如何提升行政和人力资源管理制度的执行力.doc
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提高管理制度执行力的四大方法一、规范制度设计管理制度的执行力取决于其设计的科学性和可操作性。
首先,应该明确制度的目标和提供的指导方针,确保制度的规范性和明确性。
其次,制度应该包含清晰的流程和操作步骤,使执行者能够准确地理解和执行。
此外,制度还应该具备灵活性,能够随着环境的变化进行调整和优化。
二、加强沟通和培训管理制度的有效执行需要员工的共识和理解。
因此,组织应该加强内部的沟通和培训,确保员工对制度的内容和要求有清晰的理解。
通过开展内部培训和交流活动,可以提高员工的专业素养和执行制度的能力,提升管理制度的执行力。
三、建立激励和考核机制有效的激励和考核机制能够激发员工对管理制度的执行的积极性和主动性。
一方面,组织可以通过奖励制度,如奖金、晋升等,来激励员工积极执行管理制度。
另一方面,组织应该建立有效的考核机制,对执行情况进行评估和追踪,及时发现和解决问题,提高管理制度的执行效果。
四、完善监督和反馈机制管理制度的执行需要有效的监督和反馈机制。
一方面,组织应该建立健全的内部监督体系,确保管理制度的执行符合要求。
通过定期的检查和审核,发现问题并及时纠正,提高管理制度执行的质量和效率。
另一方面,组织应该建立良好的反馈机制,鼓励员工提供建议和意见,以不断改进和完善管理制度。
总结:提高管理制度执行力的四大方法是规范制度设计、加强沟通和培训、建立激励和考核机制以及完善监督和反馈机制。
通过科学的制度设计,明确制度的目标和流程,提供明确的指导方针和操作步骤,可以提高管理制度的执行效果。
加强沟通和培训,确保员工对制度的理解和共识,提升员工的执行能力和意识。
建立激励和考核机制,激发员工的积极性和主动性,推动管理制度的执行。
完善监督和反馈机制,确保管理制度的执行符合要求,并不断改进和完善制度。
这四个方法相互补充,相互促进,能够有效地提高管理制度的执行力,推动组织的发展和提升。
如何提升行政和人力资源管理制度的执行力1如何提升行政和人力资源管理制度的执行力一、建设优秀的执行文化:优秀的企业执行文化能够最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性,使企业发展的内部动力最大化。
执行文化是企业文化的重要组成部分,它的精髓就是管理的人性化,每一位员工都得到最充分的尊重和关怀,尊重员工,重视员工,创建和谐的工作气氛,企业能够建立得到员工广泛认同的企业精神和价值观,能够为员工建立符合员工利益并能够实现的价值远景,使员工能够发自内心地全身心地投入到工作中去,使企业的团队力最大化,整体执行力最大化。
二、人力资源管理是关键。
企业必须以人为本,人是战略的执行者,人的整体素质是决定执行力强弱的关键。
提升员工的整体素质,必须由一套完整、高效的人力资源管理体系支持。
东风总公司建立了包括人才的引进与培养体系、岗位责任制、业绩考核与评估体系、薪酬分配体系、岗位升迁体系等的人力资源管理体系。
通过完善健全的人力资源管理体系使员工整体素质得到最大的提升,人才资源得到最合理的配置和利用,员工的才能和潜能得到最好的发挥,个人执行力最大提升。
建立了“能者上,平者让,庸者下”的用人机制,建立人才贮备库,每年从优秀员工中采取自愿报名和公司推荐相结合的方式公开选拔优秀人才进入人才贮备库并挂职锻练。
我们重视人才再教育工作,每个分公司每周集中学习一次,总公司每月集中学习一次。
三、开展执行力教育,提高全员执行力意识。
我到东风辅导的时候,都会携带一些如《自动自发》、《没有任何借口》、《绝对不能失败》、《你在为谁工作》等书籍组织学习,并人人每本书都要写出感想和工作打算,开展广泛深入的讨论,再跟员工进行讲学,通过学习和培训提升所有员工的团队意识、责任意识、目标意识、效率意识、自我管理意识、细节管理意识。
