5第五章 物流信息系统

中级经济师——工商管理专业（5）第五章物流管理一、单项选择题。

（每题1分，共78题）1.在企业物流诸环节中,既是生产物流系统的终点,又是销售物流系统的起点的是（）。

[单选题] *A.产品包装(正确答案)B.成品储存C.产品发送D.原料采购2.下裂物品中,属于包装用辅助材料的是（）。

[单选题] *A.纸板品B.木制容器C.黏合剂(正确答案)D.塑料容器3.下列活动中,属于生产的外延流通加工活动的是（） [单选题] *A.袋装B.分类C.配货D.组装(正确答案)4.产品从物流据点到用户之间的运输活动属于（） [单选题] *A.配送(正确答案)B.分流C.分配D.分销5.当产品处于生命周期的（）阶段时,产品销售量剧增,物流活动以成本绩效为重点。

[单选题] *A.研制B.成长(正确答案)C.成熟D.分销6.控制采购的原材料及零部件的采购价格是企业生产过程中的重要环节,这说明企业采购具有（）功能。

[单选题] *A.生产成本控制(正确答案)B.生产供应控制C.产品质量控制D.促进新产品开发7.在企业采购管理流程中,处于第一环节的是（） [单选题] *A.选择供应商B.进行采购谈判C.办理付款申请D.提出采购中请(正确答案)8.将企业生产物流划分为大量生产、单件生产和成批生产三种类型的依据（）。

[单选题] *A.生产专业化的程度(正确答案)B.工艺过程的特点C.生产方式D.物料流经的区域9.多品种小批量型生产的特征之一是（）。

[单选题] *A.生产重复程度极高B.生产过程组织一般采用混流生产(正确答案)C.物料的消耗定额很难确定D.外部物流的协调比较容易10.关于精益生产模式下推进式企业生产物流管理模式特点的说法,正确的（） [单选题] *A.在生产物流计划编制和控制上,围绕物料转化组织制造资源(正确答案)B.以最终用户的需求为生产起点,拉动生产系统各生产环节对生产物科的需求C.将生产中的一切库存视为“浪费”,并认为库存掩盖了生产系统中的缺陷D.在生产的组织上,有看板传递后道工序对前道工序的需求信息11.农产品仓储使消费者可以在任何季节都能以相对稳定的价格购买到农产品这主要体现了仓储管理的（）功能。

物流信息技术与应用作业指导书第1章物流信息技术概述 (3)1.1 物流信息技术的概念与分类 (3)1.2 物流信息技术的发展现状与趋势 (4)1.3 物流信息技术在物流行业中的应用 (4)第2章条码技术与应用 (5)2.1 条码概述 (5)2.2 条码识别技术 (5)2.3 条码在物流中的应用案例 (5)第3章射频识别技术与应用 (6)3.1 射频识别技术概述 (6)3.2 射频识别系统的组成与工作原理 (6)3.2.1 射频识别系统的组成 (6)3.2.2 射频识别系统的工作原理 (6)3.3 射频识别技术在物流中的应用案例 (6)3.3.1 仓储管理 (6)3.3.2 运输管理 (7)3.3.3 零售管理 (7)第4章传感器技术与应用 (7)4.1 传感器概述 (7)4.2 常用传感器及其工作原理 (7)4.2.1 光电传感器 (7)4.2.2 磁感应传感器 (8)4.2.3 压力传感器 (8)4.2.4 温度传感器 (8)4.3 传感器在物流中的应用案例 (8)4.3.1 仓库管理系统 (8)4.3.2 智能配送系统 (8)4.3.3 货运车辆监控系统 (8)4.3.4 自动化立体仓库 (8)第5章电子标签技术与应用 (9)5.1 电子标签概述 (9)5.2 电子标签的类别与功能 (9)5.3 电子标签在物流中的应用案例 (9)第6章物联网技术与应用 (10)6.1 物联网概述 (10)6.2 物联网的关键技术 (10)6.2.1 传感器技术 (10)6.2.2 射频识别技术（RFID） (10)6.2.3 网络通信技术 (10)6.2.4 数据处理与分析技术 (10)6.3 物联网在物流中的应用案例 (11)6.3.1 仓储管理 (11)6.3.2 运输管理 (11)6.3.3 货物追踪 (11)6.3.4 智能配送 (11)6.3.5 供应链管理 (11)第7章大数据与云计算技术 (11)7.1 大数据概述 (11)7.1.1 大数据的特征 (11)7.1.2 大数据的发展历程 (12)7.2 大数据处理技术 (12)7.2.1 数据采集 (12)7.2.2 数据存储 (12)7.2.3 数据处理 (12)7.2.4 数据分析 (12)7.2.5 数据可视化 (12)7.3 云计算在物流中的应用 (12)7.3.1 提高资源利用率 (13)7.3.2 灵活扩展 (13)7.3.3 降低运维成本 (13)7.3.4 促进物流信息化 (13)7.3.5 实现数据共享与协同 (13)第8章人工智能技术与应用 (13)8.1 人工智能概述 (13)8.2 人工智能在物流行业的应用场景 (13)8.2.1 无人驾驶技术 (13)8.2.2 智能仓储 (13)8.2.3 智能配送 (14)8.2.4 智能客服 (14)8.3 人工智能在物流领域的发展趋势 (14)8.3.1 技术融合 (14)8.3.2 应用拓展 (14)8.3.3 普及化 (14)8.3.4 安全与隐私保护 (14)第9章智能运输系统 (14)9.1 智能运输系统概述 (14)9.2 智能运输系统的关键技术 (15)9.3 智能运输系统在物流中的应用案例 (15)第10章物流信息技术发展趋势与展望 (16)10.1 物流信息技术的发展趋势 (16)10.1.1 互联网与物联网技术的深度融合 (16)10.1.2 大数据与云计算在物流领域的广泛应用 (16)10.1.3 人工智能技术在物流行业的逐步渗透 (16)10.1.4 区块链技术为物流行业带来信任与透明度 (16)10.1.5 绿色物流与可持续发展理念的深入人心 (16)10.2 物流信息技术的创新与挑战 (16)10.2.1 创新物流业务模式 (16)10.2.1.1 共享经济在物流领域的应用 (16)10.2.1.2 跨境电商与物流的协同发展 (16)10.2.1.3 智能物流系统与设备的研发与应用 (16)10.2.2 技术创新推动物流行业变革 (16)10.2.2.1 无人驾驶技术在物流领域的摸索 (16)10.2.2.2 货物追踪与识别技术的突破 (16)10.2.2.3 物联网平台的构建与优化 (16)10.2.3 面临的挑战 (16)10.2.3.1 技术成熟度与产业应用的矛盾 (16)10.2.3.2 数据安全与隐私保护的困境 (16)10.2.3.3 人才短缺与技能培训的需求 (16)10.3 物流信息技术未来发展展望 (16)10.3.1 智能化物流系统的普及与优化 (16)10.3.2 数字化供应链的构建与升级 (16)10.3.3 绿色物流技术的研发与应用 (16)10.3.4 跨界融合与创新合作模式的摸索 (16)10.3.5 深度融入国家战略，助力物流强国建设 (16)第1章物流信息技术概述1.1 物流信息技术的概念与分类物流信息技术是指运用计算机技术、通信技术、网络技术、物联网技术、大数据技术等现代信息技术，对物流活动中的信息进行采集、处理、传输、存储和利用的一系列技术手段。

