那些年做运营踩过的坑之代金券篇
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代金卷的发放和使用细则范文代金券的发放和使用细则一、代金券的定义和背景代金券是商家为促进销售和增强顾客消费意愿而发行的一种虚拟货币。
它可以用于购物结算时抵扣一定金额,相当于给予顾客一定的优惠。
代金券在商家和顾客之间起到了连接和促进的作用,既能增加商家的销售额,也能提高顾客的购买力和满意度。
二、代金券的发放细则1. 发放对象商家可以根据需要,选择特定的发放对象,如新顾客、老顾客、会员、合作伙伴等,以达到不同的营销目的。
发放对象可以基于顾客消费记录、消费频率、购买金额、会员级别等进行筛选。
2. 发放方式代金券的发放方式多样化,可以通过线上渠道和线下渠道发放。
线上渠道包括商家APP、官方网站、微信公众号等,线下渠道包括实体店铺、合作伙伴、活动现场等。
商家可以根据实际情况和发放目标选择合适的发放方式。
3. 发放条件和规则为了保证代金券的有效性和公平性,商家可以在发放时设定一些条件和规则。
比如,设定最低消费金额才能使用代金券,限定代金券的使用时间和有效期,限定每个顾客每次只能使用一张代金券等。
这些条件和规则可以根据商家的需求进行灵活调整。
4. 发放频率商家可以根据自身经营状况和营销策略,设定代金券的发放频率。
可以选择固定时间间隔发放,如每周、每月发放一次,也可以根据特定活动发放,如节假日促销活动、新品上市活动等。
三、代金券的使用细则1. 使用时间和有效期代金券的使用时间和有效期是顾客使用代金券的重要规则。
商家可以设定代金券的使用时间,如每天、每周的特定时间段可以使用,也可以设定代金券的有效期限,如发放后30天内有效。
这样可以促使顾客在一定时间内来商家消费。
2. 使用条件和限制为了保证顾客使用代金券的公平性,商家可以设置一些使用条件和限制。
例如,设定最低消费金额才能使用代金券,限定代金券的使用范围和商品类别,限定每个顾客每次只能使用一张代金券等。
这样可以避免顾客滥用代金券和商家出现利益损失。
3. 使用方式和流程商家应为顾客提供清晰和方便的代金券使用方式和流程。
代金券概念
代金券(voucher)是商家的一种优惠活动,可以在购物中抵扣同样等值的现金使用。
它实际上是一种代替钞票的凭证,顾客可以凭借代金券在商家处购买商品或享受服务时获得一定的优惠。
代金券可以分为普通代金券和通用代金券。
普通代金券一般只能在指定的商家处使用,而通用代金券则可以在多个商家处使用。
代金券的派发通常属于商家用于促进消费者购买积极性的一种市场营销活动。
使用代金券有利于为商家滞销或长期闲置的商品提供出售机会,同时也提高了社会消费者的市场购买力。
代金券的具体金额、使用规则、有效期等信息通常会印刷在代金券上。
此外,为了防止伪造,代金券上还可能包含防伪暗记、公司名称、LOGO、使用说明、底纹图案以及商家联系方式等内容。
请注意,代金券的使用通常需要遵守一定的规则,例如,可能需要在指定的时间内使用,或者可能需要满足一定的消费金额才能使用等。
因此,在使用代金券之前,建议仔细阅读其上的使用说明。
【案例6】:家具城引爆销售的代金券模式以下的一段对话,被学员整理出来了,现在分享给你,相信能够启发到你的思维。
学员:老师,我同学是地级市海尔总代理,以前做展销会销量挺好,采用的销售入场券模式,现在人都疲劳了,有什么办法可以对接鱼塘吗?老师:许总也认识一位海尔电器的代理,曾经也去用代金券对接鱼塘,结果如我们所料想的一样,没弄来一个人。
学员:代金卷不可用?老师:不是代金券不可用,关键要看代金券怎么用!学员:他是在大型商场开设的销售专卖店,老师请指教。
