dell检测的硬盘错误代码
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尊敬的客户,感谢您选择和使用DELL电脑。
本文试图提供台式电脑硬盘故障的一些诊断排除方法,供您参考。
使用及维护硬盘的建议:1.经常备份硬盘数据是一个良好的习惯。
2.数据尽量与系统分区分开,避免因系统损坏及重装时引起数据丢失。
3. 正常关机,避免直接关电源。
机器工作时避免震动以防硬盘损坏。
4.尽量少使用BT 等软件频繁读写硬盘。
现象:开机时出现如下DELL硬盘自检错误,提示按F1继续,F2进设置WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell或者在登陆Windows之前提示,显示“发现硬盘有不可修复的严重错误,请跟DELL技术支持联系” ..解决方法:1.清除并恢复BIOS设置。
BIOS设置方法请参照附录。
2.备份数据,格式化硬盘正常后,重装操作系统,问题解决。
3.如在格式化硬盘时报错,请详细记录屏幕信息并发电子邮件至cn_support@询求技术支持。
现象:每次进Windows之前系统会自动开始磁盘表面测试并可能报告坏磁道;数据丢失;Windows老是蓝屏;系统很慢等。
这些情况不一定是硬件故障,有可能是软件原因。
解决方法:1.备份数据2.重新设置BIOS,排除BIOS设置造成的影响。
3.用系统工具进行修复,可修复部分逻辑故障。
4.重新启动计算机,在出现dell画面时,按CTRL+ALT+D进入硬盘快速诊断程序,如有“Return Code 7”字样,请尝试格式化硬盘,看是否解决问题。
注:如果系统无法引导,按下“系统ID”按钮至少五秒钟,直至LCD 上显示错误代码。
记录该代码,然后请参阅获得帮助。
解决LCD 状态信息描述的问题状态LCD 中只显示一条信息时,在表1-6 中找到对应代码并执行建议的更正措施。
LCD 中的代码通常可以精确指明故障情况,因此更正起来十分方便。
例如,如果显示代码“E0780MISSING CPU 1”,您即可知道插槽1 中没有安装微处理器。
相比之下,如果发生多个相关错误,您也许能够确定问题所在。
例如,如果收到一系列信息,指示多种电压故障,您可能确定问题来自电源设备故障。
删除LCD 状态信息对于与传感器有关的故障,例如温度、电压、风扇等,当传感器恢复至正常状态时,LCD 信息将被自动删除。
例如,如果某组件的温度超出范围,LCD 将显示该故障,温度恢复至允许范围后,该信息将从LCD 中删除。
对于其它故障,必须采取措施将信息从显示屏中删除:清除SEL —您可以通过系统管理软件执行该任务,但是系统的事件历史记录将丢失。
关闭电源再打开—关闭系统电源并断开其与电源插座的连接;等待大约十秒钟,重新连接电源电缆,然后重新启动系统。
以上任一措施都将删除故障信息,并使状态指示灯和LCD 颜色恢复至正常状态。
在以下情况下,将重新显示错误信息:传感器恢复至正常状态后再次发生故障,从而生成了新的SEL 条目。
检测到新的错误事件。
记录了与同一显示条目对应的另外一种故障。
系统信息屏幕上将显示系统信息,通知您系统可能出现的问题。
表 1-7 列出了可能出现的系统信息以及每则信息出现的可能原因和更正措施。
注:如果收到的系统信息未在表 1-7 中列出,则请参阅信息出现时所运行的应用程序的说明文件或操作系统的说明文件,以了解对信息的说明和建议采取的措施。
警告:只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。
有关安全预防措施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息,请参阅《产品信息指南》。
PSA 代码中文资料【工具】PSA 代码中文资料蜂鸣音代码 错误信息组件错误代码 错误信息1000-0123 整性测试失败。
2主板PSA+2000-0113 检测到处理器机器检查错误。
3处理器PSA1000-0122 内存测试初始化失败。
1000-0141 未检测到驱动器。
1)重新拔插硬盘PSA1000-0123 内存完整性测试失败。
2)硬盘PSA+2000-0123 3)主板PSA1000-0141自检。
系统提供PSA1000-0144 不支持驱动器自检。
1000-0145 等待驱动器完1)重新拔插硬PSA+2000-0144成自检超时。
盘2)硬盘PSA1000-0145 等待驱动器完成自检超时。
3)主板PSA+2000-0145 1000-0146 DST 日志包含先硬盘 PSA1000-0146 1000-0214 口出现故障:XXh 。
PSA1000-0148IDE 错误:状态(x)(s) 2)处理器PSA+2000-0148 1000-0221 间隔计1)主板 PSA+2000-0149未检测到光驱道0(模式0)未生成中断2)处理器PSA1000-0212别不正确。
