百货商管公司岗位职责

百货公司各岗位职责目录一．公司领导 (2)1．董事长岗位职责 (2)2．总经理岗位职责 (3)3．副总经理（分管行政、人事）岗位职责 (5)4．副总经理（分管营运）岗位职责 (6)二．行政人事部 (8)1．行政人事部经理岗位职责 (8)2．行政人事部副经理岗位职责 (11)3．后勤管理科科长岗位职责 (13)4．人力资源科科长岗位职责 (14)5．资讯科科长岗位职责 (16)6．保卫科科长岗位职责 (18)7．电工科科长岗位职责 (19)三．财务部 (21)1．财务部经理岗位职责 (21)2．会计核算科科长岗位职责 (23)3．资金管理科科长岗位职责 (24)四．营运部....................................................................................................... 错误!未定义书签。

1．营运部经理岗位职责 (25)2．营运部副经理1（分管营运）岗位职责 (27)3．营运部副经理2（分管自营品牌）岗位职责 (29)4．楼面管理科科长岗位职责 (31)5．招商科科长岗位职责 (33)6．营销策划科科长岗位职责 (35)7．客服科科长岗位职责 (37)8．自营品牌科科长岗位职责 (39)一．公司领导1．董事长岗位职责2．总经理岗位职责3．副总经理（分管行政、人事）岗位职责4．副总经理（分管营运）岗位职责二．行政人事部1．行政人事部经理岗位职责2．行政人事部副经理岗位职责5．资讯科科长岗位职责三．财务部1．财务部经理岗位职责四、营运部1．营运部经理岗位职责2．营运部副经理（分管营运）1岗位职责3．营运部副经理（分管自营品牌）2岗位职责4．楼面管理科科长岗位职责5．招商科科长岗位职责6．营销策划科科长岗位职责7．客服科科长岗位职责8．自营品牌科科长岗位职责。

商管员岗位职责
商管员是一个很广泛的职位，其职责范围也很广泛，包括了管理、销售、市场、财务、物流等方面。

下面是商管员的一些常见职责：
一、商品管理
商管员负责商品的采购、库存管理、销售及售后服务等管理工作。

采购涉及到供应商拓展、谈判价格、采购订单、收货验收等工作。

在库存管理方面，需要定期盘点、保障安全储存、推进货物周
转等工作。

销售方面，要负责商城展示、促销策划、客户服务等工作。

二、市场监测
商管员要负责市场行情的监测、新品竞品的调研和分析。

通过
市场调研，可以了解市场动态，及时调整商品采购、销售策略。

分
析竞品，可以更好地保持我方优势，提升竞争力。

三、财务管理
商管员需要了解财务知识，掌握最基本的会计操作、财务报表、成本构成等，为财务部门提供信息支持。

同时也需要负责账务核对、对账单据的审核、收付款、对外结算等管理工作。

四、物流运输
对于涉及到物流运输部分的商管员，其职责将主要包括对运输
成本的控制、协调物流部门及供应商之间的合作关系、掌握运输数
据等工作。

总之，商管员需要具备多方面的能力和素质，包括动手能力、
沟通能力、市场敏感度和团队合作等，在日常工作中勇于面对困难、
不断学习、大胆创新，才能不断提升自身管理水平，为企业的发展做出贡献。

商管公司岗位职责1.总经理（CEO）：负责公司的整体发展策略和目标制定，监督各个部门的运作，协调资源分配和决策，与股东、高层管理层进行沟通，并代表公司参与行业内的合作、投资和决策。

2.市场营销总监：负责公司的市场调研、策划和推广工作，制定市场营销策略，监督广告宣传和市场活动，协调销售团队和渠道合作伙伴，分析市场数据和竞争对手情况，提出相应的销售和推广策略。

3.人力资源经理：负责公司的招聘、培训、绩效评估、员工关系和福利待遇管理，制定人力资源政策和流程，协助员工发展和薪酬福利制定，解决和协调员工问题，确保公司人力资源的稳定和高效运作。

4.财务总监：负责公司的财务管理和资金运作，制定财务政策和流程，协助制定预算和财务报告，进行风险评估和财务分析，管理会计团队和审计工作，确保公司财务状况的稳定和合规性。

