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加油站站长述职报告范文尊敬的领导：我是xx加油站的站长，非常荣幸能向您汇报我在过去一年的工作情况和取得的成绩。
以下是我在这段时间内的述职报告：一、工作总结在过去一年的时间里，我积极履行站长的职责，牢记使命，高效管理加油站的日常运营工作。
我始终以提供高质量的服务为目标，努力推动加油站的稳步发展。
1. 进一步加强团队建设我重视团队建设，在过去一年里，我注重培养员工的团队意识和责任感，组织了多次培训和交流活动，提升了员工的工作技能和服务水平。
团队成员之间的合作更加密切，为顾客提供了更好的服务体验。
2. 提升工作效率我注重提升工作效率，制定了合理的工作计划，并进行了细致的执行和监督。
通过合理安排工作流程和合理调配员工资源，我们成功提高了加油站的运营效率，减少了等候时间，提高了服务满意度。
3. 加强安全管理安全是加油站工作的首要任务，我在过去一年里，强化了安全意识，并加大了对员工的安全培训力度。
我组织了消防演习和应急演练，确保员工能够灵活应对各种紧急情况，确保站点的安全运营。
4. 推进信息化建设我积极推进加油站的信息化建设，引入了更先进的管理系统和设备。
通过建立网络连接和数据分析平台，加油站的管理更加精细化和科学化，提高了运营效率和服务质量。
二、取得的成绩在过去一年里，我和我的团队付出了辛勤的努力，取得了以下成绩：1. 顾客满意度显著提高通过改进服务流程和提升员工的服务意识，加油站的顾客满意度得到显著提升。
顾客对我们的服务和环境给予了很高的评价，不少顾客成为了我们的回头客。
2. 销售额逐年增长通过不断完善销售策略和提升产品质量，加油站的销售额逐年增长。
我们积极拓展业务渠道，扩大了销售范围，提高了销售额和利润。
3. 安全生产形势稳定通过加强员工安全培训和应急演练，加油站的安全生产形势保持稳定。
过去一年里，没有发生任何重大安全事故，员工工作积极性和责任心得到了有效提升。
三、存在的问题和改进措施在工作中，我也发现了一些问题，包括：1. 人员岗位匹配不合理：由于人员变动较多，有时候岗位匹配不够合理，需要调整和完善。
2019 经典加油站站长述职报告 5 篇2019 加油站站长述职报告怎么写呢?以下是为大家采集整理的2019 加油站站长述职报告的所有内容了，仅供参照，欢迎阅读参照! 希望能够帮助到您。
2019 经典加油站站长述职报告( 一)敬爱的各位领导 :大家好 !20XX年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上司领导的正确指导和帮助下，经过全站员工的共同努力，截止到11 月，我站共销售成品油 5525.02 吨，达成整年任务的 69%，较昨年对比减少 0.92%，此中汽油 3094.73 吨，柴油 5424.65 吨，汽柴比 1:2 ，非油品共销售 26259 元，较昨年对比增添 4.31%，IC 卡共发卡 330 张，现就近一年的经营和管理工作各方面状况报告以下 :一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，牢牢环绕公司的营销策略，加油站用热忱的服务感动来来常常的每一位顾客。
春耕节气，站内提早进行春耕油品供给市场调研，走到村屯咨询顾客需求，发放”春耕惠农”的宣传单，并依据实质状况，提早进行油品分配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供给安稳，给站内带来了销量的提高和顾客的好评。
同时，发动站内每一位员工喊着人人都是销售员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工发掘潜伏客户，成立客户档案，依据客户花费状况进行分类，保护老客户、笼络新客户。
在 IC 卡上线之际，站内每一位员工都踊跃向顾客宣传 IC 卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工博得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品，能够说安所有是最重要的，在这一年里站内新添员工的安全教育是尤其重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾害，在增强员工安全意识方面，常常贯彻落实”七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成优异的安全习惯，保证站内安全 ; 勤检查、重整顿、根绝隐患，坚持每天交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时实时办理，根绝了各样隐患 ; 别的，站内的安全防火设备设备的保护和养护也是很重要，从设备设备的保护养护上，重养护、重保护、重防备，做好各项安全工作，侧重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