四、提高组织执行力。
许多企业家都非常重视和强调个人的执行力对于组织的作用,却忽视组织的执行力。
个人的执行力再强,还是在组织中执行他的任务,如果整个组织的执行力低下,那么个人的执行力再高又有什么用呢?企业组织的执行力来源于企业战略目标的分解,其中对于组织的执行力的要求包含了:完善企业组织结构的设计、制定流程与标准、运用流程的执行工具、建立组织执行的对话平台及使用的语言、提高领导者的领导力与执行力等等。
如何提升管理制度的执行力目录:1. 了解管理制度的重要性2. 建立明确的管理制度目标和指标体系3. 加强沟通与协作,提升管理制度的执行力4. 定期评估和优化管理制度5. 设立有效的激励机制,推动管理制度的执行6. 培训提升员工的管理制度意识和执行能力7. 强化监督与反馈机制,确保管理制度的执行效果1. 了解管理制度的重要性管理制度是组织运作的基石,对落实组织目标、保障工作顺利进行具有重要意义。
了解管理制度的重要性,能够使我们认识到管理制度对组织的意义和价值,并为加强管理制度的执行力提供动力和动能。
2. 建立明确的管理制度目标和指标体系明确的管理制度目标和指标体系可以帮助我们明确制度执行的目标和要求,同时也为衡量和评估管理制度的执行提供了标准。
因此,建立明确的管理制度目标和指标体系是提升管理制度执行力的重要一环。
3. 加强沟通与协作,提升管理制度的执行力加强沟通与协作能够确保管理制度的传达和理解准确无误,同时也能够解决执行过程中的问题和障碍。
通过建立良好的沟通渠道和协作机制,能够提高管理制度的执行力。
4. 定期评估和优化管理制度定期评估和优化管理制度是确保其有效执行的重要手段。
通过定期评估管理制度的执行情况和效果,并针对存在的问题进行优化和改进,可以不断提升管理制度的执行力。
5. 设立有效的激励机制,推动管理制度的执行激励机制是提升管理制度执行力的有效手段之一。
根据管理制度的执行情况和结果,设立相应的激励机制,能够激发员工的积极性和主动性,推动管理制度的执行。
6. 培训提升员工的管理制度意识和执行能力通过培训提升员工的管理制度意识和执行能力,能够增强员工对管理制度的认同和理解,提高其执行管理制度的能力和水平,从而提升管理制度的执行力。
7. 强化监督与反馈机制,确保管理制度的执行效果建立强化监督与反馈机制,能够确保管理制度的执行效果。
通过监督和反馈,可以及时发现和纠正执行过程中的问题和不足,从而确保管理制度的执行效果。
试论企业人力资源制度执行力的提升引言企业的人力资源制度是指为了实现企业目标和战略,规范和管理企业人力资源活动的一系列规定和制度。
人力资源制度的执行力是指企业内部成员对制度的认同度和遵守度,以及从制度中获取的实际效果。
一个企业如果能够提高人力资源制度的执行力,将对企业的运营和发展产生积极的影响。
本文将探讨如何提升企业人力资源制度的执行力。
一、建立明确的制度为提升企业人力资源制度的执行力,首先要建立明确的制度。
制度应包括面向员工的各项政策和规定,如招聘与录用、员工培训、绩效评估、薪酬福利等。
制度的内容应具体、明确,并与企业的目标和价值观相契合,这样才能够被企业内部成员所接受和遵守。
二、制度的宣传和培训建立明确的制度之后,企业应进行制度的宣传和培训,以提高员工对制度的了解和认同度。
宣传可以通过多种渠道进行,如企业内部的通知公告、企业网站、内部培训等。
培训应覆盖所有员工,不仅可以传达制度的具体要求和内容,还可以强调制度的重要性以及对员工个人和企业整体的利益。
三、建立制度执行的评估机制为了保证制度的执行力,企业应建立制度执行的评估机制。
评估机制可以包括定期的制度执行情况调查、制度执行的案例分析、制度执行效果的评估等。
通过评估机制,企业可以了解制度执行的实际情况,及时发现问题并采取相应措施加以改进。
