浙江电大人力资源管理本科期末考试试卷
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人力资源管理单选题CD--(用人单位)承担缴纳社会保险的义务,是社会保险基金的主要缴纳者。
CT--传统的职业道路(是员工在一个组织里,从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径)。
DH--对怀孕(7个月)以上的女职工,不得安排延长工作时间和夜班劳动。
NZ--女职工生育享受不少于(90)日的假期。
DQ--电气设备的安全属于(安全生产技术)。
DQ--短期奖励计划不包括(期权计划)。
DZ--导致组织内部人浮于事,内耗严重的人力资源供求情况是(人力资源供给大于需求)。
GJ--根据我国劳动立法的有关规定,当发生劳动争议时,争议双方应协商解决,不愿协商解决或协商不成,当事人可以申请(企业劳动争议调解委员会)调解。
GL--管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较适合采用(目标管理法)进行绩效考评。
GW--岗位工资制员工的薪酬取决于(工资标准)。
GX--个性—职业类型匹配的择业选择理论是由(美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德)提出的。
GY--关于薪酬管理原则,说法不正确的是(适当拉开薪酬差距)。
GY--关于斯坎伦计划的陈述,哪一个是错误的(斯坎伦比率等于劳动力成本与产品销售价值的比率)。
GZ--工作性质完全相同的职位系列称作(职系)。
JJ--计件工资的特点是(工资的多少取决于员工的能力和工作态度)。
JX--绩效考评是对员工(A项和B项)进行全面系统的考察和评估过程。
LD--劳动合同的法定内容不包括(试用期限)。
LD--劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务,在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为(劳动合同)。
LD--劳动合同的终止符合的法定条件不包括(劳动者没有达到法定退休年龄)。
LD--劳动者解除合同,应提前(30)日以书面形式通知用人单位。
BLD--劳动争议当事人从知道或应当知道权利被侵害之日起,应在(60天)内向劳动争议仲裁委员会提出申诉。
LD--劳动争议仲裁委员会应当自收到当事人的仲裁申请之日起(7)日内,作出受理或不受理的决定。
本科人力资源管理期末考试试卷(附答案)本科人力资源管理期末考试试卷三、判断题(每小题2分,共10分)1、人力资源是一种不可再生性资源。
()2、人力资源规划,是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。
()3、工作评价就是评定工作的价值,制定工作的等级,因此评价对象是任职者。
()4、员工推荐的优点是招聘成本小,可靠性高。
()5、岗前培训是指员工离开工作岗位,去专门从事知识或技能的学习。
()四、论述题(每小题10分,共20分)1、试述当前我国建立健全社会保障体系的主要任务。
2、试述组织参与职业规划的意义和作用。
五、案例分析题(每小题20分,共40分)1、通达公司员工的绩效考评通达公司成立于20世纪50年代初,目前公司有1000人左右。
总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务。
绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。
人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。
在每年年底正式考评之前,人事部又出台当年的具体考评方案,以使考评达到可操作的程度。
公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。
考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。
考评的内容主要包含三个方面:被考评单位的经营管理状况,包括该单位的财务状况、经营情况、管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、绩及管理工作情况;下一步工作打算,重点努力的方向。
具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德、对于能力的定义则比较抽象。
各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。
对于中层干部的考评完成以后,公司领导在年终的总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。
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《人力资源管理》题库及答案一一、单项选择题(每小题2分.共26分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的年龄界限是多大?( )A.10周岁 B.16周岁C.20周岁 D.26周岁2.根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划,并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设,来促成这个组织战略目标的实现。