5.运营经理：负责公司的日常运营管理，包括供应链管理、生产管理、物流运输和库存管理等，监督运营团队，协调各个环节的运作，提高效率和成本控制，并处理紧急情况和问题，确保公司运营顺利进行。

6.项目经理：负责公司的项目管理和执行，包括项目计划制定、资源分配、任务监督和进度控制等，与相关部门和供应商合作，确保项目按时、高质量完成，并达到预期效果。

7.市场调研分析师：负责市场环境和竞争对手的调研分析工作，收集和整理市场数据、客户需求和市场趋势等信息，撰写市场调研报告和竞争分析报告，为公司的市场战略和营销决策提供支持和建议。

8.销售经理：负责公司的销售目标和业绩，制定销售计划、策略和目标，协调销售团队的招聘和培训，制定销售政策和流程，开发新客户和维护客户关系，进行销售谈判和合同签订，实现销售目标和提升客户满意度。

9.市场推广经理：负责公司产品和品牌的推广活动，制定市场推广策略和计划，协调广告和宣传活动，监督广告制作和媒体合作，与市场营销团队紧密合作，提高品牌知名度和市场份额。

10.客户服务经理：负责公司的客户服务工作，制定客户服务政策和流程，培训和管理客户服务团队，解决客户投诉和问题，参与客户关系维护和客户满意度调查，提高客户忠诚度和口碑。