1000-0224在模式XX下,主板PSA+2000-0213时器的时间段不正确。
在模式1000-0234 设置更新标记超时。
主板 PSA1000-0222 道0(模式3)每秒生成错误中断次数。
1000-0241 启用A20门时出错。
主板PSA1000-0223 在模式XX 下,间隔计时器初始时钟输出级别不正确。
未检测在模式XX 下,屏。
屏PSA+2000-0233 3)主板PSA1000-0234 等待RTC 设置更新标记超时。
1000-0322 访问液晶屏反1)液晶屏电缆 PSA+2000-0234相器时出错。
2)液晶屏PSA1000-0235 PM 计时器1的时间周期错误。
预期的(d),实际的(d)。
【工具】PSA 代码中文资料 蜂鸣音代码错误信息 (例外名 称)当选择器XXh 10000-0111 偏移 XXh 时出现例 外情况。
内存测试 1000-0122初始化失 败。
组件 主板 BIOS 1内存错误代码 错误信息PSA 1000-0111(例外名称)当选择器XXh 偏移XXh 时出现例外情况。
PSA+2000-0111内存完整 1000-0123性测试失 败。
2主板 PSA+2000-0112CPU (X ):处理器机器检查例外错误。
PSA+2000-0113检测到处理器机器检查错误。
1000-0141未检测到驱动器。
1) 重新拔插硬盘2)硬盘 3) 主板PSA 1000-0123内存完整性测试失败。
PSA+2000-0123 PSA 1000-0141驱动器自检失败。
未检测到驱动器。
1000-0142 状态字节 硬盘PSA+2000-0141=XXh 。
驱动器智 1)硬盘PSA 1000-01421000-0143 能读取命驱动器自检失败。
状态字节令失败。
2)主板PSA+2000-0142系统未附带旧款硬PSA 1000-0143不支持驱 盘驱动器智能读取命令失败。
1000-0144 动器自检。
未随 PSA+2000-0143系统提供PSA 1000-01441)重新拔不支持驱动器自检。
PSA+2000-0144等待驱动 插硬盘1000-0145 器完成自 2)硬盘PSA 1000-0145检超时。
等待驱动器完成自检超时。
3)主板 PSA+2000-0145PSA 1000-0122内存测试初始化失败。
3处理器 =XXh 。
1000-0146包含先前硬盘包含先刖的错误1000-0212 CMO未通过模式测主板试。
PSA+2000-01461000-02131) CMOSCMO电池电池出现故障Unit (x) : IDE状态为“故障”。
PSA 1000-0147状态字节=(x)控制代码二(x) Msg=(s)。
Dell/戴尔 PowerEdge R720 服务器错误代码二本空间免费为已购买客户提供终身售前以及售后技术支持140错误代码消息信息MEM0701消息Correctable memory error rate exceeded for <location>.(<location> 的可纠正内存错误比率超限。
)详细信息内存可能无法操作。
这是未来可能发生的不可纠正错误的早期迹象。
操作重新安装内存模块。
如果问题仍然存在,请参阅“获得帮助”。
MEM0702消息Correctable memory error rate exceeded for <location>.(<location> 的可纠正内存错误比率超限。
)LCD 消息Correctable memory error rate exceeded for <location>. Re-seat memory.(<location> 的可纠正内存错误比率超限。
重新安装内存。
)详细信息内存可能无法操作。
这是未来可能发生的不可纠正错误的早期迹象。
操作重新安装内存模块。
如果问题仍然存在,请参阅“获得帮助”。
MEM1205消息Memory mirror redundancy is lost. Check memory device at location(s) <location>.(内存镜像冗余已丢失。
检查位置 <location> 的内存设备。
)LCD 消息Memory mirror lost on <location>. Power cycle system.(<location> 的内存镜像丢失。
将系统关闭后再打开。
)详细信息内存可能安装不正确,配置错误,或者发生故障。
操作检查内存配置。
重新安装内存模块。
如果问题仍然存在,请参阅“获得帮助”。
DELL服务器LCD信息代码DELL服务器LCD信息代码的意思:E1114Temp Ambient系统周围环境温度超出允许范围。
E1116Temp Memory内存已超过允许温度,系统已将其禁用以防止损坏组件。
