酒店促销计划表(优选参考)

酒店销售部的工作计划表一、背景介绍酒店销售部作为酒店的核心部门之一，负责拓展市场、开拓客源、维护客户关系以及提升酒店产品的销售业绩。

一个高效的销售部工作计划表对于实现酒店的销售目标、提升盈利能力非常重要。

本文将从目标设定、销售策略、团队建设等方面，谋划一份详细的酒店销售部工作计划表。

二、目标设立1. 通过广告宣传、网络推广等方式，提升酒店品牌在目标市场的知名度。

2. 拓展海内外市场，开发新的客户群体，增加酒店的客源市场。

3. 增加客户满意度，提升回头客率。

4. 制定销售目标，并与其他部门协同，达到酒店销售业绩最大化。

三、销售策略1. 市场细分根据不同的市场需求，将目标市场进行细分，制定相应的销售策略。

例如，针对商务客户，我们可以开发特定的商务套餐，提供会议设施和商务服务；针对家庭客户，我们可以提供家庭套餐、亲子活动等。

2. 定制化服务针对高端客户，我们应提供个性化定制化服务，包括专属礼宾服务、定制主题活动等。

通过提供独特的体验，增强客户粘性，提升客户满意度。

3. 渠道合作与旅行社、在线旅游平台等渠道进行合作，扩大销售渠道，提高酒店的曝光度。

同时，可以通过与当地商家、景区合作，开发共享资源，提升整体销售能力。

4. 数据分析通过对市场数据的分析，结合市场趋势和客户需求的变化，调整销售策略，提升销售效果。

同时，通过分析竞争对手的销售策略和市场份额，及时调整自身策略，增强市场竞争力。

四、团队建设1. 人员选拔根据岗位需求，制定招聘标准，招聘合适的销售人才。

要注重团队协作能力和人际沟通能力，在招聘中更加注重人品、团队合作精神等方面。

2. 培训与提升定期组织销售技巧培训、沟通技巧培训等，提高员工的专业素质和综合能力。

同时，建立良好的绩效考核机制，激发团队成员的积极性和创造性。

3. 团队文化建立积极向上的团队文化，营造良好的团队氛围，激发员工的团队合作精神。

定期组织团建活动，加强团队成员之间的沟通和合作。

4. 目标设定及激励机制设定明确的目标，并与团队成员共同制定实现目标的具体措施。

客房促销套餐方案模板一、套餐概述随着旅游业的发展，客房促销套餐成为吸引顾客的一种重要手段。

本促销套餐方案旨在提供给酒店管理者一种设计吸引客户的套餐的模板，以帮助提升酒店的竞争力和客户满意度。

二、套餐内容1. 基本信息- 套餐名称：- 套餐有效期：- 促销价格：- 适用房型：- 适用人群：2. 客房服务- 免费早餐/午餐/晚餐：- 免费Wifi：- 免费停车服务：- 客房内附送水果：- 每日免费咖啡/茶包：- 免费洗漱用品套装：3. 休闲娱乐设施- 免费健身房使用：- 免费游泳池使用：- 免费SPA服务：- 免费高尔夫球场使用：- 免费桌球/乒乓球/台球等娱乐设施使用：- 免费卡拉OK包厢使用：4. 特色服务- 免费机场/车站接送：- 免费房间升级：- VIP贵宾待遇：- 定制旅游路线指导：- 酒店内免费观光巴士：- 特色节目/晚宴安排：三、推广方式1. 线下宣传- 海报制作：在酒店大堂、客房、餐厅等地方张贴宣传海报；- 员工推广：培训员工介绍套餐内容，提供培训手册辅助员工推广；- 客户口碑推广：借助客户留言板、社交媒体等渠道，增加顾客之间的传播；- 合作推广：与旅行社、机票代理等行业合作伙伴进行套餐推广；2. 线上宣传- 酒店官网：在官网首页上突出展示促销套餐，提供在线预订；- 社交媒体：通过微信公众号、微博、抖音等平台进行宣传；- OTAs推广：与各大在线旅游平台进行合作，发布套餐信息；- 电子邮件/短信推广：向潜在客户发送电子邮件或短信进行推广；四、套餐效果评估1. 客户反馈- 客户满意度调查：在入住期间进行满意度调查，了解客户对套餐的评价；- 问题解答及改进：针对客户反馈的问题，及时回应并进行改进；- 奖励计划：鼓励客户留下评论，并给予一定奖励；2. 业绩评估- 销售额统计：记录每个月套餐销售额，对比之前的销售数据；- 客源地统计：统计套餐的客户来源地，评估推广效果；- 客户复购率分析：分析客户是否会再次选择促销套餐，评估回头客率；五、注意事项- 在制定套餐时要考虑成本与利润的平衡，确保套餐的可行性；- 了解目标客户的需求，根据不同客户群体进行定制化设计；- 套餐有效期限定，避免长时间低价促销带来的损失；- 备货和服务准备充分，确保能满足套餐销售带来的需求；- 定期优化套餐内容，根据市场需求和客户反馈进行调整。

