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加油站经理述职报告加油站经理述职报告随着个人的文明素养不断提升，大家逐渐认识到报告的重要性，报告成为了一种新兴产业。
我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的加油站经理述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
加油站经理述职报告1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！一年来，我们xx加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在加油站经理的带领下，通过全站员工的共同努力，1—11月份共计销售油品9302 吨，超额完成了公司下达销售任务，“标准站创建”、“五型班组建设”等各方面工作取得了好的成绩，保持了“三星”级加油站，使各项工作经营业绩迈上了一个新台阶，加油站副经理述职报告。
实现了全年安全无事故。
现将一年来我的工作情况向大家作以汇报：一、加强学习，不断提高自身素质。
今年一来，在加油站经理的带领下，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”和业务知识，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并每天书写学习笔记。
在加油站落实标准站创建“二十四”字要求和“卸油操作规程”，使员工的操作规范化，工作有序化。
在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得好的成绩打下坚实的基础。
二、加强内部管理，提高服务质量。
一年来，我在加油站经理的`带领下，严格按照“加油站管理规范”和“标准站创建”的要求，资源统一配置，严把进油渠道，及时与业务联系，申请配送油品。
1—11月份共计接卸油品车，拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸，并严格按照卸油操作规程，规规范范昨业，核对铅封，核实油品种类、数量、质量，然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作，确保油品质量、数量和安全工作无差错。
严把库存，做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存，保证油品供应。
每月进行一次库存盘点，及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况。
严把销售数、质量，按期送检计量器具，检定加油机，为顾客提供质优量足的油品，顾客数、质量零投诉。
2023年加油站经理述职报告（精选6篇）加油站经理述职报告1我于20xx年被聘为xx加油站长，一年来在x分公司领导的指导和培育下，在各位同仁的热忱帮助和主动协作下，自己在思想政治、管理实力、工作实力、协调实力等方面有了较大的进步与提高。
同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：一.思想与品德：自从20xx年被聘为xx加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教化下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。
明确了一名基层管理者必需拥护党的政策。
目前我们正处在教化改革时期，作为加油站的管理人员，就要主动投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。
明确了当一名合格的基层管理者，必需提高自己为人民服务的本事。
在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，仔细履行工作职责，主动向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品学问、润滑油学问、消防学问，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。
二.素养与实力：一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃朝气。
作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光？如何才能更好提高销售量？如何降低应收款？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在日常工作中，严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三.“内强素养，外树形像”。
人才成就企业，企业造就人才。
当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的志向就要掉队落伍。
所以必需学习、学习再学习，创建、创建再创建，是摆在我面前的首要任务。
今年是xx加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我要把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起兵油人的现代形象。
加油站经理个人述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX加油站的经理，在过去一年的工作中，我负责全面管理加油站的日常运营和管理工作。
在这里，我将向大家汇报我的工作情况和成绩。
一、工作概况在过去的一年中，我带领团队共同努力，取得了一系列积极的成绩。
我们加强了技术改造，提升了服务质量，加强了员工培训，完善了管理制度，使加油站的运营更加高效和优质。
二、技术改造为了满足市场需求，我们在过去一年中进行了一系列的技术改造。
首先，我们更新了加油站的加油设备，采用了更加高效和环保的设备，提升了加油效率和客户体验。
其次，我们引入了智能支付系统，并在加油站内安装了自助缴费设备，方便客户进行支付，提升了服务效率。
最后，我们实施了在线订单系统，客户可以提前预约，减少等待时间，提高了客户满意度。
三、服务质量提升为了提高服务质量，我们对员工进行了系统的培训和考核。
我们注重员工的职业素养和服务意识培养，通过定期培训和交流会，加强了沟通和合作意识，培养了团队精神。
我们还着重加强了对员工服务技能的培训和考核，使员工能够熟练地操作设备和处理客户问题，提升了服务的专业性和效率。
通过这些举措，我们加油站的服务质量得到了客户的一致好评，客户满意度显著提升。
四、管理制度完善为了更好地管理加油站，我们在过去一年中对管理制度进行了完善。
