淘宝卖家被“马云”诈骗 巧妙骗局伤不起

义乌淘宝代运营诈骗案例
事件描述：
最近，义乌市发生了一起淘宝代运营诈骗案。

该案涉及多名受害者，他们在追求“淘宝代运营”的过程中遭受了经济损失。

据了解，诈骗团伙利用了淘宝代运营的需求，以帮助店家提高销量和收入的名义进行诈骗。

他们通过QQ、微信等联系受害者，声称可以帮助店家代运营，实现销售增长。

受害者往往被他们美好的承诺所吸引，毫不怀疑地将店铺密码、支付宝账号等敏感信息提供给了诈骗团伙。

然而，一旦受害者将店铺控制权交给了诈骗团伙，他们就开始实施欺骗行为。

他们会通过篡改商品信息、刷单等手段，虚假提高店铺的销量和信誉。

在销售额达到一定额度后，他们会突然断开与受害者的联系，悄然离开。

很快，受害者发现自己的店铺遭到了封号或处罚，同时，他们还发现自己的银行账户被诈骗团伙盗取了资金。

经过调查，警方发现诈骗团伙通常利用黑客手段获取受害者的支付密码，将资金转移到其他账户上进行洗钱操作，使追索困难。

警方提醒广大店家，要警惕淘宝代运营诈骗。

首先，要保持警惕，不要轻易相信陌生人的承诺。

其次，不要将店铺的密码、支付宝密码等重要信息提供给任何人。

此外，在选择代运营机构或个人时，要仔细核实其资质和信誉，避免上当受骗。

如果发现异常情况，要及时报警并与警方配合调查取证。

以上是义乌淘宝代运营诈骗案的简要描述。

通过这起案例，我们应该引以为戒，提高警惕，确保自身和店铺的安全。

马云说：淘宝店家们骗王健林容易,骗90后很难!
新浪科技
【期刊名称】《信息与电脑》
【年(卷),期】2016(000)021
【摘要】马云和王健林,一个是中国虚拟经济的开疆者,一个是中国实体经济的领头羊。

他们俩交替成为首富的新闻经常登上头条,二人有关电商在零售市场份额的赌局也充满了话题性。

近日,又有一则有关二人的访谈节目流出。

在节目里马云拿王健林做类比,直言:“现在骗王健林这样的人容易,骗90后很难。

”
【总页数】2页(P23-24)
【作者】新浪科技
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1."网络直播推广商"专骗淘宝店主 [J],
2.是否收到汇款银行短信不作数江苏警方揭露专骗淘宝卖家的骗局 [J], 张婷
3.淘宝买家看过来:网络购物十大防骗技巧 [J], 叶芳
4.淘宝购物的非典型防骗指南 [J], 风刀
5.他曾“骗”了马云10亿,10年后还了4500亿. 他是如何成功的 [J], 创业财经汇[1];电商观察网[1];新浪网[1]
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马云这次栽了！央视曝光，速看！内容转自公众号洗涤化妆品周报日前，央视新闻频道《每周质量报告》节目曝光了淘宝等电商平台售假的问题，淘宝正品率最低，仅37.25％。

淘宝就是利用人性的弱点和贪婪，让我们把原本合理的行业搞成了恶性竞争，无休止的恶性竞争。

最终影响整个中国的各个行业。

马云如同一个专家，但是他也是一个毁灭家，他利用人类的贪婪（让买家贪图便宜，让卖家贪图卖得多，让普通人都贪婪的想进来竞争，分一杯羹），结果搞得原本健康的经济变成了淘宝一家独大，很高明，非常高明。

淘宝导致商家只专注打绝对超级价格战，无疑于扼杀中国很多产业的创新力。

原本就假货横行的中国市场将失去原创的动力，必然阻碍了“中国创造”。

我们国家人多地少，绝大部分人都需要从商品流通中获得一些利润来养活自己以及家人，而其它行业也息息相关。

淘宝把这些人的饭碗直接端掉，各行各业的连锁反应已经出现，时间一久中国经济必然出问题。

日前，央视新闻频道《每周质量报告》节目曝光了淘宝等电商平台售假的问题，引起了广泛关注。

据央视报道，国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。

抽查的9个电商平台中7个在卖假冒或质量不合格商品，问题率约为77.8%，销售非正品的网站涉及淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城。

其中，淘宝网售假情况最为严重。

监测结果显示，淘宝网分布样本数量最多，但其正品率最低，51件样品中有32件非正品。

【国家工商总局抽检：淘宝正品率仅37.25％】国家工商总局年初公布定向监测结果：①抽查的淘宝、京东、天猫、1号店等，正品率为58.7％，淘宝最低，仅37.25％；②手机行业正品率仅28.57％，小米手机正品率40%，三星手机正品率0%；③雅戈尔、only、雅诗兰黛、史丹利等品牌正品率低。

检测发现，所有抽取的92件样品中有38件样品是非正品，存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C 认证、非授权正规渠道销售等问题。

在互联网购物平台上，从服装、化妆品这些与消费者生活密切相关的产品，到化肥、润滑油等一些其他用品，大多商家都宣称自己销售的知名品牌是合格产品，来自官方正规渠道，还接受专柜验货。

新手卖家淘宝开店防止被骗小窍门骗术一：假客服骗取信息骗术解密：有不法分子制作的软件，可以设置显示的号码或阿里旺旺账号，也就是说你看到的手机号码或者阿里旺旺号码是淘宝公司的，但是真正的号码被隐藏了。

骗术破招：如果说某天你接到一个电话或者阿里旺旺消息，对方自称是淘宝公司的，请您不要轻易相信，淘宝客服不会和你要任何的验证码，登录密码等信息，更不会代你开通任何服务。

如果对方向你索要帐号信息、验证码或者发送远程协助的100%是骗子。

如果说您不能确认是不是骗子，又担心真的帐号有问题，您要第一时间挂断电话关掉阿里旺旺，自行拨打淘宝公司的电话或者百度查询相关问题核实情况，淘宝的电话是需要收费，但是您要是帐号被盗就不是这点小钱了，所以说大家在安全问题上要舍得。

