再论企业文化是企业发展的灵魂
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企业文化是企业发展的灵魂企业文化是企业发展的灵魂企业文化是指企业根据自身的价值观、文化传统等特点,形成的一种明确的、稳定的、理性的、开放的、传承的、适应环境的系统性思想观念和行为模式,是一种从内部激励员工、协调管理的一种自我凝聚力和向心力,同时也是企业与外部沟通、竞争和合作的一种文化标志。
企业文化主要包括企业的价值观、经营理念、组织架构、管理模式、员工行为、产品服务等内容。
企业文化是企业发展的灵魂,是企业实现长远发展和增强核心竞争力的重要基础。
企业文化对企业有哪些重要作用?1.强化团队凝聚力和向心力。
企业文化是企业团队凝聚和向心力的重要体现,能够激励员工主动投入工作,向内聚合。
同时,企业文化也能够增强员工的归属感,从而进一步提升员工的忠诚度和自豪感,在工作上更有责任心和使命感。
2.提高企业竞争力。
企业文化作为企业核心价值的体现,能够体现企业的品牌形象和企业的竞争力。
优秀的企业文化不仅能够吸引消费者和员工的青睐,而且更能够为企业提供不竭的动力和信仰。
3.塑造品牌形象。
企业的品牌形象能够为企业打出多元化的广告效应,建立品牌形象的最直观的方式便是通过企业文化。
一个良好的企业文化,不仅能够为企业树立一个好的品牌形象,而且也能够建立起一个良好的品牌声誉,赢得消费者的信任和支持。
4.提高员工工作质量。
员工是企业文化的参与者,也是企业文化的体现者。
如果企业文化能够得到良好的贯彻和实践,员工就会在他们的工作中感到有信心、有紧迫感和对工作的效果感到自豪。
如何打造优秀的企业文化?1.营造良性的企业氛围。
对于企业来说,一个良好的氛围是企业文化建设的前提。
只有营造出一个和谐、宽容、积极向上、充满凝聚力的氛围,企业文化的建设才有了可靠的基础。
2.树立正确的核心信仰。
企业文化的建设离不开企业的核心信仰,企业应该树立正确的核心价值观,秉持着真善美的理念,践行道德、责任和梦想等核心价值观。
3.推动企业的制度建设。
一个优秀的企业文化需要有明确的制度保障,在企业文化建设的过程中,企业的规章制度建设和流程优化都是非常重要的环节,它能够促进企业内部的合作和协作,确立企业制度的权威性和规范性。
企业文化是企业发展的灵魂第一篇:企业文化是企业发展的灵魂企业文化是企业发展的灵魂在推进国有企业改革和发展的指导方针中,明确提出必须坚持推进企业精神文明建设,加强思想道德教育和技术业务培训,全面提高职工队伍素质,培育积极向上的企业文化。
这充分说明,建设中国特色社会主义的企业文化对于推动企业发展具有重要意义。
一、企业文化是企业发展的灵魂。
企业文化是社会文化的一个重要组成部分,是一种经过更新和重构的自成体系和管理理论。
广义的企业文化是指一个企业所创造的具有本质特点的物质财富和精神财富的总和,即企业的物质文化和精神文化,它体现了企业物质生产和精神文明的现代化程度。
狭义的企业文化,是指企业在长期生产经营中所形成的具有自身特色的经营宗旨、经营观念等,就是从深层次、内涵上探索企业物质文化和精神文化的生成、发育、塑造、调整和发展,以强化企业的感召力和凝聚力,树立企业良好的形象。
企业文化是与企业共存的一种客观现象,多年来,在一部分企业中,企业文化显现更多的是“装饰”功能,没有贯穿于企业的整体工作中。
而在市场经济建设中尤其要求企业要有正确的经营意识,要不断根据国家建设和市场需要,经常地调整自己的经营战略和经营策略,才能持续稳定发展。
因此,可以说建设企业文化是企业发展的客观要求,特别是国有企业。
海尔集团总裁张瑞敏在这个问题上的认识是:“企业文化就是企业的一个价值观、一个灵魂。
如果一个企业没有自己的文化,这个企业可能在一段时间中发展得很好,但最后不一定能够发展下去。
”这个认识给了我们深刻的启迪,企业要在市场经济中求得生存和发展就必须有现代文化意识,必须抓好企业文化建设。
