保安、保洁、食堂管理制度
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保安就餐管理制度第一章总则第一条为加强单位内部管理,规范就餐制度,保障员工的饮食安全和身体健康,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于本单位所有员工在单位内部就餐的行为。
第三条就餐管理制度的主要内容包括就餐时间、地点、规范、安全卫生等事项。
第四条单位为员工提供充足、安全、卫生的食品,并确保食品符合食品安全标准。
第五条本单位建立健全的食堂管理制度和食品检验制度,保证员工用餐的安全和健康。
第六条本单位食堂由专业的厨师和保洁员管理,确保就餐环境的安全卫生。
第七条员工遵守就餐管理制度,自觉维护单位就餐秩序,不得有侮辱、纠纷、斗殴等不良行为。
第八条单位对员工的就餐管理情况进行定期检查,对有违反管理制度的行为进行惩处。
第二章就餐时间第九条单位规定员工就餐时间为12:00-13:00和18:00-19:00。
第十条员工应按时到达食堂就餐,不得迟到早退。
第十一条员工在就餐时间应遵守秩序,不得大声喧哗或干扰他人。
第十二条员工在就餐时间不得私自带外食进入食堂就餐,违者将被警告并记入个人档案。
第三章就餐地点第十三条单位内部设有专门的食堂供员工就餐,员工只能在指定食堂就餐。
第十四条食堂内不得吸烟,不得随意乱扔食品垃圾,不得饮酒喝醉。
第十五条食堂内不得进行赌博或其他违法行为,不得进行商业活动。
第十六条食堂内设有相关公告,员工需遵守就餐规范,并积极配合食堂管理人员工作。
第四章就餐规范第十七条员工在就餐时应有秩序,不得插队或推挤。
第十八条就餐时不能浪费食品,不得倒饭菜和浪费食物。
第十九条员工就餐后需将用餐餐具放置到指定的区域,不得擅自带走。
第二十条就餐时,员工应保持餐桌整洁,不得在桌面上留下明显污渍。
第二十一条员工就餐时应保持文明用餐,不得大声喧哗,不得在食堂内与他人发生冲突。
第五章安全卫生第二十二条员工在就餐时应注意个人卫生,保持手部清洁,不得用手直接触摸食品。
第二十三条就餐时应注意饮食卫生,不得随意抽烟或喝酒。
第二十四条员工在就餐前应检查食品是否符合卫生标准,对于发现不卫生的食品,应立即向食堂管理人员反映。
保安、打扫、食堂安全责任书
发行日期:20xx年XX月XX日
负责人:
警卫人员:[姓名]
大扫除(大扫除):[姓名]
食堂管理人员:[姓名]
所属组织(所属组织):[组织名/公司名]
正文:
本责任书是为了明确[单位名称/单位名称]的安保、打扫和食堂运营的安全责任而制定的。
根据以下条款,各负责人承担以下责任。
警卫负责人:
进行车间内的安全监控,迅速发现异常情况并报告。
严格管理访客和外部人员,防止未经许可进入。
发生紧急事态时,根据安全避难计划采取适当的应对措施。
清扫负责人:
保持工作场所的环境卫生,保证清洁程度;
打扫作业中遵守安全规则,注意火灾预防和危险物品的妥善处理。
如果发现有关单位内卫生环境的问题,要立即报告。
食堂管理人员:
严格管理食品卫生,确保安全的食材和适当的烹饪程序。
保持单位内用餐环境的清洁,实行彻底的卫生管理。
监视职员的健康状况,降低健康损害的风险。
责任的确认:
上述各负责人确认本责任书所述责任,并承诺在自己的业务范围内履行安全责任。
如有违反,将根据[组织名/公司名]的规定采取适当的措施。
负责人签名(负责人姓名):
警备负责人:_________
清扫负责人:_________
食堂管理者:_________。
第一章总则第一条为加强医院工勤人员的管理,提高工作效率和服务质量,确保医院各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有工勤人员,包括保洁、保安、维修、食堂等岗位。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保工勤人员的工作权益。
