智慧树知到《医患沟通》章节测试答案

第一章1. [单选题]如果你正在对患者进行临床治疗操作，此时你的主要思维活动应该是A.医学预防思维B.基础医学思维C.医学康复思维D.医学人文思维我的答案：D2. [单选题]人类最重要、最便捷的沟通工具是A.表情B.语言C.动作D.姿势我的答案：B3. [单选题]医学最核心的问题是A.人文关怀，医务工作者首先要有仁爱之心B.治疗疾病C.提高医疗服务水平D.提高医务工作者的专业技术水平E.加快药物的研发我的答案：A4. [单选题]语言沟通表现不适宜的是A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子B.对“坏消息”表述要婉转C.可适当假设事实D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养我的答案：C5. [单选题]下列哪项是肿瘤病人心理活动特点A.乐观豁达B.心理复杂多样敏感多疑C.心情平静D.积极向上我的答案：B6. [单选题]对沟通作用的理解错误的是A.学到生存和发展的技巧B.满足人的生理需要C.实现信息交流D.发展人际关系我的答案：B下列对良好医患沟通意义的描述，不准确的是A.沟通有利于疾病的诊断与治疗B.沟通使医患形成共同认知C.沟通使医患减少矛盾冲突D.沟通使医院能够获得额外的经济收益我的答案：D8. [单选题]要在医患沟通中推行人文关怀，首先需要满足患者的A.心理需求B.经济需求C.人际交往需求D.生理需求我的答案：D9. [判断题]与患者及家属讨论治疗方案时,医生只需要根据自己的专业判断，不要被患者及家属的想法干扰。

我的答案：错10. [判断题]如果一个患者或家属几乎没有任何文化知识,医生就不需要费时间向他们解释病情了,反正说了他们也不懂。

我的答案：错第二章1. [单选题]在病人不知道病情时，下列哪种情况可以告知病人病情A.医生同意的情况下B.护士同意的情况下C.家属同意的情况下D.同病室患者同意的情况下我的答案：C2. [单选题]如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是A.住院患者B.其本人C.医疗机构D.其家属我的答案：C3. [单选题]马思洛的需求理论不包括A.自我实现B.自尊C.归属和爱D.生活需要我的答案：D4. [单选题]我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是A.举证责任制B.谁主张谁举证的原则C.举证责任倒置D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据我的答案：C5. [单选题]下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法A.主动提问，明确忧伤原因B.想方设法鼓励说出忧伤的原因C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑我的答案：B6. [单选题]在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法A.鼓励对方继续说话B.当场说教、批评、全部否认C.对恶言要听而不闻D.以上都包括我的答案：B7. [单选题]医患沟通过程中，医务人员要遵守医学伦理学基本原则不包括A.尊重原则B.不伤害原则C.公益原则D.公正原则我的答案：C8. [单选题]患者就医时否认心理的主要表现是A.否认疾病存在，否认疾病的严重性B.否认疾病存在，否认医生的专业性C.否认治疗的必要性，否认医生的专业性D.否认疾病的严重性，否认医院的可信性我的答案：A9. [单选题]一名60多岁老太太因患胸部肿瘤来医院检查并住胸心外科，由于老太太害怕手术，家属一再要求医生对病人要淡化病情，为了给病人做手术，医生对病人称这是一个小手术，医生的这种做法是考虑到患者的（）心理A.焦虑B.恐惧C.否定D.抑郁我的答案：B10. [单选题]某医院中有一位男性患者，患多发性神经痛伴双耳失聪，一次其颈肩部强烈疼痛，情绪极为烦躁，拒绝治疗。

医患沟通学试题及答案一、单选题1. 下列哪项不是医患沟通的基本原则？A. 尊重患者B. 保护患者隐私C. 单向沟通D. 建立信任关系答案：C2. 在医患沟通中，医生应该使用哪种语言？A. 专业术语B. 患者容易理解的语言C. 法律术语D. 医疗缩写答案：B3. 以下哪项是有效的非语言沟通方式？A. 避免眼神接触B. 频繁打断患者C. 保持适当的身体距离D. 不停地看手表答案：C4. 医患沟通中，医生应该如何处理患者的负面情绪？A. 忽略它B. 立即反驳C. 倾听并表达同情D. 转移话题答案：C5. 以下哪项是建立医患关系的关键？A. 医疗技术B. 医疗费用C. 医生的沟通技巧D. 医院的设施答案：C二、多选题6. 在医患沟通中，以下哪些因素可能影响沟通效果？A. 医生的态度B. 患者的教育背景C. 沟通的环境D. 医生的专业水平答案：A, B, C7. 以下哪些是医生在沟通时应避免的行为？A. 打断患者B. 过度使用专业术语C. 给予过多的信息D. 忽视患者的感受答案：A, B, D8. 有效的医患沟通可以带来哪些好处？A. 提高患者满意度B. 减少医疗错误C. 加强患者遵医行为D. 提升医生的工作效率答案：A, B, C, D三、判断题9. 医生在任何情况下都应该完全坦诚地告知患者所有医疗信息。

答案：错误。

医生应该根据患者的需要和承受能力，适度地提供医疗信息。

10. 医患沟通只是医生的责任，与护士和其他医疗人员无关。

答案：错误。

医患沟通是所有医疗人员共同的责任。

四、简答题11. 简述医患沟通中倾听的重要性。

答案：倾听在医患沟通中至关重要，因为它可以帮助医生更准确地了解患者的病情和需求，建立信任关系，减少误解和冲突，从而提高患者满意度和治疗效果。

12. 描述一下在医患沟通中如何处理患者的质疑。

答案：在医患沟通中处理患者的质疑时，医生应保持耐心和专业，认真听取患者的疑问，给予清晰、准确的解答，并在必要时提供额外的信息或寻求第二意见，以确保患者对医疗方案的理解和信任。

医患沟通与技巧考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是医患沟通的基本原则？A. 尊重患者B. 真诚相待C. 明确诊断D. 保守秘密答案：C2. 医患沟通的主要目的是什么？A. 提高患者满意度B. 提高治疗效果C. 建立良好的医患关系D. 降低医疗纠纷答案：C3. 以下哪种情况下，医生需要主动与患者沟通？A. 患者病情恶化B. 患者要求了解治疗方案C. 患者对治疗效果不满意D. 所有以上情况答案：D4. 在医患沟通过程中，以下哪种行为可能会引起患者不满？A. 医生耐心倾听患者陈述B. 医生使用专业术语与患者沟通C. 医生对患者提出的问题避而不答D. 医生主动关心患者的生活答案：C5. 以下哪种方法有助于提高医患沟通效果？A. 使用简单明了的语言B. 保持耐心、平和的态度C. 避免使用专业术语D. 所有以上方法答案：D6. 在医患沟通过程中，以下哪种行为可能会导致医患矛盾？A. 医生对患者病情描述过于悲观B. 医生对患者病情描述过于乐观C. 医生对患者提出的问题避而不答D. 医生主动关心患者的生活答案：A7. 以下哪种情况下，医生可以拒绝患者的要求？A. 患者要求使用昂贵药物B. 患者要求进行不必要的检查C. 患者要求进行非法操作D. 所有以上情况答案：C8. 以下哪种沟通技巧有助于建立良好的医患关系？A. 使用开放式问题B. 保持眼神交流C. 鼓励患者表达感受D. 所有以上方法答案：D9. 在医患沟通过程中，以下哪种行为可能会导致患者信任度降低？A. 医生频繁更改治疗方案B. 医生对患者提出的问题避而不答C. 医生对患者态度冷漠D. 所有以上情况答案：D10. 以下哪种情况不属于医患沟通的范畴？A. 患者咨询病情B. 患者咨询治疗方案C. 患者咨询医生的个人生活D. 患者咨询医疗费用答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述医患沟通的重要性。