商管部岗位职责
1. 负责制定和执行商管部的年度工作计划和目标，确保部门的
工作与公司整体战略目标保持一致。

2. 管理商管部的日常运营，包括人员安排、工作分配、绩效考
核等，确保部门的高效运转。

3. 负责商管部的预算编制和执行，监控部门的经济效益，确保
在预算范围内完成工作任务。

4. 协调商管部与其他部门的合作，确保各项工作的顺利进行，
解决工作中的协调问题。

5. 负责商管部的人才培养和团队建设，提升团队的整体素质和
工作能力。

6. 研究市场动态和竞争对手的情况，为公司的决策提供市场分
析和竞争情报。

7. 负责商管部的客户关系管理，与客户保持良好的沟通和合作，
提升客户满意度。

8. 负责商管部的风险管理和合规事务，确保部门的工作符合相关法律法规和公司政策。

9. 参与商管部相关项目的策划和执行，确保项目的顺利进行和达成预期目标。

10. 完成领导交代的其他临时性工作任务。

商管公司岗位职责一、前言本规章制度旨在明确商管公司各岗位的职责，规范员工行为，提高生产管理的效率和质量。

全部员工应遵守本规章制度，并依照自身岗位职责认真执行，以实现公司的战略目标。

二、总则1.岗位职责是商管公司充分发挥员工潜力，实现高效运作和良好管理的紧要方面。

2.岗位职责是员工在各岗位上履行的重要职责和权责，是员工履行职责的基本依据。

三、岗位职责分类及说明商管公司的岗位职责重要分为以下几个分类：1. 高级管理岗位1.1 公司总经理—负责订立公司的发展战略和运营计划。

—确保公司的经营目标和财务指标的实现。

—组织协调公司各部门的工作。

1.2 部门经理—负责本部门的日常管理和运营工作。

—订立部门的工作计划和年度目标。

—确保部门各项工作的顺利进行。

2. 生产管理岗位2.1 生产部经理—负责订立公司的生产计划和生产调度。

—管理生产进度和生产质量，提高生产效率。

—确保生产安全和生产本钱的掌控。

2.2 产品设计师—负责产品的设计、开发和改进。

—研究市场需求，设计有竞争力的产品。

—与生产部门协调，确保产品质量和交货期。

2.3 采购经理—负责公司原材料子和设备的采购工作。

—确保采购过程的透亮化和合规性。

—掌控采购本钱，优化供应商资源。

2.4 品质管理专员—负责订立和执行产品质量管理体系。

—进行质量监控和质量改进工作。

—帮助解决产品质量问题和客户投诉。

3. 销售与市场开发岗位3.1 销售经理—负责订立公司的销售目标和销售策略。

—组织销售团队，开展销售活动。

—管理客户关系，提升客户满意度。

3.2 市场开发经理—负责市场调研和市场需求分析。

—确定市场开发策略和推广计划。

—监测竞争对手，供应市场竞争情报。

3.3 客户服务专员—负责处理客户咨询、投诉和售后服务。

—维护客户关系，通过有效沟通解决问题。

—及时反馈客户需求和市场动态。

4. 财务与人力资源岗位4.1 财务总监—负责订立公司财务战略和财务管理政策。

—监督各项财务工作，供应财务分析报告。

商场商管员岗位职责
商场商管员是商场管理团队中的一员，负责协助商场经理和其他管理人员开展日常管理工作，确保商场运营顺利、高效。

商场商管员的岗位职责主要包括以下几个方面：
一、参与商场日常管理
商场商管员要协助商场经理处理商场的日常管理事务，包括商场设施维护、安全保障、人员调配等工作。

商场商管员要及时发现和解决商场运营中的问题，保证商场各项工作有序进行。

二、经营数据统计分析
