企业服务需求调查表

企业调研表1. 调研目的本次企业调研的目的是了解企业的发展现状、经营模式、市场竞争以及人力资源管理等方面的情况，为进一步合作打下基础，同时也为了了解企业发展趋势，为个人职业发展提供参考和指导。

2. 调研问题1.请简要介绍一下贵企业的发展历程和经营模式。

2.贵企业在市场中的竞争优势是什么？如何通过创新和技术突破保持竞争力？3.请简要介绍一下贵企业的产品或服务特点，并说明市场需求和发展潜力。

4.贵企业如何管理人力资源？是否有专门的人力资源部门负责员工招聘、培训和绩效考核等工作？5.贵企业在人才引进和培养方面有什么具体措施和计划？6.请简要描述一下贵企业的组织架构和管理体制。

7.贵企业是否有相关的质量管理体系？如ISO认证等。

8.贵企业的社会责任感如何？是否有相关的社会公益活动？3. 调研对象本次调研主要以贵企业相关部门负责人、高级管理人员和员工为对象。

同时，也将从外部渠道收集相关数据和信息，以全面了解贵企业情况。

4. 调研方法1.申请访谈：通过邮件、电话或面谈的方式向贵企业的相关负责人提出调研申请，并安排具体的调研时间和方式。

2.实地观察：如条件允许，可以进行实地观察，参观贵企业的生产车间、办公环境等地方，以获取更直观的信息。

3.数据收集：通过查阅贵企业的官方网站、年报、新闻报道等渠道，收集相关的数据和信息。

4.问卷调查：根据调研问题，设计相应的问卷，并向相关员工发放，以获取更多意见和建议。

5. 调研计划1.第一阶段：确定调研目标和问题，设计调研计划。

2.第二阶段：与贵企业相关部门负责人协商，安排调研时间和方式。

3.第三阶段：进行调研访谈和实地观察，收集数据和信息。

4.第四阶段：整理和分析调研结果，生成调研报告。

5.第五阶段：通过邮件、会议等方式向贵企业汇报调研结果，并就可能的合作事项进行探讨。

6. 调研结果基于以上调研方法和计划，我们将收集到的数据和信息进行综合分析，形成调研报告。

该报告将包括以下内容：1.贵企业的发展历程和经营模式。

一、调查表简介通过园区企业服务满意度调查表，我们旨在了解园区企业对服务的满意程度以及存在的问题和改进建议，以进一步提升园区的服务质量，满足企业需求。

二、调查表设计1. 调查对象：园区内注册企业2. 调查内容：包括园区服务内容、服务态度、服务效率、服务环境等方面3. 调查方式：可以采用问卷调查的方式，也可以结合访谈等方式进行综合调查4. 调查周期：建议每季度或半年进行一次调查，以掌握园区服务满意度的变化情况三、调查表内容1. 企业基本信息- 企业名称：- 注册时间：- 企业规模：- 行业分类：2. 园区服务内容- 物业管理服务满意度：- 安保服务满意度：- 环境卫生服务满意度：- 公共设施服务满意度：3. 服务态度- 园区工作人员的服务态度满意度：- 园区领导关心企业需求的满意度：- 园区服务人员的专业程度满意度：4. 服务效率- 园区处理企业问题的速度满意度：- 园区解决问题的效率满意度：- 园区服务流程的便捷程度满意度：5. 服务环境- 园区办公环境舒适度满意度：- 园区生活配套设施满意度：- 园区公共交通便利程度满意度：四、填写说明1. 调查表填写由企业相关负责人或专人负责，确保填写真实准确。