同时,评估结果也可以作为员工绩效评估的一部分,对制度执行的表现进行考核和奖惩,进一步推动制度的落地和执行。
四、建立激励与奖励机制激励和奖励是推动制度执行的重要手段。
企业可以通过建立激励与奖励机制,激励员工积极遵守和执行制度。
激励和奖励可以包括晋升机会、薪酬的提升、奖金的发放等。
此外,在奖励制度的设计中,还可以考虑将制度执行的表现纳入绩效评估体系,将制度执行情况作为一项重要的考核指标。
五、建立监督和问责机制监督和问责是保证制度执行力的关键。
企业应建立有效的监督和问责机制,确保制度的执行情况得到监督和记录。
监督可以通过领导层和人力资源部门的定期检查和评估,以及员工的举报和投诉渠道实施。
如何提升管理制度的执行力一、背景介绍管理制度的执行力是组织有效运作的关键因素,对于提高工作效率、减少错误和决策失误具有重要意义。
本文将从以下几个方面探讨如何提升管理制度的执行力。
二、明确制度的目标与价值良好的管理制度应明确制度的目标和价值,使员工能够理解制度的意义以及遵守制度的必要性。
通过培训和沟通,确保员工对制度的目标和价值有清晰的认识。
三、建立有效的沟通渠道沟通是提升管理制度执行力的关键,组织应建立起高效的沟通渠道,使信息能够迅速传达和反馈。
通过定期开展团队会议、使用协作工具和建立员工反馈机制等方式,促进员工之间的沟通和理解。
四、明确责任和权限每个员工对所负责的工作和任务应有清晰的责任和权限,制度应明确规定每个员工的工作职责和权限范围,防止重复劳动和责任不明等问题的出现,提高工作效率。
五、建立激励机制制度的执行需要员工的积极配合,因此,建立激励机制是必不可少的。
通过设立奖励机制、晋升通道和提供培训发展机会等方式,激励员工遵守制度并积极参与其中。
六、加强监督与检查监督与检查是确保制度执行的有效手段,组织应建立相应的监督机制,并定期进行检查和评估。
通过制定清晰的执行标准和绩效评估体系,发现问题并及时进行纠正。
七、持续改进和优化制度的执行力是一个不断优化和提升的过程,组织应持续关注员工的反馈和建议,及时对制度进行改进。
同时,积极推动组织文化建设和员工素质提升,为管理制度的执行力提供良好的支持。
总结通过明确制度目标与价值、建立有效的沟通渠道、明确责任和权限、建立激励机制、加强监督与检查以及持续改进和优化等措施,组织可以提升管理制度的执行力,提高工作效率,减少错误和决策失误的发生。
这将有助于组织实现持续发展和创新,取得更好的管理效果。
如何提高管理制度的执行力管理制度的执行力是保障组织正常运行和实现目标的重要因素之一。
一套高效的管理制度如果无法得到有效执行,那么其存在就变得毫无意义。
本文将探讨如何提高管理制度的执行力,以期为组织提供一些建议和思路。
一、建立明确的管理制度要提高管理制度的执行力,首先需要建立明确、详尽的管理制度。
管理制度应涵盖组织的各个方面,包括人事管理、财务管理、项目管理等,每个方面都需要制定相应的规章制度和流程。
这些制度应该具有可操作性和针对性,能够引导员工行为,明确管理目标。
二、明确责任和权限管理制度的执行需要明确责任和权限,建立起一个清晰的管理体系。
各级管理人员要明确自己的职责与权限,确保具体执行管理制度的人员有足够的权力和资源,以便能够有效地履行自己的职责。
三、培养和提升员工素质员工的素质和能力是管理制度执行力的关键因素之一。
组织应该注重培训和教育,提升员工的专业技能和管理能力,使其能够理解和接受管理制度,并能够准确执行。
此外,组织还可以通过激励措施激发员工的积极性,增强他们执行管理制度的意愿。
四、建立有效的沟通渠道沟通是提高管理制度执行力的重要手段。
组织应该建立起畅通的沟通渠道,确保管理制度能够被有效地传达给每个员工。
沟通需要及时、准确和直接,可以通过会议、内部通知、工作报告等方式进行。
同时,也要倾听员工的反馈和建议,及时调整和改进管理制度,使其适应实际情况。
