物业公司环境管理程序文件

物业管理有限公司环境服务工作手册1. 简介本手册旨在为物业管理有限公司的环境服务团队提供标准化的工作指南和操作流程，以确保公司能够提供高质量的环境服务。

该手册适用于公司内的所有环境服务人员，并包含了各项工作职责、操作规范以及应急处理措施等内容。

2. 工作职责2.1 清洁保洁工作•室内清洁：定期清扫、擦拭地面、家具、设备等•室外清洁：清理垃圾、保持公共区域整洁等2.2 绿化养护工作•花草树木的修剪、浇水和施肥•草坪的修剪、施肥及除草•植物病虫害的防治工作2.3 垃圾处理工作•定期收集和分类垃圾•安排垃圾清运工作•加强垃圾分类宣传与教育2.4 废品回收工作•分类回收废纸、塑料、玻璃等材料•定期清理回收物品，确保安全和整洁3. 操作规范3.1 清洁保洁操作规范•使用适当的清洁工具和清洁剂•保持工作区域整洁和安全•定期检查清洁设备的工作状态，并及时维护和更换3.2 绿化养护操作规范•根据季节的变化，合理制定养护计划•注意植物的生长情况，及时修剪和浇水•定期检查植物的病虫害情况，并采取相应的防治措施3.3 垃圾处理操作规范•定期收集垃圾，确保垃圾容器无异味和杂物•不擅自丢弃垃圾，保持垃圾分类与环境清洁工作的一致性•合理安排垃圾清运工作，保证时效性和效果3.4 废品回收操作规范•分类回收废品，确保回收物品的质量和安全•定期清理回收物品，保持收集点的整洁•加强环保意识宣传，提升废品回收的效果4. 应急处理措施4.1 突发事件的处理•如火灾、漏水等紧急情况，立即报警并联络公司紧急处理团队•针对火灾等应急情况，掌握适当的灭火器的使用方法，并及时进行灭火4.2 突发环境污染的处理•如发现有化学品泄漏、水质污染等情况，立即报告上级主管并启动应急处理流程•配合相关部门进行环境污染的清理工作，并积极采取预防措施5. 培训与评估5.1 新员工培训•为新员工提供公司环境服务工作手册的培训•实际操作指导和技能培训5.2 定期评估•对环境服务团队定期进行绩效评估，检查工作质量和操作规范的执行情况•根据评估结果，进行补充培训和改善措施6. 结束语本手册总结了物业管理有限公司环境服务工作的职责、操作规范和应急处理措施，并提供了培训和评估的指导。

物业公司环境管理程序物业公司环境管理程序一、引言为了落实环境保护责任，提高物业管理服务质量，适应社会发展的要求，本物业公司特制定了该环境管理程序，以规范物业公司环境管理工作。