骗术二：类似号码拍货重复要求发货骗术揭秘：骗子使用2个很相似的淘宝账号行骗，用账号A和你聊天说要买货，之后使用账号B去拍货付款，粗心买家会认为这是同一个人便给A号发货。

骗子拿到所需要的东西后，再用账号B联系卖家再次索要东西，这样卖家就被骗走一份东西。

骗术破招：在发货之前，在拍货记录上点击拍货旺旺联系买家发货，或者确认拍货旺旺是否和联系旺旺相同。

骗术三：汇款骗局骗术揭秘：骗子想办法获取卖家信任，最后以支付宝不能使用等为由，说要汇款。

然后说是先支付一半的费用，等你发货之后骗子从此消失。

骗术破招：不能支付宝担保的，不要出现预付一半的情况。

骗术四：PS付款截图法骗术揭秘：骗子在拍下货物之后，并不付款，并且一味的催你发货，并提供付款的截图给你，部分新手卖家容易中招。

骗术破招：不论买家怎么给你提供付款证据，你都要自己进入已卖出宝贝中查看订单状态，确认订单为买家已付款，并有蓝色发货按钮，才能发货。

骗术五：支付宝邮箱发信法骗术揭秘：此招数依然是拍货之后不付款，然后告诉你让你在支付宝绑定的邮箱查看，骗子利用如163、126等免费邮箱发送假冒的淘宝系统邮件。

骗术破招：淘宝在交易中从不会给卖家发邮件。

亲们，目前卖家遇到投诉较多的情况，具体如下，请大家一定注意平时客服回复和店铺运营的细节，以免不必要的麻烦和问题影响到店铺正常运营。

一、发票问题。

案例：骗子专业户A在成交之后，问卖家是否可以开发票。

卖家的回复是：公司更换法人，发票暂时开不了。

骗子以卖家不肯开具发票为名，进行投诉。

同时，骗子在旺旺上天要挟卖家“投诉成立一次扣6分，两次就是12分，关店1周，还要处罚1万元”。

骗子以多个小号分别投诉，并要求卖家支付3000元，才肯撤销投诉。

卖家认为这明显是恶意的诈骗行为，不想纵容这样的恶势力横行霸道，因此没有支付3000元好处费给骗子，并暗自认为淘宝客服有辨识度，不会被处罚。

关键点：1）卖家一定要注意旺旺措辞，建议以符合淘宝商城规范的肯定句回答，不要让恶意买家抓到把柄。

比如，卖家客服回答：“公司更换法人，发票暂时开不了”，就不够明智。

如果回答：“发票可以开，但是目前公司正更换法人流程中，要麻烦亲多等几天，望理解” 就不会成为有利的投诉证据。

2）而后，卖家客服追加了回复“亲，发票可以开具的，您把发票抬头和邮寄地址发给我吧”，但是这句话在旺旺的发送时间，晚于买家投诉时间。

因此也不没有申诉成功。

卖家回复稍有闪失，要及时在旺旺上更正，一旦晚于买家投诉时间，一切补偿性的努力也是白做了。

二、泄露买家隐私案例：买家a来买东西咨询客服，然后说用b的id来拍下，然后要求客服核对地址，客服贴出地址后，a、b之间会进行一段旺旺聊天，大概就是a找到b的住址，要去骚扰b，b问a怎么知道他的地址的，a贴出客服和他的聊天记录，意思是客服把b的地址给a的，用b 来投诉说卖家把个人隐私信息泄漏给a。

然后这个聊天记录会一起贴出来做投诉卖家！关键点：正在聊天的买家ID如果和拍下ID不符，不要轻易把买家信息（如姓名、电话、地址等）发到旺旺上让买家确认，不要自己给自己挖坑。

这种情况下，请买家自己把地址发到旺旺上，如果和后台显示的拍下的地址相符，那么客服只需要说“我们将照此地址发货”就可以了。

淘宝卖家被骗的案例经典案例随着电子商务的普及和发展，网络支付已经逐渐成为一种重要的货币支付方式，与之相伴的是网络支付诈骗犯罪日益猖獗。

以下是店铺为大家整理的关于淘宝卖家被骗案例，给大家作为参考，欢迎阅读! 淘宝卖家被骗案例篇1暂住在辛庄镇的小港最近刚在淘宝网上开了家小店，因为刚起步店铺信誉很低，所以店铺一直没什么买家光顾，小港也一直为如何能提高自己店铺的信誉度烦恼。

最近，小港听说网上有专业帮店铺刷信誉度的人，就在九月初的一天小港在网上看到有人发布信息代刷信誉度，小港欣喜若狂，赶紧加对方为好友。

小港与对方经过一番讨价还价的详谈，两人商定以互相去对方店铺买东西后，在实际没收到东西的情况下直接确认收货并给好评的方式，帮双方店铺增加订单数藉此提高店铺的信誉度，同时说好由小港先去对方开在拍拍网的店铺“刷单”，然后对方再到小港开在淘宝网的店铺“刷单”。

之后小港假装去对方拍拍网店铺里刷了一个280元的单并通过支付宝付了款，之后对方就随便填了虚假的物流要小港确认收货，等对方确认收到了这280元后原本应该对方帮小港刷信誉的，但这时对方推脱说现在资金紧张，需要更多的流动资金，于是要求小港再去他店铺内刷2430元的单，为了自己店铺的信誉度小港又一次付了款，但是等小港再联系对方时，对方又推脱说店铺账户被冻结了不能付款，小港信以为真的催促对方赶紧到他店里“刷单”，当时对方很爽快的答应了。

