宝洁公司员工手册宝洁公司员工手册

保洁员工手册保洁员工手册（通用10篇）在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

我们该怎么拟定制度呢？以下是小编为大家收集的制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保洁员工手册篇1一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。

二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。

三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。

五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。

六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、未经许可，不得擅入其他办公区域。

九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。

十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。

十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。

保洁员工手册篇2一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。

二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。

三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。

四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。

五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。

六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。

七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。

八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。

发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。

九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。

十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。

目录1. 宝洁公司的简介及在中国的发展 (2)1.1 宝洁公司的简介 (2)1.2 中国宝洁 (3)1.3 大中国宝洁远景 (3)2. 宝洁公司的宗旨和原则 (4)2.1 宗旨 (4)2.2 核心价值观 (4)2.3 原则 (5)3. 宝洁产品八大类、十二大品牌 (5)4. 访问基本步骤 (6)5. 销售的总则和基本原则 (7)6. 客户渗透 (8)6.1 客户渗透的定义 (9)6.2 客户渗透的种类 (9)6.3 客户渗透的方法 (10)6.4 客户渗透的衡量标准 (10)7.沟通技巧 (10)7.1 沟通的要素： (10)7.2 沟通技巧（如何发展敞开程度） (11)8. 说服性销售技巧 (12)8.1 共同胜利销售态度： (12)8.2. 说服性销售技巧 (13)9. 处理反对意见 (14)10. 分销 (17)10.1 分销的定义： (17)10.2 分销计划： (18)10.3 客户在分销中获得的好处： (18)10.4 分销的维持： (18)11. 货架管理 (18)11.1 货架管理的重要性 (18)11.2 货架管理的原则： (19)11.3 客户的好处 (19)12. 定价 (19)13. 助销/陈列 (20)14. 销售代表工作职责 (20)15．B/C-STORE DSR 工作职责 (21)16．W/M DSR 工作职责 (22)17．宝洁小店DSR工作职责 (23)18．Team Lead 工作职责 (24)19. 大店每日标准工作流程 (25)20. 小店每日标准工作流程 (26)21. 做一名成功的销售代表 (27)1.宝洁公司的简介及在中国的发展1.1 宝洁公司的简介宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一，名列全球最大商业机构前茅。

最初由蜡烛商（William Procter)和肥皂商(James Gamble)在1887年10月合伙而成。

公司及制造厂创立于美国俄亥俄州的辛辛那提。

职称：分销商销售主管部门：销售部总体工作目标：销售主管负责销售部的日常计划和运作，并通过高效经济的途径实现销售目标。

负责部门计划的贯彻、实施，以达到所覆盖渠道内良好的客户服务及店内表现，同时还负责有效指导、激发、监控部门员工以达到所规定的要求。

销售主管向分销商运作经理汇报。

要求：教育程度：高中及高中以上文化程度工作经验：销售组长其他要求（知识，技能，态度）：具备较强的领导才干，口头和书面沟通能力，解决问题能力及为人诚实正直。

职责：·负责分销商整个销售部的覆盖、分销、助销、促销、销量及收款目标的完成。

·负责销售人员的招聘、培训和发展。

·负责销售代表/组长的招聘和筛选。

·根据销售人员不同需求制定培训计划并组织高质量的培训。

·负责销售人员的工作及发展计划以确保他们取得良好的工作表现。

·管理和培训销售人员履行工作职责。

·设定销售人员的目标及发展方向。

·制定促销活动计划。

·制定各执行货车管理计划。

·执行定期的检查。

·监控费用支出。

·保证销售队伍的高效经济的运作。

·实地销售报告的汇总,总结。

·其他分销商运作经理,宝洁销售经理布置的工作。

结构图：职称：分销商销售组长部门：销售部总体工作目标：销售组长负责所管理小组总体销售目标（分销、助销、促销、销量等）的实现，以及和所覆盖范围客户建立良好的合作关系。