答：医患沟通的重要性体现在以下几个方面：（1）有助于建立良好的医患关系，提高患者满意度。

医患沟通试题及答案免费一、单项选择题1. 医患沟通中，医生应该做到的是：A. 只关注病情B. 保持专业距离C. 倾听患者诉求D. 避免过多交流答案：C2. 下列哪项不是有效的医患沟通技巧？A. 保持耐心B. 避免使用医学术语C. 打断患者说话D. 尊重患者意见答案：C3. 医患沟通中，医生应该避免的是：A. 建立信任B. 建立同理心C. 隐瞒病情D. 保持专业答案：C二、多项选择题1. 良好的医患沟通包括以下哪些要素？A. 充分倾听B. 有效表达C. 适当反馈D. 忽视患者感受答案：A、B、C2. 以下哪些行为有助于建立医患之间的信任？A. 诚实告知病情B. 隐瞒治疗方案C. 尊重患者选择D. 及时回应患者问题答案：A、C、D三、判断题1. 医患沟通中，医生应该始终以权威的姿态对待患者。

（错误）2. 良好的医患沟通可以提高患者满意度和治疗依从性。

（正确）3. 医生在沟通时不需要考虑患者的情绪和心理状态。

（错误）四、简答题1. 请简述医患沟通的重要性。

答案：医患沟通的重要性在于：- 增进医患之间的理解和信任。

- 提高患者对治疗方案的理解和接受度。

- 减少医疗纠纷和误解。

- 提升患者的满意度和治疗依从性。

2. 请列举至少三种提高医患沟通效果的方法。

答案：提高医患沟通效果的方法包括：- 使用患者易于理解的语言进行沟通。

- 保持耐心，给予患者足够的时间表达自己的感受和担忧。

- 积极倾听，对患者的问题和疑虑给予及时和准确的回应。

五、案例分析题案例：一位糖尿病患者因血糖控制不佳而住院，医生建议其改变饮食习惯并增加锻炼。

患者对此表示担忧，担心自己无法坚持。

问题：作为医生，你将如何与患者进行有效沟通，以帮助其接受并执行治疗建议？答案：首先，医生应该耐心倾听患者的担忧，并表达对其担忧的理解。

其次，医生可以详细解释饮食和锻炼对血糖控制的重要性，以及不改变可能带来的后果。

此外，医生可以提供一些具体的饮食和锻炼建议，帮助患者制定可行的计划。

患方故意欠费的处理有学者提出，医疗机构中的看病缴费属于（）行为：医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为：A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是：A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力，医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料，要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是：A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时，需做好：A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施，下列说法不正确的是：A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是：A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费，医疗机构提起诉讼的请求为：A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤，属于医疗机构原因的是：A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤，下列哪种情况医疗机构没有法律责任：A: 在规定探视时间探视，因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视，探视者摔伤1) 为防止患者坠床，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下，探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任：A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是：A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是：A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承担者是：A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中，属于外因的是：A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是：A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀，医疗机构不承担责任的条件是：A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括：A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法，错误的是：A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型，可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。

医患沟通试题答卷及参考答案一、选择题1、以下哪个选项不属于医患沟通的主要环节？A.了解病史B.检查诊断C.治疗建议D.健康教育2、在医患沟通中，以下哪个选项不属于医生应该具备的素质？A.耐心倾听B.尊重患者C.主观臆断D.保持中立3、当患者表述病情时，医生应该如何处理？A.打断患者，提出自己的看法B.认真倾听，不打断患者C.随意插话，影响患者表述D.漠不关心，不给予回应4、在向患者解释病情时，医生应该如何使用专业术语？A.使用晦涩难懂的专业术语，让患者感到困惑B.使用简洁明了的语言，避免使用专业术语C.使用适当的专业术语，必要时辅以图表或模型解释D.使用大量的专业术语，展示自己的专业知识5、当患者对治疗建议存在疑虑时，医生应该如何处理？A.详细解释治疗建议的利弊，尊重患者的选择权B.漠不关心，继续按照自己的方案进行治疗C.强制执行治疗建议，不考虑患者的感受和需求D.夸大治疗建议的效果，掩盖可能的风险和副作用二、简答题6、请简述医患沟通的重要性。

61、请列举医患沟通中可能出现的沟通障碍及相应的解决方法。

611、请说明医生如何在医患沟通中建立信任关系。

6111、请阐述良好的医患沟通对医疗效果的影响。

医患沟通试题及参考答案一、单选题1、以下哪个选项不属于医患沟通的基本原则？A.平等原则B.尊重原则C.保密原则D.利益最大化原则正确答案：D.利益最大化原则。

2、在医患沟通中，以下哪个行为是不恰当的？A.医生在诊疗过程中，主动向患者询问病情和生活情况B.医生在诊疗过程中，认真听取患者的陈述和意见C.医生在诊疗过程中，忽视患者的情绪和感受D.医生在诊疗过程中，只疾病本身的治疗而忽视患者的身心健康正确答案：C.医生在诊疗过程中，忽视患者的情绪和感受。

3、在进行医患沟通时，以下哪个选项是正确的？A.使用专业术语，避免患者理解困难B.根据患者的病情和背景，选择合适的沟通方式和语言C.为了确保沟通顺畅，可以使用带有情感色彩的语言D.保持冷静和客观，不要受到患者情绪的影响正确答案：B.根据患者的病情和背景，选择合适的沟通方式和语言。

可编辑修改精选全文完整版第一章1. [单选题]如果你正在对患者进行临床治疗操作，此时你的主要思维活动应该是A.医学预防思维B.基础医学思维C.医学康复思维D.医学人文思维我的答案：D2. [单选题]人类最重要、最便捷的沟通工具是A.表情B.语言C.动作D.姿势我的答案：B3. [单选题]医学最核心的问题是A.人文关怀，医务工作者首先要有仁爱之心B.治疗疾病C.提高医疗服务水平D.提高医务工作者的专业技术水平E.加快药物的研发我的答案：A4. [单选题]语言沟通表现不适宜的是A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子B.对“坏消息”表述要婉转C.可适当假设事实D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有涵养我的答案：C5. [单选题]下列哪项是肿瘤病人心理活动特点A.乐观豁达B.心理复杂多样敏感多疑C.心情平静D.积极向上我的答案：B6. [单选题]对沟通作用的理解错误的是A.学到生存和发展的技巧B.满足人的生理需要C.实现信息交流D.发展人际关系我的答案：B7. [单选题]下列对良好医患沟通意义的描述，不准确的是A.沟通有利于疾病的诊断与治疗B.沟通使医患形成共同认知C.沟通使医患减少矛盾冲突D.沟通使医院能够获得额外的经济收益我的答案：D8. [单选题]要在医患沟通中推行人文关怀，首先需要满足患者的A.心理需求B.经济需求C.人际交往需求D.生理需求我的答案：D9. [判断题]与患者及家属讨论治疗方案时,医生只需要根据自己的专业判断，不要被患者及家属的想法干扰。