五、建立监督机制监督是提高管理制度执行力的必要手段。
组织应该建立起一套有效的监督机制,包括内部审计、考核评估、追责问责等措施。
监督机制可以帮助发现管理制度执行中存在的问题和障碍,并及时采取措施予以解决,从而提高管理制度的执行效果。
六、注重文化建设组织的文化对管理制度的执行起到重要的影响作用。
组织应该注重文化建设,倡导执行力强、奉献精神和团队合作的价值观念。
通过激励和引导,形成良好的组织文化,使员工认同和遵循管理制度,提高执行力。
七、持续改进和学习管理制度的执行力并非一蹴而就,需要持续的改进和学习。
行政管理中如何提升工作执行力在当今竞争激烈的社会环境中,行政管理工作的高效执行对于组织的发展至关重要。
然而,在实际工作中,我们常常会遇到工作执行不力的情况,导致工作效率低下、目标无法达成等问题。
那么,如何提升行政管理中的工作执行力呢?一、明确工作目标和任务明确的工作目标和任务是提升工作执行力的基础。
在行政管理中,上级领导应该将工作目标和任务清晰地传达给下属,确保每个员工都清楚自己的工作职责和需要达成的目标。
同时,目标和任务的设定应该具有合理性和可操作性,既不能过于简单,也不能过于复杂,让员工能够通过努力实现。
为了确保目标和任务的明确性,在传达过程中,可以采用书面文件、会议讲解、一对一沟通等多种方式。
例如,在制定年度工作计划时,可以将各项工作任务细化为具体的指标和时间节点,并以文件的形式下发给各个部门和员工。
在日常工作中,对于临时安排的任务,也应该通过口头或书面的形式,清晰地说明工作要求和完成期限。
二、优化工作流程和制度繁琐、不合理的工作流程和制度会严重影响工作执行力。
因此,行政管理部门应该对现有的工作流程和制度进行梳理和优化,去除那些不必要的环节和限制,提高工作效率。
在优化工作流程时,可以采用流程再造的方法,对整个工作流程进行重新设计和优化。
例如,对于文件审批流程,可以通过信息化手段实现线上审批,减少文件传递的时间和环节。
对于采购流程,可以建立集中采购制度,提高采购效率,降低采购成本。
同时,还应该建立健全的工作制度,明确各项工作的标准和规范。
例如,制定员工考勤制度、绩效考核制度、财务管理制度等,让员工在工作中有章可循,减少人为因素的干扰。
三、加强沟通与协作良好的沟通与协作是提升工作执行力的关键。
在行政管理中,各个部门和员工之间需要密切配合,共同完成工作任务。
因此,要建立有效的沟通机制,确保信息的及时传递和共享。
一方面,要加强内部沟通。
可以通过定期召开工作会议、部门间的协调会议等方式,让各个部门和员工了解工作进展情况,及时解决工作中出现的问题。
行政管理的执行力与执行力提升行政管理是一个组织或机构内部的重要环节,它涉及到组织的运作效率和效果。
执行力是行政管理中的关键因素之一,它决定了组织能否顺利实施策略和计划。
本文将探讨行政管理的执行力以及如何提升执行力的方法。
一、行政管理的执行力行政管理的执行力是指组织内部各级管理人员将战略和计划转化为具体行动的能力。
它包括了目标设定、资源分配、任务分解、协调沟通、监督检查等方面。
执行力的好坏直接影响组织的运作效率和效果。
执行力的提升需要从各个方面入手。
首先,目标设定要明确具体,并与组织的整体战略相一致。
目标的明确性可以帮助管理人员更好地理解和执行,而与整体战略的一致性可以确保各级管理人员的行动方向一致。
其次,资源分配要合理公平。
行政管理中的资源分配是一个复杂的过程,需要考虑到各个方面的因素。
合理公平的资源分配可以激发管理人员的积极性和创造力,提高他们的执行力。
再次,任务分解要清晰明确。
任务分解是将整体目标分解为具体的行动步骤和责任人的过程。
清晰明确的任务分解可以帮助管理人员更好地理解和执行自己的任务,减少沟通误差和冲突。
最后,协调沟通和监督检查也是提升执行力的重要环节。
协调沟通可以促进各个部门之间的合作和信息共享,而监督检查可以确保执行过程中的有效性和效果。
