国家开放大学人力资源管理专业《人力资源管理》课程网上形考任务2参考答案

人力资源管理案例选读一、单选题1.人力资源战略是一种（）战略A.公司B.竞争C.职能D.组织正确答案: C2.以下（）属于人力资源战略A.我们的目标B.未达到目标需要什么样的组织C.强项、弱项D.完成任务的重要成功因素正确答案: B3.人力资源战略实施的第四步是（）A.明确变革方向B.重构组织文化C.改造结构、流程D.塑造员工限期正确答案: B4.减少人才流失、提高员工士气属于（）规划类别A.战略规划B.劳动关系规划C.工资激励规划D.培训与开发规划正确答案: C5.( )工作时整个人力资源规划工作的基础。

A.规划B.招聘C.培训D.激励正确答案: B6.企业的人力资源（）问题是人力资源规划中应解决的核心问题。

A.保障B.预测C.需求分析D.供给分析正确答案: A7. 1.( )是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。

A.职位评价B.职位规划C.职位描述D.职位分析正确答案: D8. 2.工作独立性和多样化程度属于（）分析。

A.工作岗位B.工作任务C.工作责任D.工作目标正确答案: B9. 3.临界特质分析系统属于（）。

A.任务分析法B.人员分析法C.方法分析法D.目标分析法正确答案: B10.任务的复杂程度属于（）工作分析A.以人员招聘为导向的B.以员工培训为导向的C.以薪酬设计为导向的D.以绩效考核为导向的正确答案: C11.因人员离职给企业带来的损失，即（）。

A.招聘费用B.重置成本C.显性成本D.机会成本正确答案: D12.企业在紧急需要人员的时候，通过（）的方式招聘新员工。

A.校园招聘B.就业服务机构C.广告D.员工引荐正确答案: D13.（）主要从有关业务知识、岗位知识等角度提出问题。

A.引入阶段B.正题阶段C.变换阶段D.结束阶段正确答案: C14.1.（）阶段的员工承担教练和培训师的角色，充分发挥其优势。

A.探索阶段B.立业阶段C.维持阶段D.离职阶段正确答案: C15.2.管理人员属于职业性向的（）A.社交性向B.事务性向C.经营性向D.技能性向正确答案: C16.3.管理决策的培训属于（）培训。

作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。

A．成年人口观 B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。

Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ )。

Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于(Ａ)。

Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论C．现象揭示论 D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。

Ａ．内容上 B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ) Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ)Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ) Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ)Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ) Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)Ａ．体质 B．智力 C．思想 D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。

国家开放大学《公共部门人力资源管理》形考任务2参考答案形考任务2：小组讨论（占形考总分的25%，需辅导教师评阅）围绕讨论题目进行讨论，题目如下（自选其一）：1、理论联系实际讨论公共部门应如何提高人力资本。

2、理论联系实际讨论如何做好人力资源规划。

3、理论联系实际讨论我国如何进行公务员分类改革。

4、理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。

要求：1、针对所给出的题目以3～10人组成小组为单位进行；2、采取网上非实时跟帖的形式，有效跟帖数必须达到至少3个，每帖发言字数不能少于100字；3、无意义灌水帖不算成绩；4、教师按照参与者的实际表现，给出成绩。

参考答案：（理论联系实际讨论公共部门应如何提高人力资本）（1）逐步缩小地区经济差距。

地区经济发展的差距，使得经济发达的地区高素质人力供给量过剩，而地区欠发达的地方则供给量不足，这样就无法使人力资源得到合理配置，也不利于国家经济和社会的协调平衡发展。

所以，国家近年来提出了中部崛起、西部大开发等一系列经济政策，目的也是为了逐步缩小地区经济差距。

只有优化了地区经济结构，才能发挥各地区的特点和优势，充分利用各地区的自然资源、人力资源和物质技术条件，加速地区经济的均衡发展，才能促进整个国民经济的发展。

而且地区经济发展好了，可以使各地更好地互相补充和协作，也有利于劳动力的自由均衡流动。

加快中西部地区的经济发展是我国消灭贫困，最终实现共同富裕的必要条件。

也是优化人力资源生态环境必不可少的前提条件。

因此只有加快中西部地区发展，引导地区经济合理布局，积极推进地区间的横向联合、协作，实行优势互补，逐步实现在全国范围内的资源合理利用和优化配置，才能保证人力资源生态环境的平衡，才能保证国民经济健康、协调地发展。