我的答案：错10. [判断题]如果一个患者或家属几乎没有任何文化知识,医生就不需要费时间向他们解释病情了,反正说了他们也不懂。

我的答案：错第二章1. [单选题]在病人不知道病情时，下列哪种情况可以告知病人病情A.医生同意的情况下B.护士同意的情况下C.家属同意的情况下D.同病室患者同意的情况下我的答案：C2. [单选题]如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是A.住院患者B.其本人C.医疗机构D.其家属我的答案：C3. [单选题]马思洛的需求理论不包括A.自我实现C.归属和爱D.生活需要E.生理需要我的答案：D4. [单选题]我国民事诉讼中规定关于医疗侵权案件的举证是A.举证责任制B.谁主张谁举证的原则C.举证责任倒置D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据我的答案：C5. [单选题]下列哪项是面对忧虑者沟通最关键的做法A.主动提问，明确忧伤原因B.想方设法鼓励说出忧伤的原因C.对于忧伤者叙述不正确的观点要及时纠正D.引导忧虑者以健康的方式化解忧虑我的答案：B6. [单选题]在处理愤怒及暴力事件时，下列哪项是禁忌的做法A.鼓励对方继续说话B.当场说教、批评、全部否认C.对恶言要听而不闻D.以上都包括我的答案：B7. [单选题]医患沟通过程中，医务人员要遵守医学伦理学基本原则不包括A.尊重原则B.不伤害原则C.公益原则D.公正原则我的答案：C8. [单选题]患者就医时否认心理的主要表现是A.否认疾病存在，否认疾病的严重性B.否认疾病存在，否认医生的专业性C.否认治疗的必要性，否认医生的专业性D.否认疾病的严重性，否认医院的可信性我的答案：A9. [单选题]一名60多岁老太太因患胸部肿瘤来医院检查并住胸心外科，由于老太太害怕手术，家属一再要求医生对病人要淡化病情，为了给病人做手术，医生对病人称这是一个小手术，医生的这种做法是考虑到患者的（）心理B.恐惧C.否定D.抑郁我的答案：B10. [单选题]某医院中有一位男性患者，患多发性神经痛伴双耳失聪，一次其颈肩部强烈疼痛，情绪极为烦躁，拒绝治疗。

第一章测试1.以下哪项原则符合医患沟通最根本的指导思想:A:诚信原则B:平等原则C:整体原则D:以人为本答案:D2.有关医患沟通以下哪项错误:A:医务人员对病人要有同情心B:治疗责任是由医生承担的C:医患之间要相互信任D:医务人员必须尊重病人的隐私答案:B3.哪项医务人员运用的语言技巧是错误的A:劝说性语言B:安慰性语言C:鼓励性语言D:命令性语言答案:D4.以下哪一项不是医护人员称呼病人的原则A:要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异，力求确当。

B:在不知道病人名字的时候，可以暂时用床号替代称谓C:避免直呼其名，尤其是初次见面时D:与病人谈及其配偶或家属时，适当用敬称答案:B5.以下哪项不属于医患沟通时候应尽量避免使用的伤害性语言A:消极暗示性语言B:直接伤害性语言C:窃窃私语;D:间接暗示性语言;答案:D6.患者的价值A:支持医学发展进步B:生命的价值C:帮助医者精业成长D:影响家庭E:社会稳定答案:ABCDE7.病人享有的权利有A:因病免除一定社会责任和义务的权利B:平等治疗权C:知情同意权D:获得相关诊疗信息权E:隐私权答案:ABCDE8.询问病人社会心理史的内容有:A:对生活的态度B:生活规律、兴趣爱好C:家庭状况D:宗教信仰E:重要生活经历答案:ABCDE9.门诊导医的作用有:A:导向作用B:管理作用C:观察作用D:咨询作用答案:ABCD10.为使医院“绿色通道”达到安全、畅通、规范、高效的目标，应从以下哪些方面实施保证A:技术力量雄厚B:信息网络通畅C:先进、有效D:制度保证答案:ABCD11.翻译：patella fracture是髌骨骨折吗？A:对B:错答案:A12.翻译：知情同意是informed consent吗？A:错B:对答案:B13.翻译：imaging examination是影像学检查吗？A:错B:对答案:B14.翻译：麻醉是anesthesia吗？A:错B:对答案:B15.翻译:VTE是深静脉血栓栓塞吗？A:对B:错答案:A第二章测试1.导医的作用A:其余选项都是B:咨询作用C:管理作用D:导向作用答案:A2.( )主要强调个人对他人和社会的责任A:公正论B:人道论C:义务论D:美德论答案:C3.人道论的含义不包括( )A:实现人的权利B:尊重人的价值C:维护人的尊严D:养成人的美德答案:D4.代表医德优良传统最古老的经典之作是A:《日内瓦宣言》B:《希波克拉底誓言》C:《大医精诚论》D:《国际医德守则》答案:B5.协调医患关系，谁应承担主要责任A:社会媒体B:医院领导C:医务人员D:病人答案:C6.内科病人的特点:A:多伴有心理社会问题B:易伴有人格的改变C:心理变化较为复杂D:情绪变化较大答案:ABCD7.病人生病后的常见心理表现有A:否认心理B:敏感心理C:恐惧心理D:孤独心理答案:ABCD8.病人谈话中出现沉默有哪几种可能原因A:思维突然中断。

第一章测试1.以下哪项不是医患沟通的意义（）。

A:减少纠纷的需要B:单向性的需要C:医疗诊断的需要D:医学发展的需要答案:B2.医患沟通的定义？答案:3.医学的灵魂是（）。

A:终生学习B:职业素养C:医学人文D:知识技能答案:C4.面对沟通时三大要素中，肢体语言所占影响力比率为（）。

A:45%B:27%C:55%D:7%答案:C5.告知患者病情时，为了引起患者足够的重视，可以夸大甚至吓唬患者。

（）A:错B:对答案:A第二章测试1.人际沟通的基本模式（）。

A:申农-韦弗沟通模式B:施拉姆沟通模式C:希波克拉底沟通模式D:拉斯韦尔沟通模式答案:ABD2.以下哪项是非正式沟通的优点（）。

A:易于保密B:权威性C:约束力D:无定型答案:D3.改进沟通，要尽可能使活动区扩大，这些常是通过减少盲区或减少隐藏区来实现的。

（）A:错B:对答案:B4.以下哪项是双向沟通的特点（）。

A:权威性B:有一方是完全被动的C:费时费力D:快答案:C5.医患沟通的模式？答案:第三章测试1.医患纠纷分期（）。

A:潜伏期B:显露期C:暴发期D:其余选项都是答案:D2.患者拒绝辅助检查怎么办？答案:3.要求处女膜是否完整证明怎么办？（）。

A:最好应有2名医师共同检查B:请示本院司法鉴定部门C:检查处女摸D:鉴定证明在门诊病历本上说明答案:ACD4.对“三无”危重病人怎么办？（）。

A:医院启动重危患者应急预案B:联系公安机关和民政部门C:其余选项都是D:完善病历和保存证据答案:C5.检查途中出现病情加重医师必须尽到医疗告知义务。

（）A:错B:对答案:B6.医患纠纷的分期（）。

A:宽宏期B:严厉期C:混乱期D:法治期答案:ABCD第四章测试1.（）是门诊的核心工作机构，是医患沟通的重要场所。

A:门诊部B:各科室门诊C:护理部D:医务处E:急诊科答案:A2.急诊实行24小时连续应诊制和首诊医师负责制，会诊人员（）到达。

A:5分钟B:10分钟C:20分钟D:25分钟E:15分钟答案:B3.门诊患者特征（）A:就诊随机B:患者身份各异C:地区局限D:病情复杂E:心态多样答案:ABDE4.绿色通道范围（）A:重大突发公共事件（交通事故、中毒事件等）中的患者B:呼吸心跳骤停的患者C:休克患者D:110、120、122及其他部门运转的“三无”（无钱、无家属、无身份证明）患者E:昏迷患者答案:ABCDE5.急诊服务中的沟通注意事项：（）A:各科协作配合，救治疑难危重患者B:讲究沟通艺术，注重人性化关怀C:增强责任意识，主动提供医疗服务D:迅速果断准确，积极有效施救E:认真交代病情，如实记录急救经过答案:ABCDE第五章测试1.以下哪个疾病不符合内科疾病特点（）A:慢性阻塞性肺疾病B:急性阑尾炎C:冠心病D:肾病综合征E:糖尿病答案:B2.王老先生，独居，家人发现时意识丧失。

