖时不需外运,加快进度.地下室地板施工前应做好塔吊基础的施工及塔吊安装,并取得准用证或办理备案.塔吊的安装位置应考虑销售的要求,不应将塔吊设置在样板房所在的塔楼外.塔吊基础面的标高应考虑室外管网的敷设,塔吊基础面或平地下室底板标高或低于附近室外管网标高.施工缝止水带安装、检查.底板防止地漏、预留孔洞预留、预埋、检查.侧壁钢筋安装:人防设备构件、给排水管、线管预留孔洞预留、预埋、检查.地下室顶板防水施工应在后浇带完工后立即穿插进入.地下室顶板后浇带完工模板拆除后,应穿插进入泵房、高低压房等土建的施工.化粪池的施工应在地下室顶板(±0.00)完工时同时完工.专业协调:地下室施工完成后,应组织外电、外水、泵房设备、消防、人防、发电机组设备、泳池设备、通风、空调、机械车库设备等施工单位到现场实地勘查,要求工程部与专业施工单位沟通,深化机房布置平面设计,土建施工应以公司领导审查的专业分包单位的图纸为准,不可盲目按照建筑图施工,上述功能房的土建施工和场地移交应作为重要节点加以控制.2.2.6基础、地下室中间验收在基础、地下室实体施工完成后三个月内取得中间验收登记表.2.3裙楼结构施工阶段工作要点2.3.1准备工作开工前组织±0.000以上大规模图纸会审.工程部组织,监理、预决算,质量安全处,设计单位,施工单位进行会审.涉及高支模施工的,督促施工单位提交高支模方案报审.督促施工单位外排栅搭设方案报审.工程部取得沉降观测点布置图;了解当地沉降观测的具体规定,需实行第三方观测的,应签订沉降观测合同.转换梁厚大体积混凝土浇筑专项施工方案报审.2.3.2控制要点:首层墙、柱位置放线后,项目监理部应组织测量工程师进行复核,外边线应符合规划要求.首层墙柱捣砼前,联系沉降观测单位设置沉降观测点.高支模搭设必须严格按照已审批的搭设方案进行.验收时视当地要求确定是否通知安监人员进行验收.二层楼面钢筋经监理工程师验收合格后,应根据当地要求,确定是否通知设计、质监站监督员参加验收.模板、钢筋、混凝土等分项工程验收除应符合国家规范规定外,还应符合置业公司的相关制度要求.首层施工的天数应控制在计划管理要求的10天以内.砼泵送管道立管的设置位置应考虑样板房施工,宜设置在塔楼建筑外围位置,不得设置在拟设样板房的塔楼内,不得已时,应在外围绕开样板房所在楼层.本阶段安全文明施工控制要点:地下室外壁防水施工完成后,应及时进行土方回填,后浇带部位未进行回填的,应在坑边做好围护措施;材料堆放,钢筋加工场,施工道路等布置,场地硬化等应根据施工组织设计方案进行完善,各种安全标牌应及时督促施工单位挂设.外排栅的搭设应按已审批的搭设方案进行,外排栅内侧立柱与建筑物之间的距离应综合考虑安全规范要求及裙楼外墙总装饰工作面预留位置的要求,在保证安全的前提下避免因外墙装饰操作面不足而重新搭设.2.4标准层结构施工阶段工作要点模板的安装质量应能达到模板分项工程的验收要求,若夹板模板脱皮、疏松、变形严重,应督促施工单位及时更换新模板,以免影响混凝土浇筑质量.外排栅卸荷钢丝的设置应尽量避开飘窗台位置,以免影响以后飘窗安装,影响外墙收边收口.督促施工单位提交砌筑砂浆配合比,水泥、砂、砌块检验报告.为达到公司7天/层的进度要求,必须督促施工单位至少准备三套模板.7层楼面模板安装完成时,应督促施工单位进行3层砌体施工,3层室内给水管、电线管、开关底盒安装,并按制度要求组织3层会验.