SMS短信平台解决实施方案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
短信平台操作手册
伏明成
2012/3/13
目录
1.背景 (6)
2.建设目标 (6)
3.解决方案 (6)
3.1总体思路
6
3.2功能描述
8
3.2.1客服人员功能
8
3.2.2代理商功能
9
3.2.3终端用户功能
9
3.2.4发送短信服务功能
10
3.2.5权限管理
10
3.2.6统计查询
11
3.3技术结构
11
3.3.1平台总体结构
11
3.3.2开发架构
12
3.3.3技术优势
12
3.4需求分析
13
3.4.1代理商平台
13
3.4.2终端用户平台
21
3.4.3管理员平台
30
3.4.4数据接口
错误!未定义书签。
3.4.5短信发送服务
41
3.5其他非功能性需求
43
4.项目实施计划 (46)
4.1工程进度表
46
4.2项目启动阶段
46
4.3系统构建阶段
47
4.4项目计划阶段
47
4.5系统开发阶段
48
4.6系统稳定阶段
48
4.7试运行阶段
49
4.8验收阶段
50
1.背景
近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。
2.建设目标
按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下：
➢后台管理支持通道权限控制管理
➢支持多级供应商管理
➢支持短信的多级审核功能
➢支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费
➢支持帐户充值管理
➢支持代理商后台分级管理
➢支持为客户提供SDK服务
3.解决方案
3.1总体思路
对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。
平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户
信息以及客户充值、发送、短信审核等功能。平台网络拓扑图如下：
业务数据库
业务数据库
WEB 服务
中国电信
中国联通
中国移动
防火墙
业务数据库
短线平台
Internet
客服人员
终端客户
终端客户
代理商
终端客户
SDK 接入服务
防火墙
平台的包括的各种角色如下：
客服人员：公司内部对短信平台进行管理的人员
代理商：在平台中注册账号，并且同时可以自己添加下线服务的人员或者公司。 终端用户：根据指定的服务商提供的发短信协议，可以通过WEB 端发送短信的操作者。 SDK 接入服务：使用平台提供的SDK ，并且在指定代理商或者公司本身提供通讯协议框架内发送短信服务的客户。
3.2功能描述
3.2.1客服人员功能
客服人员定义通道，发送短信并且对经过文字过滤后没有审核通过的短信手工审核。同时可以帮助客户修改短信内容，从新发送。
客服人员
定义通信通道
添加代理商
添加终端用户
审核过滤失败短信
发送短信
充值管理
编辑短信内容
客服人员二次审核
客服人员
审核客服人员审核不通过短信
3.2.2代理商功能
代理商是母公司下属的使用平台协议用户，他们可以增加自己的终端用户，也可以自己发送短信。同时也具有充值、日志查询、计费管理等功能。
代理商
添加终端用户
发送短信
充值管理
（自己终端用户充值）
计费管理
短信审核
查询日志
代理商所属终端用户在发短信计费时，一个是首先从客户本身的计费中扣除发送费用，二是根据代理商的短信价格扣除代理商本身的费用。
3.2.3终端用户功能
终端发送短信，同时可以查询发送短息历史数据。可以统计或者查询目前发送的费用情况。
终端用户
发送短信
发送统计
费用查询
发送日志查询
3.2.4发送短信服务功能
无论是终端客户、代理商还是客户服务人员，发送短信后，首先经过文字过滤，如果过滤通过后，进入发送短信队列中。由短信调度服务来发送短信，同时短信发送服务自动记录没有发送成功的短信以及信息提示。同时可以根据设置开关，计算是否计费。
短信调度服务
通道状态短信发送设置
短信队列
发送短信
计算费用
更新账户状态
写日志
3.2.5权限管理
权限设置
管理员权限控制
管理员根据用户角色分配操作权限。另外在每个页面访问时，首先通过权限控制判断是否可以操作。