商场商管员需要负责商场经营数据的统计和分析工作，通过对商场销售数据、顾客流量等进行分析，为商场的经营决策提供数据支持。

商场商管员还需要不断优化商场运营策略，提高商场的经营效益。

三、客户服务与投诉处理
商场商管员要积极参与客户服务工作，提高顾客满意度和忠诚度。

同时，商场商管员要及时处理来自顾客的投诉和意见，确保商场服务质量和形象。

四、商场活动策划与执行
商场商管员需要参与商场活动的策划、执行和宣传工作，吸引更多的顾客到商场消费。

商场商管员要根据商场的特点和市场需求，精心设计各类促销活动，提升商场的品牌知名度。

五、协助管理团队
商场商管员要与商场管理团队密切合作，协助商场经理完成各项管理任务。

商场商管员需要根据商场的运营情况提出改进建议，为商场的长远发展贡献自己的智慧和力量。

总体来说，商场商管员是商场管理团队中不可或缺的一员，承担着多方面的责任和任务。

只有具备综合素质和专业技能的商场商管员，才能为商场的顺利运营和持续发展做出积极贡献。

希望每位从事商场商管员工作的人员，都能兢兢业业、勤勤恳恳，为商场的繁荣与发展贡献自己的一份力量。

百货商场岗位职责1. 职责概述本规章制度旨在规定百货商场各岗位的职责，确保各级员工能准确理解和履行本身的工作职责，提高工作效率，优化管理流程。

2. 岗位职责2.1 销售岗位2.1.1 销售顾问•负责接待顾客，供应专业化的产品咨询和销售服务。

•自动了解顾客需求，介绍符合其需求的产品，并供应专业的产品知识。

•乐观完成销售指标，提高销售额和客户满意度。

•负责商品摆放、整理、陈设和价格标识的准确性。

2.1.2 收银员•依据顾客购买的商品进行价格结算，并供应准确的找零服务。

•确保收银工作的准确性和快速性。

•帮助处理各类支出方式，如现金、信用卡、支出宝等。

•妥当保管收银箱及相关财务资料，确保安全。

2.2 仓库管理岗位2.2.1 仓库管理员•负责仓库日常管理工作，包含收货、验货、入库、出库、盘点和整理等。

•确保仓库内商品的摆放有序，合理利用空间。

•负责货物保管期间的安全和防盗措施的执行。

•负责库存的监控和统计，并及时上报给上级管理人员。

2.3 客服岗位2.3.1 客服代表•负责处理顾客的各类问题、投诉和建议。

•乐观倾听并理解顾客需求，供应满意的解决方案。

•建立并维护良好的客户关系，提高顾客满意度。

•记录和整理顾客反馈信息，并及时上报给相关部门。

2.4 采购管理岗位2.4.1 采购员•依据市场需求和公司销售情况，订立采购计划。

•找寻供应商，与供应商进行采购谈判并确保合同的签订。

•负责采购订单的跟踪和货物的到货验收。

•确保采购过程的合法性和合规性。

2.5 人力资源岗位2.5.1 人力资源专员•负责员工招聘、录用和入职手续等工作。

•帮助订立员工薪酬方案和绩效考核制度。

•组织并开展员工培训和发展计划。

•处理员工离职手续和相关事务。

2.6 运营管理岗位2.6.1 运营主管•负责商场日常运营管理，包含设备设施维护、保洁、安全等。

•协调各部门合作，确保顺畅的运营流程。

•监督和管理商场内的各项活动，供应改进看法。

•处理紧急事件和客户投诉，并及时采取必需措施。

商管员工作职责管理工作关系到商场的销售业绩和企业形象，为适应现代企业的发展要求，使本商场在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，制定本条例。