当主体结构上至5~6层时,应督促施工单位安装调试钢井架或人货笼等垂直运输设备,尽早验收合格投入使用,以利拆模板的各楼层清运建筑垃圾,运输砌体材料,促进现场文明施工及砌体施工进度.电梯在主体结构封顶前三个月给电梯生产厂家下单排产.主体结构的屋顶结构在主体结构完工后两个月内完工.市政管网(排污、排水、给水)应在主体结构至六层时穿插进入施工,至单体时可预留接驳井,主体的外排栅应尽量避免市政管网的位置.外电(含高压管网)的施工应在主体结构封顶前插入施工.施工现场平面布置及文明施工管理必须完全达到施工组织设计要求.砂浆机、提升机、人货梯、塔吊等机械设备的安全装置维护、保养,人员操作情况等的检查.三宝”的使用,“四口”“五临边”的防护,用电管理,防火器材配置等.2.5砌体施工施工阶段工作要点2.5.1准备工作施工前应向当地有关部门了解以下事项:墙体材料的使用及施工工艺、验收标准,节能方面的要求、验收标准.2.5.2应注意的事项根据主体施工进度,适时地安排施工单位完成三层(通常是第二个标准层)砌体的施工,并通知监理公司组织三层会验,根据三层会验的决议进行大面积砌体的施工.混凝土小型空心砌块特别容易出现裂缝现象,2004年建设部新出了《混凝土小型空心砌块建筑技术规程》JGJ/T14-2004,应严格按规程施工.门洞孔洞预留在以往的工程中常常出现问题,导致装修阶段出现大面积打凿.主要原因,一是各个阶段施工图纸门洞尺寸矛盾,二是施工单位预留门洞时没有准确放线.所以砌体施工时,一定要结合装修施工图进行.2.6样板房及销售环境施工工作要点2.6.1销售环境策划、样板房位置的确定2.6.2完成±0.000前,落实综合策划和施工组织设计审查有关销售环境的内容,并联系营销策划部进一步核实销售环境及样板房的布置要求.2.6.3图纸会审2.6.4材料定板2.6.5场地移交2.6.6样板房的门窗、外墙砖的施工应考虑与上下楼层的对应,避免样板房使用完成后拆除重新装修.2.6.7样板房所在楼层的上一楼层的水电、卫生间、厨房、内墙天花批荡等应在样板房装修完工前施工完毕,楼地面宜施工防水砂浆,以免后续的施工影响样板房的正常使用.2.7毛坯装修施工阶段工作要点2.7.1准备工作施工前应向当地有关部门了解以下事项:外墙装修有关节能方面的要求,施工工艺、验收标准,铝合金门窗、阳台栏杆安全及节能方面的要求、验收标准,防火门的验收要求及验收标准等,消防验收要求及验收标准.2.7.2应注意的事项外墙饰面工程,应考虑铝合金门窗安装位置及门窗尺寸是否与外墙砖的模数相匹配.事前应组织主体施工单位及铝合金门窗安装单位召开专题会议,做到施工难点解决于施工前,施工质量问题解决于施工中.室内各安装和装修分部分项工程(如电梯安装、入户门安装、阳台门安装、防火门安装、消防栓安装、电梯前室地面施工、户内地面施工、消防楼梯地面施工、电梯前室的各种强弱电及消防的开关按钮底盒安装、户内强弱电底盒安装)施工前,应以统一的标高控制线及相关图纸确定各部位标高,并逐层以书面形式向各专业施工单位进行交底.防止标高控制不准确,导致电梯门、入户门、阳台门、防火门的标高及消防箱、开关插座的高度不符合要求.外墙饰面砖、铝合金窗、拦杆等的施工应安排施工单位先做样板;外墙清洗时,应检查清洗单位所使用的外墙清洗液,严禁有腐蚀液体.