这两个环节需要管理人员具备良好的沟通和监督能力。
二、提升行政管理的执行力为了提升行政管理的执行力,可以从以下几个方面入手。
首先,建立完善的绩效评估体系。
绩效评估是提升执行力的重要手段之一。
通过建立科学合理的绩效评估体系,可以激励管理人员积极履行职责,提高他们的执行力。
绩效评估体系应该包括目标达成情况、工作质量、工作效率等指标,以全面客观地评估管理人员的表现。
其次,加强培训和学习。
行政管理是一个不断发展的领域,管理人员需要不断学习和提升自己的知识和技能。
组织可以通过培训、学习班等方式提供学习机会,帮助管理人员了解最新的管理理念和方法,提高他们的执行力。
提升管理制度执行力的关键举措管理制度的执行力对于一个组织的顺利运行至关重要。
然而,在实践中,我们发现很多管理制度的落地往往存在一定的困难和阻力。
那么,如何提升管理制度的执行力呢?下面将从多个方面探讨这个问题。
一、加强制度宣传教育有人认为,制度的执行力不高主要是因为员工对制度认知不足。
因此,加强制度的宣传教育是提升管理制度执行力的第一步。
可以通过组织培训、制度宣讲会等形式,向员工普及制度的内容、目的和重要性,让他们深刻理解制度的价值,从而增强对制度的遵守和执行意识。
二、建立明确的责任体系制度的落地执行离不开责任的明确。
在制度实施的过程中,应该明确各个层级的责任,将责任分配到各个相关岗位和个人。
只有建立了明确的责任体系,才能让每个人都知道自己在制度执行中的位置和职责,形成协同合力,推动制度的有效实施。
三、激励与约束并重除了明确责任,合理的激励与约束机制也是提升管理制度执行力的重要手段。
对于执行优秀的员工,应该及时给予奖励和表彰,激励他们自觉地遵守制度;对于违反制度的行为,应该依法依规进行惩处和处罚,以起到警示作用。
只有在激励与约束并重的情况下,才能有效推动管理制度的落地。
四、建立健全的监督机制监督是确保制度执行的关键环节。
组织应该建立健全的监督机制,对制度执行情况进行定期的监测和评估。
可以通过内部审计、业务检查等方式,发现制度执行中存在的问题和漏洞,并及时采取措施进行纠正和完善,保障制度的严格执行。
五、加强沟通与协调良好的沟通与协调是保障管理制度执行的重要保障。
在制度落地过程中,不同岗位、部门之间的沟通和协调必不可少。
只有保持信息畅通,让各方了解相关的制度要求和执行情况,才能够顺利地开展工作,避免因信息不对称而导致的制度执行中的障碍和误解。
六、加强培训与学习管理制度的执行需要员工具备相关的知识和技能。
组织应该加强相关培训和学习,提升员工的专业素质和执行能力。
通过不断学习和积累,员工可以更好地理解制度要求,提高对制度的执行力和执行效能。
提高管理制度的执行力在现代企业管理中,管理制度的执行力对于企业的发展和运营至关重要。
高效的管理制度执行力可以帮助企业确保各项规章制度的贯彻落实,提高员工工作效率,优化内部协作,增强企业竞争力。
本文将介绍一些提高管理制度执行力的方法和策略。
一、建立明确的管理制度要提高管理制度的执行力,首先需要建立明确的管理制度。
管理制度应该明确规定各项工作流程、岗位职责和权限,以及相应的执行标准和绩效考核指标。
只有当所有员工都清楚了解并能够正确理解管理制度,才能做到统一标准、有序执行。
二、加强培训与沟通为了提高管理制度的执行力,企业应加强培训与沟通工作。
通过培训,确保员工对管理制度有足够的了解和掌握,并能够将制度内容运用到实际工作中。
同时,定期组织沟通会议和交流活动,让员工能够及时反馈问题和困惑,并且互相学习和分享管理经验,加强个人执行力和团队协作能力。
三、设立明确的责任和奖惩机制要提高管理制度的执行力,必须设立明确的责任和奖惩机制。
明确每个岗位的职责和权限,并建立绩效考核制度,将员工的执行力与其绩效挂钩,从而突出执行力的重要性。