这指的是什么?( )A.人力资源战略 B.战略人力资源C.组织战略 D.军事战略3.通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活动?( )A.人员档案资料 B.人力资源预测C.行动计划 D.控制与评价4.员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( )A.保障成本 B.开发成本C.使用成本 D.离职成本5.从目标管理角度看,你若喜欢目前所从事的工作,主要原因之一是( )。
A.领导信任我 B.自己的愿望能够实现C.心理充实 D.工作灵活6.分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是( )。
A. 报纸 B.杂志C.广播电视 D.其他印刷品7.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款,公司特意为他们开设了一门培训课程,教他们如何更有效地追讨欠款。
培训后评估发现财务部每天的+应收款项下降到每天平均300万元,取得了较好的培训效果。
2023年3月国开电大本科《公共部门人力资源管理》期末考试被题以答案一、不定项选择题(每题2分,共IO分,每题至少有一个正确答案,多选或少选都不能得分)1.真正接近我们现在所使用的人力资源概念的,是美国管理学家(A)提出的。
A .彼得•德鲁克B.约翰•罗杰斯•康芒斯C.泰勒D.西蒙2. (D)是人力资源管理工作开展的基础,公共部门也不例外。
A.获取B.激励C.控制D.工作分析2.培训I(D)是与组织利益最为相关,也最重要的评估层次。
A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估3.培训对象所处的层级不同,培训内容会有很大差别,层级越高,培训更加注重(ABC)。
A.战略能力B .规划能力C.领导力D.团队建设能力4.绩效管理中,绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和工作分析结果形成的(D)。
A.工作规范书B.岗位职责C.岗位规范D .工作说明书5.工作分析具有(ABCD)特征。
A.以职位为中心B.整体的系统性C.全员的参与性D.实施的动态性二、判断题(每题2分,共20分,对的在括号中打J ,错误的在括号中打X)6.人力资源管理发展的科学管理阶段采用“经济人”的人性假设,管理工作的重点在于提高生产效率、完成生产任务,而不考虑人的感情。
[答案]对7.公共部门的机构臃肿、人员庞杂,人工成本巨大,其中的原因非常复杂,包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的特殊性等多个方面,但最重要的恐怕就是缺乏科学的人力资源规划了。
[答案]对8.职级是指工作性质不同,但工作繁简、难易、责任大小以及所需资格条件等因素相当的职位归类。
[答案]错9.面试是招募过程中最常用的一种手段,国外的有关资料表明,90%以上的组织在人员选拔中至少要进行一次面试。
[答案]对10.国家对事业单位绩效工资分配实行总量调控和政策指导,事业单位在核定的绩效工资总量内,按照规范的程序和要求自主分配。
[答案]对11.我国目前仍有许多公共部门人力资源开发停留在传统的人事管理水平,缺乏人力资源开发的理念。
电大人力资源管理试题与答案整理《人力资源管理》期末复习综合练习题一、单选题1.人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施,这是因为人力资源具有(B)特征。
B.时效性2.在理论界一般将(D)看作是人力资本理论的人力资本之父。
D.舒尔茨3.人力资源需求预测方法中的专家判断法又(C ).C.德尔菲法4.由组织的各级管理者,根据需要预测对各种人员需要量,人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综,形成总体预测方案,这种方法称为(C )o C.微观集成法5.确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力资源管理环节是(D )。
D.人力资源规划6.导致组织内部人浮于事,内耗严重的人力资源供求情况是(A )。
A.人力资源供给大于需求7.以下关于人力调配图,说法正确是(D )°D.人员调配图是一种岗位延续计划8.企业内部供给的预测方法包括(D )。
D.马尔科夫分析法9.下列关于德尔菲法的表述,正确的是(B )。
B.整个过程要尽可能简化,不问与预测无关的问题10.人力资源规划的制定首先要依赖于(A ).A.组织目标11.人力资源规划的目的是使组织人力资源(A )。
A.供需平衡B.供需失衡C.供需暂时平衡D.供需暂时失衡12.马尔科夫分析法的基本思想是(A )。
A.找出过去人事变动的规律,以此来推测未来的人事变动趋势13.工作性质完全相同的职位系列称作(D ).D.职系14.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(D )0D.工作中晋升15. ( A )是指工作中不能再继续分解的最小单位。