加油站站长述职报告尊敬的领导：我是XX加油站的站长，非常荣幸能够向您提交我的述职报告。
在过去的一年中，我在这个岗位上付出了辛勤的努力，下面是我对这段时间的工作进行总结和回顾。
一、工作概况自从我成为XX加油站的站长以来，我一直致力于提高服务质量，以确保加油站的顺利运营。
在这段时间里，我始终坚持以有效的管理方式来组织工作，以达到节约成本和提高效率的目标。
二、员工管理作为站长，我非常重视员工的培养和管理。
在过去的一年里，我积极开展员工培训计划，不仅提高了员工的专业技能，还加强了他们的团队合作意识。
通过有效的员工管理，我们成功地提高了服务质量和客户满意度。
三、市场推广为了增加加油站的知名度和吸引更多的客户，我精心策划了一系列的市场推广活动。
例如，我们组织了一次免费清洗车辆的活动，吸引了大量的车主前来加油，不仅提高了销售额，还树立了良好的企业形象。
四、安全管理安全管理是我们工作中的重要一环。
我积极参与加油站的安全培训，并且制定了严格的安全管理规定。
通过加强安全意识，我们成功地降低了事故发生的概率，保证了员工和客户的安全。
五、信息管理为了提高工作效率和信息管理的准确性，我引入了一套先进的信息管理系统。
这个系统不仅能够实时监控加油站的运营情况，还能够及时处理客户的反馈和投诉。
通过信息管理系统的运用，我们提高了工作的效率和质量。
六、协作与表现作为一个团队的领导者，我注重与团队的协作和沟通。
我与员工保持密切的联系，及时了解他们的工作情况和需求，解决问题并提供支持。
通过密切的合作，我们成功地完成了许多重要的项目，并取得了良好的业绩。
七、展望未来展望未来，我将继续努力提高自己的管理能力和专业知识，更好地发挥站长的作用。
我希望能够进一步提升加油站的服务质量，扩大市场份额，为公司创造更大的价值。
感谢领导对我的支持和信任。
我将继续努力，为加油站的发展贡献更多的力量！此致敬礼XX。
加油站站长述职报告5篇加油站站长述职报告5篇随着社会经济的飞速发展，加油站已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为加油站的管理者，站长需要向公司高层提交述职报告，以反映自己的工作情况和业绩。
下面我们将从市场营销、人力资源、财务管理、环境保护和风险管理等方面，分别阐述加油站站长的述职报告。
一、市场营销加油站是一个非常具有竞争性的市场，站长需要在竞争中不断寻找自己的优势并加以利用。
此外，站长还需要了解消费者的需求，制定相应的市场营销策略。
在市场营销方面，站长可以从以下几个方面展开述职报告：1.消费者分析：站长可以分析消费者的年龄、性别、职业等基本信息，了解他们的消费习惯和偏好，以便更好地制定市场营销策略。
2.竞争分析：站长可以对竞争对手进行分析，了解他们的优劣势，制定相应的对策。
3.促销活动：站长可以详细介绍加油站的促销活动，比如打折、送礼品等。
4.广告宣传：站长可以介绍加油站的广告宣传策略，比如在公交车、地铁等重要场所投放广告。
二、人力资源人力资源是加油站运营的重要组成部分，站长需要招聘、培训和管理员工，以确保加油站的正常运营。
在人力资源方面，站长可以从以下几个方面展开述职报告：1.招聘和培训：站长可以介绍招聘和培训的计划和成果，比如招聘了多少人，培训了多少人，以及他们的工作表现如何。
2.员工管理：站长可以介绍员工的绩效评估、激励措施和奖惩机制等，以及员工在工作中出现的问题和解决方法。
3.团队建设：站长可以介绍团队建设的计划和成果，比如如何促进团队协作、提高员工士气等。
三、财务管理财务管理是加油站运营的另一个重要组成部分，站长需要对加油站的收支情况进行监督和管理。
在财务管理方面，站长可以从以下几个方面展开述职报告：1.收入情况：站长可以介绍加油站的收入情况，比如销售额、利润率等。
2.成本情况：站长可以介绍加油站的成本情况，比如成本构成、成本控制等。
3.资金管理：站长可以介绍加油站的资金管理情况，比如贷款、投资等。
尊敬的领导和各位同事：大家好，我是某地区一家加油站的站长，今天很荣幸能够向大家汇报一下我的工作情况，同时也感谢公司领导对我们工作的大力支持和关心。
一、加油站的运营状况考虑到疫情的影响，今年加油站的营业收入相比去年有所下降，但是我和我的团队仍然尽职尽责，确保加油站的正常运营。
经过我们的努力，今年第一季度我们取得了不错的成绩，在过去三个月里，我们的客户数量稳定增长，同时也在一定程度上扩大了客户的消费范围。
二、团队建设情况在我任职期间，我非常注重团队建设。
我们遵循着管理的基本原则，尊重每个员工，鼓励他们发挥自己的长处，以实现最佳的集体效率。