同时,对于执行力突出的员工进行奖励和表彰,对于违反管理制度的行为进行相应的惩处,形成良好的激励机制,推动员工自觉遵守和执行管理制度。
四、加强监督和反馈机制在管理制度执行过程中,加强监督和反馈机制也是非常重要的。
企业应该建立有效的监督机制,对各项管理制度的执行情况进行定期检查和评估。
同时,注重及时给予员工反馈和指导,确保他们对制度执行有正确的理解和应对措施。
通过监督和反馈机制,及时纠正偏差,改进管理制度,提高执行力。
五、营造良好的企业文化良好的企业文化可以有效促进管理制度的执行力。
企业应该倡导诚信、公平、责任、协作的价值观,强调执行力的重要性。
同时,通过激发员工的归属感和责任感,培养他们的主人翁意识,使他们自觉按照管理制度行事,并主动参与制定和完善管理制度,共同推动执行力的提高。
总结起来,提高管理制度的执行力需要建立明确的管理制度,加强培训与沟通,设立明确的责任和奖惩机制,加强监督和反馈机制以及营造良好的企业文化。
如何提升行政和人力资源管理制度的执行力1如何提升行政和人力资源管理制度的执行力一、建设优秀的执行文化:优秀的企业执行文化能够最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性,使企业发展的内部动力最大化。
执行文化是企业文化的重要组成部分,它的精髓就是管理的人性化,每一位员工都得到最充分的尊重和关怀,尊重员工,重视员工,创建和谐的工作气氛,企业能够建立得到员工广泛认同的企业精神和价值观,能够为员工建立符合员工利益并能够实现的价值远景,使员工能够发自内心地全身心地投入到工作中去,使企业的团队力最大化,整体执行力最大化。
二、人力资源管理是关键。
企业必须以人为本,人是战略的执行者,人的整体素质是决定执行力强弱的关键。
提升员工的整体素质,必须由一套完整、高效的人力资源管理体系支持。
东风总公司建立了包括人才的引进与培养体系、岗位责任制、业绩考核与评估体系、薪酬分配体系、岗位升迁体系等的人力资源管理体系。
通过完善健全的人力资源管理体系使员工整体素质得到最大的提升,人才资源得到最合理的配置和利用,员工的才能和潜能得到最好的发挥,个人执行力最大提升。
建立了“能者上,平者让,庸者下”的用人机制,建立人才贮备库,每年从优秀员工中采取自愿报名和公司推荐相结合的方式公开选拔优秀人才进入人才贮备库并挂职锻练。
我们重视人才再教育工作,每个分公司每周集中学习一次,总公司每月集中学习一次。
三、开展执行力教育,提高全员执行力意识。
我到东风辅导的时候,都会携带一些如《自动自发》、《没有任何借口》、《绝对不能失败》、《你在为谁工作》等书籍组织学习,并人人每本书都要写出感想和工作打算,开展广泛深入的讨论,再跟员工进行讲学,通过学习和培训提升所有员工的团队意识、责任意识、目标意识、效率意识、自我管理意识、细节管理意识。
四、提高组织执行力。
许多企业家都非常重视和强调个人的执行力对于组织的作用,却忽视组织的执行力。
个人的执行力再强,还是在组织中执行他的任务,如果整个组织的执行力低下,那么个人的执行力再高又有什么用呢?企业组织的执行力来源于企业战略目标的分解,其中对于组织的执行力的要求包含了:完善企业组织结构的设计、制定流程与标准、运用流程的执行工具、建立组织执行的对话平台及使用的语言、提高领导者的领导力与执行力等等。
因此,建立起高效的执行力,加强组织执行力是很必要的保障。
提升企业组织执行力,管理者首先要具备超强执行力。
高层管理者不但要有强烈的执行力意识,还要参与战略执行流程与标准的制定,又要成为流程与标准首要推动者与执行者,而其他管理层则是流程与标准的具体实施者,必须明确执行流程和标准,必须明确执行的资源和目标。
其次要提升基层人员的执行力,再好的企业战略是依靠一线人员去实施的,基层人员执行力的强弱直接决定了执行的成败。
因此基层人员对执行流程和标准的认同度,基层人员的执行能力的不断提高关键。