A.工作要素16.员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点,根据岗位对任职者的资格要求选用人员,这是遵循了( B )原则。
B.因事择17.内部招聘的主要优点有(D )。
口.了解全面,更容易做到用其所长18. ( B )是指向被试者提出意想不到的问题,或将被试者置于难堪的境地,目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。
人力资源小抄一、单项选择题1.木工锯木头前,从工具箱中拿出一把锯子等行为,这是工作分析活动中的哪一项?(B)。
A.工作群B.要素C.任务D.职务2.某工厂设两个厂领导岗,一个分管工厂的生产,另一个负责工厂的供销。
显然就其工作内容来说,两个人的职责内容不尽相同。
但就整个工厂的经营来说,职责相当。
少了谁也不行,谁也不比谁不重要。
因此这两个职位可以统称为“副厂长”,它们属于下面哪一项?(A)A.职务B.任务C.职责D.职位3.人力资源与人力资本在(B)这一点上有相似之处。
A.性质B.形式C.经验D.价值4.在人力资源流动中提升、降职和平级调动属于下面哪种形式?(D)2A.自然流失B.退休C.跳槽D.内部变动(I;S'H%r(]5u5.处于劳动年龄之内、具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口被称为(C)A.适龄就业人口B.未成年就业人口C.待业人口D.就学人口6.主张集体奖,而不主张个人奖。
这是哪种假设的思想?(B)A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设7.任何一个人都不可能是一个“万能使者”,教材是针对谁来说的?(C)A.对企业决策层B.对人力资源管理部门C.对一般管理者D.对一个普通员工8.“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?(A)A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)A.企业人B.环境C.文化D.产品10.推盂教授提出正确计算IQ的公式是(A)A.IQ=(心理年龄/实际年龄)×100B.IQ=(实际年龄/心理年龄)×100C.IQ=(心理年龄×实际年龄)×100D.IQ=(实际年龄-心理年龄)×10011.对抗性劳资关系和钢性薪酬体系是哪个国家人力资源管理模式的特点?(B)A.日本B.美国C.韩国D.中国12.让秘书起草一份文件这是一种(A)bbs.qincai.A.任务B.职位C.职务D.职业13.各种字词的联想测验技术属于哪种心理测评的方法?(C)A.纸笔测验B.量表法C.投射测验D.仪器测量法14.下面哪一项不是人力资源的特点?(D)A.能动性资源B.特殊的资本性资源C.高增值性资源D.一次性资源15.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)A.获得成本B.开发成本C使用成本D.保障成本16.学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法?(D)A.心理测验法B.面试C.知识考试D.情景模拟17.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施18.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源D.培育和发挥团队精神19.下面哪种不是反映人力资源成本状况的报表?(D)A.人力资源投资报表B.人力资源成本报表C.人力资源流动报表D.人力资源供给与需求平衡表20.为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行客观、准确、数量化的评估井加以排序。
《人力资源管理》本科期末考试历年试卷一、单项选择(每题1分,共10分)1、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称()A、回归分析法B、经验分析法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法2、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?()A、工作职责B、工作环境C、工作权限D、工作中晋升3、企业对新员工上岗前进行的培训称为()A、培训B、岗前培训C、脱产培训D、在职培训4、一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的()的特点。
A、多因性 B、多维性 C、动态性 D、不确定性5、企业一般给销售人员实行的是()A、能力工资制B、绩效工资制C、计件工资制D、职务工资制6、劳动合同的法定内容不包括()A、试用期限B、劳动合同期限C、劳动保护和劳动条件D、劳动报酬7、个性——职业类型匹配的职业选择理论是由()提出的。
A、美国波士顿大学教授帕金森B、美国心理学家约翰.L.霍兰德C、美国职业指导专家金斯伯格D、美国学者施恩教授8、李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。