二、程序目标1. 遵守国家的环境保护法律法规，保护员工和社区居民的身体健康。

2. 减少对环境的不良影响，降低环境污染的风险。

3. 优化资源利用，提高环境可持续性。

4. 不断改进环境管理体系，确保持续性的改善。

三、程序内容1. 环境管理政策物业公司将按照“节约资源、保护环境、预防污染、持续改进”的原则制定环境管理政策，并向员工进行宣传，并定期回顾和更新。

公司将重视建立环境保护目标、指标和计划，并将其纳入日常管理和考核体系。

2. 环境风险评估物业公司对其经营活动中存在的环境风险进行评估，包括对物业设施、排放源、危险废物处理等进行检查与评估，确保环境影响最小化。

根据评估结果，制定相应控制措施，减少对环境的负面影响。

3. 环境管理控制物业公司将建立环境管理控制程序，确保环境污染的防控。

包括但不限于：a. 合规管理：确保物业公司符合国家环境保护法律法规的要求。

b. 废物管理：规范废物分类、收集、处理和处置流程，以减少废物对环境造成的影响。

c. 能源管理：采取节能措施，提高能源使用效率。

d. 水资源管理：降低水的消耗量，提高水的回用率。

e. 环境监测：定期监测环境质量，包括空气质量、噪声、水质等指标，并按要求报告监测结果。

4. 培训与沟通物业公司将进行环境管理培训，使员工了解环境政策、环境控制措施和应急处理程序，并提高员工对环境保护的意识。

同时，公司将建立环境管理沟通机制，定期与居民和其他相关方进行交流与共商，以获得环境管理相关信息和反馈。

5. 环境应急预案物业公司将建立环境应急预案，针对环境事故或紧急情况进行应急处理。

包括灭火、污物清理、紧急疏散等程序，以尽量减少环境事故对环境和人员造成的影响。

6. 环境审核和监督物业公司将定期进行环境审核，以评估环境管理系统的有效性，并提供改进建议。

物业管理环境管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理区域内的环境管理活动，提升环境质量，保障业主和使用人的合法权益。