二、建设企业文化是增强企业竞争力的源泉。
纵观当今时代,成功的企业无不有其独特的企业文化。
海尔集团就以其独树一帜的企业文化享誉全国乃至世界。
他们提出的“用户永远是对的”、“卖信誉而不是卖产品”、“真诚到永远”等经营理念物化在实践之中,创造出一个又一个的奇迹。
企业文化是企业发展的灵魂企业文化是企业发展的灵魂随着全球化和信息化的发展,企业战略不再是竞争的重点,而是企业文化成为了企业最重要的竞争力。
企业文化不仅仅是企业的形象,更是企业的灵魂,它代表着企业的核心价值观、经营理念和行为规范,是企业发展的驱动力。
企业文化是企业的精神基础,是企业的价值观和品牌形象的最好表现。
一个企业的文化是由企业的创始人或者企业的领导者所塑造和发扬起来的。
在一个企业的文化中,企业会体现出它的核心价值观和经营理念,这会影响到企业的方方面面,从企业的产品设计到销售策略,从企业的人事管理到企业的金融战略,都是文化的体现。
如何塑造一个符合企业现状的文化,对于企业的顺利发展至关重要。
企业文化是企业的价值观的体现。
企业的价值观是企业快速发展的基础,它代表着企业的品牌形象、企业的信誉和企业的市场影响力。
这种价值观在整个企业的管理过程中起到了重要作用。
它能够鼓舞员工进一步地创新思维,将企业的产品和服务推向更高层次,提升整个企业的市场竞争力。
一款好的产品和服务不仅仅依靠技术和质量,更需要构建在企业精神基状之上,满足市场和消费者的需求,才是真正持久的发展之路。
企业文化也是企业的人事管理的体现,它能够在员工之间产生强大的凝聚力,增强员工的归属感和敬业精神。
员工是企业的组成部分,在企业内部的他们是企业发展的重要支撑之一。
如果企业能够塑造出一个好的企业文化氛围,能够让员工专注于工作,充分发挥员工的潜力和创造力,使企业的发展动力得到有效激发。
员工的工作表现和企业业绩也是相辅相成的。
企业文化还是企业管理的信仰,它能够被广泛认同和接受。
一个能够自主创新能力并且高效运转的企业,需要有一个清晰的价值观和经营理念,并将其融入企业文化中。
一个越是强势和完善的企业文化,便越能够引领企业的发展创新,并与时俱进。
总的来说,企业文化是企业发展的灵魂。
一个舒适稳定的、富有创新意识的企业文化氛围,能够激发员工的工作积极性,加快企业技术创新和经营模式创新的步伐,也能够去除企业管理上的障碍。
企业文化是企业的灵魂企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和理念,它代表着企业的精神风貌和核心竞争力。
企业文化是企业的灵魂,对企业的发展和成功起着至关重要的作用。
本文将从企业文化的定义、重要性、构建和维护等方面进行详细阐述。
一、企业文化的定义企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和理念。
它是企业内部员工共同遵循的行为规范和价值追求。
企业文化体现了企业的核心价值观、经营理念和管理方式,是企业内部员工行为的指导原则。
二、企业文化的重要性1. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神风貌,能够塑造企业的形象和品牌价值。
良好的企业文化能够吸引顶级人才和合作伙伴,提升企业的声誉和竞争力。
2. 凝聚员工向心力:企业文化能够激发员工的归属感和认同感,增强员工的向心力和凝聚力。
良好的企业文化可以帮助企业吸引、留住和激励优秀的员工,提高员工的工作积极性和创造力。
3. 提升企业绩效:企业文化能够引导员工的行为和决策,提升企业的绩效和效率。
良好的企业文化能够促进员工之间的合作和沟通,优化企业的组织结构和流程,提高企业的竞争力和市场份额。
三、企业文化的构建1. 明确核心价值观:企业应该明确自己的核心价值观,即企业的使命、愿景和价值观。
核心价值观应该与企业的经营理念和市场定位相一致,能够激励员工的工作动力和创新能力。
