美甲店员工管理制度及守则+(共2篇)

第一章总则第一条为了规范美甲店员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、收银员、客服等。

第三条员工应严格遵守国家法律法规、行业规范和本店规章制度，以顾客为中心，提供优质服务。

第二章工作时间与考勤第四条员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。

第五条员工需按时上下班，不得迟到、早退。

如有特殊原因需请假，需提前向店长请假，并说明原因。

第六条员工请假需按照以下规定办理：（一）事假：员工因私事需请假，需提前至少一天向店长请假，经批准后方可休假。

（二）病假：员工因病需请假，需提供医院证明，经店长批准后方可休假。

（三）婚假、产假、丧假等法定假期，按国家规定执行。

第七条员工请假期间，工资待遇按国家规定执行。

第八条员工迟到、早退、旷工的处理：（一）迟到、早退：每次扣除当月工资的10%。

（二）旷工：按半天工资扣除，累计三次旷工视为自动离职。

第三章工作纪律第九条员工应遵守以下纪律：（一）保持工作场所整洁，爱护公共设施。

（二）保持良好的职业道德，尊重顾客，不泄露顾客隐私。

（三）遵守店规店纪，服从店长及上级领导安排。

（四）不得在工作时间从事与工作无关的活动。

（五）不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。

第十条员工违反工作纪律的处理：（一）警告：对轻微违纪行为进行警告，记录在案。

（二）罚款：对严重违纪行为进行罚款，罚款金额视情节而定。

（三）辞退：对严重违纪或屡教不改的员工，予以辞退。

第四章工作质量与服务第十一条员工应不断提高自身业务水平，熟练掌握美甲技能，为顾客提供满意的服务。

第十二条员工在服务过程中，应做到：（一）热情接待顾客，耐心解答顾客疑问。

（二）严格按照操作流程进行美甲服务，确保服务质量。

（三）保持工具清洁，避免交叉感染。

（四）尊重顾客意愿，合理推荐产品和服务。

第十三条员工对顾客提出的意见或建议，应认真听取，及时处理，并反馈给店长。

美甲美睫店规章制度一、店内规定1. 顾客入店：顾客进入店内需保持安静，注意礼貌待人。

不得随意触碰店内展示的产品和设备。

2. 预约服务：为了更好地服务顾客，建议提前预约服务。

取消预约需提前24小时通知，否则将收取取消费用。

3. 服务时间：店内服务时间为每天早上9点至晚上9点。

具体服务时间以店内公告为准。

4. 保持整洁：请顾客在进入店内前先清洗双手，以保持店内环境整洁。

二、服务规定1. 服务项目：店内提供多种美甲美睫服务，包括甲油美甲、指甲艺术、睫毛延长等。

顾客可根据自身需求选择相应项目。

2. 服务流程：顾客在接受服务前应与美甲师或美睫师进行详细沟通，确定服务内容及期望效果。

3. 卫生与安全：店内保持严格的卫生标准，使用一次性工具或对器械进行严格消毒。

美甲师和美睫师需佩戴口罩和手套进行操作，确保服务过程安全无忧。

4. 服务质量：店内力求提供高质量的服务，如对服务不满意，可在服务结束后提出，并将尽快进行调整或补救。

三、收费与支付1. 收费标准：美甲美睫服务的收费标准以店内公告为准，不同服务项目有不同的价格，顾客需在预约时了解并确认价格。

2. 支付方式：店内支持现金、刷卡和移动支付等多种支付方式，并在服务结束后提供正式发票。

四、顾客权益与义务1. 提供真实信息：顾客在预约时需提供真实有效的个人信息，以便店内进行服务安排和联系。

2. 预约变更与取消：如需变更预约时间或取消预约，应提前24小时通知店内工作人员，否则将收取相应费用。

3. 合理维权：若对服务质量有异议，顾客可以向店内投诉，并合理维护自身合法权益。

五、店内声明1. 免责声明：店内对顾客在店内过程中的私人财物概不负责，请顾客妥善保管个人物品。

2. 美甲美睫后期保养：店内将给顾客提供相应的美甲美睫后期保养建议，但由于每个人的生活习惯和护理情况不同，店内不对因个人原因造成的美甲美睫损坏负责。

六、员工管理与培训1. 服从管理：店内员工需严格遵守店内管理制度，服从上级安排。

美甲店员工制度范文一、员工入职规定：1. 新员工入职需提供身份证明、学历证明和相关技能证书。

2. 店铺将为每位员工制定个人档案，包括基本信息、相关工作经历和培训记录。

二、员工考勤管理：1. 员工须每天按时到岗并按规定完成上班打卡。

