公共基础知识管理学常识

《护理管理学基础知识综合概述》一、引言护理管理学是一门将管理学的理论和方法应用于护理实践的学科，旨在提高护理服务的质量、效率和效果。

随着医疗卫生事业的不断发展和人们对健康需求的日益增长，护理管理学的重要性日益凸显。

本文将对护理管理学的基本概念、核心理论、发展历程、重要实践以及未来趋势进行全面的阐述与分析。

二、基本概念1. 护理管理的定义护理管理是为了提高护理服务的质量和效率，通过计划、组织、领导和控制等职能，合理配置护理资源，协调护理活动，实现护理目标的过程。

2. 护理管理者的角色护理管理者在护理组织中扮演着多种角色，包括领导者、决策者、协调者、资源分配者、沟通者等。

他们负责制定护理政策和战略，组织护理人员开展工作，协调各部门之间的关系，合理分配护理资源，确保护理服务的顺利进行。

3. 护理管理的对象护理管理的对象主要包括护理人员、护理服务、护理资源等。

护理人员是护理管理的核心对象，管理者需要通过有效的领导和激励，提高护理人员的工作积极性和专业水平。

护理服务是护理管理的目标对象，管理者需要不断提高护理服务的质量和满意度。

护理资源包括人力、物力、财力等，管理者需要合理配置和利用这些资源，提高资源的使用效率。

三、核心理论1. 科学管理理论科学管理理论强调通过科学的方法和标准化的操作来提高工作效率。

在护理管理中，科学管理理论可以应用于护理工作流程的优化、护理操作的标准化、护理人员的绩效考核等方面。

2. 人际关系理论人际关系理论强调人的因素在管理中的重要性。

在护理管理中，人际关系理论可以应用于护理团队的建设、护理人员的沟通与协作、护理人员的激励等方面。

3. 系统理论系统理论认为组织是一个由相互关联的部分组成的整体，各部分之间相互作用、相互影响。

在护理管理中，系统理论可以应用于护理组织的结构设计、护理服务的流程设计、护理资源的整合与优化等方面。

4. 权变理论权变理论认为管理没有固定的模式，应根据具体情况进行灵活调整。

管理学基础知识1.管理是在一定的环境下，为了达到组织的目标，通过别人或者和别人一起使活动完成得更有效的过程。

2.管理的核心是决策。

3.管理的两重性是指自然属性和社会属性。

4.管理的四个基本职能：计划、组织、领导、控制。

5.计划是管理的首要职能。

6.在组织各项资源中，人力资源处于核心地位。

7.一切管理活动的共性是为了实现特定的目标。

8.管理者决策制定角色：企业家、资源分配者、冲突管理者、谈判者9.管理者应具备的技能：技术技能、人际技能、概念技能（观念技能）10.越是处于高层的管理人员，越需要更多地掌握概念技能。

11.越是处于基层管理人员，越需要更多地掌握技术技能12.泰勒被管理界誉为“科学管理之父”。

13.泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率。

14.按照决策的性质不同，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。

15.战略决策具有长期性、方向性和全局性的特点。

16.非程序化决策是对较少出现、不确定的、关系大的新问题的决策。

17.风险型决策指决策者无法确定发生哪种自然状态，但知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。

18.晕轮效应（光环效应）本质上是一种以点代面、以偏概全的认知上的偏误。

19.首因效应（先头效应）指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响。

20.近因效应指在交往中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。

21.管理层次是指组织内部从最高一级管理到最低一级管理组织的组织等级。

22.管理幅度是指一名管理者直接管理或控制的下级人数。

23.当组织规模一定时，管理幅度与管理层次之间存在反比关系。

24.经济人假设的核心是认为人追求自我利益的最大化。

25.社会人假设认为人的行为动机不只是为了追求经济利益，还包括人的社会需要。

26.激励包括三个方面的关键要素：需要、努力、组织目标。

27.马斯洛将人的需要从低到高归纳为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。

公共基础知识讲义整理第六章管理知识第一节管理概述管理是指在特定的环境条件下，以人为中心对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。

