龙湖绩效管理体系
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龙湖绩效考核具体操作说明1. 前言绩效考核是现代企业管理中不可或缺的一环,它是一种评价企业员工在工作中表现的方式,能够有效地提高员工工作积极性和企业绩效水平。
龙湖房地产集团公司作为一家知名的房地产企业,也采用绩效考核的方式来衡量员工的工作表现,并制定相应的激励措施以提高整个企业的业绩。
本文将通过详细介绍龙湖绩效考核的操作流程、考核标准和相关知识点,帮助员工更好地理解和应对绩效考核,提高自身的工作表现和获得更多的激励。
2. 操作流程2.1 绩效考核周期龙湖绩效考核的周期为一个年度,具体的考核时间为每年的1月1日至12月31日。
2.2 绩效考核步骤绩效考核步骤主要包括以下几个环节:1.计划目标设定:企业会根据各个岗位的不同职责和工作性质,发布相应的绩效考核目标,员工需要根据实际工作情况自行制定计划目标。
2.工作任务量计划:员工需要对自己的工作任务进行详细的计划安排,明确职责范围、完成时间、质量要求等,以便能够达到绩效考核的标准。
3.工作绩效记录:员工需要每周或每月对自己的工作绩效进行详细记录,并提交给上级主管进行审核。
4.考核评价:企业会根据员工的工作绩效记录和各项指标来评价员工的工作表现,对优秀者进行奖励,对表现较差者进行相应处罚。
2.3 考核方式龙湖绩效考核的方式主要有如下几种:1.直接经理人评价法:即由员工的直接领导评估员工的工作表现。
2.同事评价法:即由同事对员工的工作表现进行评估。
3.自我评价法:即由员工自己对自己的工作表现进行评价。
4.客户评价法:即由客户对员工的服务态度和工作能力进行评价。
3. 考核标准考核标准是企业对于员工工作表现的评估指标和标准,龙湖绩效考核的指标主要包括以下几个方面:1.工作任务完成情况:即员工在年度内完成的工作量和质量情况,包括工作任务的计划和实际完成情况。
2.创新和改进能力:即员工在工作中提出的改进和创新方案情况,包括企业运营效率和质量的改进情况。
3.团队精神和协作能力:即员工在与上下级、同事合作中展现出的团队精神和协作能力情况。
龙湖地产公司绩效管理制度(总则)第一条绩效管理宗旨为了持续不断地提高和改进公司部门和员工的工作绩效,确保公司战略目标达成、部门内部正常运作,以及相关政策制度的有效实施,特制定本制度。
第二条适用范围本绩效管理体系适用于一般常规性的工作,不适用于由个人行为给公司财产、声誉造成严重损失或带来巨大利益的事件,如违规、诉讼、为公司创造巨额收入等,此类重大事件由薪酬与考核委员会单独立案处理,并就处理结果发布公告。
第三条绩效管理原则3.1 稳定原则:在相对一段时间内,绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不会发生大的变化,保持相对稳定。
3.2公开原则:各级KPI 的制定与过程调整,均需由目标承担者与其上级主管共同协商讨论完成,员工有知晓的权利。
3.3客观原则:要做到“用事实说话”,对被考核者的任何评价都应有明确的评价标准与客观事实依据。
3.4 参与原则:被考核者参与制定本部门或者本岗位考核指标、考核标准,同时获知上级评级评价意见、评价结果。
3.5 申诉原则:被考核者认为有失公正的地方,可以要求考核或者薪酬与考核委员给予进行必要的解释。
绩效管理的主要内容第四条:本公司的绩效管理包括公司绩效指标建立、绩效计划制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果应用等五个环节。
第五条:目标分解和绩效指标的建立5.1在公司总经理的组织下,薪酬与考核委员会每年11 月讨论确定下年度经营重点,建立下年度的战略地图。
5.2 年度战略地图建立后,需要对每个目标进行详细说明,作为下年度工作的重点。
5.3目标说明结束后,还需要对各目标进行强相关识别,找出实现该目标的主要负责部门。
5.4目标的分解要求在每年11 月底完成,由人力资源部组织相关部门利用鱼骨图及QQTC等工具进行分解,对KPI定义,并最终形成公司年度KPI指标辞典。
5.5每年12月10日前将KPI指标辞典报总经理审批,经审批同意后下发给各部门作为下年度KPI 考核的依据。
第六条:绩效计划编制6.1 绩效计划的制定包括公司KPI 指标值的设定,部门KPI 考核表、员工KPI 考核表的编制等内容。
龙湖的组织结构和管理模式
龙湖集团是一家以房地产开发为主的大型企业,其组织结构和管理模
式如下:
1. 组织结构:
龙湖集团的组织结构分为总部与分支机构两个层级。