第二章岗位设置与职责第四条医院工勤人员岗位设置应根据医院实际情况和业务需求,科学合理地设置,确保各项工作的顺利开展。
第五条各工勤人员岗位职责如下:1. 保洁人员:负责医院各区域的清洁卫生工作,保持医院环境的整洁、舒适;定期对医院设备、设施进行消毒;对废弃物进行分类处理。
2. 保安人员:负责医院的安全保卫工作,维护医院内部秩序;对来访人员、车辆进行登记、管理;协助医院处理突发事件。
3. 维修人员:负责医院各类设备的维护、保养和维修工作,确保设备正常运行;对损坏的设施进行及时修复。
4. 食堂人员:负责医院食堂的日常管理工作,确保食品安全、卫生;按时提供营养、美味的饭菜;负责食堂的清洁卫生工作。
第三章招聘与培训第六条医院工勤人员招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过笔试、面试等程序,选拔具备相应能力和素质的人员。
第七条医院工勤人员应定期参加岗前培训和在职培训,提高业务技能和服务水平。
第四章考核与奖惩第八条医院工勤人员考核分为平时考核和年度考核,考核内容包括工作态度、工作能力、工作成绩等方面。
第九条对表现优秀的工勤人员给予表彰和奖励,对违反制度、工作不力的员工进行批评教育和处罚。
第五章工资与福利第十条医院工勤人员工资按照国家相关规定和医院实际情况确定,并定期调整。
第十一条医院工勤人员享有国家规定的各项福利待遇,包括社会保险、医疗保险、带薪年假等。
第六章附则第十二条本制度由医院人事部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施,旨在提高医院工勤人员的工作效率和服务质量,为医院各项工作提供有力保障,为患者提供优质、便捷的服务。
保安公司食堂管理制度1. 引言食堂是保安公司的重要配套设施,为员工提供健康、营养的餐饮服务。
为了保障员工的饮食安全和卫生,提高食堂的管理水平,制定本《保安公司食堂管理制度》。
2. 食堂管理责任2.1 食堂管理部门职责食堂管理部门是保安公司内设的专门部门,负责食堂的日常管理工作,包括:•确保食堂的正常运营;•负责餐饮服务的供应、配餐、清洁工作;•组织员工培训,加强食品安全意识;•监督员工就餐秩序,防止浪费。
2.2 食堂管理员职责食堂管理员是负责具体食堂运营的人员,主要职责如下:•确保食品安全,配合检验部门进行食品抽检;•监管食堂卫生,保持厨房和用餐区域的清洁;•组织餐饮人员按规定配餐,保证食材新鲜;•做好用餐记录和餐饮消费统计工作。
3. 用餐管理3.1 用餐时间保安公司设立食堂,供员工在规定时间内用餐。
具体用餐时间为:•早餐:07:00 - 08:00;•午餐:12:00 - 13:00;•晚餐:18:00 - 19:00。
3.2 用餐卡管理为便于统计和管理,保安公司为每位员工配发用餐卡,员工持卡就餐。
用餐卡的使用管理规定如下:•用餐卡每月限次,超过限次的,员工需自行付费;•用餐卡丢失需及时上报,避免卡内余额被他人盗用;•用餐卡不能转借他人使用,如发现违规行为将受到相应处罚。
3.3 用餐秩序管理为维护用餐秩序,保证员工用餐权益,食堂管理部门制定以下规定:•员工应按时用餐,不得迟到早退;•排队就餐,不得插队;•用餐期间,员工要保持餐桌卫生,不得随意乱扔垃圾;•餐后要及时将餐具放置指定区域,保持餐桌整洁。
4. 食品安全管理4.1 食材采购和储存食材采购要求:•采购食材要选择正规渠道,确保质量安全;•食材要定期检验,不得使用过期食材;•食材储存要分区域,冷藏食材和非冷藏食材要分开存放。
4.2 食品加工和烹饪食品加工和烹饪要求:•食品加工要按照健康、卫生的原则进行;•烹饪要求操作规范,保证食材的熟透;•食品加工和烹饪过程中,要做好食品分隔,避免交叉污染。
保安公司饭堂管理制度第一章总则第一条为了规范保安公司饭堂管理,提高员工的用餐体验,确保员工的营养需求和食品安全,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司设立的饭堂,所有员工及相关人员均应遵守本管理制度。