我们也非常注重与员工进行有效的沟通，及时解决员工所面临的问题，提高了员工的士气和工作积极性。
三、安全生产情况安全生产一直是公司以及我所领导的加油站最为重要的任务之一。
我们有严格的安全管理制度，并且不断寻找交通安全和员工安全方面的优化方案。
我们还向来访的司机提供了一些有效的安全提示，帮助他们养成良好的安全驾驶习惯，减少交通事故的可能性。
四、客户服务客户服务一直是我们加油站的核心，我们确信良好的客户服务是我们吸引更多顾客、提高销售额的关键。
因此，我们与客户保持常态化的互动，不断收集反馈意见，以了解哪些方面我们可以改善和优化。
同时，在与客户进行交流时，我们向他们展示了我们加油站的各种优惠活动和服务，以此来吸引他们更多地光顾我们的加油站。
以上就是我对加油站的运营情况、团队建设、安全生产和客户服务方面的简要报告，希望这份报告能够向大家展示我们的成果，并得到大家的支持和认可。
我相信，在公司领导、各位同事的支持下，我们一定能够继续发扬光大，做出更多更好的业绩。
谢谢！。
尊敬的领导、各位同事：大家好，我是某加油站的站长，今天带来我的述职报告和下一阶段的工作计划。
我要感谢公司的信任，让我成为这个加油站的站长，也感谢这些年来同事们的合作和支持，让这个加油站不断提升。
一、工作回顾1、财务管理在过去这一年里，作为加油站站长，我主要负责了财务管理方面的工作。
我按照公司的要求，把每天的销售情况、加油站库存、各种费用等数据进行了仔细的登记和核算，确保了加油站财务的准确性。
同时，通过不断调整价格，优化运营成本，提高了盈利水平。
2、员工管理加油站是一个需要夜班的行业，员工卫生与安全始终是我们的重要管理内容。
我的团队中，有专门的员工负责清洁和维修加油站卫生设施，确保加油站卫生干净；有专业人员负责加油机器和工作区域的检测和维修，保障加油站运营的顺利性；我也注意到每位员工的能力和职责，并针对不同的员工进行合理分配和管理，从而让员工工作更有意义，更高效。
3、服务与沟通我们的服务标准是：快速、友好、专业。
我带领团队，始终保持良好的服务态度，积极为顾客服务。
同时，我还与顾客保持沟通和反馈，收集和分析顾客的反馈意见，及时改进和完善服务，以满足不同顾客的需求。
二、工作计划过去一年中，在公司的支持下，我们取得了很多成绩。
未来，我们需要进一步巩固并提升我们的核心优势，以响应公司的要求，切实提高加油站的经济效益。
1、进一步优化销售策略，提高营业额我们将制定更多的营销活动，同时增加货源，提高销售量。
我们将重点关注周边区域的发展趋势，跟进市场的变化，积极开拓新的销售渠道，确保加油站的经济效益。
2、加强员工培训和管理，保证加油站安全和稳定运营我们将利用公司培训资料，对员工进行专业的培训和学习，不断提高员工的专业水平和服务能力，并加强对员工的管理和考核，确保员工在加油站的工作表现得到了充分的认可和激励。
同时，我们将注重员工的安全教育和培训，保障员工的人身安全和工作环境的安全。
3、加强顾客关系管理，提高顾客满意度我们将继续做好顾客意见的收集和分析工作，根据顾客意见和需求，持续改善服务质量，提高顾客满意度，让顾客满意地“加价油，回家路”。
各位领导、各位同事：大家好，我是某加油站的站长，今天我非常荣幸可以向大家汇报过去一年的工作情况，同时也向大家展示我们取得的成果。
一、业绩回顾作为一名站长，我的第一责任就是完成公司下发的任务，合理、高效地完成每日营业任务，提高站点的经营业绩。
在过去一年中，我和我的团队一起努力，不断挑战自我，不断优化管理模式，站点客流量、加油量、收入均实现了较为满意的增长。
在市场竞争逐渐激烈的情况下，我们充分发挥团队协作的力量，在市场上获得了一定的知名度和优势。
二、员工管理作为一名优秀的站长，员工管理是我重要的工作职责，我注重培养和管理员工。
在我的带领下，我和我的团队密切合作，相互帮助，提升了公司员工的工作绩效和满意度。
通过各种培训，提高员工的服务意识和服务能力，增强了员工主动服务意识和文明礼貌接待能力，得到了广大客户的认可和支持。
三、货架管理货架是卖场的重要配套设施，它不仅能够为消费者提供手头所需，而且能够促进油品销售。
在过去的一年中，我精心规划、合理布局，将货架管理打造成个性化品牌，不断提升货架的美观性和便捷性，使消费者在方便快捷的同时，感受到了我们的用心和服务。
四、工作安全安全生产是站点一项重要的工作任务，它关系到员工和消费者的生命安全。
在过去一年中，我注重安全生产管理，对员工安全意识进行了加强，加强对加油站环境、设施的检查和维修，增强加油站安全风险控制的能力。
固定漏油排水设施，严密体系，避免了意外伤害事故的发生，保护了员工和消费者的安全。
五、环保管理环保管理是加油站的重要工作之一，也是我们义不容辞的社会责任。
在过去的一年中，我和我的团队加强环保宣传和教育，积极推行绿色技术、绿色设施、绿色交通等等，树立环保理念，传播绿色文化。
同时，我们加强废弃物的分拣和储存，有效节约了资源，保护了生态环境。