首先，我们建立了完善的考核制度，对员工的工作进行定期考核，激励员工的工作积极性和主动性。
其次，我们优化了工作流程，建立了科学的日常运营管理制度，合理分配人力资源，提高工作效率。
另外，我们加强了和上级单位的沟通和协作，保持了良好的工作关系，确保加油站的运营顺利进行。
五、团队建设作为一个经理，我非常重视团队建设。
在过去一年中，我与团队成员加强了沟通和合作，建立了良好的工作关系。
我注重倾听团队成员的意见和建议，鼓励他们发挥个人的聪明才智，推动工作的不断创新和改进。
通过定期的团队建设活动，我们增强了团队的凝聚力和归属感，共同迈向更好的明天。
加油站经理述职报告4篇加油站经理述职报告1公司领导、各位同仁大家好：我于__年被聘为___加油站长，一年来在_分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。
同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：一. 思想与品德：自从20xx年被聘为___加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教育下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。
明确了一名基层管理者必须拥护党得政策。
目前我们正处在教育改革时期，作为加油站的管理人员，就要积极投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。
明确了当一名合格的基层管理者，必须提高自己为人民服务的本领。
在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。
二. 素质与能力：一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。
作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光？如何才能更好提高销售量？如何降低应收款？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在日常工作中，严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三.“内强素质，外树形像”人才成就企业，企业造就人才。
当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。
所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。
今年是___加油站和___北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。
加油站站经理述职报告篇一：加油站经理述职报告 2加油站经理述职报告辽源市向阳加油站张莹XX年1月10日加油站经理述职报告尊敬的公司领导：岁末将至，回首一年的工作历程，不禁感到无限欣慰。
作为辽源市首家女子加油站，本年度我们取得了令人骄傲的业绩。
但这业绩得益于上级领导的正确指导和帮助，更离不开全站员工的无私奉献和鼎力支持。
这一年里，面对石油市场需求不稳、竞争激烈的复杂市场环境，作为站经理,我带领全站员工紧紧围绕公司的“安全服务、扩销增量”的工作目标，狠抓规范管理，抢抓市场机遇，争先创优，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。
截止12月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，汽油吨，润滑油销售吨，非油品销售额万元，开创了我站非油品销售的新纪元。
现将这一年的工作情况向各位领导述职如下：一、强化学习，提高业务素质作为一名加油站管理人员，我深刻的认识到自身的思想与业务素质的高低，代表着整个加油站的形象和发展。
因此，我认真学习“标准站创建要求”、“加油站管理规范”、“六条禁令”“石油职工廉洁自律手册”等规章制度，不断提高自身素质、文化修养，熟练掌握操作技能，并坚持做好学习笔记。
在日常工作中，定期组织员工学习业务知识，培训员工技能，并定期进行考核，使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
二. 凝心聚力，狠抓规范化服务1.抓好安全教育，促安全管理。
加油站是经营易燃易爆品场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月定时开展消防演练培训及教育活动。
二是每位员工要时刻有警惕心，严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是在检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。
对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。
加油站经理述职报告范文尊敬的领导：您好！我是××加油站的经理××，感谢您给予我述职的机会。
下面是我过去一年的工作总结和展望。
一、工作总结过去一年，我秉持着合规经营、服务至上的原则，提高加油站服务品质和管理水平，取得了以下成绩：1. 改善服务体验：我们将客户体验放在首位，采用优质的服务理念，加强员工培训，提升服务质量。
通过改进加油站的设施设备，并且开展了多项客户满意度调查活动，使得客户的满意度得到了明显的提高。
2. 提升营销策略：我团队与当地车辆公司建立了合作关系，签订了长期加油协议，增加了加油站的客户群体，并制定了多种营销策略，例如加油卡优惠活动、积分兑换等。
通过有效的市场推广手段和营销活动，加油站业绩得到了显著增长。
3. 健全内部管理：为了提高工作效率和服务质量，我推行了一系列内部管理制度，例如排班制度、考核制度、培训制度等，提高员工的工作积极性。
同时，加强员工沟通和团队建设，形成了稳定的员工团队，为加油站的正常运营提供了强大的保障。
4. 管理费用控制：在经营的过程中，我始终把控制成本作为一项重要任务，通过合理的管理和采购，降低了加油站的运营成本。
并加强与供应商的合作，降低了采购成本，提高了利润水平。
二、存在的问题尽管取得了一定的成绩，但是在加油站管理中仍然存在以下问题：1. 服务人员素质不高：部分服务员缺乏专业知识和服务意识，导致服务效果不佳。
这需要我加强对员工的培训，提高他们的专业素质和服务态度。
2. 设备维护不及时：由于设备经常使用，存在一定的故障率。
有时因为维修时间拖延，影响了客户的正常加油体验。
我会加强对设备的检修和维护，确保设备正常运行。
3. 市场竞争激烈：随着加油行业的竞争加剧，需要我们制定更具竞争力的营销策略，吸引更多的客户。
我会与团队一起思考新的创新方式，并加强对市场竞争态势的研究，保持行业领先地位。