清洗时,不得污染和腐蚀外墙上安装的排水管道、煤气管道、消防管道及管道支架,不得污染和腐蚀铝合金门窗、空调百叶窗、阳台栏杆.塔吊、提升机等垂直运输设备拆除前,工程部应审批施工单位的专项拆除方案及拆除计划,拆除时应安排监理人员对拆除施工的安全措施进行检查.2.7.3应协调的问题抹灰施工前应先进行打点、冲筋,水电专业根据打点、冲筋在墙体内预埋线管和底盒.否则将造成:一来重新开槽,浪费了大量的人工,也会导致现场文明施工搞不好;二来提前安装线管和底盒,会导致底盒突出墙面,或凹进去很深,不符合精品工程的要求.本阶段涉及到的场地移交工作很多,一方面要了解后续安装专业的实际场地需求,另一方面要按计划督促各施工单位按时移交场地和施工作业面.涉及场地移交的主要有:电梯机房、发电机房、高压开关房、变压器房、低压配电房、水泵房、风机房、混凝土结构水箱、消防控制中心(兼监控中心)、电梯底坑、电梯井、水管井、强电管井、弱电管井等.涉及到主体施工单位与其它专业分包单位进行工作面移交的有:防火门安装、铝合金门窗安装、阳台栏杆安装入户门安装、销售样板房、电梯前室、首层大堂豪华装修等.2.8装修施工阶段工作要点2.8.1准备工作豪华装修开工前,项目监理部应对室内部分土建交工质量进行全数检查验收,并要求主体施工单位和豪装施工单位办理场地移交手续.检查内容包括混凝土结构外形质量,砌体质量,抹灰质量,铝合金门窗安装和塞缝质量,预留门洞口尺寸及位置,阳台栏杆的安装质量,电气线管和底盒预埋质量,给排水管道安装和保护质量,空调套管安装质量.避免装修施工完成后或进行中,由于主体或毛坯的施工质量问题,使装修的观感达不到要求,不得不对主体或毛坯进行返工处理,这样既对主体施工单位和豪装施工单位造成了经济损失,也对豪装工期产生影响.豪华装修各工序施工前,工程部应向施工单位进行质量标准交底.交接验收时,应对已施工的给水管道重新试压.2.8.2应注意的事项在豪华装修中,实行样板先行制度.样板施工完毕,涉及施工工艺做法、施工质量标准的,应报主管工程的公司领导审批.而涉及外观效果的,应报主管设计的公司领导审批,特殊部位报集团领导审批.未经批准不能大面积铺开施工.项目监理部应对所有进场的装修及安装材料进行质量验收和书面验收,质量验收包括检查材料是否与样板相符、板材和型材的厚度(壁厚)是否与设计文件相符,书面验收应检查材料的检验报告和出厂合格证,检验报告要求在有效期内,复印件复印后应盖有材料生产厂家的章印,必要时应做破坏性实验.木门的入场验收应检查整体外观质量、尺寸、厚度,骨架的材质,饰面板的材质、厚度,制作工艺.卫生间和厨房墙身和地面瓷片施工完成后应办理工序验收手续.门套安装木线前,应对门套的安装质量和塞缝质量进行隐蔽验收.木地板饰面地面,在木地板施工前,应对地面找平层进行隐蔽验收.装修施工期间应做好公共区域、电梯轿箱、入户门、阳台铝合金门及门框的成品保护工作.严禁在已装修好的首层大堂、电梯厅、电梯前室使用金属轮毂的手推车,大堂及首层电梯厅通道应采用夹板、纸板或石膏板等板材覆盖保护,电梯轿箱、电梯门套、入户门及门套应采用夹板包裹,阳台铝合金门及门下框应有保护措施.散体物料及垃圾应采用袋装搬运,严禁高空抛物,施工污水必须在塑料桶内静置沉淀后方可通过地漏排放,严禁直接向排水管道、排污(粪)管道倾倒施工污水.地面砖铺贴完成后应立即采用夹板、纸板或石膏板等板材覆盖保护,严禁在铺好砖的地面堆沙.。