患者合法权益理论考试2014-10-27姓名：成绩：一、单项选择题：每题4分,共60分1、患方的权利不包括A享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权2、关于沟通的作用错误的是A促进人的成长 B满足人的生理需要 C帮助学习 D发展人际关系3、不属于护患沟通的基本原则是A让病人主动表达 B少用说理方式 C采用开放式交流 D不用非语言交流4、不是医方的义务的一项是A医疗费用支付请求 B忠实 C注意和报告 D附随5、医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是A医技人员 B管理人员 C营销人员 D后勤人员6、良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是A沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益7、不属于医方的权利的一项是A治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是A配合医师诊疗B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督9、不属于医患沟通的基本原则的是A以人为本 B诚信原则 C沟通原则 D同情原则10、医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是A医患误解 B治疗失误 C医患纠纷 D医患冲突11、对患者的病情、病史要保密,尊重患者的A知情同意权 B隐私权 C投诉权 D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种A经济关系 B技术关系 C法律关系 D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是：A让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是A．为患者保密B．对患者保密C．严守医生秘密D．医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外A．患者的某些怪癖B．患者的过失行为C．患者的某些心理D．患者的不良预后二、多项选择题每题5分,共25分1、沟通的三大要素是指：A、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感2、医患沟通中那些方面是应该避免的A、讲话过分简单、呈程式,比如：病情危重,可能人财两空,可能有后遗症；B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心；C、不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高；D、病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解；3、使儿科医患沟通有效的因素有：A、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术D、有特点的就医环境4、告知的方法有哪些A、口头告知B、书面告知C、短信告知D、邮件告知5、医患沟通的方式有哪些A、床旁沟通B、预防性沟通C、分级沟通D、集体沟通三、问答题共15分患者有哪些义务单项选择题：每题4分,共60分1、患方的权利不包括 CA享有合理限度的医疗自由B知情权和同意C在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗选择作出决定D隐私权2、关于沟通的作用错误的是 BA促进人的成长 B满足人的生理需要 C帮助学习 D发展人际关系3、不属于护患沟通的基本原则是 BA让病人主动表达 B少用说理方式 C采用开放式交流 D不用非语言交流4、不是医方的义务的一项是 AA医疗费用支付请求 B忠实 C注意和报告 D附随5、医患沟通,按责任人员分类,错误的一项是 DA医技人员 B管理人员 C营销人员 D后勤人员6、良好的医患沟通能够融洽医患关系,不准确的是 DA沟通使医患形成共同认知B沟通使医患建立情感C够通使医患互相满足尊重的需要D沟通使患者获得应得利益7、不属于医方的权利的一项是 BA治疗主导B医疗费用支付请求C对危急患者,应当采取紧急措施进行诊疗D支持医务人员维护自身合法权益8、不属于患方的义务的一项是 BA配合医师诊疗B在医方告知的情况下,患者对自己的诊疗作出决定C给付医药费用D对医疗服务以及保护患者权益工作进行监督9、不属于医患沟通的基本原则的是 DA以人为本 B诚信原则 C沟通原则 D同情原则10、医患沟通,按程度和后果分类,错误的一项是 BA医患误解 B治疗失误 C医患纠纷 D医患冲突11、对患者的病情、病史要保密,尊重患者的 BA知情同意权 B隐私权 C投诉权 D选择权12、医患关系最普通、最基本、最经常的体现为一种 DA经济关系 B技术关系 C法律关系 D伦理关系13、知情同意伦理原则的含义是： DA让病人了解有关医疗关系B让病人自主选择医疗方案C病人无条件服从医务人员提出的医疗方案D病人在知情基础上对医疗方案作出自主选择14、1.医疗保密的最基本含义是 AA．为患者保密B．对患者保密C．严守医生秘密D．医生诊疗时应努力使病人受益15、3.医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外 D A．患者的某些怪癖B．患者的过失行为C．患者的某些心理D．患者的不良预后二、多项选择题每题5分,共25分1、沟通的三大要素是指： ABDA、一定要有一个明确的目标B、语言和肢体语言的配合C、达成共同的协议D、沟通信息、思想和情感2、医患沟通中那些方面是应该避免的ABCDA、讲话过分简单、呈程式,比如：病情危重,可能人财两空,可能有后遗症；B、过分夸大病情使病人及家属丧失信心；C、不考虑疾病的复杂性、严重性,对病情的描述轻描淡写,大包大揽,使病人及家属对医护人员的期望值过高；D、病情的描述过于详细、过分专业化,使病人及家属无法理解；3、使儿科医患沟通有效的因素有：ABCDA、因人而异的沟通方式B、家长配合C、良好的医疗技术D、有特点的就医环境4、告知的方法有哪些 ABA、口头告知B、书面告知C、短信告知D、邮件告知5、医患沟通的方式有哪些 ABCDA、床旁沟通B、预防性沟通C、分级沟通D、集体沟通三、问答题共15分患者有哪些义务及时寻求医护帮助,积极配合医护活动;提供准确真实详细的病情资料交纳医疗费用尊重医护人员遵守医院规章制度和提出改进意见承担不服从医护人员提供的治疗方案的后果;。

医患沟通与交流技能知到章节测试答案智慧树2023年最新天津中医药大学第一章测试1.医疗活动及保健工作中，医患双方围绕诊疗、服务、保健及心理和社会等相关因素，以（）参考答案:以患者为中心2.加强医学人文教育与医患沟通技能训练已成医学教育迫切任务，其背景之一是（）参考答案:医学人文教育不足,医患沟通能力下降3.引发医疗纠纷逐年升高的成因是（）参考答案:医疗缺陷4.新的医学模式有（）参考答案:社会;心理;生物5.医疗缺陷分类有（）参考答案:技术性素养;非技术性素养6.非技术性因素包括（）参考答案:医患沟通能力不足;医学职业道德7.在医疗活动中缺乏人文精神、沟通意识与能力是极个别的（）参考答案:错8.医生很少评估患者对治疗计划的依从性（）参考答案:对9.所有医院都能为患者提供舒适、隐私保护、利于就诊的环境（）参考答案:错10.中西医结合表明《景岳全书·传忠录·十问篇》已经过时了（）参考答案:错11.本课程确定的文化背景是（）参考答案:中医文化12.中国传统医学源自中华文明，这是（）。

参考答案:文化观13.本课程突出了（）在医患沟通中的重要作用。

参考答案:中医思维14.本课程理念的实施以及对医学自然和人文双重属性的再认识，体现在（）参考答案:“以人为本”;“以病人为中心”;“医患平等”15.本课程促使同学们重新审视与反思传统的医学教育模式，明确提出了（）同等重要。