2. 填写时可以根据实际情况进行适当描述和解释。

五、调查结果分析通过对园区企业服务满意度调查表的收集和分析，可以得出园区服务的优劣势和改进方向，有针对性地进行服务优化和提升。

六、改进措施1. 对于存在问题和不足的方面，园区管理方应制定改进计划，并积极落实，提升服务质量。

2. 对于企业提出的建议和意见，园区管理方应认真对待，积极采纳有效建议，以更好地满足企业需求。

七、总结园区企业服务满意度调查表是园区管理方了解企业需求、改善园区服务的重要工具，通过持续的调查和改进，可以不断提升园区服务质量，搭建良好的企业发展环境。

希望各位企业能真实填写调查表，为园区发展提供有益参考。

八、持续改进园区企业服务满意度调查表的结果分析和改进措施的制定是一个持续不断的过程。

企业发展需要调查问卷您好！非常感谢您抽出宝贵时间填写我们的调查问卷，此次问卷调查的目的是对企业发展需求进行调研，以便切实服务好企业家。

请您在认同的选项序号上涂黑或其他颜色（如果是纸质作答，打勾即可），感谢您的支持参与！第一部分企业概况（请您在认同的选项序号上涂黑或其他颜色）公司名称：联系人：联系电话：1、贵企业所属行业：A.农、林、牧、渔业B.采掘业C.装备制造业D.建筑、房地产E.金融业F.社会服务(卫生、教育、文体、娱乐等)G.商贸物流业H.高新技术企业I.住宿和餐饮J.其他2、贵企业的产业特征：A.劳动密集型B.资本密集型C.技术密集型3、贵企业年主营业务收入（元人民币）：A.100万以下B.100万-1000万C.1000万-5000万D.50 00万-1亿E.1亿-10亿F.10亿以上。

4、贵企业员工数：A.50人以下B.50-300C.300-1000D.1000-2000E.2000-10000F.10000人以上5、您所在企业的性质：A.地方国有B.集体C.民营D.央企E.合资F.外资第二部问卷内容1、目前企业发展中遇到的瓶颈:A.人才缺乏人力成本上升B.缺乏创新能力C.内需和外需不足D.能源、原材料成本上升E.资金不足F.政策限制2、贵企业是否能帮助引进关联公司或企业合作伙伴、上下游企业，共同促进开发区的发展：A.能B.不能C.不确定3、您的企业遇到困难时主要想得到哪些方面的支持：A.政府资助B.请专家帮忙C.寻找中介服务机构D.找同行朋友E.其他4、您的企业需要哪些咨询服务：A.企业诊断和企业管理B.企业发展战略策划C.商业计划书撰写D.中小企业管理制度（人力资源）E.兼并重组增资扩股F.法律专线咨询、法律援助、权益保障G.其他5、请贵企业为开发区发展提出宝贵意见和建议：。

中小企业法律服务需求问卷调查一、企业基本情况概述
二、企业法律需求现状
1、劳动人事管理法律需求
2、合同管理服务法律需求
3、知识产权保护法律需求
4、融资担保事务法律需求
5、涉外投资贸易法律需求
6、公司治理和合规管理
7、其他企业法律服务需求
三、企业法律需求期望
1、最希望的法律服务方式
A、电话解答或邮件解答
B、上门服务
C、定期讲座
D、定期寄发宣传资料
2、最希望的法律顾问组成
A、指定专人服务
B、由律师组成三人以上团队服务
C、团队服务但需要一人总负责
D、其他方式
3、最希望的法律服务费用( )
A、按有效工作小时计费
B、按照年固定法律服务费用
C、按专项委托收费
D、其他方式
4、最急需的法律服务内容(可以多选)( )
A、建立并完善企业内部管理规章制度
B、日常法律咨询服务
C、起草、审查、修改合同
D、诉讼或仲裁服务
E、参与企业重大商务谈判
F、其他
5、最担心的法律服务问题( )
A、法律服务费用
B、律师团队
C、法律服务质量
D、其他方面
四、其他方面
1、在已接受的法律服务中，是什么使贵企业感到印象深刻或对服务水准感到不满意?
2、贵企业还需要中国中小企业家年会法律顾问单位重点关注哪些问题?得到什么样的帮助?
3、企业是否希望将北京一家法律服务机构作为贵企业法律顾问单位对外宣传使用，或者作为法律服务后备平台使用?。

