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县妇幼保健院2014年工作总结2014年我县的妇幼卫生工作继续以党的十七大精神为指导，认真落实科学发展观，深入贯彻《中华人民共和国母婴保健法》、《中国妇女发展纲要》、《中国儿童发展纲要》、《全国健康教育与健康促进工作规划纲要》、《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》。
坚持以保健为中心，以保障生殖健康为目的、保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主的妇幼卫生工作方针，围绕实现两纲目标和初级卫生保健指标，狠抓工作基础，强化妇幼卫生人员适宜技术的培训，加强乡镇卫生院产科、儿科建设及卫生所规范建设，提高县、乡、村妇幼保健服务能力，认真组织实施降消项目，孕产妇死亡率、婴幼儿死亡率得到有效控制。
已圆满完成了上级下达的各项任务指标，现将2014年全县妇幼保健工作完成情况总结如下：一、加强对法律法规的学习和宣传，依法推进妇幼保健工作进一步学习贯彻执行《中华人民共和国母婴保健法》、《**省母婴保健条例》、妇女儿童发展规划纲要、国家新医改政策等法律法规和卫生政策，扩大宣传，营造良好的法制环境。
增强妇幼卫生人员的法律意识，依法提供服务。
开展自愿婚检咨询，扩大婚前医学检查工作的覆盖面，严格标准，规范服务，做到有法可依，执法必严，提高出生人口素质。
使全县的妇幼卫生工作逐步进入规范化、法制化的管理轨道。
二、加强妇幼保健能力建设继续坚持抓好县、乡、村三级农村妇幼卫生服务网络的建设，加强三级妇幼卫生人员的适宜技术培训，更新知识，提高水平。
妇幼保健院进一步加强内部能力建设，切实发挥好妇幼卫生三级网的龙头作用，依托社区，充分利用社区卫生服务网络，开展好基本的妇幼卫生服务。
为社区居民以及流动人口提供安全、有效、方便、经济的妇幼卫生服务。
继续加强乡(镇)卫生院产科能力建设。
坚持妇幼卫生的公共卫生属性，建立妇幼卫生工作评价体系，推动妇幼卫生工作深入开展。
三、加强政务、院务公开，进一步加强内部管理2014年我院进一步强化和完善院长负责制，院科领导分工负责，各司其职，责权明确。
妇幼保健院工作总结一、医德医风建设妇幼保健院关注妇幼健康，因此我们的服务对象往往是一些年龄较小或需要特殊保护的妇女和儿童。
在工作中，我们始终坚持医德医风建设，提高医务人员的道德修养和职业素质。
我们注重以患者为中心，为患者提供全方位、细致入微的服务，保障患者合法权益，提高患者的医疗体验。
二、专业技术能力在妇幼保健院工作，我本着专业精神，刻苦钻研，多次参加过各种学习培训，并在日常工作中认真总结经验，不断提高自己的专业技术能力。
同时，我也积极向同事学习，不断学习、交流，努力做到是学习型员工。
三、服务质量提升我们妇幼保健院的宗旨是以患者为中心，以诚信为根本，以专业精神为基础。
为了提升服务质量，我和同事们经常探讨和研究如何更好地服务患者，不断开发新的服务项目，细化服务流程，提高服务品质。
我始终牢记服务至上、质量第一的核心价值观，全心全意为患者服务。
四、资源共享我们妇幼保健院离不开各级卫生机构的配合与支持，在此对相关医疗机构、医生、护士和其他相关工作人员表示感谢。
在医疗事业中，资源的共享和合作是至关重要的，我们希望通过与其他单位、企事业单位和社会组织的合作，促进医疗资源的共享和提高，最终提高服务质量和患者的医疗满意度。
五、完善制度在工作中，我们发现不少问题都是由于制度和流程不完善而造成的，因此我们不断完善制度，优化流程。
我们秉承“不断改进、精益求精”的精神，不断评估与优化各项工作制度，以适应医疗市场的变化，为患者提供更丰富、更优质、更实用的服务。