2. 建立符合企业特色的文化:企业应该根据自身的特点和行业的需求,建立符合企业特色的文化。
文化应该体现企业的独特性和差异化竞争优势,能够吸引和留住人才,提升企业的核心竞争力。
3. 培养文化符号和仪式:企业可以通过培养一些文化符号和仪式来弘扬企业文化。
比如,企业可以制定一些象征企业精神的标志物、口号和座右铭,组织一些具有象征意义的活动和仪式,以增强员工对企业文化的认同感和归属感。
4. 倡导文化传承和创新:企业应该倡导文化的传承和创新。
传承是指将企业的核心价值观和行为准则代代相传,保持企业文化的连续性和稳定性。
企业文化是企业的灵魂企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种价值观念、行为规范和管理风格,是企业内部员工共同遵守的一种行为准则和精神纽带。
它是企业的灵魂,对企业的发展起到至关重要的作用。
本文将从企业文化的定义、重要性、建设和影响等方面进行详细阐述。
一、企业文化的定义企业文化是企业内部员工共同遵守的一种行为准则和精神纽带,它是企业的核心竞争力之一。
企业文化包括价值观念、行为规范和管理风格等方面,它通过塑造员工的心态、行为和价值观念,影响着企业的发展方向和业绩。
二、企业文化的重要性1. 统一价值观念:企业文化可以帮助企业树立统一的价值观念,使员工在工作中保持一致的行为准则,形成共同的目标和方向。
2. 增强凝聚力:企业文化可以增强企业内部员工的凝聚力,促使员工团结一致,共同为企业的发展而努力。
3. 塑造企业形象:企业文化可以塑造企业的形象和品牌价值,提升企业的竞争力和市场地位。
4. 提高员工满意度:企业文化可以营造积极向上的工作氛围,提高员工的工作满意度和归属感,减少员工流失率。
5. 促进创新发展:企业文化可以激发员工的创新思维,促进企业的创新发展,保持竞争优势。
三、企业文化的建设1.明确核心价值观:企业应明确自己的核心价值观,制定符合企业特点和发展目标的行为准则和价值观念。
2.培养文化氛围:企业应通过各种方式培养积极向上的文化氛围,如组织文化活动、开展培训、设立奖励机制等。
3.推行文化传承:企业应将企业文化融入到日常工作中,推行文化传承,让员工在工作中自觉遵守企业的行为准则和精神纽带。
4.建立文化评估机制:企业应建立文化评估机制,定期对企业文化进行评估和调整,确保企业文化与企业发展保持一致。
四、企业文化的影响1.员工行为:企业文化对员工的行为产生重要影响,员工在工作中会受到企业文化的引导,形成符合企业价值观念的行为准则。
2.企业形象:企业文化对企业形象的塑造起到重要作用,良好的企业文化可以提升企业形象和品牌价值,吸引更多的顾客和合作伙伴。
企业文化是企业发展的灵魂企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本理念和行为规范。
它是企业理念形态文化,物质形态文化和制度形态文化的复合体;它代表企业的一种精神境界和价值观,一个企业有别于另一个企业的根本区别就是企业文化,因为企业文化总是能贯穿到员工的日常行为中。
过去,看一个企业的业绩仅仅看账面,而现在,更多地看公司的文化及由此产生的凝聚力,这是一个企业能否持久健康发展的关键。
21世纪是知识经济的时代,也是文化制胜的时代,企业文化是企业持久发展的灵魂。
在市场经济的浪潮下,一个企业要生存与发展,要在竞争中取胜,不仅须具备一定的物质优势,而且还要具备一种精神优势,即培育建设具有自身特色的企业文化。
企业的主体是人,而企业活力的源泉在于劳动者的积极性,智慧素质和创新能力,成功的企业文化可以成就一个企业,失败的企业文化可以毁灭一个企业,企业文化绝不是装点门面的摆设,而是每个成功企业必须具有的理念,它在市场大潮中发挥着无可替代的作用,是企业管理的重要部分,更是企业的核心竞争力。