尊敬的企业家、管理者及员工：为了更好地了解企业在日常运营中遇到的问题和需求，提升政府及相关部门的服务水平，优化营商环境，我们特开展此次企业服务月调查问卷。

您的宝贵意见将为我们改进服务提供重要参考。

请您根据实际情况和真实想法认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在企业的名称：（）2. 您所在企业的性质：（）A. 国有企业B. 民营企业C. 合资或外资企业D. 科研机构E. 其他3. 您所在企业的主营业务领域：（）4. 您所在企业的注册地：（）5. 您在企业中的职位：（）A. 经营管理层B. 技术研发人员C. 项目申报人员D. 财务人员E. 其他二、企业运营状况6. 您企业目前的年销售额范围：（）A. 0~500万元B. 500~2000万元C. 2000~5000万元D. 5000~20000万元E. 20000万元以上7. 您企业目前的员工人数范围：（）A. 小于200人B. 200-500人C. 500-1000人D. 1000-2000人E. 大于2000人8. 您企业目前的生产经营状况如何？（）A. 生产经营状况良好B. 生产经营状况一般C. 生产经营状况不佳D. 处于转型期E. 其他三、政策与服务需求9. 您认为以下哪些政策对企业发展最有利？（可多选）A. 税收优惠政策B. 产业扶持政策C. 人才引进政策D. 市场准入政策E. 其他10. 您认为政府及相关部门在以下哪些方面需要加强服务？（可多选）A. 政策解读与宣传B. 政务审批流程优化C. 产业配套服务D. 人才引进与培养E. 其他11. 您认为以下哪些服务对企业发展最有帮助？（可多选）A. 金融服务B. 技术支持C. 市场拓展D. 法律咨询E. 其他四、企业面临的挑战与问题12. 您认为企业在发展过程中面临的主要挑战有哪些？（可多选）A. 市场竞争激烈B. 人才短缺C. 资金短缺D. 政策环境复杂E. 其他13. 您认为企业在发展过程中存在的主要问题有哪些？（可多选）A. 生产成本上升B. 市场需求不明确C. 技术创新能力不足D. 产业链配套不完善E. 其他五、其他建议14. 您对政府及相关部门的服务工作还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次企业服务月调查问卷，您的宝贵意见将帮助我们更好地为企业提供服务，共同推动企业发展壮大！祝您工作顺利，事业蒸蒸日上！问卷填写说明：1. 请根据实际情况选择选项。

企业需求调研表1. 调研目的本次调查旨在了解企业的需求情况，包括但不限于产品需求、市场需求、技术需求等，以帮助企业更好地定位自身发展方向和提供优质的产品和服务。

2. 企业信息（请在下方填写企业的基本信息）企业名称：所属行业：联系人：联系电话：电子邮箱：3. 产品需求调研（请简述企业目前的产品情况，并回答以下问题）3.1 企业目前所提供的主要产品是什么？3.2 企业对于现有产品有何改进或升级的需求？3.3 企业是否有意向开发新的产品或拓展新的产品线？如果是，请简要描述需求。

4. 市场需求调研（请回答以下问题以了解企业对市场需求的认识和期望）4.1 企业所在市场的竞争情况如何？4.2 企业对目标市场的需求现状是否清晰？4.3 企业是否发现了新的市场需求点？如果是，请详细描述。

5. 技术需求调研（请回答以下问题以了解企业在技术方面的需求）5.1 企业目前在哪些方面遇到了技术问题或挑战？5.2 企业是否有意引进新的技术来提升生产效率或产品质量？5.3 企业对于新技术的接受程度和可行性的评估如何？6. 其他需求调研（请回答以下问题以了解企业其他方面的需求）6.1 企业是否有人力资源方面的需求？比如人才招聘、员工培训等。

6.2 企业对于企业服务和政策支持方面有何期望？6.3 企业在供应链管理、营销推广、市场调研等方面是否有特定需求？7. 联系方式（请在下方填写您的联系方式，以便我们后续与您沟通）联系人：联系电话：电子邮箱：以上是本次调研表，感谢您的参与和配合，我们将根据调研结果为您提供更好的产品和服务。

如有其他意见或建议，请在最后的空白处填写或以附件形式发送。

企业问卷调查表范本企业问卷调查表尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。

本问卷旨在了解您对我们企业的满意度，以帮助我们改进产品和服务，提升企业整体竞争力。

请您根据个人实际情况填写以下问题，所有答案将严格保密，仅用于内部分析和统计。

再次感谢您的合作和支持！一、个人信息1. 性别：1) 男2) 女2. 年龄段：1) 20岁以下2) 20-30岁3) 31-40岁4) 41-50岁5) 51岁及以上3. 教育程度：1) 高中及以下2) 大专/本科3) 硕士及以上4. 所在地区：1) 东北地区2) 华北地区3) 华东地区4) 华南地区5) 西南地区6) 西北地区7) 其他二、产品评价1. 您对我们企业生产的产品满意度如何？1) 非常满意2) 满意3) 一般4) 不满意5) 非常不满意2. 请您对产品的质量进行评价，包括产品的可靠性、耐用性和性能等方面。

