业主服务需求调查表

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的房屋需求，为您提供更加个性化和专业的服务，我们特制定此问卷调查。

请您认真阅读并如实填写以下内容。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 联系电话：（）3. 住宅地址：（）4. 您所在小区的名称：（）二、房屋基本情况1. 您的住宅类型是？（）A. 普通住宅B. 商业住宅C. 别墅D. 其他（请注明：_______）2. 您的住宅建筑面积是多少？（）A. 50平方米以下B. 50-80平方米C. 80-100平方米D. 100-120平方米E. 120平方米以上3. 您的住宅装修风格是？（）A. 现代简约B. 新中式C. 北欧风格D. 复古风格E. 其他（请注明：_______）4. 您的住宅装修完成时间：（）A. 1年内B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上三、房屋需求1. 您对房屋的通风采光要求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要2. 您对房屋的户型要求是？（）A. 三室两厅B. 四室两厅C. 其他（请注明：_______）3. 您对房屋的装修要求是？（）A. 高档装修B. 中档装修C. 经济装修D. 精装修4. 您对房屋的智能家居设备需求是？（）A. 非常需要B. 需要C. 一般D. 不需要5. 您对房屋的绿化环境需求是？（）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要6. 您对房屋的物业管理需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视四、其他需求1. 您对房屋的配套设施需求是？（）A. 健身房B. 游泳池C. 儿童游乐场D. 商场E. 其他（请注明：_______）2. 您对房屋的租赁需求是？（）A. 出租B. 出售C. 不确定3. 您对房屋的保值增值需求是？（）A. 非常重视B. 重视C. 一般D. 不重视请您在填写完毕后，将问卷交给我们的工作人员。

再次感谢您的支持与配合！[注：本问卷仅供参考，具体需求以实际情况为准。

业主满意度问卷调查表尊敬的女士/先生：您好！为了进一步了解物业的管理工作，也为能给各位尊敬的业主提供更为优质的服务，我们进行了此次问卷调查，希望您能在百忙中完成调查，说出自己对于物业管理服务最真实的感受。

我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作！请您对以下问题做出满意度评价，根据你的真实感受，在相应的位置打对勾。

一、管理服务类：1.您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2.您对物业公司客服热线的接听、及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对投诉的处理是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分二、秩序维护服务类：1. 您对安保工作是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对保安夜间巡逻密度、巡逻路线是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分三、保洁服务类：1. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对垃圾处理及清运及时是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3.您对公共区域的卫生是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对绿化是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分四、维修服务类：1. 您对目前维修服务工作总体评价？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分3. 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对小区公共设施日常维修服务，例如楼道照明维修是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分五、其它类：1. 您对我们物业整体的服务是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分2. 您希望小区物业在哪些方面进行整改？（可多选）□环境管理□绿化管理□保洁服务□服务态度□维修效率□消防安全管理□公共设施与设施养护□其他请说明_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________3. 您对此次公示的费用透明度是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分4.您对本次公示的方法及途径是否满意？□5分□ 4分□ 3分□ 2分□ 1分5. 您认为一个好的物业服务企业主要应具备哪些条件？（可多选）□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明：______________________________________________________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ 感谢您的支持与配合！。

业主单位评估调查表调查目的本调查表的目的是评估业主单位在房地产项目中的表现和需求，以便更好地满足他们的需求并提供更好的支持和服务。

公司信息- 公司名称：- 公司地址：- 行业类型：- 公司规模（员工数量）：- 公司成立时间：- 公司经验和专长：业主单位信息- 业主单位名称：- 业主单位地址：- 业主单位类型：- 业主单位成立时间：项目信息- 项目名称：- 项目地址：- 项目类型：- 项目规模：- 项目进展情况：- 项目预计完成日期：评估问题请按照以下问题进行评估，并在附加说明中提供详细信息。