老师:那家海尔电器的老总执意要用代金券的时候,许总就劝过他,并且,已经给他断言没有任何效果,当初他不听,最终的结果,果然不出所料,由于几个点的原因,导致没有任何效果!学员:哪几个点呢?老师:第一、对接鱼塘时,鱼塘的塘主拿到代金券之后,根本感觉不到代金券能够给他带来任何具体的价值,既不能通代金券帮他促成成交,也不能促进引流,唯一的感觉,就是在帮海尔电器做宣传,所以,开始可能顾及面子答应了,但这些代金券发出去的概率是非常小的,后来,海尔电器老板做回访的时候,结果确实是这样,别人几乎没有帮他发;第二、就算代金券发到了目标客户手上,他们并不会认为有多大的价值,而且给人的感觉就是,羊毛出在羊身上,你发代金券给我,肯定是海尔电器给你提成了,像这样的代金券跟宣传单上的打折促销没有任何差别,所以,就算拿了代金券,也没有人去询问;学员:那老师给点建议。
老师:像这种代金券的活动,以前做得比较成功的(包括家电、家具、灯饰类等)基本上采取得运作方式是这样的:1、通过宣传广告,在地面提前宣传预热,让大家都知道将在几月几日有促销活动。
2、印刷一批限量的代金卡,卡片必须高档,可以是PVC材质,并标注好这张卡片的价格,比如,“此卡零售价10元,不需要此卡的,活动当天可以10元回收,有购买需求的,持卡可以在活动折扣价的基础上,再抵**元现金消费”,也就是说,活动当天,只要持卡过来,在地面宣传的促销折扣基础上,还能无条件享受到优惠;3、对接精准鱼塘当做回馈的赠品免费赠送,发放300张卡出去,相当于对接了300个精准客户,做好领卡人的联系方式登记,以便后续跟进;4、卡发出去之后,在活动开始的前一周分3轮主动联系潜在客户:第一轮短信通知,告知对方准时参加活动;第二轮短信通知,也是类似的提醒;在活动倒数两三天时,客服打电话做第三轮通知,电话表明的意思是:这张卡片的数量是有限的,现在还有很多人想要获取,如果到时候您没有购买的需求,可以活动当天来本店以10元的价格回收或转让此卡,给其他有需要的人,如果有购买需求,请一定妥善保管,可以获得区别于普通顾客的优待。
以上2张关于用户留存的数据分析图,是我先后做过的团购和金融行业用户留存率的数据分析图。
都是在完成5次交易后用户流失率快速降低,线下行业也是如此。
比如,为什么银行信用卡使用5次免年费?用户为了完成5次使用免费这个目标,会主动寻找支付场景,当你找到支付场景,完成5次支付之后,你会发现很可能你已经习惯了使用这种卡了。
银行肯定也是通过大数据分析之后得出5次这样的策略。
2、用户使用的频率跟使用的次数成正比,随着使用次数的增多,频率越高,间隔时间越短,用户的留存率越高。
如何通过券策略的引导用户在尽可能短的时间内完成5次购买,也将会对平台留存率产生重要的作用;
3、品类战略关系到一个平台业务的成熟度,如何通过代金券建立用户跨品类倒流的机制至关重要。
一个平台型产品提供的必然是多元化的服务,每个业务之间会产生重要的协同作用。
新品类的发展既能够提升用户Arpu值,还有降低用户获取的边际成本。
如何通过券的策略引导用户从一个品类到另一个品类是平台用户增值的重要的手段。
代金券作为用户成长过程中重要的营销工具,券策略的设计和使用是驱动用户从新手走向成熟,为平台贡献利润的重要手段之一。
今天重点分析了一下代金券背后的业务逻辑,后面我们将结合实际案例来讲一下几种用户成长模型下的代金券发放策略。
作者:花大虫,公众号“大虫运营心经”huadachong1986。
电商和O2O运营经验丰富,不定期分享一些运营心得和体会。
人人都是产品经理()中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
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代金券营销方案在当今竞争激烈的市场中,企业要提高销售额和吸引更多的顾客成为关键任务。
一种被广泛采用的促销手段就是代金券。
代金券是一种让顾客享受折扣的形式,可以作为一种有吸引力的销售策略,增加消费者对产品或服务的购买欲望。
本文将针对代金券营销方案进行探讨,并提出一些有效的策略。
一、设定具有吸引力的折扣额度设定代金券的折扣额度是一个重要的决策。
折扣幅度过高可能会损害企业的利润,而折扣幅度过低则可能无法吸引消费者。
因此,需要进行市场调研,了解消费者对价格敏感度,以此制定一个既能吸引消费者又不会对企业利润造成过大损失的折扣额度。