参考答案:知识水平;职业态度;临床技能16.本课程已经成为中医学教育的当务之急，其背景是（）参考答案:医生人文意识与素养教育不足;缺乏医患沟通技能训练17.随着医学教育改革、患者维权意识增强以及医患纠纷的不断增加，医学生法律意识的重要性逐步引起了我国医学教育界的重视。

（）参考答案:错18.课程中，学生参与课程全过程，教师作为配角把握课程走向。

（）参考答案:对19.本课程为中医药院校首次创设，很好地完善了中医药课程体系，弥补了中医药人文教育与沟通能力不足的缺陷。

医患关系沟通试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 医患沟通中，医生应该采取的态度是：A. 权威性B. 指导性C. 合作性D. 命令性答案：C2. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 尊重患者B. 倾听患者C. 忽视患者D. 使用专业术语答案：C3. 医患沟通中，医生应该避免的行为是：A. 耐心解释B. 积极倾听C. 打断患者D. 鼓励患者提问答案：C4. 以下哪种方式不属于非语言沟通？A. 肢体动作B. 面部表情C. 语气语调D. 书面文字答案：D5. 医患沟通的最终目的是为了：A. 完成治疗B. 增进了解C. 减少纠纷D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 医患沟通中，医生应该做到以下几点：A. 保持专业B. 保持耐心C. 保持距离D. 保持同理心答案：ABD2. 以下哪些因素可能影响医患沟通的效果？A. 医生的态度B. 患者的情绪C. 医院的环境D. 患者的教育水平答案：ABCD3. 在医患沟通中，医生应该避免使用：A. 专业术语B. 过于复杂的解释C. 模糊不清的指示D. 过于直接的批评答案：BCD4. 以下哪些方法可以提高医患沟通的效果？A. 定期进行沟通培训B. 建立信任关系C. 使用电子设备记录沟通内容D. 定期进行患者满意度调查答案：ABCD5. 以下哪些行为有助于建立良好的医患关系？A. 尊重患者的隐私B. 及时回应患者的需求C. 保持中立的态度D. 避免过度解释病情答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 医生在与患者沟通时，应该始终保持权威性。

（错误）2. 医生在解释病情时，应该尽量使用患者易于理解的语言。

（正确）3. 医生在沟通时打断患者是可以接受的。

（错误）4. 医生应该避免在患者面前使用专业术语。

（错误）5. 医生在与患者沟通时，应该避免使用肢体语言。

（错误）四、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述医患沟通的重要性。

答案：医患沟通是医疗过程中的关键环节，它有助于建立信任关系，提高患者满意度，减少医疗纠纷，促进患者康复。

患方故意欠费的处理有学者提出，医疗机构中的看病缴费属于（）行为：医疗服务合同行为医疗事故侵权行为医院在对患方恶意欠费行为提起诉讼时的诉讼请求为：A: 签担保书B: 还款1) 下列说法错误的是：A. 医疗机构要注意留存患方真实信息资料B. 发现患者没有支付能力，医疗机构可拒绝对其进行治疗C. 医疗机构应收集保全患方欠费证据D. 如发现患者有意隐瞒信息资料，要尽可能去获取有价值的线索2) 下列说法错误的是：A. 患者欠费直接影响医疗机构的经济效益B. 患者欠费有利于医患关系的和谐C. 患者欠费挫伤了医务人员的工作积极性D. 患者欠费危害我国卫生事业的发展3) 在准备对患者欠费行为提起诉讼时，需做好：A. 患者支付能力调查B. 与患者间的沟通C. 患者是否有还款意向的调查D. 患者居住地址的调查4) 关于患者欠费可采取的防范措施，下列说法不正确的是：A. 签署《患者医疗费担保书》B. 将欠费患者转为门诊患者C. 拒绝收治“三无”人员D. 患者病情稳定者办理出院手续5) 医疗机构下列做法符合人道主义精神的是：A. 拒绝接收“三无”人员B. 对“三无”人员从简治疗C. 对“三无”人员采取维持性治疗D. 医疗机构尽力救治“三无”人员6) 因患者欠费，医疗机构提起诉讼的请求为：A. 追究患者刑事责任B. 还款C. 赔偿相应损失D. 还款并追究刑事责任02患者院内摔伤患者医疗机构内摔伤，属于医疗机构原因的是：A: 陪护不到位B: 路面不平或有障碍物探视者在医疗机构内摔伤，下列哪种情况医疗机构没有法律责任：A: 在规定探视时间探视，因医疗机构路面湿滑摔伤B: 在非规定探视时间探视，探视者摔伤1) 为防止患者坠床，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 定时查看患者C. 做好告知工作D. 对患者睡眠情况进行记录2) 下列哪种情况下，探视人员在医疗机构内摔伤由其自己承担责任：A. 探视者为患者邻居B. 探视者为患者朋友C. 探视者为患者同事D. 探视者在非规定时间探视3) 防止喂奶造成新生婴儿摔伤，可采取的措施是：A. 设立陪护B. 做好定时巡视工作C. 做好告知工作D. 认真进行交接班4) 如陪护人员在医疗机构内因路面湿滑摔伤，其责任承担者是：A. 住院患者B. 其本人C. 医疗机构D. 其家属5) 不属于患者治疗需要的是：A. 看护B. 陪护C. 资助D. 监护6) 如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承担者是：A. 患者B. 陪护人员C. 医疗机构D. 护理人员患者院内自杀下列引起患者自杀的原因中，属于外因的是：A: 患者生活、工作或学习所面对的外界环境给其施加的压力B: 患者患有精神疾病陪护人员必须符合的要求是：A: 身体健康、有陪护能力B: 是患者的监护人1) 患者在医疗机构自杀，医疗机构不承担责任的条件是：A. 医疗机构诊断正确B. 医疗机构治疗方法正确C. 医疗机构护理方法正确D. 医疗机构与患者自杀没有因果关系2) 下列不属于医疗机构患者发生自杀主要原因的是：A. 患者生活遇到挫折B. 患者精神异常C. 患者对疾病的治疗丧失信心D. 患者不愿拖累家人3) 作为一个社会人自杀，主要责任承担者是：A. 自杀者家属B. 自杀者自己C. 自杀发生场所负责人员D. 发现其自杀的人员4) 《患者陪护风险告知书》的主要内容不包括：A. 告知患者家属陪护的重要性B. 要求患方尽量做到24小时不间断陪护C. 明确陪护人员的职责D. 要求陪护人员具有护理的专业知识5) 自杀的外因不包括：A. 自杀者的生活环境B. 自杀者的学习环境C. 自杀者的心理健康问题D. 自杀者的工作环境6) 下列关于自杀的说法，错误的是：A. 自杀是指一个人自己结束自己的生命B. 自杀是一个现象C. 自杀有两种结果D. 自杀未遂是指自杀者未受到任何伤害医改当下医院危机的分期及对策医院危机的类型，可分为危机当事人和危机处理参与人两大类。