2. 物业管理公司应依据本制度，结合实际情况，制定具体的环境管理措施。

二、环境卫生管理1. 定期清扫公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯间等。

2. 垃圾收集与处理应符合环保要求，定期清运，保持垃圾收集区域的清洁。

3. 鼓励垃圾分类，提高资源回收利用率。

三、绿化管理1. 制定绿化养护计划，定期对绿化植物进行养护和修剪。

2. 防治病虫害，确保绿化植物的健康生长。

3. 绿化区域禁止倾倒垃圾、损坏植物等行为。

四、噪音管理1. 物业管理区域内禁止制造噪音扰民，特别是在夜间和休息时间。

2. 对于装修等可能产生噪音的活动，应提前通知相关业主，并遵守规定的施工时间。

五、水体管理1. 定期检查水体设施，确保水质清洁，无异味。

2. 防止水体污染，禁止向水体中排放污水和丢弃垃圾。

六、公共设施管理1. 定期对公共设施进行检查和维护，确保其正常运行。

2. 业主和使用人应爱护公共设施，不得擅自改动或损坏。

七、宠物管理1. 宠物饲养应遵守相关法律法规，不得妨碍他人正常生活。

2. 宠物在公共区域活动时，应由主人牵引并及时清理宠物排泄物。

八、应急管理1. 制定环境应急预案，包括自然灾害、环境污染等紧急情况的应对措施。

2. 定期组织应急演练，提高应对环境突发事件的能力。

九、监督检查1. 物业管理公司应定期对环境管理制度的执行情况进行监督检查。

2. 对违反环境管理制度的个人或单位，应及时采取措施予以纠正。

十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经过物业管理公司和业主委员会共同商定。

请注意，这是一个简化的模板，具体内容应根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。

物业管理环境管理服务方案一、背景介绍随着城市化进程的加速，物业管理在城市生活中扮演着越来越重要的角色。

物业管理不仅要保障业主安居乐业，还要注重环境质量的改善和维护。

环境管理服务是物业管理的重要组成部分，对于提升业主的居住舒适度和社区的品质至关重要。

在城市中，各种物业管理环境管理服务方案不断涌现，如何设计一个合理有效的环境管理服务方案是物业管理的重要问题之一。

二、环境管理现状分析1.城市环境问题随着城市化的发展，城市环境问题变得越来越突出。

大量的废气、废水、废固体的排放导致空气污染、水污染、土壤污染等问题日益严重。

城市中的垃圾处理、污水处理、空气净化等环境治理问题亟待解决。

2.社区环境问题社区环境问题主要表现在垃圾分类处理、绿化养护、道路清洁、水电设备维护等方面。

由于许多业主对环境管理服务缺乏理解和重视，社区环境常常难以维护。

3.环境管理服务现状目前许多物业公司对环境管理服务重视不够，导致环境管理面临一系列问题，如服务质量差、管理混乱、投诉率高等问题。

三、环境管理服务目标1.提供优质、专业的环境管理服务，改善城市和社区环境质量。

2.提高业主对环境管理的认知和重视程度，增强业主的环境保护意识。

3.积极参与城市环境治理，为创建清洁、美丽、和谐的城市环境做出贡献。

四、环境管理服务内容1.城市环境治理（1）垃圾处理：建立分类、收运、处理、利用完善的垃圾处理制度，减少垃圾对环境的污染。

（2）污水处理：改善城市废水处理设施，降低废水对环境的污染。

（3）空气净化：加强城市空气质量检测，采取有力措施减少污染物排放，改善空气质量。

2.社区环境管理（1）垃圾分类处理：通过宣传、培训等方式提高业主对垃圾分类的认知，推动垃圾分类制度的落实。

（2）绿化养护：增加绿化植物种植密度，提高社区绿化率，组织定期的植物养护和病虫害防治。

（3）道路清洁：加强社区内部道路、场地的清洁工作，保持社区环境整洁。

（4）水电设备维护：定期检查社区内的水电设备，做好设备的维护和维修工作，确保设备的正常使用。

根据我们对 xx 市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理养护的实践经验以及结合本项目的主要特点，我们拟采取以下管理技术措施：保洁工作：配置工具：垃圾袋、扫把、竹耙等。

为了使绿地自始自终整洁，无卫生死角，无垃圾堆积，固定岗位人员每日上班在规定的保洁时间内 (按不同的绿地管养要求) 保持绿地清洁无垃圾杂物，包括生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。

当天的垃圾当天清运，不得过夜，更不许焚烧。

垃圾在运输过程中要用帆布包好，以免运输过程中四处乱飞。

保持管养时间内绿地无任何垃圾，产出垃圾必须当天清运；保持绿化设施的清洁。

对于夜晚的保洁工作全部由保洁组完成。

此外安排固定人员巡回保洁，定时对区域的沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。

做好标识、宣传牌等的清洁。

按要求日常清洁服务内容及质量标准：目视草地无垃圾、杂物、果早上 7：00-下午 19：全天绿化带皮纸屑、烟头、卫生死角，00 清拣垃圾、杂物保洁无隔天落叶、无乱挂晒。

泥沙、垃圾不能往保持水沟、井内无淤泥渣水沟、 沙井里扫、 检井查井盖有无残缺。

每天收积垃圾后， 清果皮箱、 洗垃圾筒、果皮箱、 垃圾筒消杀、打药。

所有保洁人员必须穿上工作衣和反光衣， 另巡查队员要时常对保洁 人员进行袭击性检查。

对节假日，要合理调配人员，加大保洁力度； 对浮现要袭击情况， 应即将调集工人和车辆来应急。

加强清洁员工服 务质量的管理，注意文明礼貌，尊重他人，注意维护本区域的形象。

(一)准备工作：水桶、抹布、垃圾车、水管。

按日常清洁标准做好清洁工作，对明显地方或者采购人指定的地方，派专人不间断检查、清理，满足采购人提出的特殊要求。

在台风、雨季时垃圾清理要做到及时高效，遇部队重大检查或者任务需要等不同于平时部队管理情况时，随时听令清运垃圾，并由于台风袭击造成垃圾及时进行清理，采购人需二天前通知中标人驻地 主管采购人随时通知中标人驻地 主管上级检查强台风袭击12土、排水畅通，井盖整齐。

物业公司中环境管理的工作流程Prepared on 22 November 2020环境管理环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节，是物业管理水平的重要标志，是延长设备和建筑物寿命的重要因素，整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康舒适、优美的工作环境和生活环境。

环境管理可分为二大部分：清洁管理、绿化管理。

本课程重点探讨清洁管理的有关知识。

清洁管理的定义：对所管物业范围内（红线范围）进行定点、定时、定人的日常清洁、废弃物的收集和清运，依照管理规定对物业使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的工作，维持公共区域的清洁卫生。

清洁管理工作的五个方面◆清洁管理工作范围◆清洁外包的招投标工作◆清洁工作监管◆清洁工作中注意“安全管理”◆虫害的防治与消杀工作一、清洁管理工作范围分大厦和住宅区两种物业类型进行阐述（一）大厦大厦类（含高层住宅）的清洁管理主要工作范围又分室内、室外两种情况。