第三条饭堂管理委员会负责制定具体的管理办法并监督饭堂的日常运营。
第四条饭堂管理委员会成员包括公司领导、保安队长、饭堂主管等相关人员。
第五条饭堂管理委员会每月至少召开一次会议,对饭堂的管理情况进行检讨,及时调整管理措施。
第六条饭堂主管负责饭堂的日常运营和食品采购,确保食品的新鲜和品质。
第七条饭堂主管应定期开展食品安全培训,提高员工的食品安全意识。
第八条饭堂主管应每月向饭堂管理委员会提交一份食品采购清单和食品安全检测报告。
第九条饭堂主管应定期对饭堂进行卫生检查,确保饭堂的环境整洁。
第十条员工在用餐时应遵守秩序,不得大声喧哗,不得浪费食物。
第十一条员工在用餐前应排队有序,不得插队,不得抢占食品。
第十二条员工在用餐时应自觉维护饭堂卫生,不得乱扔垃圾,不得把食物带出饭堂。
第十三条员工在用餐时应尊重饭堂工作人员,不得辱骂、打骂工作人员。
第十四条饭堂管理委员会应每季度对饭堂进行一次综合评定,对表现优秀的饭堂进行奖励,对表现不佳的饭堂进行整改。
第十五条本管理制度自发布之日起生效,如有需要修改,须经饭堂管理委员会讨论通过。
第十六条本管理制度解释权归饭堂管理委员会所有。
第十七条本管理制度未尽事宜,按公司相关规定执行。
第十八条本管理制度最终解释权归保安公司所有。
第十九条本管理制度于公布之日起正式实施。
以上就是保安公司饭堂管理制度,希望所有员工能够严格遵守,共同维护一个整洁、安全的用餐环境,保障大家的健康和营养需求。
祝大家用餐愉快!。
保安公司食堂管理制度1. 引言保安公司食堂作为员工休息和就餐的场所,对于保障员工的生活质量和健康非常重要。
因此,为了确保食堂的安全、卫生和服务质量,保安公司需要制定食堂管理制度,以规范食堂的运营和管理。
2. 食堂管理职责为了保障食堂的正常运营和服务质量,保安公司应设立食堂管理小组,并明确各成员的职责。
2.1 食堂管理小组成员 - 食堂管理员:负责食堂的日常运营管理工作,包括安排餐次、采购食材、监督后厨操作等。
- 食堂清洁员:负责食堂的卫生清洁工作,包括食堂环境和餐具的清洁消毒等。
- 食堂安全员:负责食堂的食品安全管理工作,包括监控食品质量、协助食堂管理员进行食品采购等。
- 食堂服务员:负责食堂的餐食分发和就餐服务工作,确保员工用餐的顺畅和有序。
2.2 食堂管理职责 - 食堂管理员负责制定每日食谱、监督采购食材、组织食品加工和分发等。
- 食堂清洁员负责保持食堂的清洁卫生,包括定期清洁桌椅、餐具等。
- 食堂安全员负责监控食品安全情况,及时处理食品安全问题。
- 食堂服务员负责确保员工用餐的顺利进行,提供友好、高效的服务。
3. 食堂运营管理为了确保食堂的运营和管理符合规范,保安公司制定以下管理措施:3.1 食堂开放时间食堂将根据员工的工作时间和休息时间设定开放时间,保证员工的合理用餐时间。
3.2 用餐订餐制度 - 员工应提前订餐,食堂管理员根据订餐情况进行食材采购和菜品准备。
- 食堂将提供多样化的菜品选择,满足员工的不同口味和膳食需求。
3.3 餐食质量管理 - 食堂管理员应定期检查食材的质量和新鲜度,确保食材符合卫生标准,并配备食品留样及检测设备。
- 食堂应确保菜品的口感、菜色搭配和卫生状况符合员工的需求和期望。
3.4 食堂卫生管理 - 食堂清洁员应定期对食堂环境进行清洁和消毒,保持食堂的整洁和卫生。
- 食堂应配备清洁用品和垃圾分类收集设施,合理处理食堂产生的废弃物。
4. 食堂服务质量保障为了提升食堂的服务质量,保安公司采取以下措施:4.1 员工培训 - 食堂服务员应接受专业的培训,了解食品安全、服务礼仪和沟通技巧等知识。
一、目的与意义为了保障学校保安人员的饮食健康,提高工作效率,维护学校正常秩序,特制定本制度。
通过规范保安人员就餐管理,确保其饮食安全、营养均衡,提升保安队伍的整体素质。
二、适用范围本制度适用于我校所有在岗保安人员。