（2）改善育人环境，着重培养高层次人力资源。

开发人力资源的基础性工作就是要对人力进行教育培训。

在知识经济时代，知识更新太快，因此，我国旧的教育体制必须进行变革。

首先就是要拓宽培训渠道。

国家开放大学学习指南形考任务二参考答案
一、单选题（每题2分，共5题，共计10分）
1、开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。

（）
A. 10
B. 5
C. 3
D. 8
正确答案：8
2、不是专业学位授予的必备条件。

（）
A. 课程成绩达到学位授予的相关要求
B. 通过学位英语考试
C. 被评为优秀毕业生
D. 毕业论文成绩达到学位授予相关要求
正确答案是：被评为优秀毕业生
3、请问以下是专业学习后期需要完成的环节？
A. 了解教学计划
B. 入学测试
C. 专业综合实践
D. 课程形成性评价
正确答案是：专业综合实践
4、转专业后，学籍有效期仍从（）开始计算。

A. 提出转专业申请的时间
B. 转专业后学习开始的时间
C. 入学注册时
D. 转专业批准的时间
正确答案是：入学注册时
5、不是目前国家开放大学设有的学习层次。

（）
a. 小学、初中
b. 专升本科
c. 中专
d. 专科
正确答案是：小学、初中
二、判断题（每题2分，共5题，共计10分）
1、办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业。

（对）
2、自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分，可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换（对）。

3、入学后第一个学期可以转专业（错）。

4、申请转专业的同时不可以申请转学（错）。

5、入学后第一个学期可以转学（错）。

国开形成性考核52073《人力资源管理案例选读》形考作业(1-3)试题及答案国开形成性考核《人力资源管理案例选读》形考作业(1-3)试题及答案（课程ID：52073，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考一一、判断题题目：1、工作分析是社会对事物进行分解的活动。

分解就是将事物拆分成各个组成部分，同时研究这项组成部分是怎么构成整体的。

所以，工作分析是人力资源管理的首要环节。

（V）题目：2、履历分析是通过对被评价者的个人背景、工作和生活经历进行分析，来判断对其未来岗位适应性的一种人才评估方法。

（V）题目：3、行为性面试时应尽量在短时间内多提问题，以全面了解情况。

（某）题目：4、无领导小组讨论的题目应具备实用性、科学性、可评性、易评性等特性。

（V）题目：5、各级主管人员都负有为所属机构或部门的空缺职位配备适当人员以及考评和培训下属的职责。

（V）题目：6、过去行为能预示未来行为是行为描述面试的假设前提。

（V）题目：7、情境模拟测试可用于语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试。

（V）题目：8、一般说来，当组织内有能够胜任空缺职位的人选时，应先从内部提升。

（V）题目：9、品德测评主要包括问卷法、抽样法、访谈法等方法。

（某）题目：10、通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。

（V）题目：1、在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被清洁员清洁。

（某）题目：2、甄选是指采取科学的人员测评方法，选择合适的人来填补职务空缺的过程。

其首要流程是笔试测评。

（某）题目：3、行为性面试很注重能反映相关素质的行为事件，一个完整的行为事件包括情景、目标、行动和结果。

（V）题目：4、人力资源需求预测的方法中，定员定额分析法的主要思路是通过观察历年企业内部各级别人数的变化，找出人事变动规律，以此推断未来人事变动趋势和状态。

国家开放大学电大《人力资源管理》形考任务一、形考任务二、形考任务三、形考任务四、终考任务及答案一、单选题1.具有内耗性特征的资源是（）。

A. 矿产资源B. 人力资源C. 自然资源D. 机器设备2. 一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( ) 。

A. 人力资源B. 人口资源C. 人才资源D. 劳动力资源3. 体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?（）A. 10 周岁B. 16 周岁C. 20 周岁D. 26 周岁4. 通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。