三、未来展望在未来的工作中，我将致力于以下几个方面的工作：1. 提高员工素质：加强员工培训，提高工作效率和服务质量。
加油站经理述职报告加油站经理述职报告篇1尊敬的公司领导：炎炎夏日，回望过去，不觉中在__站工作已然_年时间，回望过去的_年中我有收获也有失败，自从成品油市场放开后，周边加油站竞争日趋激烈，面对如此竞争激烈的复杂市场环境，我带领全站员工分析市场情况，每周四次和兄弟站沿线调查价格，在公司领导的指导下，紧紧围绕公司新秩序市场建设和“一客一议”的政策，利用一客一议政策提高销量，迎难而上，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩。
现将这半年的工作情况向各位领导述职如下：一、强化业务学习，提高业务技能作为加油站的经理人，我清楚感知到要不断加深思想与业务的学习，经理一职代表的不仅仅是公司的认可更是一份责任。
因此，我不断学习公司的制度和业务知识，让自己的业务技能不断提高。
在日常工作中，按照站内制定的培训计划定期对员工的技能和安全知识进行培训，让员工的业务技能和安全知识得到双提升。
按照现场服务挑战赛标准定期举行服务比赛并对表现好的成绩优秀的员工进行奖励；根据员工的特长和能力制定相应的培训计划，让员工间形成“比、赶、超”的氛围使每位员工都成为优秀的员工、成为加油站的多面手，为以后的各项工作取得良好成绩打下坚实的基础。
二、抓安全，促经营抓好安全教育，促进安全管理。
夏天天气炎热，冬季天气干燥，现场任何的操作失误都可能带来不可挽回的后果。
因此日常管理中，我不仅要重视员工的安全技能培训更要重视员工的思想安全，因此我站每周二定期开展安全案例分享、每月开展安全技能培训，每月定时开展消防演练培训及教育活动。
一是加强员工的安全思想认识，即使掌握了安全技能，思想上不重视一切等于0，时刻把为企业安全做贡献就是为自己保平安的思想时刻挂心间，在平时加油过程中严防车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；二是在日常检查上，每天巡检经营设备，做到对设备的勤检查，勤保养，发现站内设备设施的安全隐患及时处理。
对设备保养一定要达到重维护，重保养，每月做好加油机的自检工作。
加油站经理述职报告加油站经理述职报告在生活中，报告十分的重要，其在写作上有一定的技巧。
相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是帮大家整理的加油站经理述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
加油站经理述职报告1一、个人基本情况本人xxx，出生于1987年，中专学历，20xx年11月16日应聘于中国石油安顺分公司木扎站当加油员。
20xx年11月至20xx年xx月在安顺分公司木扎站担任加油员，期间荣获20xx年度贵州公司优秀员工称号。
20xx年xx月至20xx年8月担任坝凌河站计量安全员兼职便利店主管，期间荣获20xx年度抗旱及三创一办先进个人称号。
20xx年8月至现在在夏云站担任计量安全员兼职便利店主管、十字站经理、坝凌河A站经理、凯达站经理，期间荣获20xx年度先进站经理称号。
二、个人工作情况中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站位于安顺市镇宁县大山乡，离镇宁县xx公里，离安顺市21公里，该站是一站垮两路，一边是Sxx2省道贵烟线，一边是老贵黄公路，老贵黄公路幺铺路段封断，Sxx2省道贵烟线杨家桥路段翻修，经常堵车。
7公里范围内共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社会加油站1座，间距短，竞争激烈，正是这样的环境让我的梦想从这里开始。
20xx年7月我接任中国石油贵州安顺销售分公司凯达加油站站经理一职，接站伊始，可谓艰难重重，我和我们的员工秉承中石油敢打敢拼的铁人精神，积极开拓市场，我们的努力正在改变着这里的一切，就在一边封路，一边修路经常堵车的情况下我站能保持日均销量15吨，我们由原先的几个客户增加到现在的16个，其中，流失客户回头率占50%，新增汽油客户3个，柴油客户6个，小额客户3个。
现在我把近年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下：转变员工思想，提升服务质量，在稳定客户的基础上提升销量。
员工好的思想和优质的服务至关重要，客户只开发，不维系，效果为零，如何把员工的被动思想转变成主动思想？在此之前我只一味的注重开发客户，而忽略了现场的服务和员工的思想状态，结果是油品增量效果不但不明显，销量反而呈现出了下滑趋势。
加油站经理述职报告加油站经理述职报告【3篇】述职报告是一种新的应用文体，主要是领导干部向上级、管理部门或者下属群众陈述任职情况，包括个人职位和岗位职责，以及工作任务的成绩、缺点问题、设想，进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。
下面是作者精心整理的加油站经理述职报告【3篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。
加油站经理述职报告篇1我叫xx，现任油站站长工作，在#年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。
回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。
当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。
但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。
所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。
一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。
同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。
现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。
一、加强学习，注重思想和业务素质提高：自从#年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。
我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任3 / 8 感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的`加油站站长，二、尽职，尽责，努力工作：1.抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。