交通枢纽物流园区物流管理信息化提升方案第一章综合概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章现状分析 (3)2.1 交通枢纽物流园区现状 (3)2.2 物流管理信息化现状 (4)2.3 存在问题分析 (4)第三章物流管理信息化战略规划 (5)3.1 战略目标 (5)3.2 战略布局 (5)3.3 实施步骤 (5)第四章信息化基础设施建设 (6)4.1 网络设施建设 (6)4.1.1 网络架构设计 (6)4.1.2 网络设备选型 (6)4.1.3 网络安全策略 (6)4.1.4 网络运维管理 (6)4.2 硬件设施配置 (6)4.2.1 服务器配置 (7)4.2.2 存储设备配置 (7)4.2.3 终端设备配置 (7)4.2.4 辅助设备配置 (7)4.3 软件平台搭建 (7)4.3.1 物流管理系统 (7)4.3.2 数据分析平台 (7)4.3.3 信息安全系统 (7)4.3.4 智能化应用开发 (7)4.3.5 信息化运维平台 (7)第五章物流信息管理系统设计 (7)5.1 系统架构设计 (8)5.2 功能模块设计 (8)5.3 系统集成与对接 (8)第六章数据管理与分析 (9)6.1 数据采集与存储 (9)6.1.1 数据采集 (9)6.1.2 数据存储 (9)6.2 数据处理与分析 (9)6.2.1 数据清洗 (10)6.3 数据可视化与应用 (10)6.3.1 数据可视化 (10)6.3.2 数据应用 (10)第七章信息安全与保密 (11)7.1 信息安全策略 (11)7.1.1 信息安全目标 (11)7.1.2 安全策略框架 (11)7.1.3 信息安全管理制度 (11)7.2 信息保密措施 (11)7.2.1 保密制度 (11)7.2.2 保密措施 (12)7.2.3 保密检查与监督 (12)7.3 应急预案与风险管理 (12)7.3.1 应急预案 (12)7.3.2 风险评估与监测 (12)7.3.3 风险应对策略 (12)第八章人员培训与素质提升 (12)8.1 培训体系建设 (12)8.2 培训内容与方法 (13)8.2.1 培训内容 (13)8.2.2 培训方法 (13)8.3 培训效果评估 (13)第九章项目实施与推进 (14)9.1 项目组织与管理 (14)9.2 项目进度控制 (14)9.3 项目质量保障 (14)第十章评估与持续改进 (15)10.1 评估指标体系 (15)10.1.1 物流效率指标 (15)10.1.2 物流服务质量指标 (15)10.1.3 信息管理水平指标 (15)10.1.4 安全生产指标 (15)10.1.5 环保与节能指标 (15)10.2 评估方法与流程 (15)10.2.1 数据收集 (15)10.2.2 数据处理 (15)10.2.3 评估指标计算 (15)10.2.4 评估结果分析 (15)10.2.5 评估报告撰写 (16)10.3 持续改进策略 (16)10.3.1 优化物流流程 (16)10.3.2 提升服务质量 (16)10.3.3 加强信息管理 (16)10.3.5 推进环保与节能 (16)10.3.6 定期评估与改进 (16)第一章综合概述1.1 项目背景我国经济的快速发展，物流行业作为国民经济的重要组成部分，其发展速度和效率日益受到广泛关注。