酒店销售工作计划表在XX年我计划从两方面入手展开工作，一方面抓好管理工作，建全部门各项管理制度，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队，并制定有奖罚措施的薪酬福利。

人才是企业最宝贵的资源，好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，在XX年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。

另一方面把好业务关，将酒店客户维护好稳定现有客源，积极开拓新市场，将业务做大做强。

为了将全年营销任务认真完成，免于流于形式，需将全年销售工作具体量化，把全年营销任务根据具体情况分解到每月，每周;以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

全年各阶段工作安排将按照XX年下发工作计划认真完成，同时还有以下几点将会作为工作要点抓好1、建立酒店营销公关通讯联络网。

建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。

细分市场，将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。

建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源。

今年营销部将配合酒店整体新的营销任务，重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例，提高销售经理的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

酒店销售全年工作计划表一、目标设定：1. 通过营销策略，提高酒店入住率，目标为年均入住率提高10%。

2. 提高平均房价，提高酒店收入，目标为年均房价提高5%。

3. 提高客户满意度，目标为年均客户满意度评分达到4.5/5。

二、市场分析：1. 分析市场特点：了解当地旅游市场发展情况、竞争对手情况、目标客户群体，明确市场需求。

2. 分析客户需求：了解客户喜好、消费习惯，针对性推出产品和服务。

3. 分析竞争对手：了解竞争对手的营销策略、优势和弱点，制定相应的销售策略。

三、策略制定：1. 渠道拓展：与当地旅行社、在线旅游平台、公司合作等建立合作关系，扩大渠道覆盖面。

2. 促销活动：定期开展促销活动，如优惠房价、套餐服务、赠送礼品等，吸引客户入住。

3. 客户关系管理：建立客户数据库，定期与客户保持联系，提供个性化服务，增强客户忠诚度。

4. 市场推广：通过互联网、社交平台、媒体宣传等途径提升酒店知名度和形象。

5. 客户满意度管理：关注客户反馈，持续改进服务质量，加强客户培训，提高客户满意度评分。

四、月度工作计划：1月份：- 分析去年销售数据，总结经验教训。

- 制定本年度销售目标，并与团队成员进行沟通。

- 撰写1月份销售计划，明确具体销售任务和目标。

- 与合作伙伴举行年度合作会议，商讨合作方向和策略。

- 准备过年期间的促销活动，提高入住率。

2月份：- 分析客户需求和市场动态，制定针对春节期间的促销策略。

- 与旅行社合作，推出春节优惠套餐，吸引外地游客入住。

- 加强客户培训，提高员工服务质量。

- 建立客户数据库，策划邮件和电话营销活动。

3月份：- 进行春季促销活动，推出特价房型，吸引市区居民入住。

- 与公司合作，提供会议宴会服务，拓展客户群体。

- 参加旅游展会，增加酒店曝光度。

- 定期组织销售团队会议，总结销售情况，调整销售策略。

4月份：- 分析入住率和客户满意度数据，总结前三个月销售情况。

- 与周边商户合作，开展联合促销活动，形成互利共赢。

宴会销售工作计划表格一、销售目标设定销售目标是宴会销售工作的核心，具体目标应该合理可行、有挑战性，同时与公司整体发展目标一致。

1.1 销售额目标：根据市场需求、竞争态势和公司实际情况，确定宴会销售额目标。