加油站经理年度述职报告尊敬的公司领导、各位同事：大家好！我是XX加油站的经理，今天非常荣幸向大家提交我的年度述职报告。
回顾过去一年的工作，我深感责任重大，也非常感谢公司的信任与支持。
在这里，我将对过去一年我的工作进行全面回顾和总结，并对未来的工作做出展望和计划。
一、工作回顾1.加油站日常运营管理过去一年，我积极推动加油站的日常运营管理，并与各部门紧密合作，取得了一系列显著成效。
加油站的商品销售和加油业务都保持了良好的发展势头，实现了良好的经济效益。
我们及时调整商品结构，优化库存管理，提高了销售额，并通过引进了更多高品质的商品，增加了顾客的购买意愿。
2.员工团队管理在过去一年的工作中，我注重员工的培训和管理。
我们组建了一支高素质的员工团队，通过持续的培训和学习，提高了员工的专业素质和服务技能。
同时，我也特别注重员工的激励和凝聚，通过制定奖励制度、开展活动、优化工作环境等方式，激发了员工的积极性和创造力，提高了员工的工作效率和团队凝聚力。
3.安全生产管理安全生产是加油站工作中的重要一环。
在过去一年，我深入贯彻公司的安全生产方针，组织开展了一系列安全培训和演练，加强了员工的安全意识和应急能力。
同时，加强了设备的维护管理和巡检工作，确保了加油站的安全运营。
通过这些措施，我们在安全生产方面取得了显著成效，有效提升了加油站的安全风险防控能力。
二、存在的问题与不足在工作中，我也发现了一些存在的问题和不足。
首先，由于市场竞争激烈，我们的加油站仍然面临一些销售压力，尤其是高品质商品的引进和销售需要进一步加强。
其次，员工的培训和管理还有待加强，尤其是在新员工的引进和培养方面，需要加大投入和精力。
最后，安全生产工作需要进一步完善和加强，尤其是在设备维护和巡检方面，需要加强员工的技术培训和意识教育。
三、未来的工作计划针对上述存在的问题和不足，我制定了以下的工作计划：1.加强商品销售管理继续优化商品结构，根据市场需求和消费者的购买意愿，引进更多高品质、有差异化的商品，提高销售额。
加油站经理个人述职报告加油站经理的工作是领导员工开展管理和服务等工作，那么加油站经理的述职报告是怎样的呢?下面是的小编为大家整理的“加油站经理个人述职报告”，仅供参考，欢迎大家查看!更多详情请关注!加油站经理个人述职报告(一) 公司领导、各位同仁大家好：我于20xx年被聘为xx加油站长，一年来在xx分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。
同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：一、思想与品德：自从20xx年被聘为xx加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教育下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。
明确了一名基层管理者必须拥护党得政策。
目前我们正处在教育改革时期，作为加油站的管理人员，就要积极投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。
明确了当一名合格的基层管理者，必须提高自己为人民服务的本领。
在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。
二、素质与能力：一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。
作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在日常工作中，严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三、“内强素质，外树形像”人才成就企业，企业造就人才。
当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。
所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。
今年是xx加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。
我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。
树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。
以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增强员工战胜困难的信心，消除零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上相信他们，工作上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。
把本职工作做好做扎实，激发了员工的工作热忱。
在工作中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风，使日常工作正常高效的发展。
四、以身垂范，努力奉献人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。
我总认为“人心齐，泰山移”，因此我从“以人为本”的管理做起，从自身垂范做起，在工作中倡导集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。
要求别人做的我自己先做。
在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。
一年来我从未和家人过过一个节假日。
遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。
今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。
为结束xx加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。
盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、工作中不足之处1.精细化管理工作中做还不够。
各种文本填写不够及时和完整。
2.今年xx北加油加气的销售量不理想，未完成分公司下达的销售任务。
其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。
3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
六、20xx年的工作思路1.加强市场占有率，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.严格控制应收款，不再发展红字客户。
加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