物流行业物流信息平台与物流大数据应用方案第一章：物流信息平台概述 (3)1.1 物流信息平台定义 (3)1.2 物流信息平台类型 (3)1.2.1 通用物流信息平台 (3)1.2.2 专业物流信息平台 (3)1.2.3 区域物流信息平台 (3)1.2.4 国际物流信息平台 (4)1.3 物流信息平台发展趋势 (4)1.3.1 大数据技术融入物流信息平台 (4)1.3.2 人工智能技术在物流信息平台中的应用 (4)1.3.3 云计算技术助力物流信息平台发展 (4)1.3.4 物联网技术在物流信息平台中的应用 (4)1.3.5 跨界融合推动物流信息平台发展 (4)第二章：物流大数据概述 (4)2.1 物流大数据概念 (4)2.2 物流大数据来源 (4)2.2.1 企业内部数据 (4)2.2.2 物流设施设备数据 (5)2.2.3 物流信息系统数据 (5)2.2.4 物流行业外部数据 (5)2.3 物流大数据应用领域 (5)2.3.1 物流运输管理 (5)2.3.2 仓储管理 (5)2.3.3 物流配送优化 (5)2.3.4 客户服务与营销 (5)2.3.5 物流金融 (6)第三章：物流信息平台建设 (6)3.1 物流信息平台架构设计 (6)3.2 物流信息平台关键技术 (6)3.3 物流信息平台实施步骤 (7)第四章：物流大数据采集与处理 (7)4.1 物流大数据采集技术 (7)4.2 物流大数据处理方法 (8)4.3 物流大数据质量保障 (8)第五章：物流信息平台与物流大数据整合 (9)5.1 物流信息平台与物流大数据整合需求 (9)5.2 物流信息平台与物流大数据整合策略 (9)5.3 物流信息平台与物流大数据整合实施 (9)第六章：物流大数据分析与应用 (10)6.1.1 数据挖掘技术 (10)6.1.2 机器学习算法 (10)6.1.3 数据可视化 (10)6.2 物流大数据应用场景 (10)6.2.1 仓储管理 (10)6.2.2 运输调度 (10)6.2.3 客户服务 (10)6.2.4 质量管理 (11)6.2.5 市场分析 (11)6.3 物流大数据应用价值 (11)6.3.1 提高决策效率 (11)6.3.2 降低运营成本 (11)6.3.3 提升服务质量 (11)6.3.4 促进业务创新 (11)6.3.5 提升行业竞争力 (11)第七章：物流信息平台与物流大数据安全 (11)7.1 物流信息平台安全策略 (11)7.1.1 安全架构设计 (11)7.1.2 用户权限管理 (12)7.1.3 安全审计与监控 (12)7.2 物流大数据安全风险 (12)7.2.1 数据泄露风险 (12)7.2.2 数据篡改风险 (12)7.2.3 数据滥用风险 (12)7.3 物流大数据安全防护技术 (13)7.3.1 数据加密技术 (13)7.3.2 数据脱敏技术 (13)7.3.3 数据访问控制技术 (13)7.3.4 数据完整性校验技术 (13)7.3.5 安全审计与监控技术 (13)第八章：物流信息平台与物流大数据监管 (13)8.1 物流信息平台监管政策 (13)8.2 物流大数据监管体系 (13)8.3 物流大数据监管实践 (14)第九章：物流信息平台与物流大数据发展趋势 (14)9.1 物流信息平台发展趋势 (14)9.1.1 技术创新驱动 (14)9.1.2 平台化发展 (14)9.1.3 跨界融合 (15)9.1.4 安全与隐私保护 (15)9.2 物流大数据发展趋势 (15)9.2.1 数据来源多样化 (15)9.2.2 数据分析技术升级 (15)9.2.4 数据安全与合规 (15)9.3 物流行业未来展望 (15)9.3.1 物流网络化 (15)9.3.2 物流智能化 (15)9.3.3 物流绿色化 (16)9.3.4 物流个性化 (16)9.3.5 物流全球化 (16)第十章：物流信息平台与物流大数据应用案例 (16)10.1 成功案例解析 (16)10.1.1 德邦物流信息平台建设案例 (16)10.1.2 顺丰速运物流大数据应用案例 (16)10.2 应用案例分析 (17)10.2.1 跨境电商物流信息平台应用案例 (17)10.2.2 城市配送物流大数据应用案例 (17)10.3 发展前景与启示 (17)第一章：物流信息平台概述1.1 物流信息平台定义物流信息平台是指通过现代信息技术手段，对物流活动中的各类信息进行采集、处理、存储、传输和共享的系统性平台。

第五章物流管理第三节企业生产物流管理【知识点】企业生产物流概述【知识点】企业生产物流的类型【知识点】企业生产物流的方式【知识点】企业生产物流概述（一）企业生产物流的含义（非重点）企业生产物流：是指伴随企业内部生产过程的物流活动。

即在企业现有的生产布局条件下，根据企业生产系统的要求，实现原材料、零部件等物料在供应库、生产现场、成品库之间流转的物流活动（二）企业生产物流的基本特征1.连续性、流畅性——各工序需要的物料必须在适当的时间、适当的地点以适当的质量和适当的数量进行供给，从而保证生产连续进行2.平行性、交叉性——物料在生产过程中应进行平行交叉流动，可大大减少产品的生产周期（1）平行性：指同一在制品同时在多道相同的工序上加工流动（2）交叉性：指一批在制品在上道工序还未加工完成时，将已完成的部分在制品转到下道工序加工3.比例性、协调性——生产过程的各个工艺阶段之间、各工序之间在生产能力上要保持一定的比例以适应产品制造的要求4.均衡性、节奏性——产品从投料到最后完工都能按预定的计划（一定的节拍、批次）均衡地进行，能够在相等的时间间隔内（如月、旬、周、日）完成大体相等的工作量或稳定递增的生产工作量，很少有时松时紧、突击加工显现5.准时性——生产的各阶段、各工序都按后续阶段和工序的需要生产，即在需要的时候，按需要的数量，生产需要的零部件（按需生产）6.柔性、适应性——加工制造的灵活性、可变性和可调节性，即在短时间内以最少的资源从一种产品的生产转换为另一种产品的生产，从而适应市场的多样化、个性化要求（三）企业生产物流管理的目标（次重点）1.效率性目标——是指为产品提供畅通的物料流转渠道，保证生产物流的连续性和高效率2.经济性目标——是指减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，降低企业生产物流运作的成本和费用3.适应性目标——是指有效控制物料损失，防止人员或设备的意外事故【例题1：单选】企业在生产过程中，为产品提供畅通的物料流转渠道，这体现了生产物流管理的（）目标。