这是指人力资源的什么特性?( )A. 智力性B. 时效性C. 可控性D. 再生性5. 人力资源处于特定的社会和时代中，不同的社会形态、不同的文化背景都会反映和影响人的价值观念、行为方式、思维方法。

这是人力资源的那一特点（）A. 社会性B. 内耗行C. 可开发性D. 再生性6. 某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。

这说明人力资源具有（）的特点。

A. 能动性B. 再生性C. 可控性D. 变化性与不稳定性7. 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

A. 观念上B. 内容上C. 工作程序上D. 流程上8. "只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己"。

这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( )A. 资源B. 成本C. 工具D. 物体9. 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？（）。

A. 社会人B. 自我实现人C. 经济人D. 复杂人10. 结构规划的目的是要（）。

A. 打破组织壁垒对人力资源管理造成的障碍B. 制定直接落地的执行性计划C. 确定各级人力资资源数量D. 确定各职类职种人员配比关系或比例11. 由于组织规模扩大，原有人员的退休、离职，组织中经常会出现新的或空缺的职位，这就需要组织制定（）。

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务2参考答案国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务2参考答案形考任务二一、案例问答题（100分）大方公司对员工培训的需求大方公司1996年成立以来发展很快，效益很好。

公司领导意识到企业要发展，企业管理水平的提高，领导干部的管理理念、知识的转变、更新非常重要，有效的方法就是培训。

于是公司2000年就专门成立了培训中心，总经理亲自监督，很快完成了培训中心的硬件建设，确定了培训中心组织机构、人员、资金、场地、设备，同时完善了公司培训工作制度，培训方针，编制了《员工培训流程指导手册》，详细规定了培训流程管理工作各环节的程序、控制点、责任边界，并且给出了适用于各个环节的制度、流程、表单等管理工具，在制度层面规范了公司及各部门主办培训班的具体流程，从调查需求、培训计划的制订、组织实施、经费管理、培训评估，一直到培训档案的管理及考核都做出了较为细致且可操作性很强的规定。

《指导手册》解决了大方公司过去在开展培训需求调查工作中存在的问题，如：调查时间、进度随意化；表单不齐全，不规范；操作者的随意性强，不便于督导其过程和结果，并与十多家咨询公司建立了关系，使公司培训走上比较规范的道路，实现了培训流程管理的制度化、标准化、规范化。

2005年底，大方公司又到了制定年度培训计划的时间，人力资源部高度重视，按照ISO流程中的“培训需求确定控制程序”和“培训计划形成与确定控制程序”两个子流程，根据2001年制定的培训战略规划，花了三周的时间进行2006年的培训需求调查工作。

首先人力资源部制定了年度培训需求分析的方案，通过三种方式来获得需求：1、全体员工问卷调查。

调动全员参与培训计划制定工作。

经过动员，全体员工在填写《员工培训需求表》时积极性较高，感觉到自己的需求被重视，经统计汇总分析后形成《06年度员工培训需求调查问卷报告》。

2、高管需求访谈。

设计访谈提纲，对高管和部门经理进行访谈，访谈内容包括对公司战略的理解、对员工能力的要求、课程的重点、对培训的期望等等，访谈记录整理分析后形成《06年度高管培训需求访谈报告》。

国家开放大学人力资源管理《劳动关系与社会保障实务》形考任务2参考答案国家开放大学人力资源管理《劳动关系与社会保障实务》形考任务2参考答案形考任务二一、单项选择题1、新时期中国劳动关系转型的方式是（嵌入式）转型。