总之，这一年来，通过对工作的总结和反思，我认识到了很多不足，并有了更多的改进方向，我会在未来的工作中继续努力，为妇幼保健院的发展贡献自己的力量。
妇幼工作总结2014
2014年已经过去，让我们回顾一下妇幼工作在这一年里取得的成绩和进展。
在过去的一年里，妇幼工作取得了许多重要的成就，为妇女和儿童的健康和福祉做出了重要的贡献。
在2014年，妇幼工作在全国范围内持续推进，各级政府和相关部门加大了对妇幼健康的投入，加强了对妇幼保健服务的管理和监督。
各地加强了对妇幼保健机构和人员的培训和考核，提高了妇幼保健服务的质量和水平。
同时，各地还加强了对妇幼保健政策的宣传和推广，提高了妇女和儿童的健康意识，促进了妇幼保健服务的覆盖率和使用率。
在2014年，妇幼工作在健康教育方面取得了重要进展。
各地加强了对妇幼健康知识的宣传和推广，提高了妇女和儿童的健康素养。
同时，各地还加强了对妇幼保健知识的培训和普及，提高了妇幼保健知识的普及率和使用率。
这些举措有助于提高妇女和儿童的健康水平，减少妇幼疾病的发生和传播。
在2014年，妇幼工作在妇幼保健服务方面取得了显著成绩。
各地加强了对妇幼保健服务的投入，提高了妇幼保健服务的覆盖率和使用率。
同时，各地还加强了对妇幼保健机构和人员的培训和考核，提高了妇幼保健服务的质量和水平。
这些举措有助于提高妇幼保健服务的质量和水平，满足了妇女和儿童的健康需求，提高了妇幼保健服务的满意度和信任度。
总的来说，2014年是妇幼工作取得了丰硕成果的一年。
在新的一年里，我们将继续努力，加大对妇幼工作的投入，加强对妇幼健康的关注，提高妇幼保健服务的质量和水平，为妇女和儿童的健康和福祉做出更大的贡献。
妇幼保健院工作总结1. 前言我于本年度入职该妇幼保健院，负责该院的管理工作。
在过去的一年中，我与我的团队一起，在工作中遇到了不少的挑战和问题。
我在此总结工作经验和教训，以期对于下一年度的工作有所帮助。
2. 工作情况简介该妇幼保健院拥有一百余名职工，包括医生、护士、管理人员。
院内设有产科门诊、儿科门诊、妇科门诊以及实验室、影像科、住院部等科室。
在我担任工作期间，我们主要的工作涵盖了以下几个方面：•院内管理及团队培养•患者服务•工作流程及系统优化•疾病防控管理3. 工作总结3.1. 院内管理及团队培养我与我的团队通过定期会议、沟通和培训，建立了良好的团队合作关系。
同时，我也加强了对于员工的个人培训和技术培训，帮助他们提高了专业技能。
在我担任工作期间，该院内部人员的流失率得到了有效地控制，员工的满意度也有所提高。
3.2. 患者服务我们根据患者的需求，提供了更多的服务。
例如，开设VIP诊室，提供优质服务，减少患者排队等待的时间。
此外，我们也加强了患者满意度的调查，并定期召开患者抱怨会，通过反馈信息和客户建议，改进服务和解决问题。
3.3. 工作流程及系统优化为了更好地优化工作流程，我们建立了电子档案系统，患者可以通过线上预约和病历查询等方式，方便快捷地接受医疗服务。
此外，我们还对于工作流程进行了规范化，规避了不必要的错误和风险。
3.4. 疾病防控管理在当前的防疫环境下，我们加强了疾病防控工作。
我们建立了专门的防疫小组，每天对体温进行测量和记录，并加强了对患者资源的分配和管理。
同时，我们积极与地方卫生局和公安部门联系，定期协调疫情防控工作。
4. 工作中的不足及改进在工作中，我们也遇到了不少的问题。
例如，人员流动率较高、工作任务重复、医疗资源配置不合理等。
这些问题也给我们的工作带来了一定的困难。
我们需要认真总结经验教训，加强团队建设、强化流程规范、优化资源配置，提升医疗服务质量和医院整体管理能力。
另外，在疫情管控方面，我们需要与政府部门建立更紧密的联系，制定应对措施，规范工作流程，保证医疗服务安全。
妇幼保健院的工作总结引言本文是对妇幼保健院一年工作的总结报告。