物流行业高效配送方案优化第一章：引言 (3)1.1 物流行业现状分析 (3)1.2 高效配送的意义 (3)1.3 配送方案优化目标 (3)第二章：配送网络优化 (4)2.1 配送中心选址 (4)2.2 配送线路优化 (4)2.3 节点布局优化 (5)第三章：运输工具与设备优化 (5)3.1 运输工具选择 (5)3.1.1 选择原则 (5)3.1.2 运输工具分类 (5)3.1.3 运输工具选择策略 (6)3.2 设备配置与维护 (6)3.2.1 设备配置 (6)3.2.2 设备维护 (6)3.3 装卸作业优化 (6)3.3.1 装卸作业流程优化 (6)3.3.2 装卸作业设备优化 (7)3.3.3 装卸作业人员优化 (7)第四章：库存管理与调度 (7)4.1 库存控制策略 (7)4.2 调度策略与算法 (7)4.3 信息共享与协同作业 (8)第五章：信息技术应用 (8)5.1 物流信息系统建设 (8)5.2 数据分析与挖掘 (9)5.3 互联网物流 (9)第六章：绿色配送与节能减排 (10)6.1 绿色物流理念 (10)6.1.1 概念阐述 (10)6.1.2 绿色物流的重要性 (10)6.1.3 绿色物流的实施策略 (10)6.2 节能减排措施 (10)6.2.1 节能减排概述 (10)6.2.2 节能减排措施 (10)6.3 循环经济与资源利用 (10)6.3.1 循环经济概述 (11)6.3.2 资源利用措施 (11)第七章：客户服务与满意度提升 (11)7.1 客户需求分析 (11)7.2 配送服务优化 (11)7.3 客户满意度评价 (12)第八章安全与风险管理 (12)8.1 安全管理体系 (12)8.1.1 安全管理原则 (12)8.1.2 安全管理制度 (12)8.1.3 安全管理措施 (13)8.2 风险识别与评估 (13)8.2.1 风险识别 (13)8.2.2 风险评估 (13)8.3 应急预案与处理 (13)8.3.1 应急预案制定 (13)8.3.2 应急预案实施 (14)8.3.3 应急处理 (14)第九章：人力资源与培训 (14)9.1 人员配置与招聘 (14)9.1.1 人员配置策略 (14)9.1.2 招聘途径 (14)9.1.3 招聘流程 (15)9.2 培训与发展 (15)9.2.1 培训体系 (15)9.2.2 培训方式 (15)9.2.3 培训效果评估 (15)9.3 绩效考核与激励 (15)9.3.1 绩效考核体系 (15)9.3.2 激励措施 (16)第十章：实施与监测 (16)10.1 方案实施步骤 (16)10.1.1 准备阶段 (16)10.1.2 执行阶段 (16)10.1.3 监测与调整阶段 (16)10.2 监测与评估 (16)10.2.1 监测内容 (16)10.2.2 监测方法 (16)10.2.3 评估与反馈 (16)10.3 持续改进与优化 (16)10.3.1 分析问题 (16)10.3.2 制定改进措施 (17)10.3.3 实施改进措施 (17)10.3.4 跟踪监测 (17)10.3.5 持续优化 (17)第一章：引言1.1 物流行业现状分析我国经济的快速发展，物流行业作为国民经济的重要组成部分，其发展速度与规模不断扩大。

物流行业物流园区信息化建设第一章物流园区信息化概述 (2)1.1 物流园区信息化定义 (2)1.2 物流园区信息化重要性 (2)1.3 物流园区信息化发展现状 (3)第二章物流园区信息化规划 (3)2.1 物流园区信息化规划原则 (3)2.2 物流园区信息化规划内容 (4)2.3 物流园区信息化规划流程 (4)第三章物流园区信息化基础设施 (5)3.1 物流园区通信网络建设 (5)3.1.1 通信网络概述 (5)3.1.2 有线网络建设 (5)3.1.3 无线网络建设 (5)3.2 物流园区数据中心建设 (5)3.2.1 数据中心概述 (5)3.2.2 数据中心硬件建设 (6)3.2.3 数据中心软件建设 (6)3.3 物流园区安全防护措施 (6)3.3.1 安全防护概述 (6)3.3.2 网络安全防护措施 (6)3.3.3 数据安全防护措施 (6)3.3.4 系统安全防护措施 (7)第四章物流园区信息管理系统 (7)4.1 物流园区信息管理系统架构 (7)4.2 物流园区信息管理系统功能 (7)4.3 物流园区信息管理系统实施 (8)第五章物流园区物流信息化应用 (8)5.1 物流园区物流信息化应用分类 (8)5.2 物流园区物流信息化应用案例 (8)5.3 物流园区物流信息化发展趋势 (9)第六章物流园区物流电子商务 (9)6.1 物流园区物流电子商务概述 (9)6.2 物流园区物流电子商务平台建设 (9)6.2.1 平台架构 (9)6.2.2 平台功能 (10)6.3 物流园区物流电子商务运营管理 (10)6.3.1 运营策略 (10)6.3.2 运营团队 (11)6.3.3 运营监控与优化 (11)第七章物流园区物流大数据 (11)7.1 物流园区物流大数据概述 (11)7.2 物流园区物流大数据采集与处理 (11)7.2.1 数据采集 (11)7.2.2 数据处理 (11)7.3 物流园区物流大数据应用 (12)7.3.1 业务优化 (12)7.3.2 风险预警 (12)7.3.3 市场分析 (12)7.3.4 个性化服务 (12)7.3.5 政策支持 (12)第八章物流园区物流智能化 (12)8.1 物流园区物流智能化概述 (13)8.2 物流园区物流智能化技术 (13)8.3 物流园区物流智能化应用 (13)第九章物流园区物流信息化政策法规 (14)9.1 物流园区物流信息化政策法规概述 (14)9.1.1 物流园区物流信息化政策法规的定义 (14)9.1.2 物流园区物流信息化政策法规的必要性 (14)9.2 物流园区物流信息化政策法规制定 (14)9.2.1 制定原则 (14)9.2.2 制定程序 (14)9.3 物流园区物流信息化政策法规实施 (15)9.3.1 宣传培训 (15)9.3.2 监督管理 (15)9.3.3 政策扶持 (15)第十章物流园区物流信息化未来发展 (15)10.1 物流园区物流信息化发展趋势 (15)10.2 物流园区物流信息化创新方向 (16)10.3 物流园区物流信息化发展策略 (16)第一章物流园区信息化概述1.1 物流园区信息化定义物流园区信息化是指在物流园区内，运用现代信息技术，对园区内的物流活动进行数字化、网络化和智能化管理，以提高物流效率、降低物流成本、优化物流服务的一种现代化物流管理模式。