五、沟通是执行力提升的基础。
执行的过程也是沟通的过程,建立一套良好的沟通体制,可以保证所有的战略方针得到切实的执行,通过沟通确保执行团队能找到工作中存在的问题,并且赋予执行团队切实有效的方法来找到问题的答案,从而真正做到对事不对人。
如果能够建立起一套良好的沟通体制,加上符合战略发展需要的执行工具,就可以打造一个统一的管理对话平台,让它的员工按统一的方式来处理工作中出现的执行问题,用统一的语言来进行沟通,做到“知行统一”。
需要建立零距离沟通机制,我们要求工作按程序进行,不越级指挥,不越级请示,不越权行事,但沟通任何人之间沟通无障碍,一线人员、各层员工可以随时向高层管理者提供信息、反映问题、交流思想。
中、高层管理人员深入一线人员进行交流和沟通,及时发现和解决。
六、建立高效的绩效考核系统。
高效的绩效考核系统通过高效的约束和激励机制,能够使每一位员工有明确的执行目标、流程和标准,通过公平、公开的考核机制能够使每一位员工的每一点成绩都能够完全真实地衡量,让每一位努力和付出得到承认和回报,真正体现多劳多得,不劳不得的分配原则,既有压力又有动力,充分调动人员的积极主和主动性。
一方面我们建立高效的监督体系。
对人员的日常工作由下属的管理处进行日常监督和随机抽查,如人员出勤率、计划完成率、满意度检查、终端生动化管理检查、政策传达和结算到位检查、效果检查、管理检查等;另一方面我们建立完善科学的考评体系,不仅对人员的指标进行考核,我们对考核指标细化。
除当月对优秀人员进行公开表彰发荣誉证书和奖金外,还对年终综合考评优秀的人员在职务升迁、年终奖金、旅游度假、公派学习等方面给予奖励,极大地提高全体员工干事创业的积极性和主动性。
如何推行财产保险个人营销制度1如何推行财产保险个人营销制度一、个人营销业务对财产保险的市场战略意义:以现有的财产险公司来看,业务来源不外乎:直销批发业务、代理分销业务。
保险公司的直接业务人员其实负责的是较为大宗的批发业务,通过任何形式的代理机构实际上利用分销费用做机构代理分销业务。
比对寿险公司销售架构即:团体直销、银行或机构代理、个人营销三种方式显然缺少了个人营销这重要一环。
开发个人营销财产险市场,实际上是迫于市场环境和市场竞争的压力,众所周知,财产险市场的相对饱和是不争的事实,直销业务由于大宗业务市场的相对饱和,承保利润日益降低,几乎所有的保险公司都将规模增长的渠道都寄望于代理分销,机构代理商不会一夜间大量增长,现有的机构代理商利用这样的市场机会获取正常分销利润外的渠道使用费用,这就迫使各保险公司为了业务的增长支付大量的额外费用。
保险公司也不会去着力培育新的代理商,因为他们担心这些培育起来的代理商会削弱他们本来就薄弱的分销商控制力度。
代理市场演变为价格战为主的表面买方市场;但实际上,最终客户并没有获得真正优惠;大量的收益变为对客户及公司都没有获益的渠道使用费上。
这就使得市场上资本和机构雄厚的原有领先公司获得最多的市场优势,这就是为何多年以来一直被视为最保守的PICC并没有损失市场的领先地位反而进一步获得加强的原因,因为市场上根本没有一家真正可以和PICC在同一水平上竞争的公司。
那么为何财产险公司要开展个人营销业务呢?因为它需要更多的市场增长空间平抑利润下降所带来的相关压力,我们都很清楚,在全国占据了多年市场首位的广东财产险市场,在2002年的年度承保利润比2001年下降了接近50%,如果计算大量的应收保险费所应该计提的坏帐准备金,财务报表会更加难看。
在2003年全国汽车保险市场放开费率,所面临的未知因素多不胜数,而这一业务占有70%以上的保险公司收入,如果把握不好,财产险公司一定受损严重,因为它背负着最重的规模增长压力。
汽车险市场又是典型的分散性业务市场,依赖现有的市场架构已证明是无法满足将来的市场竞争需求,唯一的方法就是建立全新的个人营销队伍,覆盖庞大的未被开发的分散性市场,同时利用这些人员加强分散客户的服务,加强竞争优势。
