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售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序；•负责保护售楼部内的人员和财产安全；•监控售楼部的各个区域，防止盗窃、抢劫等不法行为；•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件；•维护售楼部的公共秩序，管理入口和出口的人员和车辆进出；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作，包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生；•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品，并确保其保持整洁和无尘；•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理；•根据需要，协助进行售楼部的装饰和布置工作；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置，及时掌握火警和其他突发事件的处理方法；•保安人员应维护售楼部的公共秩序，对来访人员进行登记和管理，确保售楼部内安全、有序；•保安人员应熟悉公司的保密要求，对售楼部的机密信息进行严格保密；•保安人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求，并按照规定进行清洁作业；•保洁人员应维护售楼部的公共卫生，保持各个区域的整洁和清洁；•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求，并按照规定进行垃圾清理和分类处理；•保洁人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务，对保安人员给予表扬和奖励；•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告；•如情节严重或多次违规，可以对保安人员进行处罚，包括扣发工资、停职、甚至解雇。
售楼处保安保洁岗位职责（共6篇）第1篇：售楼处保洁保安岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临；2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；6、发现有人携带易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并上报；7、遇到下雨天气或其它恶劣气候时候及时对售楼处做保护，将地毯收回，检查售楼处外围是否安全8、每天下班前检查门窗和电源等是否关闭9、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的制服；2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；4、距客户车辆5~10M左右敬礼；5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入；6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。
售楼处保洁员工工作内容及标准主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9:00前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗；12、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；二、工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的制服；2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处大理石牵尘工作；（5）每日售楼处一层玻璃清洁；（6）每日售楼处家具擦拭；（7）每周售楼处墙面弹尘；（8）每周沙盘吸尘；（9）售楼处客户接待区随时清洁工作；（10）售楼处洽谈室随时清洁工作；（11）售楼处卫生间随时清洁工作。
保安与保洁人员岗位职责及管理制度保安与保洁人员是大型企事业单位和公共场所的基本岗位。
他们的工作是为了保障单位和公众的安全和卫生。
本文将详细介绍保安与保洁人员的岗位职责及管理制度。
一、保安人员的岗位职责1.维护单位和公众安全：保安人员负责监控和巡逻，保护单位的财产安全，防止盗窃、火灾以及其他安全事故的发生；保护公众的人身安全，维护公共秩序。
2.接待来访人员：保安人员负责接待来访人员，核查来访人员的身份，引导其目的，提供必要的帮助，并记录来访人员的相关信息。
3.处理突发事件：保安人员在突发事件发生时，需要迅速采取措施进行处置，如火灾时疏散人员、报警求助，发现违法犯罪活动时报警并配合警方等。
4.维护岗位秩序：保安人员应严格遵守岗位纪律，不得擅离岗位，不得与来访人员发生争吵冲突，做到礼貌待人、恪守职责。
5.保安器材管理：保安人员需要对所管辖区域内的监控设备、报警设备等进行日常检查、维护和保养，确保设备的正常运转。
二、保洁人员的岗位职责1.保持工作区域清洁：保洁人员负责保持办公室、厕所、会议室等工作区域的清洁卫生，包括清扫、擦拭、拖地等工作，确保工作环境整洁。
2.垃圾清理和分类处理：保洁人员负责定期清理垃圾箱，按照垃圾分类要求进行分类处理，保持环境整洁，并确保垃圾处理符合环保标准。
3.清洁设备维护：保洁人员需要对使用的清洁设备进行日常的维护和保养，如清洁剂、拖把、扫把等，保证设备的正常使用。
4.环境整治：保洁人员负责对卫生间、走廊等公共区域进行定期整治，包括清理堵塞的下水道、更换损坏的灯泡等工作，以保持环境整洁。
5.协助其他工作：保洁人员需要配合其他工作人员完成一些零碎的协助工作，如搬运物品、安排座位等。
三、保安与保洁人员的管理制度1. 岗前培训：新入职的保安与保洁人员需要接受相关岗前培训，包括工作技能和岗位职责的培训，以及安全防范知识、卫生操作规范等方面的培训。
2. 岗位交接：每班保安与保洁人员之间需要进行岗位交接，了解前一班次的工作情况、存在的问题和需要注意的事项，确保工作的连续性和顺利进行。
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖
惩制度
1. 岗位职责管理制度
1.1 保安人员岗位职责
1.维护售楼部内部和周边区域的安全和秩序；
2.负责售楼部门口的门禁管理，严格控制进出售楼部的人员和车辆；
3.执行售楼部领导和管理员的指令，认真履行岗位职责。
1.2 保洁人员岗位职责
1.定期清洁售楼部内部和周边区域的卫生；
2.维护售楼部设施设备的整洁和正常使用状态，协助管理员进行设备维修和更换；
3.负责售楼部内部和周边区域的垃圾收集和清运，保持周边环境清洁。
2. 奖惩制度
2.1 奖励措施
1.保安人员：表现出色的保安人员将会获得表扬信并记录在
个人工作档案中，一年内表现出色的保安人员将会获得公司颁发的
“优秀保安”证书和相应的奖金；
2.保洁人员：表现出色的保洁人员将会获得表扬信并记录在
个人工作档案中，一年内表现出色的保洁人员将会获得公司颁发的