销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训，工作表现的跟踪和评估。

销售组长向销售主管汇报。

工作范围：要求：教育程度：高中以上及高以上文化程度工作经验：销售代表其他要求：（经验/知识，技能，态度）：一定的领导能力，口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直。

工作经验：掌握覆盖计划制定，基本访问程序运用，沟通技巧运用，说服性推销运用，客户库存和应收帐管理，基本培训技能等。

职责：·负责所管进销售小组的销量，收款，分销，助销及促销总体目标的实现。

保洁员工手册（通用9篇）保洁员工手册篇1一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。

1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

2、未经批准使用不可使用的设施。

3、大声喧哗，遭到超市方投诉。

保洁公司管理制度。

4、无故迟到、早退。

5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

6、串岗、扎堆聊天。

7、工作时间接待亲友或私人探访。

二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。

1、过失1:清洁工具乱放标准:指定地点，定点定位存放。

2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。

保洁公司管理制度。

3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

标准:地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭标准:设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

5、过失5:卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。

标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍标准:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢标准:发现有污渍、污垢及时清理。

二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。

罚款50-100元。

1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。

2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

3、在工作时间瞌睡或已睡眠。

4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

5、蓄意破坏超市或公司财物。

6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

7、不服从正常安全检查。

8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

9、开具虚假病历和处方单。

三、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理:1、未履行批准手续，擅离岗位。

2、工作不力，影响工作质量。

3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

第二节 价格梯度管理所谓价格梯度，即是指大包装产品中单位产品的零售单价应低于同规格小包装产品中单位产品的零售单价。

如面容一洗白（中/干性）100g 的零售价为16.3元/支，单位产品的零售单价为0.163元/g 。

面容一洗白（中/干性）188g 的零售价为20.4元/支，单位产品的零售单价为0.109元/g 。

可以看到，这两个SKU 的单位零售价形成了合理的价格梯度。

18820.4090.1163.010016.3￥￥￥￥=>=第三节价格变动幅度管理了解商店定价策略商店的定价策略是商店最重要的营运策略之一. 象沃尔玛的“每日低价”策略和家乐福的“高低价”策略, 都已经成为了零售商指引生意发展的重要原则之一.一般来说, 以下的几种价格制定策略是重点零售客户经常会用到的:1．亏本领导性价格策略(Loss Leader Price Stategy)这一类的零售商会把他们某些最畅销的品牌, 规格长时间地, 以非常低的价格, 甚至低于成本价的价格进行销售, 以求建立起价格领导者的地位.2．每日低价策略(Everyday Low Price Strategy)这一类的零售商会每天都以较低的价格(某种意义上的价格领导者)销售大多数的品种, 规格, 而不采用周期性的以价格为主导的促销活动. 采用这种助销策略的重点零售客户主要宣传的是对购买者整篮产品的整体优惠. 这类的重点零售客户往往不会对某个品牌作短时间内大幅度的让利, 而是通过对商店内较多数产品的不同程度上的让利实现对消费者的整体购买让利.3．高低价策略(High-Low Price Strategy)这一类的零售商不会每天都以特别低的价格进行销售, 而是选出某些产品在每周(或每两周)内以非常低的价格销售.我们在清楚地了解了重点零售客户的主要价格策略后, 就能更有效地和重点零售客户进行价格上的讨论和为重点零售客户提供更有效的帮助.了解了商店的价格策略, 还需要了解商店在什么情况下依据什么样的原则调整产品价格.了解零售市场价格变动每个商店都有自己的竞价商品和商店名单.A.竞价商品在每个品类中挑出最受消费者关注的“价格信号”产品作为竞价产品, 目的是通过对这些产品保持低价吸引消费者, 并创造该商店低价位的商店形象.B.竞价商店每个商店的商品部和营运部都将一些临近有相同顾客群的, 或者定位与规模及经营概念相似的商店列为竞价商店. 在定期(通常是每周)的市场调研中, 这些商店中的竞价商品将会被比较.价格调节在了解了竞争对手的价格变动后, 价格调整不可避免. 首先, 零售店通常有各种形式的降价基金(Markdown Budget), 该基金通常是按照每月计划销售的基础上按一定的比例提取，比如月销售额的1.5%, 专门用来进行价格竞争中的价格补偿.及时与商店沟通价格变化零售客户在进行竞价的时候, 往往会注意将价格下调以争取市场领导价位, 但在竞争对手上调价格后, 往往由于部门之间的分工和衡量标准差异, 导致不主动回调价格, 出现长时间的低价位, 导致市场混乱. 销售人员应及时与商店沟通价格变化，协助零售商调整价格。