在过去的一年中，我和我的团队兢兢业业、勤奋努力，创新管理模式，针对市场需求调整服务流程，努力营造了一种愉悦宁静的服务体验。
加油站站长述职报告2019年度加油站站长述职报告尊敬的领导及各位同事：大家好！我是XXX加油站的站长，我非常荣幸能在这里向大家做2019年度的述职报告。
在过去的一年里，我和我的团队辛勤努力，经过不懈的努力和全体员工的共同奋斗，我们成功实现了各项工作目标，并为加油站的发展做出了积极的贡献。
接下来，我将从加油站的运营情况、员工管理、客户服务以及安全环保等方面向大家汇报。
一、加油站运营情况2019年，面对市场竞争的激烈，我们加油站进行了一系列的创新和改革。
我们引进了先进的自助加油系统，提高了加油效率，减少了客户排队时间；我们还引入了在线支付系统，方便了客户的支付方式，提高了用户体验。
这些创新措施得到了市场的认可和好评，使加油站的业务额稳步增长。
为了提升服务质量，我们加强与油品供应商的合作，保证油品质量的安全可靠性。
同时，我们加大了对油机设备的维护和保养力度，确保设备运行的正常和安全。
在环境方面，我们积极推行垃圾分类、废水处理等环保活动，对员工进行环境保护培训，提高员工的环保意识，为加油站营造了一个良好的环境形象。
二、员工管理员工是加油站最宝贵的财富，他们的辛勤工作是我们加油站取得成功的关键。
我非常重视员工的培训和绩效考核，并注重激励他们的积极性和创造力。
在过去的一年里，我们加强了内部培训，提高员工的专业素质和服务意识。
我们还建立了员工奖励机制，对员工的出色表现进行及时的奖励和认可，激发员工的工作热情。
通过有效的沟通，我与员工之间建立了良好的关系，增强了团队凝聚力和向心力。
在工作中，我注重倾听员工的意见和建议，鼓励员工提出自己的创新想法，并及时跟进解决问题。
我们通过定期的团队会议和交流活动，加强了团队协作，实现了工作目标的共同完成。
三、客户服务为了提升客户体验，我们加油站注重提供优质的服务。
我们建立了客户反馈系统，及时收集客户的意见和建议，并积极改进服务流程。
同时，我们加强了员工的礼仪培训，提高他们的服务意识和沟通能力，让每一位客户都感受到我们的热情和专业。
加油站站长述职报告尊敬的领导：您好！我是XX加油站的站长XX，在过去一年的工作中，我全身心地投入到各项工作中，兢兢业业，不断努力提升加油站的服务水平和工作效率。
在此，我向您汇报一下过去一年来的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况作为加油站站长，我的工作职责是全面负责加油站的经营管理工作。
过去一年来，我积极开展工作，主要包括以下几个方面：1.人员管理：合理配置人力资源，优化员工工作岗位分工和作业流程。
通过定期培训和业绩考核，激励员工提高服务质量和销售业绩。
2.销售管理：根据市场需求，合理制定产品定价策略和促销活动，提升销售额。
与供应商及时沟通，确保货源的正常供应和及时配送。
3.设备维护：定期维护和保养加油站的设备设施，确保设备运行正常，保障客户的安全和便捷加油服务。
4.环境卫生管理：加油站作为对外服务的场所，我注重环境的整洁和卫生，定期清理垃圾，保持场地的干净整洁。
5.安全管理：加强安全管理，做好事故隐患排查和消防设施的检查维护工作，确保加油站的生产经营安全。
二、取得的成绩在过去一年中，得益于整个团队的共同努力，加油站取得了一系列的成绩和进展：1.销售业绩：在质保质量的前提下，我积极组织促销活动，提升产品销售额，全年销售额同比增长20%。
2.员工培训：我制定了员工培训计划，组织员工进行现场操作演练以及知识培训，提高了员工的专业知识和服务技能。
3.环境整治：我带领团队积极参与社区环境整治活动，为加油站争取了良好的社会口碑。
4.安全检查：加强了安全隐患排查和消防设施检查工作，全年未发生任何重大安全事故，有效保障了加油站的经营安全。
三、面临的问题和改进措施虽然取得了一定的成绩，但在工作中也面临了一些问题和挑战：1.竞争压力：随着加油市场的竞争加剧，我们需要不断优化服务和提升产品品质，以吸引更多的客户。
2.员工管理：部分员工对工作缺乏积极性和主动性，需要加强员工激励和培训，提高员工综合素质。
3.设备更新：部分设备已经老化，对工作效率和客户体验产生了一定影响，需要考虑更新和升级设备。
加油站站长述职报告尊敬的领导：您好！我是XX加油站的站长XXX。
在过去的一年里，我非常荣幸地担任了加油站的站长职务。
通过全体员工的共同努力和我的带领，我相信我们取得了一些亮眼的成绩。
接下来，我将向您总结我的工作并展望未来的计划。
一、工作总结1. 业绩提升：通过团队的努力，我们成功增加了加油站的日均销量，实现了年度销售目标。
这主要得益于我们优质的产品和服务，以及围绕客户需求的市场推广策略。
同时，我们也不断优化管理流程，提高工作效率，降低运营成本，为加油站带来了可观的利润。