“优秀保洁”证书和相应的奖金。
2.2 惩罚措施
1.保安人员：如果有保安人员未履行岗位职责，导致售楼部
内部或周边区域发生安全事件，将会扣除其本月工资并进行严肃处理；
2.保洁人员：如果有保洁人员未履行岗位职责，导致售楼部
内部或周边区域卫生状况不符合公司规定，将会扣除其本月工资并进
行严肃处理。
总结
售楼部内的保安和保洁人员是维护售楼部秩序和环境的重要力量。
建立相应的岗位职责管理制度和奖惩制度，可以更好地规范其工作行为，提高工作效率和工作质量。
公司应该重视保安和保洁人员的工作，加强培训和交流，让他们有更好的发展和提升机会，共同为公司的发
展和客户的满意度做出贡献。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安人员岗位职责：1.负责维护售楼部的安全和秩序，防止窃盗、纠纷等安全事件的发生。
2.负责保安巡逻，及时发现并处理售楼部内的安全隐患，确保售楼部的安全。
3.负责协助处理售楼部内的纠纷、投诉等问题，并及时向上级报告。
4.负责对售楼部内的人员和车辆进行安全检查和登记，确保售楼部内外部人员的安全。
5.协助和配合其他部门的工作，保证售楼部内各项工作的顺利进行。
售楼部保洁人员岗位职责：1.负责售楼部的卫生保洁工作，包括清扫、擦拭、收拾等日常保洁工作。
2.负责售楼部内部环境的整理和美化，保持售楼部的整洁、干净和良好的形象。
3.负责售楼部内公共区域的清洁消毒工作，确保售楼部的卫生安全。
4.及时清理售楼部内的垃圾，保持售楼部的清洁和卫生。
5.协助其他部门的工作，如活动布置、物品搬运等，保证售楼部内各项工作的正常运转。
售楼部保安与保洁人员的管理制度和奖惩制度：1.制定明确的岗位职责和工作纪律，明确工作时间和工作内容。
2.建立考勤制度，规定售楼部保安与保洁人员的上下班时间，严格执行。
3.定期组织培训和教育，提升售楼部保安与保洁人员的工作技能和服务水平。
4.建立绩效考核机制，根据工作表现对售楼部保安与保洁人员进行评定，奖励表现优秀者，对工作不到位者进行处罚，甚至解雇。
5.建立奖励制度，对表现突出的售楼部保安与保洁人员给予奖励，如奖金、表扬等。
6.建立惩罚制度，对违反工作纪律和规定的售楼部保安与保洁人员给予处罚，如扣除工资、警告、记过、调岗等。
以上仅为示范性的岗位职责、管理制度和奖惩制度，具体岗位职责、管理制度和奖惩制度还需根据实际情况和公司规定进行制定。
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度1.保安人员：-提供安全保卫服务，确保售楼部内部和周边环境的安全；-负责监控售楼部的安全设施，如闭路电视系统、门禁系统等的运行维护；-负责管理售楼部的出入口，对进入售楼部的人员进行登记和管理；-协助处理售楼部内部的各种突发事件和纠纷，保持良好的工作秩序；-定期巡逻售楼部内外，检查各种设施设备的运行情况；-配合公安部门开展安全防范工作，做好火灾、盗窃等事故的预防与应急处置。
2.保洁人员：-负责售楼部内部、外部以及相关场地的日常清洁工作，如吸尘、拖地、清洁窗户等；-负责售楼部的绿化养护工作，如浇水、修剪花草等；-维护售楼部的公共卫生，保持楼道、走廊、洗手间等环境的整洁卫生；-协助处理售楼部内部的垃圾处理工作，保持售楼部的环境整洁；-关注售楼部内部的卫生设施设备运行情况，及时报修或更换。
1.岗位职责明确：制定详细的岗位职责，明确保安人员和保洁人员的职责范围，确保他们知道自己的职责，并能够熟练地完成工作任务。
2.培训教育：定期组织对保安和保洁人员进行培训，提高他们的专业知识和技能水平，增强他们的工作责任感和使命感。
3.巡查检查：设立专门的巡查检查机构或岗位，定期对保安和保洁工作进行巡查和检查，确保他们按照规定的要求进行工作。
4.奖惩制度：-奖励制度：建立奖励机制，对表现突出、工作认真负责的保安和保洁人员进行表彰奖励，如嘉奖、奖金、晋升等。
-惩罚制度：对工作不认真、失职失责的保安和保洁人员进行相应的惩罚，如扣工资、降级、辞退等。
-考核评价制度：建立相应的考核评价制度，定期对保安和保洁人员进行考核评价，评价结果作为晋升、奖惩的依据。
售楼部保安与保洁人员的工作管理制度和奖惩制度的建立，有助于规范保安和保洁人员的工作行为，提高工作效率和工作质量，保障售楼部的安全和环境整洁。
同时，合理的奖惩制度激励保安和保洁人员的积极性和主动性，提升他们的服务意识和职业素养，为售楼部的销售工作提供有力的保障。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安岗位职责：1. 负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序。
2. 监控和巡查售楼部的出入口及周边环境，防范和制止不法行为。
3. 协助处理突发事件和紧急情况，及时报警并采取措施保护人员和财产安全。
4. 保障售楼部内外的进出人员及车辆的安全，执行门禁管理和车辆停放秩序。
5. 协助售楼部其他部门工作，如接待客户、查验材料等。
售楼部保洁人员岗位职责：1. 负责售楼部内外的卫生清洁工作，保持环境整洁。
2. 定期清扫、清洁售楼部的办公区域、公共区域和卫生间。
3. 负责垃圾分类、收集、清理处理工作。
4. 保持售楼部供应区域、展示区域等物品的整理摆放，确保环境整洁有序。
5. 协助售楼部其他部门工作，如接待客户、提供帮助等。
售楼部保安与保洁人员的管理制度：1. 售楼部保安与保洁人员应按照公司制定的工作时间和要求履行职责。
2. 售楼部保安与保洁人员应保持良好的形象和仪容仪表，遵守岗位规定的服装要求。
3. 售楼部保安与保洁人员应严格保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
4. 售楼部保安与保洁人员应积极与其他部门合作，保持良好的团队合作精神。
售楼部保安与保洁人员的奖惩制度：1. 表现突出、履职尽责的售楼部保安与保洁人员可获得奖励，如荣誉证书、奖金、晋升机会等。
2. 违反岗位规定、职责失职的售楼部保安与保洁人员将受到相应的纪律处分，包括扣减工资、警告、记过等。
3. 对于严重违纪、失职行为的售楼部保安与保洁人员，公司有权解除劳动合同，并追究相关法律责任。
注意：以上内容仅供参考，具体的岗位职责、管理制度及奖惩制度应根据企业实际情况进行调整。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度篇一：保洁管理制度及奖惩细则保洁管理制度第一条目的为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境,并对保洁工作进行规范，特制定本制度。
第二条适用范围所有保洁员工第三条保洁员岗位职责1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排2、统一着装上岗，树立良好形象3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤.4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。