一、主要管理理论及代表人物（一）古典管理阶段1.泰勒及其科学管理理论美国的弗雷德里克·泰勒是科学管理理论的核心代表人物（其主要贡献是将管理由一种经验发展为一门学科），被誉为“科学管理之父”（其研究的主要是如何提高管理的效率，进而提高整体的劳动生产效率）。

他提倡管理要科学化、标准化。

其主要著作有：《科学管理原理》（1911）、《科学管理》（1912）。

泰勒使管理由经验发展为一门科学。

泰勒的科学管理理论主要内容：科学管理的中心问题是提高劳动生产率，必须为每项工作选择“第一流的工人”（将每个工人安排到与其相适应的岗位，这样他才能热爱自己的工作，发挥自己的积极性，提高生产效率。

），实施标准化管理（想要提高生产效率，必须挖掘工人潜力，这就需要将工人多年积累的经验和技巧进行归纳总结，腥草一种共性/规律性的东西，即标准化，这样在管理中就可以形成一种科学的方法，利用这种方法就能将工人的操作方法、使用工具和时间进行合理搭配，消除种种不合理因素，形成一种系统性的、共性的管理方法，再利用经验和技巧将其标准化，所有工人都按照这种模式进行工作，工作效率就能提高。

），实行“差别计件工资制（根据大家工作量的多少或贡献大小与工资匹配，提高工作积极性。

）”强调雇主与工人合作的“精神革命”（改变劳资双方对彼此的态度，只有双方密切合作，才能创造更多的财富，工人才能拿到更高的工资，资本家才能获得更多的利润），主张计划职能与执行职能相分离（让专业的人干专业的事），实行职能工长制。

2.法约尔法约尔是以大企业为研究对象，提出的是管理整个企业的理论和方法，这一理论不仅适用于公私企业，也使用于其他各种组织，因而他的管理理论被叫做“一般管理理论”（因其理论不仅适用于一般企业，也适用于行政单位，具有普适性）。

公共基础知识整理——管理学效应
1.手表定律：不能同时秉持两种不同的行为准则价值观念。

2.羊群效应：从众心理。

3.刺猬效应：领导与下属保持一种不远不近的恰当创作关系。

4.鳄鱼法则：遭受损失时应及时止损。

5.破富效应：不良效应如被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。

6.马太效应：两极分化。

7.二八法则：帕累托法则(最重要差防占整体20%)。

8.晕轮效应：成见/光圈/光环效应。

9.棘轮效应：消费习惯形成后具有不可逆生。

10.木桶理论：劣势部分的重要作用.墨菲定律--变坏的可能总会发生。

11.彼得原理：晋升到难以胜任的职位。

12.帕金森定律：机构臃肿,效率越来越低
13.责任分散效应：旁观者效应，群体中每个竹体责任晓弱。

14.华盛顿合作规律："三个和尚"的故事
15.幸存者偏差：只看到结果,没意识到过程,忽略了关键信息。

16.霍桑效应：当知道自己成为观察对象时,会改变自己的行为。

17.禁果效应：越是禁止的东西,人们越想得到。

18.酒与污水定律：坏的部分及时处理掉,否则会造成整体的巨大损失。

19.邻避效应：集体反对行为。

全国公共基础知识真题-管理学基本原理（一）总论1.（2017山西大同）管理的核心职能是（）。

A.沟通B.组织C.领导D.控制2.（2017山西阳泉）围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中属于（）。

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能3.（2014湖北）要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。

A.计划B.组织C.领导D.控制4.（2017湖北）三个市直机关部门联合执法，整治道路乱停乱放，在此过程中，需要行使行政职能，使这三个部门密切沟通，理顺关系，相互配合，做到行动步调一致。

这种行政职能属于（）。

A.组织职能B.决策职能C.协调职能D.控制职能5.（2019河北）在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是（）。

A.协调B.控制C.决策D.指挥6.（2017江西上饶）古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外。