2. 员工请假需提前一天向店长申请，并填写请假表，经店长批准后方可生效。

3. 迟到超过三次的员工将会受到相应的处罚，包括扣除工资或面谈。

三、员工形象管理：1. 员工在上班期间需穿着店铺统一制服，不得擅自更换。

2. 员工须保持整齐的仪容仪表，不得出现蓬头垢面的情况。

3. 员工须保持良好的个人卫生习惯，包括每天洗手、整理指甲等。

四、员工技能培训：1. 店铺会定期组织技能培训班，要求所有员工参加培训并通过考核。

2. 员工在工作期间有学习新技能的机会，店铺鼓励员工不断提升自己的技能水平。

五、员工岗位责任：1. 店长有权根据员工的能力和经验安排岗位，员工需服从安排并按时完成工作任务。

2. 员工需保持工作区域的整洁和卫生，及时清理垃圾和杂物。

3. 员工需熟悉店铺提供的各类产品和服务，并向顾客进行介绍和推荐。

六、员工服务态度：1. 员工需友好热情地对待顾客，关心并满足顾客的需求。

2. 员工需保持良好的沟通技巧，主动与顾客交流并解答顾客的问题。

3. 员工需遵守店铺的保密制度，确保客户信息的安全和保密。

七、员工奖惩措施：1. 好绩效的员工将得到相应的表扬和奖励，包括额外的福利待遇或奖金。

2. 违反员工制度的员工将受到相应的惩罚，包括警告、扣除奖金或解雇。

八、员工福利待遇：1. 员工享受法定假期和带薪年假，需提前向店长请假并填写请假表。

2. 员工享受岗位津贴、提成和奖金等福利待遇。

3. 员工享受每月集体聚餐、团建活动等员工活动。

以上是本店员工制度的内容，希望每一位员工都能遵守并严格执行。

店铺将会为每一位员工提供良好的工作环境和职业发展空间，希望大家共同努力，为店铺的发展做出积极贡献。

美甲店对员工的规章制度第一章总则第一条为规范美甲店员工的行为，保障店内环境和服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美甲店所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。

第三条美甲店员工应当严格遵守本规章制度，认真履行职责，保持良好的工作态度，提高美甲店整体服务水平。

第四条美甲店员工应当尊重客户，热情周到地为客户提供服务，确保客户满意度。

第五条美甲店员工应当服从店长和上级领导的管理，听从指挥，维护美甲店的形象和声誉。

第六条美甲店员工应当保守商业秘密，不得泄露美甲店的商业资料和客户信息。

第七条美甲店员工应当遵守国家法律法规和美甲行业相关规定，不得从事违法活动。

第二章工作时间和假期第八条美甲店员工应按照店长的安排上班，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。

第九条美甲店员工应提前请假，经店长批准后方可离岗，未经批准擅自离岗者，将按照规定进行处罚。

第十条美甲店员工享有法定节假日和带薪年假，但需提前向店长请假，批准后方可休假。

第十一条美甲店员工不得在工作时间内进行私人活动，禁止在工作场所睡觉、娱乐或打电话。

第三章工作纪律第十二条美甲店员工应当保持工作环境整洁，按照店长的要求做好店内卫生。

第十三条美甲店员工应当严格遵守工作流程和操作规范，确保作业质量和服务效果。

第十四条美甲店员工应当保持良好的职业素养，文明用语，礼貌待人，不得辱骂或恐吓客户或同事。

第十五条美甲店员工应当保护美甲店的财产和设备，妥善使用和维护工作工具。

第十六条美甲店员工应当服从店内的管理制度，不得擅自调动工作岗位或更改工作内容。

第四章奖惩制度第十七条美甲店员工积极工作、表现优异的，将给予相应的奖励和表彰。

第十八条美甲店员工违反规定，损坏店内设备或物品，将按照规定进行扣减工资或赔偿。

第十九条美甲店员工有不良行为或不履行职责的，将按照规定进行批评或责任追究。

第二十条美甲店员工严重违反规定，给美甲店造成严重影响的，将会被开除。

第五章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效，对美甲店员工具有约束力。

第一章总则第一条为加强本店美甲员工的内部管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进本店业务的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有从事美甲服务的员工。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，保障员工的合法权益。