房地产项目流程一、项目审批1、开发部对市场进行项目调研，依据市场行情,在各部门配合下完成项目内部可行性研究报告（从财力，人力，是否盈利）。

2、总经理通过,申报董事会通过，下达回总经理进行项目实施。

3、项目实施：开发部买地通过拍卖的形式，或政府划拨，投标书,投标成功签订《土地出让合同》，同时准备好对外《可行性研究报告》，凭合同和报告交发改委审批,获得立项批文.4、工程部牵头测绘勘探公司进行实地勘探出总评图上报规划局出建设用地规划许可证。

5、开发部拿相关证件（用地规划许可证，立项批文等）去国土资源局办理土地证。

6、开发部聘请设计单位出图纸，其他部门配合,如销售部提供客户需求建议。

7、工程部对接图纸，聘请图审单位进行图审（是否符合国家法定法规,是否有差错,是否可以更节省等).8、审核通过开发部上报规划局审核（消防,白蚁，防雷，卫生，绿化，环保,人防）质检局出合格报告.9、规划局审核通过发放建设工程规划许可证。

（注：具体办理流程见附件五）10、开发部先聘请监理单位（招标形式）,再聘请施工单位(招标形式），开发部协助施工单位去建设局办理施工许可证。

11、开发部准备好前面的四证,图纸及申报资料,预测报告；销售部准备好买卖合同，两书《住宅质量保证书》,《住房使用说明书》.（注：买卖合同,两书：公司聘请相应的法律顾问和律师起草，上报总经理通过,下达销售部或办公室拿到工商局备案，备案编号, 开发部找测绘公司对每套房子进行测绘，收到房产预测报告。

)12、开发部收集所有资料去建设局申请预售证。

（四证两书,图纸，测绘报告，买卖合同等其他预售证申请的具体资料见附件一）。

13、开发部确定相应的物业公司.（自己的物业公司或是通过招标协议的形式确定物业公司）14、建设局通知房交中心开始办理房产初始化过程，销售部经理和内勤根据房产预测报告及相关资料在房交中心系统中输入项目资料,完成房产初始化过程。

15、房产交易中心通知建设局完成复核后建设局发放预售证,竣工后发附件。

房地产项目交付工作流程一、风险排查二、前期协调（一）培训工作组织流程：1.项目客服在项目交付前3天，统一组织项目部、营销、物业等参与交付的人员进行验房岗、签约岗及收费岗的培训；2.强化培训纪律，要求交付工作人员必须到场，如有特殊事宜，需向项目总请假；3.如果委托物业验房，建议物业验房人员以片区为单位，使验房人员能够做到基本固定；4.对于培训内容建议适当增加简单的房地产基础知识。

培训后要组织考试，对于考试不合格者，需重新学习、补考或者更换人员；5.培训完成后，现场需组织模拟收房活动，使各岗位人员熟悉现场，并对于交付流程缺陷及时反馈修订。

（二）培训时间：集中交付前3天进行为宜，《验房交底培训》部分建议安排两次，第二次可以在交付前1天，保证质量。

（三）培训内容实施：三、物料筹备四、客户邀约（一）具备接收房屋的客户条件1.以按揭方式付款的客户交清首期款、签署合同，并办妥按揭手续，银行已将贷款全部支付给公司。

2.一次性付款的客户已付清全款，并签署合同，且合同备案完成。

3.合同约定的其它原因（如客户未依约向我方支付面积补差款、办证费用或其他费用，以及政府行政主管部门要求我方在交付房屋前代收代缴的费用等）暂时不能交付，现已解决的，该情形由区域营销客服部以及区域财务部界定。