”这里的“运筹帷幄”反映了管理的（）职能。

A.计划B.组织C.领导D.控制（二）决策、计划7.（2018天津）计划的最显著特点是（）。

A.预见性B.可行性C.理论性D.指导性8.（2017江西南昌）程序性决策被称为（）。

A.例行决策、常规决策和定型化决策B.开关式决策和重复性决策C.旋钮式决策和开关式决策D.战略决策和旋钮式决策（三）组织9.（2017江西九江）某大型建工集团公司，每年在全国中标各种工程建设项目十余项，标的资金额大，工期长，技术标准要求较高，为管理分布在全国众多大小不一的工程项目经理部，根据管理学原理和工程项目建设的实际需要，公司最适合采用下面哪一种组织结构形式？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.指挥部制10.（2018江西上饶）在公共管理学中，非正式组织是指（）。

A.人际互动中形成的非正式群体B.人际互动中形成的非正式规则C.未经上级批准的组织D.未得到社会承认的组织11.（2019湖北）当前信息技术支持下，在一定规模组织中，管理层次与管理幅度的变化趋势是（）。

国企笔试公共基础知识题库及答案解析一、政治经济学1.什么是社会主义初级阶段？请简要阐述其特征和内涵。

答案解析：社会主义初级阶段是指我国在社会主义改造基本完成后，由社会主义向共产主义过渡的一个特定的历史阶段。

其特征是生产关系方面以公有制为主体，生产资料公有制为基础；所有制要适应生产力发展要求。

在这个阶段，要实行劳动者按劳分配的原则，同时允许一部分富裕阶层存在，这样可以在一定程度上激发全社会生产力。

2.什么是市场经济？请说明市场经济和计划经济的主要区别。

答案解析：市场经济是企业通过市场竞争实现资源配置、产品分配的经济体制。

市场经济和计划经济的主要区别在于资源配置和产品分配的方式。

市场经济以市场为基础，通过价格信号和市场竞争来决定资源配置和产品供给；计划经济则是由中央或地方政府计划部门制定计划，以指令性的方式来决定资源配置和产品供给。

市场经济更加灵活、适应性强，而计划经济则具有计划性和指导性。

二、法律知识1.什么是简单合同？请简述简单合同的法律效力和特点。

答案解析：简单合同是指当事人双方约定的对各自的权利和义务，内容和形式都比较简单、明确的合同。

简单合同具有法律效力，当事人双方应当按照合同约定履行各自的义务。

其特点是合同内容简洁明了，约定清晰，容易理解和执行。

2.请简述《中华人民共和国合同法》对无民事行为能力人订立的合同的规定。

答案解析：《中华人民共和国合同法》规定，无民事行为能力人订立的合同，可以由其法定代理人代为订立。

如果未经法定代理人同意，或者明知不能得到法定代理人的同意而订立的合同，法定代理人有权选择是否承担合同责任；但法定代理人不承担合同责任的，无民事行为能力人应当承担合同责任。

三、管理学知识1.什么是SWOT分析法？请说明其四个要素分别是什么。

答案解析：SWOT分析法是一种用来分析组织内外部环境的管理工具。

其四个要素分别是：Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。

公共基础知识：管理学中常见十大原理【导语】常识是军转|军队文职|公安现役考试公共基础知识的组成部分，为了帮助考生熟悉复习内容，中公教育军人考试网为您提供常识知识及模拟题，供广大考生学习。

1、青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。

如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。

青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。

2、蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。

有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。

3、鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。

你愈挣扎，就被咬住得越多。

所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。

4、鲇鱼效应：沙丁鱼在运输过程中成活率很低。

后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。

这是何故呢?原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。

这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。

当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。

一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。

5、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。

所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。

公共基础知识管理类常识考生要了解管理类的常识才能备战公共基础知识考试。

以下是由店铺整理关于公共基础知识管理类常识的内容，希望大家喜欢!公共基础知识管理类常考题目古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。