三、管理制度1. 就餐时间(1)保安人员应按照规定时间就餐,不得擅自提前或推迟用餐。
(2)上班期间,保安人员应尽量在岗位上保持警觉,避免因用餐而影响工作。
2. 就餐地点(1)保安人员应在指定的食堂就餐,不得在校园内随意就餐。
(2)食堂应保持整洁、卫生,为保安人员提供舒适的就餐环境。
3. 就餐纪律(1)保安人员应遵守食堂纪律,保持安静,不喧哗,不影响他人用餐。
(2)就餐时,应自觉排队,文明用餐,不浪费食物。
(3)不得在食堂吸烟、喝酒,保持食堂环境整洁。
4. 饮食安全(1)食堂应严格执行食品安全标准,确保食材新鲜、卫生。
(2)食堂工作人员应定期接受食品安全培训,提高食品安全意识。
(3)保安人员应关注食品质量,发现食品安全问题,及时向食堂管理人员反映。
5. 营养均衡(1)食堂应根据保安人员的营养需求,合理搭配菜品,确保营养均衡。
(2)食堂应提供早餐、午餐、晚餐,并根据季节变化调整菜品。
(3)保安人员应根据自己的身体状况,选择合适的菜品,保证营养摄入。
6. 用餐补贴(1)学校为保安人员提供一定的用餐补贴,具体标准按照相关规定执行。
(2)保安人员应按规定使用用餐补贴,不得冒领、挪用。
四、监督检查1. 学校保安管理部门负责对保安人员就餐管理制度执行情况进行监督检查。
2. 保安管理部门应定期对食堂进行食品安全检查,确保食堂卫生、食品安全。
3. 保安管理部门应收集保安人员对就餐管理工作的意见和建议,及时改进工作。
五、奖惩措施1. 对遵守就餐管理制度、表现突出的保安人员,给予表扬和奖励。
2. 对违反就餐管理制度、影响食堂秩序的保安人员,进行批评教育,情节严重的,给予相应的处罚。
六、附则本制度自发布之日起施行,由学校保安管理部门负责解释。
保安保洁食堂物业管理方案一、引言随着社会的发展,人们对于生活环境的要求也越来越高,对于物业管理的要求也越来越重视。
保安、保洁、食堂等服务是物业管理中不可或缺的一部分,它们直接关系到居民的生活质量和安全感。
因此,制定一套科学合理的保安、保洁、食堂物业管理方案显得尤为重要。
本文将围绕保安、保洁、食堂这三个方面,提出一套完善的物业管理方案,以保障居民的生活安全和生活质量,从而提高小区的整体管理水平。
二、保安管理方案1. 安保力量配置① 根据小区规模和居民人数,合理配置保安力量,保证小区覆盖全面以及应急处置及时。
② 招募经验丰富、具备专业技能的保安人员,确保他们能够熟练运用安防设备,有效保障小区内的安全。
2. 安防设备配备① 在小区的重要位置设置监控摄像头,做到全天候监控,加强对小区入口、楼道、公共设施等重点区域的监管。
② 配备防盗门禁系统,加强出入口管理,确保不法分子无法轻易进入小区内。
3. 应急预案制定① 制定完善的应急预案,对突发事件进行分类,明确保安人员的行动指南,提高应对突发事件的效率。
② 定期组织保安人员进行应急演练,增强其对各类事件的处理能力和应变能力。
4. 社区巡逻① 设立固定的巡逻路线和巡逻时间表,确保巡逻的全面性和定期性。
② 增加巡逻频次,定期巡查小区内的安全隐患,及时采取处理措施,有效防范安全风险。
5. 公共秩序管理① 制定小区公共秩序管理规定,对违法乱纪行为采取及时处理,维护小区内的良好秩序。
② 配备执法工具,对违规者进行批评教育或行政处罚,确保小区的管理秩序。
三、保洁管理方案1. 保洁工作人员招录① 招募勤奋负责、熟悉清洁工作的保洁人员,确保他们能够准确掌握清洁工作的流程和标准。
② 为保洁人员提供相关的培训,提高其工作技能和服务意识。
2. 清洁设备配备① 配备先进的清洁设备和工具,提高保洁效率和质量。
② 对清洁设备进行定期维护保养,确保设备的正常使用。
3. 定期保洁计划① 制定每日、每周和每月的保洁计划,明确保洁区域和保洁内容。
一、总则为了加强保安机关食堂的管理,保障食堂安全、文明、有序运行,提高食堂服务质量,特制定本制度。
二、食堂宗旨食堂应遵循为保安机关工作人员、来访客人提供优质、卫生、营养、方便的餐饮服务的宗旨,努力提高食堂整体水平,为机关工作人员创造良好的就餐环境。