二、设定购买要求为了提高销售量,可以在给予代金券的同时设定一定的购买要求。
例如,消费者只有在购买满一定金额的商品或服务后才能使用代金券。
这种策略可以促使消费者增加购买力,以达到使用代金券的门槛。
三、限定有效期设定代金券的有效期是为了促使消费者尽快行动。
有效期过长可能导致消费者拖延使用代金券,降低促销效果。
因此,设定一个适当的有效期,可以刺激消费者尽快使用代金券,提高购买欲望。
四、提供额外奖励除了折扣之外,还可以结合其他优惠活动来提供额外奖励。
例如,消费者在使用代金券的同时还可以享受额外的赠品或折扣优惠。
这种方式可以进一步提高消费者对产品或服务的购买意愿,并增加购买的价值感。
五、合理宣传代金券宣传代金券是促销活动的关键。
可以通过多种渠道进行宣传,如社交媒体、电子邮件、短信等等。
需要注意的是,在宣传过程中要突出代金券的价值和优势,让消费者能够清楚地了解到使用代金券所能带来的实际收益。
六、建立忠诚度计划忠诚度计划是一种基于长期的关系建立的促销策略。
可以通过为消费者提供会员特权、积分制度等方式来建立忠诚度计划。
在这个计划中,代金券可以作为一种奖励方式,以激励消费者继续购买并提升他们的忠诚度。
总结起来,代金券营销方案是一种有效的促销策略,可以提高销售额并吸引更多的顾客。
然而,为了达到最佳效果,企业需要精确设定折扣额度、购买要求和有效期,并结合其他奖励措施来增加购买欲望。
关于代金券使用的说明代金券是一种常见的消费券,可以作为商家促销活动的一种手段,也是一种很好的消费者激励与回馈方式。
代金券的使用可以带来消费者的便利和刺激消费者的购买欲望,同时也能够增加商家的销售额和知名度。
在使用代金券时,消费者需注意一些使用规则和注意事项,以充分利用代金券带来的优惠,以下将对代金券的使用进行详细说明。
1.代金券的分类一般来说,代金券可以分为通用代金券和特定代金券两种。
通用代金券是指可以在指定商家或平台上的各个店铺使用的代金券,消费者可以根据自己的需求和喜好,在平台上挑选自己心仪的商品或服务进行消费。
特定代金券是指只能在其中一特定店铺或指定范围内使用的代金券,一般由商家根据自己的经营情况和销售策略而发放的代金券。
这种代金券的使用范围相对较小,但也能够在一定程度上刺激消费者前往指定商家消费。
2.代金券的使用条件通常情况下,代金券都会有一些使用条件,这些条件可以是金额限制、有效期、使用范围等。
金额限制是指消费者在使用代金券时,需要满足一定的消费金额才能使用代金券。
例如,店铺发放了一张100元的代金券,但要求消费者单笔消费满300元才能使用该代金券。
这样的规定是为了防止消费者只花最低金额购买商品或服务,从而达到商家的销售目标。
有效期是指代金券的使用期限,即规定了消费者必须在一定的时间范围内使用代金券。
消费者应密切关注代金券的有效期,以免因过期而造成损失。
使用范围是指代金券可以在哪些商品或服务上使用,有些代金券可能限定了一些特定的商品或类别,而有些则可以在店铺内的所有商品上使用。
消费者在购买商品前应注意代金券的使用范围,以免出现使用时的不便或纠纷。
3.代金券的兑换与使用消费者可以通过多种方式获得代金券,比如购物返券、平台发券、商家促销活动等等。
一般来说,消费者收到代金券后,可以通过以下方式进行兑换和使用:(1)线上兑换:通过平台或商家的官网或APP进行兑换。
消费者只需输入代金券券码或其他信息,系统会自动识别并兑换代金券。
代金券使用规则说明一、概述代金券是一种商家为吸引顾客而发放的一种优惠券,它可以用于购物抵扣或免费获取商品或服务的一种方式。
代金券的使用规则是为了保护商家的利益,确保顾客使用时的合理性和公平性。
本文将从代金券的获取、有效期、使用方式、退换货等方面进行详细的规则说明。
二、获取代金券1.商家发放:商家可以通过广告宣传、活动促销等方式发放代金券给顾客。
2.线上获取:顾客可以通过商家的官方网站、社交媒体、手机应用等渠道获取代金券。
3.会员积分兑换:商家可以将代金券作为会员积分的奖励,会员可以使用积分兑换代金券。