2. 客户满意度提升：我们注重提升服务质量，通过培训和激励员工，使他们愿意主动为客户提供周到的服务。
我们积极听取客户的意见和建议，及时改进服务流程，提高客户满意度。
客户回头率也在逐渐提高，被客户称赞的反馈也越来越多。
3. 团队建设：我注重员工的培训和发展，定期组织员工技能培训和团队建设活动，提高员工的专业素质和团队合作能力。
同时，我也注重激励员工的积极性，通过晋升机制、奖励制度和福利政策，使员工更有归属感和工作动力。
4. 安全管理：在过去的一年里，我们加强了加油站的安全管理工作。
通过加强员工的安全意识培训和定期检查，确保员工合理使用加油设备，防止安全事故发生。
同时，我们还严格遵守相关法规和政策，保证加油站的正常运营和顾客的安全。
二、未来计划1. 增加加油站的服务项目：随着市场需求的变化，我计划在未来扩大加油站的服务范围，增加一些便民服务项目，如洗车、维修、洗涤等。
这不仅可以增加加油站的销售额，也能提高顾客的满意度，增加顾客的忠诚度。
2. 加强人员培训和岗位评估：我将继续加强员工的培训和发展，提高员工的专业素质和服务质量。
同时，我也计划建立完善的岗位评估制度，以科学的方法评估员工的工作表现，为员工提供晋升和发展的机会。
3. 创新营销策略：在竞争激烈的市场环境中，我将加大对加油站的市场推广工作。
我计划通过创新营销策略，如线上线下结合的活动、特色产品的推广等，吸引更多的顾客到加油站消费，并提高他们的满意度和忠诚度。
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2019经典加油站站长述职报告(一)尊敬的各位领导:大家好!20XX年年初，按公司要求我被调至加油站任站长一职，这一年里在上级领导的正确指导和帮助下，通过全站员工的共同努力，截止到11月，我站共销售成品油5525.02吨，完成全年任务的69%，较去年相比减少0.92%，其中汽油3094.73吨，柴油5424.65吨，汽柴比1:2，非油品共销售26259元，较去年相比增加4.31%，IC卡共发卡330张，现就近一年的经营和管理工作各方面情况汇报如下:一、抓好经营工作今年我站凭着中国石化质优量足的品牌形象，并在站领导的正确管理下，紧紧围绕公司的营销策略，加油站用热情的服务打动来来往往的每一位顾客。
春耕时节，站内提前进行春耕油品供应市场调研，走到村屯询问顾客需求，发放”春耕惠农”的宣传单，并根据实际情况，提前进行油品调配，有效控制了销售节奏，保证了春耕油品供应平稳，给站内带来了销量的提升和顾客的好评。
同时，发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号，在业余时间也不忘宣传油品，发动每一位员工挖掘潜在客户，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，维护老客户、拉拢新客户。
在IC卡上线之际，站内每一位员工都积极向顾客宣传IC卡的优惠政策，提高发卡量，也为员工赢得奖金提高了收入。
二、抓好安全教育和安全管理加油站经营的是危险化学品，可以说安全是最重要的，在这一年里站内新增员工的安全教育是尤为重要，员工的安全意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难，在增强员工安全意识方面，经常贯彻落实”七想、七不干”、《现场九条禁令》等，让员工在工作中养成良好的安全习惯，保证站内安全;勤检查、重整改、杜绝隐患，坚持每日交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;此外，站内的安全防火设备设施的维护和保养也是很重要，从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
三、抓好数质量管理坚持按照”卸油十步法”进行卸油，认真核对来油品号和数量，避免”跑冒滴漏”，每日计量库存数量及温度，每月进行加油机自校保证加油机的准确度，总之，加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。
四、工作中存在的不足1.站内经营策略不明确不灵活，未能充分发挥地理优势，未能完成经营指标。
2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
3.员工规范服务意识还有待提高。
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。
5.站内卫生清扫不够及时，存在卫生死角。
