物业公司保洁频率表及标准
- 格式:doc
- 大小:147.50 KB
- 文档页数:4
物业月度大扫除管理制度一、总则为了保障小区环境卫生和居民居住环境的整洁和美观,维护小区的整体形象和公共设施的保养,提高小区居民的生活质量,根据《物业管理条例》等相关法律法规,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于小区内的各类公共区域,包括但不限于楼道、电梯间、垃圾存放处、绿化带等公共场所。
三、工作内容1. 定期大扫除每月初,物业公司根据实际情况和计划安排专业清洁公司进行定期大扫除,具体内容包括但不限于:(1)清洁楼道地面和楼梯,打扫地面上落的垃圾和杂物,擦拭楼梯扶手及墙壁。
(2)清洁电梯间,擦拭电梯门及内外门框,清理垃圾。
(3)清理垃圾存放处,保持垃圾桶和周边环境干净整洁。
(4)清理小区绿化带,修剪乱长的植被,清理落叶等杂物。
2. 特殊维护对于特殊的污染问题,如墙壁上的污渍、地面上的难以清理的污垢等,物业公司将安排专业人员及时处理,确保公共区域的清洁整洁。
3. 保养设施除了清理公共区域,物业公司还将加强对公共设施的保养工作。
包括定期检查和维护电梯、消防设备、门禁系统等设施,确保其正常运转。
四、责任人员1. 物业管理人员负责统筹协调大扫除工作,制定具体的作业计划和管理措施。
2. 清洁公司负责人负责组织清洁人员进行大扫除工作,并保证工作质量。
3. 业主委员会代表负责监督大扫除工作的实施情况,并向物业公司提出意见和建议。
五、作业流程1. 确定大扫除日期和时间每月初,物业公司将与清洁公司协商确定大扫除的具体日期和时间。
2. 制定作业计划根据楼栋的具体情况,物业公司将制定每个楼栋的具体作业计划,确保全面覆盖每个公共区域。
3. 通知业主大扫除日期确定后,物业公司将提前向业主发出通知,提醒业主在大扫除当天将私人物品做好整理,以便清洁人员工作。
4. 安排清洁人员清洁公司负责确定清洁人员的具体工作分工和作业时间,确保大扫除工作高效有序进行。
5. 监督验收大扫除工作完成后,物业公司将派专人进行现场监督和验收,确保工作质量符合要求。
公寓保洁实施细则引言概述:公寓保洁是保持公寓环境整洁和卫生的重要工作,对于居住者的生活质量和健康有着重要影响。
本文将介绍公寓保洁的实施细则,包括清洁频率、清洁内容、清洁用品、清洁标准和清洁责任等方面的内容。
一、清洁频率:1.1 客厅和卧室:每周至少进行一次全面清洁,包括地面、家具、窗帘、灯具等的清洁。
每天进行简单的整理和清扫,保持整洁。
1.2 厨房和洗手间:每天进行清洁,包括地面、台面、水槽、厕所、浴缸等的清洁。
每周至少进行一次深度清洁,包括清洁油烟机、冰箱、烤箱等。
1.3 公共区域:每天进行清洁,包括走廊、楼梯、电梯等的清洁。
每周至少进行一次全面清洁,包括地面、墙壁、门窗等的清洁。
二、清洁内容:2.1 客厅和卧室:清洁地面、家具、窗帘、灯具等。
清洁地面时,应先清除灰尘和杂物,再用湿拖把擦拭。
家具和窗帘应用湿布擦拭,灯具应用柔软的布清洁。
2.2 厨房和洗手间:清洁地面、台面、水槽、厕所、浴缸等。
清洁地面时,应先清除残渣和污垢,再用清洁剂擦拭。
台面、水槽等应用清洁剂擦拭,厕所和浴缸应用专用清洁剂清洁。
2.3 公共区域:清洁走廊、楼梯、电梯等。
清洁走廊时,应先清除杂物和污垢,再用湿拖把擦拭。
楼梯和电梯应用湿布擦拭。
三、清洁用品:3.1 客厅和卧室:需要准备吸尘器、拖把、湿布、清洁剂等。
吸尘器用于清洁地面和家具,拖把和湿布用于擦拭地面,清洁剂用于清洁家具和窗帘。
3.2 厨房和洗手间:需要准备清洁剂、刷子、抹布、清洁剂等。
清洁剂用于清洁台面、水槽、厕所和浴缸,刷子用于清洁水槽和厕所,抹布用于擦拭地面和台面。
3.3 公共区域:需要准备拖把、湿布、清洁剂等。