E1210CMOS Batt缺少 CMOS 电池,或电压超出允许范围。
E1211ROMB BattRAID 电池丢失、损坏或因温度问题而无法再充电。
E12nnXX PwrGd指定的稳压器出现故障。
E1229CPU # VCORE处理器 # VCORE 稳压器出现故障。
E122B0.9V Over Voltage0.9 V 稳压器电压已超过电压允许范围E122CCPU Power Fault启动处理器稳压器之后,检测到稳压器故障E1310RPM Fan ##指定的冷却风扇的 RPM 超出允许的运行范围。
E1410CPU # IERR指定的微处理器正在报告系统错误。
E1414CPU # Thermtrip指定的微处理器超出了允许的温度范围并已停止运行。
E1418CPU # Presence指定的处理器丢失或损坏,系统的配置不受支持。
E141CCPU Mismatch处理器的配置不受 Dell 支持。
E141FCPU Protocol系统 BIOS 已报告处理器协议错误。
E1420CPU Bus PERR系统 BIOS 已报告处理器总线奇偶校验错误。
E1421CPU Init系统 BIOS 已报告处理器初始化错误。
E1422CPU Machine Chk系统 BIOS 已报告机器检查错误。
E1618PS # Predictive电源设备电压超出允许范围;指定的电源设备安装错误或出现故障。
E161CPS # Input Lost指定的电源设备的电源不可用,或超出了允许范围。
E1620PS # Input Range指定的电源设备的电源不可用,或超出了允许范围。
E1710I/O Channel Chk系统 BIOS 已报告 I/O 通道检查错误。
Products Services SupportPurchaseHelpProduct SupportCustomer ServiceWarranty InformationDell ForumsContact UsYou are here: Dell Asia Pacific > Support Home PageProducts Services SupportPurchaseHelpUser Guide返回目录页面指示灯、信息和代码Dell™ PowerVault™ 775N 系统安装与故障排除指南系统状态指示灯系统识别指示灯前面板指示灯和部件背面板指示灯和部件电源指示灯代码SCSI 硬盘驱动器指示灯代码NIC 指示灯代码冷却风扇指示灯代码LCD 状态信息系统信息系统哔声代码警告信息诊断程序信息警报信息应用程序、操作系统和系统本身能够识别问题并发出警报。
出现问题时,系统可能会在显示器或前面板状态L 示信息,或发出哔声代码。
有多种信息和代码可以表示系统何时未正常运行:系统状态指示灯系统识别标识符前面板指示灯和部件背面板指示灯和部件电源指示灯代码SCSI 硬盘驱动器指示灯代码NIC 指示灯代码冷却风扇指示灯代码LCD 状态信息系统信息系统哔声代码警告信息诊断信息警报信息图2-1 至图2-6 显示了系统指示灯和部件。
本节还将介绍每一类信息,并列出可能的原因以及解决信息所指示采取的措施。
要确定接收到的信息的类型,请阅读以下各小节。
系统状态指示灯如果安装了挡板,则系统挡板上的指示灯可以指示系统状态(参见图2-1)。
该指示灯表示系统何时运行正常或者要注意。
背面板指示灯连接器可以连接一个指示灯,其功能与挡板指示灯相同(参见图2-3)。
警告代码表示与微处理器、电源设备、系统或电源设备风扇、系统温度、硬盘驱动器、系统内存、扩充卡或集成制器有关的问题。
表2-1 列出了系统状态指示灯代码。
图2-1. 系统状态指示灯系统识别指示灯前面板和背面板上的识别按钮可用来标识机架中特定系统的位置。
Dell“Parameters”(参使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。
数)如果是从Drivers and Utilities CD 运行Dell 诊断程序,请在运行完检测程序后取出CD。
关闭检测程序屏幕以返回“Main Menu”(主菜单)屏幕。
要退出Dell 诊断程序并重新启动计算机,请关闭“Ma (主菜单)屏幕。
驱动程序什么是驱动程序?驱动程序是控制设备(例如打印机、鼠标或键盘)的程序。
所有设备均需要驱动程序。
驱动程序是设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。
每个设备都有一组自己专用的命令,只有设备的序才能识别这些命令。
Dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序,无需进一步的安装或配置。
注意:Drivers and Utilities CD 中可能包含多个操作系统的驱动程序,并非全部适用于您的计算机。
请确保装的软件适用于您的操作系统。
Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序,例如键盘驱动程序。
如果您执行了以下操作,则可能需要动程序:升级操作系统。
重新安装操作系统。
连接或安装新设备。
识别驱动程序如果您遇到有关任何设备的问题,请确定问题是否由驱动程序引起,并在必要时更新驱动程序。
Windows XP单击“Start”(开始)按钮,并单击“Control Panel”(控制面板)。
在“Pick a Category”(选择一个类别)下,单击“Performance and Maintenance”(性能和维护)。
单击“System”(系统)。
在“System Properties”(系统属性)窗口中,单击“Hardware”(硬件)选项卡。
单击“Device Manager”(设备管理器)。
向下滚动列表以查看任一设备的设备图标上是否带有惊叹号(带有[!] 的黄色圆圈)。
如果设备名称旁边带有惊叹号,您可能需要重新安装驱动程序或安装新的驱动程序。
DELL PSA错误代码如果在运行PSA诊断程序期间收到错误,请在下面查找关联的错误代码。
如果错误警告:警告:∙内存对以下错误代码卸下并重新安装内存:o1000-0122o1000-0123o2000-0123有关如何卸下和更换内存的说明,请参阅服务手册。
重新安装内存后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。
∙硬盘对以下错误代码卸下并重新安装硬盘:o1000-0141o2000-0141o1000-0142o2000-0142o1000-0143o2000-0143o1000-0144o2000-0144o1000-0145o2000-0145o1000-0146o2000-0146有关如何卸下和更换硬盘的说明,请参阅服务手册。
如果使用的是台式计算机,请确保卸下并重新安装硬盘的电缆。
重新安装硬盘后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。
∙CD/DVD 驱动器对以下错误代码卸下并重新安装CD/DVD驱动器:o1000-0147o2000-0147o1000-0148o2000-0148o2000-0149有关如何卸下和更换CD/DVD驱动器的说明,请参阅服务手册。
如果使用的是台式计算机,请确保卸下并重新安装CD/DVD驱动器的电缆。
重新安装CD/DVD驱动器后,请重新运行诊断程序,如果您再次收到相同的错误代码,请与我们联系。
∙BIOS/主板对以下错误代码下载和更新BIOS:o1000-0212o2000-0212o1000-0213o2000-0213o1000-0221o2000-0221o1000-0222o2000-0222o1000-0223o2000-0223o1000-0224o2000-0224o1000-0231o2000-0231o1000-0232o2000-0232o1000-0233o2000-0233o1000-0234o2000-0234o1000-0235o2000-0235o1000-0241o2000-0241o1000-0242o2000-0242已过期的BIOS可导致出现以上任何错误代码。
Dell 诊断程序警告:开始执行本节中的任何步骤之前,请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
何时使用Dell 诊断程序如果您的计算机出现问题,请在与Dell 联络寻求技术帮助之前,执行本节中的检查并运行Dell 诊断程序。
建议您在开始之前先打印这些步骤。
注意:Dell 诊断程序只能在Dell™ 计算机上使用。
进入系统设置程序,查看计算机的配置信息,确保要检测的设备显示在系统设置程序中并处于活动状态。
从硬盘驱动器或Drivers and Utilities CD(一种也称为ResourceCD 的可选CD)启动Dell 诊断程序。
从硬盘驱动器启动Dell 诊断程序打开(或重新启动)计算机。
系统显示DELL™ 徽标时,立即按<F12> 键。
注:如果您收到表明未找到诊断公用程序分区的信息,请从Drivers and Utilities CD(可选)运行Dell 诊断程序。
如果等待时间过长,系统已显示操作系统徽标,则请继续等待直至看到Microsoft® Windows® 桌面。
然后关闭计算机,并再试一次。
系统显示引导设备列表时,高亮度显示“Boot to Utility Partition”(引导至公用程序分区)并按<Enter> 键。
系统显示Dell 诊断程序“Main Menu”(主菜单)时,选择要运行的检测程序。
从Drivers and Utilities CD(可选)启动Dell 诊断程序放入Drivers and Utilities CD(可选)。