3.在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。
争取来年取得好成绩。
印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。
”加油站的工作就是一种平凡而艰辛的职业。
在这平凡的职业中，不知不觉已过了6年多时间。
“工作着是美好的”。
当工作进展顺利，获得一些成功的时候，我觉得“工作着是美好的”；当克服了困难取得成功以后，我更觉得“工作着是美好的”。
追求人生的完美，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。
为之我付出了几乎我的全部。
但是，看着加油站天天有变化，员工天天有进步，我觉得自己活得很踏实，活着很有质量。
“当好主人翁，为零售做贡献”，是我的出发点和落脚点。
当前，开放的市场给了我们施展本领的宽广空间，我们要在创精品油站，在数量、环境、优质服务、人员素质上多下功夫，苦练内功，全方位参与市场竞争，树立公司品牌，为企业做出更大的贡献。
述职人：xxx20xx年xx月xx日加油站经理个人述职报告(二) 尊敬的各位领导：20xx年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理，我带领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司20xx 年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。
截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。
润滑油销售吨，同比。
在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。
同比。
非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。
现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。
我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。
卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，xx片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如xx加油站在去年有一个xx 公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1-XX元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，xx加油站销量因此锐减；xx有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元，今年没有了。
而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。
形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高。
二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。
今年，我从接手管理xx片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。
xx片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。
每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长。
三是找准切入点，抓重点，攻难点。
xx年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们xx片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。
通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作：一)狠抓规范化服务。
我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训60人次。
片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse 基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。
二)想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。
今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把握机遇。
我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想办法出主意，增加销量。
在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责寻找小额配送客户。
成效比较理想，先后抓住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨，向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。
与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如加油站充分利用地理优势，与xx县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随时掌握用油动态，及时调整油品配送时间。
让这些客户感觉到我们的信誉和诚意，牢固地把他们纳入我们的销售范围。
片区还有如xx 站、xx站、xx站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们xx片区的霸气。
xx站以xx公司为主攻对象，大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。
三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。
在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。
顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。
在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，xx片区已实现销售额万元。
聚集了人气，员工得到了实惠。