五、下一步工作计划在剩下的一个月里积极联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品，努力完成经营指标，加强站内的管理和监督工作，内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求，及时清理卫生改善站容站貌，加强数质量管理和安全管理，团结员工、关心员工、以人为本、多与员工进行沟通，带好队伍。
加油站站长:xxx2019经典加油站站长述职报告(二)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!20XX年在分公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理，坚持文明经营诚实守信，用户至上的服务为宗旨，以确保加油站安全无隐患，保障分公司内部单位为目的，一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、规范服务及员工素质，经营水平等有了较大的提升和改善，我现将一年来的工作述职报告如下，请审查。
一、个人简历我叫**，大专毕业，于20XX年07月进入中国石油**分公司，曾先后担任核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务，并曾获得20XX-2018年度**公司优秀共青团员、20XX-2018年度华中公司优秀共青团员、20XX年华中公司先进生产者、20XX年度**公司优秀核算员、20XX年度**市优秀共青团员、20XX年**公司安全生产先进个人、20XX年**公司”上保强促”劳动竞赛先进个人、20XX年**分公司演讲比赛第二名、20XX年**公司优秀便利店主管、20XX年**公司先进工作者、20XX年**分公司优秀加油站经理等荣誉。
我积极参加分公司组织的安全培训、加油站经理培训，计量培训等。
职业技能鉴定已通过四级，加油站经理资格证初级等。
二、一年以来工作情况1、经营情况(1)成品油计划销售量4500吨，实际完成3982.445吨，完成计划销售量的88.50%。
(2)安全生产，全年加油站员工无人身事故，无非生产安全事故，实现了安全责任书的管理目标。
2、以客户服务为中心，全面提高营销质量从企业长远发展的角度出发，树立”客户为天”的经营理念，继续细化客户分级管理制度，达到在资源充裕时利用好客户，资源紧张时保证好客户，日常营销中要把优惠让给客户，切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系，以服务赢得客户、留住客户。
3、强化员工安全意识，打造绿色安全环保销售终端在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈，牢固树立全员抓安全的意识，稳步推进HSE管理体系，逐步把安全管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理，真正实现以预防为主的本质安全管理模式。
同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训，提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会能力。
使安全意识深刻烙在员工的脑海里，思想上时时映现安危意识，操作上严格安全动作，使安全生产落实在细小环节、细微之处,20XX年我站安全事故为”零”。
4、促销工作要紧抓”品牌价值”和”企业知名度”两个关键主题。
品牌价值是一个企业的名称、标志、外观形象、产品效用等外在的体验，与企业精神、营销理念、服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者，久而久之，综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成，这便是企业的无形资产。
随着零售能力的逐步成熟，根据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神，我站利用节假日对便利店进行促销，按照分公司要求推出”办油送好礼，加油享折扣、节日双积分”IC 卡、汽油促销活动、端午节推出”佳节回馈，端午温情”促销活动等，通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升。
5、强化班组核算，实现管理目标严格落实责任和考核制度，规范管理程序，明确管理目标，通过考核激发职工的工作热情和责任心，市责任目标落到实处，严格实施班组核算，管理进一步明确责任人，细化班组管理，尽最大努力减少和降低管理费用开支，努力实现节支降耗，经营增效班组核算管理目标。
6、关注员工心声，丰富员工生活、稳定员工队伍。
加油站员工来自五湖四海，人员素质参差不齐，给加油站的管理造成了很多麻烦，一定程度上影响了加油站的经济效益。
管理是”人”的管理。
只有稳定了人，管理才会出效益。