李某的管理方法在对人的态度方面认为人是()A、“机器人” B、“经济人” C、“生活人”D、“社会人”9、当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等,这时就会有较大的激励作用。
这种理论称为()A、公平理论 B、效用理论C、因素理论 D、强化理论10、在理论界,通常将()看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A、威廉.配第B、亚当.史密C、A.马歇尔D、舒尔茨二、多项选择(每小题2分,共20分)1、人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征()A、社会性B、共享性C、可测量性D、能动性E、可开发性2、人力资源供给大于需求,出现员工过剩,应采取的主要措施为()A、通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B、裁员C、制定一些优惠措施鼓励提前退休D、提高员工劳动积极性E、进行技术创新,提高员工劳动生产率3、媒体广告招聘的优点有()A、信息传播范围广B、应聘人员数量大C、组织的选择余地大D、招聘时间较长E、广告费用较高4、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而受到主、客观因素的影响,即()A、激励 B、技能 C、环境 D、机会 E、过程5、计件工资制主要适用于()A、生产的目的是提高产量B、生产具有连续性和稳定性C、员工人员多易集中管理D、员工或班组的产量易计算E、企业有科学的劳动定额6、同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于()因素的影响。
电大《人力资源管理》期末考试试题及答案版试题一1. 人力资源管理的定义是什么?- 人力资源管理是指组织针对员工进行招聘、培训、激励和绩效管理等方面的活动,以最大限度地发挥员工的潜力,提高组织的绩效和竞争力。
2. 请列举三种人力资源管理的功能和职责。
- 招聘与选聘:根据组织需求,吸引并选择合适的人才。
- 培训与发展:为员工提供知识和技能的培训,以提高他们的工作绩效。
- 绩效管理:评估员工的工作表现,并为其提供反馈和激励。
3. 请解释“人力资源规划” 的概念。
- 人力资源规划是指根据组织的战略目标和需求,评估和预测人力资源供需的平衡状况,以便有效地安排人力资源的配置和开发。
4. 请描述人力资源招聘的步骤。
- 分析招聘需求和岗位要求- 制定招聘计划和招聘渠道- 发布招聘广告和进行简历筛选- 面试和评估候选人- 终面和确定录用5. 解释“雇佣合同” 的概念和作用。
- 雇佣合同是指雇主和雇员之间达成的法律协议,规定了双方的权利和义务。
它提供了保护双方权益的法律依据,确保雇佣关系的合法和公平。
试题二1. 请解释“绩效管理” 的概念和目的。
- 绩效管理是指通过制定目标、评估绩效以及提供反馈和激励,对员工的工作表现进行管理和改进的过程。
它的目的是提高员工的工作效能和组织的绩效,促进个人和组织的发展。
2. 请列举三种常见的绩效评估方法。
- 360度评估:收集来自直接上级、同事和下属的评价,以全面了解员工在不同方面的表现。
- 关键绩效指标(KPI)评估:通过设定关键绩效指标,并定期评估员工的绩效。
- 管理者评估:直接上级对员工进行绩效评估和反馈。
3. 请解释“激励理论” 的概念和作用。
- 激励理论是指研究什么因素能够激发员工积极性和提高工作表现的理论。
它的作用是为组织提供了指导和方法,以设计和实施激励措施,从而增强员工的工作动力和满意度。
4. 请描述绩效管理过程中的反馈和激励的重要性。
- 反馈是指向员工提供关于工作表现的信息和评价,帮助员工了解自己的优势和改进的方向。
电大开放本科人力资源管理期末考试试卷一、单项选择题(每题1分,共10分)1、人力资源管理的核心任务是()A.人员招聘与培训B.绩效管理C.人力资源规划D.员工关系管理2、下列哪一项不属于绩效管理的流程()A.制定绩效计划B.实施绩效评价C.绩效反馈与辅导D.绩效结果应用3、在员工关系管理中,下列哪一项不属于劳动法律关系的内容?()A.劳动合同管理B.工时制度C.工伤保险D.劳动保护4、下列哪一项不属于人力资源需求预测的方法?()A.德尔菲法B.时间序列分析C.回归分析D.主观判断法5、在员工培训与发展中,下列哪一项不属于常见的培训方法?()A.在职培训B.课堂讲授C.工作模拟D.网络培训6、下列哪一项不是工作分析的步骤?()A.确定工作分析的目的B.搜集背景信息C.制定工作分析计划D.分析工作执行的环境7、下列哪一项不属于绩效评价的指标?()A.工作效率B.工作质量C.经济效率D.员工满意度8、下列哪一项不属于劳动合同的内容?()A.劳动合同期限B.工作内容C.劳动报酬D.知识产权条款9、下列哪一项不属于劳动安全与卫生保护措施?()A.安全教育B.安全设施C.工作时间安排D.职业病防治10、下列哪一项不属于员工福利计划的内容?()A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.广告宣传二、多项选择题(每题2分,共20分)1、人力资源管理的目标包括()A.提高员工满意度B.提高组织绩效C.降低人力成本D.促进企业战略目标的实现2、下列哪些是招聘的渠道?()A.网络招聘B.内部推荐C.校园招聘D.中介机构推荐3、下列哪些是绩效反馈面谈的原则?()A.相互信任原则B.结果导向原则C.开诚布公原则D.以事实为依据原则4、下列哪些是劳动法律关系的特征?()A.劳动法律关系的内容是权利和义务B.劳动法律关系的主体是劳动者和用人单位C.劳动法律关系的客体是劳动力D.劳动法律关系具有国家强制性5、下列哪些是培训与发展需求分析的方法?()A.工作模拟B.面谈C.观察D.标题:高职院校发展过程中存在的几个问题及对策分析随着社会的发展和科技的进步,我国的高职院校在培养专业技能人才方面发挥着越来越重要的作用。