三、食堂管理职责1. 食堂管理人员负责食堂的全面管理工作,确保食堂安全、卫生、有序运行。
2. 食堂工作人员应遵守国家法律法规、食品安全法规和食堂各项规章制度,文明服务,确保服务质量。
3. 食堂应设立卫生监督员,负责食堂卫生监督和检查,确保食堂卫生符合国家标准。
四、食堂安全管理1. 食堂应依法取得《餐饮服务许可证》,按照许可范围运营。
2. 食堂工作人员必须经过健康体检,取得健康证后方可上岗,并每年进行一次健康体检。
3. 食堂应严格执行食品安全法规,保证食材、食品安全、新鲜,严禁购买、出售霉烂、变质和超过保质期食品。
4. 食堂应加强食品加工、储存、运输、销售等环节的管理,防止食物中毒事件的发生。
5. 食堂应配备必要的消防设施和设备,定期检查,确保消防设施完好有效。
五、食堂卫生管理1. 食堂应保持良好的卫生环境,厨房、餐厅有防鼠、防蝇、防尘和污水排污等卫生设施。
2. 食堂工作人员应每日进行卫生清扫,保持食堂内外整洁。
3. 食堂应定期进行消毒,确保餐具、炊具、厨具等清洁卫生。
4. 食堂工作人员应注重个人卫生,工作期间必须穿戴工作服、口罩和工作帽。
六、食堂服务管理1. 食堂应按照规定时间开饭,确保机关工作人员按时用餐。
2. 食堂应提供多样化的菜品,注重营养搭配,满足机关工作人员的口味需求。
3. 食堂应加强成本核算,合理定价,确保食堂经济效益。
4. 食堂应设立投诉举报电话,及时处理机关工作人员的投诉和建议。
七、食堂人员管理1. 食堂工作人员应具备良好的职业道德和业务技能,服从管理,团结协作。
2. 食堂工作人员应定期参加业务培训,提高服务质量。
3. 食堂管理人员应关心关爱食堂工作人员,保障其合法权益。
保安公司的饭堂管理制度一、食品采购与验收1. 采购部门应根据公司员工人数和饮食需求,合理安排食材的采购量,确保食材新鲜、卫生,并符合食品安全标准。
2. 食材到货后,应由专职人员进行检查验收,对于不合格的食材要立即退回,并记录在案。
二、食品储存与保管1. 食材应分类存放,生熟分开,防止交叉污染。
2. 冷藏冷冻食品应严格控制温度,定期检查设备运转情况,确保食品储存安全。
3. 仓库要保持干燥、通风、清洁,定期进行消毒处理。
三、餐饮服务流程1. 厨师和服务人员必须持有健康证明,定期进行健康检查。
2. 烹饪过程中要严格遵守操作规程,确保食物煮熟煮透,避免食物中毒事件的发生。
3. 餐前餐后要做好餐具的清洗消毒工作,保证餐具的卫生安全。
四、食堂环境卫生1. 食堂内外环境要保持清洁卫生,定期进行大扫除,消除害虫和鼠类。
2. 垃圾要及时清理,做到日产日清,防止滋生细菌和异味。
3. 食堂内应设有足夜的垃圾桶和消毒设施,方便员工使用。
五、食品安全监督1. 公司应设立食品安全监督小组,负责监督检查饭堂的食品卫生和服务质量。
2. 定期对饭堂工作人员进行食品安全知识和服务技能的培训。
3. 鼓励员工参与食品安全监督,对存在的问题及时提出改进建议。
六、应急处理机制1. 建立食品安全事故应急预案,一旦发生食品安全问题,能够迅速有效地进行处理。
2. 对于食物中毒等紧急情况,要有明确的报告和处理流程,确保员工健康安全。
七、反馈与改进1. 设立意见箱或在线反馈平台,收集员工对饭堂服务的意见和建议。
2. 定期召开饭堂管理会议,根据员工反馈进行菜品调整和服务改进。
3. 对于表现优秀的厨师和服务人员,给予表彰和奖励,激励全体员工提升服务质量。
总结:。
四川华星锦业汽车销售服务有限公司南充分公司保安、保洁、食堂管理制度本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!【最新资料 Word 版 可自由编辑!!】第一章保安制度第一条制度目的:为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。
第二条适用范围:公司所有保安。