到了第二天下午4点多，小港再次催对方时，对方第三次要求小港去他店里刷810元的单，而小港第三次乖乖的付了款，而等小港要求对方帮其店铺刷单时，对方直说会尽快把钱通过刷单的方式还给他的，但直到第三天小港再次追问对方到底什么时候替他刷单时，对方就不理他了，这时候小港才知道自己倒了大霉遇上骗子了。

淘宝卖家被骗案例篇2日前，家住南山区月亮湾大道的彭小姐作为淘宝网卖家，收到其网店买家发来的消息称，刚买的衣服给朋友看了，朋友很喜欢，也想买，要增加订单数量。

淘宝之家最新爆光——淘宝卖家10大骗术!随着淘宝网购物越来越火热，不少新手淘友都慢慢尝试接受淘宝网购物这一新兴的购物模式,但是一个行业的兴起,总会有一些不法份子钻空子,在网友们在淘宝网购物时候下一个圈套，引诱淘友们上当，因为网络购物毕竟和现实生活中购物不大一样，买家无法接触到实物，存在一定的风险，所以一些新手淘友最容易被骗。

其实淘宝网网上购物的安全系数与普通购物的并无太大差别，没有人们想象的恐怖。

如今，大部分的网购安全问题并不是由于技术原因导致，多是是由于消费者对网上购物缺乏认识和经验。

在此由淘宝之家购物导购和tao166淘宝网的工作人员特意整理了一份在淘宝网购物常见的最新爆光淘宝卖家10大骗术：骗术一：低价陷阱一般人网购一件商品，都会搜索物品后按价格从低到高排列，价格偏低的那件更容易打动人。

大家要注意如果一种商品太过低廉，而且比同类商品低不少，大家要提高警惕了。

例如：购买手机特别是新出的手机价格当然贵了，在市场上买3000多元钱，而在网上的水货要便宜很多，2000左右就能买到，有些标价正好是市场价的一半，有些更离谱，手提电脑市场价在6000多，而网上只买2000多，能有这么好的事吗？低价陷阱防骗方法：一般和商品在商场上售价过于悬殊的商品，还是要仔细一下，除非该商品在参加淘宝的特价活动(如“周末疯狂购”)等。

骗术二：实物与图片不符现在很多卖家都是制图高手哦，很多漂亮的图片未必和真实商品一样哦，尤其是色差等方面。

有些商品的图片和宝贝说明，都是从官方网站上下载的、杂志上扫描的图片。

例如泛滥的韩国饰品，国内市场上仿品韩国饰品的越来越多，价格战一个比一个厉害！防骗方法：要多咨询卖家，在聊天中尽量对商品了解透彻，一定要看到实物照片！这样可以增加安全度。

另外，很多卖家出于免责考虑，都会把宝贝的实际情况在这里说明，越是轻描淡写的地方越要注意。

当然，一些拍摄效果教好的图片不在范围，但还是要联系上卖家，从卖家的谈吐中多少可以获知卖家的性格。

揭秘淘宝漏洞，挖掘淘宝赚钱方式淘宝网的漏洞骗子逍遥法外淘宝网, 漏洞, 逍遥法外, 骗子长话短说，先说骗子是怎么样利用漏洞骗钱的。

此事我本以为淘宝会处理的，但是小宁子我本人都发现半年多了，也不见淘宝处理。

如果有怀疑，请看文中最后的例子，去淘宝简单的查证下再下评论。

首先做到以下几点：1 先把卖家信誉刷到251个信誉。

也就是钻石级卖家。

2 然后去申请淘宝的“自动发货”。

3 然后放置部分真商品和很多骗人的商品，都是自动发货的。

4 专门卖那些抽奖码，激活码，兑换码之类的。

就是不好查到记录的。

(1)真商品卖游戏点卡之类的，真商品不赚钱卖，像游戏点卡这样的东西，买家都是找最便宜的买。

真商品销量会很高。

(2)假商品便宜卖。

这样吸引很多人都买你的。

这样你能维持好评率在98%是没问题的。

然后坚持以下几点：1 买家问“买到的东西怎么不对?”你回答：“我查下，请稍等。

”然后一直不用回信息就行了。

2 卖家申请退款，就拒绝退款“自动发货物品，按淘宝规定一律不退”3 按淘宝自动发货的规定，买家不付款，24小时自动付款。

你不用担心以下几点：1 买家投诉我怎么办?不用担心，因为无数卖家投诉了，淘宝说：让买家提供官方数据，证明卖家卖的东西是假的。

2 买家打投诉电话举报怎么办?不用担心，不信你去举报和你一样的卖家。

你会发现淘宝根本不管。

说证据不足。

3 得差评怎么办?不用担心。

你真商品不赚钱卖的，卖的好评，会让你的差评不显眼的。

最后你就等着数钱吧。

各位看官可能不相信，下面举实例。

有事有**：淘宝网卖家“精品精购”发布“穿越火线抽奖码”1 宝贝介绍说能随机获取幸运物品，但是他给的都是垃圾兑换码，价值几分钱而已，或者干脆直接弄虚假的卡号和密码。

