护士素质和行为规范电子教案

护士的素质和行为规范教案篇一：护士的素质及其行为规范护士的素质及其行为规范（一）护士的素质素质原本是心理学上一个专门术语，是指人的一种较稳定的心理特征，素质广义的解释分先天与后天两方面，先天的自然性的一面，使指人在某些方面的与生俱来的特点和原有基础，即天生的感知器官、神经系统，特别是大脑结构和功能上的一系列特点而言；素质的后天的社会性的一面是主要的，是指通过不断的培养、教育、自我修养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。

护士的素质包括（一）思想品德素质热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，具有为人类健康服务的奉献精神。

追求崇高的思想，救死扶伤、忠于职守、廉洁奉公、实行人道主义。

具有诚实的品质、较高的慎独修养和高尚的思想情操。

（二）专业素质（知识、技能、态度）1、具有一定的文化素养和必要的人文科学知识。

2、具有必要的护理理论知识和解较强的实践技能。

3、具有敏锐的观察能力和分析能力，能用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

4、具有开展护理教育与护理科研的基本知识，用于专研业务技术，不断创新。

5、具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀和较强的自控能力。

6、具有自尊、自爱、自信、自强的进取精神，要有健壮的体魄和规范的言行举止。

7、具有严谨细微、主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风，要严格遵守组织纪律。

8、具有高度的责任心、同情心和爱心，要尊重病人人格，做到慎言守密。

9、具有良好的人际关系，同仁间相互尊重、友爱、团结、协作。

（二）护士的行为规范（二）护士的行为规范一、护士的语言行为人与人交往之间，约有35%运用语言行沟通技巧，因为它能清楚且迅速地将信息传递给对方。

有效的沟通主要是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂得言语上，这是非常重要的。

护士应估计病人的教育程度及理解力，以便选择合适的语言表达。

护理用语的要求：1、符合礼仪要求的日常护理用语（1）招呼用语如“请”、“请稍候”、“请别急”、“谢谢”、“再见”、“对不起”、“谢谢您的协助”等。

第二章 护士的素质和行为规范课型：新授课时：2学时教学目的： 教学过程：一、护士的专业素质1、良好业务素质：文化、理论、人文社会学等方面的知识，勇于钻研业务技术，不断开拓创新。

2、具有较强的实践技能、敏锐的观察力和分析能力，能用护理程序的工作方法来解决患者存在的或潜在的健康问题。

3、具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪。

二、护士的仪表规范1、衣着服饰： 职业服装，颜色以素色为主，软底防滑，平跟或坡跟， 袜子应该是单色的，最好是白色和肉色 饰物以少、精为原则2、仪容：护理人员在工作时间可以化淡妆，以自然、清新、高雅、和谐为宜3、姿态：正确的站姿 上身双腿挺直，双手在身体两侧自然下垂或在体前交叉，收腹挺胸，下颌内收，两眼平视，两腿并拢，脚尖分开，两脚前后稍分开 正确的坐姿，上半身挺直，两肩放松，下颌内收，颈腰直，背部和大腿呈直角，大腿与小腿呈直角，双膝并拢，双手自然放在腿上，双脚并拢或一前一后，落坐在椅子的前部1/2~2/3处。