我国著名企业家张瑞敏以《海尔人》和《海尔新闻》等报刊为载体,充分发挥大众传媒的优势,坚持不懈向员工讲解海尔文化,让员工人人皆知,人人认同,以此统一全体员工的思想,“迅速反应,马上行动”的海尔作风和“敬业报国,追求卓越”的海尔精神深深扎根于海尔员工的心中,海尔文化成为全体员工横岭是非的标准。
从世界范围来看,20世纪企业治理的核心经历了三个重要阶段。
第一阶段是战后50-60年代,伴随着系统论、控制论、信息论等新兴学科的相应产生,以组织治理为特征的治理科学理论应运而生,那时企业治理的核心是人、财物的治理。
行为科学和治理科学理论的应用成效显著,国内劳动生产率大大提高,新的技术发明涌现,企业规模越来越大,美国成为其实的头号经济强国。
但是,行为科学无法克服治理理论的弱点,治理科学过分追求理性,对作为企业主体的人没有给予。
企业文化是企业可持续发展的灵魂中外企业发展的实践证明,优秀的企业必须要有优秀企业的文化做支持。
在知识和信息经济时代的今天,人力资源成为企业的第一资源,企业文化成为企业生存和发展的根本动力。
企业文化是一个企业的灵魂,所谓“战略为纲,文化为魂”是也。
一个人没有灵魂是可悲的,生不如死,虽生犹死,企业亦然。
一个没有文化的企业是走不好、走不远的,做不到基业长青。
灵魂看不见、摸不着,但它是一种实实在在的存在。
企业文化在哪里,说不清楚,可能也确实没有一个具体的所在,就象空气、阳光,它隐身在企业空间的每一个角落里,充盈在发展历程的每一个细微里。
金沙谷企业文化是什么?金沙谷企业文化的灵魂可以概括为“事业、责任、创造、收获”。
企业只是一种平台,可以让员工发挥潜能的平台,我们并不是为了一份工作而工作,我们是为了创立一份事业而拼搏,每一个拼搏的员工都会得到相应的收获,骨干人员及中高层均会获得股权激励。
根本目的是告诉员工,企业不是老板的,是我们大家的。
金沙谷企业文化要做什么?就是每一个员工将企业的事情当做自己的事情去干,去拼搏,去奋斗。
最终达到企业与员工都获得成功的目的。
很多人认为企业文化就是洗脑,是一种治心术,归根结底就是要让员工听自己的,心甘情愿地跟自己走。
这种认识有其合理的成分,但也存在一定偏差。
一个企业有自己的文化,如果员工不能认同这个文化,就不应当加入,“道不同不相为谋”。
企业文化当然要以价值观为核心展开,努力寻求和强化这种认同。
但企业文化毕竟不是要消灭自由奔放的思想和灵魂,恰恰相反,是要极大地解放员工的身心,激发个人的潜能全身心地投入到为企业中为自己建功立业。
企业文化的要义是要把人当作人,而不是把人视为工具,要通过企业文化促进人的全面自由发展。
金沙谷企业文化“如何做”观念跟思维是前提,企业文化要落地,必须破除各级管理者身上存在的形形色色的“企业文化无用论”。
在“无用论”指挥下,他们对企业文化从本能上是抵制的,认为没有用,是浪费时间,即使逼急了也只是象征性、应付性地做一下表面文章,完全没有认识到企业文化就像阳光、空气,是他们日常工作中须臾不可缺失的东西。
企业文化是企业发展的灵魂企业文化是企业发展的灵魂(上)企业文化是企业内部的一种价值观念和行为规范,它代表了企业的精神面貌和文化特质。
一个良好的企业文化可以激发员工的工作积极性,塑造企业的品牌形象,促进企业的持续发展。
企业文化是企业成功的关键要素之一,因此,每个企业都应该重视并积极培育自己的企业文化。
首先,企业文化能够激发员工的工作积极性和凝聚力。
一个具有积极向上的企业文化的企业,能够激发员工的热情和创造力,使他们对工作充满激情和动力。
员工们在这样的企业文化氛围中,能够更加主动地投身于工作中,以积极的态度面对工作上的挑战,并寻求解决问题的方法。
此外,企业文化还能够增强团队意识和凝聚力,加强员工之间的合作与沟通,形成一个和谐团结的工作环境。
其次,企业文化能够塑造企业的品牌形象。
一个企业的品牌形象是企业在消费者心目中的形象和认知。
良好的企业文化能够帮助企业树立起正面的品牌形象,增强消费者对企业的信任和认同感。