3. 您对产品的价格满意度如何？1) 非常满意2) 满意3) 一般4) 不满意5) 非常不满意4. 请您对我们企业提供的售后服务进行评价。

5. 您是否愿意向他人推荐我们企业的产品？1) 是2) 否三、服务评价1. 您对我们企业的服务满意度如何？1) 非常满意2) 满意3) 一般4) 不满意5) 非常不满意2. 请您对我们企业服务人员的专业素质进行评价。

3. 您对我们企业服务的响应速度满意度如何？1) 非常满意2) 满意3) 一般4) 不满意5) 非常不满意四、市场竞争力评价1. 您认为我们企业产品在市场中与竞争对手相比的竞争力如何？2. 请您评价我们企业的产品创新能力和研发实力。

3. 您认为我们企业在市场营销方面的能力如何？五、企业形象评价1. 您对我们企业的知名度如何？2. 您对我们企业的企业文化和价值观有何评价？六、意见与建议1. 您对我们企业有何意见和建议？2. 您认为我们企业还需要改进的地方有哪些？七、个人信息保护1. 请您确认以上填写的信息均属实，且您同意将以上信息用于本次问卷调查分析和统计。

企业服务需求调查问卷企业所处行业：服务行业（）机械制造行业（）物流行业（）高新技术行业（）金融行业（）食品行业（）其它（）第一部分企业服务需求现状一、企业服务需求现状需求程度十分需要比较需要一般需要很少需要不需要人力资源企业管理市场营销法律服务财务会计税收减免二、法律服务需求现状需求程度十分需要比较需要一般需要很少需要不需要劳动人事管理合同管理服务知识产权保护融资担保投资并购公司治理与合规管理资本证券市场税收第二部分企业风险管理及服务需求期望1、目前对企业影响较大的风险事件是（多选）（）A、合同法律风险B、市场营销风险C、资本运营风险D、知识产权风险E、人力资源风险F、税收风险G、安全事故风险H、环境保护风险I、纠纷诉讼风险2、针对风险管理，企业有无进行相关的培训和教育（多选）？（）A、有B、建立了相关制度保障C、全员培训D、相关员工培训E、对员工分层次培训F、专题培训G、尚未形成规范的培训和教育机制3、如企业需要服务，请问希望哪种方式（多选）？（）A、开展专业讲座B、进行集中咨询C、发放资料D、组织各方座谈F、开展网上企业课程培训4、如开展座谈会、讲座等培训工作，企业希望周期为多久？（）A、一月一次B、两月一次C、三月一次D、半年一次E、其它5、企业近2年内有无诉讼（仲裁）案件发生？（）A、经常发生B、较少发生C、没有发生6、如有重大法律纠纷案件，通常是发生在哪些领域（多选）？（）A、劳动人事纠纷B、对外合同纠纷C、知识产权纠纷D、融资担保纠纷E、投资并购纠纷F、公司治理纠纷 H、资本证券市场纠纷 I、税收纠纷7、若有诉讼（仲裁）案件发生，一般通过何种方式解决（）A、企业派工作人员参与诉讼B、委托专业律师参加诉讼C、企业派法律顾问参与诉讼D、其它联系人：苏敏联系方式：138********。

天津市科技创业服务中心入驻企业服务需求调查问卷企业名称（盖章)：填表人姓名/所在部门： /职务或职称:联系电话：手机;电子邮箱：填表时间：年___ _ 月日说明1．为了更好地为入驻企业服务，帮助企业初创期存在的困难，减少成本投入，降低创业风险，提高竞争力。

使企业在孵化过程中受益，成长。

创业中心孵化服务部特开展此次入驻企业服务需求调查.此外无其他任何商业目的，对您填写的信息，创业中心负责对第三人保密;2．为了让我们能够更准确地掌握您的需求，使您的企业能够享受到更加专业和优质的服务，请您积极配合、认真填写此调查表格，感谢您的配合；3．除有说明外，其他所有条目皆为单选；4．为保证调查的科学性，建议由创业者亲自或指派具有相应资格的人员填写；5．为便于与您沟通联系，请勿必完成首页的填表人信息；7．如有疑问请咨询：87891084，87897581。

感谢您对此次调查工作的大力支持,我们将谒诚为您服务！第一部分：企业服务需求总体情况2.在上表的服务分类中,您的企业最需要得到的服务：A.政策咨询及项目申报服务B.融资服务C.资源整合服务D.管理咨询服务E.市场营销服务F.创业辅导G.员工培训服务(请按重要性排序）：_____________________________________________________ 3。