第二章岗位职责第四条美甲员工应具备以下基本职责：1. 熟练掌握美甲技术，确保服务质量；2. 严格遵守操作流程，确保顾客安全；3. 耐心解答顾客疑问，提供优质服务；4. 保持工作环境整洁，维护店内形象；5. 遵守店内各项规章制度。

第五条美甲员工应按照以下要求进行工作：1. 接待顾客时，主动热情，微笑服务；2. 在进行美甲服务前，向顾客详细介绍服务流程及注意事项；3. 在服务过程中，关注顾客需求，及时调整服务方案；4. 服务结束后，主动询问顾客满意度，收集意见建议；5. 做好顾客档案管理，记录顾客信息及服务情况。

第三章工作纪律第六条美甲员工应遵守以下工作纪律：1. 服从上级领导，听从工作安排；2. 不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需请假，需提前向店长请假；3. 不得在工作时间擅自离岗、串岗、闲聊；4. 不得在工作场所吸烟、饮酒；5. 不得泄露顾客隐私。

第七条美甲员工应遵守以下职业道德：1. 诚实守信，不得欺诈顾客；2. 保守商业秘密，不得泄露店内机密；3. 尊重顾客，不得歧视、侮辱顾客；4. 同事之间互相尊重，团结协作；5. 不得利用职务之便谋取私利。

第四章培训与考核第八条本店定期对美甲员工进行业务技能和职业道德培训。

第九条美甲员工应积极参加培训，提高自身业务水平。

第十条本店对美甲员工进行定期考核，考核内容包括：1. 业务技能考核；2. 服务质量考核；3. 工作纪律考核；4. 职业道德考核。

第五章奖惩制度第十一条本店对表现优秀的美甲员工给予奖励，包括但不限于：1. 优秀员工表彰；2. 增加奖金；3. 提供晋升机会。

第十二条本店对违反本制度的美甲员工进行处罚，包括但不限于：1. 警告；2. 罚款；3. 暂停工作；4. 解除劳动合同。

一、总则为加强本店内部管理，提高服务质量，确保店内秩序，特制定本制度。

本制度适用于本店所有员工，包括但不限于美甲师、店长、接待员等。

二、员工仪表与行为规范1. 着装要求1.1 员工须穿着统一的工作服，保持整洁、干净。

1.2 美甲师需束发，保持发型简洁大方。

1.3 美甲师不得留长指甲，工作期间需佩戴一次性手套。

1.4 工作期间，员工不得佩戴任何个人饰品。

2. 仪容仪表2.1 员工须保持面部清洁，不得留长指甲、长头发。

2.2 女员工可适当淡妆，不得浓妆艳抹。

2.3 工作期间，不得佩戴夸张的首饰。

3. 行为规范3.1 员工需保持微笑，态度亲切，主动问候顾客。

3.2 接待顾客时，使用礼貌用语，尊重顾客意愿。

3.3 工作期间，不得在店内大声喧哗、争吵。

3.4 不得在工作时间内处理个人事务，如接听私人电话、聊天等。

三、工作时间与考勤1. 上班时间1.1 员工须按时上下班，不得迟到、早退。

1.2 上班期间，不得擅自离岗、串岗。

1.3 上班期间，不得从事与工作无关的活动。

2. 考勤制度2.1 员工需严格执行考勤制度，按时打卡。

2.2 事假、病假等需提前向店长请假，并办理相关手续。

2.3 违反考勤制度者，将按照公司规定进行处理。

四、服务规范与质量1. 服务态度1.1 员工需保持良好的服务态度，主动为顾客提供帮助。

1.2 接待顾客时，使用礼貌用语，尊重顾客意愿。

1.3 遇到顾客投诉，应及时处理，不得推诿。

2. 服务质量2.1 美甲师需熟练掌握美甲技术，确保服务质量。

2.2 工作期间，严格遵守操作规程，确保顾客安全。

2.3 定期对美甲工具进行消毒，保持店内卫生。

五、奖惩制度1. 奖励1.1 对表现优秀、服务态度良好的员工，给予物质或精神奖励。

1.2 对顾客满意度高的员工，给予一定的提成奖励。

2. 惩罚2.1 对违反本制度规定、影响店内秩序的员工，给予警告、罚款等处罚。

2.2 对严重违反规定、损害公司利益的员工，将解除劳动合同。

第一章总则第一条为确保门店美甲业务的有序进行，提高服务质量，维护门店形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于门店所有美甲师及工作人员。

