新产品成功开发案例-16页PPT资料

希尔顿酒店新产品开发
“一个尺码难以适合所有的人。”
希尔顿在对顾客做了细致分类的基础上，利 用各种不同的饭店提供不同档次的服务以满 足不同的顾客需求，希尔顿集团的饭店主要 分以下七类：
机场饭店：自从1959年旧金山希尔顿机场饭店建立以 来，公司已经在美国主要空港建立了40余家机场酒店， 他们普遍坐落在离机场跑道只有几分钟车程的地方。
根据这项调查结果，吉列公司精心设计了新 产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样， 采用一次性使用的双层刀片，刀架不采用男 性用刮胡刀通常使用的黑色和白色，而是选 取色彩绚烂的彩色塑料以增强美感。并将握 柄改为利于女性使用的扁状，握柄上还印了 朵雏菊，更是增添了几分情趣。这样一来， 新产品更显示了女性的特点。
，他们发 现美国汽车使用者可分为三类，一是讲排 场，二是重质量，三是考虑经济因素。
在考虑经济因素的人中又有两类，其一， 喜欢标新立异，别人开大车，我偏开小车； 其二是借金如命，要价廉节约。这两种用 户约占美购车人的10％，但仍是一笔不小 的数字。
德国福斯汽车公司生产了一种金甲虫车，打算投 放美国市场。当时，美国的一些大汽车公司根本 不把这不知名的小车放在眼里，福斯公司强调金 甲虫车的特点是省油，在投人市场之后，不起眼 的“金甲虫”车很快跻身于美国这个汽车王国。到 1964年，其销量已达40万辆，一跃成为美国小 型轿车市场中难以匹敌的霸主。
钟表市场新产品开发
美国曾有人运用利益细分法研究钟表市场， 发现手表购买者分为三类：①大约23％侧重 价格低廉。②46％侧重耐用性及一般质量。 ③31％侧重品牌声望。当时美国各著名钟表 公司大多都把注意力集中于第三类细分市场， 从而制造出豪华昂贵手表并通过珠宝店销售。
唯有TIME公司独具慧眼，选定第一、第二 类细分市场作为目标市场，全力推出一种 价廉物美的“天美时”牌手表并通过一般 钟表店或某些大型综合商店出售。该公司 后来发展成为全世界第一流的钟表公司。
新产品成功开发案例
吉列女士剃须刀
男子长胡子，因而要刮胡子；女性不长胡子， 自然不用刮胡刀。
提起吉列公司，不少长胡子的男人不会陌生， 它的创始人金·吉列先生是世界上第一副安全 刮胡刀片和刀架的发明人。
1907年，吉列先生创建公司生产自己的产品， 使男人刮胡子变得方便、舒适和安全，因此大 受欢迎。到1920年，世界上已有约2000万人 使用吉列刮胡刀，进入70年代，吉列公司的销 售额已达20亿美元，成为著名的跨国公司。
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度假区饭店：当一个人选择了希尔顿度假区饭店的同 时，他也选择了方便快捷的预订，顶尖的住宿，出色 的会议设施及具有当时风味特色的食品和饮料。人们 在这里放松、休养、调整，同时也可以享受到这里的 各种娱乐设施。
希尔顿假日俱乐部：为其会员提供多种便利及服务； 商务及会议等服务也同样令人满意。
希尔顿花园酒店：希尔顿花园酒店包括38家酒店， 5270间客房是近几年来希尔顿公司大力推行的项目。 2019年就新开业了8家希尔顿花园酒店。他的目标市 场是新近异军突起的中产阶级游客，市场定位是“四 星的酒店，三星的价格”。希尔顿花园酒店价位适中 环境优美，深得全家旅游或长住商务客人的喜欢。
商务酒店：位于理想的地理位置，拥有高质量服务以 及特设娱乐消遣项目的商务酒店是希尔顿旗下的主要 产品。
会议酒店：希尔顿的会议酒店包括60家酒店，30680 间客房，承办各种规格的会议、会晤及展览、论坛等。
全套间酒店：适合长住型客人，每一套间有两间房， 并有大屏幕电视、收音机、微波炉、冰箱等。起居室 有沙发床，卧室附带宽敞的卫生间，每天早上供应早 餐，晚上供应饮料，还为商务客人免费提供商务中心。 全套间饭店的一个套间有两房间，然而收费却相当于 一间房间的价格。
为了使“雏菊刮毛刀”迅速占领市场，吉列公司 还拟定七个“卖点”到消费者之中征求意见。
这些“卖点”包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”， 突出其“完全配合妇女的需求”，其价格的“不 到50美分”，以及表明产品使用安全的“不伤腿 ”等等。最后，公司根据多数妇女的意见，选 择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登 广告进行刻意宣传。结果“雏菊刮毛刀”一炮打 响，迅速畅销全美，吉列公司也因此上了一 个新的台阶。

吉列公司进行了周密的市场调查，发现在美国 8360万30岁以上的妇女中，有6590万人为了 保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。在这 些人之中，除去使用电动刮胡刀和脱毛剂者之 外，有2300多万人主要靠购买各种男用刮胡 刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达 7500万美元。
相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影的开 支为6300万美元，染发剂5500万美元。毫无 疑问，这是一个极有潜力的市场。