4.如遇到客户未具备接收房屋条件而又要求公司交付房屋的特殊情况，必须经区域总经理审批同意，在客户提交书面申请并承诺承担一切法律后果的情形下方可开具《交房通知书》。

（二）客户邀约的实施步骤1.项目营销部确定具备房屋交付条件的客户名单，提交项目、区域财务部进行审核确认，并对样板房及其交付时间、其他影响房屋交付的特殊情况等予以标识；2.项目营销与具备房屋接收条件的客户在房屋正式交付15日前电话核实邮寄地址及联系电话等通讯信息。

客户如提出变更商品房买卖合同记载的地址或联系电话的，必须提交书面材料，由项目营销指定专人跟进并在销售管理系统中做相应修改；3.项目营销行政专员/助理根据上述已核实的邮寄地址及联系电话以挂号EMS方式邮寄《交房通知书》给客户，并跟查每一份邮寄资料的到达及签收情况，由邮递业务单位签属的邮寄清单以及每份邮寄证明均要存档备查；4.因客户地址更改、地址不详、电话错号漏号等原因导致《交房通知书》未送达被退回的，由负责对接该客户的销售顾问/助理再次核实确认后，由项目营销行政专员/助理再次以特快专递方式邮寄《交房通知书》给客户，如仍未成功送达的，则由邮递业务单位开具退件证明文件，连同每份原始邮寄资料存档备查；5.《交房通知书》寄送EMS的填写，须在物品栏明确具体到城市、项目、楼栋、单元、房号、业主姓名、《交房通知书》的字样；6.《交房通知书》邮寄时间由项目营销与客服共同商议后，依次报项目总经理、区域总经理确定。

房地产开发工程管理大纲第一部分房地产开发工程建设流程管理施工准备阶段工作流程管理房地产开发建设过程中，在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程口即介入。

第一节施工准备阶段工作流程第二节施工准备阶段主要节点工作内容详述一.围蔽工程1.围蔽前应进行的准备工作：（1）配套部办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证)，由工程部进行收地围蔽工作。

围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工。

对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确，围蔽速度快捷，避免或减少与当地群众的纠纷。

（2）明确征地红线。

工程部根据国土局提供的红线控制坐标点，按征地红线图放出征地红线，做好标记。

若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大，应由配套部协调相关部门解决。

（3）测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备。

2.围蔽工程注意事项（1）积极与当地政府部门沟通，取得当地政府部门的支持。

（2）按已制定的实施方案组织施工。

（3）工程部应与配套部、办公室等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施。

（4）围蔽完成后，应安排人员巡视，防止围蔽遭受恶意破坏或乱倒垃圾。

二.申报临水临电配套部申报临水临电时，应会同工程部确定临水临电的容量，同时了解申报流程及办理周期。

临电系统尽可能有足够的富余容量，在条件容许的情况下，应考虑评估首期交楼可能采用临时供电的需要。

三.现场查勘，进一步清理场地收地后，工程部应对场地内的情况进行详细的了解。

正常情况下，已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在配套部的协调督促下由当地政府相关部门完成。

然而往往因各种原因的影响，收地后仍有部分迁移工作尚未完成，影响工程建设进度，因此，工程部进场后，也应积极协助配套部协调当地相关部门解决，进一步清理场地。

配套部应摸清原有地下管网的概况及图纸并向工程部通报，工程部应探明地块内电信、煤气、给排水管，特别是军用光缆的实际分布、走向情况，如影响工程施工，应及时协调相关部门解决。