具有创新意识和社会责任感的企业文化,能够让企业成为行业的领军者,并在市场竞争中脱颖而出。
企业文化也是企业与外界沟通的重要窗口,通过展现企业的文化特质和核心价值观念,能够赢得消费者的认可和支持,提高企业的竞争力。
最后,企业文化能够促进企业的持续发展。
一个拥有健康企业文化的企业,能够为员工提供良好的成长环境和发展机会。
企业文化鼓励员工不断学习和进步,培养他们的专业能力和创新能力,从而提高整个企业的竞争力和创新能力。
同时,企业文化也能够帮助企业建立科学的管理体系和良好的运作机制,促进企业内部各个部门和岗位之间的协同合作,提高企业内部资源的利用效率和运营效果,从而实现企业的快速发展和持续增长。
总之,企业文化是企业发展的灵魂。
一个良好的企业文化能够激发员工的工作积极性,塑造企业的品牌形象,促进企业的持续发展。
对于每个企业来说,培育和塑造自己的企业文化是至关重要的。
企业应该注重构建健康向上的企业文化,不断提升员工的身份认同感和企业的凝聚力,从而共同为企业的可持续发展做出贡献。
企业文化是企业持续发展的灵魂市场经济决定了任何企业都必须重视利润,创造利润是企业的终极目的。
企业的扩大再生产和壮大发展,也有赖于创造利润。
而为了保障企业能长期获取利润回报和企业的可持续发展,就必须下大力气加强企业文化建设。
不注重企业文化建设的企业很难向社会提供精美的产品和优质的服务,即使偶然获得丰厚的利润,那也只能昙花一现,加速其衰亡。
所以,企业文化是企业的灵魂,是企业持续发展的动力源。
作为黄金企业更是如此。
什么是企业文化呢?简单地说:企业文化是建立在一定企业经营活动之上内求统一、外求发展、面向社会公众、宣扬和体现企业精神及形象、提高企业的知名度,在企业干部职工中激发一种强大的凝聚力和向心力。
与其他任何企业一样。
建立黄金企业文化应当从企业内部开始。
对企业内部而言,企业文化建设首先是以一种企业精神去增进企业内部员工的向心力和凝聚力。
有了企业精神,才继而谈规章制度建设等等。
企业精神,说到底,是存在于企业全体职工中的理念。
例如,一个员工在日常工作中能严格遵守其岗位职责,但他的工作动机只是其切身利益,即工资,超额奖及其他福利,那么他和企业的关系只是貌合神离,在企业的关健时刻,这种人很难为企业挺身而出,为企业的整体利益而暂时牺牲自己的利益。
而整个企业的职工形成团结向上的精神,形成团队意识,企业有才感召力,才能在实现企业价值中也充分发挥个人价值。
由此,我们要协调处理好企业价值与个人价值之间的关系,将二者有机的结合起来,如有的企业年度的“团拜会”和节日“会餐”、联欢晚会等等都是一种很好的形式,还有一些企业在阶段性目标完成以后,开一个总结表彰会,对每一个员工的成绩给予充分的肯定,甚至在下属工作失误之后也不是一味指责,而是进行及人情味的“内在批评”。
在企业营造的融洽的家庭气氛中,各种因工作关系形成的紧张和忧虑情绪才能得以充分的缓解,不仅成功的喜悦有人分享,失败的痛苦也有人甘于共当。
这种企业情感必定能形成强大的工作动力和献身精神,也必定能塑造出一个团结、奋进、向上的集体形象,进而创造出巨大的经济效益,这正是企业文化所力求实现的目标。
企业文化是企业的灵魂企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和道德规范,是企业员工共同遵循和信奉的文化理念和行为方式。
它是企业的灵魂,是企业发展的核心竞争力之一。
良好的企业文化能够凝结员工的力量,提高员工的凝结力和归属感,促进企业的稳定发展。
一、企业文化的重要性1.1 提升企业竞争力企业文化是企业与众不同的核心竞争力之一。
通过塑造独特的企业文化,企业能够树立良好的企业形象,吸引优秀人材的加入,提高企业的竞争力。
1.2 增强员工凝结力良好的企业文化能够激发员工的工作热情和归属感,提高员工的工作积极性和创造力,增强员工的凝结力和团队合作精神。