妇幼保健院作为一个专门为妇女和婴儿提供医疗和健康服务的机构，在过去的一年里，致力于提供高质量的医疗服务、健康教育和预防保健。
本文将对妇幼保健院的工作进行总结，并分析一些值得改进和进一步发展的方面。
一、业务总结1.1 医疗服务妇幼保健院在医疗服务上取得了显著的成绩。
一年来，我们设立了妇科、产科、儿科和计划生育多个专科门诊，并配备了一支专业的医疗团队。
我们提供了各种妇科手术、分娩服务以及常见疾病的治疗。
与此同时，我们还开展了一系列的健康检查活动，以确保孕产妇和新生儿的健康。
1.2 健康教育妇幼保健院积极组织了一系列的健康教育活动，包括孕期保健、母乳喂养、婴儿护理等方面的培训课程。
我们还与社区合作，开展了一些公益讲座和宣传活动，提高了公众对妇幼健康的认识和意识。
1.3 预防保健为了提前预防和控制妇幼健康问题，妇幼保健院主动推行了许多预防保健措施。
我们加强了儿童疫苗接种工作，制定了科学合理的疫苗接种计划，并定期开展宣传活动，以提高家长对疫苗接种的认知和重视程度。
此外，我们还推广了避孕措施和性病防治的知识，积极参与公共卫生事件的应对工作。
二、工作亮点与成果2.1 增加服务范围和能力妇幼保健院在过去一年里增加了一些新的服务项目，如继续教育培训、心理咨询等。
这些新项目能够更全面地满足患者需求，并且有效提高了妇幼保健院的知名度和口碑。
2.2 强化医疗质量管理妇幼保健院在医疗质量管理方面取得了显著的进展。
我们加强了医疗设备的维护和更新，提高了医护人员的技术水平和服务意识。
通过完善医疗流程和规范操作，减少了医疗事故的发生率，提高了患者的满意度。
2.3 加强团队建设妇幼保健院注重团队建设，通过定期的团队培训和交流活动，提高了医护人员之间的协作能力和职业素养。
我们还加强了与社区和其他医疗机构的合作，建立了多个合作项目，实现资源共享和优势互补。
三、存在的问题与改进措施3.1 人员短缺目前，妇幼保健院仍然面临医护人员的短缺问题。
妇幼保健院工作总结一、工作概况妇幼保健院作为专业的妇幼保健机构，始终致力于为孕产妇和儿童提供优质的医疗保健服务。
本院设有产科、儿科、妇科、计划生育、妇幼保健等多个科室，拥有一支高素质、专业化的医护团队。
在过去的一年中，我们兢兢业业、不断精进，不仅提升了医疗服务水平，也加强了科研和教育培训工作。
以下是本院工作的总结及成绩报告。
二、医疗服务产科：过去一年，产科在孕产妇的监护、分娩和术后康复方面做了大量工作。
我们不仅提供了科学的产前检查和妊娠期保健，还开展了多项尖端的产科手术，并且实施了微创手术技术。
在妊娠高血压、妊娠糖尿病等高危妊娠合并症的处理上，也取得了较好的效果。
儿科：儿科是一个关乎孩子健康成长的重要领域，我们高度重视，在婴儿护理、小儿内科疾病治疗、传染病的防治等方面开展了系列工作。
我们还加强了婴幼儿营养指导，提高了孩子的体质和抵抗力。
妇科：在妇科方面，我们加强了妇科肿瘤的筛查工作，提高了早诊率和早治率，对妇科疾病的诊治也取得了良好进展。
计划生育：本院严格贯彻国家的计划生育政策，充分发挥了计生技术服务的优势，为妇女提供了安全、便捷的节育措施。
妇幼保健：我们还开展了多项孕产期健康教育活动，为孕妇提供了丰富的孕产期护理知识，帮助她们度过一个健康的孕期。
三、医疗设备为了提升医疗服务水平，我们对医疗设备不断进行更新和升级。
在过去一年中，我们新增了多个先进的医疗设备，如彩超、CT、核磁、内窥镜等，这些设备的引入大大提高了我们的诊疗水平，为患者提供了更加全面的医疗服务。
四、科研成果我们高度重视科研工作，积极参与国家级和省级课题的研究，取得了多项科研成果。
我们还定期举办学术交流会，邀请国内外专家学者进行学术讲座，让医护人员不断学习和进步。
五、教育培训为了提高医护人员的综合素质和专业水平，我们不断开展各种形式的教育培训活动。
