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商场主管岗位职责一、背景和目的本规章制度旨在明确商场主管的职责，规范其工作行为，提高工作效率和工作质量。
二、适用范围本规章制度适用于全部商场主管，包含新员工和在职员工。
三、定义商场主管是商场管理部门下的一级主管，负责管理商场的日常运营工作。
四、职责和要求商场主管的职责重要包含以下几个方面：1. 领导和协调•负责商场的日常运营管理，订立并执行商场运营策略。
•监督和引导商场团队的工作，确保工作效率和工作质量，协调各部门之间的合作。
•定期召开部门会议，汇报工作进展和问题，提出改进建议。
2. 人员管理•负责商场员工的招聘、培训和评估工作，提高员工的工作本领和素养。
•设定员工的工作目标和绩效要求，进行考核评估，及时予以正面和负面的反馈。
•建立和维护良好的员工关系，解决员工纠纷和问题。
3. 客户服务•供应优质的客户服务，确保顾客满意度实现标准要求。
•解决顾客的投诉和问题，建立并维护良好的客户关系。
•监督和引导员工的销售技巧和服务态度，提高客户服务水平。
4. 销售和业绩管理•订立并执行商场的销售计划和营销策略，实现销售目标。
•监督和引导员工的销售技巧和销售行为，提高销售效率和销售额。
•分析销售数据和业绩指标，订立改进措施，提高商场的业绩。
5. 库存管理•负责商场产品的采购和供应链管理，确保产品的供应和库存的掌控。
•监督和引导员工的库存管理工作，确保库存的准确性和货品的质量。
•分析库存数据，订立补货和调配计划，避开库存积压和缺货。
五、管理标准与考核标准商场主管的管理标准和考核标准如下：1. 管理标准•熟识并执行公司的规章制度，遵守公司的管理政策和规范。
•具备良好的沟通和协调本领，能有效领导和管理商场团队。
•具备良好的客户服务意识和销售技巧，能有效提高顾客满意度和销售额。
•具备良好的人员管理本领，能有效培养和管理商场员工。
2. 考核标准商场主管的工作考核重要包含以下几个方面：—完成商场的日常运营工作，包含销售目标达成情况、库存掌控情况等。
商管员工作职责范文商管员是一个综合性岗位，需要具备一定的商业和管理知识，并承担一系列职责，以确保企业的运营顺利进行。
以下是一个商管员的工作职责范本，共____字：一、企业战略规划和执行1. 帮助管理层制定企业发展的长期和短期战略规划。
2. 分析市场和竞争情况，为公司的战略决策提供相关数据和建议。
3. 制定可行性分析，评估新业务机会，并提供相关的市场调研和竞争分析报告。
4. 协助管理层制定目标和关键绩效指标，并监测实施计划的进展情况。
5. 协助制定和实施销售、营销和市场推广策略，以增加公司的市场份额和盈利能力。
6. 执行战略计划，并评估其有效性和可持续性。
二、财务管理1. 解读和分析公司的财务报表，提供财务分析和建议，以评估公司的财务状况和业绩。
2. 监测和管理公司的现金流，确保资金的合理使用和储备，以满足公司的运营和发展需求。
3. 协助管理层制定财务预算和计划，并监督实施过程，确保预算的合理性和准确性。
4. 进行成本分析和管理，提供成本优化的建议，并制定相应的措施。
5. 审核和监测公司的财务风险，提出预警并采取相应的控制措施。
6. 协助管理层与银行、投资者和其他相关方面的财务沟通和协商。
三、人力资源管理1. 协助制定人力资源策略和计划，确保公司能够吸引和保留优秀的人才。
2. 参与招聘和员工选拔，确保选择到适合的人才，并与相关方面协调沟通。
3. 制定和执行员工培训和发展计划，满足公司的人力资源需求，并提高员工的绩效和职业发展潜力。
4. 进行员工绩效评估和薪酬管理，为员工提供公平和合理的薪酬福利待遇。
5. 管理员工关系，解决员工的问题和纠纷，并维护公司的积极工作环境。
6. 确保公司遵守劳动法和相关政策，监督和维护员工的权益。
四、运营管理1. 协助制定和执行公司的运营计划，确保公司的运营活动顺利进行。
2. 管理公司的供应链和物流系统，确保材料和产品的供应和交付顺利进行。
3. 监测和分析公司的生产和运营成本，并提供相应的成本优化建议。
商场部门主管岗位职责共3篇商场部门主管岗位职责共3篇1一、综合办1、行政管理部门本职：制度建设、行政管理、文化建设、保密事务、法律事务、信访管理、档案管理、监督协调、危机管理、财产保险（1）公司规章制度的组织制订与汇编工作；（2）负责公司公关、外联事务；（3）负责总经理秘书工作；（4）公文、印信管理；（5）会议管理；（6）通讯、名片、车辆等管理；（7）公司企业文化建设及公司荣誉管理；（8）公司保密制度的建立及公司保密事务的管理；（9）各项法律事务的协调处理；（10）负责公司的信访管理；（11）公司档案的管理及非业务合同管理；（12）负责会议决定事项的催办、落实工作；（13）负责与物业公司进行协调；（14）负责公司财产保险工作；（15）公司危机管理体系的建立及运行；（16）负责公司突发事件的处理。