第三条权责行政部负责本制度的制定、修改及执行的监督;第四条保安管理1、交接岗1.1、每日上午08时和下午18时为交接岗时间;1.2、早、晚班交接岗时应将当班所接纳物品清点清楚,认真填写《工作交接表》,异常情况及未得到解决的问题需书面汇报行政部,由行政专员安排解决;1.3、保安白班和晚班都需要进行巡岗和定点值岗,白班定点值岗每一个小时换一次岗,巡岗为侧门保安人员负责,每一个小时巡岗一次,每次10分钟,范围为外围及停车场区域。
2、职责要求2.1、在执勤过程中,需按规定统一着保安制服、佩戴上岗证及警棍;忠于职守,认真履行职责;坚守岗位,按时交接班,不准迟到、早退,严禁睡岗、串岗、脱岗、扎堆等,对进出公司车辆站式服务,如有急事需先向行政部申请,得到同意后方可离开,否则按公司《奖惩制度》一级惩罚标准予以罚款;2.2、具有良好的服务意识,仪表端庄、认真负责、文明执勤、礼貌待人,努力奉行“顾客至上、服务第一”的服务宗旨,如遭客户投诉将按公司《奖惩制度》二级惩罚标准予以罚款;2.3、执勤期间,不准吃零食;不准和其他工作人员闲聊、谈天、打牌、嬉笑打逗;不准会客;不准从事与勤务无关的事情;不准酒后上岗,严禁在岗喝酒、酗酒,否则按公司《奖惩制度》三级惩罚标准予以罚款;2.4、努力钻研保安服务的业务知识,掌握保安的服务技巧,严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。
3、工作范围:3.1、日间负责所有进出公司的车辆安全,负责维修保养车辆的进出、停放的安全及维修出店放车条收缴工作,积极协助引导客户停车;3.2、夜间负责进出车辆、人员的管理登记工作。
夜间出入本公司外来车辆、人员均须填写《进出车辆人员登记表》,准确登记来宾进入、离开时间,核实车辆、人员携带物品及人员名单,如未登记或核实后造成的一切损失由保安人员或保安公司承担;3.3、负责定时(每隔两小时)重点对公司维修车间、停车区、配件部、展厅的巡逻检查、消除各种不安全隐患,防止火灾、爆炸、抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
在巡逻过程中,发现可疑人或物,及时制止或通知行政部、公司领导或拨打110报警。
确保公司财产、人员安全;3.4、晚班人员除了正常的内外围巡检工作外,还要负责对公司相关设备,如水、电、气、空调、门窗、消防、音响设备等的安全检查,做好节能工作,杜绝安全隐患,否则出现的一切后果由保安人员或保安公司承担;3.5、发生火灾先切断电源并及时拨打119向消防部队报警,报警时简要讲清公司地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等;火警初期,要全力自救,防止火势曼延,保护公司财产并要及时通报公司领导。
第五条人员进出管理1、除上班时间外的其他时间,有员工要进入公司内部的,保安人员应确认其身份是否为公司员工,确认完毕后需进行有效的进出入人员登记,然后电话通知相关部门经理进行确认或直接上报至行政部相关人员确认,否则因工作失误造成的经济损失按公司《奖惩制度》二级惩罚标准予以罚款并赔偿相应损失;2、员工上班期间需办事外出的,需认真填写《机动车出门条》,部门经理签字,否则保安有权不放行,如未开出门条放行的保安将按公司《奖惩制度》一级惩罚标准予以罚款;3、在上班期间有非公司人员进入,保安应先了解对方来意,如果是来看车的客户,需由保安亲自带领客户进入展厅,交至销售前台处;如果是面试者,因先打电话至行政部确认登记后方可进入,并告知对方行政部具体位置;如是来找公司员工的,保安需先与公司员工取得联系,确认无误后在不影响工作的情况下允许见客,否则请公司员工在店外与朋友交谈;如果是其它的办事人员(如政府人员、其它与公司业务挂钩的办事员等),保安必须先与行政部取得联系,由行政人员到保安处带领相关人员进入,否则将按公司《奖惩制度》一级惩罚标准对保安人员予以罚款。