A、室内：大堂1、地面；2、墙面；3、天花；4、信报箱；5、指示牌；6、服务台（总台）；7、宣传板栏；8、消防器材；9、室内绿化；10、果皮箱。

电梯厅1、地面；2、墙面；3、天花；4、指示牌；5、消防器材；6、果皮箱；7、室内挂饰；8、室内绿化。

电梯1、地面；2、电梯门；3、三壁；4、天面。

扶梯道（人行梯）1、地面；2、墙面；3、扶手；4、台阶；5、天面。

楼层走道1、地面；2、墙面；3、门窗；4、天花；5、消防器材；6、果皮箱。

公共卫生间（写字楼）1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。

公共茶水间（写字楼）1、卫生器具；2、地面；3、墙面；4、天花。

楼层垃圾房（住宅）1、垃圾桶；2、地面；3、墙面；4、天花。

会议厅（写字楼）1、一切设施。

地下车库1、地面；2、墙面；3、天面；4、管道；5、停车场设施（包括自行车、摩托车）。

楼层管道井房天面1、地面；2、水池；3、广告牌；4、水沟；5、其它设施。

xx物业管理有限公司环境卫生管理制度办公室清洁工作规程1。

0 目的保持办公室整洁2。

0 作业流程1）将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中；2）整理各台面文件、报纸及办公用品；3）清倒烟灰缸,用干净湿毛巾用力拧干后,擦抹台面、座椅、文件柜门窗、花盆等;4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养；5)每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次；6）遇有会议、学习、来客来访，要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净烟灰缸；7）每小时做一次全面巡视保洁；8）外墙玻璃每月清刮一次,内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘，手印;灯具、灯罩、空调机吹风口，消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍；9）天花板每月扫尘一次；10）不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放;11）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗；12)吸尘时不准动用电脑插座;13）擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

3.0标准整洁、无杂物、灰尘、蜘蛛网、污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘大堂清洁工作规程1.0目的保持大堂清洁2.0范围小区内所有大堂3。

0 作业流程1）每天7：30分-13：00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物.2）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶；3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处；4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋；5）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板；6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品；7）用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;（清洁流程参照楼道清洁工作流程。

）8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；9）出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次4。

0 标准无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。

地下雨、污水管井清洁工作规程1.0目的保持地下雨、污水管井的畅通2。

物业公司环境保护管理制度1. 引言2. 管理目标物业公司的环境保护管理目标如下：1.降低资源消耗：通过优化能源使用和减少浪费，减少能源资源的消耗。

2.减少污染排放：合理管理垃圾处理，降低污染物的排放。

3.提高环境意识：加强员工环境教育，提高员工对环境保护的意识和责任感。

4.促进绿色建筑：依据绿色建筑标准，提倡绿色住宅建设和使用绿色建材。

3. 职责与义务3.1 物业公司的职责与义务1.遵守国家和地方的环境保护法规，确保环保工作符合相关法律法规要求。

2.制定环境保护管理制度，明确环保工作的职责和管理流程，确保环保工作的有效实施。

3.将环境保护纳入物业公司的规划和决策过程中，积极推动环境保护的各项工作。

4.加强内部员工的环境保护培训，提高员工的环保意识和责任感。

5.定期开展环境保护工作的检查和评估，及时纠正存在的问题，改进环保工作。

6.积极与社区居民和业主沟通交流，加强环保信息的宣传和发布，提高社区居民的环保意识。

3.2 员工的职责与义务1.遵守环境保护管理制度，积极参与环境保护工作，履行环保责任。

2.减少能源消耗，合理使用水电，减少资源浪费。

3.分类垃圾，遵守垃圾分类要求，确保垃圾得到正确处理。

4.积极参与环保培训，提高环保意识和环保技能。

5.发现环境问题及时上报，积极参与环境整治和改善的工作。

4. 环境保护措施4.1 能源消耗管理1.在公共场所和办公室使用节能灯具。

2.定期检查和维护空调设备，确保其正常运行和高效使用。

3.鼓励员工在离开办公室时关掉电脑、打印机等电子设备。

4.2 污染物排放管理1.对污水、废气等污染物进行收集和处理，确保不对环境造成污染。

2.规范垃圾分类收集和处理，定期清理垃圾桶，保持环境整洁。

3.定期清理消防通道和消防设备，确保其畅通和正常使用。

4.3 环保意识培养1.定期开展员工环保知识培训，提高员工的环保意识和环保知识水平。

2.设置环保宣传栏，在公共区域发布与环保相关的知识和信息。

第一章总则第一条为了加强我公司安全环保管理，保障员工生命财产安全，保护环境，促进公司可持续发展，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有员工、承包商及外来人员。