2 然后你发现上当了就去找此卖家理论，他不回你消息或者是用帮你查询的借口搪塞你。

等24小时一到，你的支付宝就自动付款了。

如果你申请退款:他就拒绝，然后说：根据淘宝规定，自动发货物品，一律不退。

3 申请退款里面都发了详细证明，证明此卖家卖的东西是假的。

淘宝卖家被骗案例在当今电商盛行的时代，淘宝作为国内最大的网络购物平台之一，吸引了大量的卖家和买家。

然而，随之而来的问题也不可避免，其中之一便是卖家被骗的案例。

在这篇文档中，我们将分享一个淘宝卖家被骗的真实案例，希望能引起大家的警惕和重视。

小明是一名在淘宝上开店的卖家，他经营着一家以售卖家居用品为主的店铺。

由于产品质量好，服务周到，他的店铺在淘宝上口碑良好，生意也一直很不错。

然而，就在不久前，小明却遭遇了一起被骗的案例。

一天，小明接到一个自称是外贸商的客户的订单，对方称想要批量购买他店里的一款沙发，并且愿意支付全款。

小明很高兴，因为这笔订单的金额相当可观，于是立即和客户进行了沟通，并且安排了发货。

然而，当沙发送出后，小明却再也联系不上这个所谓的客户，而且对方的支付也并未到账。

小明开始感到有些不对劲，于是赶紧联系了淘宝客服，但却被告知对方的账号已经被冻结，很可能是一个骗子。

小明非常气愤和焦急，因为他不仅损失了沙发的成本，还浪费了时间和精力。

他感到非常沮丧和无助，因为这样的骗局对于普通卖家来说，实在是太难防范了。

通过这个案例，我们可以看到，淘宝卖家被骗并非什么新鲜事，相反，这样的事件时有发生。

而且，很多卖家在遭遇类似情况时，往往束手无策，难以挽回损失。

为了避免类似的情况再次发生，我们有必要采取一些措施来保护自己。

首先，卖家在接到大额订单时，一定要保持警惕，尽量通过淘宝平台的线上支付方式进行交易，避免线下交易或者私下转账。

其次，卖家可以选择使用担保交易或者第三方支付平台，来确保交易的安全性。

此外，卖家还可以加强对买家身份和信用的核查，尽量选择有信誉和历史交易记录的客户进行合作。

总之，淘宝卖家被骗的案例时有发生，但我们卖家也有责任和义务来保护自己的合法权益。

希望通过这个案例的分享，能够引起大家的重视和警惕，避免类似的情况再次发生。

让我们共同努力，营造一个更加安全和可信赖的网络交易环境。

支付宝诈骗案例随后，俞女士马上打开电脑，通过查询网上交易信息发现，自己所买的儿童鞋已经发货。

在与店铺客服沟通了解到，最近一段时间，已经有很多客户投诉，都是在下单后接到自称淘宝工作人员的电话，并说系统有故障导致无法正常发货，要求客户提供支付宝账号等个人信息，如果按照他们所说的去做，就会导致账号被盗。

为此，店铺客服人员还特别提醒说：“这伙骗子最近很猖狂，已经有多个店铺被骗，请亲们提高警惕，不要相信任何陌生电话号码及旺旺信息，如有疑问及时咨询客服。

”今年4月下旬，李晓新为实施诈骗，事先在一家公司旗下“一麻袋”网络支付平台注册一个账号，通过网络渠道从他人手中以5元一条的价格购买了10条淘宝客户信息，该信息均为已支付货款但尚未收到货物的近期交易信息。

7月下旬的一天上午，李晓新冒充淘宝卖家与张祥取得联系。

在骗取张祥信任后，李晓新以支付宝账户升级为由，谎称需将本次交易的货款退给买方后方能进行升级。

由于张祥不知如何操作，李晓新随即通过加QQ好友对张祥电脑进行远程操控，将其电脑中杀毒软件关闭，后用木马程序制作了一个显示金额为1元的网络充值链接“接口”发送给张祥，并谎称此1元为手续费，要求张祥输入银行卡账号和密码进行支付。

其实该“接口”是一个充值10万元的网络链接“接口”，接收充值的账户即李晓新事先在“一麻袋”网络支付平台注册的账户。

张祥对此并未察觉，以为仅支付1元手续费，便输入了网银的账号和密码进行了支付，结果卡内10万元不翼而飞。

当天下午，李晓新从“一麻袋”支付平台账户中套取现金，联系某淘宝网店店主刘某，以充值100元话费兑现88元的价格为该店买家充值，充值话费共计7500元，扣除手续费后套得现金6560元，由刘某打入李晓新银行账户。

张祥不久发现被骗后立即向警方报案，当地警方迅速与有关公司取得联系，冻结了李晓新“一麻袋”账户中尚未兑换成现金的92000余元。

4月初，李丽(化名)向芜湖警方报案称，其用电脑上网，准备为自己的支付宝进行升级处理，通过百度搜索查询“支付宝人工客服电话”，获知一个支付宝人工客服电话，便与该电话联系。

马云回应淘宝网售假质疑演讲：90%卖家诚信马云回应淘宝网售假质疑演讲：90%卖家诚信文章导读：今天阿里巴巴也好，淘宝也好，中国整个网购的起来，不是因为我们多厉害，而是中国需要。

我想你们今天走进了淘宝，走进了阿里巴巴，应该发现我们是一家理想主义色彩很浓重的公司，我们并不觉得这里面能赚多少钱。

谢谢大家今天来。

阿里巴巴人、淘宝人看了最近有些媒体的报道，心情也不好，火气也挺大，我觉得今天我们就心平气和、光明磊落，认真地做一个探讨。

阿里巴巴没有往肉里面加过瘦肉精，也没往牛奶里面搞过三聚氰氨，互联网最伟大之处在于它透明开放，没有什么东西不可以探讨，没有什么东西不可以交流，没有什么问题不可以被监督、被关注。

淘宝到5月10日是八年了，这八年以来确实是很不容易。

这让我想起一件事，就是在1995年左右，我第一次到北京去，有一个朋友说马云，你来给我们讲一下互联网，如果在场的媒体总编们听明白了，我相信中国的互联网就会有人宣传。