我站本着”以人为本”的管理理念，通过座谈、经验交流等形式加强员工之间的联系，侧面了解员工内心动态，对症下药，从而达到稳定员工队伍的目的。
我站平均每周开展一次员工座谈会，相互讨论工作中遇到的问题，商量解决方法。
”专管员”制度就是站经理和员工谈心时想到的。
回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足，在业务理论和组织能力上，还有待进一步提高，综合素质上距公司要求还差甚远，在今后的工作中，要进一步强化敬业精神，增强责任意识，诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议，使我的工作成绩更上一个台阶。
三、下一步工作计划1、工作目标维持全年成品油零售量在0.45万吨以上，力争0.5万吨，其中纯出枪量争取0.46万吨。
确保安全生产事故为零，无安全隐患，无行政处罚。
为**分公司培养后备计量员、后备核算员，为公司的继续发展输送人才。
加强内务管理，全面实行半军事化管理，精细化管理。
2、加强HSE体系建设，全面落实消防安全工作加强HSE体系建设，必须做到四个到位;”人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立”安全第一”的理念，以抓安全为基础，加强HSE体系建设，有效控制损益。
积极开展”安全监督大比拼”活动。
组织全站参与安全教育活动和安全知识培训，不断强化员工安全意识，完善员工安全知识，提高加油站安全管理水平。
针对各时期不同任务和加油站的实际情况，不断完善应急预案体系，有针对性的加强预案演练，提高加油站对事故、灾害的防治能力。
深化HSE管理体系建设，对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控，通过检查、指导、整改三步落实，切实提高加油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念，不断提高服务水平。
落实加油十三步曲，收银六步曲等服务规范的同时，加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养，公开热线电话和服务承诺等，全方位的为客户提供服务。
无论是司机半路没油，还是遇到纠纷，只要往加油站打个电话，加油站都会及时进行帮忙和调解，切实履行服务承诺，在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术，引进先进设备，实现降废增效，节能环保先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。
我站将加大培训力度，或请专家”走进来”，或让员工”走出去”以学习先进的科学技术。
同时，我站将申请引进油气回收装置等先进设备，只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备，实现降废增效，节能环保。
20XX年，我们在分公司的领导下，以扎实的工作作风和工作热情为销售工作，做出应有的积极贡献。
2019经典加油站站长述职报告(三)尊敬的各位领导:岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。
把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。
对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。
但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况进行一下陈诉:一、营业情况20XX年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司”扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。
我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。
在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加油顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与领班负责寻找小额配送客户。
成效比较理想，先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。
大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。
截止11月份，汽柴油销量达***吨，完成年度任务的**%，其中柴油***吨，同比**%，汽油***吨，同比***%。