正确的行姿 上身挺直，抬头挺胸，收腹，两臂自然摆动（摆幅不超过30°），脚尖在正前方直线行走，步幅小而均匀，步速可稍快二、护士语言的行为（占35%）（一）护士语言的基本要求1、语言规范性：严谨、高尚、符合伦理道德2、语言的情感性：爱心、同情心、真诚3、语言的保密性：尊重病人的隐私权（二）符合礼仪要求的日常护理用语细目要点 要求 科目 1、护士的素质 （1）思想品德素质 （2）专业素质 了解 熟练掌握④ 2、护士的行为规范 （1）仪表 （2）护士的语言行为 （3）护士的非语言行为 熟练掌握掌握熟练掌握④1、招呼用语：“请”、“请稍后”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢您的帮助”2、介绍用语：有礼貌的介绍自己3、电话用语：打电话应做到“您好！我是某某，请您帮我......”，接电话应做到“您好！这里是......,请问我能为您做什么？”4、安慰用语：温和、真诚，说话要使感到合情合理，听后获得依靠感和希望5、迎送用语：入院时面带微笑的迎接，出院时用送别的语言如“请按时服药”“请多保重”“请按时复查”四、护士的非语言行为（占65%）1、倾听：在倾听过程中，要集中精力、全神贯注、用心倾听，谈话中要注意保持眼神的接触；双方保持一定的距离，以能必须能看清对方表情，说话不费力；身体稍向病人倾斜；要使用表达信息的举动，如点头、微笑；2、面部表情：真诚、亲切的微笑3、专业的皮肤接触：（1）、根据临床观察，皮肤接触可以治疗和预防婴儿某些疾病（2）、抚摸对一般患者来讲，是一种无声的安慰，可传递关爱之情（3）、触摸行为在接触不当时也可产生消极效应，护士应审时度势地进行4、沉默：（1）、是一种表示关心，也是尊重对方愿望的方式（2）、可以表达护士对患者的同情和支持（3）、沉默片刻还可以提供护患双方思考和调适的机会5、人际距离（1）亲密区：0~0.46m，适用于彼此关系亲密或亲属之间（2）熟人区：0.46~1.2m，适用于老同学、老同事及关系融洽的师生、邻里之间（3）社交区：1.2~3.6m,适用于参加正式活动或会议，彼此不十分熟悉的人之间（4）演讲区：＞3.6m，适用于教师上课、参加演讲、作报告等五、护理操作解释用语1、操作前解释：本次操作的目的；患者的准备工作；讲解简要方法，做出承诺。

护士基本素质及礼仪规范一、护士基本素质1、思想道德素质:护士具备热爱祖国，热爱护理事业，具有高度责任感和慎独修养（在独处无人监督时，自己的行为也要谨慎不苟）。

我们在执行药品医嘱时，在给患者配药时，没有人监督你，但是你有没有执行查对制度和无菌操作技术，二次查对了吗，洗手了么，是否将安瓿瓶里的药液都抽出来配到生理盐水里了，药物的浓度是否能达到治疗效果。

这些都是作为一名护士需具备的最基础的慎独修养。

），尊重护理对象，全心全意为护理对象服务。

2、科学文化素质:为适应现代医学模式和护理学科的发展，护士应树立终身学习的观念，具备良好的文化知识素养。

（现代医学模式的发展：20世纪前叶：“以疾病为中心”-“20世纪中叶以病人为中心”-“20世纪70年代以人的健康为中心”的医学模式简单说一说这几个模式以疾病为中心：护士所有的工作均围绕着医生，是从属关系：作为医生的助手执行医嘱、进行护理操作，2.以病人为中心：这个阶段医护被认定为合作的双方，学者提出责任制护理，在整体护理的指导下，采用护理程序（评估、诊断、计划、实施、评价）的方法，对患者实施身心以及社会的全面照顾。

3.以人的健康为中心”这个阶段护士走出医院，到家庭、社区、社会，从照顾病人扩展到预防疾病、促进健康，免除痛苦的人生全过程。

护士这一职业成为向社会所有人提供健康保健的全部力量。

实际上这也是我们每个护理人员护理工作的一个整体的缩影，从刚出校门，作为医嘱的执行者，到工作经验不断累积，运用护理基本理论、基础知识和基本技术满足患者需要，再进一步不断总结和归纳，运用自己专科理论、知识和技能，结合各专科患者的特点和诊疗要求，对患者进行身心的整体护理，甚至发表论文，成为护理科研人员。

所以作为一名护士一定要不断地学习，不断开拓我们的知识面，用自己所学，给更多的患者解除病痛，恢复健康。

为我国的护理事业贡献自己的一份力量。

）3、专业素养具有高度的责任心、同情心和爱心（来医院住院的患者一般是什么心理？害怕、恐惧、焦虑，作为一名有专业素养的护士除了具备责任心，每一项护理操作严格按规程做之外还需要有同情心、细心爱心，安抚患者不良情绪，语气柔和不要生硬，动作轻柔。