制定本条例的原则：1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。

现场工作人员之间应积极协调配合，各岗位工作人员应在本岗位职责内，在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务，务必做到现场有人管理，现场责任有人承担。

2、本条例之规定以现场日常工作为对象，以规范现场秩序，规范现场工作人员行为为内容，以现场内部管理为主体，以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。

商管员工作职责（2）商管员的主要工作职责包括：1. 管理和协调日常运营活动：商管员负责协调和监督企业的日常运营活动，确保各个部门和团队之间的协作顺利进行。

2. 制定和执行战略计划：商管员负责制定公司的战略计划，并确保其执行和实施。

他们需要对市场趋势和竞争环境进行分析，以制定出符合公司状况的对策。

3. 管理财务和预算：商管员负责管理公司的财务方面，包括预算编制、财务报表分析、资金管理等工作。

他们需要确保公司的财务状况稳健和合规。

4. 招聘和培训员工：商管员负责公司的人力资源管理，包括招聘新员工和培训现有员工。

他们需要确保公司具备合适的人才和能力来支持业务发展。

5. 监督销售和市场营销活动：商管员需要监督公司的销售和市场营销活动，确保公司的产品和服务能够顺利推广和销售。

6. 分析和解决问题：商管员需要分析公司在运营过程中遇到的问题，并提出解决方案。

他们需要具备分析和解决问题的能力，以帮助公司应对各种挑战。

7. 客户关系管理：商管员需要与客户保持良好的关系，并确保他们对公司的产品和服务满意。

他们需要处理客户投诉和问题，以维护公司的声誉和客户满意度。

8. 战略合作伙伴关系管理：商管员负责与其他公司和组织建立战略合作伙伴关系，以促进业务发展和市场份额的扩大。

总的来说，商管员需要具备良好的组织和领导能力，以确保公司能够顺利运营和发展。

商管公司岗位职责商管公司岗位职责1一、负责本部门商管员、收银员、广播员、售后服务专员、自营导购员工作的总体安排与工作执行情况的督导。

二、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

三、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

四、负责协助招商部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

五、负责协助物业部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

六、负责商户管理档案的建立健全工作。

七、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

八、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

九、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

十、负责商场内商品的.品类、品牌、价格、质量、售后、库存等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

十一、商管部经理违反上述规定的，第一次罚款50元；第二次罚款100元；第三次罚款200元，并可予以辞退。

商管公司岗位职责2一、岗位职责:1、负责社区商业定位、招商营运、组织管理、营销推广工作,以及年度经营目标的达成;2、负责商业项目运营管理团队建设,制度体系及标准的建立与执行、并不断完善和优化,对经营项目工作的'指导和监督;3、根据商业项目的区域特点不断调整业态、制定商业管理优化方案等;4、负责政府关系、公共关系的拓展、建立、维护,完成领导交办的其它工作。

二、任职要求:1、本科及以上学历,销售管理、市场或相关专业优先;2、有商业项目商管总、运营总相关领域工作经验,对计划、预算、成本管控、人员管理有丰富的实践经验;3、精通前期筹备及后期营运全盘操作管理工作经验;4、具备战略规划和战略布局的能力,具有良好的沟通、组织协调能力和营销技巧,市场意识和创新能力强,具有敏锐的市场洞察力。

商管公司岗位职责3岗位职责:1、负责对收购的商办进行整体设计和改造,提出改造要求,并对接施工团队;2、对商业办公运营进行全面管理,制定运营团队管理方案;3、支持、协调商业运营团队开展工作,并对其进行考核;4、制定月度、季度、年度目标计划,并协调各地开展资源对接会、项目路演会;5、负责协助拓展其他园区、商办项目,企业招募和申报工作,监督各地按时完成任务;6、资源对接,按照当地入驻企业需求,定向与全国目标资源进行对接;7、研究地方政策,适时调整区域运营布局,结合培训等项目,积极创收。