1. 你对业主单位在项目中的表现满意程度如何？（满意/基本满意/不满意）2. 业主单位是否积极参与项目决策和沟通？3. 业主单位在项目中的决策速度如何？是否会影响项目进展？4. 业主单位对项目的要求和期望是否清晰？是否能够及时提供所需材料和信息？5. 业主单位是否与其他相关方保持良好的合作关系？6. 业主单位是否遵守合同和法律法规的规定？7. 业主单位在项目中是否识别和解决问题的能力？8. 业主单位对项目质量和进度的关注程度如何？9. 业主单位与公司其他项目的合作经验如何？10. 业主单位对公司的支持和服务的满意程度如何？附加说明请提供任何其他有关业主单位的评估和需求的详细信息。

对于每个问题，请提供具体的例子和具体的建议，以帮助我们更好地满足您的需求和改进我们的服务。

结论通过评估业主单位的表现和需求，我们将能够更好地满足他们的需求并提供更好的支持和服务。

请尽快完成此调查表，并将其发送给我们，以便我们进行进一步分析和反馈。

谢谢您的合作！。

小区业主服务需求调查表
尊敬的业主：
您好！xx物业管理有限公司全体员工恭贺阁下成为xxx的业主。

为
使我们日后的服务能更贴近您的生活和工作需要，谨此垂询阁下有
关资料及服务需求，恳请您填好下列项目后交回xx物业管理公司前台。

我们将秉承专业、规范的物业服务理念，倾情为阁下提供舒适、周全的服务。

一、阁下所购买的房号为：_________（请在下列括号内打“√”）
1、与您住在一起的共有：
（）1人（）2人（）3人（）4人（）5人（）6人以上
2、家中有无小孩：
（）有（）无为个
3、家中有无老人一起住：
（）有（）无为个
4、家中有无保姆：
（）有（）无为个
〔以下项目请于括号内填写上数量〕
5、年龄：
18岁以下（）男（）女
19--39岁（）男（）女
40--55岁（）男（）女
55岁以上（）男（）女
6、受教育程度：
小学文化（）人中学/中专文化（）人
大专/大学文化（）人硕士/博士文化（）人
7、阁下目前工作区域的：区(县)或省市
二、阁下期望物业管理公司提供以下哪些服务或联系（请在下列括号内打“√”）
（）家政服务（）洗车服务（）报刊、牛奶
（）物品配送（）装修咨询（）家电维修
（）健康咨询（）上学入托（）托幼
（）干洗（）图书音像（）房屋租售。

业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。

业主/用户意见调查表
物业名称：
尊敬的业主 (用户)：
为了更好地掌握您对物业管理服务的要求和需要，加强并改进本物业的管理服务质量，特此开展年度第次业主意见征询活动，衷心希望您对我公司的物业管理工作，提出批评物建议。

多谢合作！祝您兴旺发达，万事胜意！
请您在收到本表一周之内，按所列项目填写您的意见（用“√”表示），交回管理处。

2、您对我处物业管理总体服务的满意程度：
满意□较满意□基本满意□不满意□
3、您对下面各类服务人员服务质量的满意程度？（请您分别用√、△、○、×表示满意、较满意、基本满意、不满意)。

管理处经理□管理人员□工程人员□安管员□
清洁人员□绿化人员□
4、您的建议或要求：
姓名(单位): 地址: 联系电话:
单位印章日期。

物业小区有偿服务问卷调查表
尊敬的业主（住户）：
为了进一步提高服务质量，更好地为广大业主服务，管理处拟准备在小区内开展各种有偿便民服务，现对此进行调查，请在您需要的服务项目上打“√”，以便我们有针对性开展各项服务：
1、代订机票、火车票□
2、代订报纸□
3、代订鲜花□
4、代订电影票
□
5、代订牛奶□
6、代打字、复印、传真□
7、代请家教□8、代召出租车□9、代租售房□10、代请保姆、钟点工□11、代送桶装水□12、代接送小孩□13、代办暂住证□14、代摆放室内鲜花□15、代请搬家公司□16、代送油、米□您还需我们提供以下服务：
姓名：房号：电话：
请您填写好后，放于大门口岗亭或意见箱内，于二○○四年八月十五日前交回。

