全国2011年4月高等教育自学考试
市场营销策划试题
课程代码：00184
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在波士顿矩阵集团模型中，市场增长率高而相对市场占有率低的企业战略业务单位被归入( )
A.明星类 B.问题类
C.现金牛类 D.瘦狗类
2.市场营销人员用以获得日常有关企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源属于市场营销信息系统中的( )
A.营销情报系统 B.营销决策支持系统
C.营销调研系统 D.内部报告系统
3.美国的福特汽车公司在一段时间内曾奉行只生产“T”形车这样一种策略，通常我们可以把这种策略归为企业目标市场策略中的( )
A.无差异市场策略 B.差异性市场策略
C.密集型市场策略 D.集中市场策略
4.某调研公司通过对A产品市场的调研得出：A产品的市场需求量虽然还在增长，但是销售量的增长速度已经开始减慢，很多同类产品已进入市场，竞争十分激烈。则我们一般可以认为A产品已经进入其生命周期中的( )
A.引入期 B.成长期
C.成熟期 D.衰退期
5.某行业拥有多家参与企业，其中一些企业由于在产品上的差异或相对优势而获得了对某些市场的垄断权，则该行业的竞争结构属于( )
A.完全竞争 B.垄断竞争
C.寡头竞争 D.完全垄断
6.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10％的折扣，零售商获5％的折扣。则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )
A.现金折扣 B.数量折扣
C.职能折扣 D.季节折扣
7.一般而言，下列哪种商品更适合进行密集性分销?( )
A.豪华轿车 B.品牌时装
C.稀有古董 D.办公文具
8.社会阶层属于影响消费者行为的( )
第二章 调查方案设计
第一节 调查方案设计的概念与重要性
一、调查方案设计的概念
中国有句古话：“凡事预则立，不预则废”，意思是说，做事之前有所预谋、有所准备，才有成功的可能，否则极有可能失败。
市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和全部过程进行的通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定合理的工作程序。
市场调查的范围可大可小，但无论是大范围的调查，还是小规模的调查，都会涉及相互联系的各个方面和各个阶段。所谓的各个方面，是指要考虑到调查所要涉及的各个组成项目。例如，对某超市竞争能力进行调查，就应将该市所有超市的经营品种、质量、价格、服务、信誉等各方面作为一个整体，对各种相互区别又密切联系的调查项目进行整体思考，避免在调查内容上出现重复和遗漏。所谓的全部过程，是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、整理和分析等。只有对此事先作出统一考虑和安排，才能保证调查工作有秩序、有步骤地顺利进行，减少调查误差，提高调查质量。
二、调查方案设计的重要性
市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，为了在调查过程中统一认识、统一内容、统一方法、统一步调，圆满完成调查任务，就必须事先制定出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员有章可循。具体来讲，市场调查方案设计的重要性有以下三点：
1.从认识上讲，市场调查方案设计是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。虽然市场调查所搜集的许多资料都是定量资料，但是应该看到，任何调查工作都是先从对调查对象的定性认识开始的，没有定性认识就不知道应该调查什么和怎样调查，也不知道要解决什么问题和如何解决问题。
2.从工作上讲，调查方案设计起着统筹兼顾、统一协调的作用。现代市场调查可以说是一项复杂的系统工程，对于大规模的市场调查来讲，尤为如此。在调查中会遇到很多复杂的矛盾和问题，其中许多问题是属于调查本身的问题，也有不少问题则并非是调查本身的问题，而是与调查相关的问题。只有通过调查方案的设计，设置调查工作流程，才能分清主次，根据需要和可能采用相应的调查方法，使调查工作有序地进行。
市场营销策划试题
课程代码：00184
一、单项选择题(在每小题的备选答案中有一个正确的答案，将正确答案的序号写在题干的括号内。每小题1分，共28分)
1.在市场营销策划的诸因素中，属于策划核心的是( )
A.目标 B.信息
C.程序 D.
2.企业市场营销策划中的基础策划包括市场调研策划和( )
A.市场营销环境策划 B.
C.企业战略策划
3.在波士顿集团市场增长矩阵模型中，市场增长率高、市场占有率高的业务单位是( )
A.明星类业务 B.问题类业务
C.现金牛类业务 D.
4.困难型业务单位是属于( )
A.高机会和低威胁的业务单位 B.
C.低机会和高威胁的业务单位 D.
5.在市场调查中，通过对特定活动的实际运行进行观察来收集资料的方法是( )
A.实地访问法 B.观察法
C.实验法 D.
6.对市场营销调研人员的管理是指( )
A.调研前管理 B.
C.调研后管理 D.整
7.在企业市场营销组合策略中最基础也是最关键的因素是( )
A.产品 B.价格
C.分销 D.
- 1 - 《新产品营销》实践调查报告
屈臣氏调研报告
——对屈臣氏营销情况、营销策略、经营结构的调查
艺术设计学院
2013年6月9日
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前言：为了对学习了一个学期的产品营销课程做一个最终的期末考评，为了让我们对这门课程有一个更深入的了解并且能熟练的应用于实际生活学习中去。我小组于2010年5月28日，对屈臣氏集团安阳分公司进行了问卷以及辅助性的口头调查，并对其做了分析、对策、建议等等。
一、屈臣氏公司背景
（一）屈臣氏历史及现状
屈臣氏成立于1828年，原是广州的一个小药房,通过二十来年的发展,于1841年业务拓展到香港. 到了二十世纪初叶，屈臣氏已经在香港、中国内地与菲律宾奠定了雄厚的业务根基，旗下有一百多家零售店与药房.百年多的沉淀后于1981年被华人首富李嘉诚名下的和记黄埔收购,自从成了李首富的囊中物后,通过李氏团队的出神入化的缔造屈臣氏变成了全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘!发展到今天屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。
1989年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家店。此后的l6年，屈臣氏一直是“闲庭信步”般的发展模式。但是，最近一段时间，却“大步流星”似的向前迈进：屈臣氏用了l6年时间才在中国大陆建了100家分店，现在竟然宣布要在未来5年时间再建900家！同时，屈臣氏还与北京同仁堂合作，提供传统中药产品，加快本土化进程。在已进入的28个城市进行快速扩张，其中北京会有30家店，上海有40家店，广州有35家店。同时，屈臣氏的自有品牌品种将由550种增加到700种。
- 3 - 二、屈臣氏的定位
（一）专柜的定位
1、门店面积大小适中。不像庞然大物型的商场，也不似邻家小妹型的便利店。因此，它的大小就使它非常适合广泛地铺设门店。
2、快速消费品。不论是屈臣氏，还是麦当劳、ZARA，所销售的基本都是快速消费品。麦当劳是快餐，ZARA是服装，两者都是全球快时尚文化的尖峰品牌。而屈臣氏所主打的美容护肤品、化妆品都是大多数现代女性每天使用且相当关注的产品，也属于快速消费品。正因为它们销售的都是快速消费品，它们才能利用圈地刺激消费者购买，提高市场占有率。