本院与多家医学院校合作，举办了多期的进修班和培训班，使医护人员得到了更加系统和科学的培训。
妇幼保健医院工作总结一年来我院妇幼卫生工作在县卫生局的领导下，在县妇幼保健站的指导下，坚持妇幼卫生工作方针，坚持以适应人民群众保健需求为目标，从规范各项妇幼保健常规业务管理工作着手，在做好常规妇幼保健业务管理的基础上，严格按照各项妇幼保健工作规范和制度的要求，结合我乡实际，加强全乡妇幼保健业务管理工作。
以“降消”项目为重点，加强全县孕产妇系统管理和儿童系统管理，提高住院分娩率，普及新法接生，坚持以保健为中心，保障生殖健康为目的，实行保健与临床相结合，面向基层，面向群体，预防为主的妇幼卫生工作方针，努力完成市、县下达的各项任务指标，全面推进全县妇幼保健工作的开展，在乡村两级相关工作人员的努力下，全面完成了各项工作任务，现总结如下：一、完善例会、督导制度，加强妇幼卫生信息管理今年我院完善了妇幼卫生和降消项目例会培训工作，严格按照年初工作要点的安排，每月召开由各村妇保人员和院领导参加的妇幼卫生例会，同时进行业务培训，全年共召开例会____次，培训____期，共有____人次参加。
加强县对乡，乡对村妇幼卫生工作督导，建立和完善了妇幼卫生基本资料和督导记录，规范了妇幼卫生季度报表时间，从而使妇幼卫生信息的准确性、时效性，逻辑性和科学性进一步提高。
二、深入开展健康教育为提高全民健康意识和自我保健意识，我院开展了全方位、多渠道和多层次的健康教育，把以妇女为核心，家庭为场所，家庭成员为主要对象的健康教育做为工作的重点，一方面采用在卫生院及各村卫生所悬挂健康教育宣传栏、深入全县访视对象家中“面对面”宣教等形式开展健康教育。
另一方面把我院健教室做为常年开展健教工作的阵地，开展了以孕产期保健,优生优育为主的健教工作，为门诊咨询及孕期检查的孕妇及陪员播放光碟，现场咨询。
第三，以“三下乡”活动为契机，在主要街道进行健康教育和义诊咨询话动，共发放健教材料____种共计1400份，悬挂横幅2条（次），张贴宣传标语、宣传画____多条（张）。
妇幼保健院工作总结经过一年的努力工作，我深感中国妇幼保健事业发展迅速，同时也深刻认识到工作中心是为了服务人民，推动妇幼保健工作在社会、政治、经济方面发展，为了促进我国经济发展和社会进步，以及增进人民福利，提高妇女素质，保护儿童贵成长，提高妇幼健康水平，建立和谐社会和全面建成小康社会的目标。
一、工作完成情况在过去的一年中，我参与了许多重要的项目，成功的制定了几份工作计划。
我承担了严格的工作完成时间表，并顺利完成了计划。
我在妇幼保健院制定并实施各项工作计划，确保医院各项工作和服务的顺利进行，不断提升医院的工作质量和管理水平。
我担任医院妇女健康中心的负责人，并组织开展了许多为妇女健康服务的活动。
在我所负责的各项工作中，我特别注重医疗技能的提高，不断开展新技术的学习和应用，不断推进新医疗科研成果的运用，以满足患者的需求，使患者的健康得到最好的保障。
同时，我还注重深度分析患者病情及心理状况，全面而个性化地开展治疗方案，因此得到了患者们的高度评价。
二、问题与原因虽然我在一年的工作中有许多收获，但也存在一些问题。
最主要的问题是我的部分工作计划并未按时完成，主要原因是受人力及医疗服务品质的限制。
在给患者服务的过程中，我注意到了医疗服务人工不足，还有一些重要医疗设施尚未更新，而下一年的营业计划则将强调更多对客户服务及提升医疗设施质量的工作，因此需要针对以上问题及时解决。
三、解决方法为了更好地服务患者，我制订以下方法：1. 加强人员管理。
关于人力不足，需要增加医务人员数量，并且对现有的医务人员加强工作培训，以提高医疗服务的水平。
2. 更换老旧设备。
在设施更新方面，将会对所有老旧设备进行替换，并且增加更优质、适用的新设备。
这样患者才能得到更好与最新的治疗之体验。
3. 增强科技含量。