1.企业普通给销售人员实行的是( B )。
A.能力工资制 B.绩效工资制C.计件工资制 D.职务工资制2.劳动合同的法定内容不包括( A )。
A.试用期限 B.劳动合同期限C.劳动保护和劳动条件 D.劳动报酬3. 个性--职业类型匹配的择业选择理论是由(A)提出的。
A.美国波士顿大学教授帕金森B.美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C.美国职业指导专家金斯伯格D.美国学者施恩教授4.李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。
李某的管理方式在对人的态度方面认为人是( D )。
A.“机器人” B.“经济人”C.“生活人” D.“社会人”5.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等。
这是就会有较大的激励作用,这种理论称为( A )。
A.公平理论 B.效用理论C.因素理论 D.强化理论6.在理论界通常将( D )看做是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A.威廉•配第 B.亚当•斯密C.A•马歇尔 D.舒尔茨7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式 ( B )A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 ( C )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D )A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A )A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈-西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B )A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是 ( C )A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A )A.图表评定法B.交替排序法C.配对照较法D.强制分布法14.360 度考核所面临的最大难题是 ( A )A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是 ( B )A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是,企业有义务最大限度地利用员工的,并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
浙江电大《人力资源管理》本科期末考试试卷(2006年7月)一、单项选择(每题1分,共10分)1、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称()A、回归分析法B、经验分析法C、德尔菲法D、马尔可夫分析法2、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容?()A、工作职责B、工作环境C、工作权限D、工作中晋升3、企业对新员工上岗前进行的培训称为()A、培训B、岗前培训C、脱产培训D、在职培训4、一名工人的绩效,除了产量指标完成情况外,质量、原材料消耗率、能耗、出勤,甚至团结、服从纪律等硬软方面的表现,都需要综合考虑,逐一评估,这体现了绩效的()的特点。
A、多因性B、多维性C、动态性D、不确定性5、企业一般给销售人员实行的是()A、能力工资制B、绩效工资制C、计件工资制D、职务工资制6、劳动合同的法定内容不包括()A、试用期限B、劳动合同期限C、劳动保护和劳动条件D、劳动报酬7、个性——职业类型匹配的职业选择理论是由()提出的。
A、美国波士顿大学教授帕金森B、美国心理学家约翰.L.霍兰德C、美国职业指导专家金斯伯格D、美国学者施恩教授8、李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。
李某的管理方法在对人的态度方面认为人是()A、“机器人”B、“经济人”C、“生活人”D、“社会人”9、当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等,这时就会有较大的激励作用。