成都市房地产开发项目报规，报建流程目录第一部分：立项、前期规划报建手续1、立项2、设计条件、用地许可证3、方案图审查规划许可证第二部分：前期施工报建手续1、项目卡2、报建费3、机构施工图审核4、建筑工程设计审查、备案及施工许可证并联审查5、预售面积预测6、预售面积审查7、商品房预售许可证第三部分：竣工验收阶段1、城建档案馆备案2、成勘院竣工测量3、竣工并联审查4、大产权办理第一部分：立项、前期规划报建手续（4个步骤）一、立项收件部门：市政务中心发展改革窗口审批行政部门；成都市发展和改革委员会、成都市防震减灾局收费标准：不收费申请材料企业投资项目核准公司需准备资料：1、项目申请报告；2、当年年检的营业执照或单位法人证、组织机构代码证；3、规划局出具的项目规划意见（用地许可证=设计条件、国土出让合同）；4、国土局出具的项目用地意见；5、20-35%银行开具资金证明（资金证明一般一个月期限），6、窗口领取表格其他部门需准备资料；无二、设计条件、用地许可证审批行政部门；成都市规划管理局审批时间：1个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、《设计条件、用地许可》申请表；2、1：500红线图；3、土地权属文件；4、测绘单位出具的用地界址测绘成果1套；B、技术部需准备资料：1、叠加用地界址信息和规划控制信息的红线图1：500（或1：1000）5份。

注意事项：1、建设单位应在1年内，向规划部门报送建筑设计方案及有关文件、资料，否则规划设计条件自行失效；2、建设单位取得《建设用地规划许可证》1年内，应向国土局申请办理土地使用批准文件。

如因故超期又未申请延期的，《建设用地规划许可证》自行失效。

需延期的建设项目，应持取得的审批文件在有效期内延期。

三、方案图审查审批单位：成都市规划管理局审批时间：15个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、建设工程设计方案送审单。

B、技术部需提供资料：1、建设工程方案总平图5份；2、建设工程设计方案2套；3、日照分析综合计算图；4、 A3幅面效果图2份注意事项：1、方案设计时必须一次设计到位，设计中对不确定的因素应事先与规划局进行咨询，避免在报批审查中出现较多问题多次进行修改；2、方案一经通过不能进行修改；四、规划许可证审批行政部门：成都市规划管理局审批时限：1个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、《建设工程规划许可证》申请表；2、土地权属文件；3、测绘单位出具的坐标放线资料1套。

成都市房地产开发项目报规，报建流程目录第一部分：立项、前期规划报建手续1、立项2、设计条件、用地许可证3、方案图审查规划许可证第二部分：前期施工报建手续1、项目卡2、报建费3、机构施工图审核4、建筑工程设计审查、备案及施工许可证并联审查5、预售面积预测6、预售面积审查7、商品房预售许可证第三部分：竣工验收阶段1、城建档案馆备案2、成勘院竣工测量3、竣工并联审查4、大产权办理第一部分：立项、前期规划报建手续（4个步骤）一、立项收件部门：市政务中心发展改革窗口审批行政部门；成都市发展和改革委员会、成都市防震减灾局收费标准：不收费申请材料企业投资项目核准公司需准备资料：1、项目申请报告；2、当年年检的营业执照或单位法人证、组织机构代码证；3、规划局出具的项目规划意见（用地许可证=设计条件、国土出让合同）；4、国土局出具的项目用地意见；5、20-35%银行开具资金证明（资金证明一般一个月期限），6、窗口领取表格其他部门需准备资料；无二、设计条件、用地许可证审批行政部门；成都市规划管理局审批时间：1个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、《设计条件、用地许可》申请表；2、1：500红线图；3、土地权属文件；4、测绘单位出具的用地界址测绘成果1套；B、技术部需准备资料：1、叠加用地界址信息和规划控制信息的红线图1：500（或1：1000）5份。

注意事项：1、建设单位应在1年内，向规划部门报送建筑设计方案及有关文件、资料，否则规划设计条件自行失效；2、建设单位取得《建设用地规划许可证》1年内，应向国土局申请办理土地使用批准文件。

如因故超期又未申请延期的，《建设用地规划许可证》自行失效。

需延期的建设项目，应持取得的审批文件在有效期内延期。

三、方案图审查审批单位：成都市规划管理局审批时间：15个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、建设工程设计方案送审单。