三、代金券的有效期1.有效期内使用:代金券一般都有有效期,使用期限一过,代金券将无法使用。
顾客需在有效期内使用代金券。
2.不同时间段折扣:商家可能会设置代金券的不同时段有效期和折扣力度,以实现优惠力度的控制和激励购买的目的。
四、代金券的使用方式1.抵扣方式:顾客可以在购物结算时使用代金券,代金券的面值将从总金额中抵扣。
2.满减方式:商家可能会要求顾客在满足一定的消费金额后才能使用代金券。
例如,满100元才能使用50元代金券。
3.使用限制:商家可能会对特定商品、特定品牌、特定时段等进行代金券使用的限制,顾客需仔细阅读和理解规则,确保代金券的有效使用。
五、代金券的退换货1.退货:如果顾客在购物后决定退货,退还的金额将按照实际支付金额进行处理,代金券将原路退回或重新发放给顾客。
2.换货:如果顾客要求换货,商家可能会将代金券转化为抵扣同类商品或新商品的方式进行处理,具体规则需要根据商家的政策而定。
六、代金券的使用限制1.不可转让:代金券一般不可转让给他人使用,顾客需在自己名下的账户和身份信息下进行使用。
2.不找零:代金券不能找零,如果代金券面值超出购物金额,顾客需另行支付剩余金额。
3.单次使用:代金券一般只能在单次购物中使用,无法跨单使用。
4.限量使用:商家可能会限定代金券的数量和使用方式,顾客需在限定条件下进行使用。
警惕电商促销陷阱辨别真假优惠在当下电商行业百花齐放的时代,各大电商平台无时无刻都在推出各种各样的促销活动,试图吸引广大消费者的眼球。
但是,有些看似优惠的促销活动实则隐藏着不少陷阱,消费者如果不小心上当,反而可能会血本无归。
因此,提高警惕,学会识别真假优惠,对于每一位网购族来说都是非常必要的技能。
促销活动蒙蔽视线对于大多数消费者来说,当看到各种打折、秒杀、限时促销等活动时,第一反应往往是”太划算了,赶快下单!“然而,这正是商家设下的陷阱。
有些商家会通过高价标价,再提供大幅折扣的方式来误导消费者,让他们产生”赚到了”的错觉。
实际上,即便打了折扣,商品价格也可能高于其他正常销售渠道。
消费者被优惠幌子蒙蔽了视线,忽视了商品的本来价值,最终陷入了消费陷阱。
优惠券藏有玄机优惠券无疑是电商促销活动中最受消费者欢迎的一种优惠方式。
但是,有些商家会在优惠券的使用条件上设置种种限制,例如最低消费金额、限定商品、限制购买数量等等。
这些隐藏的条件会大大降低优惠券的实际使用价值。
一些商家还会采取”无门槛优惠券”的形式,表面上给人一种”不限购买金额即可使用”的错觉。
但实际上,这种优惠券往往只适用于某些指定商品,而且优惠幅度也较小。
消费者如果不仔细查看使用条件,可能会白白浪费掉这些优惠券。
会员权益存在猫腻越来越多的电商平台都在大力推广各种会员权益计划,诸如会员折扣、积分奖励、限时秒杀等。
这些优惠措施无疑能够吸引消费者加入会员,但同时也隐含着不少陷阱。
有些会员计划的入会门槛很高,除了需要支付会员费外,还要满足其他一些条件,例如消费金额要求、购买指定商品等。
对于一些消费能力有限的用户来说,这些条件无疑是一种负担。
而一旦加入会员,想要退出也并非一件容易的事。
即便成功成为会员,也不意味着就能真正享受到优惠。
一些商家会通过各种手段限制会员权益的使用,比如设置消费门槛、限定适用范围等,消费者如果不仔细阅读细则,可能会对会员权益产生错误认知。
超市优惠券使用有哪些技巧和陷阱在如今的消费生活中,超市优惠券已经成为了我们购物时常见的省钱利器。
然而,要想真正充分利用好这些优惠券,既需要掌握一些实用的技巧,又要小心避开其中可能隐藏的陷阱。
先说技巧方面。
首先,要养成收集优惠券的习惯。
现在获取优惠券的途径多种多样,比如超市的官方网站、APP、微信公众号、小程序等,还有超市定期发送的促销邮件、短信。
此外,在超市门口、收银台附近也常常能发现优惠券的身影。
甚至一些社交媒体平台上,也会有用户分享相关的优惠券信息。
其次,要仔细阅读优惠券的使用规则。
这包括优惠券的有效期、使用时间、适用商品范围、使用条件(如满减金额、购买数量等)。
