美容院行情调查问卷模板
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尊敬的顾客:
您好!为了更好地了解美容院行业的发展趋势和顾客需求,我们特此开展此次调查。您的宝贵意见将对我们改进服务质量、优化服务项目具有重要意义。请您在百忙之中抽出几分钟时间,协助我们完成这份问卷。您的个人信息我们将严格保密,感谢您的支持与配合!
一、基本信息
1. 您的性别:
( )男 ( )女
2. 您的年龄:
( )25岁以下 ( )25~34岁 ( )35~44岁 ( )45岁以上
3. 您的职业:
( )学生 ( )工人 ( )公务公司职员 ( )经商
( )家庭主妇 ( )其他
二、美容院消费情况
4. 您每月的美容消费占月收入的比例为:
( )5%以下 ( )5%-10% ( )10%-20% ( )20%-50% ( )50%以上
5. 您上美容院的频率:
( )从来不去 ( )1次/月 ( )2次/月 ( )4次/月 ( )其他
6. 您上美容院的主要原因:
( )美容护理 ( )休闲放松 ( )社交活动 ( )其他
7. 您在选择美容院时,最看重哪些因素?(可多选)
( )价格合理程度 ( )服务项目种类与质量 ( )环境舒适度与卫生条件 ( )品牌知名度 ( )口碑推荐 ( )其他
三、美容院服务项目 8. 以下面部护理项目您最感兴趣的是?(可多选)
( )深层清洁 ( )补水保湿 ( )抗衰老 ( )祛斑美白
( )祛痘除印 ( )其他
9. 以下身体护理项目您最感兴趣的是?(可多选)
( )按摩放松 ( )减肥塑形 ( )身体SPA ( )汗蒸排汗
( )其他
10. 在美容院,您最大的需求是?(可多选)
( )美容护理 ( )养生保健 ( )美容教学 ( )美甲美睫
( )其他
四、美容院环境与氛围
11. 您喜欢的校内美容院的装修风格是?
( )豪华型 ( )简单朴素型 ( )自然、休闲型 ( )雅致、温馨型 ( )其他
12. 您认为美容院的服务态度如何?
( )非常好 ( )较好 ( )一般 ( )较差 ( )非常差
13. 您认为美容院的环境卫生如何?
( )非常好 ( )较好 ( )一般 ( )较差 ( )非常差
五、其他
14. 您是否希望美容师上门服务?
( )是 ( )否
15. 您对美容院有哪些意见和建议?
再次感谢您的支持与配合!祝您生活愉快,美丽动人!