所以我准备了一个礼拜，从杭州运了一台486电脑到那边，请了近二十个媒体朋友讲了两个小时，说什么是互联网、我坚信互联网将改变整个中国的发展。

讲完以后，媒体朋友很激动，我也很开心，以为第二天媒体会报道。

但是就那么巧，第二天国家有个部门发了一个文件，说不要宣传互联网，那件事情让我感触非常之深。

但我相信今天跟以前已经很不一样了。

90%网商诚信勤奋今天我们在这里不是为淘宝扞卫什么，我不想说淘宝有问题没问题，我们也不想说网购有问题没问题，但是它正在一步一步走向好，一步一步在完善。

我今天来讲不是为淘宝扞卫，而是为网购扞卫，为了所以网络创业者。

我昨天晚上跟一个朋友吃饭，他儿子专门过来说希望能跟我认识一下。

那个年轻人三十几岁，辞去了公职，他说我八个月以来没有一天晚上是十二点以前回家的，因为我在淘宝上准备第二天的货，准备服务好客户。

全中国无数晚上十二点以后灯火通明，很多人依旧在努力，就像是当年我们创业时的样子。

淘宝卖家们很辛苦，我相信90%淘宝卖家是诚信的，90%的卖家和他们的企业是在努力扞卫着自己的尊严。

百度文库- 让每个人平等地提升自我！东北财经大学津桥商学院案例分析报告姓名：郝晓峰学号：201114127班级金融四班案例题目：阿里巴巴欺诈门案例分析教师评语：成绩评定：2012年4月8日阿里巴巴欺诈门1.案例简介1.1.“欺诈门”事件事件2011年2月21日，阿里巴巴的一则公告，同时引出“欺诈事件”与“高管引咎辞职”这两个爆炸性事件。

阿里巴巴的调查说明，近 100 名销售人员及部分主管和销售经理需要对其“故意或疏忽地容许骗子规避认证措施”及“在国际交易市场上有组织地建立进行诈骗的商户店铺负直接责任”。

公告称，在过去的两年里，2326 名阿里巴巴网站的会员“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，并有近 100 名阿里巴巴员工合谋其中。

为此，CEO 卫哲、COO 李旭晖引咎辞职；集团 CPO 邓康明降级另用，淘宝网 CEO 陆兆禧将接替卫哲兼任阿里巴巴 CEO。

1.2.“欺诈门”事件后续1.2.1.2011年2月21日，阿里巴巴 CEO 卫哲写下“给 B2B 同学们的一封信” 并再次表明自己引咎辞职。

在对受害者的补偿方面，阿里巴巴表示将拿出 170 万美元来赔付。

而在其调查中，每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于 1200 美元。

1.2.2.3月7日，全国政协委员、国资委原主任李荣融在参加所在的经济组讨论时，呼吁在场的企业家都应该向马云学习诚信。

他同时建议政府少干扰国企。

1.2.3.3月14日，一直不遗余力、对浙江民营经济呵护有加的浙江省工商局局长郑宇民，在今天下午召开的“2011 中国诚信网络大会”上称赞阿里巴巴马云为诚信壮士断腕，是“挥泪斩马谡”，并呼吁马云的同业者们以此为戒致力于网络诚信即网络商业文明的建设。

1.2.4.3月15号在自爆“家丑”清除 0.8%涉嫌欺诈的“中国供应商”之后，阿里巴巴在315 当日呼吁更多买家通过合法手段追击这些“幕后真凶”，将维权进行到底，阿里巴巴将竭尽所能帮助买家维护自身权益和中国制造的品牌形象。

淘客必读:掌柜的作弊手段!以及识破骗子的建议最近研究了一下淘客,发现作弊的店铺掌柜真是多如牛毛,各种骗术我在这里总结一下,也参考了论坛上其它帖子,大家一起揭发骗子!1、成交不卖。

由于大部分顾客在这种情况下都不会投诉,所以助长了这种歪风。

只有很少比例的顾客投诉了,骗子掌柜被计“成交不卖”警告后,骗子会通过修改模板,让顾客无法在商品页面上看到这个警告。

2、在商品页面直接要求顾客到其它连接购买。

3、通过旺旺、站内短信要求顾客到他的另一店铺购买。

4、通过旺旺、站内短信要求顾客到同一店铺的另一个商品连接购买。

5、通过旺旺、站内短信要求顾客换一台电脑后到指定链接购买。

6、通过旺旺、站内短信要求顾客用技术手段删除阿里妈妈的跟踪cookies后到指定链接购买。

7、有成交后退出推广,让顾客再拍,逃避佣金;然后再次进入推广系统,反复多次,欺骗淘客。

8、有成交后调低佣金至极低水平,让淘客在不知情情况下继续为其推广。

9、以免费邮寄等方式利诱顾客转拍其它链接。

10、发现一种极端恶劣的作弊方式:就是让新手买家给帐号密码,然后代买家再次拍下来逃避佣金!11、继续观察,继续更新中。

对这些作弊骗子掌柜,对阿里妈妈的建议:1、对发现作弊的掌柜,追查其“钻石”、“皇冠”的来由,品行不正的掌柜,其信誉多数是造假搞来的。

2、规定进入推广系统的商品,必须至少连续推广28天。

不允许中途退出(除非卖光),不允许中途调整佣金比例。

3、禁止有“成交不卖”前科的掌柜进入淘客推广系统。

4、针对掌柜把两件近似商品一件推广而另一件不推广并要求顾客改拍的作弊手段,建议阿里妈妈规定同一类别商品必须同时参与推广,而且佣金比例必须一致。

5、跟踪购买行为除了采用容易破解的cookie手段外,依靠淘宝同样是你们的系统的优势,直接记录买家的会员名,即使他们被骗子掌柜哄着换了电脑重新拍,也依然可以保障淘客利益。