例如：每月销售额增长10%。

1.2 客户数量目标：根据客户群体、市场份额和客户增长速度，确定宴会客户数量目标。

例如：每季度增加5个重要客户。

1.3 客户满意度目标：通过有效的销售和服务，提高客户满意度。

例如：客户满意度调查得分达到80%以上。

二、市场调研和客户分析2.1 市场调研：了解宴会市场的潜在需求、竞争对手情况、市场价格区间等，并进行市场调研报告汇总。

2.2 客户分析：根据市场调研结果，对潜在客户进行分析，包括客户需求、消费习惯、消费能力等。

三、销售策略制定销售策略是实现销售目标的重要手段，需要根据市场调研和客户分析结果来制定。

3.1 客户定位策略：根据客户分析结果，确定目标客户群体并制定相应的销售策略。

例如：以高端宴会客户为主要目标客户。

3.2 产品定位策略：根据市场需求和竞争分析结果，确定产品在市场中的定位，并制定相应的宴会销售策略。

例如：打造独特宴会主题和服务体验。

3.3 价格定位策略：根据市场调研结果和公司整体定价策略，确定宴会价格区间，并制定相应的销售策略。

例如：提供个性化定制服务，灵活折扣策略。

3.4 促销策略：根据市场调研和客户分析结果，制定相应的促销策略。

例如：与合作伙伴联合推广，开展促销活动。

四、销售渠道建设销售渠道建设是宴会销售工作的支撑和保障，需要建立多渠道的宴会销售网络。

4.1 线下销售渠道：建立门店销售团队，定期组织宴会展示活动，提高宴会销售业绩。

4.2 线上销售渠道：建立宴会销售网站和社交媒体平台，增加线上宴会销售渠道。

4.3 合作伙伴渠道：与酒店、旅游景点等合作，通过渠道合作推广宴会销售。

五、销售团队建设销售团队是实现销售目标的关键，需要加强团队建设和培训提升销售能力。

酒店开业营销工作行动计划表一、确定目标市场1. 确定目标客户群体：根据酒店定位和市场需求，确定目标客户群体，如商务客人、会议客人、旅游客人等。

2. 确定目标市场区域：根据酒店位置和周边环境，确定目标市场区域，如本地市场、周边城市市场、国内市场等。

二、制定营销策略1. 制定营销主题：根据酒店特点和目标客户群体，制定营销主题，如商务会议主题、旅游度假主题等。

2. 制定营销策略：根据营销主题，制定相应的营销策略，如价格策略、推广策略、渠道策略等。

三、确定营销渠道1. 确定销售渠道：根据酒店定位和市场需求，确定销售渠道，如直销、代理商、旅行社等。

2. 确定推广渠道：根据酒店特点和目标客户群体，确定推广渠道，如网络推广、社交媒体推广、户外广告等。

四、宣传推广计划1. 确定宣传目标：根据酒店定位和市场需求，确定宣传目标，如提高知名度、增加入住率等。

2. 制定宣传方案：根据宣传目标，制定相应的宣传方案，如宣传时间、宣传内容、宣传形式等。

3. 实施宣传推广：根据宣传方案，实施宣传推广活动，如举办开业庆典、组织促销活动等。

五、价格策略制定1. 确定价格策略：根据酒店定位和市场需求，确定价格策略，如高价策略、低价策略、中价策略等。

2. 制定价格方案：根据价格策略，制定相应的价格方案，如房价设置、促销价格等。

3. 实施价格策略：根据价格方案，实施价格策略，如实施折扣、提供会员优惠等。

六、销售促销活动1. 确定促销活动：根据酒店特点和市场需求，确定相应的销售促销活动，如入住送早餐、入住送免费接送等。

2. 制定促销方案：根据促销活动，制定相应的促销方案，如促销时间、促销内容、促销形式等。

3. 实施促销活动：根据促销方案，实施促销活动，如推出优惠套餐、组织特价房促销等。

七、客户关系管理1. 建立客户关系管理系统：建立完善的客户关系管理系统，包括客户信息管理、客户满意度调查、客户投诉处理等。

2. 提高客户服务质量：提高客户服务质量，包括提供优质的前台服务、客房服务、餐饮服务等。

