管理心理学课件第八章 组织理论与组织结构

• 不具有决策权和指挥 权
• 从属于直线职权 • 只直接对其上一级直
线主管负责 • 只能在其职责范围内
行使
• 建议权 * • 强制协商权 • 共同决定权 *
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参谋人员的意见
• 某公司总裁为新品开发召集参谋人员开会 研究，各个参谋人员的意见并不统一，于 是他们非常激烈地进行了讨论，总裁认真 听取了所有参谋人员的意见后，感到自己 是正确的。最后，总裁不顾大多数参加讨 论的参谋人员的反对，决定开发新品。*
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劳动分工与生产率的关系
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• 协作是许多劳动者在劳动过程中，相互配
合，依计划协同地进行劳动的工作形态。
• 有效协作是分工优势得以实现的保证
• 合理分工与有效协作，是设计组织职务、 职位时要考虑的两个基本要素。
• 基于对分工与协作的再认识，现代组织设 计中出现了机构职能综合化和业务流程整 合化的变革趋势。
衡量标志
• 决策幅度 • 决策过程集中度 • 下属决策受控度 • 重要决策下放度
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2. 组织中的集权倾向
适度集权的优势
• 确保组织总体 政策的统一性
• 确保决策执行 的高效率
• 满足权力欲
过度集权的弊端
• 降低决策的质量 • 降低组织活力 • 压抑成员积极性 • 高层陷于日常事务
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二、统一指挥
任何一种行政工作，如果涉及到两个不 同的个人或团体，而且双方对大政方针 具有同等的权力或发言权的话,几乎可能 肯定有一定程度的争执和摇摆不定,而事 业也必然会受到相应的影响。反之，如 果任何一方完全掌握方向的话,那么掌权 的即使是错误的一方，事业仍会继续， 并且双方也许会和睦相处。
• 你对此有何感想？
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3. 分权及其实现途径
• 分权有助于消除过度集权的弊端；有利于在 实践中培养更多独挡一面的综合型管理人才。
• 分权的限制：不利于政策统一性，存在失控 风险；对基层管理者的综合素质与能力要求 较高。
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3. 职能职权
• 通过直线主管授权而由职能专家或参谋 部门负责行使的权力。
• 职能职权的设置有助于提高直线主管的 工作效率，优化其管理，但广泛采用会 使职权关系复杂化。
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你怎样看？
• 某总经理把产品销售委派给一位市场经 营的副总经理，由他负责所有地区的经 销办事处，但同时总经要求各地区经销 办事处的经理们直接向总会计师汇报每 天的销售数字，而总会计师也可以直接 向各经销办事处经理们下指令。
• 制度权力：法定权、奖赏权、惩罚权 • 非制度权力：专家权 、感召权
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职权的种类
• 直线职权 • 参谋职权 • 职能职权
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1. 直线职权
• 直线主管所拥有的决策权和直接指挥、 命令、督促下属工作的权力。
• 直线指挥链 • 直线部门 • 直线主管
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2. 参谋职权
向直线主管提供信息、咨询与建议，协助 直线主管工作的辅助性权力。
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教授不耐烦了
• 刘教授应邀到一个国有大型企业去咨询，该企业的 张总在办公室热情接待了教授，并向刘教授介绍企 业的总体情况。张总讲了不到15分钟，办公室的 门就开了一条缝，有人在外面叫张总出来一下，于 是张总就说：“对不起，我先出去一下”。10分 钟后张总回来继续介绍情况；不到15分钟，办公 室的门又开了，又有人叫张总出来一下，这回张总 又出去10分钟。整个下午3小时张总共出去了10多 次，企业情况介绍时断时续，刘教授显得很不耐烦。
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三、职权与职责
• 职权 职权的概念 职权的种类
• 职责
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（一）职权
• 职权是指由由组织的规章制度和正式程序 所确定的某个职位所拥有的决策、指挥、 分配资源和进行奖惩的权力。
• 职权与权力有何不同？
பைடு நூலகம்
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职权与权力
• 权力是影响他人的能力，源于对资源拥有 者的依赖性。
• 职权是与职位相联系的正式的权力。
第三篇 组织职能
• “三个臭皮匠，胜过诸葛亮”
• “一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个 和尚没水喝。”
• 建立一个正式的权、责关系结构,设置一套 有效的运行规则与程序，为每个岗位配备
合适的工作人员，或调整现有的组织结构 和人员配备,使之更有效运作的活动过程。
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第八章 组织理论与组织结构
• 组织理论 • 组织结构
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• 一个下级只接受一个上级的直接指挥， 并向其汇报。
• 一个独立的单位应由一个人最终负责 • 一个项目只能有一个计划
• 统一指挥在实践中可能遇到的挑战及解 决方法？
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恼火的技术部经理与委屈的赵工
• 一天上午，某公司技术部经理安排赵工修改完善一份重要 的技术资料，该技术资料第二天要在最后一轮竞标中使用。 技术部经理刚走，赵工接到总经理的召见电话。在总经理 办公室，总经理向赵工讲述了自己对公司技术发展的构想， 要求赵工第二天拿出具体方案。赵工诚惶诚恐地接受任务 后，立即着手制定具体方案。晚上快下班时，技术部经理 来找赵工要技术资料，发现赵工不但没有完成，而且还在 忙着干其他的事，十分恼火，对赵工进行了严厉的斥责， 提出要扣其奖金。赵工非常委屈，大声申辩“我正在完成 总经理交代的工作，你凭什么扣我奖金！”结果第二天有 准备不充分而标失败。受到众人指责的技术部经理对总经 理心存不满，对赵工满腔怒火；赵工对技术部经理也从此 失去了恭敬。有形的损失造成了，无形的内耗开始了。
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第一节 组织理论
• 分工与协作 • 统一指挥 • 职权与职责 • 集权与分权
• 管理幅度与管理层次 • 部门化 • 非正式组织 • 组织文化
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一、分工与协作
分工的优势
• 提高工作效率与质量 • 降低人工成本 • 人尽其才
分工过细的弊端
• 工作单调 • 能力畸形 • 抑制创造 • 官僚机构 • 人浮于事 • 协调复杂
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（二）职责
• 职责是对行使职权的后果应承担的责任与 义务。
• 责权对等是否意味着职责也可以下授？
• 执行职责与最终职责
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四、集权与分权
• 组织中的职权分布 • 组织中的集权倾向 • 分权及其实现途径 • 集权与分权的相对性
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1. 组织中的职权分布
• 集权 • 分权