B、技术部需提供资料：1、建设工程方案总平图5份；2、建设工程设计方案2套；3、日照分析综合计算图；4、 A3幅面效果图2份注意事项：1、方案设计时必须一次设计到位，设计中对不确定的因素应事先与规划局进行咨询，避免在报批审查中出现较多问题多次进行修改；2、方案一经通过不能进行修改；四、规划许可证审批行政部门：成都市规划管理局审批时限：1个工作日收费标准：不收费⑴申请材料：A、公司需准备资料：1、《建设工程规划许可证》申请表；2、土地权属文件；3、测绘单位出具的坐标放线资料1套。

物业工程部前期综合维修工岗位职责我作为客服中心工程部负责人我只代表我个人的想法，还没来得及和我们的客服中心李艳杰经理商量就盲目写了关于工程部内部管理流程还没来得及修改希望培训部领导只做参考，我是来做我们名都工程部内部管理培训用的；希望贵部能谅解！一、了解熟悉物业内供配电运行方式和给排水、消防管网的分布。

二、严格执行供用电设备“安全技术操作规程”，穿戴好劳动防护用品。

三、负责物业区内电器设备、给排水设施的维修、保养，完成设备的年度检修计划，做好设备台帐及设施的运行记录。

四、负责房屋二次装修的装修管理。

五、上门维修服务人员必须文明礼貌，精神状态良好，严格执行公司规定的操作规程，不得损坏公司的形象和利益。

六、维修中，不得破坏周边环境及损坏其他相临设施，对维修中的废弃物必须及时清理，保持环境整洁，无杂物。

七、完成领导交办的其它工作。

配合销售阶段综合维修工工作规程1.0目的规范小区维修工作，保障设施设备的正常运行和满足业主维修服务需求。

2.0适用范围适用于本小区物业管理维修工作。

3.0每日工作时间8小时8：30—17：304.0权限直接上级：恒大名都客服中心经理、工程部负责人直接下级：无5.0 维修工工作程序5.1 每日8：30签到戴好工作牌上岗。

5.2 检查上班值班记录，明确未完事宜及设施设备运行状况，清点工具、钥匙等，作好物品交接，签名确认。

5.3 接受物管员工作安排，对业主委托服务5分钟内到现场，自带鞋套，文明作业、文明规范用语，对业主的提问和要求礼貌解答，忌说“不”字，对不属于自己权限内解决的问题可帮助业主寻找解决的途径。

5.4 对小区的所管设备和楼宇每天不少于两次巡查，发现问题及时汇报处理。

5.5 熟悉对业户内装修监理内容及工作要求，能独立承担装修监理工作。

5.6 熟悉本小区给排水管道阀门、窑井、化粪池及供电线路走向，设施设备运行状况，预防事故发生。

5.7 主动钻研技术，不断提高工作能力。

5.8 对开发遗留的土建小工程和业主委托服务的土建项目及时处理。

房地产开发项目工程管理问题及对策分析摘要：房地产开发项目管理是有效实施和完成，其管理的基础保障和关键业务。

只有对房地产开发项目的各个环节进行有效、全面的管理，才能在房地产项目开发过程中以更准确、合理的投资获得更好的收益，从而促进房地产开发事业的健康可持续发展。

关键词：房地产开发项目；项目管理；问题；对策随着房地产行业的发展，项目工程管理变得越来越重要。

然而，在实际的项目管理中仍然存在一些问题。

这些问题不仅降低了项目管理水平，干扰了项目开发，也不利于整个房地产行业的发展。

因此，针对存在的问题，提出提高项目管理水平的有效策略和解决方案，是未来房地产行业发展的重点。

1、房地产项目管理的重要性房地产项目管理有利于控制项目的质量、工期和成本，获得最大的综合效益。

控制管理主要是通过规划、决策、反馈和调整，采取项目分解、实施和检查各项指标、定额和阶段性目标等措施，有效控制开发项目的工程质量、工期、资金使用、成本和成本，以确保开发项目使用最少的投资，获得最大的经济、社会和环境效益。