2、公共政策的构建策略是保护企业（柔性）与劳权。

3、三方协商机制是三方权利制衡与利益求同的博弈组织，其三方必须遵守利益均衡原则和补偿原则、许诺与期待原则以及信息开放原则。

4、《劳动法》和《劳动合同法》关于劳动者权利和义务的规定是企业规章制度内容的基本依据。

5、20世纪30年代，美国心理学家梅奥在霍桑试验后提出社会人假设。

6、50年代末，美国行为科学家麦格雷戈等提出了“自动人”的人性假设，并结合管理问题，概括为Y理论。

二、名词解释1、三方协商机制：是西方市场经济国家处理劳动关系的一项基本制度，是政府、雇主组织和工会就劳动关系相关的社会经济政策和劳动立法以及劳动争议处理等问题进行沟通、协商、谈判和合作的原则与制度的总称。

其中政府代表国家，雇主组织代表雇主，工会代表工人。

在有的文件和书籍中，也表述为“三方性”“三方原则”“三方合作”“三方协调”等，这些概念只是在角度和侧重上有所区别，都可以看成是三方协商机制的同义语。

2、“Y”理论：Y理论的主要观点是：一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想像力和创造力是人类广泛具有的。

三、简答题1、中国劳动关系存在问题答题要点：1）劳动关系不均衡2）三方机制不作为3）法律法规不够健全4）实施合同不够规范2、中国劳动关系有效务实的管理办法答题要点：1）妥善处理国有企业改革过程中职工劳动关系问题2）进一步推进城乡统一的劳动力市场的建立和城乡劳动者平等就业的实现3）适当加强政府引导4）加强对非正规就业劳动关系的管理和规范。

最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》形考任务2-3试题及答案形考任务2（教师按照参与者的实际表现，给出成绩）围绕讨论题目进行讨论，题目如下（自选其一）：1、理论联系实际讨论公共部门应如何提高人力资本。

答：1、逐步缩小地区经济差距； 2、改善育人环境，着重培养高层次人力资源； 3、优化人力资源战略和政策环境，引进适用人才； 4、创造良好的劳动力市场竞争环境，选拔优秀人才； 5、提高人力资源安全环境，防止人才流失。

2、理论联系实际讨论如何做好人力资源规划。

答：做好人力资源管理要有效地组织企业生产和设计工作是实现企业目标不可缺少的条件。

然而，企业目标只能通过配置合格的人力资源来实现，而人力资源的配置需要有周密的人力资源规划。

人力资源规划是一个对企业人员流动进行动态预测和决策的过程，它在人力资源管理中具有统领与协调作用。

人力资源规划的目的是预测企业的人力资源需求和可能的供给，确保企业在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员。

实现企业的发展战略和员工个人的利益。

对人力资源的管理与对企业其他资源的管理不同。

一方面，这种资源不可能随时获得。

另一方面，技术和社会环境的变化会对工作内容和人员提出新的要求。

这就要求人力资源规划要有前瞻性。

及时性和准确性，以便保证企业获得足够的合格人员，实现其生产经营目标。

人力资源规划应对企业外部环境变化进行超前性分析，井对企业内现有雇员的状况准确把握。

了解其优势与潜力，充分开发和利用；分析企业在环境变化中的人力资源需求状况,制定必要的政策和措施以满足这些要求。

成功的人力资源规划能通过把握现有及未来劳动力构成的可能性，确立招聘和发展战略决策，协调整个人力资源管理活动。

因此，人力资源规划是战略与运作之间的重要连接因素。

3、理论联系实际讨论我国如何进行公务员分类改革。

答：贯彻落实十八届三中全会精神，深化公务员分类改革要重点把握以下几个方面：一是制度设计要立足国情、解放思想、体现特点。

国开《人力资源管理实务》形考作业参考一、作业概述根据我国国家开放大学的教学要求，为了更好地巩固《人力资源管理实务》课程的学习内容，提高学生们的实际操作能力，我们特别设置了本份形考作业。

本作业主要围绕课程中所讲述的人力资源管理的各项实务操作，包括招聘、选拔、培训、考核等方面，旨在帮助学生们更好地将理论知识与实际工作相结合，提高人力资源管理的工作效率。