这种理论称为()A、公平理论B、效用理论C、因素理论D、强化理论10、在理论界,通常将()看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A、威廉.配第B、亚当.史密C、A.马歇尔D、舒尔茨二、多项选择(每小题2分,共20分)1、人力资源和其他资源不同,它主要具有以下特征()A、社会性B、共享性C、可测量性D、能动性E、可开发性2、人力资源供给大于需求,出现员工过剩,应采取的主要措施为()A、通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B、裁员C、制定一些优惠措施鼓励提前退休D、提高员工劳动积极性E、进行技术创新,提高员工劳动生产率3、媒体广告招聘的优点有()A、信息传播范围广B、应聘人员数量大C、组织的选择余地大D、招聘时间较长E、广告费用较高4、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而受到主、客观因素的影响,即()A、激励B、技能C、环境D、机会E、过程5、计件工资制主要适用于()A、生产的目的是提高产量B、生产具有连续性和稳定性C、员工人员多易集中管理D、员工或班组的产量易计算E、企业有科学的劳动定额6、同一企业内部不同员工薪酬水平不同,是由于()因素的影响。
A、员工的绩效B、员工的岗位C、员工的能力D、工会的力量E、员工的工龄7、职业管理学家萨柏把人的职业生涯划分为五个主要阶段()A、成长阶段B、探索阶段C、确立阶段D、维持阶段E、衰退阶段8、企业进行人力资源外包的原因是()A、为了节省费用B、聚焦于战略和核心业务C、为了提高人力资源工作的效果D、维护企业形象E、临时性的措施9、双重职业道路()A、认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者B、既包括纵向的工作序列,也包括一系列横向的机会C、为经理人员和专业技术人员设计了一个平行的职业发展体系D、员工有了继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会E、不提倡从合格的技术专家中培养劣等的管理者,而组织既可聘请具有高技能的管理者,又可雇佣具有高技能的技术人员10、评价中心法主要用来招聘管理人员,常用的方法有()A、公文处理B、无领导小组讨论C、角色扮演D、智力测验E、性向测验三、判断题(每小题1分,共10分)1、人力资源是一种不可再生的资源。
()2、人力资源规划,是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,它直接影响着组织人力资源管理的效率。
()3、工作评价就是评定工作的价值,制定工作的等级,因此,评价对象是任职者。
()4、员工推荐的优点是招聘成本小,可靠性高。
()5、岗前培训是指员工离开工作岗位,去专门从事知识或技能的学习。
()6、绩效考评只能由员工的主管对其进行评价。
()7、用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。
()8、建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现,而不是劳动成果的给付,它是确立劳动关系的法律凭证。
()9、职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。
()10、整体业务外包模式,就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去,企业人力资源部门不再履行此项管理职能。
()四、论述题(每题15分,共30分)1、试述人力资源管理经理面临的新挑战。
2、试述当前我国建立健全社会保障体系的主要任务。
五、案例分析题(每小题15分,共30分)1、工作职责分歧一位操作工不小心把大量的液体洒在工作台的周围,车间主任叫操作工把洒在地上的液体清扫干净,操作工不愿意干,理由是这不是他的工作,他认为应该叫服务工打扫。
车间主任便叫来服务工,但服务工也不愿意干,说“我这里的事情还没有做完,你叫别人干,再说,这事也不应该是我干的”。
车间主任再叫来勤杂工,要勤杂工来清扫,勤杂工也很不情愿,车间主任威胁要将其解雇,勤杂工勉强干完了这件事,但心里很不满意,便向公司进行投诉。
有关人员看了投诉后,审阅了这三类人员的岗位说明书。
操作工的岗位说明书明确规定“操作工有责任保持车床的清洁,使之处于可操作状态”,但未提及清扫地板;服务工的岗位说明书规定:“服务工有责任以各种方式协助操作工,随叫随到,即时服务”,但没有包括清扫工作;勤杂工的岗位说明书确实包含了各种清扫内容,但他的工作时间是从正常的下班后开始。
试分析:(1)对于勤杂工的投诉,你认为如何解决?有无建议?(2)如何防止类似事件的发生?2、通达公司员工的绩效考评通达公司成立于20世纪50年代,目前公司有员工1000人左右。
总公司本身没有业务部门,只有一些职能部门;总公司下有若干子公司,分别从事不同的业务。
绩效考评工作是公司重点投入的一项工作,公司的高层领导非常重视,人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。
人事部在原有考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》。