2、房地产项目管理中遇到的问题2.1房地产项目施工进度管理房地产的开发和管理，对整个房地产项目的建设有着重要的影响。

如果房地产公司在早期决策过程中没有对整个房地产市场进行研究，或者在研究过程中没有充分研究和分析实际的市场发展，这将导致房地产整体项目建设出现一定问题。

房地产项目前期的研究工作对房地产房地产开发项目工程管理有很大的影响。

通过研究和调查，许多房地产项目公司往往出于简单操作流程的目的，在市场调研工作中没有以潦草的形式对整体建设方案进行多方位的研究。

在调研的基础上，一些房地产公司往往根据市场调研的难度进行市场调研，这导致房地产市场调研难度大，浪费了房地产项目公司的时间、精力和资金，最终对房地产项目的建设和销售产生严重的负面影响。

房地产项目的决策对房地产项目建设有很大的影响。

如果前期准备过程中准备工作不完善，将阻碍项目在实际施工过程中的管理。

销售部工作流程管理目录
一、销售流程总图
二、接待流程
三、房源确定流程
四、定房流程
五、换定流程
六、退定流程
七、折扣审批流程
八、合同流转流程
九、合同签订流程
十、合同款收款流程
十一、按揭办理流程
十二、合同审核流程
十三、回款核对流程
十四、客户领取合同流程
十五、工程质量监督流程
十六、补充协议签订流程
十七、工程变更流程
十八、合同变更流程
十九、交房流程
二十、产权证办理流程
流程图三：房源确定流程
人
员
流程图四：定房流程
流程图六：退房流程
流程图七：折扣审批流程
流程图九：合同签定流程
流程图十：合同款收款流程
按揭流程。

房地产开发公司管理制度1目录第一章组织机构2一、岗位设置原则2二、组织机构2第二章部门职能3一、工程部部门职能 3二、项目部部门职能 4第三章职位说明书4一、工程部经理 4二、总工程师6三、项目部经理7四、土建工程师8五、水暖工程师9六、电气工程师10七、装修工程师11第四章工作制度12一、工程部工作目标管理规定12二、工程部资料与文件管理规定13三、工程项目文件资料的签收传递规定13四、图纸会审，技术交底制度13五、工程现场管理规定14六、用章制度14七、考勤制度14八、工作日志、月报制度15九、设计变更制度15十、签证管理制度16十一、工程款支付程序16第五章工作流程图17一、工程招投标阶段17二、施工准备阶段18三、施工阶段19四、竣工验收阶段23五、工程部与外部的工作关系23第六章附件表格23第一章组织机构一、岗位设置原则工程部岗位调设置依据以下原则：（1）精干高效的原则；（2）灵活弹性、相对稳定的原则；（3）因事设岗的原则；二、组织机构1．工程部的编制工程部是公司所有工程项目唯一的组织协调机构，也即公司所有开发工程现场项目部的管理机构。

根据公司总体要求及工程部机构设置原则，工程部人员编制由工程部经理（公司副总经理）、总工程师、项目部人员组成。

工程部经理（副总经理）、总工程师对公司开发所有项目负责并管理。

2．现场项目部编制现场项目部直接接受公司工程部经理（副总经理）及总工的领导，并对其负责。

项目部人员编制及组成根据开发项目规模及实际需要而定，配备项目部经理1名，内勤1名，专业工程师若干（一般每10万方项目配备专业工程师4名，分别为土建、水暖、电气、装修工程师各1名）。

本着灵活弹性的原则，项目部人员编制随着工程任务量的增加进行人员的增加和职责的细分。

每新开发一个项目，现场项目部按上述编制和原则进行设置。

项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。