《医患沟通学》答案(2)1、3岁以上年长儿,小儿惊厥的发病原因就主要考虑( D )2、6个月以内的婴儿,小儿惊厥的发病原因应主要考虑( B )3、6个月至3岁的儿童,小儿惊厥的发病原因应主要考虑( C )?4、病人谈话中出现沉默的可能性包括( D )5、病人选取医生的实施方法有( D )6、不是构成医事侵权民事责任必须具备的条件的选项是( B )?7、不是健康俱乐部的特征的是( B )8、不是皮肤科疾病的特征的选项是( C )9、不是医方的义务的一项是( A )10、不属于恶性肿瘤患者及其家属的身心特点的是( B )11、不属于患儿的心理特点的是( A )12、不属于神经病人的特点的是( D )?13、不属于神经系统疾病的常见病特征是( A )14、不属于医方的权利的一项是( C )15、不属于医者价值的选项是( B )?16、不属于医患关系发展的倾向的选项是( B )17、不属于医患沟通学的基本任务是( D )18、不属于引起病人焦虑心理的因素的一项是( A )19、不属于抑郁心理的主要表现的一项是( C )20、不属于中医科患者的特殊心理特征( D )21、不属于躁狂病人的特点的是( C )22、传染病的实验室检查包括( C )23、从社会心理学的角度看不是人际关系的影响因素为( D )24、导医的作用错误的是( B )?25、当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是( D )26、对非全身麻醉的患者,在( B )的恐惧达到最高点27、儿科疾病特征表述有锃的是( A )28、非医源性纠纷的常见情况包括( C )29、妇产科疾病特征描述错误的是( D )?30、腹泻病人体格检查时,右下腹痛多见于( C )31、腹泻病人体格检查时,左下腹痛多见于( B )32、根据萨期—荷伦德医患关系模式“主动—被动”适用范围是( A )33、沟通的过程中包括( D )34、沟通的基本模式是( A )35、关于耳鼻喉科患者身心特点不正确的是( C )?36、关于精神疾病的情感障碍的主要特点错误的是( D )37、关于口腔医生医患沟通的特点与要求表述不正确的是( A )38、关于内科病症特征描述错误的是( C )39、关于皮肤病患者心理特点表述错误的是( A )?40、关于外科疾病牲的表述有误的是( D )41、“瓜熟蒂落”说明患者( B )42、呼吸系统病人的身心特点是( D )43、护士的思想道德素质包括( D )44、护理人员方面,护患沟通的障碍错误的是( D )45、化解医患纠纷的主要途径,应是( D )?46、患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者对死因有争议的,应当经死者家属同意并签字后,在患者死亡后( C )内进行尸检(不具备尸体冻存条件)?47、患者需要医方的主要信息有( B )48、患者和全社会都在期盼越来越多的( B )医生。