在医疗技术上推广新技术和新疗法，以提高医疗技能。
4. 客户服务升级。
为了满足广大客户的需求，医院将加强对技术和服务的培训，培养一批优秀的服务团队，同时加强医疗信息化建设，提高医院治疗及服务品质。
妇幼保健院工作总结妇幼保健院是一家专门为女性和儿童提供医疗保健服务的医院，通过对过去一段时间的工作总结，我们可以对我们所做的工作进行评估和反思，为未来的工作做出更好的规划和安排。
以下是妇幼保健院的工作总结：一、医疗服务工作总结：1. 门诊工作：妇幼保健院每天都有大量的妇女和儿童患者来院就诊，门诊工作量大，医护人员需要高效地为患者提供医疗服务。
通过加强队伍协作，提高医疗诊疗效率，确保患者在最短的时间内得到医疗服务。
2. 住院服务：针对重症患者和需要长期治疗的患者，妇幼保健院提供住院服务。
全面加强护理和医疗服务，提高护理质量和治疗效果，确保患者的康复情况。
二、科研工作总结：1. 科研立项：通过积极申报各项科研项目，妇幼保健院多次获得省市级科研项目资助，为医院的科研工作提供了重要的支持和保障。
2. 科研成果：医院联合相关科研机构，多次取得科研成果，并发表在国内外权威期刊上，提升了医院的学术水平和影响力。
三、医疗质量总结：1. 规范医疗行为：妇幼保健院加强医疗服务规范化管理，建立和落实各项医疗服务标准和操作规程，提高医护人员的医疗服务水平和规范化程度。
2. 内部质量评估：医院每年都对医疗服务进行内部质量评估，通过评估结果，不断改进医疗服务，提升医院的医疗质量。
四、管理工作总结：1. 人力资源管理：人力资源是医院的重要资源，妇幼保健院加强人力资源管理，通过合理配置人力资源，保障医院的正常运转。
2. 资产管理：医院加强对各类医疗设备和药品的管理，做好设备的维护和定期保养工作，确保医疗服务的正常进行。
五、宣传工作总结：1. 健康宣传：医院定期开展各种形式的健康宣传活动，通过健康宣传，提升了患者对健康的认识和保健意识。
2. 网络宣传：妇幼保健院开展了线上宣传工作，通过官方网站和社交媒体平台，向患者传递医疗保健信息和健康知识。
通过以上工作总结，我们可以清晰地看到妇幼保健院过去一段时间的工作情况和成果。
我们也看到了一些存在的问题和不足，比如医疗服务中还有待提高的效率，科研工作中需要更多的成果产出，管理工作中还需要进一步改进等。
妇幼保健院工作总结今年，我在妇幼保健院工作了一年，通过这一年的工作经历，我深刻地体会到了妇幼保健工作的重要性和使命感。
在工作中，我积极学习钻研，勇于担当，努力做好每一项工作，取得了一定的成绩和进步。
在妇幼保健工作中，我主要负责孕妇保健工作。
通过与孕妇的交流和观察，我深刻认识到孕妇的身体需要特殊照顾和关爱。
我每周都会组织孕妇健康教育课程，帮助孕妇了解和掌握正确的保健知识和技巧。
我还主动关注孕妇的身体状况，及时安排检查和处理孕期并发症。
通过这些工作，我为孕妇提供了全面的保健服务，使孕妇在孕期能够获得良好的身体状况，顺利地度过了分娩期。
我还积极参与了妇科常见病的诊疗工作。
在妇科门诊工作中，我经常面对一些妇科疾病的患者，如阴道炎、子宫内膜异位症等。
在面对这些疾病时，我会仔细询问患者的病史和症状，然后结合实验室检查结果和医学知识，给予患者正确的诊断和治疗方案。
在治疗过程中，我注重与患者的沟通和交流，积极关心患者的身心健康，以提高患者的治疗效果和满意度。
我还积极参与了妇幼健康宣教活动。
在每个季度，我们都会组织一次妇幼健康宣教活动，向社区的妇女和孕妇宣传有关孕前、孕期和产后的保健知识。
为了确保宣教活动的效果和参与度，我花费大量的时间准备宣传材料、组织活动和进行宣讲。
通过这些宣教活动，我们有效地提高了社区居民的健康意识和健康素养，得到了社区居民的一致好评。
在工作中，我还加强了团队协作和沟通能力。
我积极参与团队的讨论，与同事进行交流和合作，共同解决工作中的问题和难题。