您认为您的企业还需要哪些服务,而上面的表中未包括的，请在下方填写：第二部分企业服务需求详细情况1.您的企业最需要的公共服务平台是：(选3项）A.创新方法公共服务平台（TRIZ）B.工业设计服务平台C.软件公共技术平台D.人才服务平台（网上招聘)E.科技成果网上交易平台F.技术标准服务平台G.投融资信用担保服务平台H.教育培训平台I.其它：(请填写）2.您的企业对中央和地方扶持科技中小企业发展政策、措施的关注了解程度:A.非常关注并了解B.普通关注和了解C.了解一些D.完全不了解3.您的企业最需要了解的政策是:A.各项科技计划A.现有各项科技优惠政策B.税收、融资优惠政策C.专利和知识产权政策E．其它:（请填写）4.您的企业目前最急需解决的问题是：A.企业发展战略规划B.产品营销策划C.融资贷款D.招聘专业技术人员/管理人员/营销人员/熟练工人E.寻找科研机构建立合作联盟F.企业财税筹划G.各类认证其它：(请填写）5.您的企业遇到困难时想得到哪方面的帮助:A.政府资助B.请专家帮忙C.寻找中介服务机构D.找同行朋友E.其它：(请填写）6.您的企业通常以何种方式获取信息：A.上互联网查询B.报刊杂志C.咨询中介服务机构D.同行交流咨询（请按重要性排序）:7.您的企业比较关心哪方面的信息:(选3项）A.市场营销B.人才培训、招聘、租赁C.新技术、新工艺D.科技成果及成果转化E.对外合作交流F.政府招标G.政策、法规H.其它:（请填写)8.您的企业目前是否有资金需求：是□否□若有资金需求，需求额: 万元。

附件3：中小企业公共服务平台建设与服务情况调查表尊敬的服务机构负责人：为加快推动产业集群或中小企业集聚区公共服务平台（服务机构）建设，满足中小企业产品技术和质量提升需求，我们进行此次调查。