拖把和湿布用于擦拭走廊、楼梯和电梯,清洁剂用于清洁污垢和杂物。
四、清洁标准:4.1 客厅和卧室:地面应无灰尘和杂物,家具和窗帘应无污渍和尘垢,灯具应璀璨干净。
4.2 厨房和洗手间:地面应无残渣和污垢,台面和水槽应无油渍和污渍,厕所和浴缸应无污渍和异味。
4.3 公共区域:走廊、楼梯和电梯应无杂物和污垢,地面应干净整洁,墙壁和门窗应无污渍和尘垢。
物业卫生保洁服务标准一、服务范围。
物业卫生保洁服务的范围应包括公共区域的清洁和卫生管理,包括但不限于大厅、楼梯间、电梯间、走廊、垃圾处理区域、健身房、游泳池等公共设施的清洁和卫生管理。
二、服务标准。
1. 清洁频次。
根据不同区域的使用频率和特点,制定清洁频次,确保公共区域的整洁和卫生。
例如,大厅、电梯间等人流较大的区域应每日清洁,而走廊、垃圾处理区域等可根据实际情况灵活调整清洁频次。
2. 清洁方式。
清洁方式应根据不同区域的特点和材质选择合适的清洁工具和清洁剂,保证清洁效果的同时尽量减少对环境的影响。
例如,大厅地面可采用干湿分离的拖把清洁方式,电梯间玻璃可采用专用玻璃清洁剂擦洗,以确保清洁效果和保护材质。
3. 垃圾处理。
垃圾处理应按照规定的时间和方式进行,保持垃圾处理区域的清洁和卫生。
同时,要求物业人员严格按照分类垃圾处理的要求进行,做到垃圾分类、垃圾桶定期清洁和更换。
4. 设施维护。
物业应定期对公共设施进行检查和维护,确保设施的正常使用和卫生清洁。
如定期检查游泳池水质、健身房设备维护等,保证居民的健康和安全。
5. 卫生管理。
物业应加强对公共区域卫生管理的监督和检查,发现问题及时整改,保持公共区域的整洁和卫生。
同时,要加强对保洁人员的培训和管理,提高其服务意识和专业技能。
三、服务质量评估。
物业应建立完善的服务质量评估机制,定期对保洁服务进行评估和考核,及时发现问题并加以改进。
同时,要积极听取业主的意见和建议,不断提升保洁服务质量,满足业主的需求。
四、服务态度。
物业保洁人员应保持良好的服务态度,礼貌待人,乐于助人,为业主提供优质的保洁服务。
同时,要加强对保洁人员的培训和管理,提高其服务意识和专业技能,确保服务质量。
五、服务宗旨。
物业保洁服务的宗旨是为业主提供整洁、舒适的生活环境,确保公共区域的清洁和卫生,提升业主的居住体验和满意度。
总之,物业卫生保洁服务标准的制定和执行,对于维护小区环境卫生、提升业主居住体验至关重要。
物业保洁管理服务标准一、引言物业保洁是指对房屋、绿化、公共设施等进行清洁和维护的管理服务。
为了确保物业保洁工作高效、有序进行,制定一套统一的物业保洁管理服务标准显得尤为重要。
本文将针对物业保洁管理服务标准进行探讨。
二、工作内容1. 房屋保洁:a. 定期清扫住户房屋内部,包括地面、墙壁、天花板等。
b. 定期清洁门窗、玻璃等,确保通风、采光正常。
c. 定期清洁卫生间、厨房等易积污区域,保证卫生条件。
d. 定期处理房屋内的垃圾和杂物,保持整洁有序。
2. 绿化保洁:a. 定期修剪、修整绿化植物,确保美观整洁。
b. 定期清理落叶、杂草等垃圾,保持绿化区域清爽。
c. 定期浇水、施肥,保证绿化植物生长健康。
3. 公共设施保洁:a. 定期清洁楼梯、电梯、消防通道等公共通道。
b. 定期清洁公共区域的地面、墙壁、天花板等。
c. 定期清洁公共设施,如门把手、窗户、照明设备等。
d. 定期清洁公共设施的垃圾桶,确保垃圾分类及时清理。
4. 垃圾处理:a. 定期收集、处理社区内的生活垃圾。
b. 确保垃圾分类有序,按照相关标准进行处理。
c. 定期清理公共区域的垃圾,清运到指定处置点。
5. 物业设备保洁:a. 定期清洁空调、暖气、通风设备等,确保正常运行。
b. 定期清洁公共区域的消防设备、安防设备等。
6. 保洁人员管理:a. 保洁人员应穿戴整齐,佩戴工作证件进行工作。