二、作业内容1. 招聘与选拔请根据以下情境，回答相应问题。

情境一：某互联网公司因业务发展需要，计划招聘一名产品经理。

请简述该职位的主要职责及任职资格。

{content}情境二：在选拔过程中，公司采用了无领导小组讨论的方式。

请简述无领导小组讨论的主要优点和局限性。

{content}2. 培训与发展请根据以下情境，回答相应问题。

情境一：某公司计划为员工提供一次性的专业技能培训。

请简述一次性的专业技能培训的主要优点和局限性。

{content}情境二：公司在培训过程中采用了在线培训系统。

请简述在线培训系统的优点和局限性。

{content}3. 绩效考核与管理请根据以下情境，回答相应问题。

情境一：某公司采用KPI（关键绩效指标）进行绩效考核。

请简述KPI的主要优点和局限性。

{content}情境二：在绩效考核过程中，公司发现了员工之间存在工作积极性不高的问题。

请给出解决该问题的建议。

{content}三、作业提交要求1. 请同学们按照上述情境，认真思考，确保回答内容具有针对性和实用性。

3. 作业提交截止时间为课程结束后的第七天。

希望同学们能够认真完成本次形考作业，我们将根据作业完成情况，给予相应的成绩评定。

祝大家学习进步！。

最新国家开放大学《人力资源管理》专科形考册作业二及参考答案1．影响招聘的内部因素是( A )。

A．企事业组织形象 C．法律的监控2．招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。

Ａ．管理游戏 B．公文处理 C．案例分析 B．劳动力市场条件3．甑选程序中不包括的是( C )。

Ａ．填写申请表 B．职位安排Ｃ．寻找候选人4．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A) Ａ．岗前培训 C．离岗培训 B．在岗培训 D．业余自学 5．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( B )。

Ａ．讲授法 C．角色扮演法 B．研讨法 D．案例分析法6．岗位培训成本应属于下列哪种成本?( B ) Ａ．获得成本C．使用成本 B．开发成本 D．保障成本7.使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。

这是职务分析的哪一项主要内容?( B )Ａ．绩效评估 C．人员的选拔与使用B．职务评价 D．人力资源规划的制定8.人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C) Ａ．组织结构的设计Ｃ．人员的选拔与使用Ｂ．人力资源规划的制定 D．培训计划的制定9.在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（A）Ａ．人力资源的获得成本 C．人力资源的使用成本 B．人力资源的开发成本 D．人力资源保障成本10.人员分析，确定人员标准。

这是招聘选拔工作的哪一阶段? (A）Ａ．准备阶段 C．选择阶段 B．实施阶段 D．检验效度阶段11.招工简章，进行“安民告示” 。

这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段?(B) Ａ．筹划与准备阶段 C．考核与录用阶段B．宣传与报名阶段 D．岗前教育与安置阶段12.程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。

这是一种什么样的培训策略?( B ) Ａ．日常工作C．工作操作程序有变化 B．按细节说明的工作 D．计划和操作复杂的工作13.考评指标设计分为( C )个阶段。

国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务2及10网考题库答案形考任务2一、单选题1.关于活动跟踪表，正确的步骤是()。

正确答案：活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来2.关于活动跟踪表中的时间，说法不正确的是()。

正确答案：时间记录的是与工作相关的事情3.小王感觉自己经常被卷进不属于他分内的事，整天都处于忙碌状态，小王的例子表明()影响工作效率。

正确答案：过于忙碌4.改进工作方式的方法有很多，下面不正确的是()。

正确答案：对工作事必躬亲5.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是()。

正确答案：仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁6.关于制定计划，说法正确的是()。

正确答案：制定计划能够帮助我们更好的规划时间7.关于做计划前要考虑的问题，不包括()。

正确答案：做计划的目的是什么8.在分析了活动跟踪表以后，小姜发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，小姜可以运用()。

正确答案：时间管理矩阵9.下面()不是优先级A 的情况可能出现的原因。

正确答案：定期检查分配出去的工作10.关于准备、预防、规划这样的工作，属于()。

正确答案：优先级B11.张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：①上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。

这个问题该怎么解决?②旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。

总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。

③总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。

④公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店"套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。