请您认真阅读并根据贵机构目前的实际情况填写问卷。

感谢您抽出宝贵时间配合我们的调查。

⒈服务平台运营机构（或技术服务、质量服务机构）简要情况：机构名称：通讯地址：邮政编码：负责人：联系电话：电子信箱：传真⒉注册时间：注册资金：万元资产总额万元⒊机构性质：⑴企业法人⑵事业法人：□全额拨款□差额拨款□自收自支⑶民办非企业法人⑷社团法人：□协会□商会□学会□其他⑸其他（请注明）：⒋办公场地平方米，为：□租用□自有产权；⒌贵机构投资构成（请按出资由多到少列出）：⑴集群龙头企业投资⑵集群企业共同投资⑶个人独资⑷个人合伙投资⑸事业单位投资⑹社团投资⑺大学投资⑻科研机构投资⑼国有企业投资⑽政府投资(11)外资投资⑿其他（请注明）6. 贵机构是否通过服务质量认证：⑴已通过⑵未办理7.机构人数人，其中：⑴中专及以上人⑵本科及以上人⑶硕士及以上人⑷具有高级职称人8.机构兼职技术人员人，其中：⑴中专及以上人⑵本科及以上人⑶硕士及以上人⑷具有高级职称人9.机构兼职技术人员来自：⑴大学人⑵科研机构人⑶社会招聘人⑷其他（请注明）10.机构有无长期技术合作伙伴：□没有□有如有长期合作伙伴，主要是：□大学□科研机构□集群龙头企业□科技研发企业□其他（请注明）11.机构提供服务的主要行业：□农副食品加工业□食品制造业□饮料制造业□纺织业□纺织服装、鞋帽制造业□皮革、毛皮、羽毛（绒）及制品业□木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业□家具制造业□造纸及纸制品业□印刷业和记录媒介的复制□文教体育用品制造业□化学原料及化学制品制造业□医药制造业□化学纤维制造业□橡胶制品业□塑料制品业□非金属矿物制品业□黑色金属冶炼及压延加工业□有色金属冶炼及压延加工业□金属制品业□通用设备制造业□专用设备制造业□交通运输设备制造业□电气机械及器材制造业□通信设备、计算机及其他电子设备□仪器仪表及文化、办公用机械制造□工艺品及其他制造业□废弃资源和废旧材料回收加工业□软件、动漫□其他(请注明)12.机构目前提供的服务主要有（可多选）：⑴产品设计⑵新产品、技术、工艺开发⑶检验检测⑷技术信息⑸技术和质量培训⑹技术和质量管理咨询⑺质量技术标准推广⑻新技术、新材料、新标准及共性技术推广⑼专利检索、申请与保护⑽技术交易⑾融资服务⑿其他（请注明）13.贵机构提供的检验检测服务属于（请按提供服务量的多少排序）：⑴原材料性能检测⑵新产品性能检测⑶产品出厂或出口前的抽检⑷报送国家质检部门检验前的预检测⑸应企业需要提供生产过程中的抽检⑹其他（请注明）14.提供检验检测服务的方式主要是：⑴等企业上门⑵与企业签订长期服务合同⑶根据企业要求，上门服务⑷其他（请注明）15.寻求检验检测服务的企业数量占产业集群或产业集聚区企业总数的：⑴10％及以下⑵11－30％⑶31－50％⑷51－70％⑸71％及以上16．寻求其他技术服务的企业数量占产业集群或产业集聚区企业总数的：⑴10％及以下⑵11－30％⑶31－50％⑷51－70％⑸71％及以上17．目前检验检测及技术服务量不多，原因是：⑴本机构尚未开展这方面服务⑵本机构提供这方面服务的仪器设备、人才不足，不能满足企业服务需求⑶企业这方面服务需求量不大⑷本区域同类专门服务机构过多⑸其他（请注明）18.贵机构开展质量培训服务情况：⑴未提供过⑵偶尔提供⑶定期培训⑷根据企业需求随时开展⑸其他（请注明）19.贵机构是否提供产品标准方面的服务：⑴没有开展过⑵偶尔提供过⑶根据企业需求随时开展⑷其他（请注明）20．贵机构用于产品质量服务的仪器装备水平：□国内一般水平□国内领先水平□部分属于国内先进水平，多数为一般水平□多数为国内先进水平，少数为一般水平□其他（请注明）21．贵机构2008年营业收入万元，其中以下收入占总收入的比例：⑴服务收入占% ⑵项目收入占%⑶政府拨款占% ⑷捐赠或赞助占%⑸其他（请注明）%22．贵机构2008年总支出万元，其中以下支出占总支出的比例：⑴工资及福利占％⑵购置仪器设备、原辅料等占％⑶房租占％⑷业务宣传费占％⑸业务培训占％⑹其他支出占%23．贵机构2008年税费万元，其中：⑴所得税万元⑵营业税万元⑶其他缴纳额度大的税费依次是（请注明）24．贵机构经营困难的主要原因：□机构创立时间不长，处于创业阶段□服务订单不足□运营成本过高□主要是免费服务、低于成本价服务□负担过重（请注明）：□其他（请注明）：25．影响贵机构发展的突出问题是（按严重程度从高到低排列）：⑴市场⑵人才⑶资金⑷战略⑸技术资源⑹信息⑺其他（请注明）27.贵机构希望得到的支持是（请注明）：（衷心感谢您的支持与合作!）饱食终日，无所用心，难矣哉。