b. 保洁人员应遵守工作纪律,保持良好的服务态度。
c. 保洁人员应按时到岗,不得迟到早退。
三、工作流程为确保物业保洁管理服务的高效运行,制定以下标准工作流程:1. 工单接收:a. 物业管理处接收住户保洁工单。
b. 工单信息包括住户姓名、联系方式、保洁内容等。
2. 工单分派:a. 物业管理处根据工单情况进行保洁人员的分派。
b. 分派原则包括工作区域、工作量、工作经验等。
3. 保洁工作:a. 保洁人员按照工单要求进行保洁工作。
b. 保洁过程中应注意安全和环境保护。
4. 工作记录:a. 保洁人员应及时记录工作内容及保洁时间。
物业保洁巡检尊敬的业主们:大家好!我是物业公司的一名工作人员,负责物业保洁巡检工作。
本文将为大家介绍物业保洁巡检的相关内容。
一、巡检目的和意义物业保洁巡检是指定期对小区内公共区域进行巡查,确保环境整洁有序,解决可能存在的问题,提高居住质量。
保洁巡检的目的主要有以下几点:1. 维持小区整体卫生环境,为业主提供舒适的生活条件;2. 及时发现并解决公共区域的问题,如漏水、断电等;3. 防止安全隐患的发生,如跑电、火灾等;4. 整合保洁资源,提高工作效率,降低维修成本。
二、巡检内容和频率1. 巡视范围:(1)室内公共区域:包括楼道、大厅、过道等;(2)室外公共区域:包括停车场、花园、道路、垃圾站等。
2. 巡视内容:(1)卫生清洁:检查清洁人员的工作质量,确保楼道、过道、大厅等地的地面、墙面、楼梯、扶手等都保持清洁;(2)安全隐患排查:检查电路、照明设备、消防设施等的正常运行状况,确保没有安全隐患;(3)设备设施维护:检查设备设施(如电梯、门禁系统)的正常运行状况,及时发现并解决故障。
3. 巡视频率:(1)室内区域:每日巡视一次,确保日常卫生清洁;(2)室外区域:每周巡视一次,确保室外环境整洁有序。
三、巡检工作要求1. 巡检员资质要求:巡检员须经过专业培训,具备相关工作经验,并通过相应的考核;2. 巡检员形象要求:巡检员应着装整洁,佩戴工作牌,为业主营造良好的工作形象;3. 巡检工具要求:巡检员应携带相应的工具,如手电筒、测量工具等;4. 巡检记录要求:巡检员应详细记录巡检情况,包括发现的问题、处理过程和解决措施等;5. 巡检异常处理要求:巡检员应在发现异常情况时立即上报,协助解决问题,并跟进到解决后确认。
四、巡检效果评估和改进1. 巡检效果评估:定期对巡检工作进行评估,包括巡检内容是否到位、处理问题的及时性等;2. 巡检改进措施:根据评估结果,制定改进措施,如加强培训、增加巡检频率等。
小结:物业保洁巡检工作对小区环境的整洁和安全起着重要的作用。
庭院保洁员作业频次及标准班中会按照公司《晨会规范》每日参加班中会夏季每天14:20(冬季每天13:20)按照晨会流程到服务中心举行班中会,汇报需要协调的问题,听取主管工作安排。
车库雨棚的清理自行车雨棚、地下车库通道的玻璃房每月冲洗1次,并视情况随时保洁。
清洁后要求无杂物、无污迹、干净整洁。
各种标识及配套设施、地下室窗户的擦拭各种标识牌(树木说明牌、道路指示牌、宣传栏等)每两天擦1遍;果皮箱,草坪灯,每天擦1遍;休闲座椅及健身游乐设施每天擦2遍。
清理后无污迹、无灰尘 地下车库窗户保洁。
每周1遍每周六擦拭1遍,根据实际情况随时安排清理。
清理后无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。
路灯每周清洁1遍无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。
注:主干道清扫时间为8:00---9:30分。
支干道清扫时间为:9:30----10:30。
其余时间为循环作业层面 作用频次作业标准道路清扫及窨井盖、流水箅子清理8:00—9:30按照既定线路,用扫帚将责任区域路面全面打扫1遍;9:45—11:00清扫路面上、绿化带内及卫生死角的零散垃圾。