第三条门店美甲业务管理应遵循以下原则：1. 顾客至上，服务第一；2. 严格执行操作规范，确保服务质量；3. 优化员工管理，提高工作效率；4. 强化团队协作，共同维护门店形象。

第二章员工管理第四条员工入职要求：1. 具备相关美甲专业资质，熟练掌握美甲技术；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神。

第五条员工仪容仪表：1. 上班期间须束发，穿着统一工作服，佩戴工作牌；2. 保持指甲整洁，不得留长指甲；3. 淡妆上岗，不得浓妆艳抹；4. 保持个人卫生，不得在工作区域进食、吸烟。

第六条员工培训与考核：1. 门店定期组织员工进行技术培训，提高员工技能水平；2. 定期对员工进行服务质量考核，确保服务质量；3. 建立员工晋升机制，激励员工积极进取。

第三章门店管理第七条门店营业时间：1. 门店营业时间为：08:00-21:30，如遇特殊情况可适当调整；2. 上班人员应准时上下班，不得迟到、早退。

第八条门店卫生管理：1. 门店内保持整洁，定期进行消毒；2. 工作区域保持干净，工具、材料摆放整齐；3. 上班期间不得在店内吸烟、进食。

第九条顾客接待：1. 主动迎接顾客，微笑服务，礼貌用语；2. 主动了解顾客需求，提供专业建议；3. 保持耐心，认真解答顾客疑问；4. 顾客离店时，主动送别，祝顾客满意。

第十条门店安全：1. 门店内不得存放易燃、易爆物品；2. 严格遵守消防安全规定，定期进行消防演练；3. 门店内设施设备定期检查，确保安全运行。

第四章考核与奖惩第十一条门店设立绩效考核制度，对员工工作表现进行评估；第十二条对表现优秀的员工给予表彰和奖励；第十三条对违反规定、影响门店形象的行为进行处罚。

第五章附则第十四条本制度由门店管理部负责解释；第十五条本制度自发布之日起实施。

一、总则为规范本店日常运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，提升员工职业素养，特制定本制度。

二、员工管理1. 上班时间与考勤（1）员工需按规定时间上下班，迟到、早退需按规定扣除相应工资。

（2）实行签到制度，员工需在规定时间内打卡签到，请假需提前向店长申请，并得到批准。

（3）每月进行考勤统计，对迟到、早退、请假等行为进行奖惩。

2. 工作着装与仪容（1）员工需统一穿着店规定的工作服，保持整洁、大方。

（2）工作时间不得佩戴饰品、化妆，不得留长指甲。

（3）保持个人卫生，不得在店内吸烟、饮食。

3. 服务态度与礼仪（1）员工需具备良好的服务态度，微笑、亲切接待顾客。

（2）主动问候顾客，了解顾客需求，提供专业建议。

（3）遵守店内规章制度，不得在店内争吵、打闹。

4. 培训与考核（1）定期对员工进行专业技能培训，提高服务质量。

（2）对员工进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。

三、顾客管理1. 顾客预约（1）顾客需提前预约，预约成功后，员工需做好记录。

（2）预约时间需按时段进行，确保顾客满意度。

2. 顾客接待（1）员工需热情接待顾客，主动了解顾客需求。

（2）为顾客提供专业建议，确保顾客满意。

3. 顾客反馈（1）收集顾客意见，对顾客提出的问题及时处理。

（2）对顾客的表扬和感谢表示感谢，不断提升服务质量。

四、财务管理1. 账目管理（1）对店内收入、支出进行登记，确保账目清晰、准确。

（2）定期进行账目核对，确保账目无误。

2. 资金管理（1）严格执行资金管理制度，确保资金安全。

（2）定期进行资金盘点，防止资金流失。

3. 采购管理（1）严格按照采购计划进行采购，避免浪费。

（2）确保采购物品质量，满足顾客需求。

五、安全管理1. 门店安全（1）定期检查店内消防设施，确保消防设施完好。

（2）员工需掌握消防安全知识，提高火灾应急能力。

2. 防盗安全（1）加强店内防盗措施，确保顾客和员工安全。

（2）员工需提高警惕，发现可疑情况及时报告。

第一章总则第一条为加强美甲美容店员工的管理，提高员工综合素质，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工，包括美甲师、美容师、接待员等。