2、人事管理部门本职：约束激励、绩效考评、人事劳资、教育培训（1）制订公司人力资源规划；（2）制订公司人事管理制度；（3）建立公司薪酬、考核体系；（4）公司管理干部工作业绩考评、监察；（5）制定公司组织架构及定岗定编；（6）员工的招聘、录用及人才的储备；（7）公司人事、劳资管理；（8）人事档案的建立及保管；（9）公司员工劳动合同的签订与管理；（10）员工储蓄金的管理；（11）实施公司福利、保险制度；（12）公司管理干部、员工培训计划拟定及实施。
控制节点：招待费、差旅费、通信费、劳动保险、工资福利、财产保险、汽车费用、证照费、邮寄费、礼品礼金、奖罚金、上岗费用。
二、业务部部门本职：供货商关系管理、商品管理、销售管理、口岸管理、业务考核（1）制订公司业务管理制度，实施重点监控；（2）公司商品、赠品、残损管理办法的建立与监督；（3）供货商的关系管理；（4）品牌商合同及资信的审核、建立及保管；（5）负责商品物价、质量的监督、管理、实施及相关政府部门关系的建立、维护、协调；（6）商品编码管理及网络系统中品牌商、品牌、商品资料的建立及维护；（7）公司销售任务的分解；（8）公司销售、库存等相关数据的分析；（9）负责市场调查工作；（10）公司口岸管理；（11）业务考核办法的建立及实施。
商业管理主管岗位说明书岗位名称商业管理主管岗位编号ZB-SC-XI-0所在部门市场营销中心销售部岗位定员 1 人直接上级销售部部长所辖人员 3 人直接下级计划员、发货员编写日期2006-3-16岗位目的为实现公司年度销售目标 ,对市场销售情况进行统计分析 ,根据销售情况 ,对市场销售人员进行销售业绩考核、计提下拔费用及奖金；考察评估商业客户资信、回款的跟踪管理；及对所发出货物的运输进行跟踪 ,做到及时、准确无误地将公司产品发往各商业客户；根据目标任务跟踪执行进度，编制各项销售报表及市场销售人员考核报表，及时、准确、无误地反映出市场的销售情况，为公司运作提供基础数据。
主要职责与任务职责 1：负责市场销售的日常工作（大区、地区）销售合同的及时、准确制定发货计划负责商业客户的发货、开票、回款的数据处理工作任务制定月销售发货、开票、回款等报表，转发到各大区、地区经理及时与地区负责人联系沟通，将商业销售、回款的情况，反馈回各相关地区职责 2：统计市场销售人员实际销售情况，对营销人员进行销售业绩考核，并跟踪销售计划执行进度，及各商业客户的欠款情况每月及时反映各大区、地区发货回款及各商业欠款的核算、汇总每月准时与公司财务核对商业应收货款，做到帐帐相符根据销售任务管理及销售情况，每月对销售人员进行销售业绩考核、排序工作任务编制销售人员月、季销售考核报表，大区、地区销售报表编制各品种的销售报表，及时反映各品种的销售情况编制各地区的发货、回款、欠款、逾期货款等金额与去年同期对比的月报表，及统计、核算、汇总各大区、地区经理的奖罚息将各项报表上呈各相关领导审阅，大区、地区销售业绩考核排序经营销总监签字后下传各地区根据销售情况及公司需求，及时提供各种销售数据报表职责 3：根据营销管理原则计提核算市场销售人员的月、季提成和年终奖金根据销售考核和计提比例核算市场销售人员的月、季提成和年终奖金工作转公司财务部审核任务做好离职人员的提成奖金结算职责 4：市场销售信息反馈任务工作保持与市场销售人员的日常联系，包括市场人员对商业发货、回款及欠款的查询，业绩考核查询、任务查询、提成资金的查询等，及时解答相关问题职责 5：商业规模及相关资料收集、建档收集各商业客户档案资料，包括营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范工作认证证书、组织机构代码证、合同等，以备查询任务对新开商业客户进行审核及归档每月将各区域销售数据，地区报告等相关资料整理归档，以备查询主要权限财务权限：-人事权限：-部门相关人员招聘、考核的建议权业务权限：-汇总市场销售情况，对相关人员考核的建议权-商业客户管理的建议权-市场信息反馈主要工作联系内部工作联系公司各职能部门、各区域市场外部工作联系商业客户任职资格教育水平大专或以上专业营销、财会相关专业工作经验 3 年以上相关工作经验知识营销、财会相关知识、统计知识、现代化办公系统的应用技能要求沟通和交流技巧，执行能力其他职业发展方向商业主管备注。