工作时间内每2小时一遍,每日4遍,随时保洁。
清扫后,目视地面无杂物、积水、无明显的污渍、泥沙,道路、人行道无污渍,行人路面无浮尘、无杂物、烟头、动物粪便、塑料袋、垃圾和痰迹,绿化树枝上无悬挂物,楼宇外墙无蛛网、无污迹。
花岗石地面光亮无污迹,路面垃圾滞留时间不能超过2小时。
窨井盖、流水箅子无垃圾、杂物,无泥沙、无污迹。
窨井盖、流水箅子每3天清扫1遍 每半年擦洗一次无污渍、无浮尘。
围墙护栏垃圾收集 垃圾清理保持小区环境整洁。
每天需配合垃圾清运2次。
保持小区环境整洁,工作时间内生活垃圾存放不得超过24小时,垃圾不能超过箱的2/3,清理后无残留。
每次装运垃圾后,需及时对装运过程中渗漏的垃圾水及垃圾物捡起并对地面进行清理。
及时清理残留物。
装修垃圾清理发现装修垃圾及时报告楼管员,要求袋装化,存放于指定地点,指定地点外存放时间不得超过24小时。
物业公司清洁作业频率与服务标准清洁作业频率与服务标准每日例行工作及每周/月定期清洁工作(公共区域清洁):区域服务项目及内容1.大堂地面清洁,每日一次。
2.大堂门、可视对讲设备、花盆、电器开关等清洁,每日一次。
3.2米以下各种标志牌、信箱等设施清洁,每日一次。
4.垃圾桶清洁及垃圾清倒,每日一次。
5.电梯清洁,每日一次。
6.大堂沙发、茶几清洁,每日一次。
7.楼层走廊地面清洁,每日一次。
8.消防通道地面清扫,每日一次。
9.消防通道扶手擦拭,每日一次。
10.楼层踢脚线、墙面、电器开关和消火箱清洁,每周一次。
11.3米以下过道窗及玻璃清洁,每周一次。
12.电梯、信报箱等不锈钢部分定期抛光养护,每周一次。
13.消防通道门擦拭及地面拖拭,每月二次。
14.业主入户门清洁,每月一次。
清洁频次:1.大堂地面清洁,每日二次。
2.大堂门、可视对讲设备、花盆、电器开关等清洁,每日三次。
3.玻璃透视效果好,每周二次。
4.各摆设洁净无灰尘,每周二次。
5.垃圾清理及时,无隔夜垃圾和外溢垃圾,每日二次。
6.大堂沙发、茶几清洁,每日二次。
清洁标准:1.整体洁净、无明显污渍、蜘蛛网、积尘、水迹、脚印。
2.大理石地面及不锈钢光亮度高。
3.3米以下的照明灯具、大厅外墙面、宣传栏、指示牌、倒闸、岗亭及其它共用设施洁净。
4.垃圾箱外部洁净,垃圾无外溢垃圾。
5.排水沟无垃圾、杂草,排水畅通。
6.停车场地面清洁,垃圾滞留时间不超过2小时。
区域服务项目及内容:1.路面及明沟清扫。
2.绿化带清扫。
3.道闸、岗亭及排屋信报箱清洁。
4.垃圾清倒及垃圾箱清洁。
5.花坛花基清洁。
6.观景走廊拖拭及扶手、护栏擦拭。
7.休闲桌椅及健身设施擦拭。
清洁频次:1.不断巡回,每日一次。
2.不断巡回,每日二次。
3.每日一次。
4.每日二次。
5.每日一次。
6.每日一次。
7.每日二次。
8.草坪灯及排屋园门、围栏擦拭,每周二次。
9.路灯及宣传栏、配电箱等清洁,每月二次。
10.3米以下大厅外墙面及指示牌、其它相关设施清洁,每周二次。
物业保洁绩效考核细则物业保洁绩效考核细则物业保洁员绩效考核标准一、纪律 1、团结同事,不许打人、骂人。
2、上班时,着装要整齐,佩戴工作卡(不得穿便服)。
3、按时上班,不早退、不迟到。
未经领导批准不得擅自找人顶班。
上班时间为:8:0016:30(根据季节调整另行通知)。
4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下,不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。
5、服从领导安排,不得顶撞、言语过激、大声喧哗。
6、不得擅自留人在工作范围内过夜,保持内务卫生良好。
二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。