第六条车辆进出管理1、本公司车辆及客户车辆进出,须登记进出时间及车牌号,否则按公司《奖惩制度》一级;2、试乘试驾车、救援车、客户接送车及新车出店必须有相应部门经理的签字确认批准后保安才予以放行,如有特殊用途需由总经理签字认可;3、所有车辆入店后均由保安人员引导至相应的停车位上;4、其他规定参照《车辆管理制度》相关规定。
第七条物品进出管理1、员工及外来人员(不包含客户)携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。
2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《物品出入登记表》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。
3、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认无误后方可放行。
第八条严禁进出公司的人员1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;2、不明身份、衣冠不整的人员;3、推销产品及收购废品的人员及车辆;4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;6、来访人员不能出示有效证件者;7、携带违禁物品者;8、上班穿拖鞋、短裤、背心者;9、衣帽不整者;10、未经主管核准擅自带客参观者;11、已经离职者;12、车辆出店时拒绝检查者;13、货物出店无放行条或所装货物与放行条不符合者;14、虽有签《物品出入登记表》,但未经负责人签核者;15、员工出店,携带物品,《物品出入登记表》上无负责人签核者;16、员工携带物品有《物品出入登记表》,但物单不符者。
第九条检查时应注意的事项1、不可触及人身;2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为,如被举报且属实,追究其相应责任。
第十条突发事件的处理1、遇火灾、水灾等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速先拨打119火警电话,并及时向行政部和公司高层汇报;2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与其它保安联系,指派一人立即打当地派出所电话报警,并在店外等接引警方和随时观察里面的情况,通知上级主管部门,其他队员相互配合牵制偷盗或闹事者,保护好现场,待事情处理完毕后,应将事情经过详细记录在保安日志上;3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,员工与外部人员发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告行政部处理,必要时拨打110报警;第十一条工作交接1.值班状况交接1.1 接交接班时,详细了解上一班次值班情况;1.2 查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;1.3 检查来访人员情况;1.4 上级规定或寄存物品的转交;2. 警具、警械的交接2.1 交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;2.2 接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;2.3 接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;2.4 所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责。