在日常工作中，我也注意与患者的沟通，耐心倾听他们的需求和困惑，用专业知识和温暖的态度为患者提供服务。
通过一年的工作，我感到自己取得了一定的成绩和进步。
在工作中，我始终坚持学习和提高自己的专业能力，勇于担当责任，以实际行动践行“以人为本、全心全意为患者服务”的宗旨。
我也意识到还有很多不足之处需要改进和提高，比如在工作中处理复杂病例和紧急状况时的应对能力，还需要进一步提高。
2014年妇幼保健院工作总结一年来，在县委、县政府的正确领导下，妇幼保健院严格按照党的群众路线实践教育活动安排，认真学习党的十八大精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，面向基层，面向群体”的妇幼卫生工作方针，开展与妇女儿童健康密切相关的基本医疗服务，切实履行公共卫生职责，圆满的完成了日常工作任务和政府和卫生行政部门下达的指令性任务。
现将本年度工作情况总结汇报如下：一、加强制度建设，医院整体管理水平进一步提高制度的健全与落实，关系到一个单位的兴衰。
今年我院对原有规章制度继续进行了补充和完善，重点对劳动纪律、医疗业务和财务后勤的监管及处罚作了修改，细化了管理规定和奖惩制度，并进行不定期地突击检查，对违反规定的科室和个人进行相应处罚。
既增强了干部职工的责任感，又明确了范围，有据可依。
（一）、明确人员职责，量化绩效考核重新制定了绩效考核方案，量化岗位工作成绩，明确各类人员岗位职责，对科室实行量化考核，要求各科室进行自我考核，办公室对各科室不定时考核。
每周例会时进行绩效考核通报，每月实行严格的绩效考核奖罚兑现。
结合绩效考核工作，严格查岗制度，院长不定期对科室查岗，院办公室每周查岗至少两次，对迟到早退开展批评并给以处罚。
2014年，迟到早退现象基本杜绝，漏岗串岗现象明显减少。
（二）、结合医院实际，科学核算分配制度。
我院根据近年医院工作发展趋势，完善了绩效考核办法，实行按劳分配、多劳多得、兼顾公平的成本核算绩效原则，认真落实上级部门关于工资制度改革的方针、政策，做到个人所得与医院公共积累平衡发展。
（三）、强化责任，认真落实周例会制度。
我院继续实行以班子成员、行管科室负责人、临床科室主任、保健科室等中层组成的院周一例会制度，通过例会了解各科室情况，加强对日常管理工作的协调、管理，及时发现问题，提供整改方案，对违反单位管理制度的人和事进行严肃处理。
（四）、节能减排，严格执行双增双节制度积极响应上级节能减排的精神，要求后勤科室在全面满足临床工作需要，确保临床一线科室工作更深运转的同时，认真落实成本核算到科室，物尽其用。
对各种物资实行计算机管理，制定双人管理，双签制度，规范需、供、购、入库等程序。
并严格控制各类支出，尤其是弹性费用支出，要求广大职工增强主人公意识和节约意识，开源节流，提能增效，确保事业大投入、少浪费、多创收、快发展。
2014年同期支出比2013年减少元，取得良好的社会和经济效益。
二、加强医疗质量管理，规范医疗服务行为医疗质量的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。
我院始终将医疗质量和医疗安全作为重中之重，并不断探索医疗管理的新模式和新方法，狠抓医疗制度的落实，全院医疗业务工作健康发展，取得了显著成绩。
（一）、改善服务环境、优化服务流程是提高医疗质量的基础坚持“以病人为中心”的服务理念，积极推进改善医疗服务的各项设施，新上门诊叫号系统，设臵分诊台，缩短病人就医时间；病房区更换了玻璃、窗帘，新添臵大型空调两台，为患者布臵了温馨、舒适的就诊环境；实行产科全天候接诊服务，行政值班人员24小时值班制度，全院干部职工24小时开通手机，便于病人联系、咨询、就诊及组织抢救工作等，更好地促进医患关系和谐；对产妇进行产后电话访视和家庭访视，及时了解产妇及新生儿的情况，同时把出院的产妇转给基层妇幼保健人员，保证产妇和新生儿出院后的身体健康。