6、淘客要自行识破骗局,最简单的方法就是看链接数、成交数、付款数、确认数这四个数据。

新手注意：利用淘宝诈骗骗局真相各位店主特别是新开店的店主注意了，最近发现，淘宝上有一些不法分子，利用一个较新的淘宝号，下很大的订单，但不付款，而是利用一个类似支付宝的服务邮箱向卖家发送买家已付款的虚假信息，如果店主不为其服务则利用旺旺与店主联系，以投诉为由，进行威胁，如果店主不从，则投诉，并有一假客服旺旺联系店主，要求店主继续为其服务，完成大单的发货，如果拒绝就以封店威胁，这些诈骗的步骤为及其下特点：1，订单一般都很大，至少10倍以上，以丰厚的利润诱惑店主上当；2，有一个非常类似支付宝服务邮箱的诈骗邮箱，向店主发送买家已付款的假信息或投诉信息，以迷惑店家；虚假支付宝诈骗邮箱地址真实支付宝邮箱地址虚假的已付款邮件3，如果店主不给其充值则以投诉威逼，记住，不是退款而是投诉，投诉的理由会是五花八门，这是违反正常消费者心理学的，一般消费者如果急用的话也就是退款找其他的卖家，而不是一再投诉；以下为我的部分旺旺聊天记录（已发觉）：4，投诉之后有假客服旺旺会联系店主，并一再要求店主完成交易，否则就以封店相威胁，所谓的客服5，店主的店铺里订单的状态一直是等待买家付款，6，“客户”及“客服”都是急于并一再要求店主完成交易，言多必失，顾此希望快点完成诈骗过程，并一直给店主投诉、封店的压力(一会说封店，一会又说冻结支付宝账号，反正会出现很多前后不一致的说法)，，造成店主心理上的慌恐，想利用店主恐慌心理下不能仔细核对及盲目服从的特点，促使店主发货，其行为明显违反淘宝规则以及消费心理学。

当遇到以下情况时，希望各位店家提高警惕：1遇到大订单时特别注意，2遇到不发货就投诉的买家，3仔细在店铺里核实买家是否已付款，4客服名不规范或子虚乌有，5支付宝的服务邮箱地址与官方有出入，6未付款而客服及客户一再要求完成交易，我的小店才开，便遇上了这样的“买家”，为此很是郁闷，同时也是希望曝光一些灰色的东西，提醒各位店主，警告不法买家，为淘宝良好的交易秩序献出自己微薄之力，希望各位店主注意交易安全。