如 家汉庭7天格林豪泰速8速8活动主题活动主题活动主题活动主题活动主题建议活动网上预订 双倍积分关于“春节99特惠抢购”活动延长到2月6日元旦促销（新办理会员送精美礼品一份）1月推住5送一活动降低中介房价，提高中介佣金降低团队、会议房价口碑网会员入住杭州汉庭门店立享95折优惠租车立减50元活动上线.春节、情人节住深圳汉庭，免费送您香港游！布置情人房，入住情侣送神秘礼物，巧克力或玫瑰花2月（会员住6免一，餐厅消费888元送免费房一间）推住5送一活动降低中介房价，提高中介佣金住汉庭，特价游古镇最新活动-99元疯狂抢购植树节促销：欢迎预订周日百元房新婚夫妇送长青树一棵（寓意爱情之树万年长青）3月住苏州汉庭，特价游名园周日、周一推出98元特价（长期有效）买金卡，房费立减50元租车立减50元活动延期啦！8兰州格林豪泰会员感恩月——送您惊喜！"8元住速8"凡注册成为会员就有机会参与抽奖愚人节、清明节促销：汉庭会员专享，非常“5+1”活动！网上注册会员，送50元抵扣券4月住汉庭外滩各店，享特惠浦江游览住大连汉庭、缤纷转不停建设银行龙卡信用卡用户特惠进行中汉庭会员专享，欢乐6+1最新活动—预付赠好礼 88元新店抢先体验浦东成山路预订圣诞、元旦当晚房五一、母亲节促销（国内长途2元畅打！间并入住可享受门市价9折，会员折上折；五一黄金周后的一周为淡季，建议提前促销5月欢迎使用周一抵扣券，会员入住汉庭享双重折扣母亲节：子女为目亲订房，母亲本人成功入住，父亲节享受官住汉庭，特价游昆山亭林公园价5折优惠特惠商户大联盟会员住汉庭，济南五龙潭公园门票免费送2006年12月31日前成为7天会员，但未曾入住上海虹桥机场二店 免费畅打国内长途北京和平里速8酒店商务小时房大促销六一儿童节：端午节、父亲节家宾对对碰，住房更优惠在７天连锁酒店消费的会员房费猜猜猜，你猜我送房父母带6岁以下儿童同住免费并送儿童玩具6月2007年1月1日至2008年12月31日期间新加入的会员父亲节：子女为父亲订房，父亲成功入住，在会员基础上再享2009年新加入的并升级为银卡的会员8.8折。

2024年酒店销售部工作计划表一、背景介绍酒店销售部是酒店的核心部门之一，负责酒店的市场推广和销售工作。

随着酒店行业的不断发展和变化，销售部门必须根据市场需求和竞争情况做出相应的调整和计划。

本文将对2024年酒店销售部的工作计划进行详细的规划和阐述。

二、目标和策略1. 目标：提升酒店的销售业绩，增加市场份额，实现销售额的增长。

2. 策略：深化市场调研，优化销售渠道，提升销售团队的能力，加强客户关系管理，提供优质的销售服务。

三、市场调研1. 对酒店所在地区的市场进行深入调研，了解市场需求和竞争情况。

2. 分析市场调研结果，制定相应的销售策略和推广计划。

四、销售渠道优化1. 整合线上和线下销售渠道，结合酒店的定位和品牌形象，制定适合的销售渠道策略。

2. 加强与OTA（在线旅游服务商）的合作，扩大在线销售渠道。

3. 提升酒店官网和手机APP的用户体验和功能，提高用户转化率。

4. 加强与旅行社、会展公司等相关业务合作伙伴的合作，开拓会议、团队和宴会等市场。

五、销售团队能力提升1. 组织销售团队成员参加专业培训和学习，提升销售技巧和专业能力。

2. 建立销售团队的竞争机制，激励销售人员积极主动开展销售活动。

3. 定期组织销售团队会议，分享销售经验和案例，促进销售团队的学习和成长。

六、客户关系管理1. 建立客户关系管理系统，对客户进行分类管理和维护。

2. 加强与重要客户的沟通和关系维护，提供个性化的服务和优惠。

3. 提升客户满意度，通过客户反馈和调研，改进销售服务流程和质量。

七、优质销售服务1. 建立完善的销售服务流程和标准，确保销售过程的高效和顺畅。

2. 培训销售团队成员，提升销售服务的专业性和质量。

3. 加强销售数据的分析和应用，通过数据分析提升销售业绩。

八、预算和绩效评估1. 制定2024年销售部门的预算，并按照预算进行费用控制和使用。

2. 定期跟踪和评估销售业绩，及时调整和改进工作计划。

九、团队合作和协调1. 加强酒店内部各部门之间的协作和沟通，达成销售目标。

酒店促销专项活动策划方案一、活动主题和目标1.1 活动主题: "夏日畅想，酒店周年庆"1.2 活动目标:- 提高酒店知名度和市场占有率；- 吸引新客户和留住老客户；- 提升客户满意度，增加复购率；- 增加酒店收入。