商管主管岗位职责（共19篇）商管岗位职责卡（安管主管岗）为了做到分工明确，职责到人，提高工作效率、责、权明确。
针对安管部主管岗位制定。
《商管岗位职责卡（安管主管岗）》为岗位日常工作基本要求及解决问题的指引。
佩戴原则是“持卡上岗”，无卡上岗每次扣绩效5分。
一．工作内容、1、8：45-9：00提前15分钟到岗，了解夜班工作，检查交接本，安排早班工作。
2、9：00-9：30带领早班检查队员在岗情况，员工通道值守情况，着装情况。
3、9：30-10：00联合营运，保洁主管巡检当日商场清洁卫生，提出整改意见。
4、10：00-11：00巡检卖场：（1）检查各商户开业情况（3）检查商场设施设备（是否存在安全隐患）。
（4）重点区域检查及签字。
5、11：00-12：00与店长巡场，反馈工作情况，记录巡场例外。
6、12：00-12：30检查各岗位换班就餐情况，保证无例外。
7、14：30-16：00巡检商场：（1）参照第4条执行（2）检查各楼层消防设施设备8、16：00-17：00（1）监督早中班换岗，听取早班工作汇报（2）安排中班工作任务。
二、岗位服务礼仪1、不留长发、精神面貌良好、整洁干净、穿着合适2、工作期间注意个人形象、服务态度、为商户，顾客，员工提供高品质服务3、站立时挺胸抬头、面貌有神；巡场时走场有力，目的明确4、不可无故脱岗、串岗1、严格执行公司各项规章制度。
2、工作高效，主动。
3、工作汇报简洁，明了商管员岗位职责1.巡视场内有无违规经营及违规操作（如占道经营、违章、多种经营、乱张乱贴、违规建立广告牌匾地帖、私自发放宣传单等），如有发现立即令其纠正。
2.巡视检查场内各消防设备的完好性并做好登记，保持消防通道畅通、无杂物。
3.巡视场内有无可疑人员，发现后立即上报，并与各商铺做好预防工作。
4.巡视场内电梯、空调、照明等设施设备的基础运行情况配合电梯检测。
5.检查、监督保洁、保安工作情况。
6.检查开店前进场人员的相关证件，对进场人员进行管控。
海悦城管理部商场管理部主管岗位职责
1、贯彻执行公司的各项规章制度，做好工作的上传、下达
2、负责按照公司的《租赁合约书》、《逸彩城经营管理规定》及《防火安全责任书》，对商场内的经营户进行管理
3、负责协助工程部做好商场内设备、设施的管理工作，发现问题及时上报相关部门
4、负责做好商场内经营户及临时促销经营户办理进场、退场、商铺维修、工程改造审批等工作
5、定期组织本队防损员进行业务和技能培训，协助办公室对本队员工的工作进行考核
6、负责监督本组商管员的工作执行情况，发现问题及时上报商管部部长
7、负责认真做好与其他班组的工作交接，并将工作完
成情况和存在问题及时上报商管部部长
8、熟练掌握公司的应急预案，并按要求处理各类突发事件
9、熟悉业户的基本信息，建立健全业户档案资料并及时更新
10、做好部门各项报表的统计、申报工作，主动反馈信息，提出合理化建议
11、做好部门签发的各种文件的审核、修改、核对和发送、存档工作
12、每天组织本组商管员进行治安消防巡查，发现问题或隐患及时上报商管部部长
13、对本组内办公物品进行统筹安排，并负责监督、管理
14、完成管部部长交办的其他工作。
商管部门岗位职责（多篇）第1篇：商管部部门职责市场部部门职责市场部部门名称：商城各楼层商户服务、管理、招商。
部门性质：管理的权力，服务、监督、行使对商城招商、受公司委托，管理权限：确保公司招商、服务方面的工作正常开展。
负责对商城各商户提出问题进行解答、协调及解决。
管理职能：主要职责：全面负责市场部的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本、1部门职责；、及时对本部门各项规章制度和工作流程进行归纳、总结与完2 善；制定市场部年度、季度、月度广告促销计划。
、3、制定商城每月的市场工作计划内容。
4 、做好商场摊位、库房招商工作，对空置摊位及时招租，依照5 公司安排及时完成合同续租工作。
、全面掌握了解、了解商场经营户情况，对商户提出的问题、6 建议及时协调解决，重大事件上报主管领导。
、每季定期进行和政市场调查，为公司提供较可靠的市场情报7 及市场动态书面报告，方面领导做出相关判断。
、注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场8 正常、稳定的发展。
、完成领导交办的其他工作。
9市场部经理职责岗位名称：市场部经理直接上级：总经理直接下属：楼层主管、文秘岗位职责：严格遵守公司的各项规章制度。