感谢您的支持与合作！
二○○四年八月九日。

业主服务需求调查尊敬的业主朋友：您好！我们是您的管家——亲禾物业，为详尽的了解您的服务需求、我公司将秉承“关注细微、服务深入、主动热情、持续改进”的服务理念，为您量身设计并提供全方位、高品质的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！您的姓名：________________ 您的性别：_________ 邮箱：___________________ 受教育程度：□高中□大专□本科□硕士及以上工作单位：____________________________ 单位地址：_____________________________ 行业类型：□教育行业□制造业□金融业□科学研究、技术服务和地质勘查业□房地产业□建筑业□住宿和餐饮业□批发和零售业□交通运输、仓储□信息传输、计算机服务□水利、环境和公共设施管理业□租赁和商务服务业□文化、体育和娱乐业□其他工作单位性质：□私营□行政/事业单位□合资（包括外商独资）□境内上市股份公司□国营□其他您的工作岗位：□专业技术类□市场营销类□生产操作类□管理决策类□其他1、您愿意通过哪些途径了解物业服务中心情况和信息？□物业公众平台□业主微信群□小区宣传栏□服务中心前台询问□大堂公告栏□社区举行活动□电话询问□手机短信□________ 2、您认为小区最重要的物业服务项目是：□秩序维护□工程维修□清洁卫生□园区绿化□社区文化□________ 3、您在小区有困难时最先想到的服务机构是：□派出所□物业服务中心□街道办□居委会□其他4、您最希望我们小区引进哪些配套设施及服务？□生活配套类□日用产品类□娱乐活动类□便民服务□民生保障类生活配套类：□社区银行□餐饮□宠物之家□汽车美容□社区食堂□衣物干洗娱乐活动类：□服务中心免费wifi □特色文体队□名人讲堂□经典影院□图书借阅□联谊、骑行、驴友会其他日用产品类：□生鲜产品□桶装水□地方特产□鲜花礼品□糕点□其他便民服务：□家居用品团购□家电团购□宾馆酒店预订□文娱设施预订□房屋租售□火车票、机票预订□老人看护□送餐服务□钟点工□家教服务□代送纯净水□报刊订阅□餐厅订位□各地旅游预订□其他民生保障类：□爱心捐助站（爱心捐助、旧衣物回收等）□志愿者服务站（物业义工组织）□亲子活动中心□青少年托管（4:30课堂）□其他5、您希望物业服务中心定期举办哪些活动？□爬山、野营□自驾游□儿童夏令营□体育比赛□歌舞比赛□琴棋书画□生日会□物业开放日□夕阳红活动□其他6、为维护小区整体利益，对于违章装修，你的态度是？□坚决反对□看和自己利益是否有关，再看是否反对□无所谓，随大流7、您愿意参加物业服务中心志愿者服务队吗？□愿意，方便参加的时间□不愿意（请直接前往第9题）8、若您愿意参加物业服务中心志愿者服务队，您能够并愿意提供以下哪方面的志愿服务？□治安巡逻、秩序维护等义务劳动类□垃圾分类、绿化养护等环保公益类□义务献血、衣物捐赠等爱心捐赠类□法律援助、家教辅导等咨询辅导类□家庭关系、邻里关系等“和事佬”调解类□结对帮扶、困难救助类9、为让广大业主共享邻里优质资源，您有哪些便利可供小区业主分享，物业服务中心将择机组织邻里团购活动：□日常生活用品类□特色水果/蔬菜□各地特产□培训教育□家居建材□商家优惠10、您对小区物业服务还有哪些好的意见建议？_____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________。