了解清楚这些规则,能避免在结账时出现优惠券无法使用的尴尬情况。
再者,学会组合使用优惠券。
有些超市允许同时使用多张优惠券,或者将优惠券与超市的促销活动相结合。
比如,在商品打折的基础上,再使用满减优惠券,能让优惠力度更大。
另外,关注超市的会员制度。
很多超市会为会员提供专属的优惠券和积分兑换优惠。
成为会员不仅能享受更多的优惠,还能积累消费积分,用于兑换商品或优惠券。
还有一个技巧是选择合适的购物时机。
比如,在节假日、店庆日、周末等特殊时期,超市往往会推出更多的优惠券和促销活动。
此时购物,能获得更多的实惠。
接下来说说可能存在的陷阱。
其一,虚假优惠。
有些优惠券看似优惠力度很大,但实际上是先抬高了商品价格,然后再给出所谓的折扣。
所以在使用优惠券前,最好对比一下该商品在其他超市或者电商平台的价格,确保是真正的优惠。
其二,限制过多。
比如某些优惠券只能用于特定品牌、特定品类的商品,或者要求购买的商品达到一个较高的金额才能使用。
这可能会导致为了使用优惠券而购买一些原本不需要的商品,反而增加了不必要的支出。
其三,过期作废。
由于优惠券通常都有有效期,如果不注意时间,很容易错过使用期限,导致优惠券失效。
其四,复杂的规则。
有些优惠券的使用规则非常复杂,让人难以理解,甚至可能存在一些隐藏的条款。
笔资金计提,所以在很多公司代金券申请的时候会按照面额审批,因为申请人无法保证代金券的使用率,一旦使用率超出预期将会是一笔巨大的成本支出。
尤其是在各个业务场景下不同种类,不同面额代金券以及不同门槛的代金券的使用率数据不足的情况下,尤其需要谨慎。
代金券从发放,到用户领取,到使用,会随着用户领取的路径的不同,门槛的不同以及有效期不同,以及是否提醒都有很大的关系。
以下举个例子说明一下。
由于平台第一次使用代金券,因为沟通理解有误,误把短信发送的券的使用率当做了正常的使用率,在大促活动的时候代金券使用率预估出现了很大的偏差。
第一次是通过发短信的方式给到用户收集代金券的使用率,用户的路径是收到短信-查看账户-使用;第二次我们做活动的时候,我们最初的方案是选择售卖的方式(售卖型代金券用户的使用率基本上是可预估的,用户售卖本身就已经过滤掉了大量的非刚性需求),后来因为开发成本改为了页面直接领取。
由于关于使用率预估是通过第一种方式带来的,跟第二种的路径差异很大,因此造成了券的使用率预估过低,导致了最终成本的上升。
以下是券的两种发放路径和漏斗转化对比:
第一种:筛选用户发券,然后做短信通知提醒用户使用。
这种方式的几个坑点:
1. 从短信触达用户这个环节就会有很大的折损。
因为短信通道达到率会有折损;就算成功发送给了用户,由于现在很多安全软件屏蔽的原因,打开率也会受到很大的影响。
而且本身短信的内容和文案也会直接影响最终的打开率,因此在这个环节就可能会流失掉很多的用户;
2. 用户打开短信到打开app去查看确认自己账户里面是否有券,这个环节也会有很大折损。
3. 发送的对象的选择,也会影响到最终的使用率。
因为用户是被动式获取,这个券不一定是他感兴
趣的;
4. 短信成本比较高
第二种:让用户自己领取。
这样的方式是可以缩短流程,用户只要领取了就可以使用,这个过程中间流失的会比发短信的好很多。
但这个也会有一个问题就是,很多用户会不管用不用都先领取了再说,这样也会有很多无效的使用,这个也会影响到最终的使用率。
坑点二:发放数量和限制使用数量不一致,造成用户无法使用产生客诉。
代金券在配置的时候有时候某一种券会限制单个用户使用数量。
比如,一种满30减15元,这种特别大力度的券,会限制每个用户使用1张。
但是在实际发放的过程中,有可能一个用户得到了2张,比如页面领取没有做限制,用户领取了多张,那就会导致用户使用券失败,导致大量的用户投诉;或者某一批次的券在多个渠道发,限制单个用户使用2张,但是用户通过多个渠道得到券的数量大于了2张,也有可能会导致使用失败产生投诉;
坑点三:各种券平台发放,导致券全部被黄牛刷走了,然后在淘宝进行售卖。