总部设有高层领
导团队,包括董事长、总裁、执行副总裁等,负责全局规划、决策和
战略指导。
分支机构分布在各地,包括房地产开发、销售、设计、市
场营销、人力资源等部门,各部门相互协作,实施公司战略。
2. 管理模式:
(1)分权管理:龙湖集团实行逐级分权的管理模式,各分支机构能够
根据市场需求和地区特点进行灵活决策和管理,提高效率和应变能力。
(2)团队管理:龙湖注重团队合作,鼓励部门间的协作与共享资源,
强调激发员工的创新和团队精神。
每个团队设有负责人,负责协调和
管理团队工作。
(3)绩效考核:龙湖采用绩效考核制度,通过目标设定、绩效评估和
绩效奖励机制,激励员工为实现公司战略目标而努力工作。
绩效考核
结果作为晋升、薪酬调整和奖励的重要依据。
(4)优质服务:龙湖致力于提供高品质的产品和服务,注重客户满意度。
公司在项目开发过程中,积极与供应商、合作伙伴建立良好的合
作关系,确保项目的顺利进行和品质保障。
(5)创新与持续发展:龙湖鼓励员工的创新思维和实践,在产品设计、营销策略等方面不断追求新突破和创新,以适应市场变化并持续发展。
龙湖集团的组织结构和管理模式旨在实现高效运营、优质服务和持续发展,进一步巩固其在房地产行业的竞争优势。
龙湖KPI绩效考核方案背景介绍随着市场竞争与技术进步不断加速,企业的生存与发展面临着新的挑战。
面对激烈的市场竞争,如何提升企业的绩效成为了企业经营管理者面临的一个重要课题。
针对这一问题,龙湖集团制定了一系列的绩效考核方案,以提高组织的战略执行力,保持企业的竞争优势。
绩效考核方案的主要内容KPI的制定KPI(Key Performance Indicator)是企业绩效考核的重要指标。
针对龙湖集团的业务特点,我公司制定了一系列的KPI指标,主要分为以下几个方面:1.业务目标:包括销售额、销售渗透率、客户满意度等。
2.财务目标:包括毛利率、净利润、现金流等。
3.质量目标:包括产品质量、服务质量等。
4.创新目标:包括新产品研发、制度改革等。
5.团队目标:包括个人绩效、团队绩效等。
各部门及员工的KPI指标将根据职责不同而有所区别,但总体目标是要与公司的战略目标相一致。
绩效评估的指标评估的指标是围绕KPI指标而展开的,主要包括以下方面:1.完成率:指完成KPI目标的实际完成情况。
2.质量评估:指在完成KPI目标的基础上,质量得分如何。
3.进展情况:指完成KPI目标所花费的成本、时间限制等实际情况。
4.自我评估:指员工自己心态思想的改变,以及对于KPI评估结果的思考。
通过以上指标的评估,可以全面、准确地了解员工在工作中的表现,以此来评估员工的成绩。
同时,这也是对公司战略目标的实际落实情况的检测。
绩效奖惩制度龙湖集团的绩效考核方案还包括了严格的绩效奖惩制度,以此激励员工奋发向上、盡心盡責的干事精神,同时也对表现不佳的员工进行惩罚。
1.绩效奖励:包括晋升、加薪、奖金等形式,以激励员工进一步为公司贡献力量。
2.绩效惩罚:包括降级、罚款、调岗等形式,以警惕员工意识到工作质量与责任的重要性。
同时,也可以净化组织环境,保障企业发展。
绩效考核方案的实施龙湖集团的绩效考核方案需要各个部门负责人统筹安排,只有各个部门充分配合,才能实现整个公司的绩效考核目标。
龙湖绩效考核具体操作说明龙湖绩效考核具体操作说明:一、绩效考核流程1.指标制定在每个考核周期开始前,各部门负责人会与员工一起制定具体的绩效指标。
指标应根据岗位职责、工作内容和公司战略目标来确定。
2.评估期间绩效考核周期一般为一年,从每年的1月1日开始,到12月31日结束。
在这段期间内,员工需要完成自己的工作任务,并与上级、同事和下属进行良好的沟通合作。
3.绩效评估在考核周期结束后,上级主管会根据员工的实际表现进行评估,评估内容包括工作成绩、工作态度、团队合作等方面。
评估结果将以评分形式进行记录,形成绩效评估报告。
4.绩效面谈根据评估结果,上级主管会与员工进行一对一的绩效面谈,对员工的工作表现进行详细的反馈和讨论。
面谈内容包括评估结果、优秀表现的肯定、存在问题的指出等。
5.绩效奖励或惩罚根据绩效评估结果,员工可能获得奖金、晋升、岗位调整等奖励,也可能面临减薪、降级或解雇等惩罚。
奖励和惩罚将根据员工的绩效表现和公司政策来决定。
二、绩效指标设定1.工作目标每个员工在考核周期内需要制定具体可量化的工作目标,以确保工作计划的明确性和可执行性。
目标可以根据具体岗位要求和部门目标来确定。
2.工作质量衡量员工工作质量的指标可以包括错误率、准时率、客户满意度等。
不同岗位可能有不同的质量要求,要根据实际情况进行设定。