宝洁员工工作手册及制度宝洁员工工作手册及制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，公司制定了以下严格的管理规章制度，请各位员工自觉遵守!一、上下班时间：早上9:00~下午5:30、不得早退;不得旷工;二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作;三、上班时不得赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;四、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神、尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将作出合理的回复!五、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;六、自觉爱护公司财产，并自觉清理办公环境，保持办公桌及周边的清洁，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

七、办公区域禁止吸烟，请自觉至楼梯口吸烟，违者处罚50元一次。

八、员工奖罚规定：1、迟到、早退、每分钟扣罚1元，超过半小时迟到按半天旷工处理;旷工一天扣除当日双倍工资，请假一天扣除当日工资，未经批准而不上班的按旷工处理，月旷工累计数5天者公司有权解除其劳动合同;病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日工资。

2、事假需提前一天在OA系统内向直属领导提出申请，不接受当日事假申请，否则按旷工处理。

3、上班时不得做与工作无关的事情(如利用公司电脑浏览与工作无关的网页，玩游戏看视频等)，违者扣罚50元一次。

九、业务员每天早上必须进公司，晚上需回公司汇报当天的业务情况并在OA系统内填写报表，报表次日上午9:30点前交予考勤人员，未回公司者或未于9:30点在OA系统内交日报表者扣罚50元一次;(如遇特殊原因不能回公司者，次日上午需出示有直属管理者签名的书面情况说明，未能出示则按当日未回公司处理)。

如有签单者当日未回公司，次日9:30点前必须将签单合同及相关资料整理完全后交于助理处进行登记，否则按未回公司扣款处理(若不是全件也以未回公司处理)。

十、业务员一个月需完成4单指标，每周一单，未完成单者，公司有权解除劳动合同。

“自我实现人”假设在管理核心员工中的运用李文虔宝洁公司员工手册中写到：“宝洁公司是依赖她的员工及其核心价值而存活着。

”宝洁公司的宣言、年报、演说中无不赞扬员工的创新、努力、贡献以及勇气，所以她主张最大财富是员工。

市场经济是市场竞争的机制，市场竞争实质上就是人才的竞争，尤其是企业核心员工的竞争。

充分调动核心员工的积极性已成为企业管理中主要关注的问题。

一、“自我实现人”假设“自我实现人”假设是美国心理学家麦格雷戈在1957年提出的。

“自我实现人”观点认为，人除了有社会需求外，还有一种想充分表现自己的能力，发挥自己潜力的欲望。

这种理论称之为Y理论，其假设是：1、人的需要从低级向高级发展，低级需要满足后，便追求更高级的需要，自我实现是人的最高级需要；2、人们因工作而变得成熟，有独立、自主的倾向；3、人有自动自发的能力，又能自制。

外界的控制可能构成威胁，而不利于行为；4、个人的目标与组织的目标没有根本的冲突，有机会的话，他会自动地把个人目标与组织目标统一起来。

Y理论管理的特点是：尽量把工作安排得富有意义，对工作具有挑战性，使员工工作之后能引以自豪，满足自尊。

二、核心员工企业如何吸引保留和激励那些最优秀的和忠实的人才，始终是企业取得成功的动力源泉。

国有企业在建立现代企业制度的过程中，要充分发挥核心员工的能动力，核心员工依据其为企业创造价值的来源，可分为四类：专业技术核心员工、广泛外部关系核心员工、人格魅力核心员工和创新精神核心员工。