刚从淘宝上看来的，分享下~~~ /旺旺：zxinning168可否认,淘宝网是目前大陆最大最普及以及最具影响力的网络交易平台.其脍炙人口的程度更胜易趣,腾讯拍拍,5173等平台.正所谓树大招风,这就不可避免的吸引了许多钻空子,找漏洞,爱钱如命不择手段的诈骗者.本帖的宗旨是:让新手老手淘宝会员仔细浏览本贴后不再受骗.本贴的口号是:和欺骗斗争到底!案例1: 经典之双胞胎---颠龙倒凤,狸猫换太子此案例被害人群大多是新手店主,而且以即时到货的虚拟产品为主.店铺很久不开张,不是价格贵,也不是货不好,为什么无人问津,正焦急如焚的时候,防范意识最薄弱,这时候,骗子就来了.骗子行骗的具体过程:首先骗子具有2个极其类似的淘宝帐户,而且认证地址都是一样,比如:baobaol和baobao1,是不是很难分辨,前一个是字母L而后一个是数字1(以下简称L和1).过程如下:首先L找到店主,我要购买您的XXX虚拟货币,有货吗,能便宜吗,我要的量很大,我长期稳定要,我急要,你出货速度不速度啊,我可不喜欢墨迹,我不要和菜鸟交易麻烦死了,云云.首先把店主带到了自豪感的颠峰(刚刚开店就来了大客户,钱途无量),然后就开始自然的讨价还价,透漏出一副经常购物的样子,使店主丝毫不起疑心.当口头协议达成以后,1出现了,在L不断和店主说话的同时,1去店主的店里直接拍下了商品X并付款,这时候L和店主说,我拍下了,发货吧,最关键的时候就在这,由于L一直和店主说话,而且店主确实去我的淘宝-卖出的宝贝里查看,确实被拍了商品X并付款了,这时候,绝大多数甚至是所有的新手店主,断然不会去点一下我的淘宝-卖出的宝贝里这条商品X交易里的和买家联系的那个旺旺快捷方式了,进行到这一步骤,你的当就上了80%了,以下的过程显而易见了,店主和L商量交货地点并把商品X如数给予L,L拿到货后空气般消失,1申请退款.到了这个时候,有大多数店主甚至还没弄清楚,以为买家用的强盗手段,拿货后无赖,打电话给淘宝,按工作人员的指示去举报,投诉,然而他投诉的时候才发现,投诉的L根本没和自己交易过,商品X的交易号和被投诉人L根本不符合.而和自己交易的1并不是自己的好友,甚至连一句话都没说过,当然这时候的1也奇迹般的下线了.到了这个时候店主意识到上当了,连拒绝退款的理由都不知道写什么了,证据更是没有,和买家没说过一句话哪来的交货证据.一切崩溃.当然这还没到了绝望的时候,请记住,和欺骗斗争到底是我们的口号,本人开店初始,就遇到了这一桩,而且进行到了:一切崩溃这一步,我够笨呵呵,500元的梦幻西游帐号,被骗子拿去.我是这么做的:首先拨打淘宝客服电话说明情况,然后拒绝退款,在理由上填写:帐户L和帐户1合谋欺骗本店商品X,L联系1拍,L拿货后1申请退款,请淘宝工作人员查实处理. 然后,尽管L和你没产成交易,还是把和他的聊天记录整个截图发到证据的附件,并给1的旺旺发个消息:你为什么骗我,云云.当然这条消息聊胜于无,他是不可能自己承认而给你留下证据,这么做只是个期待和希望,用来表示我们决不屈服的决心.我这样做了以后,淘宝没马上把钱判给1也没判给我,我想当时的工作人员也很同情我,但是事实上我确实是证据不足.就这样,我用我和欺骗斗争到底的决心,一直拒绝退款,1就一直申请退款,拉锯了3个月之久,他主动联系我,要我退一半给他,说这样2个人都能拿一半,被我严辞拒绝了,最后他被我的毅力打败,在5个月左右的时候,放弃了退款.我胜利了,但这5个月的压力是巨大的,这次交易的教训是惨痛的,这个案例是值得大家深思的.在此.案例1就介绍完毕了,我希望大家通过这个案例,能把双胞胎行骗的手段拒之门外,让所有还心存侥幸期待用这种手法行骗的骗子告别自行车.此案例的终极防范必杀技:不论谁什么时候拍了自己的商品,务必关掉当前这条购买商品X的联系人的旺旺,去点一下我的淘宝-卖出的宝贝里这条商品X交易里的和买家联系的那个旺旺快捷方式,打开上面的聊天记录,看看是不是他.耽误自己一秒种,防骗一辈子,孰轻孰重.此案例星级:★★★★☆案例1完毕,敬请期待案例2......案例2: 经典之隐型术---隔山打牛,四两拨千斤此案例被害人群大多是新手买家,而且大多以网络游戏虚拟点卡卡密为主,便宜是吸引买家上钩的不二法门,此案例需要一个介质:信誉很高的自动发货售卡的店主.骗子行骗的具体过程: (我们把骗子命名为A,把被利用的无辜的信誉很高的自动发货售卡的店主命名为B)骗子A发布信息,100元的X点卡淘宝市场上88上下,他卖80,发布之后,只等那倒霉的买家上钩了.买家联系A后,问X有货吗?A说有,于是去B的店里找个卖80元的Y点卡自动发货连接,发给买家,买家如不明就里,直接上当,如买家发现是Y卡而不是X卡而且连接也不是他的,他就会说:那是我大号,卖这么便宜就是给大号信誉,你拍就是了,拍完我给你卡密.买家信以为真,上当80%.接下来的过程是这样,买家拍完,联系A,A说,这是自动发货,你提取卡密直接冲就是了,买家提取卡密,冲不上(当然,Y游戏的卡密怎么可能冲到X游戏里),继续联系A,A说不可能啊,你把卡密发给我我去给你试试,冲不上我马上退你钱,大多数买家走到这一步,已经无可选择,卡密不对,总不能钱不要了?只能发给他等退款.等把卡密发给A,A瞬间空气般蒸发,一切崩溃.即使到了这一步,很多买家还是没反映过来,还会继续联系A,联系B,解决问题,B是天大的冤枉,就通过自动发货卖了张卡,招来这么大麻烦.又申请退款又被投诉.当然交易正常完成,B是不会有经济损失,经济损失的是买家.此案例对行骗者来说是上手简单屡试不爽,但防范也很简单:购买自动发货的产品,一定仔细阅读自动发货产品购买前强制停留那5秒的内容,不要把卡密发给任何人甚至店主,尽可能的甚至绝对的不要购买名字和产品不符合的连接商品.不要轻易去购买店主发布的其他的人的商品并且在购买商品前确认商品的主人是你正在联系的人.在此.案例2就介绍完毕了,我希望大家通过这个案例,能把隐型术行骗的手段拒之门外,让所有还心存侥幸期待用这种手法行骗的骗子坐上轮椅.此案例的终极防范必杀技:莫贪小便宜!天上掉馅饼---非圈套即陷阱.此案例星级:★★☆☆☆案例2完毕,敬请期待案例3......案例3: 经典之代换法---偷梁换柱,稳坐钓鱼台此案例被害的人群相对级别偏高了,它以钻石以上的买家卖家为目标,它直接危害您的支付宝和网银.青蛇毒牙口,黄蜂尾后针,两者皆不毒,最毒此案人!骗子行骗的具体过程:首先被害人发布的消息里带有QQ或其他非旺旺联系方式,被害人有强大的收购条件.现在我们把被害人命名为A:骗子联系A的QQ,请问您需要XXX游戏的货币或XXX游戏的点卡吗?价格很底,数据库拿货,机房直冲,云云.(首先他取得了A是大量出售X游戏货币的) 这样的大买卖A怎么能放过,不过别小看我们A,毕竟是钻石店主,大风大浪里走过来的,怎能那么容易上骗子当,于是问:怎么交易啊,骗子答:正规交易,淘宝连接,验收完毕付款.但是我需要强大实力的下家,你每天要吃***的货,小量买家我不理等等云云.一句话,击溃了A的诺曼底防线.(这下发财了,我出货很方便,需求量大,正愁货源不足)他就没想一想,人家不会自己卖,偏偏叫你赚这么大的差.行动开始了,骗子首先要求大量交易,一般在100-1000甚至更多的人民币额度,然后发来连接,问题出现了,由于不是旺旺联系,不论发布什么样的网址,只要是非腾讯旗下网站,QQ消息里都显示问号,正规的淘宝连接是这样的:/aucti ... 22f883a069b98.jhtml 而他发布的连接是这样的:/auction/item_detail-0db2-75a58f7bf69f327ba9e22f883a069 b98.jhtml请注意红色部分,也就是说,这根本不是淘宝连接,而是稍有简单编程知识就能制作的钓鱼网站界面,而其内容,和正规淘宝连接是极其神似,粗心大意者根本无从分辨.这样,追求利润的A,进入了这个连接,拍下了里面的产品,弹出要求登陆界面(没怀疑,有时候网站开时间长了是要求重新登陆的),登陆后要求输入支付密码,输入后要求网上银行付款(因为他要求交易的额度大,很多店主支付里没留那么多钱),网银支付完毕后,一切崩溃.此时,你的淘宝帐户密码以及支付宝的支付密码已经完全的发到对方设计的网站的后台,而且你网银的那笔款一分不少的直接消费到了骗子指定的地方,损失惨重.此案例对行骗者要求的技术含量有所提高,至于防范办法也很简单,接收到的非旺旺发布的淘宝连接务必仔细审核,是否为淘宝正规连接/第一个'/'前面的一定要是这个蓝色部分.在此.案例3就介绍完毕了,我希望大家通过这个案例,能把代换法行骗的手段拒之门外,让所有还心存侥幸期待用这种手法行骗的骗子爬上担架.此案例的终极防范必杀技:一切交易,旺旺联系.(旺旺发过来的连接前面带对号的就没问题,带问号的一定有问题)此案例星级:★★★★★案例3完毕,敬请期待案例4......案例4: 经典之时间贼---以一当十,度月如度年此案例被害人群大多是初识淘宝平台,有一些购买经验,钟爱淘宝交易的方便快捷便宜实惠特点的淘宝买家.用老套的'小便宜法'引诱鱼儿上钩,施以屠刀宰之.骗子行骗的具体过程:此案例的作案者相对文明一些,他们只是发布诱人的商品信息,静待鱼儿上钩.其内容大同小异Q会员(或者各类钻石业务等等)一月8元,2月10元,3月12元,终身15元云云.我写的夸张一些,骗子们会自己定一套价格差别方案,其数字的起伏深抓买家心理,口号通常是'黑办法''宽带冲''公家冲''电信员工机房冲'等等,让在欺诈识别方面还属于菜鸟的买家不疑有他,钩起买家占小便宜的内心深处的小馋虫,达到行骗之目的.实际上他们的办法倒是简单不过,没什么技术成分,如果你拍下他的商品比如15元3个月会员,他会用正规办法或者是干脆买其他正规卖家的商品发货给你,这时候你查询时间会发现,只有一个月,他的应对办法来了:这种便宜冲是这样的啦,这个月显示这个月,这个月结束到了下个月就显示下个月了云云,有的善良买家给予他们的是信任,就完成交易给予好评.有的精明的买家仍然对他们表示怀疑,他们杀手锏出来了:放心我常年做这生意的,我姑妈的小姨的二姐夫的外孙子的连襟是电信局长,一个月后要是掉了我陪你一年,要不你先确认收货但别评价,评价期限45天呢,要是掉了你就给我差评!云云.接下来到了这一步,大多数的买家就相信了,因为我们正规的淘宝买家卖家对评价看得相当重要,心里好评的价值远远超过这几块或几十块钱,于是买家确认收货,一切崩溃.此案例基本没什么技术可言,纯粹利用买家贪图蝇头小利的心理,施与欺诈.至于防范的方法很简单:不要去购买不可查时间或可查时间与实际不符合的商品,不要相信什么'公家冲''黑冲'这些东西,腾讯做的是生意,有人付钱它才会给你开业务,卖家不可能做赔本的买卖自己贴钱给你完成业务,这钱你省了就一定有人消费,用膝盖想也知道这是一个古老的骗局.即使真的是黑冲,你省这几快钱是他用黑客安全技术盗取别人的消费帐户信息出售给你,你属于销赃,几块钱大大降低了你自己的道德底线,值不值得你深思呢?何况真正给你黑冲的可能很小(他有这本事还至于在这琢磨这几块钱吗?).此案例的终极防范必杀技:莫贪小便宜!天上掉馅饼---非圈套即陷阱.(雷同案例2)此案例额外提醒:购买时间服务类商品,一定要注意可查时间和你购买的时间想符合.另外私人建议这类服务尽量购买钻石以上店主产品并严格查看店主评价信誉分的详情( 新手买家不要丢我臭鸡蛋).此案例星级:★★☆☆☆案例4完毕,敬请期待案例5......案例5: 经典之伏兵法---预谋在先，血洗新手团此案例被害人群大多是3心以下卖家，没受过骗子的洗礼，不经常逛论坛的新手团卖家，此案例有踏雪无痕的特点：十步骗一人，千里不留痕，万花丛中过，片叶不沾身，淘宝新手团，难逃此法人，防它必杀技，请您看下文。