3.工作效率衡量员工工作效率的指标可以包括任务完成时间、工作量、效率提升等。
要求员工能够在合理的时间内完成工作,提高工作效率。
4.团队合作衡量员工团队合作能力的指标可以包括与同事的良好沟通、帮助他人解决问题、参与团队活动等。
团队合作是企业发展的重要支撑,员工需具备良好的团队合作能力。
三、绩效评估标准1.优秀(90-100分)工作完成出色,超过预期目标,表现积极主动,工作质量高,工作效率高,能够与团队协作,为团队作出重要贡献。
2.良好(80-89分)工作完成符合预期,具备工作所需的基本能力,工作质量良好,工作效率较高,能够与团队协作。
龙湖物业绩效管理手册第一章总则第一条目的为全面贯彻落实集团战略目标,通过对集团整体业绩和绩效进行客观评价,确保集团实现年度经营目标和贯彻执行年度经营计划,特制订本制度。
第二条术语与解释(一)集团:除非特别指出,本制度中集团指龙湖集团;(二)集团总部:指包括集团各职能部门在内的行政管理范围;(三)集团绩效考核:是指把集团整体作为考核对象进行的考核,考核结果等同于总裁和执行总裁的考核,同时也将影响集团年终奖金总额。
第三条本制度适用于董事会对集团整体进行绩效考核的相关工作。
第二章集团绩效考核原则和职责第四条集团绩效考核工作需要遵循以下原则:(一)战略导向原则:在确定评价标准和评价目标时,要基于集团的整体发展战略。
(二)综合平衡原则:评价指标要能全面体现公司的经营管理业绩,并在长期目标和短期目标之间取得平衡。
(三)透明原则:评价流程、评价方法和评价指标是清晰明确的;集团董事会与集团高层管理人员对评价目标不会存在明显的分歧。
(四)客观原则:评价依据是符合客观事实的,评价结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,尽可能避免个人主观因素影响评价结果的客观性。
第五条集团董事会是集团绩效考核的执行机构,在集团绩效考核过程中所承担的职责包括:(一)审批集团绩效考核管理制度;(二)审批集团绩效考核标准;(三)审批集团绩效考核目标;(四)对集团绩效考核指标进行评分;(五)审批集团绩效考核结果运用方案。
第六条董事会办公室是集团内部协助董事会进行集团绩效考核的组织部门,在集团绩效考核过程中所承担的职责包括:(一)编制和修订集团绩效考核标准。
董事会办公室根据集团的战略规划、年度经营计划和年度财务预算编制当年度集团绩效考核标准,当经营计划发生变化时,要对评价标准进行相应的修订,以保证考核标准的合理性和可行性;(二)提供历史绩效考核信息。
组织调查、统计和分析集团财务和经营方面的绩效考核信息,并将绩效考核信息提供给集团董事会成员;(三)统计分析绩效考核信息。
龙湖绩效考核制度龙湖绩效考核制度为提高房地产企业的项目运作效率,提高公司员工的业绩,帮助员工提高素质能力和工作绩效,全面贯彻落实房地产公司战略与各项管理制度和工作计划,调动员工的工作积极性,特地制定房地产公司绩效考核制度。
房地产公司绩效考核制度包含房地产公司各种绩效考核制度模板,内容包含多层、高层等考核范例,科学务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。
为管理者绩效考核提供了切实可行的范本。
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。
为了提高公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,并在公司形成奖优罚劣的氛围,特制定本绩效管理制度。
2. 绩效管理核心思想2.1 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。
2.2 绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。
2.3 绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人力资源部的工作。
2.4 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