不得有垃圾袋、纸屑等杂物,不得将垃圾扫入排水口(井)内。
2、每天必须打扫一次楼梯口,擦洗楼梯扶手,清扫平台、天台。
3、每天必须保持责任区干净率达95以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。
上午保持责任区内干净率达 99。
4、保洁组长每天进行巡查,如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3 条时,当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。
5、每周进行一次评比检查,检查人员由组长及清洁工组织实施。
评比分为优、良、中、差四个等级。
6、每周进行一次学习、讲评、总结,时间为星期一。
三、评比制度1、优:责任区内干净、整洁,没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,垃圾桶干净整洁。
没有将垃圾扫入排水口(井)内,按时上下班,服从领导安排。
2、良:责任区基本上干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处(次)以下。
3、中/差:责任区基本干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次(处)以下为中,6 次(处)以上为差。
四、奖罚制度 1、对违反以上规定的,第一次给予警告,第二次给予扣当月工资 10 元,第三次扣工资 50 元,第四次予以辞退。
2、对一季度来工作表现好,评比达“优”三次,给予奖励 50 元;评比两次在“中”以下的给予警告,不扣工资,三次在“中”以下的,扣工资50 元;连续两个月评比均在最后两名的,则予以辞退。
物业管理资料之清洁安全管理规定一、前言为保障物业安全和居住者生命财产安全,提升社区环境整体品质,物业企业应该建立完备的清洁安全管理规定,细化各项工作流程和责任分工,全面提高物业管理水平。
本文主要介绍物业管理中常用的清洁安全管理规定。
二、清洁管理规定1. 每天早晨、中午和晚上各有至少一次的打扫卫生,特别是公共区域、走廊、楼梯间等地方,要经常清洁、消毒。
2. 物业管理人员和清洁工要佩戴口罩、手套等,以防止空气和接触传染,保证卫生质量。
3. 定期检查清洁工具、清洁设备,滤网、清洗液等,并做好记录工作,确保清洁工作质量。
4. 在公共区域、走廊、楼梯间等地方设定明显的垃圾桶,并规定垃圾分类,及时清运确保整个社区环境卫生。
5. 在公共厕所、垃圾间等位置张贴卫生知识宣传海报,提高居民的卫生意识。
6. 对于发现租户放置垃圾、随意乱扔物品等不文明行为,物业管理人员可以采取责令改正、罚款等措施,加大力度培养居民良好卫生习惯。
7. 对于公共区域污染、装修施工等问题,物业管理人员可以采取通知物业委员会监管、协调施工方等措施,切实维护社区环境整体品质。
三、安全管理规定1. 每个建筑物外部的栏杆、楼梯、门等重要部位应设定固定的安全标识牌,专人负责定期检查维护。
2. 防盗门、消防门、卷帘门等安全设备应设定专职人员定期检查,若发现故障应及时处理。
3. 对于楼梯、电梯等应该设定专职维修人员,确保设备可以正常运转,防止因为人为操作错误或设备故障而造成不必要的人身伤害。
4. 设置隐蔽的监控措施防止社区内出现不法行为,对于发现的问题应该及时通知公安机关处理,并适时向业主或相关方面通报。
5. 对于物业管理人员、安保、维修人员等需要进入居民私人空间的情况,应设置专门流程,保证业主财产和人身安全,放心使用。
6. 对于居民委员会等居民组织,物业管理人员应该安排专人协助,确保管理规范,避免因过度干预而引起不适。