医患沟通试题答卷及参考答案姓名。

科室。

成绩：一、单项选择题（每题1.5分，共75分）1.近年来医患关系紧张的直接原因是（）A。

经济发展转轨和社会转型造成的利益格局调整以及新旧观念的碰撞B。

医患双方自身全面认知的不足C。

医学事业的进步与发展D。

现代医学模式的转变2.患方的权利不包括（）A。

享有合理限度的医疗自由B。

知情权和同意C。

在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D。

隐私权3.沟通的策略错误的是（）A。

讲究礼貌言行B。

借鉴师生关系C。

赏识患者转归D。

给予美好期望4.肾脏病人常具有的身心特点是（）A。

抵触B。

焦虑C。

多疑D。

恐惧5.医方需要患者的主要信息有（）A。

经济能力B。

教育背景C。

新人配合D。

预后转归6.肿瘤疾病的特征不正确的是（）A。

恶性肿瘤分布面广，危害性大B。

恶性肿瘤为广谱性疾病，多学科参与C。

恶性肿瘤治疗效果不确定，治疗费用高昂D。

治疗方法复杂，有统一的治疗规范7.当代社会心理学研究大致包括的问题中错误的是（）A。

大社会群体中的社会心理现象B。

个体社会心理的研究C。

社会心理学的实际应用D。

群体外部的动态8.不属于精神分裂病人的特点的是（）A。

不愿住院接受治疗B。

对治疗极度不合作C。

易发生意外D。

无睡眠障碍9.不属于重建医患关系原则的选项是（）A。

坚持以人为本，促进经济社会可持续发展B。

确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C。

努力创新、完善医患关系原则D。

利于现代医学健康发展原则10.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决（）A。

任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情B。

应根据患者的需要来选择C。

应告诉患者每种检查的局限性D。

根据患者的经济情况选择必要的11.不是患者及家属需要（）A。

特别尊重需要B。

高质量生存需要C。

关爱和归属需要D。

合理支出需要12.关于沟通的作用错误的是（）A。

促进人的成长B。

满足人的生理需要C。

帮助研究D。

智慧树知到?医患沟通?章节测试答案第一章1、医患双方信息不对等是导致医患沟通不顺畅的原因.A:对B:错答案：对2、最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的,而是医患沟通技巧最差的.A:对B:错答案：对3、医生的主要任务是治病救人,不需要太多的沟通.A:对B:错答案：错4、医患沟通的内容包括〔〕A:疾病的诊断B:治疗方案C:费用D:疾病的预后答案：疾病的诊断,治疗方案,费用,疾病的预后5、“生物-心理-社会医学模式〞下指导的沟通,我们可以从以下哪些方面考虑〔A:患者容易误解的B:患者容易感动的C:患者容易不满的D:患者容易忘记的答案：患者容易误解的,患者容易感动的,患者容易不满的第二章1、患者李先生到本地知名医院就医,但由于该医院地处市中央,停车位较为紧张,转了两圈都没有车位,只能停到较远的停车场,顶着炎炎烈日走过来.见到医生就讲：“这医院早该搬了,地方这么蹩脚〞.以下医生的回应比较恰当的是〔〕A:直入主题,问患者哪里不舒服B:认同患者讲的话,确实不好停车,然后再开始看病C:不予理睬,继续做好自己的手头工作D:D一笑了之,没有什么大不了的答案：认同患者讲的话,确实不好停车,然后再开始看病2、患者李女士在排队做B超排队,等了一个多小时,中午下班了,只能下午再来,李女士非常生气,和医务人员理论,为什么不早一点告诉自己,白白等在那里.以下哪种沟通更有助于预防医患冲突A: “检查的时间长短不一,我也不知道会到什么时候〞B:沉默C:直接离开D: “等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧〞答案：“等了这么久还要排到下午,时间真是不凑巧〞3、换位思考是指站在对方的角度思考问题,设身处地的为对方考虑,又称为同理心.B:错答案：对4、人们在受到挫折或面临焦虑、应激等状态时,放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式, 使用早期生活阶段的某种行为方式,以满足自己的某些欲望,该防御机制是〔〕A:否认B:退行C:合理化D:隔离答案：退行5、在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动,此时医生需要先放下手头工作,处理好自己的情绪再进行工作.A:对B:错答案：错6、医生和病人的关系容易保持职业的边界,通常是和哪些病人之间〔〕A:首诊病人B:没有引发情绪体验的病人C:引发强烈情绪体验的病人D:非常熟悉的复诊病人答案：首诊病人,没有引发情绪体验的病人7、在生病的时候,内心被照料的需求被放大.在心理意像上,医患关系变成〔〕A:上下级关系B:照顾者和被照顾者关系C:母婴关系D:朋友关系答案：母婴关系8、退行是比较成熟的防御机制.A:对B:错答案：错9、现代社会医患关系紧张,患者根本都不太配合医生,提出不合理要求,甚至成心找茬.A:对B:错答案：错10、患者见到医生没有说病情, 而是对医生说：“你们医院怎么这么落后, 还不能预约挂号〞. 如何理解患者的表达〔〕A:发泄情绪B:没事找茬C:请求帮助D:自言自语答案：发泄情绪第三章1、早产儿出生后放置于新生儿重症监护室,家属担忧早产导致孩子智力障碍, 决定放弃治疗,此时医生应积极和家属沟通,讲明情况,争取家属给予孩子治疗时机.A:对B:错答案:B2、患者和主管医生说明,他想把妻子杀死.这位精神病医生考虑到对患者有保密义务,没有向他的妻子或其家庭报告.A:对B:错答案:B3、晚期癌症患者,随时都有可能发生生命危机,医务工作者需要事先与病人沟通,出现危机情况进行抢救还是让生命自然终止,由病人自己来决定.A:对B:错答案：A4、有利原那么的低层次内涵是〔〕A:优化治疗方案B:减少患者痛苦C:提升康复质量D:减少患者的伤害答案:D5、有利原那么的高层次内涵包括〔〕A:为患者着想B:患者的利益最大化C:考虑患者的康复D:考虑患者的社会功能答案:ABCD6、但凡涉及到病人的私密性信息,医务人员有义务做到保密.A:对B:错答案：A7、医务人员应对利害得失全面权衡,选择受益最大、伤害最小的医学决策.A:对B:错答案：A8、病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗,病人的病情较轻,作为主管医生回应：“没有必要,你要用就用吧〞.医生的回应也是出于无奈,没有不当之处.A:对B:错答案:B9、尊重原那么是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面尊重,包括〔〕A:尊重病人的生命和生命价值B:尊重病人的人格C:尊重病人的隐私权D:尊重病人的自主权答案:ABCD10、有利原那么还要坚持公益原那么,从大局出发,将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来.A:对B:错答案：A 第四章1、医患沟通不可预防使用专业术语,不需要和患者解释.A:对B:错答案:B2、在使用专业术语时,医生可以尽量用生活中的例子表达,通俗易懂.A:对B:错答案：A3、医患沟通的内容聚焦在〔〕方面,患者更容易听得进去A:疾病的严重程度B:疾病会怎样开展C:如何促进疾病的康复D:如何预防并发症答案:ABCD4、医患之间交流的内容聚焦在和患者切身利益相关的方面,就更容易让患者听进去. A:对B:错答案：A5、医生对患者说：“说了你也不懂",从沟通的效果角度考虑,可以更换为〔〕A:这个问题比较复杂,可能一时说不清楚B:这会儿正在忙,等空了的时候我再详细解释C:这个问题即使弄明白了,意义也不大D:你知道就可以了,不需要明白答案：AB6、医生适当使用方言和患者沟通,可以拉近医患关系,促进医患沟通效果.A:对B:错答案：A7、医患沟通过程中尽量预防使用专业术语,如果一定使用,需要做好解释工作.A:对B:错答案：A8、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后,问患者：“你可以和家人商量一下,采用哪一种治疗方案〞,这一表达表达了医生对患者的〔〕A:耐心B:尊重C:共情D:真诚答案:B9、“想不想治想治就回家准备钱〞,这句话更换为〔〕表达最容易被患者接受A:这病治疗起来很贵,要准备很多钱B:虽然需要花不少钱,但是值得庆幸的是这个病还可以治疗C:赶紧准备钱,人命关天D:先去筹钱,然后我们再谈治疗方案答案:B10、医生查看完患者的检查结果,非常婉惜的说：“早一点来就好了〞,医生的表达是否恰当A:恰当B:不恰当答案:B第五章1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现,人与人之间的沟通效果,声音〔语气、语速、语调等〕占比为〔〕A:15%B:27%C:38%D: 45%答案：C2、在医患沟通过程中,我们可以利用的非语言沟通形式有〔〕A:沟通时间B:空间距离C:肢体接触D:肢体动作答案:ABCD3、在语言沟通中,升调传递信息容易让对方感受到被质疑.B:错答案：A4、声音中的〔〕最容易被接受者感受到传递者的内在情绪?A:语调B:语速C:语气D:语音答案：C5、沟通内容对沟通效果的影响远远大于沟通方式.A:对B:错答案:B6、以下属于肢体语言的是〔〕A:目光B:面部表情C:动作D:手势答案:ABCD7、当遇到聋哑病人的时候,我们只能用比划的方式,让患者尽可能的理解要沟通的信息. A:对B:错8、沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息.A:对B:错答案：A9、现在医患关系紧张,因此和患者沟通过程中要敬而远之,最好保持一定的距离,以保证安全.A:对B:错答案:B10、声音信息包括〔〕A:语音B:语调C:音量D:语速E:语气答案:ABCD第六章1、人际交往的“第一印象〞又称为〔〕A:首因效应B:近因效应C:光环效应D:晕轮效应答案：A2、患者在前一位医生就诊后一个月复诊,出现了食欲不振,恶心等病症,就诊医生和患者讲: “你的情况不应该吃这种药,对身体损害比较大.