第十二条查勤及巡逻1、行政部坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;2、查岗查夜的时间由行政部自行安排;3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;4、每日查勤情况应详细记录于巡检表上,每周交行政部审查;5、查勤内容:保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出店稽查;异常事件的处理。
6、保安巡逻内容:上班员工有无睡觉、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患,公司周边有无其他异常情况;十三条保安奖惩制度为了鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,以责、权、利相结合为原则,制定保安人员奖惩制度。
1. 奖励细则有下列情况者,公司给予100—200元奖励和通报表扬:1.1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑者。
1.2、见义勇为,敢于同坏人坏事做斗争,对损害公司利益的事和人阻止举报者。
1.3、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。
1.4、敢于同违法犯罪分子作斗争,保护公司财产安全成绩突出者。
1.5、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策,所提的合理化建议实行后效果明显者。
1.6、拾金不昧,数额较大者。
1.7、年终被评为“优秀员工”者。
2.惩罚细则有下列情况者,公司处以50—100元罚款,情节严重者给予开除处分,对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任:2.1、值班时睡岗、脱岗者。
2.2、擅离职守,经常迟到、早退。
2.3、酒后执勤上岗。
2.4、未按时交接班,或不按有关规定进行交接班,或交接班不清楚,不填写或不认真填写交接班记录,检查时相互推卸责任者。
2.5、未经部门领导批准,私自顶班者。
2.6、未经部门领导同意,擅自夜间带人进入公司者。
2.7、执勤时,衣装不整,佩戴不齐;执勤中玩忽职守,疏于防范,致使在管辖范围内发生案件或事故,造成极坏影响者。
2.8、对公司和部门领导下达的工作任务,未能如期完成,而又没有正当理由者。
2.9、扣留物品不登记,不上交;捡拾物品不报告,不上交者。
2.10、违反保安器材使用规定,私自随便转借和使用者。
2.11、在突发性事件或紧急情况下,临阵脱逃或坐视不管者。
2.12、法制观念淡薄,参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等,与保安工作人员的应有素质极不相称者。
2.13、思想不纯,见利忘义,监守自盗或以权谋私,严重损坏公司形象者。
2.14、工作责任心不强,不服从分配,不执行规章制度,并随意顶撞领导且屡教不改者。
第二章保洁制度第一条目的为给顾客和员工提供一个干净、整洁、舒适的环境,并进一步明确工作职责,制定本制度,望认真执行。
第二条适用范围公司所有保洁人员。
第三条保洁员岗位职责1. 尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作;2. 因任何原因离开工作岗位事先征得部门主管同意,如对上级做的决定有不同意见,应先完成再进行讨论;3. 对客人遗忘物品妥善保管经确认交还客人并报备至行政部;4. 根据客流量多少随时做好保洁工作,并定时巡视客户接触重点区域;5. 爱护保洁设备,定期保养,延长使用寿命。
6. 有义务维护公共设施、设备的正常使用状况,在保洁过程中,如发现公共设施有损坏,应及时上报至行政部。
7 清洁时,尽量回避客户,对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈至部门主管。