四、总结物业管理中的清洁安全管理也是提升社区品质和管理水平的重要一环,物业企业应该根据社区特点和需求,建立完备的管理规定,确保每个员工和居民都能够遵守规定,为社区安全、卫生和环境保护提供基本保障。
物业保洁操作规程(一)大堂地面清洁1.天天夜间对大堂地面举行彻底打扫或抛光补蜡。
白天用尘推推尘反复循环操作,每间隔10-15分钟举行一次。
2.擦地推尘从大堂门口远处开头,按规定的路线举行;操作时避免客人和客人集中的地方,待客人离开后,再予以补施。
遇见客人,应主动招呼问好。
3.按照客人进出大堂的频率和污染程度,简单污染的区域要重点清洁。
4.下雨天,要在大堂人口处放置"当心地滑'告示牌和防污地毯,同时增强推地次数。
(二)大堂地面推尘保洁1.预备所需用具。
尘推、扫把、撮箕、吸尘器。
2.将尘推底部贴放在后方地面上,朝后方直走推行。
遇见客人时,应主动避让。
到墙边时作U行转向,确保尘推不离地面,转弯后直走推行与先推的地段重叠。
3.推尘时注重观看地面污点、痰桶上的垃圾及茶几、烟缸是否需要同时清洁。
4.水牌下的地面,可移开水牌举行尘推然后归位。
死角或尘推推不到的地方,可用扫把扫整洁。
5.推尘的时光,可按照客流量的大小来确定。
6.推完大堂后,将尘推推到角落,用扫把和撮箕打扫角落灰尘、垃圾。
7.用吸尘器将尘罩上的灰尘吸整洁,以备下次使用(下次推尘步骤同上)。
8.将全部用具按方案清洗整洁、收齐、检查、归位,随时保持整洁备用。
(三)大堂大理石地面保养1.天天用清洁尘推保洁后,再用地拖拖整洁大理石地面。
2.大面积的大理石面,要用洗地机清洗,然后用吸水机吸干地面水份光机按挨次抛光吸尘。
3.高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次;而商场局部的大理石地面每月不少于上蜡保养三次,天天举行抛光吸尘一次。
大堂大理石地面上蜡保养操作时,先将《地面打蜡保养暂停通行》告示牌放在工作场地。
4.将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。
按1:10配好起蜡用的起渍水,装入洗地机的水箱内。
接通电源开动机器,按动水箱控制杆,将起渍水匀称的擦在地面上。
5.根据挨次由左至右清洗遍,待彻底清洗整洁之后再用吸水机吸干起腊水。
保洁范围及保洁频率标准标准的保洁范围和保洁频率是我们与客户所签订的合同的一部分。
因此客户期望某服务能够按照合同严谨地安排保洁队伍。
保洁范围&保洁频率标准必须张贴在现场,让所有员工尤其是现场负责人了解此标准。
不断提升我们的服务理念和服务方法是客户满意度的一部分。
客户因某服务在保洁方面的专业经验选择与其合作,并期望在如何保持设施设备更好的清洁方面接受常规的投入。
某每两年将复核原定标准,并时刻谨记为客户提供高质量,高效率的服务。
保洁服务的流程、标准或频率一旦有所改动,必须经双方书面确认。
保洁范围和频率标准区域或频率。
Note: The cleaning area or frequency is added/adjusted at any time according to the requirements. visit, audit).Note: The cleaning area or frequency is added/adjusted at any time according to the requirements. visit, audit).备注:根据业务要求(如访客、审核)随时增加、调整清扫区域或频率。
Note: The cleaning area or frequency is added/adjusted at any time according to the requirements. visit, audit).备注:根据业务要求(如访客、审核)随时增加、调整清扫区域或频率。