（二）、实行医疗质量安全检查和质量控制，是加强医疗质量的保证。
一是建立和完善院、科二级医疗质量控制体系。
每周由分管院长和相关科主任进行医疗业务行政大查房。
重点对全院各科室的日常医疗业务、行政管理及院内管理制度落实情况进行全面的督导检查，同时针对出现的问题给予相应的处理，并对存在的问题责令限期整改和扣绩效分。
二是按照要求，进行自检自查、自纠。
对各级在我院检查中反馈有关问题，进行了认真整改。
三是由院长带队，分管院长牵头，医务科、护理部定期对医务人员进行“三基三严”训练，对医疗核心制度、急救技术、操作规范的掌握及落实情况进行考核，根据考核成绩给予一定的精神和物质奖励。
（三）、提升硬件建设及服务能力，是加强医疗质量的重点（1）、依据专科医院优势，拓展医疗服务范围。
一是在原有的孕期保健、分娩期保健基础上，加强产后保健。
新上盆底肌肉障碍诊断治疗仪，2014年，进行盆底肌肉障碍筛查人，治疗余人；二是在进行小儿生长发育监测的基础上，加强高危儿的筛查和管理。
2014年共进行儿童生长发育监测人次，筛查出高危儿人，均进行了建档管理。
三是在原来的洗澡按摩基础上，开展了小儿推拿。
2014年进行斜颈、腹泻等小儿疾病推拿治疗达人次，为医院赢得了良好社会效益和经济效益。
（2）、采用“请进来、走出去”的方式不断提高医疗服务能力。
多次请上级专家到我院进行业务指导及讲座培训。
同时派遣年富力强的同志到聊城、济南、北京等多处参加学习班及进行脱产进修学习，2014年上级进修人，参加各种学习班次，参加人员达人次。
(四)、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是加强医疗质量核心。
一是结合各岗位的工作性质、工作内容，加强了岗位职责、医德医风、奖惩等管理制度；细化了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理和医德医风管理等多项质量控制考核细则。
从而做到了有章可循，有章必依。
二是积极响应卫生行政部门的要求，加强医师、护理职业资格准入制度，做好各项技术准入监管，全院技术人员均做到持证上岗、依法执业。
三是加强病案管理，规范书写各种文书。
定期进行病历检查，考核，评比。
深入开展以电子病历为核心的医院信息化建设，逐步实施对医疗服务信息实时监控。
2014年医院信息化建设在全院全面铺开，现运行通畅。
四是加强医疗安全监管，建立医疗质量安全风险预警机制，做好各项措施的落实，实行责任追究，从源头上预防和控制医患关系的发生。
定期进行医患交流活动，及时化解矛盾纠纷；畅通患者投诉机制，建立意见箱，畅通投诉电话，把医患纠纷降低到最小化。
五是加强药事监督。
建立并完善了抗菌药物管理的长效机制，严格落实处方点评等要是管理的相关规定；根据专业特色，重点加强孕产妇、儿童用药和抗菌药物、激素类药物的临床应用，实现我院抗菌药物临床应用各项指标全面达标。
六是积极进行行风建设。
严格落实行风建设“九不准”的具体要求及医疗门诊“三增一禁“便民正风行动，杜绝医药购销和办医行医中不良行为在我院的发生。
2014年，我院共接诊门诊病人万余人次，住院病人人次，住院分娩人，全年总收入余万元，增长余万元，增长率%。
进行满意度调查人次，完全满意率达97%以上。
三、强化公益性为核心，完成妇幼保健本职工作妇幼保健机构的主要目的是要求其承担与妇女儿童健康相关的公共卫生职能，并成为辖区妇女儿童健康服务的技术支撑，具有明显的公益性。
2014年我院继续发挥****县三级妇幼保健网络的作用，逐级明确工作范围和职责，通过加强基层培训和监督指导，逐项落实各项常规工作，进一步实现真正意义上的公益群体保健服务。
（一）、妇保工作：1、积极普及妇幼保健知识。