其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父泰罗(F、W、Taylor，1856-1915)、管理理论之父法约尔(H、Fayol，1841-1925)以及组织理论之父马克斯·韦伯(M、Weber，1864-1920)。

泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率，提出了科学管理理论，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。

为此，泰罗提出了任务管理法和配备“第一流”的工人。

法约尔对组织管理进行了系统地研究，提出了管理过程的职能划分理论，他在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分，法约尔认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。

马克斯·韦伯在管理思想方面的主要贡献是在《社会组织和经济组织理论》一书中提出了理想官僚组织体系理论，他认为建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。

上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播，并加以系统化。

其中贡献较为突出的是英国的厄威克(L、Urwick)与美国的古利克(L、Gulick)，前者提出了他认为适用于一切组织的八条原则，后者概括提出了“POSDCORB”，即管理七项职能。

公共基础知识现代管理理论阶段现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。

行为科学的主要成果有梅奥(Mayo，1880-1949)的人际关系理论、马斯洛(A、H、Maslow，1908-1970)的需求层次理论、赫茨伯格(F、Herzberg)的双因素理论、麦格雷戈(D、M、McGregor，1906-1960)的“X理论-Y理论”等。

管理常识1. 管理的对象为人员、资金和物资。

2. 管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。

3. 管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。

4. 古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。

5. 行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。

6. 管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾的时期，其基本特征是：以系统的观点，运用数学、统计学的方法和计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划与控制，以解决各项生产、经营问题。

7. 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。

它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

8. 目标管理方法的特点：(1)以目标为中心；(2)重视“自我管理”和“自我控制”；(3)强调整体性、协调性管理。

9. 激励理论分为三类：(1)需要型激励理论；(2)过程型激励理论；(3)状态型激励理论。

需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。

该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。

过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。

属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。

状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。

它包括公平理论和挫折理论。

10. 组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。

公共基础知识管理知识常识在当今社会，随着信息的爆炸式增长，如何有效地管理和利用知识变得愈发重要。

尤其是对于公共基础知识，其对整个社会的稳定和发展具有至关重要的作用。

本文将探讨公共基础知识管理的重要性，及其相关的知识常识。

什么是公共基础知识管理？公共基础知识管理是指对社会中的公共基础知识资源进行有效管理、利用和传播的过程。

公共基础知识指的是那些对整个社会都具有重要意义，基础性强、涉及面广的知识，如科学常识、法律法规、历史文化等。

公共基础知识管理的目的是为了促进社会的发展与进步，提高社会整体素质水平。

公共基础知识管理的重要性1.社会稳定：具备基础知识的群体可以更好地理解社会现象和问题，减少误解和冲突，从而促进社会的和谐与稳定。

2.人才培养：公共基础知识是培养各行各业人才的基础，加强对这些知识的管理有助于提高人才素质。

3.科学发展：科学的发展离不开基础知识的不断积累和传播，有效管理公共基础知识可以促进科学研究的进展。

公共基础知识管理的方法1.建立知识库：收集整理公共基础知识，建立起系统的知识库，方便查询和使用。

2.知识传播：通过多种渠道向社会传播公共基础知识，如举办讲座、开展宣传活动等。

3.普及教育：加强对公共基础知识的教育普及，提高整个社会的知识水平。

公共基础知识管理的挑战1.知识更新换代：公共基础知识不断更新换代，管理者需要跟上知识更新的步伐，并及时更新知识库。

2.知识权威性：面对网络信息泛滥的情况，如何筛选出权威可靠的公共基础知识成为一大挑战。

3.知识流失：人员变动、信息遗漏等都可能导致公共基础知识的流失，需要加强知识管理的稳固性。

总结公共基础知识管理是一项复杂而重要的任务，对于社会的稳定与进步至关重要。

我们需要不断加强对公共基础知识的管理和传播，提高整个社会的知识水平，为社会发展做出更大贡献。

希望本文对于公共基础知识管理的重要性和相关知识常识有所启发，让我们共同努力，推动公共基础知识管理事业的发展与壮大。