1.3 塑造企业价值观企业文化是企业价值观的体现,通过企业文化的建设,可以明确企业的核心价值观和行为准则,引导员工积极践行企业价值观,提高企业的整体素质和形象。
二、企业文化的要素2.1 核心价值观核心价值观是企业文化的灵魂,它代表了企业的核心价值和追求。
企业应该明确自己的核心价值观,并将其贯通于企业的各个方面,以引导员工的行为和决策。
2.2 企业使命和愿景企业使命和愿景是企业文化的重要组成部份。
企业使命是企业的存在目的,而愿景则是企业未来的发展目标。
企业应该明确自己的使命和愿景,并将其传达给员工,激励他们为实现企业的使命和愿景而努力。
2.3 行为准则和道德规范行为准则和道德规范是企业文化的基础,它规范了员工的行为和决策。
企业应该制定明确的行为准则和道德规范,并通过培训和宣传来推广和宏扬。
2.4 组织结构和沟通方式组织结构和沟通方式是企业文化的重要组成部份。
良好的组织结构能够促进信息的流通和决策的执行,而有效的沟通方式能够增强员工之间的互信和合作。
三、企业文化的建设3.1 建立明确的核心价值观企业应该明确自己的核心价值观,并将其贯通于企业的各个方面。
通过制定明确的核心价值观,企业能够引导员工的行为和决策,提高企业的整体素质和形象。
3.2 倡导正面的工作氛围企业应该倡导正面的工作氛围,鼓励员工积极向上、团结协作。
2011年5月山东社会科学SHANDONG SOCIAL SCIENCES收稿日期:2011-05-12作者简介:王桂芝,女,中房集团淄博市城市建设综合开发公司党委副书记。
再论企业文化是企业发展的灵魂王桂芝(中房集团淄博市城市建设综合开发公司,山东淄博255000)[关键词]企业文化;企业灵魂;企业发展[中图分类号]F270[文献标识码]A [文章编号]1003-4145[2011]专辑-0123-03中房集团淄博市城市建设综合开发公司(简称中房集团淄博公司)始建于1984年7月,至今已有27年的历史。
1997年6月,公司成为中国房地产开发集团成员,拥有“中国房产”品牌的使用权。
1998年底,公司由县级事业单位改制为股份合作制企业,国家一级开发资质企业,国家建设部“销售放心房履行承诺单位”。
27年的发展历程,积淀了“缔造放心品牌,提升居住品质,坚持科学发展”的核心理念和以“当家人”精神、“四个一”文化为代表的企业文化。
以打造百年中房为载体,企业文化建设如火如荼,公司先后荣获全国建设系统企业文化建设先进单位、全国建设系统基层思想政治工作先进单位、中国企业文化建设先进单位、山东省企业文化建设先进单位等荣誉。
以企业文化为指导,公司成功开发了翡翠园和蔚蓝系列两大连锁品牌,取得了经济效益和社会效益的双丰收。
凭借雄厚的开发实力和在业内的广泛影响,公司跻身中国房地产行业山东地区影响力十强综合开发实力企业、山东省房地产开发综合实力50强企业,荣获山东省首批诚信企业、山东省银行业最佳信贷诚信客户、山东省和淄博市建设系统的劳动关系和谐企业、淄博市文明单位、淄博市房地产交易秩序专项整治诚信企业、淄博市房地产开发先进单位、振兴淄博劳动奖状等荣誉。
公司企业文化的建设过程,是先进企业文化和产业振兴与时俱进的过程。
经过不断充实提炼和总结提高,文化力启动经济力,文化力同时得到延伸和提升,有效地助推了企业的发展。
一、文化创新,保持企业核心竞争力企业文化是企业的灵魂,是企业的核心竞争力所在,也是公司持续稳定发展的根本保障。
公司党委高度重视企业文化建设,遵循扬弃的哲学理念,从公司发展过程中提炼总结企业文化,继承发扬优良的文化传统,剔除影响公司前进的一些落后的伪文化,潜移默化地形成了有利于公司成长进步的文化理念,成为企业和员工的行动指南;公司根据时代和社会发展的要求,不断为企业文化增添新的要素,确保企业文化的先进性。
特别是进入21世纪以来,公司党委牢牢把握先进文化的发展方向,在党的十六大、十七大建设先进文化的思想指引下,紧紧结合公司实际,围绕经济工作的重心,进一步修订企业文化,紧跟时代和社会发展的趋势,保障公司发展的永续性,逐步形成了独具特色的中房企业文化。