商管部岗位职责
1.负责公司的日常管理工作，包括人力资源管理、财务管理、
市场营销、供应链管理等方面的工作。

2.制定和执行公司的管理政策和流程，确保公司各部门的协调
运作，提高工作效率和管理水平。

3.负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、福利待遇等方面的工作，确保公司拥有高素质的员工队伍。

4.负责公司的财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务
报表分析等方面的工作，确保公司财务运作的稳健和透明。

5.负责公司的市场营销工作，包括市场调研、产品推广、客户
关系管理等方面的工作，确保公司的产品在市场上具有竞争力。

6.负责公司的供应链管理工作，包括采购管理、物流管理、库
存管理等方面的工作，确保公司的生产和销售能够顺利进行。

7.协助公司高层领导制定公司的发展战略和业务计划，提出管
理建议和改进建议，推动公司的持续发展和改善。

8.协调各部门之间的工作关系，解决部门之间的协调问题和冲突，确保公司整体运作的顺利进行。

百货商场岗位职责规定1. 前言本规章制度旨在规范百货商场各岗位的职责，明确员工职责范围和工作内容，提高工作效率，保证正常运营。

将全体员工的工作分工和职责明确，提升整个百货商场的服务质量和形象。

2. 营业部门岗位职责2.1 销售顾问•负责商品销售，供应专业的咨询和服务，达成销售目标。

•熟识商品知识和销售策略，自动了解顾客需求，并帮助顾客进行产品选择。

•维护顾客关系，供应售后服务，解决顾客投诉和问题。

2.2 促销员•负责商品的促销和营销活动，提高销售额和客流量。

•乐观开展促销活动，吸引顾客注意，供应服务和咨询。

•搭配销售人员，供应销售支持，促进销售业绩的提升。

2.3 收银员•负责收款、找零，确保收银流程准确无误。

•维护收银台的清洁有序，搭配财务进行日结和对账工作。

•严格遵守收银纪律，保障企业资金安全。

2.4 库房管理员•负责商品入库、出库和库存管理工作。

•组织货物的装卸、运输和仓库的布置，确保物资安全和乾净。

•定期盘点，做好库存记录，及时上报库存情况。

2.5 陈设员•负责商品的陈设和货架整理，使商品呈现更加吸引顾客。

•依据商品的特点和市场需求，敏捷调整陈设方式，提高销售。

•每天检查陈设区域的乾净度，及时增补商品和调整陈设布局。

3. 后勤支持岗位职责3.1 保洁人员•负责商场各个区域的清洁工作，保持环境乾净有序。

•定期清洁店铺、公共区域、卫生间等场合，保持卫生状态良好。

•及时清理垃圾和污染物，确保商场环境干净舒适。

3.2 保安人员•维护商场的安全和秩序，防止窃盗和抢劫等恶性事件的发生。

•负责监控系统的运行和维护，及时处理紧急情况。

•帮助顾客和员工解决安全问题，并供应必需的帮忙和支持。

3.3 客服人员•负责接待顾客，供应礼貌、热诚、详细的服务。

•解答顾客咨询和投诉，供应满意的解决方案。

•维护客户关系，加强客户满意度，提高回头率和口碑。

4. 行政管理岗位职责4.1 人力资源专员•负责人员招聘、培训和绩效考核等人力资源管理工作。

商场商管员岗位职责商场商管员是商场中的重要角色，他们承担着管理商场运营和提供优质服务的责任。

下面将详细介绍商场商管员的岗位职责。

一、商场运营管理1. 商场布局规划：负责商场内各个区域的布局规划，合理安排不同种类商铺的位置，提高商场整体的吸引力和流通效率。

2. 商场租赁管理：负责商场内商铺的租赁管理工作，包括商铺的招商、合同签订、租金收取等，确保商场租赁收入的最大化。

3. 物业管理：协调商场内的公共设施维护和维修工作，保持商场整洁有序的环境，提供舒适的购物环境。

4. 人员管理：组织并管理商场内各个部门的工作人员，确保员工的合理配置和工作效率的提高。

5. 营销策划：负责商场内的营销活动策划，吸引顾客，增加商场的客流量和盈利能力。

二、顾客服务1. 顾客接待：主动接待顾客，向其提供宾至如归的服务，解答顾客的咨询和提供购物建议。

2. 投诉处理：及时处理顾客投诉，并采取措施解决问题，确保顾客满意度的提高。

3. 售后服务：了解顾客的需求，提供售后服务，包括退换货、维修等，确保顾客的权益得到保障。

4. 商家合作：与商城内的商家保持良好合作关系，促进销售和合作，增加商场的收入。

三、市场分析与监督1. 市场调研：定期进行市场调研，了解消费者的需求和市场趋势，为商场的战略决策提供参考依据。

2. 竞争分析：对商场周边竞争对手进行分析，了解其优势和劣势，为商场的经营策略提供指导。

3. 产品策划：根据市场需求和竞争情况，对商场内的产品进行策划和选择，提供多样化的选择给顾客。

4. 营销监督：监督商场内商家的营销活动，确保其符合法律法规，并提供必要的指导和帮助。

四、安全与风险管理1. 安全管理：负责商场的安全管理工作，包括监控设备的运行、安全演练和应急预案的制定等，确保商场的安全性和秩序。

2. 风险评估：对商场内潜在的风险进行评估和管理，如火灾、盗窃等，采取相应的防范措施，确保顾客和商场的安全。

综上所述，商场商管员在商场运营和服务方面肩负着重要的职责。

商管员工作职责模版1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。

2、要时刻注意维护商场的良好形象。

3、督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。

4、督促导购员做好各业户店内的清洁维护工作。

5、督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防栓、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。