(完整版)关于中小企业服务需求的调查报告【正文】本报告旨在调查中小企业在服务方面的需求情况，以便为中小企业提供更好的支持和帮助。

通过问卷调查和实地访谈等方式，我们收集了大量关于中小企业服务需求的数据和信息。

本报告将对这些数据进行综合分析，并提出相应的解决方案。

一、背景调研1\1 调查目的本次调查的目的是了解中小企业在服务方面的需求，以便为其提供更好的支持和服务。

1\2 调查方法我们采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式进行调查。

问卷调查主要针对中小企业的经营者和管理者，实地访谈则着重于了解它们的具体需求和问题。

二、中小企业服务需求情况调查2\1 企业服务需求通过问卷调查，我们了解到大部分中小企业对服务需求主要集中在营销、融资、技术支持、人力资源等方面。

其中，营销需求最为迫切，许多企业表达了对市场营销和品牌建设的需求。

2\2 需求细化2\2\1 营销需求中小企业表示对市场营销和品牌建设的需求非常迫切。

他们希望能得到专业的市场分析和营销策划，并获得相关的营销支持和推广渠道。

2\2\2 融资需求大部分中小企业表示在发展过程中需要融资支持。

他们希望能够得到更多的融资渠道和融资机构的支持，以便解决资金问题。

2\2\3 技术支持需求随着科技的发展，中小企业普遍面临技术应用和创新的问题。

他们希望能够得到专业的技术支持和解决方案，以提高企业的竞争力。

2\2\4 人力资源需求许多中小企业在人力资源管理方面存在问题，他们希望能得到专业的人力资源管理服务和培训支持，以提高员工的综合素质和企业的运营效率。

三、解决方案提出3\1 营销解决方案针对中小企业的营销需求，我们建议建立市场营销专业团队，提供市场调研、品牌策划、营销推广等服务。

同时，积极探索合作渠道和拓展市场网络。

3\2 融资解决方案为满足中小企业的融资需求，我们建议建立与银行、投资机构等的合作关系，为企业提供更多的融资渠道和融资方案。

同时，加强企业的财务管理和贷款审批流程。

企业服务需求调查问卷尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您的信任和支持，为了更好的服务于企业发展，我们希望您能就企业需求提供宝贵的意见和看法。

感谢您的大力支持和合作！一、贵公司基本情况（请在适合的选项前面打 ，未特别备注，请单选）1.企业的所有制类型：民营企业 集体企业 国有企业 港、澳、台资企业合资企业 外资企业 混合所有制企业 其它（请注明：___________）2.公司所属行业：装备制造 汽车及零部件制造 机器人及其零部件制造 仪器仪表 电子设备制造 航空航天设备制造 软件与信息服务 新材料新能源 生物制药 化学化工 金融服务 其它（请注明:_____）3.公司已创办的时间：3年以下 4-10年 11-20年 20年以上4.公司员工数量：10人以下 10-50人 51-100人 101-500人 500人以上5.公司2014年的营业额（元）：100万以下 100-500万 501-1000万 1001-5000万 5000万以上6.您在贵公司担任的职务：（可多选）董事长 总经理（总裁） 其他高层管理人员 中层管理人员其他（请注明:____________）二、贵企业资源和服务需求（请在适合的选项前面打 ，可多选）1.您经常浏览的网站类别有：政府门户 新闻门户 综合服务交易平台 大型购物网站行业机构 相关企业官网 社交互动平台 其他（请注明______）2.您经常使用的手机程序App有：商务办公类（如邮箱大师、WPSoffice） 社交类（如微信、QQ）新闻资讯类（如腾讯新闻、今日头条） 音乐类（如酷我音乐、唱吧）生活服务类（如高德地图、大众点评） 游戏类（如斗地主、消消乐）杂志图书类（如第一财经、商业评论） 其他（请注明______）3.您或者您的企业已经加入的协会或者圈层有：行业协会 社团组织 企业（家）联盟 不涉及 其他（请注明______）4.在物业服务的基础上，贵公司需要哪些园区基础配套服务：员工用餐 员工住宿 搬家服务 装修服务 印刷服务 设备维修物流服务 会议服务 员工体检 文体娱乐 其他（请注明_____）5.贵公司通常需要的法律服务：法律讲座 法律咨询 诉讼代理 调解服务公证服务 法律文书代理 其它（请注明: ______）6.贵公司通常需要了解的政策：园区优惠政策 地方优惠政策 行业优惠政策专项资金申报政策 其它（请注明: __________）。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的服务需求，提升我们的服务质量，我们特此开展本次服务需求调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的行业：（1）政府机关（2）企业单位（3）事业单位（4）自由职业者（5）学生（6）其他二、服务满意度4. 您对我们服务的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您认为我们服务中哪些方面做得较好？（）服务态度（）服务质量（）服务效率（）服务内容（）其他（请说明）6. 您认为我们服务中哪些方面需要改进？（）服务态度（）服务质量（）服务效率（）服务内容（）其他（请说明）三、服务需求7. 您希望我们在哪些方面提供更优质的服务？（1）咨询解答（2）业务办理（3）售后服务（4）增值服务（5）其他（请说明）8. 您希望我们提供哪些类型的服务？（1）线上服务（2）线下服务（3）线上线下结合（4）其他（请说明）9. 您认为以下哪些服务对您最有帮助？（1）培训课程（2）技术支持（3）市场分析（4）政策解读（5）其他（请说明）10. 您希望我们如何提高服务效率？（1）优化业务流程（2）增加服务人员（3）提高服务技能（4）其他（请说明）四、其他建议11. 您对我们服务还有什么其他建议？（请在此处填写）感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们改进服务具有重要意义。

祝您生活愉快！[调查机构名称] [调查时间] [联系方式]。