6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全,以安全为重7、发扬互助精神，支持同事工作8、清洁工程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家11、拾到物品立即上交或归还失主.12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条保洁岗位实施细则1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫.保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。
保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网.3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内.保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
4、工作期间每2小时对卫生间进行清理.保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新5、保洁员工具要分类摆放整齐,并放臵到指定位臵。
6、注意节约资源,及时关灯、关水.7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。
第五条保洁员考核标准为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准.公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。
1、上班迟到、早退，每次扣20元2、上班着装不统一,每次扣10元3、上班做与工作无关的事，每次扣20元4、上班未经允许擅离岗位每次扣30元5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元6、发现异常情况不及时上报每次扣20元7、地面不清洁,每次扣20元8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁,每处扣10元9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元10、洗手间没有按时清理，每次扣5元11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的,挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除服务协议。
第一章总则第一条为加强售楼部安全管理，保障客户和员工的人身、财产安全，维护售楼部正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部全体保安人员。
第三条保安人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，切实履行职责，提高服务质量。
第二章职责与权限第四条保安人员的主要职责：1. 负责售楼部的安全保卫工作，确保售楼部内人员和财产安全；2. 负责对进入售楼部的人员和车辆进行登记、检查，防止可疑人员进入；3. 维护售楼部内部秩序，制止各类违法犯罪活动；4. 协助处理突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等；5. 配合公司其他部门做好各项安全保卫工作。
第五条保安人员的权限：1. 对进入售楼部的人员和车辆进行必要的检查；2. 对违反售楼部规定的行为进行制止和纠正；3. 在必要时，有权对可疑人员进行留置，并立即报告相关部门；4. 在紧急情况下，有权采取必要措施，确保人员和财产安全。
第三章工作要求第六条保安人员应具备以下条件：1. 具有中华人民共和国国籍，遵纪守法，品行端正；2. 身体健康，无传染性疾病，无精神病史；3. 具有良好的职业道德和较强的责任心；4. 具备一定的法律知识和安全防范技能。
第七条保安人员应遵守以下工作要求：1. 严格按照规定的作息时间上下班，不得迟到、早退；2. 熟悉售楼部内部布局和设施，掌握消防器材的使用方法；3. 严格遵守保密制度，不得泄露公司机密；4. 服从领导，听从指挥，积极参加各项培训和学习活动；5. 爱岗敬业，热情服务，文明执勤，礼貌待人。
第四章培训与考核第八条公司定期对保安人员进行业务培训和技能考核，确保保安人员具备胜任工作的能力。
第九条保安人员应参加以下培训：1. 法律法规和公司规章制度培训；2. 安全防范技能培训；3. 应急处理能力培训；4. 消防器材使用培训。
第五章奖励与处罚第十条对表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。
第十一条对违反本制度规定或工作不力的保安人员，视情节轻重，给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处罚。
保安保洁管理奖罚制度1. 岗位责任奖罚- 奖：保安和保洁人员认真履行职责，无失职行为，连续三个月获得优秀评价者，给予奖金奖励。
- 罚：保安和保洁人员因工作疏忽导致安全事故或环境卫生问题，视情节轻重给予警告或罚款。
2. 工作质量奖罚- 奖：在保安和保洁工作中，提出创新方案并被采纳实施，有效提升工作质量的，给予一次性奖励。
- 罚：工作质量不达标，经提醒后仍无改进的，给予相应的经济处罚。
3. 服务态度奖罚- 奖：对客户服务态度良好，获得客户书面表扬的，给予物质奖励或表彰。
- 罚：服务态度恶劣，遭到客户投诉，经调查属实的，给予罚款或降级处理。
4. 安全责任奖罚- 奖：在紧急情况下，保安人员能够迅速反应，有效处置，保障公司财产和员工安全，给予特别奖励。
- 罚：因个人原因导致安全事故发生，造成公司损失的，根据损失大小给予相应的处罚。
5. 环境卫生奖罚- 奖：保洁人员保持环境卫生整洁，连续三个月无卫生投诉，给予奖励。
- 罚：环境卫生不达标，经提醒后未及时整改的，给予罚款。
6. 团队协作奖罚- 奖：在团队协作中表现突出，对团队目标达成有显著贡献的个人或团队，给予奖励。
- 罚：不配合团队工作，影响团队整体表现的，给予警告或罚款。
7. 培训与考核奖罚- 奖：积极参与公司组织的培训，考核成绩优秀，能够将培训内容有效应用于工作中的，给予奖励。
- 罚：无故缺席培训或考核成绩不合格，给予相应的处罚。
8. 纪律遵守奖罚- 奖：严格遵守公司规章制度，无违纪行为，给予表彰。
- 罚：违反公司规章制度，视情节轻重给予警告或罚款。
9. 特殊贡献奖罚- 奖：在特殊事件中表现突出，为公司赢得荣誉或避免重大损失的，给予特别奖励。
- 罚：因个人行为给公司带来负面影响或损失的，根据情况给予处罚。
10. 员工发展奖罚- 奖：积极参加公司提供的职业发展机会，表现突出的，给予奖励。
- 罚：拒绝参加公司安排的职业发展活动，影响个人及团队发展的，给予警告。
[标签:标题]篇一：保洁管理制度及奖惩细则保洁管理制度第一条目的为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境，并对保洁工作进行规范，特制定本制度。
第二条适用范围所有保洁员工第三条保洁员岗位职责1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排2、统一着装上岗，树立良好形象3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤。