物流信息技术各章习题及答案（五）第五章一、单项选择1、以下具有自校检功能的条码是（D）A、EAN条码B、交插25条码C、UPC条码D、39条码2、条码扫描译码过程是（B）A光信号—数字信号—模拟电信号B光信号Ｄ獾缧藕拧中藕?br/> C模拟电信号—光信号—数字信号D数字信号—光信号—模拟电信号3、（D）是商品条码A、39码B、库德巴码C、ITF码D、EAN码4、厂商应选择适宜的代码结构，遵循三项基本的编码原则，以下（）一项不是？A、唯一性原则B可替代原则C、无含义性原则D、稳定性原则5、EAN/UCC-13厂商识别代码由（13）位数字组成，由中国物品编码中心负责分配和管理A、4-6B、7-9C、8-10（EAN/UCC-8）D、9-11 6条、空的（B）颜色搭配可获得最大对比度，所以是最安全的条码符号颜色设计。

A、红白B、黑白C、蓝黑D蓝白7、以下（C）一项不是贸易项目4种编码结构的GTIN？A、EAN/UCC-8B、UCC-12C、CODE39D、EAN-13以及EAN/UCC148、图书按ISBN进行编码，中国图书代码由（ A ）位数字构成？A、13B、9C、7D、129、在消化国外相关技术资料的基础上，制定了两个二维条码的国家标准：GB/T17172-1997和GB/T18284-2000。

GB/T17172-1997是指每一个PDF417条码符号均由多层堆积而成的，其层数为3-90是指（）的国家标准。

A、四一七条码B、UCC/EAN128C、库德巴码D、CODE3910在消化国外相关技术资料的基础上，制定了两个二维条码的国家标准：GB/T17172-1997和GB/T18284-2000。

GB/T18284-2000是指（）的国家标准。

A、UCC/EAN128B、库德巴码C快速响应矩阵码D、CODE39二、名词解释1、条码：是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。