在一个平台开始初期会在各种券平台,或者广告联盟发券,来拉新,需要对券的使用进行详细的分析,否则就会出现两种情况。
券被黄牛刷走,黄牛联合商家一起来刷单。
因为使用券的成本-平台收取的佣金-黄牛费,这个数是正的,就存在套利空间,就会吸引黄牛的关注,通过刷券刷优惠然后来进行套利;
黄牛会把这种券拿到淘宝售卖。
如下图所示:
坑点四:代金券有效期必须涵盖在发放期内。
这种情况下容易出现两种问题。
一种是活动已经开始,用户已经拿到券,但是券的生效日期还没开始,用户无法使用。
比如,代金券设置的有效期是4月1日0点开始生效,但是活动在3月31号就上线了,结果用户无法使用;还有一种是券的有效期等于活动结束期,用户刚拿到券就过期了。
比如活动是4月1日-4月7日,用户是最后一天参加活动,下午或者晚上才拿到券,正准备使用,或者还没来得及使用券就已经过期了。
因此,在设置券的有效期的时候,应该有2点要注意,一种是券的有效期必须大于或者等于活动的开始和结束日期;或者,券的有效期改为自用户得到券后算起,往后推7天,这样就算用户拿到券是在活动结束的当天,该券也会自动有效7天。
每个人不管什么时候拿到这个券,他的有效期都是平等的。
坑点五:召回沉默用户发无门槛红包,结果全部被黄牛刷走了。
券作为激活沉默用户非常有效的手段之一,经常会用到,而且对于沉默用户的激活一般使用的门槛都会比较低,结果这也会被黄牛盯上。
之前我们产品定了一种策略,对于沉默用户发小额无门槛的券,,发现使用的效果非常好,但是这些用户的质量非常差,基本上后续没有什么留存和复购。
后来分析才发现,原来是被黄牛发现了这个策略,就故意用大量的手机号做注册,然后没有任何行为,过段时间这些就成了沉默用户,结果就会触发刚才说的被召回的策略,每个手机号都会得到小额的红包,但是大量的手机号汇总到一起,然后再通过购买或者提现的方式汇总到一起,就成了一笔数额不菲的收入。
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坑点六:所有用户都发一样的,所有城市都发一样的。
在业务发展初期,券都是广泛的发,普惠式的,这样好优点是效果立竿见影,缺点是带来巨大成本的浪费。
不管是团购的补贴,打车出行的补贴,还是其他各行各业的补贴都会有这个情况。
举个例子,我一个朋友他们公司在做全国的校园市场,每个城市的经济水平不一样,消费能力也不一样,有的城市你给他10块钱他也不一定用,有的城市你给他1块钱,他就很高兴了。
那如果全国都发10块钱,那这个城市每个用户就可能会存在9块钱的浪费。
因此,根据每个业务单元的发展阶段,用户的成熟度设计不同的营销方案,不仅仅是带来效果的提升,同时也是对于成本的巨大的节省。
否则钱要不被黄牛刷走了,用户没有得到什么好处,要不就是浪费了,最后留下的都是虚假繁荣。
关于代金券使用的坑点小结:
代金券作为一种非常有效的营销工具被广泛应用,券本身作为一种现金等价物,具有资金的属性,操作不当就会存在被套利的空间。
因此,要客观的分析券带来的效果,尤其是在使用券之后用户后续留存的行为,千万不要被眼前的虚荣指标所迷惑了。
券在策划阶段一定要考虑周全,在发放途径,使用率预估,预期带来什么样的效果,是拉新还是刺激复购,还是刺激用户活跃,还是唤醒沉默用户,一定要想清楚,从券的生成到发放,到数据跟踪,到效果评估,资金结算,都需要有个系统的思维,否则一着不慎就会带来灾难性的后果。
代金券背后所对应的可能是用户成长体系,财务流程体系,活动策划和运营体系,以及产品体系。
系统化的思考和运用,让一个小工具也能发挥出极致的效果。
关于代金券的使用和详细分析,后面会单独写一篇文章,预知详情,请持续关注我的公众号“大虫运营心经”,huadachong1986.
作者:花大虫,公众号:大虫运营心经(ID:huadachong1986)。
曾负责百度糯米产品运营、用户运营、并从零搭建城市运营团队;现担任某大型互联网公司金融业务运营总监,负责整体运营工作。
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