因此,个人营销业务对于完善财产险公司的市场架构以及未来的发展都具有重要的战略意义。
认识这样的战略定位对于如何建立个人营销系统具有先决意义。
现有的市场竞争对手里面,PICC和AIU已着手建立全新的个人营销体系。
两个公司都已着手准备有一年以上,最近也开始试点,本来,从博弈论的角度来讲,市场领先的公司采用跟随策略就可以立于不败之地;他们采用这种领先的举动除了前面所讲的因素外,还有诱变的内因:PICC上市需要优质收入改善报表,AIU过于保守需要扩大市场规模。
寿险公司个人营销业务所获得的快速增长,没有任何一个财产险公司会熟视无睹。
在2002年,财产险公司全国的业务增长不到10%,寿险公司几乎达到50%。
业务总量相差几乎4倍!可以说,采用个人营销模式进入分散性财产保险市场,是我国在重要保险营销模式里面现阶段最有意义的。
如果任何一个公司在这里面无所作为,将会面临越来越困难的境地。
对于财产保险公司而言,在广州代理市场较为发达的市场环境里,做好个人代理业务市场开拓,不仅是发展的问题,而且是面临是否被迫退出成为市场领先者的竞争赛跑的问题。
至少在以下方面在这一市场财产险公司有短处:1、管理人才及管理成熟度2、资金投入3、品牌知名度4、培训的支持对于这样的结论可能并非全面,但是我们看看寿险公司的局面就可以看到谁是有力的市场竞争者,2002年,广州前三位寿险公司占有愈92%的市场份额!信诚、中意单月新单保险费超过泰康、新华。
AIA单月新单保险费超过平安!!这些公司的胜出无一例外的由于以上一个或多个因素。
二、财产保险公司开展个人营销业务的要素分析:1、进入个人营销市场首要要素是::::具有市场发展的战略眼光,具有产品领先的能力。
个人营销业务并非可以取代其他的市场架构,它有自己的规律,按照国际上的金融保险业分类,大致可以分为三类:批发型金融机构、零售型金融机构、综合型金融机构。
第一类的机构现在越来越少,因为它是靠成本领先生存,其资本金规模不大,在大宗的业务上面临综合性机构的越来越大的压力而被购并。
零售型机构靠的是产品领先生存,特点是具有齐全的个人客户服务系统和产品。
例如众多的个人寿险公司。
综合性机构在批发和零售业务都具有相对优势,资本金要求较大,机构和成本压力都较高,在经济环境波动时面临最多的风险,在经济情况良好时扩张最快。
财产险公司的个人营销体系的建立所要求的要素和这些机构一样,也就是说,从事零售业务市场的开发,基本的一条是必须产品领先。
平安人寿启动个人业务系统,获得快速的市场发展并非依赖庞大的资本金支持,它依赖产品领先策略以超额利润获得滚动发展。
它几乎占有了每一次的市场产品领先机会,获得快速发展应该说是它尊重零售市场必须产品领先规律的结果。
中国人寿依赖庞大的机构、品牌和人力投入也获得了应有的市场地位。
既没有市场领先直觉又没有机构和人力投入的太平洋,相对上面的公司的绝对差距越来越大,其实,它当时的资本金实力远远强于刚启动个人营销业务时的平安。
在1996年,新开业的两家人寿保险公司:新华、泰康同时将总部设在北京,同时开展个人寿险业务,当年的平安人寿北京分公司业务收入不过是2亿多一点,而当年的新华、泰康人寿合计年度保险费收入已超过1.5亿,而到2002年,平安人寿北京分公司的保险费收入(含续保)几乎超过这两家公司全国的个人营销业务收入的总和!!由此可见,市场领先的战略意义有多大。
同时,我们可以看到在每次重要的产品更新机会前,平安都作为领先者姿态出现,银行产品的开发,平安早在1995年在上海推出;大规模推出投连及分红商品更是比香港、台湾都早一步。
虽然出现了一些企业风险管理的问题,但是无可否认,这些产品的推出,都使平安获得每次跳跃发展的机会。
现在市场上的财产险公司,除去汽车业务外没有具有真正规模意义的个人财产保险商品。
任何首先启动个人营销业务产品体系的公司,必然具有先发的优势,取得竞争的领先。