知识要点第一章物流信息技术概论1．信息与物流信息1）数据与信息的概念，信息的特征及属性，数据与信息的关系，信息系统的工作过程，物流信息系统的功能。

2）信息与决策：决策的类型，信息与决策的关系。

3）物流信息：物流信息系统的概念，特点，作用，分类。

2．物流信息技术1）信息技术：信息技术的概念2）物流信息技术：物流信息技术的概念3）物流管理信息系统及物流信息平台3．现代物流特点及信息化趋势1）现代物流的特点，2）我国企业物流信息化现状3）我国物流信息化发展趋势第二章计算机技术1．计算机原理与应用1）计算机的基本工作原理2）计算机的特点：运算能力，计算精度，记忆能力，逻辑判断能力，自动执行程序的能力3）计算机的分类：按处理方式分，按功能分，按规模分，按工作模式分4）计算机的应用：数据处理，科学计算，实时控制，人工智能2．计算机系统的硬件1）运算器2）控制器3）存储器4）输入设备：键盘和鼠标5）输出设备：显示器，打印机6）总线3 计算机软件系统1）操作系统：DOS操作系统、windows操作系统、Linux操作系统、UNIX操作系统2）翻译系统3）数据库处理软件4）文字处理软件5）电子表格软件4．计算机维护和安全使用1）计算机维护和安全使用常识2）计算机病毒第三章网络技术1．计算机网络组成和分类1）计算机网络组成2）计算机网络分类按地理范围分类按交换方式分类按拓扑结构分类按传输媒体分类2．计算机网络的功能与应用1）计算机网络的功能：硬件资源共享；软件资源共享；用户信息共享2）计算机网络的应用：电子数据交换；办公自动化；远程交换；电子银行；电子公告板系统；广播分组系统；信息高速公路3．因特网应用1）因特网的工作原理：协议；TCP/IP协议；因特网的域名和网址；统一资源定位器；因特网的原理2）因特网的接入方式：专用线路接入方式；电话线拨号接入方式3）因特网提供的服务：万维网（WWW）；电子邮件（E-mail）；文本传输协议（FTP）；远程登录（Telnet）；专题讨论（Usenet）4．计算机网络的安全1）影响网络安全的因素：人为的无意失误；人为的恶意攻击2）防范措施：加强教育，增强网络安全的防范措施；身份验证和访问控制策略；防火墙控制；信息加密策略第四章物流信息分类编码技术1．信息分类1）．信息分类的原则：信息分类的定义；信息分类的原则2）．信息分类的方法：线分类法；面分类法；综合分类法2. 信息编码1）代码的功能及编码原则：信息编码的定义；代码的功能；编码的基本原则2）代码的种类及其编码方法：无含义代码的顺序码，无序码；有含义代码的系统顺序码，数值化字母顺序码，层次码，特征组合码，矩阵码，复合码，镶嵌式组合码3. 物流信息分类编码1）物流信息分类编码的必要性2）物流信息分类编码的基本原则3）物流信息分类编码的内容第五章物流条码技术1. 概论1）条码技术的产生和发展：条码技术的起源；条码技术的发展和应用现状；2）条码技术的特点：条码的定义；条码技术的内容；条码技术的特点3）条码的基本概念和分类：条码的概念码；码制的基本概念；字符集的定义；连续性和非连续性的定义及含义；定长条码和非定长条码的含义；双向可读性的含义；自校验特性的含义；条码密度的含义；条码质量的含义；一维条码的分类及二维条码的分类4）条码的生成和识读：条码识读的工作原理；条码生成过程；常见的条码识读设备2 EAN.UCC系统条码1）EAN.UCC条码标识系统：EAN.UCC条码标识系统的产生；EAN.UCC条码标识系统的发展；EAN.UCC条码标识系统的应用领域2）贸易项目条码：一般贸易项目编码（零售定量贸易项目编码、零售变量贸易项目编码、非零售定量贸易项目编码、非零售变量贸易项目编码）；贸易项目的条码表示（商品条码、储运单元条码）；特殊贸易项目条码（图书条码、期刊条码、音像制品和电子出版物条码）3）物流单元条码4）物流信息属性条码5）位置码6）资产条码7）服务标识条码8）物流标签3 其他常见的一维条码1）25条码：25条码的特点及应用2）交插25条码：交插25条码的特点及应用3）39条码：39条码的符号特征及应用；39条码可编码的字符集4）库德巴条码：库德巴条码的特点及应用4 二维条码1）二维条码简介：二维条码的特点，二维条码的分类，行排式二维条码，矩阵式二维条码2）PDF417条码：PDF417条码的产生，PDF417条码的符号结构，PDF417条码符号字符的结构3）QR条码：QR条码的特点，QR条码与Data Martix 和PDF417的比较，QR条码的基本特征5 物流条码的应用1）条码在物流管理过程的应用方面2）条码技术在物流管理过程中的应用举例3）我国物流行业条码应用的现状第六章射频识别技术1.概述1）射频识别技术的特点2）射频识别技术的发展趋势3）射频识别技术应用系统的发展特点2. 射频识别技术基础1）射频识别系统的构成及工作流程：射频识别系统的组成，射频标签的定义，射频标签的构成，射频标签的分类，射频识读器的定义，射频识读器的组成，射频识别系统工作流程2）射频识别技术的应用3 EPC射频识别技术1）EPC系统的构成及工作流程：EPC系统的构成，全球产品电子代码编码体系，射频识别技术，信息网络系统，EPC系统的工作流程2）EPC系统的特点3）EPC测试案例4）影响EPC系统推广应用的因素5）EPC系统推广应用前景展望第七章物流信息交换技术1.概述1）EDI的形成和发展2）EDI的定义及特点：EDI的定义，EDI的特点3）EDI的成本效益分析：EDI成本（硬件成本，软件成本，通信成本，其他成本）；EDI效益4）EDI的发展趋势：EDI实施的障碍，EDI的发展方向2. EDI系统1）EDI系统的构成2）EDI系统的工作方式3）EDI的工作原理3.EDI标准1）EDI标准的发展历史：产业标准阶段，国家标准阶段，国际通用标准阶段2）EDI标准的主要内容：EDI标准体系，EDI基础标准，EDI应用标准3）UN/EDIFACT标准报文4．EDI在物流管理中的应用第八章 GIS与GPS1.地理信息系统1）. 地理信息系统的产生和发展2）. GIS的定义和特征3）.GIS系统构成和功能4）. GIS的开发：GIS系统开发的六个阶段5）. GIS在物流中的应用：最优路线模型，物流网络优化模型，分配集合模型，设施选址模型2. 全球定位系统1）.GPS的结构：GPS的三个组成部分2）.全球定位系统的工作原理3）.全球定位系统的特点4）.GPS在物流中的应用3. 网络GPS1）.网络GPS系统的组成2）.网络GPS系统的工作流程3）.网络GPS系统的功能第九章物流信息系统的实施与管理1．物流管理信息系统1）．物流管理信息系统定义2）．企业对物流管理信息系统应用需求3）．物流管理信息系统的层次：交易系统，管理控制，决策分析，战略规划4）．物流管理信息系统的分类：面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统；面向第三方物流企业的物流管理信息系统；面向供应链中某一环节的物流管理信息系统5）．物流管理信息系统的功能2．物流管理信息系统的开发方式及过程1）．构建物流信息系统的原则：开放性，可扩展性，可得性，精确性，及时性，完整性，可靠性，安全性2）．物流信息系统的开发过程3．电子商务物流1）．电子商务定义2）．电子商务与现代物流的关系：现代物流是电子商务的重要组成部分，现代物流是实现电子商务的保证3）．电子商务物流模式：电子商务中物流方案的重点考虑因素，我国电子商务中物流体系的建立模式4）．电子商务下的物流应用4．电子商务环境下的供应链1）．电子商务环境下的供应链模式2）．电子商务环境下的补货流程第十章物流信息标准化1．物流信息标准化的作用1）．物流标准化及其作用：标准化的定义，物流标准化的定义，物流标准化的作用2）．物流信息标准化的作用2．我国物流信息标准体系1）．物流信息标准体系表的编制原则2）．物流信息标准体系表的结构和层次3）．物流信息标准体系表分析4）．已有的物流信息标准5）．我国物流信息标准体趋势学习方法首先要认真阅读教材和大纲。