关闭计算机,然后重新启动计算机。
系统显示DELL 徽标时,立即按<F12> 键。
如果等待时间过长,系统已显示Windows 徽标,则请继续等待直至看到Windows 桌面。
然后关闭计算机,并再试一次。
注:以下步骤用于更改仅使用一次的引导顺序。
下一次启动时,计算机将按照系统设置程序中指定的设备进行引导。
磁盘错误码
0x00:“内部错误”。
由LILO扇区读取子程序产生。
可能是因为被破坏的文件,
重建map文件试试看。
另一个原因也许是,当使用“linear”参数时去访问超出1024的柱面。
0x01:“非法命令”。
这意味着LILO访问了BIOS不支持的硬盘。
0x02:“没找到地址标记”。
通常是介质问题,多试几遍看看。
0x03:“写保护错”。
仅在写操作时出现。
0x04:“扇区未找到”。
典型的原因是硬盘参数错误。
0x06:“激活顺序改变”。
这应该是短暂的错误,再试一次。
0x07:“无效的初始化”。
BIOS没有适当地初始化硬盘,热启动一次或许有帮助。
0x08:“DMA超出限度”。
这不应当发生,重新启动。
0x09:“DMA试图越过64kB边界”。
这不应当发生,建议忽略“compact”参数。
0x0C:“无效的介质”。
这不应当发生,重新启动看看。
0x10:“CRC错误”。
检测到介质错误。
建议多启动几次,运行map安装程序,把map 文件从坏块写到正常的介质上。
0x11:“ECC纠正成功”。
读错误发生然后被纠正,但是LILO并不知道这个情况,终止了启动过程。
0x20:“控制器错误”。
一般不应发生。
0x40:“定位失败”。
这可能是介质问题,重新启动试试。
0x80:“磁盘超时”。
磁盘或驱动器没有准备好。
介质坏了或磁盘没有转,也有可能是
从软盘启动而没有关上软驱门。
0xBB:“BIOS错误”。
一般不应发生,如果反复发生,可考虑去掉“compact”参数或
添加删除“linear”参数。
如果在写操作过程中发生错误,则在错误码前有个前缀“w”。
尽管写错误并不影响启
动过程,但它们暗示了系统中存在某种错误,建议重新配置LILO成只读格式(read-only)。
LILO的配置相当复杂,读者只有在实践中不断学习、摸索,勤于思考,才能用好LILO。
硬盘故障提示信息的含义
(1)Date error(数据错误)
从软盘或硬盘上读取的数据存在不可修复错误,磁盘上有坏扇区和
坏的文件分配表。
(2)Hard disk configuration error(硬盘配置错误)
硬盘配置不正确,跳线不对,硬盘参数设置不正确等。
(3)Hard disk controller failure(硬盘控制器失效)
控制器卡(多功能卡)松动,连线不对,硬盘参数设置不正确等。
(4)Hard disk failure(硬盘失效故障)
控制器卡(多功能卡)故障,硬盘配置不正确,跳线不对,硬盘物
理故障。
(5)Hard disk drive read failure(硬盘驱动器读取失效)
控制器卡(多功能卡)松动,硬盘配置不正确,硬盘参数设置不正
确,硬盘记录数据破坏等。
(6)No boot device available(无引导设备)
系统找不到作为引导设备的软盘或者硬盘。
(7)No boot sector on hard disk drive(硬盘上无引导扇区)
硬盘上引导扇区丢失,感染有病毒或者配置参数不正确。
(8)Non system disk or disk error(非系统盘或者磁盘错误)
作为引导盘的磁盘不是系统盘,不含有系统引导和核心文件,或者
磁盘片本身故障。
(9)Sectornot found(扇区未找到)
系统盘在软盘和硬盘上不能定位给定扇区。
(10)Seek error(搜索错误)
系统在软盘和硬盘上不能定位给定扇区、磁道或磁头。
(11)Reset Failed(硬盘复位失败)
硬盘或硬盘接口的电路故障。
(12)Fatal Error Bad Hard Disk(硬盘致命错误)
硬盘或硬盘接口故障。
(13)No Hard Disk Installed(没有安装硬盘)
没有安装硬盘,但是CMOS参数中设置了硬盘;
硬盘驱动器号没有接好,硬盘卡(多功能卡)没有接插好;硬盘驱动器或硬盘卡故障。
二硬盘故障的代码见表
代码代码含义
1700 硬盘系统通过(正常)
1701 不可识别的硬盘系统
1702 硬盘操作超时
1703 硬盘驱动器选择失败
1704 硬盘控制器失败
1705 要找的记录未找到
1706 写操作失败
1707 道信号错
1708 磁头选择信号有错
1709 ECC检验错
1710 读数据时扇区缓冲器溢出
1711 坏的地址标志
1712 不可识别的错误
1713 数据比较错
1780 硬盘驱动器C故障
1781 D盘故障
1782 硬盘控制器错
1790 C盘测试错
1791 D盘测试错。