进一步普及妇女儿童自身健康知识知晓率，利用讲座、义诊、宣传单等多种形式，积极开展妇女健康教育工作。
2014年，共集中健康教育讲座学时，进行大型义诊次，发放健康教育宣传资料万余份，接受咨询宣教达人次。
使婚前保健、孕期保健、更年期保健及优生优育知识普及率达到90%以上。
2、积极做好孕产妇保健工作。
继续按照《山东省孕产妇系统化保健管理办法》的要求，积极做好孕产妇系统化管理，推行住院分娩，提高高危孕产妇筛查识别能力和危重病例处理分诊能力，最大限度的保障母婴的身体健康。
2014年孕期检查人次，建档管理人，孕产妇艾滋病、梅毒检测人，产前筛查人次，高危管理人，妊高症确诊例、神经管缺陷确诊例。
3、狠抓产科建设，确保母婴安全。
2014年，我们继续秉承“母亲安全，儿童优先”的服务宗旨，从人才培训、设备投入、规范管理等多方面入手，加大依法执业的管理力度，进一步规范产科质量，有效的提高医疗诊治及安全水平。
2014年住院分娩人，免费新生儿首次乙肝免疫球蛋白注射人。
孕产妇死亡、新生儿破伤风发生率均为0。
4、积极开展妇女病普查普治工作。
2014年“三八”及母亲节之际，与县妇联紧密配合，对全县育龄妇女（主要是城区党政机关、企事业单位）积极开展了“妇女健康行动”，对查出的各种疾病均进行了规范的治疗、随访。
2014年共进行妇女病检查人，查出妇女病 %，（其中乳腺癌例，宫颈癌例）。
对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊。
5、乳腺癌筛查工作。
作为“乳腺癌”省级项目县。
积极按照省卫生厅要求，按时超任务完成2013年及2014年乳腺癌免费筛查任务。
共筛查人，查出乳腺癌阳性人，（已确诊人），查出乳腺良性病例人。
对于查出的疾病均按照规定给与积极的转诊或治疗随访。
（二）、儿保工作：1、优化儿童保健工作，进一步提高儿童健康发育水平。
2014年，我院继续积极开展0-3岁儿童保健及在园儿童健康干预工作，严格执行“4.2.1”查体工作制度，重点加强对全县0-3岁儿童的系统化管理工作的检查督导及幼儿园儿童每年一次的健康查体工作。
2014年进行儿童入园查体名。
查出各种疾病例，发病率达，对查出疾病进行了治疗和科学指导，对体弱儿采取专案管理，定期复查，确保了儿童的身心健康。
同时为全县名幼儿园教师进行健康查体，建立了健康档案，确保持《健康证》上岗，避免了师生疾病在幼儿园内的传播。
2、认真履行职责，依法开展儿保技术服务。
（1）、新生儿疾病筛查是《母婴保健法》赋予妇幼保健机构的重要职责。
积极开展新生儿疾病筛查工作是预防新生儿智能和体能发育滞缓，减少残疾，提高人口素质的一项重要措施，可以达到先天性疾病早发现、早诊断、早干预的目的。
按照上级要求在对原有的种免费筛查的基础上，新开展了新生儿种疾病筛查。
2014年新生儿疾病筛查人，筛查率90%以上，其中查出先天性疾病例，听力筛查人，确诊听力损伤人，对于阳性儿及确诊而，我院均进行了追访指导，确保患儿得到规范治疗。
（2）、《出生医学证明》是“人生第一证”，具有明显的法律效益。
我们根据山东省《出生证明管理规范》，严格按照公安部、卫生部关于出生医学证明管理办法要求，安排专人负责出生证明的发放工作，制定了签发、补发、换发《出生医学证明》的管理办法，做到证、章分开保管，出入库登记完整。
同时从证件发放流程、档案管理、证件查寻等方面进一步完善了详细的工作程序，堵塞了各种漏洞，确保了证件的规范、安全发放。
2014年全县共发放《出生医学证明》份，合格率为100%。
（3）、积极推行母乳喂养，确保哺乳期儿童健康发育。
自开展爱婴医院创建以来，我院一直积极进行母乳喂养宣传与指导工作，按照爱婴医院要求进行管理，2014年我院活产人，进行母乳喂养人，母乳喂养率达 %，有效提高了婴幼儿期的健康发育水平。