、1 制定商场年度广告促销计划，提升商城的对外形象、促进、2 商城正常、有序发展。
领导楼层主管严格依照公确定本部工作内容及工作流程，、3 司规定开展工作。
依照合同规定按时完成各楼层租金收取工作，及时处理租金收缴中出现的各种问题。
在工作中要重大局，有全局观。
一切以公司的利益为重、4 杜绝楼层主管有损害公司形象、利益的行为发生。
加强楼层主管培训工作，提高独立工作能力。
制定商场每月的市场工作计划内容。
做好商场摊位、铺面、5 的招商工作，对空置摊位和铺面及时招租，依照公司安排及时完成合同续租工作。
全面掌握了解、了解商场经营户情况，每季定期进行市场、6 调查，提供较可靠的市场情报及市场动态书面报告。
注意周边市场的变化并制定出相应的应对措施，以保证商场正常、稳定的发展。
商管部主管岗位职责
1、负责维护服饰城良好的服务水平，保障商场的正常销售
2、负责服饰城内招商、经营管理、客服工作的正常运作
3、严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查
4、建立健全各项规章制度，做好消防、防盗工作的指导和管理
5、传达物业公司政策并监督落实执行
6、加强与经营户、业主之间的沟通与交流，认真听取意见和建议，
并不断调整
7、接洽政府有关职能部门，协调对外各种公共关系
8、做好员工的培训工作，提高员工服务意识和水准
9、完成上级领导交付的其它工作。
商业运营管理公司商管部职责参考（5篇模版）第一篇: 商业运营管理公司商管部职责参考商业运营管理公司商管部职责参考（一）运营管理公司商管部职责1.本着统一管理、统一经营的原则, 负责对商业街现场经营秩序的维护, 保障商业街整体品牌形象和服务形象。
2.根据商业街运营管理需要, 制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健全商铺经营档案并妥善保管。
3.根据公司目标和相关约定（合同、合约、协议等）, 确保商户履行各类相关约定的义务和责任, 定期回顾, 确保相关约定条款的有效执行。
4.根据公司目标, 部门计划、指标, 执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。
5.规范商业街卖场购物环境、服务品质, 根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。
6.根据商户相关约定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度, 按时、准确催收各类应缴款项, 确保各项指标的达成。
7、负责商户管理监督工作, 与商户保持良好的联系与沟通, 维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。
8、管控商业街商户装修进度, 保障商业街的良好整体形象, 按要求如期经营。
9、针对商业街定位和经营的不同阶段, 设计各类信息搜集和反馈渠道, 制定相适应的制度和措施并上报领导, 为公司整体的战略决策提供依据。
10、及时发现并处理商业街突发事件, 为商户及顾客提供优质的服务, 营造受尊重、欢迎的氛围, 从而提升项目的整体形象及服务品质。
11.通过准确接报事, 集中受理、分析、高效流转客户信息, 整合资源快速、高效解决问题, 满足客户合理需求。
12.负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。
13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况, 提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议, 并配合做好商业街市场推广工作。
14.负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。
15.负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。
商管部主管岗位职责第1篇：商管部主管岗位职责商管部主管岗位职责1、2、3、4、5、传达物业公司政策并监督落实执行建立健全各项规章制度，做好消防、防盗工作的指导和管理严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查负责服饰城内招商、经营管理、客服工作的正常运作负责维护服饰城良好的服务水平，保障商场的正常销售6、加强与经营户、业主之间的沟通与交流，认真听取意见和建议，并不断调整7、8、9、完成上级领导交付的其它工作做好员工的培训工作，提高员工服务意识和水准接洽政府有关职能部门，协调对外各种公共关系第2篇：商管部岗位职责商管部岗位职责一、部门经理1．负责商品质量管理的日常工作。