4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。
6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全，以安全为重7、发扬互助精神，支持同事工作8、清洁工程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家11、拾到物品立即上交或归还失主。
12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条保洁岗位实施细则1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫。
保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。
保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。
3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内。
保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
4、工作期间每2小时对卫生间进行清理。
保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新5、保洁员工具要分类摆放整齐，并放臵到指定位臵。
6、注意节约资源，及时关灯、关水。
7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。
第五条保洁员考核标准为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准。
公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。
1、上班迟到、早退，每次扣20元2、上班着装不统一，每次扣10元3、上班做与工作无关的事，每次扣20元元30、上班未经允许擅离岗位每次扣45、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元6、发现异常情况不及时上报每次扣20元7、地面不清洁，每次扣20元8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁，每处扣10元9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元10、洗手间没有按时清理，每次扣5元11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的，挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除服务协议。
第五条本制度由邱县民利家政服务有限公司负责修正及解释第六条本办法自发布之日起实施邱县民利家政服务有限公司2016-3-1篇二：保安与保洁人员岗位职责保安人员岗位职责1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，指引来访客人行走，树立公司服务形象。
2、有外来人员来访，先登记后通知具体部门，得到允许后，方可进入；不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、.负责管理指挥好停车场的车辆停放，保持道路畅通，车辆停放有序，发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作，做到及时无误，需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握楼内外治安情况，熟悉各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程，时刻做好安全防范准备，保证安全。
积极主动维护公司治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。
6、不定时进行巡视，注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警警报立即扑灭或报警。
7、每天必须按时上下岗，严禁擅自离岗、脱岗。
值班时如因玩忽职守，给公司造成不良影响和事故损失的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
8、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
保洁人员岗位职责1、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
3、生活垃圾日产日清。
4、各总经理办公室每天清扫一次，包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫，不定时巡视，保持地面清洁。
6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。
7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作。
8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的卫生，及时清理垃圾桶里的纸巾。
9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作，并保持干净。
10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。
、保洁工作中，捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。
1112、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。
13、对公司各个门的钥匙妥善保管，严禁使用后乱扔乱放，如有丢失，自行承担全部责任。
14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
保安保洁人员纪律准则1、严禁上班时间着装不整齐，不按规定穿着工作服。
2、严禁值班时看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情。
3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。
5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。
6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。
7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。
8、严禁向外泄露公司内部保密信息。
9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
篇三：售楼处保洁员管理制度售楼处保洁员管理制度公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。