作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。

A．成年人口观 B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。

Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ )。

Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。

”这一概念属于(Ａ)。

Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论C．现象揭示论 D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。

Ａ．内容上 B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ) Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ)Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ) Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ)Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ) Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)Ａ．体质 B．智力 C．思想 D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。

人力资源管理本课程为网上100%形考一、单项选择17 、现代人力资源管理中，"以人为本"的理念是指（把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素）。

5 、在理论界通常将（舒尔茨）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

20 、由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（人力资源规划）。

1 、下列不属于人力资源性质的是( 不变性)19 、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是( 环境的复杂性与稳定性)15 、下面不属于人力资源管理的内部环境的是(企业总经理)2 、下面不属于潜在人力资源的是( 老年人口)10 、人力资源规划的目的是（人力资源供需平衡）。

4 、"深入工作现场，能比较全面地了解工作情况"是以下哪种工作分析法的优点。

（观察法）9 、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（工作中晋升）。

14 、下面哪一项不属于工作分析的方法（双条法）11 、以下哪项是工作分析的目的（是明确所要完成的任务以及完成任务所需要的人员的特点。

）13 、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选择的岗位是（财务管理人员）。

7 、岗位设置的基本原则是（因事设岗）。

6 、当企业需要对难以在类似企业中找到对等岗位的岗位定薪时可采用的调查方式是（委托专业公司调查）。

8 、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和（管理者继任模型）。

16 、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（德尔菲法）。

18 、人力资源需求预测时需要考虑的因素不包括？（组织的成熟度）。

12 、人力资源需求预测的方法不包括？（内部预测方法）。

3 、企业人力资源的综合平衡不包括？（企业盈亏点的平衡）。

二、判断5 、企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属微观管理范畴。

（错误）8 、德鲁克明确指出，人力资源相对于其他资源的特殊优越性在于，人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、判断以及想象的能力，而在其他方面，机器往往胜过人力。

国家开放大学-企业人力资源管理-形考任务21. 任务概述在本形考任务中，我们将探讨企业人力资源管理的重要性和作用。

我们将讨论人力资源管理的四个关键方面，并对企业的实际情况进行分析和评估。

2. 人力资源管理的重要性人力资源管理是企业管理中至关重要的一个方面。

它涉及到从招聘和雇佣到培训和绩效管理的全过程。

有效的人力资源管理可以帮助企业保持竞争优势，提高员工满意度和绩效，同时降低人力资源风险。

3. 四个关键方面3.1 招聘与雇佣招聘与雇佣是人力资源管理的首要任务。

企业需要制定合适的招聘策略，选择适合岗位要求的员工，并进行有效的面试和背景调查。

招聘与雇佣的成功与否将直接影响企业的发展和绩效。

3.2 培训与发展培训与发展是关键的人力资源管理环节。

通过定期的培训活动，企业可以提升员工的技能和知识水平，以满足不断变化的业务需求。

同时，培训和发展计划也可以激励员工，增强员工对企业的忠诚度。

3.3 绩效管理绩效管理是确保员工工作按计划执行并达到预期目标的重要手段。

通过设定明确的绩效目标，定期进行绩效评估和反馈，企业可以激励员工追求卓越，帮助他们实现个人和组织的目标。

3.4 员工关系管理良好的员工关系是企业成功的基石。

仔细管理员工关系，提供积极的工作环境和员工福利，可以增强员工的工作满意度和忠诚度。

建立有效的沟通渠道和解决冲突的机制也是员工关系管理的重要部分。

4. 实际情况分析和评估为了更好地实施人力资源管理，在实际情况分析和评估过程中，企业应该审查自身的人力资源政策和流程，并与员工进行有效的沟通和反馈。

这样可以帮助企业发现问题，制定改进措施，并提高整体的人力资源管理水平。

5. 结论企业人力资源管理在保证员工稳定发展和提高企业竞争力方面起着关键作用。

通过招聘与雇佣、培训与发展、绩效管理和员工关系管理的有效实施，企业可以获得持续的发展和成功。

在实施人力资源管理过程中，企业应密切关注实际情况的分析和评估，并采取相应的改进措施。