马云揭秘淘宝买衣服潜规则，你们吃亏吃大了！马云揭秘淘宝买衣服潜规则，你们吃亏吃大了！首先你去逛实体店了，嗯，穿的确实好看，高端大气上档次。

然后看了一眼吊牌，顿时吓傻了吧，拿欧时力女装来说，一件羽绒服2000很正常吧，一点布料，一点绒子（先不谈是白鸭绒还是灰鸭绒），再多个拉链，觉得不值，确实不值。

然后聪明点的就把货号记住了（大部分衣服货号是单独的），手机淘宝或者回家电脑搜一下，出来若干跟实体店一模一样的。

再聪明点的，直接躲着导购，拿手机淘宝扫一下二维码或者微信扫一下二维码（二维码都是单独的）。

笨点的，记住了衣服样子，回家拿电脑直接搜“欧时力羽绒服”，然后找半天，终于找到了。

好了，下面就是你被忽悠的时刻了。

一看到相同的衣服，你会迫不及待的看价格，哇塞，专柜1,998，这家店只要258呀，还有专柜小票，还三标齐全，简直比正品还要正品。

赶紧抢啊。

这个时候，大部分人还是很理智的！不会是假的吧。

要不我再找找，哇塞，又看到一家，卖388，488，588，一直到1998的，每个价位都有。

而且几乎每家都有专柜小票和三标，有的还送购物袋。

这个时候你又开始思考了，买哪家的好呢？就在这瞬间，你会想，看哪家销量高，哪家评论好就买哪家。

恭喜你，你马上就要上钩了。

你一看，488的这家不错呀，卖了200件了，不过评论真少，才几个评论。

不过评价都是夸衣服不错的。

还推荐姐妹们一起买。

既然大家都买了，那我也买一件看看吧。

这时候，你就去找客服了。

亲，在吗？嗯嗯，在的亲。

你家的衣服是正品吗？跟专柜一样的吗？是的呢亲。

一模一样呢，正品的，三标齐全，支持专柜比较，原厂原单。

哦哦哦，那为什么价格差这么多啊？亲，我们是原厂的尾单，计划外物资，都是原厂多余的存货，跟专柜里是一样的哈。

保证您的质量哦。

哦哦哦，质量不行的话怎么办啊？亲，质量问题，可以七天无理由退换的哈。

嗯嗯，那我拍一件哈。

能不能给我包个邮啊？亲，衣服实在没利润，包不起的。

您在收到货，给我们5分15字好评，我们可以给你返5块钱现金到支付宝里的哦。