为规范保洁员工的工作效率和质量，特制定本制度。
一、保洁员的岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度；2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；3.注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。
爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；4.遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；5.清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；6.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；7.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；8.认真完成上级领导交办的其他任务。
二、保洁员行为规范：1.员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。
2.使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
3.不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
4.不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。
5.掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
6.爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
7.工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。
在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
．8.搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。
9.检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。
10.每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。
三、清洗安全操作规程：1. 牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2. 清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
3. 清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
4. 操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。
5. 清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。
6. 室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
四、清扫保洁应注意的事项：【售楼处内】1. 避免在客户集中时清扫。
2. 在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
【办公室】1. 对办公室的日常清扫，需要在每日8:30之前完成作业，动作利索快捷。
2. 进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
3. 擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。
4. 吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。
5. 管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
【卫生间】1. 清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。
2. 作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3. 注意卫生间的通风，按规定开关窗。
五、保洁员工作内容：1.负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2. 随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；3.每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。
每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；4.负责工具的清洁和保养；5.定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；6. 定期上报保洁物品的购买清单（内含用途）；7. 确保储放物品的地方要保持干净整齐；8.为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；9.定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；10.做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。
11.遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
六、保洁时间：1. 每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；2. 每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；以随时发现脏污随时清理为原则，在不打扰到客户及工作人员的前提下，除定时打扫外，3.随时保持台面、地面整洁；4. 访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；5. 卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。
七、操作规范及细则：【售楼处内】1. 先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。
而后视情况每30分钟巡视一遍。
2. 清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
3. 按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。
【办公室的清扫】备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。