在每年年底正式考评之前,人事部又具体出台当年的考评方案,以使考评达到可操作的程度。
公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组。
考评的方式和程序,通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开员工大会进行述职、民意测评、向科级干部或者全体员工征求意见、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报总经理。
考评的内容主要包括3个方面:被考评者的德、能、勤、绩和管理工作情况,下一步工作打算,重点努力的方向。
具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德,对于能力的定义则比较抽象。
各业务部门都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。
对中层干部的考评完成以后,公司领导在年终总结会上进行说明,并将具体情况反馈给个人。
尽管考评方案中明确说明考评与人事升迁、工资升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文。
对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。
子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评,无论是总公司还是分公司都由各部门的领导自由进行。
至于被考评人员来说,很难从主管处获得对自己业绩有利评估的反馈,只是到了年终奖金分配时,部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。
试分析:(1)绩效考评在人力资源管理中有何作用?这些作用在通达公司是否有所体现?(2)通达公司的绩效考评存在哪些问题?如何才能克服这些问题?(试卷参考答案附后)《人力资源管理》本科期末考试试题参考答案(2006、7)一、单项选择题1、C2、D3、B4、B5、B6、A7、A8、D9、A 10、D二、多项选择题1、AD2、ABC3、ABC4、ABCD5、ABDE6、ABCE7、ABCDE8、ABC9、ACDE 10、ABC三、判断题1、错2、对3、错4、对5、错6、错7、错8、对9、对10、对四、论述题1、答(要点)一是,职能转换带来的挑战。
从事招聘、培训员工、薪金福利设计、员工辞退等是人力资源管理部门的传统业务,在当今时代,人力资源部门光做好这些工作已远远不够了。
在现代企业中,人力资源部门的主要使命是要成为各业务部门的战略伙伴,或者说,人力资源部门的角色要尽快向企业管理的战略合作伙伴关系转变。
(P10)二是,“寻人”与“留人”的挑战。
企业内部发展人才和外部招聘人才相结合,是发现和培养人才的唯一途径,在这个过程中如何平衡企业内外部人员间的关系,是个很微妙的挑战,发展和提升内部员工,可以巩固企业文化,但也有可能放慢企业吸收新管理流程、新技术的速度。
在瞬息万变的当今社会,牢固的企业文化很可能会演变为一种劣势。
然而,在企业外部招聘过多的员工,由于同事间缺乏共事的经验、不了解对方的工作风格,无法建立起顺利决策所需的必要信任,会使企业陷入难以形成一支管理团队的危机。
(P11)三是,外部环境变化的挑战。
随着经济的全球化,以及我国加入WTO,更多的跨国公司将进入我国,我国公司也会更多地将产品打入国际市场。
现在,人力资源经理面对的是国际化的竞争,是全球化的商业环境,人力资源国际化竞争已成为一种趋势。
(P11、12)四是,劳动力多样性的挑战。
劳动力多样性表现在多种方面,一个方面是劳动力来源的多样性。
人才市场的形成和完善,加快了人才的流动,现代企业中的员工往往来自四面八方,五湖四海,没有了过去的地域限制。
另一个方面是,他们除了具有不同的文化程度以外,还可能具有不同的语言和生活习惯。
尤其是随着我国改革开放和加入WTO,以及世界经济的全球化趋势,人才流动已呈现国际化趋势。
(P12)2、答(要点)(P295、296)坚持社会统筹和个人账户相结合,完善职工基本养老保险制度;推进医疗保险制度改革;建立健全失业保险制度;全面落实城市居民最低生活保障制度;加快建立农村养老保险、医疗保险和最低生活保障制度;合理确定社会保障范围、标准和水平。
(参照上一题答题要点作适当展开分析)五、案例分析题1、分析要点:(1)我会采取如下解决方法:一是,对服务工应该表扬;二是,对操作工要分析他为什么要把大量机油撒在机床周围,到底是有意的还是无意的。
但无论如何,都要对他批评教育;三是,对车间主任不明确属下的工作职责,应当给予批评。
(2)怎样防止类似问题发生:应对职位说明书进行修改。
对操作工,应增加这样的条文,工作时间要保持可机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境污染的话,应该承担保洁责任;发生事情后,要及时上报。
对服务工和勤杂工,也同样要加一条,要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。
2、分析要点:(1)绩效考评在人力资源管理中具有如下作用:为薪酬管理、职务调整、员工培训提供依据;为上级与员工之间提供正式沟通的机会;帮助和促进员工自我成长;为企业决策提供参考。