人人都有向上心，希望获得进取的机会；人人都有自尊心，希望得到各方面的赏识。

核心员工是企业最重要的资源，企业要想拥有核心员工，首先需要确定谁是核心员工并发挥潜力，其次是如何留住核心员工。

核心员工的评价方法采用六维度评价法，即员工的教育、专业资格、工作知识、职业潜力、个性和工作能力。

培训力发展力水平层次的增加评价模型维度的重要性取决于它的水平层次，维度层次越高，权重系数越大。

三、核心员工的“自我实现”一）、核心员工的特点企业在发展过程中，如何充分发挥核心员工的潜力，留住核心员工贡献自我的价值，成为真正的“自我实现人”，实现企业的经营宗旨。

员工手册（讨论稿）目录第一编公司简介第二编组织机构第三编工作职能工作规范管理制度总经理办公室一、工作职能二、工作规范（一）主任岗位职责（二）行政职员岗位职现（三）人事职员岗位职责（四）司机岗位职责三、管理制度（一）印章管理制度（二）车辆管理制度（三）档案管理制度（四）文件管理制度（五）打印管理制度（六）接待管理制度（七）通讯管理制度（八）办公用品管理制度财务部一、工作职能二、工作规范（一）经理岗位职责（二）会计岗位职责（三）出纳岗位职责（四）采购员岗位职责（五）库管员岗位职责三、管理制度（一）会计管理制度（二）费用支出管理制度（三）采购单管理制度（四）仓库管理制度市场开发部一、工作职能二、工作规范（一）经理岗位职责（二）班长岗位职责（三）业务员岗位职责（四）专项保洁员岗位职责三、管理制度客户服务部一、工作职能二、工作规范（一）经理岗位职责（二）质检员岗位职责（三）项目经理岗位职责（四）专项保洁员岗位职责（五）日常保洁员岗位职责三、管理制度（一）高处除尘规范（二）重点清洁和消毒规范（三）卫生间清扫规范（四）垃圾桶清洁规范（五）干拖地面规范（六）地面消毒、地面湿拖规范（七）地毯吸尘规范（八）地毯消毒规范（九）检查规范（十）尘推走廊地面规范（十一）走廊湿拖、污渍祛除规范（十二）喷磨抛光规范（十三）地面抛光规范（十四）地毯擦洗规范（十五）硬地面周期、重点维护规范（十六）硬地面复原性维护规范（十七）地毯的纠正性护理规范（十八）地毯的补救性护理规范（十九）墙面清洁纠正性、补救性护理规范（二十）电梯清洁规范（二十一）窗户擦洗规范第四编员工守则第五编劳动人事管理办法第六编劳动工资管理办法第七编劳动合同管理办法第八编安全守则第九编奖惩条例第一编公司简介（略）第二编组织机构机构图总经理总经理办公室财务部客户服务部市场开发部岗位图总经理副总经理办公室主任财务部经理市场部经理客服部经理行政职员人事职员司机会计员出纳员采购员库管员班长业务员专项保洁员班长专项保洁员日常保洁员第三编工作职能、工作规范、管理制度总经理总经理是公司经营和行政指挥的组织者和领导者，并对其全权负责。

《保洁员工手册.doc》保洁员工手册1 一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。

二、比其他员工提前3...将本文的Word文档下载，方便收藏和打印推荐度：点击下载文档https://m./zhidu/5515178.html下载说明：1. 下载的文档为doc格式，下载后可用word文档或者wps打开进行编辑；2. 若打开文档排版布局出现错乱，请安装最新版本的word/wps 软件；3. 下载时请不要更换浏览器或者清理浏览器缓存，否则会导致无法下载成功；4. 网页上所展示的文章内容和下载后的文档内容是保持一致的，下载前请确认当前文章内容是您所想要下载的内容。

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