Note: The cleaning area or frequency is added/adjusted at any time according to the requirements. visit, audit).。
庭院保洁员作业频次及标准班中会按照公司《晨会规范》每日参加班中会夏季每天14:20(冬季每天13:20)按照晨会流程到服务中心举行班中会,汇报需要协调的问题,听取主管工作安排。
车库雨棚的清理自行车雨棚、地下车库通道的玻璃房每月冲洗1次,并视情况随时保洁。
清洁后要求无杂物、无污迹、干净整洁。
各种标识及配套设施、地下室窗户的擦拭各种标识牌(树木说明牌、道路指示牌、宣传栏等)每两天擦1遍;果皮箱,草坪灯,每天擦1遍;休闲座椅及健身游乐设施每天擦2遍。
清理后无污迹、无灰尘 地下车库窗户保洁。
每周1遍每周六擦拭1遍,根据实际情况随时安排清理。
清理后无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。
路灯每周清洁1遍无泥滴、无污迹、无蜘蛛网。
注:主干道清扫时间为8:00---9:30分。
支干道清扫时间为:9:30----10:30。
其余时间为循环作业层面 作用频次作业标准道路清扫及窨井盖、流水箅子清理8:00—9:30按照既定线路,用扫帚将责任区域路面全面打扫1遍;9:45—11:00清扫路面上、绿化带内及卫生死角的零散垃圾。
工作时间内每2小时一遍,每日4遍,随时保洁。
清扫后,目视地面无杂物、积水、无明显的污渍、泥沙,道路、人行道无污渍,行人路面无浮尘、无杂物、烟头、动物粪便、塑料袋、垃圾和痰迹,绿化树枝上无悬挂物,楼宇外墙无蛛网、无污迹。
花岗石地面光亮无污迹,路面垃圾滞留时间不能超过2小时。
窨井盖、流水箅子无垃圾、杂物,无泥沙、无污迹。
窨井盖、流水箅子每3天清扫1遍 每半年擦洗一次无污渍、无浮尘。
围墙护栏垃圾收集 垃圾清理保持小区环境整洁。
每天需配合垃圾清运2次。
保持小区环境整洁,工作时间内生活垃圾存放不得超过24小时,垃圾不能超过箱的2/3,清理后无残留。
每次装运垃圾后,需及时对装运过程中渗漏的垃圾水及垃圾物捡起并对地面进行清理。
及时清理残留物。
装修垃圾清理发现装修垃圾及时报告楼管员,要求袋装化,存放于指定地点,指定地点外存放时间不得超过24小时。
马赛公馆保洁方案清洁保养是物业管理的重要组成部分之一;是体现物业管理水平的重要标志..高质量的物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境..而且;通过清洁保养;可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损;延长物业再装修翻新的周期;既经济又能保持物业美观..我们将对小区的清洁卫生、绿化等项目提供高标准的服务;努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住环境;实行8小时保洁制度;以保证小区的卫生达到要求;每日的卫生全面清扫在人流低谷时进行;尽量减少对业主的影响..一、小区保洁状况:1、小区清洁类别:小区清洁类别包括:楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾的清收等..2、小区清洁面积:如下表3、检查标准:清洁工作检验标准和方法一、工作目标:1、岗位详细目标如下:三、保洁岗位操作规范:清擦物品操作方法:1、备:毛巾、刀片必要时、清洁剂必要时、呢绒布料必要时..2、毛巾使用中要经常清洗;保持干净..3、使用前将洗净的毛巾拧干;对折多次后使用;一面擦脏后及时换另一面使用..4、从物体的一端尽头抹到另一端尽头避开有不平的一端..5、物体表面如有较厚的污渍;可先用刀片铲干净..6、处理污渍时如无特殊情况;均使用中性清洁剂..7、使用清洁剂时;需将清洁剂喷在毛巾上;再抹抹物;不可直接将清洁剂喷到物体上..8、镜面物体需要用质量好的呢绒布料擦拭;不可用粗糙毛巾以免划伤镜面..9、清洁完毕后;必须将抹布洗净晾干..