2．负责本部门工作计划的制定和实施工作。
3．负责本部门人员的思想教育和业务培训工作。
4．负责公司现场管理的督导和检查工作。
5．负责公司员工和现场管理的考评工作。
6．负责公司服务质量的督导工作，并组织相关的一系列活动。
7．负责对商场供应商合同信息的审核、审批工作。
8．负责督促做好商场质量的投诉工作。
9．完成副总经理交办的其他工作任务。
二、质管主管1．负责审核、督导做好商场的商品质量、物价、计量的管理工作。
2．负责督促商场标价签的规范管理。
3．负责采购商品的报价，猴急有关物价资料、信息。
4．负责每周对商场所列商品价格、质量进行检查。
5．在部门经理指导下定期对营业部质量管理进行考核。
6．定期总结商品质量、物价管理工作，做好商品质量管理台账。
7．负责审核新进供应商合同信息档案资料，并将信息及时录入电脑系统。
8．负责监督执行供应商合同，对供应商档案进行合理化管理。
9．负责商品质量及消费者投诉的最终接待、处理。
10．负责对商场“三信”工作的业务培训及指导。
11．按照公司档案管理制度对部门档案进行合理化管理。
12．负责与有关职能部门的联络工作。
13．做好领导安排的其他工作。
三、培训主管1．服从主管领导的工作安排，在部门经理的指导下做好本职工作。
2．负责新员工（联营人员）的录用条件审查和初试工作。
连锁超市商管主管岗位职责样本
工作责任：
1、依据卖场收货程序接受供应商的货物；
2、保证收货真实、正确、清楚；
3、对工作细致，认真、要讲究条理性；
4、遵守生先鲜和冷冻商品优先收货的原则；
5、指导供应商按照卖场的要求贴条形码、码货、改换包装；
6、查验进出的商品是否办理放行的手续；
7、整理周转仓库、及时通知相关部门提货；
8、保证卸货区域的畅通；
9、清理验货区域的清洁；
10、协助保安人员管理好供货商和其他人员的进出控管工作；
11、及时清理各种退货，保证周转仓库的充分利用；
12、协助电脑员进行收货数据的电脑输入；
13、指导供应商正确卸货，堆放，粘贴条码；
14、严格按照不同的区域堆放货物，生鲜商品不可以和熟食品堆放在一起；
15、核对磅秤是否准确；
16、按照卖场的验货标准开箱检查货物和；
17、验货的货物必须和订单一致，不准多收，但少的话可以验收，但要更正订单；
18、用终端逐一进行条码检验，保证条码的准确性；
19、执行先退货后收货的程序。
管辖范围：
1、部门所属办公场所及卫生责任区
2、部门办公用具、设施、设备
3、部门所属资产及低值易耗品。
岗位说明书系列
商管部主管岗位职责（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-57808商管部主管岗位职责
Duties of the Supervisor of the Commercial Management Department
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
消防主管(商管事业部)-深圳-00325智善生活深圳星河智善生活股份有限公司，星河智善，智善生活，智善岗位职责:
1.负责整个项目的消防安全管理工作，建立和完善各项规章制度和监管机制;
2.根据目前项目实际情况，制定消防预案，并定期组织消防演习;
3.协助项目经理制定年度、季度、月度工作计划，并安排落地实施;
4.负责对消防隐患的检查，检查包括:灭火器材、安全疏散通道、安全指示标志、动用明火情况、公共区域的物品存放情况;
5.定期对重点部位进行检查，包括但不仅限于:配电室、
热力机房、电梯机房、电话总机、消防水泵房等;
6.协作项目经理作好消防培训工作，确保内不员工和商户员工熟知“四个能力”建设内容
7.作好消防设施的月度工作，及时向上级提出消防设备的改造计划及监控设备的改造计划等;
8.熟悉国家相应的法律法规，负责对外关系的联络，配合政府部门做好消防安全管理工作;
任职要求:
1.中专及以上学历，20-45岁左右，受过消防专业学习、培训，有相关证书;
2.酒店、写字楼或综合体(大型购物中心或商场)5年以上消防管理工作经验;
3.言语表达清晰，沟通协调能力强，认真细致，责任心强;
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