6、监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

7、负责商场店容、店貌的管理，按商场各项规章制度进行日常巡查监督，并根据商场各项规范条例进行奖罚。

8、认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

9、对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。

接待、调查及落实处理意见不应超过____天或____周，满意率及完结率应达到____%。

10、日常管理工作中，要敢于对商场现场人员违纪现象提出批评和整改意见，对触犯商场规章制度的行为要根据相关条件规定给予相应的处罚。

同时做好相应统计存档。

11、做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。

12、向公司提出有关商场形象的合理化建议。

13、负责商户进退场和营业员进出场管理。

商管员工作职责模版（2）商管员工作职责模板如下：I. 业务开展职责1. 负责制定并实施公司的商业战略和发展计划，确保公司的长期持续增长。

2. 分析市场趋势和竞争对手的动态，为公司制定相应的市场营销策略和销售计划。

3. 管理销售团队，设定目标和销售指标，并监督团队成员完成销售任务。

4. 协调内部部门，促进产品研发、生产、供应链和市场营销等职能之间的良好合作与沟通。

5. 负责开拓新的市场和客户资源，推进新产品和服务的推广和销售。

6. 审核产品定价策略，并采取相应的定价措施，确保产品的市场竞争力和盈利能力。

百货商场各岗位职责【篇一：百货商场各岗位职责】百货商场各岗位职责百货公司总经理办公室主任岗位职责直属上级公司总经理室。

直属下级公司总经理办公室公关课课长、督办课课长。

任职要求1、具有大学本科以上文化水平。

2、具有五年以上相关工作经验。

3、品行端正有强列的责任心和事业心。

4、具有较强的监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的综合分析、发现和解决问题的能力。

6、身体健康精力充沛。

工作范围在总经理室的领导下负责总经理办公室的各项工作。

工作职责1、接受总经理室的领导全面主持总经理办公室各项工作。

2、根据公司总体目标编制总经理办公室工作目标及年度费用预算并分解落实。

3、贯彻落实总经理室的各项指令按照具体要求检查、督导并及时反馈执行情况。

4、收集、整理各类有效信息资料为总经理室决策提供必要的参考依据。

5、协调公司各部门之间的工作做到上通下达保证公司整体运作的高效性。

6、总体规划、协调公司制度建设。

7、加强与新闻界、政府机关等重要渠道的联系、联络组织、督导下属做好形象宣传、策划、推广等各类公关活动。

8、组织、督导下属做好各类重大活动、会议的筹备工作。

9、组织、督导下属做好各类文件的起草、校正工作并予以审核。

10、组织、督导下属做好档案、印章、介绍信、礼品及其他重要物品的管理工作。

11、检查、督导、考核下属的工作提出有关任免、奖惩、调动的建议和意见。

12、负责总经理办公室与其他部门之间的衔接和配合。

13、完成总经理室布置的其他工作。

百货公司公关课长岗位职责直属上级公司总经理办公室主任。

直属下级公司总经理办公室公关课课员。

任职要求1、具有大专以上文化水平。

2、具有三年以上相关工作经验。

3、品行端正有较强的责任心和事业心。

4、具有监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强的公关能力及综合分析、发现和解决问题的能力。

6、身体健康精力充沛。

工作范围在总经理办公室主任的领导下负责公关课的各项工作。

工作职责1、接受总经理办公室主任的领导主持课内全面工作。

商超百货主管的工作内容、工作标准和职责义务
工作内容：
1. 商品采购与管理：负责百货类商品的采购，确保产品质量和供应充足。

2. 库存控制：监控库存水平，避免过度库存或缺货情况。

3. 销售计划：制定销售目标和促销策略，以提高销售额和利润。

4. 人员管理：监督员工表现，提供培训和指导。

5. 卫生与安全：确保销售区域、设备及仓储设施符合卫生和安全标准。

工作标准：
1. 质量标准：保持商品的高品质，并确保包装完好。

2. 清洁度标准：维护销售区域、设备及仓储设施的清洁卫生。

3. 销售目标：按计划完成销售任务。

4. 客户服务：提供优质的服务，提升客户满意度。

职责：
1. 商品采购：确保百货类商品的质量和多样性。

2. 库存管理：有效管理库存，避免滞销或短缺。

3. 销售规划：制定销售策略和促销活动。

4. 团队领导：指导和激励下属员工。

权利：
1. 决策权：有权对部门内的事务做出决定。

2. 人事权：有权限参与招聘、考核和管理员工。

3. 资源分配权：有权分配和管理部门内的资源。

4. 代表权：作为百货部门的代表与其他部门或外部供应商进行沟通交流。

义务：
1. 职业道德：遵循行业道德和职业操守。

2. 法律遵守：遵守国家法律法规和地方政策规定。

3. 安全责任：保障操作安全。

4. 保密义务：保守公司的商业秘密和个人信息。

商管员主要岗位职责第1篇：商管员岗位职责商管员岗位职责1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按《旺豪超市员工手册》及公司正式下发的各项规章制度进行纠正或处罚。

2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。

3、对卖场商品的陈列、展示、美观度、丰满度进行检查督促。

4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈列一致，主题鲜明、色彩亮丽、无污损、摆放端正。

5、检查麦场设施是否正常运行。

要求灯光明亮，空调按气温调节，保持室温在20—26℃之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电恢复照明，否则给与相应处罚。

手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。

生鲜部制冷设备是否正常运行，发现问题及时通知相关部门。

6、负责对外场的现场促销进行检查，要求公司审批的手续完善，促销商品手续齐全，无假冒伪劣商品，促销活动符合国家或行业规范，检查外场公司组织的促销活动秩序。

7、检查各营业部商品的质量、计量、物价，并就发现的问题进行通报，落实整改和处罚。

8、在巡场过程中发现各类售后投诉问题应及时引导顾客到相关部门处理。

9、检查公司各部门办公室，检查是否有上班脱岗第2篇：商管员岗位职责商管员岗位职责1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按《旺豪超市员工手册》及公司正式下发的各项规章制度进行纠正或处罚。

2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。

3、对卖场商品的陈列、展示、美观度、丰满度进行检查督促。

4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈列一致，主题鲜明、色彩亮丽、无污损、摆放端正。

5、检查麦场设施是否正常运行。

要求灯光明亮，空调按气温调节，保持室温在20—26℃之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电恢复照明，否则给与相应处罚。