第三条安全环保管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行全员参与、全过程控制。

第二章安全生产管理第四条建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全环保职责。

第五条定期开展安全生产教育培训，提高员工安全环保意识。

第六条加强设备设施管理，定期检查、维护，确保设备设施安全运行。

第七条加强现场安全管理，严格执行操作规程，杜绝违章作业。

第八条定期开展安全生产检查，及时消除安全隐患。

第九条建立安全事故报告和处理制度，对事故进行调查、分析、处理，总结经验教训。

第十条加强应急管理，制定应急预案，定期组织演练。

第三章环境保护管理第十一条建立健全环境保护责任制，明确各级人员的环境保护职责。

第十二条加强环境监测，确保污染物达标排放。

第十三条严格执行环保法律法规，加强环境保护设施的管理和维护。

第十四条加强固体废弃物、危险废物管理，确保达标处置。

第十五条加强绿化美化工作，改善公司环境。

第四章法律法规与政策第十六条严格遵守国家有关安全生产、环境保护的法律法规和政策。

第十七条积极参加政府部门组织的安全生产、环境保护培训、检查、考核等活动。

第五章奖励与惩罚第十八条对在安全环保工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

第十九条对违反安全环保规定的个人和集体，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、降职、撤职等处分。

第六章附则第二十条本制度由公司安全环保管理部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

物业公司环境管理的工作流程引言随着城市化进程的加速，物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。

物业公司作为专业的管理机构，负责管理和维护各类房产的日常运营和环境管理。

本文将介绍物业公司环境管理的工作流程，以帮助读者更好地理解该流程，并提供一种基于Markdown文本格式的输出。

1. 制定环境管理计划环境管理计划是物业公司环境管理工作的基础。

在制定环境管理计划时，物业公司应综合考虑以下几个方面：•评估环境状况：了解所管理物业环境的当前状态，包括植被、空气质量、噪音等；•制定目标：根据评估结果，制定环境管理的长期和短期目标；•制定策略和措施：明确采取的管理策略和实施的具体措施；•确定资源需求：明确实施环境管理所需要的人力、物力和财力资源。

2. 环境现状调查为了制定科学合理的管理措施，物业公司需要进行环境现状调查，以了解所管理物业的环境特征和问题所在。

具体工作包括：•地理位置与周边环境调查：了解物业的地理位置和周边环境特征，如主要道路、公园等；•基础设施状况评估：评估物业基础设施的状况，如绿化、排水系统等；•环境质量检测：测试环境中的空气质量、噪音、水质等指标。

3. 制定环境管理方案基于环境现状调查结果，物业公司需要制定详细的环境管理方案。

该方案应明确以下内容：•指标和标准：根据环境问题的特点，制定相应的管理指标和标准，如空气质量指标、绿化覆盖率等；•管理措施：制定具体的管理措施，包括绿化养护、垃圾分类与处理、环境教育等；•责任分工：明确各级责任主体的工作职责，如物业公司、居民委员会等；•措施实施计划：制定实施各项管理措施的时间表和进度安排。

4. 环境管理实施在环境管理方案制定完毕后，物业公司需按照计划积极实施环境管理措施。

这包括但不限于以下工作：•绿化养护：定期修剪树木、浇水施肥、植物病虫害防治等；•垃圾分类与处理：加强居民的环保意识，推行垃圾分类制度，与垃圾处理公司合作进行垃圾清理工作；•环境教育：开展环保宣传活动，提高居民对环境保护的认识、意识和行动能力。