模型五1 模型描述✧发生器产生三种临时实体，服从整数均匀分布，类型值分别为1、2、3，颜色分别为红色、绿色和蓝色，进入暂存区1；✧接着进入分拣传送带自动分拣，分拣传送带分为两段，每段长度为10；✧蓝色临时实体3从分拣传送带的出口点5处被分拣进入传送带1，而后进入暂存区2；✧绿色临时实体2从分拣传送带的出口点10处被分拣进入传送带2，而后进入暂存区3；✧红色临时实体1从分拣传送带的出口点20处被分拣直接进入暂存区4；2 模型布局3 功能实现和参数设定（1）连接发生器 > 暂存区1 > 分拣传送带——顺次进行“A”连接；分拣传送带分别与传送带1、传送带2和暂存区4——“A”连接；传送带1与暂存区2——“A”连接；传送带2与暂存区3——“A”连接。

（2）参数设定◆a:临时实体类型和颜色的设定双击打开“发生器”的属性窗口，在“触发器”选项卡的“创建触发”下添加——设置临时实体类型：临时实体item临时实体类型：duniform(1,3)——根据临时实体类型值设置颜色值：getitemtype（item）Cases:case 1: colorred(item);break;case 2: colorgreen(item);break;case 3: colorblue(item);break;default: colorarray(item, value);break;单击“确定”关闭窗口◆b:临时实体流向的设定所有实体流向均选择默认流向不变，即发送至“第一个可用端口”（分拣传送带除外）◆c:分拣流向的设定双击打开“分拣传送带”属性窗口修改输出端口的输出点依次为“5”“10”和“20”，如图5.1：图5.1：分拣传送带输出端口参数的设定在“发送条件”下拉菜单中选择——按端口：case 1: return getitemtype(item) == 3;case 2: return getitemtype(item) == 2;case 3: return 1;default: return 1;单击“确定”关闭窗口，“重置”——“保存”——“运行“模型六1 模型描述✧发生器产生两种临时实体，服从整数均匀分布，类型值分别为1、2，颜色分别为绿色和蓝色；✧操作员1将绿色的临时实体1搬运到处理器1上，加工时间为10，而后进入暂存区1，处理器1加工结束后等待时间为10，而后继续加工；✧将蓝色的临时实体2搬运到处理器2上，加工时间为5，而后进入暂存区1，处理器2加工结束后等待时间为5，而后继续加工。

第五章物流管理一、单项选择题1. 企业物流主要是指（）物流。

A. 制造业B. 加工业C. 流通业D. 服务业2. 中华人民共和国国家标准《物流术语》于（）开始实施。

A. 2001年7月1日B. 2001年8月1日C. 2002年7月1日D. 2002年8月1日3. 在物流系统中起缓冲、调节和平衡作用的物流功能是（）。

A. 运输B. 仓储C. 装卸搬运D. 流通加工4. 根据（）的不同，企业物流可分为生产企业物流和流通企业物流。

A. 企业性质B. 物流活动主体C. 运输方式D. 空间范围5. 物流信息系统可以划分为三个层次，其中不包括（）。

A. 管理层B. 控制层C. 决策层D. 作业层6. 仓储企业是以储存业务为主要盈利手段的企业，其主要的物流功能是A. 服务B. 运输C. 接运D. 储存保管7. 产品生命周期由四个阶段组成，其中要有高度的产品可得性和物流的灵活性的阶段是（）。

A. 研制B. 成长C. 成熟D. 衰退8. 下列关于产品生命周期不同阶段物流目标的表述错误的是（）。

A. 新产品研制阶段的物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡B. 成长阶段物流活动的重点是不惜代价提供所需服务C. 成熟阶段的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性D. 衰退阶段企业需要对物流活动进行定位，使风险处于最低限度9. 在产品生命周期中，具有激烈竞争特点，物流活动变得具有高度选择性的阶段是（）。