第二章基本要求第三条员工应遵守国家法律法规，遵守店规店纪，服从上级安排，维护店誉。

第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，热情服务，关爱顾客。

第五条员工应具备扎实的专业技能，不断学习，提高自身素质。

第三章工作时间与考勤第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第七条员工请假需提前向店长提出申请，经批准后方可离岗。

第八条员工每月请假不得超过3天，否则按旷工处理。

第九条员工请假期间，如需加班，需提前向店长申请。

第四章仪容仪表与着装第十条员工应保持仪容整洁，不得留长指甲、染发、烫发。

第十一条女员工上班期间需化淡妆，保持妆容自然。

第十二条员工需穿着整洁的工作服，不得穿拖鞋、背心、短裤等。

第十三条员工在工作期间不得佩戴贵重饰品，如项链、耳环等。

第五章服务质量与顾客满意度第十四条员工应主动、热情地为顾客提供服务，解答顾客疑问。

第十五条员工应严格遵守操作规程，确保服务质量。

第十六条员工应关注顾客需求，提高顾客满意度。

第十七条员工应定期接受顾客满意度调查，根据调查结果改进工作。

第六章培训与考核第十八条员工需定期参加店内培训，提高专业技能和服务水平。

第十九条员工需参加上级部门组织的培训，提升综合素质。

第二十条员工考核分为月度考核和年度考核，考核内容包括专业技能、服务质量、工作态度等。

第七章奖惩制度第二十一条员工表现优秀，可给予表彰和奖励。

第二十二条员工违反店规店纪，将按照规定进行处罚。

第二十三条员工对店长及同事进行诽谤、侮辱、打架斗殴等行为，将予以辞退。

第八章附则第二十四条本制度由店长负责解释。

第二十五条本制度自发布之日起施行。

第二十六条本制度如有未尽事宜，可由店长根据实际情况予以补充和修改。

美甲店员工管理规章制度第一章总则第一条为规范美甲店员工的行为表现，提高服务质量，确保美甲店的正常运营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于美甲店的全体员工，包括美甲师、接待员、清洁工等。

第三条美甲店员工应严格遵守本规章制度的规定，如有违反，将被依法进行处理，并可能面临处罚。

第二章岗位要求第四条美甲师应具备相应的美甲技能和经验，熟练掌握各种美甲技术，能够满足不同客户的需求。

第五条接待员应有亲和力和服务意识，能够妥善处理客户的各种问题，同时要熟悉美甲店的各项业务，能够为客户提供准确的信息。

第六条清洁工应有良好的卫生习惯，保持店内环境整洁，确保客户的舒适度。

第三章工作制度第七条美甲店员工工作时间为每周六天，每天工作8小时，中午休息1小时。

第八条美甲店员工需要按时上班，不得迟到早退，如若违反，将被扣除相应的工资。

第九条美甲师需要按照客户的预约时间进行服务，不得擅自更改。

第十条接待员需要热情地接待客户，引导客户选择合适的美甲项目，并保证客户的满意度。

第四章服装要求第十一条美甲店员工需穿着整洁得体的工作服，不得穿着暴露或不雅观的衣服。

第十二条美甲师需要戴上口罩和手套进行工作，确保卫生安全。

第十三条美甲店员工需保持个人卫生，不得带有异味或不洁净。

第五章行为规范第十四条美甲店员工不得在工作中吸烟、喝酒或嬉闹，严禁违法违纪行为。

第十五条美甲店员工不得向客户透露个人信息，保护客户隐私。

第十六条美甲店员工在工作中应相互尊重，团结合作，不得互相诋毁或争吵。

第十七条美甲店员工需对客户提供真诚、热情的服务，不得以任何形式对客户进行侮辱或歧视。

第六章管理制度第十八条美甲店员工需接受领导的管理和指导，服从领导的安排，不得擅自行动。

第十九条美甲店员工需参加每月一次的员工会议，了解公司的最新情况，共同商讨解决问题的方法。

第二十条美甲店员工需定期参加培训，提高自身专业技能，提升服务质量。

第七章处罚制度第二十一条美甲店员工如有违反规章制度的行为，将被给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣除工资等。