二、活动周期和地点2.1 活动周期: 为期一个月，从6月1日至6月30日。

2.2 活动地点: 酒店内部和周边场所。

三、活动内容和策略3.1 活动内容- 优惠房价：推出限时优惠房价，吸引客户入住。

- 会员特权：给予会员更多优惠和特权，增加会员粘性。

- 免费加床服务：提供免费加床服务，满足客户需求。

- 自助餐优惠：推出特价自助餐，吸引客户品尝。

- 宴会折扣：举办夏日宴会活动，提供折扣价格。

- 礼品赠送：购买指定套餐的客户可以获得额外礼品赠送。

3.2 策略- 营销广告：通过电视、广播、报纸和网络等媒体宣传活动，扩大活动影响力。

- 合作推广：与周边景区、旅行社等机构合作推广，互相增加知名度。

- 社交媒体营销：利用社交媒体平台发布活动信息，吸引更多关注。

- 会员推广：向现有会员发送活动信息和邀请函，提高会员活动参与率。

- 活动策划：针对不同类型的客户，策划个性化活动，满足不同需求。

四、活动预算和投入4.1 活动预算: 预计投入200,000元4.2 投入项目:- 广告宣传费用: 预计50,000元- 活动设备和场地租赁费用: 预计30,000元- 礼品购买费用: 预计20,000元- 活动策划费用: 预计50,000元- 员工培训和奖励费用: 预计30,000元- 其他费用: 预计20,000元五、活动执行和监控5.1 活动执行- 广告宣传：组织专业广告公司制作和发布广告。

- 活动策划：制定详细的活动策划方案，并安排专人负责执行。

- 员工培训：组织培训员工，提高服务质量和工作效率。

- 物料准备：准备活动所需的宣传物料、礼品和装饰等。

- 客户互动：与客户建立互动，听取他们的意见和建议。

酒店销售部明年工作计划表一、市场分析随着国内外旅游业的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。

消费者对服务质量、体验和价格等方面的要求越来越高，对酒店销售部的工作提出了更高的要求。

因此，需要对市场进行深入的分析，明确目标客户群体，了解竞争对手的情况，制定合理的销售计划。

二、销售目标根据市场分析的结果，明年酒店销售部的销售目标为提升酒店入住率、增加客户满意度、提高销售收入。

具体目标为：1. 提升入住率：通过各种渠道的推广和营销活动，将酒店入住率提升至80%以上。

2. 增加客户满意度：加强客户服务，提升客户满意度至90%以上。

3. 提高销售收入：制定合理的价格策略，提高每间客房的平均销售价格，使销售收入同比增长20%以上。

三、销售策略1. 多渠道销售：除了传统的销售渠道外，加大对互联网平台、OTA等渠道的投入，拓展销售渠道。

2. 促销活动：通过举办优惠活动、打折促销等方式，吸引更多客户入住酒店。

3. 会员营销：加大对会员的管理和运营，提升会员服务水平，增加会员留存率和消费频次。

4. 品牌宣传：加大对酒店品牌的宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。

四、销售团队建设1. 培训提升：加强销售团队的专业培训，提升销售技能和服务水平。

2. 激励机制：建立合理的激励机制，以激励销售团队的工作积极性和创造性。

3. 团队协作：加强团队协作能力，促进销售团队的沟通、合作和协同效应。

五、客户关系管理1. 客户数据库建设：建立完善的客户数据库，及时跟进客户信息，提高客户管理效率。

2. 客户维护服务：定期进行客户满意度调查，积极对客户提出的意见和建议进行改进，并提供更完善的客户服务。

3. 客户关怀活动：组织各种形式的客户关怀活动，加强与客户的沟通和联系，提高客户忠诚度。

六、销售预算制定合理的销售预算，包括市场推广费、销售人员薪酬、促销费用等，保证销售工作的顺利开展。

同时，对销售资金的使用进行严格管理和执行，确保销售预算的有效使用。

七、销售监控与评估建立有效的销售监控体系，对销售情况进行及时跟踪和评估。

一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，为了提升酒店的市场竞争力，增加客户满意度，提高酒店入住率，特制定以下促销活动方案。