商场商管员的工作内容1.管理商品（1）负责商品收货、上架及货物安排的整理、清点等工作。

（2）负责商品的报损、退货、报废及货物调拨等工作。

（3）组织做好商品资料的登记、归档和维护工作。

（4）对商品进行系统入库及出库管理工作。

（5）按时完成上级交办的商品管理任务。

2.进行报表分析（1）根据货品销售的数据及交易的情况，进行报表编制、分析和评估，并及时反馈信息和货品管理。

（2）进行年度分析计划，支持销售团队，对商场市场推广进行持续性跟进和评估。

（3）定期分析客户偏好及消费习惯，及时调整商品组合，提高商品种类和组合。

（4）开发针对大型零售公司的市场调研，发现新机遇，为策略决策提供科学支持。

3.审核销售订单（1）审查和审核销售订单，确保数据的准确性、订单的合法性和有效性。

（2）及时反馈订单信息并处理用户投诉，确保客户满意度。

（3）协助处理渠道客户关系及投诉维护工作，保证商场的良好形象。

（4）维护和改善供应链流程，确保满足销售订单的最终交付要求。

4.维护客户关系（1）建立和维护有效的客户关系，协助店面开展活动与会员合作，加强客户关系管理。

（2）积极回访客户，及时了解客户的需求和购买动机，及时向客户提供购物解决方案。

（3）针对客户喜好和经济状况，组织客户教育和推广活动，为切实做好客户关系管理服务。

（4）不断完善商场服务体系，提升礼品体验和营销服务，不断提高商场的服务质量。

5.经营管理（1）及时分析商场客流量，跟踪销售及客户满意度情况，把握商场经营状况。

（2）向上级汇报客户诉求及市场拓展、业务开发、货品管理等工作总结。

（3）制定门店政策、动态调整工作策略及店面收支流程，提升运营效率。

（4）帮助领导完善商城管理体系及流程，提高公司管理水平。

百货商场各岗位职责百货公司总经理办公室主任岗位职责直属上级公司总经理室。

直属下级公司总经理办公室公关课课长、督办课课长。

任职规定1、具有大学本科以上文化水平。

2、具有五年以上有关工作经验。

3、品行端正有强列旳责任心和事业心。

4、具有较强旳监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强旳综合分析、发现和解决问题旳能力。

6、身体健康精力充沛。

工作范畴在总经理室旳领导下负责总经理办公室旳各项工作。

工作职责1、接受总经理室旳领导全面主持总经理办公室各项工作。

2、根据公司总体目旳编制总经理办公室工作目旳及年度费用预算并分解贯彻。

3、贯彻贯彻总经理室旳各项指令按照具体规定检查、督导并及时反馈执行状况。

4、收集、整顿各类有效信息资料为总经理室决策提供必要旳参照根据。

5、协调公司各部门之间旳工作做到上通下达保证公司整体运作旳高效性。

6、总体规划、协调公司制度建设。

7、加强与新闻界、政府机关等重要渠道旳联系、联系组织、督导下属做好形象宣传、筹划、推广等各类公关活动。

8、组织、督导下属做好各类重大活动、会议旳筹办工作。

9、组织、督导下属做好各类文献旳起草、校正工作并予以审核。

10、组织、督导下属做好档案、印章、简介信、礼物及其她重要物品旳管理工作。

11、检查、督导、考核下属旳工作提出有关任免、奖惩、调动旳建议和意见。

12、负责总经理办公室与其她部门之间旳衔接和配合。

13、完毕总经理室布置旳其她工作。

百货公司公关课长岗位职责直属上级公司总经理办公室主任。

直属下级公司总经理办公室公关课课员。

任职规定1、具有大专以上文化水平。

2、具有三年以上有关工作经验。

3、品行端正有较强旳责任心和事业心。

4、具有监督、检查、组织、协调能力。

5、具有较强旳公关能力及综合分析、发现和解决问题旳能力。

6、身体健康精力充沛。

工作范畴在总经理办公室主任旳领导下负责公关课旳各项工作。

工作职责1、接受总经理办公室主任旳领导主持课内全面工作。

2、根据总经理办公室总体目旳编制公关课工作目旳及筹划并分解贯彻。