〞该医生的做法是否恰当A:不恰当B:恰当答案：A3、焦虑型患者在沟通中的主要表现是〔〕A:烦躁不安B:问问题比较多C:语气生硬D:沉默答案:B4、同类疾病的患者治疗方法都差不多,沟通方式也近乎相同.A:对B:错答案:B5、门诊医患沟通的障碍主要缘于〔〕A:等待的时间过长B:患者的差异度大C:就诊时间过短D:就诊的不连贯性答案:ABCD 6、患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一. A:对B:错答案：A7、医生和患者交流的过程中,应按部就班,不需要变通.A:对B:错答案:B8、与恐惧型患者沟通,要多注意给予患者〔〕A:支持B:抚慰C:鼓励D:战胜疾病的信心答案:ABCD9、首诊患者容易产生沟通误解的主要原因是〔〕A:情绪不好B:焦虑指数过高C:缺乏耐心D:对病情不了解答案:D10、如果其他医生的治疗不得当,我们一定要告知患者,并进行修正. A:对B:错答案:B 第七章1、急诊患者由于病情突发且危重,往往容易出现过度担忧疾病的现象.A:对B:错答案:B2、对于危重疾病的患者, 很多时候病因不清, 但是尽力抢救的行为可以促进医患之间良好的医患关系.A:对B:错答案：A3、急诊诊治过程中,病情危重患者诊治优先,必要时和其他患者进行简短解释,预防误解发生.A:对B:错答案：A4、当急诊病人病情危重,同时病因不清时,需要和患者家属屡次沟通,取得家属的信任和配合.A:对B:错答案：A5、急诊留给医生的沟通时间较短,要特别注意非语言沟通技巧的使用.B:错答案：A6、急诊的工作特点包括〔〕A:节奏紧张B:患者就诊不可预见性C:工作量大D:技术要求全面答案:ABCD7、急诊的患者及家属特点主要有〔〕A:病情比较紧急B:病情危险严重C:家属求医心切,情绪冲动D:病情预后不良多答案:ABCD8、急诊以抢救生命为主,不需要和患者家属沟通.A:对B:错答案:B9、当患者病情较重且病因不清时,为节省时间,不需要和家属沟通,应把能做的检查都做了, 根据结果再和家属沟通病情.A:对B:错10、对于病情危重的患者家属沟通要点为〔A:时时沟通、屡次沟通B:快速简洁、节省时间C:挑最重要的说D:以抚慰家属情绪为答案：A第八章1、内科疾病的特点是〔〕A:病程长B:不容易治愈C:容易复发D:慢性病多见答案:ABCD2、患者患了糖尿病,医生告知患者,这是常见病,多发病,不用担忧,只要坚持治疗,定期监测血糖就好了.以下哪一项内容,医生需要和患者进一步补充告知〔〕A:药物的副作用B:治疗的新技术C:并发症的预防D:治疗的新药开展答案:C3、给患者提供随访,目前比较方便的方式是A:电子邮件B:短信C:微信D:答案:D4、如果患者自己选择的治疗方案如不当之处,医生有责任和患者进行协商,解释清楚如何进行最正确的治疗方案选择.A:对B:错答案：A5、内科的疾病危险度一般不高,患者的情绪通常比较平稳.A:对B:错答案:B6、内科医患沟通内容中要重点强调的是〔〕.A:如何有效预防并发症B:治疗方案C:疾病的诊断D:病情的评估答案：A7、医生只需要将可供选择的治疗方案告知患者,不应该给患者推荐治疗方案.A:对B:错8、内科疾病以慢性病为主,医患沟通中应注意告知患者如何预防疾病的反复发作.A:对B:错答案：A9、医生在和患者告知病情同时,应注意理解患者的情绪,给予一定的抚慰.A:对B:错答案：A10、慢性疾病的治疗方案较多,医生选择一个最正确的治疗方案告知患者即可.A:对B:错答案:B第九章1、外科的术前谈话主要是对病人进行风险告知,让患者和家属对手术可能发生的意外情况有一定的思想准备.A:对B:错答案:B2、术前沟通的主要目标是〔〕A:让患者了解手术的必要性B:让患者充分了解手术的风险C:医患双方对手术的治疗和风险熟悉达成一致D:改变患者对手术治疗效果的不合理期待答案：C3、手术治疗的患者,焦虑指数最高的时候一般是〔〕A:得知要手术治疗B:术前谈话C:进入手术室等待手术开始D:手术刚刚结束答案：C4、对于局麻患者,在手术进行中可以通过沟通给予患者〔〕A:鼓励B:抚慰C:呵护D:陪伴答案:ABCD5、刚刚手术结束后,需要和患者重点沟通的内容是〔〕A:对有可能出现情况的预判B:康复指导C:生活方式的调整D:用药的本卷须知答案：A6、术前谈话时要将患者和家属安排在独立安静的谈话室.B:错答案：A7、术后患者临出院时,沟通的内容主要包括是〔〕A:可能出现的意外B:如何预防复发C:生活方式的调整D:定期复诊答案:BCD8、局麻的患者手术进行过程中,医生以下做法不恰当的是〔〕. A:讲和手术无关的话题B:说容易引发患者误解的言语C:如有意外与家属及时沟通D:可以告知患者手术进程,抚慰患者答案:B9、术前谈话包括的内容主要有〔〕.A:病情告知B:手术治疗的方案C:术后可能出现的风险D:术后的康复方案答案:ABC10、术后交流的内容主要包括〔〕.A:康复练习B:预防并发症C:预防复发D:定期复诊答案:ABC第十章1、临床带教妇科检查的时候, 要事先征求患者的意见, 未经本人同意,不可以进行带教观摩. A:对B:错答案：A2、当男性医生给患者进行妇科检查的时候,应〔〕A:少讲话,预防患者为难B:应多预留出一些时间让患者适应C:需要一位女性医务人员在场陪同D:为减少患者为难,尽量用时简短答案：C3、减少和预防产科医患纠纷,医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是〔〕A:强调定期产检的重要性B:尽量满足患者提出的要求C:提前告知可能发生的意外D:反复沟通,使患者和家属充分认知潜在风险.答案:D4、产科患者常常由于一些潜在想法而表现为不配合,例如,担忧辐射而拒绝B超检查,担忧药物对胎儿的健康产生影响而不按时用药.此时医务人员应进一步了解患者的真正需求,有针对性的沟通,达成事半功倍的效果.A:对B:错答案：A5、妇科医患沟通要注意保护患者的隐私.A:对B:错答案：A6、妇科疾病最主要特点是〔〕A:女性患者倾向于通过情感交流解决问题B:疾病涉及是否保存患者生育功能C:疾病涉及患者隐私D:疾病可能影响到患者日后的家庭生活答案:ABCD7、妇科检查过程要特别注意患者隐私的保护.A:对B:错答案:A8、产科患者的特点主要包括〔〕A:对妊娠结果期待高B:对风险熟悉缺乏C:优生优育愿望强烈D:焦虑情绪多见答案:ABCD9、产科患者对胎儿身心健康十分关注,医患沟通较为顺畅,不容易出现障碍.A:对B:错答案:B10、产科患者常常由于一些潜在想法而表现为不配合,例如,担忧辐射而拒绝B超检查,担心药物对胎儿的健康产生影响而不按时用药.此时医务人员应进一步了解患者的真正需求, 有针对性的沟通,达成事半功倍的效果.A:对B:错答案：A第十一章1、儿科通常被称为哑科,医患沟通最大的障碍源于患儿的自我表达水平差.A:对B:错答案：A2、造成儿科医患沟通障碍的主要因素有〔〕A:患儿自我表达水平差B:儿童的限制力低C:儿童的配合水平弱D:儿童对疾病的耐受力低答案:ABCD3、儿科家长的身心特点包括〔A:全家紧张担忧B:对治疗结果期望过高C:对不良结果难以接受D:缺乏疾病相应的医学知识答案:ABCD4、孩子生病,家长往往有很多的负性情绪体验,但并不会对医生工作造成阻碍. A:对B:错答案:B5、婴幼儿的哭声可以助于病情评估.A:对B:错答案:A6、儿科的疾病特征主要包括〔〕A:病情变化快B:患者免疫力功能不完善C:患者防御疾病水平弱D:临床表现不典型导致诊断困难答案:ABCD7、患儿家长的特点主要包括〔〕A:期望值过高B:紧张担忧过度C:难以接受不良预后结果D:对所有医务人员均配合度高,依从性好答案:ABC8、与儿科的家长沟通,要站在家长的角度上,理解对方的情绪,可以有助于沟通.A:对B:错答案:B9、儿科患者表达病情的水平差,只能通过临床辅助科室检查来判断病情.A:对B:错答案:B10、当患儿家长不断质疑或者反对医生的治疗方案时,此时医患沟通的根本出发点应为〔〕A:降低家长的焦虑B:让家长意识到配合治疗的重要性C:取得家长的信任D:获得家长的理解答案:B第十二章1、当医患之间发生冲突是,医患沟通的重点是〔〕A:找到问题的根源B:做好解释工作C:解决面对的问题D:安抚患者及家属的情绪答案:D2、以下〔〕方法可以有助于预防医患冲突的发生A:设置患者意见簿,有问题及时回馈B:开展医生业务水平培训C:建设医患沟通办公室D:优化住院环境答案：A3、医生进行坏消息告知的时候,需要考虑的问题包括〔〕A:和谁沟通B:告知的程度C:可能产生的后果D:可能遇到的问题答案:ABCD4、进行坏消息告知时,应〔〕A:和患者本人沟通B:和患者家属沟通C:和患者及家属一起沟通D:因人而异、个性化沟通答案:D 5、医患沟通的质量,关键在于〔A:患者B:医生C:社会D:医疗体制答案:B6、医患关系中,患者还承担了另外一个角色,医生的〔〕A:朋友B:亲人C:家人D:老师答案:D7、坏消息告知技巧包括〔〕.A:做好铺垫,给患者一个缓冲时间B:循序渐进,告知是一个过程C:同时帮助患者树立希望D:根据病人情况,因人而异答案:ABCD8、患者与医生交流时情绪十分冲动,声调很高,咄咄逼人,此时医务人员的做法比较恰当的是〔〕A:认真倾听B:接受患者提出的合理意见C:回避和患者正面交流D:等患者情绪平静一些以后再进行解释答案:ABD 9、对于患者而言,坏消息就是威胁到生命平安的消息.A:对B:错答案:B10、虽然中外文化差异较大,但当医患带着“治疗疾病〞的共同信念时,文化差异并不会对沟通产生障碍.A:对B:错。