公司企业文化中,不但有“创新就是生命”、“发展是硬道理”等高度和广度意义上的文化,也有“缔造放心品牌,提升居住品质,坚持科学发展”的具体的核心文化理念,有“科学、民主、务实、高效”的管理原则,有“市场导向,品质领先,以人为本,用户至上”的经营方针,有“诚信待人,公正做事,团结协作,积极进取”的行为准则,特别有历经实践检验而提炼修订的“当家人”8条守则,“四个一”文化(将企业打造成一个家庭、一所学校、一支部队、一个现代化具有竞争力的企业)。
通过企业文化建设,提高了全员的整体素质,明确了上下趋同的价值观和追求,形成强有力的向心力助推了企业的稳步发展。
公司企业文化扬弃的过程,也是公司借助中房集团“中国房产”的品牌声誉,以其巨大的无形资产作为企业的启动力,运用企业27年文化积淀的力量321不断进行体制创新、科技创新、战略创新的过程。
以文化为“魂”不间断地进行创新,正是中房集团淄博公司历经27年风雨而不倒的文化之根。
二、品牌文化,科技创新打造“放心房”为了统筹兼顾当前和未来发展的需要,实现可持续发展,公司将文化优势转变为品牌优势,着力研究节能健康住宅之路,以科技创新打造中房“放心房”,完善售后服务,构筑品牌文化服务体系,以此缔造了公司独具特色的品牌文化。
(一)打造连锁品牌,提升品牌形象公司深谙这样的内涵:房地产业的竞争即是品牌的竞争。
企业品牌的塑造必须以企业文化为基础。
作为中房集团的成员企业,公司拥有“中国房产”的使用权,为进一步维护和使用中房品牌,为“中国房产”增光添彩,公司在品牌建设中,赋予“中国房产”以全新的文化内涵。
以诚信成就事业,以质量铸造品牌,靠实力锻造队伍,靠创新赢得市场,公司成功开发了翡翠园和蔚蓝系列两大连锁品牌。
中房·翡翠园品牌凭借优良的建筑质量、高品质的园林景观和优美、舒适、和谐的生活环境先后在张店、沂源和博山取得成功,在淄博市场形成强大的品牌认同感,中房品牌日益深入人心;继中房·蔚蓝海岸在威海银滩取得成功之后,中房·蔚蓝水郡项目08年荣耀升级挺进青岛西海岸,并凭借良好的发展态势,高居09年岛城销售榜前列。
从“中房·蔚蓝海岸”到“中房·蔚蓝水郡”,中房·蔚蓝系列品牌已经形成。
蔚蓝系列与翡翠园品牌纵跨三个地域,同时运作交相辉映,中房品牌影响力不仅辐射鲁中和半岛沿海地区,而且正在向更广泛的区域扩展。
(二)加强科技创新,巩固品牌优势“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力”,秉承企业文化的初始脉络,公司不断加强创新文化建设,增强企业科技创新能力,立足住宅科技进步的前沿,不断将新技术、新工艺应用到开发建设中,致力于为消费者打造节能健康住宅,引领本地房产开发潮流,巩固企业的核心竞争力。
公司成立专门的技术小组获取最新科技信息、研制开发新产品、引领新科技。
庭兰园、紫荆园荣膺淄博市金牌小区桂冠;橙香村5#楼被评定为山东省墙改与建筑节能示范工程;张店中房·翡翠园荣获优秀电气设计典范楼盘奖;博山中房·翡翠园荣获中国环渤海典范楼盘成果奖;中房·蔚蓝海岸荣膺山东半岛十大创新楼盘奖;沂源中房·翡翠园获得全国生态(园林)景观住宅示范项目奖、淄博市优秀住宅小区及2008年淄博市工程质量金牌小区等多项荣誉。
27年的开发历程中,公司从肩负“居者有其屋”的社会责任做起,一步步奉献了代表品质生活的紫荆园、代表人居典范的翡翠园,代表休闲生活的中房·蔚蓝水郡、中房·翡翠山居……这些品牌住宅随着时的变迁显示出卓异特色,而最本质的东西,是贯穿其中的科技含量和具有升值潜力的品牌文化。
(三)完善售后服务,构筑品牌文化服务体系公司在淄博市首创了“售后服务中心”这一服务机构,提供全方位的品牌服务。
为进一步提高服务质量,公司建立并完善《服务工作流程》、《服务质量标准》等制度,并在各小区内设立现场服务办公室和售后服务公示牌,公示机构地址、联系方式、服务承诺,明确投诉处理时限,实行投诉备案、回访、投诉处理情况分析、客户档案管理等制度,公司已全面形成了规范的“一站式”服务体系。