3、绩效考核流程4. 绩效管理制度适用范围本绩效管理制度适用于--4.1 副总、财务总监、总经理助理4.2 部门经理4.3 员工5. 职责分工5.1 公司决策团队:5.1.1 明确公司远景规划及战略目标5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理,对既定的指标和标准的完成进行监督5.2 中层经理团队:5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2 根据战略目标进行战术分解,确定行动计划5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4 在过程中关注指标的达成5.2.5 对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导5.3 员工:5.3.1 按照绩效要求完成本职工作5.3.2 反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议5.4 人力资源部:5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2 监督绩效管理的执行,并提出改善建议5.4.3 随着公司发展,动态调整优化方案5.4.4 进行分数整合,上传下达6. 对高层的绩效考核6.1 公司高层范围--总经理助理以上人员6.2 考核责任者--高层的考核由总经理负责6.3 考核时间--对高层的考核每月度进行一次,每月初2号完成计划沟通,并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。
龙湖绩效考核制度龙湖绩效考核制度为提高房地产企业的项目运作效率,提高公司员工的业绩,帮助员工提高素质能力和工作绩效,全面贯彻落实房地产公司战略与各项管理制度和工作计划,调动员工的工作积极性,特地制定房地产公司绩效考核制度。
房地产公司绩效考核制度包含房地产公司各种绩效考核制度模板,内容包含多层、高层等考核范例,科学务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。
为管理者绩效考核提供了切实可行的范本。
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一,科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。
为了提高公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,并在公司形成奖优罚劣的氛围,特制定本绩效管理制度。
2. 绩效管理核心思想2.1 绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。
2.2 绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。
2.3 绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人力资源部的工作。
2.4 管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。
3、绩效考核流程4. 绩效管理制度适用范围本绩效管理制度适用于--4.1 副总、财务总监、总经理助理4.2 部门经理4.3 员工5. 职责分工5.1 公司决策团队:5.1.1 明确公司远景规划及战略目标5.1.2 对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3 参与所属部门和员工的绩效管理,对既定的指标和标准的完成进行监督5.2 中层经理团队:5.2.1 对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2 根据战略目标进行战术分解,确定行动计划5.2.3 中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4 在过程中关注指标的达成5.2.5 对下属员工分配任务,对既定的指标和标准的完成进行指导5.3 员工:5.3.1 按照绩效要求完成本职工作5.3.2 反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议5.4 人力资源部:5.4.1 对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2 监督绩效管理的执行,并提出改善建议5.4.3 随着公司发展,动态调整优化方案5.4.4 进行分数整合,上传下达6. 对高层的绩效考核6.1 公司高层范围--总经理助理以上人员6.2 考核责任者--高层的考核由总经理负责6.3 考核时间--对高层的考核每月度进行一次,每月初2号完成计划沟通,并于下月初2号完成绩效反馈沟通及今后工作计划沟通。