二、活动目的1. 提高酒店客房入住率，增加酒店收入。

2. 增强酒店品牌影响力，提升客户忠诚度。

3. 丰富酒店服务内容，提升客户体验。

三、活动主题“温馨佳节，入住有礼”四、活动时间2023年4月1日至2023年6月30日五、活动对象所有预订并入住酒店的顾客六、活动内容1. 连住优惠- 针对连续入住3晚及以上的顾客，提供8折优惠。

- 针对连续入住5晚及以上的顾客，提供7折优惠。

2. 节日特惠- 在五一劳动节期间（5月1日至5月7日），预订并入住酒店的顾客，享受9折优惠。

- 在端午节期间（6月12日至6月22日），预订并入住酒店的顾客，享受8折优惠。

3. 赠品优惠- 入住期间，每位顾客可免费获得酒店定制礼品一份（如：酒店定制水杯、环保袋等）。

- 每周六、周日入住的顾客，可免费享受一次酒店特色早餐。

4. 会员专属优惠- 酒店会员在活动期间预订并入住，可享受额外9折优惠。

- 会员在活动期间累计消费满1000元，可赠送酒店积分1000分。

5. 节假日套餐优惠- 推出五一、端午节假日套餐，包含客房、餐饮、休闲娱乐等，价格优惠。

七、推广渠道1. 线上推广- 利用酒店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息。

- 与各大旅游网站、在线预订平台合作，推出活动优惠。

2. 线下推广- 在酒店大堂、客房、餐厅等区域张贴活动海报。

- 与周边商家合作，开展联合促销活动。

3. 会员推广- 通过酒店会员系统发送活动短信、邮件等，提醒会员参与活动。

八、活动预算1. 宣传费用：预计10,000元。

2. 赠品费用：预计15,000元。

3. 会员积分奖励：预计20,000元。

4. 其他费用：预计5,000元。

九、活动效果评估1. 通过统计客房入住率、收入增长情况，评估活动效果。

2. 通过问卷调查、顾客反馈等方式，了解顾客对活动的满意度。

酒店销售部工作计划表格一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、建立灵活的激励营销机制，开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。

一、活动背景随着市场竞争的加剧，酒店业面临着巨大的压力。

为了提高酒店客房入住率，增加收入，提升品牌知名度，特制定本促销活动计划方案。

二、活动目的1. 提高酒店客房入住率，增加酒店收入。

2. 吸引新客户，提升品牌知名度。

3. 增强客户忠诚度，提高客户回头率。

4. 优化酒店服务，提升客户满意度。

三、活动主题“尽享品质，惊喜不断——酒店专属促销季”四、活动时间2023年4月1日至2023年6月30日五、活动对象1. 预订酒店客房的客户。

2. 酒店会员及非会员。

六、活动内容1. 优惠房价- 针对预订酒店的客人，提供8折优惠房价。

- 会员客户可享受7.5折优惠房价。

2. 赠送服务- 入住期间，每位客人赠送免费早餐一份。

- 预订连住两晚及以上，赠送免费下午茶一次。

3. 限时优惠- 活动期间，每天下午5点前预订，即可享受即时优惠。

- 每周五、周六晚上10点前预订，可享受额外5%折扣。

4. 推荐奖励- 客人成功推荐新客户入住，可获得一定金额的优惠券。

5. 会员专享- 会员客户预订酒店客房，可享受积分翻倍。

- 会员专享房间升级服务，满足个性化需求。

七、推广渠道1. 酒店官网、微信公众号、微博等线上平台。

2. 合作旅行社、OTA平台、酒店预订APP等。

3. 邮件、短信等直接营销方式。

4. 线下宣传，如酒店大厅、电梯口、餐厅等。

八、活动预算1. 宣传费用：预计5万元。

2. 优惠券制作及发放：预计3万元。

3. 会员积分兑换：预计2万元。

4. 其他费用：预计1万元。

九、活动效果评估1. 客房入住率：活动期间客房入住率较去年同期增长10%。

2. 新客户占比：活动期间新客户占比达到30%。

3. 会员积分兑换：活动期间会员积分兑换量较去年同期增长20%。

4. 客户满意度：活动期间客户满意度达到90%。

十、活动总结通过本次促销活动，酒店将提高客房入住率，增加收入，提升品牌知名度，同时增强客户忠诚度，为酒店的长远发展奠定坚实基础。

工作计划：________ xx酒店销售工作计划表单位：______________________部门：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共6 页xx酒店销售工作计划表一、建立酒店销售公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。

开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。

督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表，向客第 2 页共 6 页户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。