目前,公司开发的所有项目(包括乳山项目、沂源项目、博山项目及胶南项目),售后服务均实现了公司总控,服务标准统一规范。
客户的服务请求都能在最短的时间内传达到各区域的客服员,确保了每件投诉的迅速有效解决,公司也实现了自2005年以来连续5年在“3.15现场活动”中“零投诉”的良好记录,多次荣获“淄博市消费者满意单位”光荣称号。
三、搭建文化平台,增强企业活力为增强企业活力,促进企业的持续发展,公司以创建和谐企业为载体,搭建各种文化平台,促进员工全面发展,建设团结和谐的员工队伍,公司的凝聚力、向心力、战斗力得到显著增强,知名度、美誉度和社会影响力得到大幅提升,经济效益、社会效益逐年攀升,企业文化建设、品牌和信誉影响广泛。
(一)搭建学习培训平台,积极向学习型企业迈进提高员工的综合素质,重视员工的全面发展,是公司实现永续发展的必然要求。
公司党委大力加强学习型组织建设,加大对员工的教育投入,分批组织员工外出学习考察;结合工作实际,开展《公民道德建设实施纲要》、社会主义荣辱观、诚信等宣传活动,实现公司与员工的共同提高,共同发展。
(二)搭建文化娱乐平台,完善保障机制,建设团结和谐的员工队伍为加强对员工的思想教育,组织参观焦裕禄纪念馆、重温入党誓词等爱国主义和党性教育活动;围绕庆祝改革开放30周年、建国60年主题,积极参加建委组织的一系列丰富多彩的文艺活动,丰富员工的精神文化生活,提升员工的思想境界。
为解除员工的后顾之忧,公司进一步完善保障机制,在提高员工福利待遇的同时,制定《员工互助基金管理办法》,及时化解员工在工作和生活中遇到的困难;加421强工会建设,积极开展和创建“劳动关系和谐企业”活动,开展迎新春系列活动,向员工家属发放慰问信,送去对员工家属的一片深情,激发员工热爱公司的热情和积极性。
(三)以内部刊物为平台,沟通全员心声,汇聚发展力量在企业文化建设中,为积极贯彻公司精神,沟通全员心声,公司将《中房快讯》作为内部企业文化的传播阵地,开设多种栏目,大家就所关心的问题各抒己见,员工敞开心声为公司发展建言献策。
通过企业文化的传播,统一员工思想,建立全员共同的理念和信仰,渗透到每个员工工作的全过程,促使大家以当家人的心态关注公司发展,有效地汇聚发展力量,促进中房品牌的提升。
四、文化治企,走向基业长青27年的历史积淀,27年文化扬弃的历程,形成了有中房特色的文化体系和一股积极向上的文化合力,凝聚了全员的思想,催生了公司改革创新、科技创新的动力,带动了企业的文化创新、体制创新、机制创新、科技创新、管理创新,引导着企业沿着正确的道路持续快速发展。
山东省建设职工政研会会长张普林在2006年视察公司企业文化工作时,高度赞扬公司的企业文化建设,称公司的企业文化具有“危机文化”的特色,在公司发展的关键时期,一次次凝聚了人心,推动了公司的向前发展。
27年的文化建设将公司从前期招标到后期售后服务都纳入了规范的管理之中,并形成了一系列切实可行的管理制度,有效地提升了公司的管理水平,为公司的长远发展提供了制度保障。
公司根据各级相关法律法规及主管部门的要求,制订了切合实际的工作流程并不断修改完善,诚信经营,诚信贷款,诚信融资,依法规范开发建设行为,得到了上级主管部门及社会各界的广泛认可,为公司创造了良好的发展环境。
同时,公司积极履行企业公民的社会责任,牢记奉献社会、回报社会的精神主旨,积极投身公益和慈善活动。
公司热心公益事业,积极助力希望工程和捐资助学活动,向张店柳泉小学捐资30万元人民币,用于该校的校舍改造项目;每年参加山东省见义勇为基金会、慈心一日捐活动;对社区的特困户进行帮扶和救助;汶川、玉树特大地震发生后,公司积极向灾区捐款100万余元……通过以上活动的开展进一步密切了公司与社会各界的关系,体现了公司源自于社会,奉献于社会的宗旨,为公司的持续稳定发展创造了良好的外部环境。