A. 研制B. 成长C. 成熟D. 衰退10. 下列不属于企业采购管理特征的是（）。

A. 从资源市场获取资源的过程B. 信息流、商流和物流相结合的过程C. 一种经济活动D. 促进产品开发11. （）是实现企业经济利益最大化的基本利润源泉。

A. 科学采购B. 减少库存以最低的（）提供满足企业需要的物料c •降低运费 D.提高价格12. 企业采购管理的总目标可用一句话表述为: 服务。

A. 生产成本B. 总成本C. 价格D. 代价13. 下列不属于企业采购管理目标的是 （）。

快递行业物流跟踪及数据分析管理方案第一章物流跟踪系统概述 (2)1.1 快递行业物流跟踪背景 (2)1.2 物流跟踪系统发展现状 (3)1.3 物流跟踪系统发展趋势 (3)第二章物流跟踪系统架构设计 (3)2.1 系统架构设计原则 (3)2.2 物流跟踪系统模块划分 (4)2.3 关键技术选型 (4)第三章数据采集与处理 (5)3.1 数据采集方式 (5)3.2 数据预处理 (5)3.3 数据存储与备份 (5)第四章物流跟踪算法与应用 (6)4.1 跟踪算法概述 (6)4.2 跟踪算法应用实例 (6)4.3 算法优化与改进 (7)第五章数据分析与挖掘 (7)5.1 数据分析方法概述 (7)5.2 数据挖掘技术在物流跟踪中的应用 (8)5.3 数据挖掘结果可视化 (8)第六章物流跟踪系统功能评估 (9)6.1 功能评估指标体系 (9)6.1.1 系统响应速度 (9)6.1.2 数据准确性 (9)6.1.3 系统稳定性 (9)6.1.4 系统可扩展性 (9)6.1.5 用户满意度 (9)6.2 功能评估方法与工具 (9)6.2.1 功能评估方法 (9)6.2.2 功能评估工具 (9)6.3 系统功能优化策略 (10)6.3.1 硬件优化 (10)6.3.2 软件优化 (10)6.3.3 网络优化 (10)6.3.4 系统监控与维护 (10)第七章物流跟踪与客户服务 (10)7.1 客户服务需求分析 (10)7.2 物流跟踪系统与客户服务的结合 (11)7.3 客户满意度提升策略 (11)第八章物流跟踪系统安全与隐私保护 (11)8.1 系统安全风险分析 (11)8.1.1 网络安全风险 (11)8.1.2 数据安全风险 (12)8.1.3 系统安全风险 (12)8.2 隐私保护措施 (12)8.2.1 数据加密 (12)8.2.2 访问控制 (12)8.2.3 数据脱敏 (12)8.3 安全防护技术 (12)8.3.1 防火墙技术 (12)8.3.2 入侵检测系统 (12)8.3.3 安全审计 (12)8.3.4 安全加固 (13)8.3.5 安全培训与意识提升 (13)第九章物流跟踪系统运维管理 (13)9.1 系统运维流程 (13)9.1.1 运维流程概述 (13)9.1.2 运维流程具体内容 (13)9.2 故障处理与恢复 (13)9.2.1 故障分类 (13)9.2.2 故障处理流程 (14)9.2.3 故障预防与恢复策略 (14)9.3 系统运维团队建设 (14)9.3.1 团队架构 (14)9.3.2 团队职责 (14)9.3.3 团队建设策略 (14)第十章快递行业物流跟踪与数据分析管理展望 (15)10.1 行业发展趋势 (15)10.2 物流跟踪与数据分析管理创新 (15)10.3 未来发展挑战与机遇 (15)第一章物流跟踪系统概述1.1 快递行业物流跟踪背景电子商务的迅猛发展和人们生活水平的提高，快递行业在我国经济中的地位日益凸显。

第5章 物流系统要素选择题C1.以下（）不是物流系统中处理的流体。

A:商品 B：服务 C：技术 D：信息D2.自然流向和（）是物流服务供需双方确定服务合同时需要参考的流向。

A：进向流向 B:计划流向 C：实际流向 D:市场流向A3.物流系统最基础的资源是（）A：物流载体 B：物流系统运营商 C：物流系统集成商 D:物流公司A4.（）是组成系统的基本单元。

A：元素 B：要素 C：参照系 D：参照物B5.从流动要素的角度看，（）是物流的载体。

A：储存资源 B：运输资源 C：物流信息处理资源 D：包装资源B6.物流系统的提高运行效率的“瓶颈”环节是（）。

A ：运输 B：配送 C：装卸搬运 D：流通加工D7.最灵活的运输方式是（）A:铁路运输 B：航空运输 C:水路运输 D：公路运输8.连将山西大同的1万吨煤炭运往北京，选择（）方式比较合适。

CA：航空运输 B：公路运输 C：铁路运输 D ：管道运输判断题Y1.每个物流系统都有自己的不同目标，不存在两个目标完全一样的物流系统，如果存在，那它们本来就应该是一个物流系统。

N2.流速是能够反映物流系统的组织，管理等人为因素以及技术水平等客观因素的关键要素，物流系统的最终成果反映在服务，成本，技术水平等方面。

N3.在物流系统资源开发时，我们可以把全国的公路，铁路，水路，航空运输网络资源都划到一个特定的物流系统中。

4.可用资源越多，物流系统的基础就越好，所以物流发展需要提供更多更好Y的可用物流资源。

5.物流系统是人工系统，不是自动形成的，也不能自动形成。

Y6.从事物流业务的公司一定是物流公司。

NY7，物流7要素中的每一要素都需要以物流系统整体目标位目标进行集成和优化。

简答题1.什么是物流系统?物流系统又具有哪些基本特征？答：物流系统是巍然满足特定物流服务要求，由物流服务需求方，物流服务提供方和其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。

物流系统具有以下四个基本特征：有明确的物流目标，有明确的物流资源，有明确的物流组织，有统一的系统设计。

《电子商务物流管理》习题集第一章电子商务对物流的挑战一、判断题1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。

(对)【书P13】2、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。

(错)3、物流与商流对立。

(错)4、综合物流中心一般设于小城市，数目极多。

(错)5、GPS用于表示资金流。

(错)二、单选题1、从事配送业务离不开“三流”，其中最为重要的是(D)。

【书P13】A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流2、(A)是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。

【书P13】（参考答案错误，正确应为A）A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流3、电子商务最早产生于20世纪70年代，发展于(C)。

【书P5】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．21世纪4、物流中心辐射范围内的运输是(B)。

【书P18】（参考答案错误，正确应为B）A．一次运输 B．二次运输C．多式联运 D．一票到底5、未来物流结点的主要形式是(D)。

【书P17】A．供应链 B．一次运输C．物流中心 D．配送中心6、传统物流特点包括(C) 。

A．批量 B．牵引式C．推进式 D．集中三、多选题1、在电子商务中，电子化的对象包括（ABCD）【书P12】。

A．信息流 B．商流C．资金流 D．物流2、采购要完成一系列工作包括（ABCD）。

【书P17】A．寻找供应商 B．检验产品C．下订单 D．接取货物发票3、供应链把（BCD）连在一起。

【书P16】A．银行 B．供应商C．零售商 D．消费者四、名词解释1、物流:是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。

【书P12】五、简答题1、物流在电子商务中作用有哪几方面？【书P14】答：（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

2、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些？习题参考答案：一、判断题1.对2.错3.错4.错5.错二、单选题1.B2.B3.C4.C5.D第二章电子商务物流一、判断题1、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。