拖地操作方法:1、湿拖前要摆放“小心地滑”标识牌;拖布应尽量拧干..2、拖地时;先拖擦边角落;后拖擦中间;尽量避免使拖把撞到墙身或玻璃..3、水桶要摆放在适当位置;不能放在路中间;门口等以免影响客户应尽量放在墙边或一角;并在工作人员的视线之内..4、地拖不可太湿;地上不能有印;水要勤换不能太黑..5、清洁完毕后;必须将拖布洗净;拧干;晾干放好备用..洗手间清洁操作方法:1、准备:工作前准备好保洁洗手间的基本清洁工具和清洁物品、“正在清洁指示牌”..2、冲洗:进入洗手间;首先放水将卫生洁具冲洗干净..3、清倒:扫除地面垃圾;清倒纸篓或垃圾桶..4、清洁:按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序;逐项逐个刷洗卫生洁具;卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗..5、抹净:用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面、镜面、烘干机..6、拖干:用地拖拖净地面;使地面保持干净;不留水迹..7、补充:及时补充手纸、洗手液、香球;垃圾袋等..8、喷洒:按规定喷洒除臭剂..9、撤离:收拾所有清洁工具、清洁物品;撤除“正在清洁”指示牌;把门窗关好..10、清洗频率:每天清洁4次上午2次;下午2次11、环境主管每天至少检查二次公共厕所清洁情况;并记录于洗手间检查记录表12、清洁洗手间时;应在现场放置“正在清洁”指示牌;以便使用人注意并予以配合..13、清洁人员应注意自我保护;清洁时应带保护手套;防止清洁剂损害皮肤;清洁完毕后;应使用肥皂洗手..14、注意保持洗手间空气畅通..三、监督程序:1、检查频率1保洁班长负责每日至少3次对各岗位进行检查..2保洁主管每日至少1次对岗位进行抽查..3管理处主任每半月至少1次对保洁岗位进行抽查..2、工具保养计划:由指定保洁员定期对保洁工具进行保养;及时向班长汇报工具磨损情况..发现损坏及时请技术人员进行维修..3、年度工作计划:具体执行时;根据情况可能在时间上有变动4、保洁应急方案:4.1、如有参观活动:保洁班长接到通知后;立即对小区外围进行巡视检查;并通知相关岗位责任人;对于重点部位加大人员清洁频度;特殊情况下安排人员协助..如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作..如发现岗位上有积水;应及时将水清洁干净;保证地面无水迹..4.2、社区活动日:主管要提前安排人员对现场进行清洁;同时在现场处加放垃圾桶等..活动中;应安排保洁员对现场卫生进行清洁维护..活动后应及时对现场进行清洁;确保现场的卫生状况..4.3、适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理..4.3.1、环境主管巡查、督导各岗位清洁员的工作;加强与其它部门的协调联系工作..4.3.2、暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井;增加清理次数;确保其畅通无阻..4.3.3、各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗;防止风雨刮进楼内;淋湿墙面、地面;防止打碎玻璃..4.4、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案:4.5注意事项。